医务人员岗位素质★

第一篇：医务人员岗位素质

医务所负责人岗位素质

一、政治素质

始终保持坚定正确的政治信仰，积极加强党性锻炼，提倡自觉为人民服务的精神。首先理论修养是领导素质的灵魂，要不断地学习党的方针政策和党的基本理论。同时，还应该丰富知识，开阔思路，确立好自己的人生坐标。

二、思想素质

（一）坚持深入实际，注重调查研究。了解真实情况，尤其对学校的情况要了如指掌，成竹在胸，这是做好工作的前提条件。在深入实际调查研究的基础上按照事物的发展规律作出科学的决策。在做出决策之前广泛听取各方面的意见，包括反对的意见。把实事求是、勇于探索的精神与谦逊平和的态度有机地统一起来。保证各项工作的高质量高水平。

（二）强化大局意识，提倡谦虚谨慎、团结协作的精神。学院、后勤是由各个方面的工作组成的一个整体，是一个大局，领导之间既有分工又应协作，离开了整体和大局，缺少了相互之间的支持和配合，任何工作都难以成功。要善于为班子里的其他同志搭台和补台，使班子形成一个成员之间互相信任，互相支持，互相谅解，互相补充，包括互相帮助克服缺点和错误的团结奋进的集体。

（三）树立正确的权力观，提倡自重自省、廉洁自律的精神。领导干部必须防微杜渐，始终保持清醒的头脑，树立正确的权力观，正确认识、对待和行使手中的权力，使自己的思想和行为经得住现实和历史的锤炼。

三、行为素质

（一）爱岗敬业、恪尽职守。要树立良好的职业道德，坚持把服务广大师生的思想落到实处，在思想、感情、作风和行为等方面高标准、严要求，尽职尽责，忠于职守。

（二）以实际行动完善自我，发扬吃苦耐劳的精神。更好地关怀照顾患者，提供更完善的优质服务。

（三）营造良好的学习氛围，注重理论学习，创建学习型部门。首先要率先垂范，结合本部门工作，学习业务知识，开展业务理论研究，积极探索工作新思路。积极为员工搭建学习的平台，组织全体人员学习实践科学发展观，以科学发展观武装头脑，鼓励员工参加学历教育，提高全体员工整体素质，提升综合实力。

四、综合素质

（一）结合本职工作开展岗位练兵，开展以知识和技能培训为主要内容的素质教育。不断提高自身业务素质和服务质量。

（二）树立服务意识，一切以病人为中心。

（三）定期不定期组织本所职工参加继续教育学习，鼓励大家积极参加业务水平等级考试。提高理论和业务知识水平。

(四)工作严谨，实事求是，力求科学、准确、快捷、安全。

（五）廉洁奉公、遵纪守法，不以医谋私，执行各项规章制度

医务工作者岗位素质

一、政治素质

始终保持坚定正确的政治立场和政治信仰。政治立场、政治信仰是一个人的精神支柱和前进动力。要想在错综复杂、不断变幻的社会环境中做好工作，必须时刻保持清醒的头脑、政治坚定、无论什么时候都不迷惑、不盲从、不“跟着感觉走”。不管是党内的同志还是党外的同志，都应该把坚定正确的政治信仰作为人生的第一信条。

二、思想素质

（一）强化大局意识，提倡谦虚谨慎、团结协作的精神。高校后勤是由各个方面的工作组成的一个整体，是一个大局，领导之间既有分工又应协作，离开了整体和大局，缺少了相互之间的支持和配合，任何工作都难以成功。要善于为班子里的其他同志搭台和补台，使班子形成一个成员之间互相信任、互相支持、互相谅解、互相补充，团结奋进的集体。

（二）立足本职工作，用一种恭敬严肃的态度对侍自己的工作。不论做什么工作，不论职务大小，都要立足本职工作，严肃认真，兢兢业业，脚踏实地，一丝不苟。树立全心全意为人民服务的思想。

