20091022政府办公室工作交流材料1

第一篇：20091022政府办公室工作交流材料1

在全市政府系统办公室主任会议上的发言提纲

今年以来，在市政府办公厅的指导支持下，区人民政府办公室坚持围绕中心，服务大局，当好参谋，狠抓落实，不断强化以谋辅政、以会辅政和以文辅政三项职能，“三服务”工作的质量和水平有了新的提高。现将我们的主要工作汇报如下:

（一）加强调研信息工作，以谋辅政水平进一步提高。围绕区政府中心工作和领导关注的重点课题，认真开展调查研究，力求为领导决策提供重要情况和有针对性的意见建议。一方面，在学习实践科学发展观活动中，协助区政府领导完成了全区13个调研课题中的6个课题，形成了《关于推进推进城区成片开发的思考》、《关于打造青岛市中央文化区的思考》等高质量的调研报告。另一方面，按照区政府主要领导的要求，围绕加强早夜市管理、城管体制改革等方面，深入开展调查研究，形成了一批调研成果，并在此基础上出台了《关于进一步理顺城管体制的意见》等政策文件，为推动全区经济社会各项工作发挥了积极作用。充分调动政府各部门开展调研工作的积极性，组织编发《政务调研》、《内部情况通报》、《领导参阅件》等各类刊物共19期，为部门工作交流提供了平台。同时，根据市政府办公厅对信息工作提出的新要求，我们在高质量编发《政务信息》的基础上，增编了《区政府工作动态》、《每日信息》等刊物，截至目前共编发《政务信息》62期、《区政府工作动态》28期、《每日信息》27期，2篇信息被市政府领导批 1

示，为市区政府领导科学决策提供了基本依据。应急反应行动迅速，无迟报、漏报重要信息，未发生因处臵不当而引起的社会负面影响。

（二）健全办会程序，以会辅政水平进一步提高。做好区政府常务会议、区长办公会议等全区重要会议的安排、组织和服务工作，进一步规范了议题上报程序、会议组织流程，坚持做到会议服务细致周到、会议记录完整准确、会议纪要及时编发，有效提高了会议效率。同时，按时向市政府提报市长办公会议、政府常务会议等会议议题，确保提报材料格式规范、内容翔实。

（三）规范办文流程，以文辅政水平进一步提高。认真做好各类公文的起草、审修和制发工作，严格控制公文规格和发文数量，把好公文的格式关、内容关和程序关，公文质量和效力进一步增强。今年以来，共起草、审修和制发各类正式公文380余件，其中很大一部分是围绕重点项目建设、老企业搬迁改造和“两改”项目推进，向市政府及市有关部门行文争取帮助和支持，发挥了重要的推动作用。同时，努力贴近领导思路，不断提高综合文稿质量，先后完成了政府全体（扩大）会议、决战四季度动员会等区政府重要会议领导讲话、工作汇报、典型经验的起草审修工作。

（四）加强政务督查，执行推进能力进一步提高。一是围绕年度政府实事和重点工作目标，加大督查力度，坚持月调度、季通报，全方位、多角度地对各责任单位的工作进度进行有效督查，确保政府各项工作落实到位。目前，共编发政务督查1

2期，督查专报31期。二是认真落实领导批示件和领导交办事项，共办理市、区政府领导批示件、交办件1352件，办结率达到100%。三是加强对人大代表建议、政协提案和区长公开电话的办理工作，累计承办市、区人大代表建议、政协委员提案共323件，面复率、办复率、满意率和基本满意率均达到100%。

（五）加强自身建设和综合协调，政务服务水平进一步提高。一是以深入学习实践科学发展观活动为契机，加强业务培训和业务学习，建立健全了办文办会、信息调研、督查考核等制度机制，制定并实施了晨碰头、周例会、日记实和秘书“一对一”服务区长等制度，逐渐实现了办公室工作规范、有序、高效运转。二是坚持对口、对等、细致、节俭的原则，切实做好接待服务，圆满完成了区政府承办的各类重大接待和会务活动，为领导和客人提供了周到、细致、热情的服务。三是充分发挥办公室的综合协调作用，加强对上对下以及与各部门、各单位之间的沟通协调，提升了推进各项工作的合力。

回顾今年以来的工作，我们取得了一定成绩，但也深知自己的工作与领导的要求、与兄弟区市相比还有很大差距。我们将以此次会议为契机，进一步寻找差距抓提升，优化流程提效率，不断提升“三服务”水平。同时，建议市政府办公厅今后多举办一些集中培训和研讨活动，并在适当时机组织办公室工作人员外出考察学习，以进一步加强各区市政府办公室之间的沟通了解，增进交流合作，相互取长补短，促进全市政府办公室工作水平的整体提高。

