办公室工作“三善”

第一篇：办公室工作“三善”

做好办公室工作，就要做到善于“谋前”、善于“断中”、善于“善后”。

办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下，联系左右，沟通内外重要作用，做好办公室工作关系着能否保证单位有效运转的关键所在。因此，做好办公室工作，就要做到善于“谋前”、善于“断中”、善于“善后”。

一是善于“谋前”，主要指要知之在早，思之在先，谋之在前。对于办公室经常性事务，根据工作经验和计划安排，要事先考虑，早作打算增强工作的计划性；对于可能碰到的、临时交办的工作或问题，要提前分析，早作准备，增强工作主动性。同时，还要立足全局，围绕中心，准确把握领导决策意图，吃透上级有关方针政策，针对工作新情况、新问题和新趋势，能超前谋划，换位思考，当好领导的参谋。

二是善于“断中”，主要指要抓好落实，抓好办公室的执行力建设。首先要有务实的作风，办公室是一个单位的“窗口”，其工作无小事，办文、办会、办事的每一个环节，都要求我们以对工作负责、对事业负责的态度，一丝不苟，雷厉风行，才能确保单位的各项工作有条不紊，高效有序。其次要有创新的意识，想问题、出主意要有新思路、新理念。当前工作面临着新形势和新任务，要求我们在做好目前的服务管理工作的同时，多谋善思，大胆开拓，把已有的招式练精，在落实中突出创新。第三要有坚韧的干劲，拿出“不达目标誓不罢休”的决心，善于整合力量，敢于直面问题，勇于协调到位，以常抓不懈、持之以恒的韧劲，自始至终把办公室工作抓紧抓好。

三是善于“善后”，主要是指做好办公室的每一件工作都能善始善终。首先要善于总结提炼，要加强学习，不断提高，善于发现，及时总结，提炼工作的内在规律，付诸实践，使我们的工作有的放矢。其次是要善于把握细节，细节决定成败，办公室工作需要处处留心、时时细心、事事精心，做到大事不含糊、小事不马虎，举轻若重，科学严谨，力争不出纰漏。第三是要讲究方法，整合资源，优化设置，使每个人都能围绕中心认真工作，保证办公室工作良性运转。协调有度，团结协作，当好领导、同事、部门多方之间的催化剂。统筹兼顾，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，艺术性地开展工

第二篇：“三同步”工作领导小组、办公室

XXXX〔XXXX〕XX号

XXXXXXXXX“三同步”工作领导小组

为正确把握政法舆情方向，切实提高政法舆情引导能力，进一步强化政法舆情工作实效，根据中央、省、市委政法委有关文件精神，结合我X实际，成立“三同步”工作领导小组。名单如下：

组 长：XXX 副 组 长：XXX XXX XXX 组 员：XXX 领导小组下设办公室，办公室设在政法委办公室，办公室主任：XXX 成 员：XXX XXX XXX

“三同步”工作领导小组主要职责：

一、把握突发事件舆情应对的工作重点 现场处置方面：

1.迅速报告。事件当事单位要按照突发事件等级，按照规定的程序要求和时限要求，向上级领导、相关部门迅速汇报。

2.积极稳妥进行现场处置。要本着“既迅速处理，又力避消息扩散”的原则，积极稳妥地在第一时间进行现场处置。

（1）尽早移除或遮盖相关宣传品。如：移除带有单位标志和单位名称的展板、宣传标语、旗帜等；移除带有组织机构、人员名称及联系方式的宣传展板；对无法有效移除的宣传牌及组织机构图等进行适当的、有效的遮盖。

（2）按要求和规定控制现场。尽量封闭事发现场，设置警戒线，安排专人看护，清理闲杂人员，实行持证进场。

（3）现场工作人员应尽量避免穿着佩戴带有单位标志、单位名称的安全帽和工作服。

媒体应对方面：

媒体应对措施，前期可分为两个阶段来进行。

（一）第一阶段。一般从突发事件发生，到媒体抵达现场开始采访止。主要工作是部署媒体应对工作，努力避免或消除负面报道的发生。

1.发通知规范媒体应对。采取电话通知或会议传达等口头方式，对媒体的应对事宜进行规范。通知内容：①信息发布实行统一管理，不得随意接受记者采访；②不得采用粗暴方式对待记者；③如遇记者采访，可问清单位、姓名及联系方式，并尽快向领导汇报；④在现场听到有不实传言、谣言，要立即向领导汇报；⑤媒体发布消息后，由专人负责在网上搜索相关报道和进展情况，其他人员应尽量减少在网站上搜索相关内容的频次。通知范围：单位主要领导、各部门、工班及协作队伍负责人，并层层传达至现场每个员工。通知发出后，通知人应将通知情况及时向上级反馈。