（三）培养爱岗、敬业、忠诚、主动的工作作风。要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，就要专心致力于事业，完成各项工作，敬业是一切事情的基础。要做到敬业，就必须具备自尊自强的信念、刻苦勤奋的毅力和求实拼搏的决心，在务实的基础上敢于挑战，追求卓越。

三、行为素质

（一）实行以人为本的医护管理。加强亲情化服务。以人为本，重视医患沟通，让医疗活动充满着人情味，体现着人性化和人文关怀。要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦、富贵贫贱，对待患者态度要亲切，耐心的沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。

（二）端正工作态度，科学、严谨、求实、有责任感，不怕苦、不怕累，工作中遇到难以应付的问题，主动、虚心向他人求教。严格执行操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。

（三）成为医务所的一员，就要树立“对自己负责、对学生负责、对部门负责、对学院负责、对社会负责”的思想，严格要求自己，尊敬领导，团结同事。

四、专业素质

（一）救死扶伤，实行革命的人道主义，以病人为中心，全心全意为人民服务，多讲奉献，多尽责任。

（二）热爱本专业，忠于职守，履行岗位职责。

（三）廉洁奉公、遵纪守法，不以医谋私，执行各项规章制度。

（四）服从工作安排，互相帮助，团结协作。

（五）加强自身素质建设，举止端庄，文明礼貌，树立良好的医务人员形象。

（六）努力学习，不断提高业务技术水平，减轻病人痛苦。

（七）对待病人和蔼可亲，语言文明，解释耐心。

（八）关心病人痛苦，平等对待病人，维护病人合法权益，实行保护性医疗制度。

（九）工作严谨，实事求是，力求科学、准确、快捷、安全。

六、综合素质

（一）结合本职工作开展岗位练兵，开展以知识和技能培训为主要内容的素质教育。定期不定期参加继续教育学习，提高理论和业务知识水平，从而进一步提高服务质量。

（二）树立服务意识，一切以病人为中心，以解决患者的病痛为己任。努力提高教职工及学生的满意度。

（三）保持一种积极的工作态度，把工作当作一种使命、一种责任。只要有利于患者，无论做何事，都竭尽全力。

（四）作为医疗服务人员要加强与人沟通能力的培养，减少医患纠纷，从而为构建文明和谐的社会环境做出一份努力。

第二篇：医务人员岗位管理制度

医务人员岗位管理制度

一、员工上岗必须严格执行“考勤制度”不迟到、不早退、不旷工，并切实遵守逐级请消假制度。

二、医护人员上岗必须取得相应的职业资格或具有卫生专

业学习和培训经历并取得相应的证书。

三、任何科室不得使用非卫生技术人员从事医疗活动。从事

收费、后勤、办公等项工作的非卫生技术人员应严格按照站规定的制度进行活动和工作。

四、员工上岗必须严格遵守工作守则、工作制度和工作时

间，认真负责，精于管理，敬业爱岗，履行职责。

五、必须认真做好“交接班制度”、“查对制度”和各项规章

制度，严防草率、马虎和擅离职守。

第三篇：岗位胜任素质

岗位胜任素质

大部分HR都知道，一个成熟的岗位需要的胜任标准是基本不变的，但如何界定这些标准却是一件难事，尽管国际上有Hay group法、28因素法的支持，但这些理论用起来不但复杂而且给人没底的感觉。比如海氏的“人际技能”、“沟通技巧”、“思维环境”、“思维难度”；28因素的“努力程度”、“创新精神与开拓能力”、“工作压力”、“脑力辛苦程度”等因素，他们均无法对上述因素提出明确的定义与分类。

我们认为基本素质因素是岗位评价的关键因素，而知识经验和态度是次要因素。这三者可以按50%、30%、20%的比例划分。

一、知识经验

知识经验包括人员的学校学历、所读专业、本岗位所需专业知识，现有职称、从业工龄、从事本岗位的经验几项要素。这些要素很多企业在招聘中都有用到，但是很多人不知道这也是岗位评价的关键要素。我们通过对这些要素结合企业本岗位的符合程度进行评价，就可以得到一个量化的指标，为该岗位的知识经验素质提供了科学依据。