四季度，重点抓好以下几项工作：

一是按照市委市政府和区委区政府“决战四季度”的部署要求，切实抓好年初确定的目标任务的督查落实，尤其是对承担的市考核指标和年初向人大代表承诺的重点指标，要加强督查调度力度，确保全面完成。

二是对照年初制定的四大本子，围绕我区税源经济建设、城市规划建设、和谐社区建设“三大工作重点”，围绕年初确定的46个重点项目和10件政府实事，逐个项目比对督查，确保全面完成目标任务。

三是筹备好年度政府全体（扩大）会议，全面总结2009年工作，研究部署2010年任务。

四是提前谋划2010年各项工作，筛选确定2010年重点项目、“两改”项目、保障性住房项目、政府实事等，同时加强与市有关部门的沟通对接，争取有更多的项目列入市里大盘子。

五是加快推进区应急指挥平台和数字化城管体系建设。六是认真做好市政府及市政府办公厅部署安排的各项任务。

第二篇：办公室工作交流材料

办公室经验交流材料

一、目前办公室存在的问题和不足

1、责任感意识不强。办公室是沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。因此，办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风以对事业高度负责的敬业精神，贯彻“办公室工作无小事”的理念，养成大事小事认真办、交待事情马上办、一切事情依法办的工作习惯，静有其位，动有其规，勇于担当，敢于负责。同时，办公室是一个单位的核心机关，时时处处要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清洁卫生、机关面貌都要注意。办公室同志时常在领导身边，经常传达领导意图并代表领导处理一些事情。办公室的工作如何、作风好坏，直接反映了领导机关的精神面貌。目前部分办公室工作人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃，责任意识跟不上形势发展。

2、工作效率不高。办公室作为单位的“枢纽”和“窗口”，每天既要办文、办公、办事，也要做好政务、事务，可谓事务繁杂、头绪万千，这就需要我们不断提高工作效率。办公室还有一个重要工作就是发挥参谋助手作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。如果我们办公室能够综合四面八方的情况，并进行分析，像国外“智囊团”那样，经常提出一些重大的决策建议，就能为领导迅捷进行决策选择提供便利。然而，办公室工作繁杂，事务繁多。要做好、做细很难，做不好就会受指责和批评。办公室人员岗位均是 “一个萝卜一个坑”，平时接待工作、一些突发事情的应急处理等日常琐碎事情耗时耗力，因此对于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽视，导致办公室工作掌握素材不多，查研究不足，分析问题不透，无法为领导及时准确、全面的提供调研材料，参谋助手的作用发挥有限。

3、服务重点不突出。服务是办公室的一项重要工作。搞好服务，是办公室工作的基本标准什么是重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。当然，强调重点并不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失误，同样会给全局带来负面影响。部分办公室人员的工作显然不能达到以上要求，仅仅是忙于日常基础性工作，分不清主次、分不清重点，结果常常是忙于应付，效果差强人意。

4、工作难度较大。办公室工作做起来常常会费力不讨好，很容易受到领导的批评和同事的埋怨，而且还很容易得罪人，相比较没有从事其他工作岗位的性质单一。这也就使很多干部都不愿意做办公室工作并对工作产生厌怠的情绪。

5、深入现场较少。办公室工作人员很少深入一线的调研，时间多用在处理日常公文和企业单位下发的相关文件上，导致掌握的一些材料真实性不够。所以写出来的调研报告在深度和广度上都不够，不能真实反映情况，对领导的决策不能起到参谋作用。

二、下步工作思路和重点

1、加强学习，提高思想认识。要使办公室人员认识到办公室工作的重要地位和作用，在以后工作中要加强学习进一步提高思想认识，进一步促进工作作风转变。

2加大规章制度执行力度，严格规范，讲求程序。加强规范化建设，讲程序、讲流程。在公文运转上要力求严格规范，切实履行签批制度； 在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节； 在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确； 在日常行为上要力求严格规范，切实遵守规章制度，不该说的不要说，不该听的不要听，不该看的不要看。

3、加强技能学习以满足工作需要。提高自身工作能力和水平是做好办公室工作的关键。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如文秘工作，需要相当的工作水平和工作技巧，而目前我们的办公室人员不是专业学校文秘专业毕业，对高标准的写作水平要求，员工难以达到。这就需要员工在工作之余加强学习，提高自身业务水平。做到 “多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，着力形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。