（二）第二阶段。一般从媒体抵达现场采访开始，到舆论危机风险化解完毕止。主要工作是科学、规范、有效地开展媒体应对工作，努力减少负面报道及其影响，避免舆情发酵升级。

1.完成新闻通稿，规范信息发布。按照“谁主管、谁发布”的原则，研究制定突发事件的信息发布方案，在统一指挥协调下，科学有序进行信息发布。可首先发布简要信息，随后发布初步核实情况、应对措施和防范措施等，并根据事件处置情况做好后续的信息发布工作。信息发布前，应由责任单位起草或把关，拟出新闻通稿，经“三同步”工作领导小组领导审核，作为正式、统一的媒体回应内容，并作为接受采访人员介绍情况、回答问题的依据。新闻通稿应本着实事求是的原则，客观、科学地介绍事件原委及相关背景，介绍采取的措施。要努力争取政府、群众、知名专业学者的支持，提高权威性。

2.规范媒体采访活动。对事件现场依法设置警戒线，持证进场，必要时可在警戒线外划定新闻采访区。对媒体记者的采访，一般应要求记者提交采访提纲，在进行认真分析准备后，决定是否接受采访。同意接受采访的，要妥善安排好采访事宜，由指定的现场人员，按照统一口径介绍情况，不得随意让记者进入现场采访。采访结束后，要与媒体记者保持联系，掌握报道内容，努力减少负面报道及其影响。

3.启动突发事件专项舆情监测工作。要关注社会公众媒体对突发事件和企业的报道及舆论倾向，适时启动专项舆情监测工作。舆情监测应由项目专人负责。专项舆情监测工作是：在网络上搜索（或借助专业机构力量）突发事件相关报道情况，快速找到传播源头和关键媒体；密切跟踪舆情发展情况，发现负面消息大规模传播苗头时或出现不实传言、谣言时及时发出预警；在舆情应对小组进行研判后及时按要求进行应对和处置。

4.努力化解负面影响。突发事件对单位的负面影响已经出现时，应尽早与媒体记者沟通，做出正面回应。应本着“既厘清真相，又兼顾日后沟通”的原则，有理、有据、有力、有节地进行交涉，避免造成更大规模的媒体集中关注。必要时利用好第三方机构或有关专家学者的评价和言论。

负面影响的处理应把握以下几点：①提高反应速度，力避因回应迟缓而形成炒作空间。掌握传统媒体报道方向和内容，通过正面接触等方式应对网络上的各类负面消息，防止舆情发酵升级。②冷静稳妥对待网络上各论坛、贴吧上的帖子，不断输入正面信息或用新的热点，吸引或转移公众关注。③对已经形成热点或焦点、产生较大负面影响的帖子，可及时组织网络评论等方式参与讨论，努力形成主流声音，将网络舆论引向对企业相对有利的方面。④做好各项处置工作，妥善安抚家属及有关利益相关方，密切关注新的问题和情况，尽力避免因出现次生问题而使舆情出现反复甚至发酵升级。

5.及时准确记录情况。要及时准确记录舆情应对工作中的各个细节（时间，地点，采访媒体的相关情况，记者采访的内容，答复的内容，记者对答复的满意度等），为下一步应对做好准备。

二、总结和评估

突发事件基本平息、舆情应对工作基本结束后，要对整个过程的相关资料进行汇总，对舆情应对的各项工作进行总结和评估。

1.整理上报。应将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像及图片、媒体登记档案、新闻通稿、媒体报道情况等材料及时整理上报。

2.总结研讨。要对突发事件舆情应对工作的组织、效果进行总结。组织有关人员总结经验、分析不足，进行学习研讨，进一步完善舆情应对预案，掌握舆论应对技巧，提高舆论应对能力。

3.修复形象。对在突发事件舆情应对中接触到的媒体，要进一步加强联系，建立良性沟通渠道。要通过适当的方式和渠道，有针对性地开展正面宣传，消减负面影响，修复和改善单位形象。