二、基本素质

素质包括两个方面，能力（天分）和情绪（性格）。其中，能力包括六种基本因素：眼耳鼻舌身意，俗称六觉，六觉要素不同的组合形成各种不同能力的说法，比如“沟通能力=听觉+舌觉+意觉”等。这样的划分，解决了管理界长期以来未能解决的能力结构问题。情绪（性格）与能力一样也是岗位评价的关键因素，情绪也包括六种基本要素：喜怒忧惊恐悲。不同的情绪主导模式代表不同的心理倾向，比如喜代表玩乐心，怒代表嗔恨心，忧代表得失心，惊代表责任心，恐代表敬畏心，悲代表同情心。

我们可以通过三岁前记忆（潜意识）分析法来分析判断一个人的天分与情绪的主导模式及其等级，这让素质因素有了一个简单而明确的定义，同时为岗位评价提供了可以量化的理论依据。

三、愿望心态

所谓心态，其实质就是愿望。目前管理界有两种倾向，一种是罗列各种关于心态的词汇，没有分析归纳，连自己也不知所云，比如“诚实的”、“激情的”、“积极的”、“进取的”、“自信的”、“认真的”、“负责的”、“幽默的”、“执着的”、“感恩的”„„，另一种是干脆放弃对心态的研究，他们认为企业花钱购买员工的劳动力，完全不需要考虑员工的心态。言下之意就是“我不管你愿不愿意、喜不喜欢，你把工作做好就行。”

我们认为一个人的愿望分为本愿、欲愿与思愿三个层面，判断一个人的愿望可以通过分析这三个层面来进行：本愿层面分析自我压力，主要看本年龄段该做的事做了没有；欲愿层面分析事业取向，主要看其事业心与企业目标契合程度如何；思愿层面分析期望待遇，主要是看其目前对薪资福利待遇的要求。

我们通过对愿望的三个层面的关键要素进行分析，同时结合企业本岗位的符合程度进行评价，也可以得到一个量化的指标，为该岗位的心态素质提供了科学依据。

第四篇：岗位任职素质要求

光辉家具岗位素质要求

1、商场总经理岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：28-40岁，经济、管理或相关专业大专以上学历

工作经验：

1、相关业务经验：具有家具商场店长管理工作1年以上工作经验（助理1

年以上工作经验），有较强的经营管理能力；

2、相关管理经验：5年以上管理工作经验。

知识及技能：

1、业务知识与技能：熟悉家具商场经营特点和流程，了解家具市场基础知

识和市场模式的经营特点。

2、管理知识与技能：决策能力；公关能力；分析思考能力；解决问题能力；

沟通、协调能力；解决冲突手段与措施能力；策划能力。

其他要求：热爱商场事业，有执着的敬业的精神；具有开创精神；对事业精益求精的执着追求精神；具有管理者的个性和人格魅力。

2、商场总经理助理岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：25-35岁，经济、管理或相关专业大专以上学历

工作经验：

1、相关业务经验：具有家具商场中层管理工作2年以上工作经验，有较强

的业务或管理能力；

2、相关管理经验：3年以上管理工作经验。

知识及技能：

1、业务知识与技能：熟悉家具商场经营特点和流程，了解家具市场基础知识和市场模式的经营特点。

2、管理知识与技能：懂得商场管理专业知识，有较强的沟通、协调能力；能协助总经理工作。

其他要求：有强列的事业心和责任感；善于学习，勇于进取，敢于竞争，为人正直。

3、业务经理岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：25-35岁，商业、物流或相关专业大专及以上文化程度。