三、意见和建议

1、定期组织开展办公室人员业务能力培训和学习，比如公文写作、礼仪接待等方面的专业培训，提高基层办公室人员的工作能力和工作水平。

2、加强办公室系统内部交流和学习，采取先进单位学习、课题研讨、内部资料交流等方式使办公室人员能够有更多的方式互相学习、共同进步。

第三篇：政府办：如何做好政府办公室工作的交流发言

如何做好政府办公室工作的交流发言

政府办公室是政府的喉舌部门，是政府高效运转的核心枢纽，承担辅助政务、管理事务、做好服务的重要职责。做好办公室工作，我认为要从以下几方面着手：

第一、要做到忙而不乱、忙而有序，要把政治意识和规矩意识放在第一位。

办公室工作繁杂、事务繁多，必须抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。对政府办来说就是增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。要始终坚定不移地维护好党委、政府的权威，旗帜鲜明地贯彻落实好党委、政府的决策部署，围绕“六大攻坚战”等重点任务，推进各项工作，发挥综合协调作用。

第二、要把改作风提效率作为办公室工作的“生命线”。

我区2016年全年收文5391件，会务接待165批3450人次，工作较大，在日常工作中要让领导和部门满意，要重点突出一个“快”字。一是文件流转要快，我区OA公文流转系统已在运行阶段；二是工作落实要快，对领导交办事项做到及时跟进，灵活安排，努力做好；三是督查督办要快，建立建立督查督办机制，对区长办公会、常务会及时跟踪督办，对重点工作落实跟踪问效，主动作为、加快推进。四是强化应急措施，完善处理机制，妥善做好应急事件处置工作。

第三、要把以制度管人管事作为规范办公室运转的根本抓手。

一是理顺办公室各岗位职责，进行履职承诺，定岗定责，强化责任，从而杜绝推诿扯皮、办事拖拉等官僚主义作风，完善并严格落实好政务人员政务工作责任追究等制度。二是优化办文办会各项流程，提高拟办意见质量，建立文件流转跟踪制度，做到全流程有专人跟踪，做到职责明确，责任在肩。三是加强干部队伍建设。健全完善工作制度，加强规范化管理。强化廉政、勤政和纪律建设，全力打造一支政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的办公室干部队伍。

第四要把发挥好参谋助手、以文辅政作用作为影响力，提高办公室在区委政府领导心中的份量。一是对部门提出的问题主动沟通、妥善处理；对群众反映的问题用心研究并办好。进一步转变机关作风，提升机关效能，当好“服务员”。二是用有价值的参考信息和调研成果为领导供实情、谏良策。认真调研党委政府决策部署落实过程中出现的新情况、新问题，当好“参谋员”。三是对重点工作坚持协调督促，完善督查机制，强化督办力度。不断改进督查方式，创新督查方法，丰富督查手段，当好“督查员”。

总之，随着形势的发展变化，办公室工作内容越来越广，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室人员的要求也越来越高，作为办公室工作人员要不断提高学习能力，增强学习的针对性和实效性，在政务工作上做到务实高效，在事务性工作上做到规范高效，在其他工作方面做到有条不紊。同时也要在责任心上下功夫，发挥好政府办公室中心枢纽作用；在工作主动性上下功夫，发挥好参谋助手作用；在实效性上下功夫，强化政务督查；在经常性上下功夫，监督政令实施；在把握全局性上动脑筋发挥好综合协调作用。

第四篇：政府办公室工作年终总结

政府办公室工作年终总结

在市委、市政府的正确领导下，市政府办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市委、市政府各项工作部署，把增强整体服务功能放在重要位置，进一步健全、完善各项制度，加强作风建设，提高工作效率和服务水平，积极履行服务协调、督促检查、法制建设等各项工作职责，较好地完成了各项工作任务。

一、积极辅助政务，努力搞好服务

1、准确及时，有序运转，公文处理进一步规范。认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。同时，认真抓好“依据关、内容关、格式关”，帮助部门校核把关公文，保证了公文质量，提高了公文办理效率。

2、狠抓落实，推动全局，督查力度进一步加大。围绕市政府的工作重点，坚持把市政府工作报告、市政府重要会议议定事项和重点项目建设等列为督查工作重点，进行专项督查，定期通报，取得了明显成效。全年共完成20多项重要会议议定事项的督办；完成市、区两级领导所有批示件、督查件的转办、督办工作，做到件件有回音，事事有交代；坚持“认真负责、积极主动、实事求是、注重实效”的原则，主动协调，严格把关，确保了142件人大代表建议、89件政协委员提案按期办复，当年解决率达57.8%，满意和基本满意率达到100%。

