社会新鲜人的年度工作总结报告

第一篇：社会新鲜人的年度工作总结报告

年度总结

伴随着2011年的到来，带给我的唯一感受就是时间似流水，时间不等人。现在停下来回头看看在已经过去的2010年发生的事，有哭有笑，有悲有喜，有进步也有后退，有成长也有前进；不过对我而言最大的事件莫过于结束了校园生活踏进了社会，接着就是在兄弟公司的五个月的工作时间，来到这个新的团体，带给我的是从未有过的感觉。结识了像朋友一样的同事，跟我们打成一片的领导，在这样的氛围中工作，才让我没有跟在学校中的感觉产生强烈的差别感。

仿佛一转眼就过去了五个月一样，可是重新审视自己的同时，发现在这转瞬即逝的五个月自己收获了很多，也学到了很多，不仅是在工作能力上，从刚开始的笨手笨脚，完全找不着北，到现在的能够掌握公司的工作流程和方法；还是在对工作的态度，对生活的态度，甚至对人生的态度上，都有更加深刻的认识和感悟，学会了尊重他人，尊重自己。学到了在工作中遇到问题时的处理方法，最重要的是学会了担当，懂得了责任。

在学校时，老师经常教导我们当今社会每个社会人都要有团队精神，协作精神以及与他人配合的能力。那时学习的只是理论，而现在来到公司强烈的感受到团队以及团队精神的重要性和必要性，在这五个月的工作当中，明白了一个公司的良好运营就是靠各部门的协作配合与沟通下进行的，而我们每一个员工需要完成的就是做好自

己工作的同时配合他人的工作，甚至有时候会觉得这两件事其实就是一件事，我们个人的工作的完成就是配合下一个流程部门的工作。站在新的一年的开端，我对未来一年充满了希望和期待，我将以最大的热情和动力去工作、去生活、去学习、去进步，同时迎接失败与打击，再以饱满的激情战胜他们，继续前进。

第二篇：《料理新鲜人》观后感

《料理新鲜人》观后感

没有仔细看上主人公的奋斗历史。直接看中的酒店的陈设与最基本的一个服务员的工作重点。第五集中领班简介工作要素“我们这些大堂服务人员的工作就是：为客人领位，为他们呈上美味的菜肴，尽量给客人带来好的心情，让他们下次还想光临这里。”最后还有“笑容”。

我联想到餐厅的设计，和大堂工作人员的心理，给上的服务等等

就餐环境的色彩配置，对人们的就餐心理影响很大。

一、是食物的色彩能影响人的食欲。

二、是餐厅环境的色彩也能影响人们就餐时的情绪。

餐厅的色彩因个人爱好和性格不同而有较大差异。但总的说来，餐厅色彩宜以明朗轻快的色调为主，最适合用的是橙色以及相同色相的姐妹色。这两种色彩都有刺激食欲的功效。它们不仅能给人以温馨感，而且能提高进餐者的兴致。整体色彩搭配时，还应注意地面色调宜深，墙面可用中间色调，天花板色调则宜浅，以增加稳重感。在不同的时间、季节及心理状态下，人们对色彩的感受会有所变化，这时，可利用灯光来调节室内色彩气氛，以达到利于饮食的目的。家具颜色较深时，可通过明快清新的淡色或蓝白、绿白、红白相间的台布来衬托。桌面配以绒白餐具，可更具魅力。例如，一个人进餐时，往往显得乏味，可使用红色桌布以消除弧独感。灯具可选用白炽灯，经反光罩以柔和的橙黄光映照室内，形成橙黄色环境，消除死气沉沉的低落感。冬夜，可选用烛光色彩的光源照明，或选用橙色射灯，使光线集中的餐桌上，也会产生温暖的感觉。