工作经验：

1、相关管理经验：2年以上家具商场部门管理经验；

2、相关业务经验：2年以上商品采购经验。知识及技能

1、丰富的商品知识。

2、与其他部门的沟通能力。

3、熟悉企业的经营状况和销售情况。

4、且有较强的讨价还价的谈判能力。

5、具有吃苦耐劳的敬业精神。

6、身体素质良好，外表精明干练。

7、良好的成本控制意识；

8、熟悉家具产品生产供应商；

9、熟练使用计算机和办公软件。

其他要求：操守廉洁

（1）正直高尚的个人品质；

（2）良好的职业道德；

（3）不利用工作之便谋取私利，拒绝接受供应商的任何个人馈赠。

4、业务经理助理岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：23-30岁，商业、物流或相关专业中专及以上文化程度。

工作经验：1年以上零售业采购或销售工作经验。知识及技能：

1、专业知识与技能

（1）对家具行业有深入的了解；

（2）对家具产品知识有深入的了解；（3）良好的成本控制意识；

（4）熟悉家具产品生产供应商。（5)熟练使用计算机和办公软件。

2、管理知识与技能：

1)较强的谈判能力；

2)独立分析和解决问题的能力；

3)良好的沟通、协调和人际交往能力；

4)书面与口头交流的能力；

5)敏锐的观察能力。

其他要求：忠诚敬业，公正廉洁，积极主动。

5、营业部长岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：23-30岁，市场营销、管理或相关专业大专及以上文化程度（或高中学历，3年以上同职工作经验）。工作经验：

1、相关管理经验：2年以上零售商场部门管理经验；

2、相关业务经验：2年以上家具产品销售经验。知识及技能：

1、专业知识与技能

（1）对家具周边市场有深入的了解；（2）对家具产品知识有深入的了解；（3）强烈的销售意识与利润率意识；（4）较强的谈判能力；

（5)熟练使用计算机和办公软件。

2、管理知识与技能：

1)激励下属的能力；

2)良好的培训能力；

3)良好的沟通、协调和人际交往能力；

4)现场商品管理能力；

5)敏锐的观察能力。

其他要求：忠诚敬业，积极主动，公平、公正、人人平等。

6、营业部长助理岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：20-28岁，市场营销、管理或相关专业大专及以上文化程度。工作经验：

1、相关管理经验：2年以上零售商场部门管理经验；

2、相关业务经验：1年以上家具产品销售经验。知识及技能：

1、专业知识与技能

（1）熟悉家具产品知识；

（2）热情的工作态度和良好的服务意识；（3）强烈的销售意识与利润率意识；（4）较强的谈判能力；

（5)熟练使用计算机和办公软件。

2、管理知识与技能：

1)激励下属的能力；

2)良好的培训能力；

3)良好的沟通、协调和人际交往能力；

其他要求：忠诚敬业，积极主动，公平、公正、人人平等。

7、储运部长岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：25-35岁，高中及高中以上文化程度。工作经验：2年以上家具送货安装售后服务工作经验。知识及技能：

1、专业知识与技能

（1）熟悉家具产品知识；

（2）热情的工作态度和良好的服务意识；（3）熟练的家具产品安装技术；（4）熟练使用计算机和办公软件。

2、管理知识与技能：

1)激励下属的能力；

2)良好的培训能力；

3)良好的沟通、协调和人际交往能力；

其他要求：忠诚敬业，积极主动，公平、公正、人人平等。

8、储运部长助理岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：23-30岁，高中及高中以上文化程度。工作经验：1年以上家具送货安装售后服务工作经验。知识及技能：

1、专业知识与技能

（1）熟悉家具产品知识；

（2）热情的工作态度和良好的服务意识；（3）熟练的家具产品安装技术；（4）熟练使用计算机和办公软件。

2、管理知识与技能：

1)激励下属的能力；

2)良好的培训能力；

3)良好的沟通、协调和人际交往能力；

其他要求：忠诚敬业，积极主动，公平、公正、人人平等。

9、仓管员岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：23-30岁，高中及高中以上文化程度。工作经验：2年以上家具送货安装售后服务工作经验。知识及技能：