第三篇：胜利油田“三基”工作领导小组办公室

胜利油田“三基”工作领导小组办公室

会 议 纪 要

(2)

油田“三基”工作领导小组办公室 二〇〇九年六月二十四日

2009年6月19日下午，油田“三基”工作领导小组办公室在局机关第五会议室召开季度例会，油田机关11个成员部门的负责同志参加会议。会上，宣传部、经营管理部、劳动工资处、机关党委的负责同志汇报了本部门二季度“三基”工作落实情况以及下一步工作安排。与会人员对阶段性重点工作进行了认真研究和讨论。会议由管理局副总政工师、党委宣传部部长李瑞成主持，局党委副书记、纪委书记、组织部部长杨昌江到会并讲话。有关事项纪要如下： 一、二季度油田“三基”工作开展情况

会议认为，二季度“三基”工作各牵头和成员部门按照季度例会的安排部署，高度重视、精心安排、狠抓落实、成效显著。在基层建设方面，组织召开油田基层硬件建设现场推进会，推动了基层环境设施改造的规范运作和全面实施；根据基层创建实际，修订完善了基层“三基”创建标准条件；着眼于加强机关建设和减轻基层负担，起草了《关于进一步规范和精简机关检查基层的管理规定（试行）》；深入总结提炼油田精细化管理的先进做法，在总部“五项劳动竞赛”活动阶段总结会上交流了典型经验；参与筹备了“远学中原，近学井下”动员会，完成了“石油工程铁军”队伍标准拟定等有关工作；举办基层干部任职能力培训班3期，培训学员238人。在基础管理方面，召开基础管理工作座谈会，明确了基础管理的九大内容，分析了存在的七个方面问题；全面梳理和分析了油田规章制度，初步拟定了《胜利油田规章制度管理办法》；加强管理创新工作，做好了各类成果的总结提炼和推广应用工作。在基本功训练方面，按照培训工作计划，认真实施并不断加强了培训工作：根据油田就业援助计划安排，组织对首批招聘到8个专业的2748名人员，以及临时上岗的2540余名待业子女进行了岗前培训；扎实推进基层职工职业技能等级升级培训，共有161个工种、9644人参加了培训；以技术比赛和创新成果评选为载体，不断拓展、丰富基本功训练内涵。在机关“三基”工作方面，健全组织网络，搞好调查摸底，上下结合制定了机关“三基”创建标准体系；开展机关“三基”工作研究，促进创建活动规范开展。

二、讨论通过油田“三基”工作有关管理规定和标准条件 会议原则同意局党委宣传部副部长罗焕章汇报的《关于进一步规范和精简机关检查基层的管理规定（试行）》，认为该管理规定的出台非常及时，很有必要，对转变机关作风，提高服务质量，必将起到积极的推动和促进作用。同时，提出要进一步完善检查工作的运行机制，明确检查权限，划分检查层次，一级管好一级，确保检查的科学性；要进一步改进检查的方式方法，结合基层实际，创新措施手段，利用网络平台，立足日常考核，确保检查的实效性；要进一步加大对各类检查的压缩与合并力度，积极探索年底分系统集中检查的路子，切实减轻基层负担。会议对油田机关部门申报的检查计划进行了讨论，审核确定了今年下半年油田机关检查基层项目（详见“附件”），要求各机关部门按计划认真落实。

会议原则同意罗焕章同志汇报的《关于开展2009年油田“三基”创建考核评选的通知》，认为坚持开展“达标、创优、争银、夺金”活动，持续推进“三基”工作，是胜利油田的一条成功经验，下一步要积极创新方法，完善机制，把基层创建积极性引导到抓基础、强素质和管理精细化的轨道上来，实现“三基”工作的重点突破和整体提升。

会议原则同意局机关党委书记赵长贵汇报的《胜利油田机关“三基”创建标准条件（试行）》。认为该标准条件内容全面、行文严谨，拟定的创建基本条件、参评资格指标、考核指标和评议指标切合机关实际、便于检查考核，为全面推进机关“三基”工作搭建了科学完善的争创平台。三、三季度油田“三基”工作重点