不同种类的餐厅具有不同的功能。

1、多功能餐厅。餐厅中面积最大，设备设施最齐全的大型厅堂。既可作大型餐宴、酒宴、茶会的场所，又欧式住宅厨房餐厅，可用作大型国际会议、大型展销会、节日活动的场所。

2、宴会厅。供中餐宴会、西餐宴会用厅。

3、风味餐厅。为客人提供不同的特色菜肴、海鲜、烧烤及火锅等的餐厅。

4、风味小吃餐厅。提供各地糕点、小吃等风味食品为主的餐厅。

5、零点餐厅。为散客提供适合个人口味随意性点菜或小吃的餐厅。

6、歌舞餐厅。既供应中西餐、酒水、小食品，又提供音乐欣赏、伴唱、跳舞活动的场所。

7、西餐厅。以供应美式、法式或俄式餐为主的餐厅。

8、扒房。为高消费水准的客人提供扒烤类食品和名酒的餐厅。

9、自助餐厅。食品分类放置，客人凭券入厅后可自由选食；也有客人入厅后自由选食，然后按价付款的自助餐厅。食品不得带出餐厅。

10、咖啡厅。以供应饮料、咖啡为主，兼供小吃及西餐、快餐的餐厅。

11、另外还有花园餐厅、旋转餐厅、快餐厅和团体餐厅等。根据形式可分为独立式餐厅和共用式餐厅。

1、独立式就是单独的一个空间。一般认为这是最理想的格局，便捷卫生、安静舒适，功能完善。一般大一点的住宅都可以选择这样的布局。

2、共用式又分为两种情况：一种是餐厅与厨房共用；一种是餐厅与客厅共用。选择什么样的形式要根据房屋的空间结构。以中国人的烹调习惯，厨房内的油烟和湿气很重，所以选择餐厨共用的情况不太适合。但是许多小户型的房屋，受到空间的局限，年轻人不喜欢在家做饭，越来越多的人也开始选择餐厨共用的形式，在节省空间上是最好的办法。

餐厅设计的店面，外表设计要显出餐厅这个“特殊商品”包装的格调，店面餐厅设计追求美观与实用。在风格上，尽量采用自然鲜明的色彩，减少过分的装饰堆砌，要有和谐的气氛，强调协调，追求人情化的餐饮空间。餐厅门面的设计要显出卫生与清洁格调，配合街景，食品展示柜内要有餐饮产品的陈列，注意突出重点，招牌文字简明好记，图案新颖醒目，标志鲜明，与建筑的造型相协调。餐饮服务场所内部空间，座位等的安排与布局，餐饮设施应有效地利用好空间，餐厅设计的空间具有的内在的比例关系：一度空间的“点”，二度空间的“线”，三度空间的“面”，四度空间的“立体效应”，由点、线、面，立体综合而给人以美感。餐饮服务场所的人员流动线路安排客人，服务人员在餐厅中的行走流动路线

就是人员的通道。首先应考虑尽可能选取直线，避免迂回的曲线，使客人与工作人员能在第一时间内到达想要到达的位置；其次主要通道的宽度要明显大于次要通道；再次要考虑到服务人员手推车的通行宽度。

餐饮服务场所的光线与色调，空间设计建议设计要利用不同的光源形式，营造不同的就餐氛围。利用各种光线的强弱并配以色彩变化，可以炫耀各种菜肴的特色与美观，给就餐者留有深刻的印象。餐厅不同的色调给人不同的感受：豪华餐厅设计宜用暖色或明亮的颜色；正餐厅使用如橙黄，水红，青莲等；快餐厅以明快为基调，使用乳白色，黄色等暖色调。另外，餐厅中装饰或装饰物的合理运用能增加餐厅的情趣。餐饮服务场所温度调节，给客人四季如春的感觉。

餐厅卫生主要包括环境、餐桌用具、服务桌、备餐室以及餐厅所负责的公共区域的卫生。

一、餐厅的环境卫生是指餐厅的地面、墙壁、天花板、门窗、灯具、各种装饰品，包括挂画、工艺品等。

1、地面卫生：地面不论采用何种材料，都应该保持清洁，如大理石地面要天天清扫，定期打蜡上光。要地板地面要天天清扫，用油墩布擦，定期除去旧蜡，上新蜡并磨光。餐地面如铺地毯每天应吸尘2至3次。