1、专业知识与技能

（1）熟悉家具产品知识；

（2）热情的工作态度和良好的服务意识；（3）熟练的家具产品安装技术；（4）熟练使用计算机和办公软件。

2、管理知识与技能：

1)熟悉家具产品生产供应商；

2)良好的成本意识；

3)良好的沟通、协调和人际交往能力；

其他要求：懂ERP，有一定的会计财务知识，责任心强，工作细致，能吃苦耐劳。

10、仓管员助理岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：22-30岁，高中或高中以上文化程度。工作经验：1年以上家具送货安装售后服务工作经验。知识及技能：

1、专业知识与技能

（1）熟悉的商品知识；

（2）热情的工作态度和良好的服务意识；（3）熟练的商品安装技术；

（4）熟练使用计算机和办公软件。

2、管理知识与技能：

1)熟悉供应商；

2)良好的成本意识；

3)良好的沟通、协调和人际交往能力；

其他要求：责任心强，工作细致，能吃苦耐劳。

11、安装技师岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：20-35岁，初中及初中以上文化程度。工作经验：1年以上家具送货安装售后服务工作经验。

知识及技能：熟悉商品知识，熟练的安装技术，良好的服务意识，热情的工作态度，良好的沟通能力，责任心强，能吃苦耐劳。

其他要求：男性，身高165CM以上，体重50公斤以上，身体健康。

12、导购员岗位素质要求：

年龄、教育程度及专业资格：18-30岁，高中及高中以上文化程度，身高156CM以上，五官端正，形象好，气质佳，口齿伶俐。

知识及技能：熟悉家具产品知识，具备强烈的销售意识，热情的工作态度，良好的服务意识和沟通协调能力。

13、会计岗位素质要求：

1）、会计、金融、财务或相关专业大专以上学历；年龄要求:25-40岁..2）、受过管理学、经济学、企业运营流程的培训以及税务知识专业知识方面的培训；

3）、三年以上财务管理工作经验，有会计资格证；

4）、熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理；

5）、了解行业、企业的运行、财务系统，具有一定的资本运营能力；

6）、熟悉操作财务软件和办公软件、熟练运作ERP软件； 7）、良好的职业道德与操守，无不良记录； 8）、有公司股东、管理高层担保优先，本地户口优先。

14、出纳员岗位素质要求：

1）、中专及以上学历，财务会计专业，年龄要求：20-35岁；

2）、工作经验要求：一年以上出纳或2年以上收银工作经验； 3）、了解国家会计、税务法规，熟悉银行结算业务； 4）、善于处理流程性事务，良好的学习能力和财务分析能力； 5）、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神； 6）、良好的职业道德与操守，无不良记录； 7）、熟练掌握计算机知识和财务管理软件，会ERP操作。8）、有公司股东、管理高层担保优先，本地户口优先。

15、收银员岗位素质要求：

1、财务专业中专毕业，具有会计证或电算化证件。

2、年龄要求：20-30岁；

3、熟悉家具产品价格，并能按照收款工作程序顺利完成工作；

4、具有较强的责任心,善于接待不同类型的客户；

5、忠诚敬业，无不良习惯与记录。

6、熟练掌握计算机知识和财务管理软件，会ERP操作。

7、有公司股东、管理高层担保优先，本地户口优先。

人力资源部制定 2009-6-21

第五篇：2011年医务人员岗位基本技能和竞赛活动方案

2011年医务人员岗位基本技能和竞赛活动方案

为加强医疗基础质量管理，强化医务人员“三基三严” 训练，提高医务人员素质和技能，加强医院内涵建设，提高 医疗服务能力和水平，《根据青县卫生局关于印发<青县 2011 年医务人员岗位基本技能和竞赛活动方案>的通知》的精神，结合我院的实际情况，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持“病人为中心”，以人为本，立足岗位，增长本领，提高能力，广泛开展医务人员“三基三严”训练，进一步强 化基础质量，提高医疗技术水平，增强医疗服务能力，努力 为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、活动目标