三季度各牵头和成员部门要结合自身职责，稳步推进“三基”工作。在基层建设方面，要重点抓好基层和机关“三基”创建考评的部署与实施。七月中旬召开油田“三基”创建评选部署会，对油田基层和机关“三基”创建考评、表彰奖励和中石化“五项劳动竞赛”暨金银牌队预验收工作进行统筹安排。印发《关于开展2009年油田“三基”创建考核评选的通知》，印发新修订的油田基层和机关“三基”创建标准条件，全面启动今年的创建考评工作。严格按照标准条件和程序步骤，认真做好金银牌队、优秀队、优秀处（科）室的初审、否决项审查和网上公示等准备工作，筹备油田“三基”创建暨84次岗检考核验收动员会。同时，要统筹做好四项具体工作：一是指导推进基层软硬件建设同步提升；二是精心做好“十面红旗”、“十大标兵”图书编写和光盘制作工作；三是配合做好塑造胜利特色管理模式的有关工作；四是积极做好打造胜利石油工程铁军的现场观摩和经验推广工作。

在基础工作方面，要突出抓好岗位责任制的修订完善。要将岗位责任制的修订与组织、劳资系统的岗位说明书相结合，将传统的经验做法与现代管理元素相结合，将廉洁风险点源分析和安全风险点源分析相结合，使岗位人员在工作时对关键的点、面、层级、程序以及相应的上级管理部门一目了然，干什么、怎么干、干到什么程度一清二楚，形成闭环式管理。同时，要统筹做好四项具体工作：一是按时完成制度梳理分析的阶段性工作；二是拟定《胜利油田加强基础管理工作指导意见》；三是结合“我要安全”主题活动，宣贯“十大禁令”，提升HSE管理水平；四是组织对管理创新重点立项项目追踪检查指导。

在基本功训练方面，要认真抓好岗位培训工作。要注重培训效果，创新培训方式，比武上现场、培训到岗位、落脚在基层、重点在个人。要在开展集中培训、技术比赛的基础上，开展“一日一题、一周一练、一月一考、一季一赛”日常培训，积极探索在生产过程中提升操作技能和业务水平的方法和途径，通过开展班组对抗赛、技能操作赛等立足平时、立足岗位、立足现场的职业技能竞赛，提升操作人员岗位技能，增强培训效果。同时，要统筹推进五项具体工作:一是进一步加强师资队伍建设；二是指导推动各单位深入开展导师带徒活动；三是组织好技术比赛和创新成果评选活动；四是继续做好就业援助待业子女培训工作；五是根据计划安排，组织实施好各类培训项目。

在机关“三基”工作方面，要重点强化机关人员的基本功训练，采取有效的激励措施，提升机关人员听说读写的业务能力，实现机关队伍整体素质的提升。要抓好协调指导，选树创建典型，做好优秀处（科）室的考核申报，全面调动机关“三基”创建积极性。

四、高标准、高质量推进三季度油田“三基”工作 会上，杨昌江副书记对前阶段工作作了充分肯定，并对下一步工作提出了明确要求。

一是要高度重视“三基”工作。扎实开展“三基”工作，既是石油石化系统的优良传统，也是推动油田各项工作持续创新的有效手段，油田党委对此一直高度重视。各牵头处室和成员部门都要上心、用心，进一步提高认识，充分发挥部门的职能作用，充分利用争创平台，持之以恒地抓好“三基”工作。

二是要强化大局意识。要站在全局的高度，以科学发展观为指导，把大局的需要与处室的业务工作结合好，系统思考整体工作的推进与基层工作的加强。要强化部门之间的配合协调，无论是开展检查还是总结评比，都要立足基层实际，组织相关人员对检查内容、标准条件和考核指标进行审核梳理，一起研究、共同负责、协调推进。

三是要强化服务意识。无论是牵头部门、成员部门还是其他机关处室，要牢固树立为基层服务的思想，在制定政策、推进工作、开展检查的时候，都要以有利于一线，有利于基层为出发点和落脚点，一切围绕基层转，出实招，讲实效，想基层之所想，解基层之所难，帮基层之所需。四是要强化创新意识。要在继承过去行之有效经验的基础上，结合新形势新任务，吸纳、研究一些现代的管理办法和手段，积极创新加强“三基”工作的新方法、新途径，要靠新方法、新手段、新招数，来推动油田“三基”工作不断创出新水平，取得新业绩。

五是要强化学习意识。各成员部门要加强学习，提高素质，通过学习新理论，掌握新方法，全面提升出思路、想对策、解难题的能力和水平。要深入基层，调查研究，了解掌握基层实际情况，善于发现问题、分析问题、解决问题，让基层受益，推动“三基”工作整体上台阶。