2、墙壁及天花板卫生：要定期除尘，墙壁和天花板张贴的壁纸，要定期用清水擦拭，以保证清洁美观。

3、门窗玻璃要每周擦拭，雨天或风天及时擦拭。灯具及各种装饰品要定期彻底擦拭、清扫。

二、餐桌用具的卫生：每餐前应用干净的擦布认真擦拭，桌上服务用品，如调味架，要上餐清洗，调味瓶不能有渍印，茶瓶中的水要天天更换。

三、服务桌的卫生：每餐后认真清理桌面要干净，备餐用具要摆放有序码放整齐，特别要注意消灭蟑螂，并经常更换垫布或垫纸。

四、备餐室外的卫生：要餐餐整理，并保持备餐调料柜，家具柜的干净整洁，井然有序。

五、餐厅的公共卫生区域：一般是指附近的休息室外、走廊等，要认真清扫。

第三篇：新鲜人办公室礼仪

电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

迎送礼仪

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

第四篇：政府关于社会民生工作总结报告样本

云阳扎实推进各项民生工作

（1）农户万元增收工程成效初显。牢牢锁定“95%有劳动能力户三年增收1万元”的目标，围绕柑橘、牛羊两大主导产业和蚕桑、中药材等八大特色产业，快马加鞭促农增收，全市第一个农户万元增收工作现场会在我县黄石镇中湾村成功召开。在工作中，我们一是做到了“四个一户不漏”，落实领导干部“三帮”责任制，加大督查考核力度，落实奖扶资金万元，极大带动了广大群众的积极性。二是注重可持续。加快种场建设，绿原、春辉、宏霖、蜂谷美地、金牧等5个良种场已建成投产。我县首批良种场建设进度情况名列全市第一名。与市畜科院签订了新建5000头规模祖代种牛场合作协议。三是积极培育龙头企业和专业合作社，已新引进龙头企业20家，新发展农民专业合作社90个，达到360个。广东宏霖、重庆金谷、重庆帮豪等龙头企业相继落户云阳，重庆亿口鲜、重庆恒河公司、三峡云海药业等龙头企业带动效应十分明显。四是积极拓展销售渠道。制订了《加快推进农副产品综合交易市场项目建设的实施方案》，与重庆渝惠食品集团初步达成合作建设大型农产品综合交易市场的框架协议，积极参展食品博览及各类农产品推介，相思茶、亿口鲜等部分农副产品已获订单生产近4亿元。

截止10月中旬，全县已新发展牛羊养殖户45600户，已出栏牛5.92万头、羊30.25万只，存栏牛14.11万头、羊79.13万只；新发展优质晚熟柑橘2万亩，达到18万亩；新发展蔬菜15万亩、养鸡560万只、养蜂30000群、食用菌1.5万亩、茶叶16370亩、蚕桑40000张、生态养鱼1500亩；发展枇杷、桂圆、核桃等林业特色产业20万亩。实现农业总产值20.4亿元，人均 1

增收560元。

（2）居住条件得到有效改善。一是实现低端住房有保障。完成投资12582万元，实施廉租住房建设项目9个13.6万平方米，所有廉租房在12月底前投入使用。建成巴渝新居建1121户，农民新村建设10个，完成农村危旧房改造1600户。二是居住环境更加整洁美观。启动城区道路“白改黑”和云江大道人行道改造工程；整治滨江大道污水管网，实施架空高压线下地工程；新装、修复路灯设施300余处，城区主次干道灯光安装率和亮灯率分别达100%、99%；重设临时停车位2580余个，对户外广告进行清理，联合查处城区占道经营行为，城市环境进一步改善。三是完善市政基础设施配套建设。城区公厕总数达到43座，城区各主干道和巷道全天候保洁，城市生活垃圾日产日清，无害化处理率达到95%以上，县城污水收集率提高到88%以上，集中处理率为100%。