通过开展医务人员岗位基本技能训练和竞赛活动，达到 提高医务人员基本素质和业务能力的目的。

（一）在全院形成“学知识、练技能、夯基础”的浓厚 氛围，进一步促进医务人员“基础理论、基本知识、基本技 能”水平的提高。

（二）推动医疗卫生法律法规、医院规章制度、医务人 员岗位职责和诊疗技术规范、操作规程有效落实，促进我院 医疗服务的进一步规范。

（三）培养医务人员“严格要求、严密组织、严谨态度” 的敬业精神，不断提高我院医务人员职业素养，使我院医疗 行业作风进一步改善。

三、活动范围 医务人员岗位基本技能训练的范围为所有临

床的医务 人员，重点是内科、外科、骨科、妇产科的医务人员。

四、活动内容

（一）强化教育培训。

1、学习医疗卫生法律法规。《中华人民共和国执业医师 法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国药、、品管理法》《医疗事故处理条例》《医务人员医德规范及实、、施办法》《处方管理办法》《医疗机构病历管理规定》《病、、、历书写基本规范》等法律、法规、规章和规范。

2、医疗质量和医疗安全核心制度。首诊负责制度、三 级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等。

3、各类医务人员岗位职责。科主任职责、科副主任职 责、主治医师职责、住院医师职责等。

（二）强化训练考核。

根据医务人员的岗位职责和任务，开展“三基三严”岗 位训练，强化基础理论、基本知识、基本技能，严格训练考 核，注重训练效果。

（三）突出工作重点。

开展岗位基本技能训练，突出医 疗工作重点，是医务人员扎实掌握本岗位的基本技能和技术 操作。

1、医师岗位训练内容。

（1）临床医师（含内、外、妇产）。病史采集、体格检 查和

疾病诊断、治疗的基础理论、基本知识；病历书写；病 历讨论；各种检查检验报告的判读；医患沟通技巧、知情同 意等；呼吸机、除颤仪的使用；脊柱损伤搬运、穿脱手术衣、戴无菌手套等基本技能。

（2）急诊医师。独立处理各种急症；掌握创伤的初步 诊断、处理原则和基本技能；掌握急性中毒的诊断和救治原 则等。

（3）医学影像医师。掌握相关设备的操作；阅读影像； 报告单书写等。

（4）麻醉医师。气管插管、呼吸机和麻醉机的使用； 麻醉前准备、全身麻醉，麻醉恢复期间的监测和术后镇痛基 本知识。

2、药学人员岗位训练的内容 药品调剂、采购、入出库管理，药物治疗方案设计、药 历书写等。

五、活动安排

（一）启动阶段（2011 年 5 月）根据本制定的方案对所 用医务人员岗位基本技能训练和竞赛活动进行安排部署并 做好宣传发动工作，进一步增强责任感和使命感，积极营造 “练基本功、比基本功、强基本功”的氛围。

（二）训练阶段（2011 年 6 月-10 月）。各临床科室根 据本科室的具体情况每周安排三次集中学习，采取自主学习、岗位训练、专题讲座等多种学习形式，有计划化、分步 骤地抓好医务人员的学习训练，提高医务人员的业务知识水平和工作技能。

（三）竞赛阶段（2011 年 11 月）根据市卫生局制定的医务人员岗位基本技能竞赛活动 考核表准，对所有临床医务人员进行考试

考核，评价临床各 科室开展基本技能训练的效果。

通过开展以“三基三严”为重点的基本技能训练和竞赛 活动，提高医务人员能力和促进医院内涵建设，加强医疗质 量的管理，提高医院人员的基本素质，保证医疗质量和医疗 安全。

2011 年 5 月 26 日