参加会议的有：

宣传部：李瑞成、罗焕章、牛汝东，经营管理部：李洪刚、刘广法、纪梁军，劳动工资处：王政忠、王吉坡，机关党委：赵长贵、盖九华，开发处：张宗檩、杨圣贤，采油工程处：张广卿、郑健，石油工程管理处：张桂林、张万军，安全环保处：王来忠、李宏江，组织部：董杰、赵强，工会：周洪成、杨洪涛，团委：李琴。

附件：2009年下半年油田机关检查基层计划表

第四篇：办公室工作的“三个三”

办公室工作要做好“三个三”

做好“三事”：办文、办会、办事 做到“三服务”：服务领导、服务科室、服务干警 努力达到“三满意”：领导满意、干警满意、群众满意

发挥团队精神：搀扶着前进，不当螃蟹夹子。啥叫团队精神？就是搀扶着前进，不当螃蟹夹子。为别人叫好，就是为自己鼓掌，自己掌声四起；为别人着想，就是为自己铺路；帮助别人就是帮助自己。我们办公室是一个大家庭，要团结共事，互相关心，互相帮助，互相体谅，努力营造良好的工作氛围。

第三条标准：“四容”、“三大”的胸怀。“四容”，即容人、容言、容事、容气。“三大”，即要有大胸怀、大气魄、大度量，不要小心眼儿，听小道，说小话。“容人”，也就是每个班子成员都要容下不同的人，成员中年龄有大有小，文凭有高有低，性格各不相同，大家在一起共事是个缘份。要能够容下不如自己的人，容下比自己强的人，容下反对自己的人。“容言”，就是每个人说话都不可能是顺耳话，逆耳的、批评的、说错的话，也要耐着性子听。“容事”，每个人办事，要办“圆场”，要求恰到好处。但话好说，事难做。办公室每个同志，不可能都不办错事，对办错事的同志，都要谅解、原谅，要能容下，而且还要互相补台，这也是个团结的问题。

第五篇：三善群众意见走好群众路线

“三善”群众意见 走好群众路线

发布时间：2013年07月02日 17:05

来源：求是理论网作者：梁丽

群众路线教育实践活动是转变作风、强化为民服务的活动。“干部作风好不好，存在什么问题，群众看得最清楚，也最有发言权。”要践行好群众路线就要不断听取群众的发声，在群众的意见建议中明确目标、找准方向、把握尺度，走出最炫群众路线。

“善听”群众意见。“善听”不仅是“海纳百川”地收集于心更是“透过现象看本质”的发现问题。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。基层是一个大课堂，群众是最好的老师，只有与他们结成真心的朋友、听取群众内心最真实的想法，通过他们的意见建议、批评骂声才能找到他们的需求、找到我们工作的不足、找到弥补不足的突破口，才能获取破解难题的钥匙，才能把准各项惠民政策的“方向盘”，才能把基层的各项工作做实、做细、做好。

“善思”群众意见。“听而不思则惘”，“善思”是紧跟“善听”的下一步，在听取群众的意见建议后，要认真思考、反复思考、全方位思考。对于群众的意见建议要分类整理、归档归类，要站在群众的角度想问题，想群众对什么不满意、群众需要什么、群众想取得什么样的结果，把群众的需求作为工作的方向与主线；要创新方式方法找到工作突破口，要用最简单的、最容易被群众接受的、最能取得实效的方式方法解决群众的问题、满足群众的需求、为群众提供最扎实、最实在的服务，去赢得群众最热烈、最诚挚的掌声和赞扬声。

“善成”群众意见。“说一千道一万不如实在干一干”，工作要向前，民生要改善，社会要发展，中国梦要实现，仅有问题意识还不够，更重要的还是要实打实地将群众的建言献策落实在行动上，要从尖锐的建议中提炼出群众的需求，找寻工作的突破口，把各项工作与人民群众心中所思、心中所想、心中所愿，紧紧地联系在一起、叠加在一起、汇聚在一起、交融在一起，把群众的“建议”转化成我们前行不竭的动力。解决群众的问题要干一件成一件，见效一件，确保群众的意见建议得到最真切的对待、最实在的回应，确保广大人民群众在教育实践活动中成为最大的受益者。