3、紧扣中心，提高质量，信息调研取得新突破。紧紧围绕省、市、区党委、政府各阶段中心工作，突出依法治区、招商引资、园区建设、社区建设、社会稳定、安全生产、社会保障等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和向上级报送反映全区经济建设和社会事业发展成效的信息。全年共编发《广陵政务信息》75期，累计上报信息423条，被市府办采用105条，被国办、省厅采用9条，总得分627分，实现了广陵信息工作的新突破。同时，围绕政府工作中心开展综合调研，撰写涉及产业园开发、城市建设、社区建设及招商引资等多领域的调研文章20多篇，其中，有6篇在市级和市级以上报纸杂志上发表，实现了超历史。

4、着眼全局，服从全局，服务协调水平进一步提高。政府办公室作为政府的综合服务协调性部门，大多数同志除了承担着本科室的工作职责外，还承担着跟班服务区领导，以及服务全区、服务基层等诸多服务性工作。办公室的同志能怀着强烈的工作责任心，以高度负责的态度对待每一项工作，对区领导的服务尤其是区长跟班服务全面周到、细致严谨，超前排出领导的重要活动安排，及时提醒，对区领导的讲话材料的起草，能做到符合上级政策，符合新的形势，符合领导的要求，切合我区的区情实际，条理分明，言之有物。对区各部门的服务做到分口不分家，程序简化便捷，做到急事急办，特事特办，节假日加班加点照常办。对来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。遇有需同上级部门或区内部门、单位沟通的事项，能迅速通过电话或登门对接、协调，全面做好各类服务协调工作，努力提高综合服务水平，保证了各项会议及领导的公务活动安排严谨、周密、有序、优质、高效。

5、强化法制，依法行政，政府法制服务进一步完善。积极开展对规范性文件的审查和清理，认真做好政府规范性文件的审核备案工作，按照扬府发〔2006〕8号文件精神，组织了政府规范性文件清理工作“回头看”，对新出台的规范性文件严格审核把关。依法办理行政复议和行政应诉案件。加大监督检查力度，进一步完善行政执法责任制，认真开展行政执法监督检查，加强执法证件管理，促进依法行政。

6、周密细致，强化保障，后勤管理水平进一步提高。坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，做到既确保重点又兼顾全面。对重要会议活动的后勤服务，能提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。对后勤接待工作，我们能做到主动热情，充分发挥接待工作的“窗口”作用。一年来，共接待上级机关、兄弟县（区）市领导莅临我区检查、调研、考察、参观等75批，近300人次。此外，在防洪防汛等阶段性重点工作中，能够以主人翁的意识和强烈的责任意识，切实承担起组织与协调重任，从办公室抽调人员投入到工作一线，坐阵办公，主动及时地帮助解决一系列问题，有效地

推动工作的开展，为取得防汛抗洪斗争的阶段性重大胜利发挥了积极的作用。能积极响应区委、区政府大力开展全员招商、举全区之力招商的号召，配合全区中心工作，在办公室内部发起招商引资“百日会战”攻势，迅速落实项目，引进民资注册资本2000万元人民币，超额完成区政府下达的引进民资注册资本400万元人民币的目标。

二、加强作风建设，树立良好形象

按照“八个坚持、八个反对”的要求，努力加强办公室全体同志的思想作风、学风、工作作风和生活作风建设，大力发扬“五种作风”，即解放思想、勇于创新的作风；求真务实、真抓实干的作风；勤于学习、理论联系实际的作风； 以民为本、密切联系群众的作风；严于自律、清正廉洁的作风，努力塑造办公室工作人员可亲、可信、可敬的良好形象。

1、以“三个代表”重要思想统揽办公室工作全局。领导班子带头学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚定不移地同党中央保持一致，在关键时刻和大是大非面前，始终保持清醒头脑，立场坚定，旗帜鲜明。带头执行党的路线、方针、政策和党的政治纪律，要求下级做到的，班子成员首先要做到；要求下级不做的，班子成员首先不做，切实做到个人服从组织，下级服从上级，少数服从多数，全党服从中央。严格执行组织纪律，在提拔任用干部、决定办公室重大事项时，都是通过召开主任办公会议、主任碰头会议集体研究决定，切实把《党政领导干部选拔任用工作条例》、民主集中制原则等落到实处。不断改进工作作风，提高服务水平。充分发挥全办同志的主观能动性，要求大家善于想大事、谋全局，当好参谋，为领导搞好服务；充分发挥办公室协调综合作用和督促检查职能，搞好部门间的协调，如实反映基层和群众的意见，为部门、基层和群众搞好服务。在领导班子的带领下，全办同志的工作作风进一步改善，树立了文明办公、礼貌待客、热情周到、爱岗敬业的良好形象。

2、认真落实党风廉政建设责任制。坚持经常性的、有力的自查和监督，积极开展党风廉政建设责任制落实情况“回头看”，严格执行“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”等廉洁自律有关规定。根据主任分工，对具体承担的党风廉政建设工作落实情况、分管科室党风廉政建设各项任务落实情况、本人执行廉洁自律有关规定及自查自纠情况，以及对干部进行教育、监督、检查等情况进行自查自纠。同时，召开领导班子民主生活会，班子成员开展批评与自我批评，结合民主评议和民主测评情况进一步修改，完善整改措施，抓好落实。一年来，全办人员清清白白做人，踏踏实实做事，无对部门、基层、群众的“吃、拿、卡、要”和“三乱”现象的发生，更没有违法违纪案件的出现，树立了政府办公室的良好形象。

3、坚持依法行政，强化制度化、规范化建设。办公室依法行政意识强，在紧张繁忙工作的同时，十分注重学习法律法规，做勤学法律知识的排头兵，通过掌握一定的法律知识，进一步提高依法行政的能力，更好地适应新形势下办公室工作。办公室同志努力做到办事公开、行为规范，将行政管理的一系列技术方法、协调手段、行为方式、步骤和程序制度化。办公室的各项工作，包括文稿起草、办事办会、值班接待、机要保密、后勤事务等都建立了相应的制度规范，确保了程序顺畅、环环相扣、各司其职、各负其责、密切配合、高效运转。严格规范财务管理，能认真执行财经纪律和财经制度，无违规报支现象。在购置复印机、电脑等属政府采购范围内的物品时，本着节约财政资金的原则，实行政府采购，不在非政府采购定点单位购买物品。按照区委、区政府的有关文件精神，发放下乡补贴等福利，无超支、巧立名目乱发奖金等现象。

在肯定成绩的同时，对照市委、市政府的要求，比照更高的标准，我们办公室的工作也有一些亟待改进和提高的地方。一是服务意识需要更超前些，工作应抓得更早更主动些；二是现代工具利用差，网络平台闲置，电子政务没有突破，工作方式需要进一步更新；三是对社情、民情、舆情的把握还需更全面，更及时，更到位，还没有完全做到“耳聪目明”，工作触角还需要更加“灵敏”。对待这些问题，我们将在2007年工作中认真加以克服，奋起直追，加倍努力，不断推动办公室工作再上新台阶。

第五篇：政府办公室工作总结报告

作成果；变自我学习为互学共进。开展内部学习交流，科室之间互通信息，秘书之间交流最新学习和工作体会，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。

（四）增强全局意识，建设“和谐机关”

按照十六届四中全会建设“和谐社会”的目标，区委主要领导提出了率先建设“和谐机关”的要求，办公室要立足自身职能，在“和谐机关”建设中发挥自己的作用。主动与上级有关部门搞好协调，以求获取支持；主动与平行机关和部门搞好协调，以求形成合力；主动与基层和各种组织搞好协调，以求共谋发展；主动与外省市、外城区的同行们搞好协调，以求取长补短。

树立“快乐工作”、“团结和谐”的理念，培养办公室的团队精神。建立健全激励机制，使办公室的同志能够自加压力，快速成长，做到平时互相学习关心、关键时刻互相补位，在合作中出效率，在竞争中求发展，努力营造良好的工作环境，提升整体工作水平和内部的凝聚力、战斗力。

争取在软环境建设、开放型政府建设、依法行政等工作中有所作为。一是进一步完善和充实《政府工作规则》，并制定办文、办会、外事、信息、督查等方面的工作细则。二是努力创造优质的软环境。以开放型政府建设为龙头，推进信息公开和决策透明。三是建设法治政府。认真贯彻《行政许可法》等行政法律、法规，规范行政执法行为，完善服务承诺、监督检查、过错追究、执法公示等相关制度，促进政府各项工作的法治化、规范化、民主化。

古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。我们将始终把争创一流工作业绩作为工作目标，立足当前、放眼长远，努力开创办公室工作新局面。