（3）生态环境更加美好。大力实施“生态兴县”战略。一是森林面积和蓄积持续增长。全县已累计实施退耕还林工程111.63万亩，天然林管护面积132.5万亩，实施三峡水库周边绿化带建设工程11.1万亩，完成森林工程建设60万亩，全县森林覆盖率上升到43%。我县市级森林城市创建指标均已达到和超过《市级森林城市评价指标》标准，8月已顺利通过市级初步检查验收。二是狠抓城区园林绿化建设。全县规模以上的城市公园5座，公园绿地总面积达到233.52公顷，绿地率达80%以上，人均公园绿地面积13.72平方米；建成小游园21个，增加绿地45.73万平方米。

（4）千方百计扩大就业。一是大力发展微型企业。出台了《关于加快民营经济发展的决定》和《关于加大水运产业发展的意见》，成功引导670名返乡农民工创办各类经济实体560多户，促进4000多名富余劳动力就业。二是强化就业创业扶持。与九龙坡等主城区劳务合作3188人，与江苏、浙江、上海等地对口劳务输出800人。发放小额担保贷款1378万元。完成各类国家政策补贴培训的农民工4605人次，农村实用技能培训34500人次。城镇新增就业人数3203人，下岗失业人员再就业2697人，新增转移农村富余劳动力1.72万人，累计转移农村富余劳动力44.35万人，1－10月实现劳务收入25.87亿元。

（5）推动移民安稳致富。一是全面落实移民优惠政策。兑付前三季度农村移民扶持直补资金680万元，审核办理农转非移民社会基本养老保险15956人。二是大力开展移民帮扶工作。统筹提前蓄水损失补助、后期扶持结余资金6000万元，完善移民安置点基础设施，扶持移民发展特色种植业、养殖业、加工业等优势产业。三是扩大移民就业培训。完成实用技术培训2800人、职业技能培训1600人、创业培训100人、致富带头人培训60人，完成城乡移民就业或转移就业3723人，4.5万平方米移民实训基地已投入使用。

（6）加大社会保障力度。一是全力实施城乡居民养老保险。全县已有45.6万人参保，参保率达到63.8%,10月23日首批发放养老金以来，已发放养老金1051万元,12.3万人受益。二是加大生活保障力度。全县共发放低保金6973.4万元，解决了15.2万户次24.7万人次城市低保待遇，23095户、67589人的农村低保待遇。救助农村特困群众住院治疗病人4110人，门诊救助4982人，救助城市特困群众住院治疗1528人，发放城乡特困群众医疗救助金675万元。三是完善福利机构。县残疾人康复中心已进入工程扫尾阶段，新建敬老院3个，改、扩建敬老院2个，建成稻草援助中心10个，爱心慈善超市3个。

（7）切实做好地灾防治工作。经核查，我县现有地质灾害隐患点998处，占全市的十四分之一，危及2万余户10万余人的生命财产安全。一是强化资金保障，实施避让搬迁。编制了《云阳县非库区地质灾害搬迁避让项目实施计划（2011-2012）》，整合地灾、移民、扶贫、民政等资金1086.5万元，对194户827人进行搬迁安置。二是加大防治力度。启动182段库岸治理，189库岸治理进入扫尾阶段，开展外郎中学后山危岩应急治理工作，启动拦渣墙和排水沟工程。三是实现群测群防。落实专项资金156.63万元，建立县、乡、村三级群测群防网络体系，定人、定点、定时落实汛期和三峡水库蓄水期间的巡查，加强预警监测；划定直接威胁区域并设置警示标志、制定完善防灾预案。

（8）优化校园育人环境。一是确保校园安全。124所中小学（幼儿园）成立了安稳办，配备安稳办主任，配备校园民警116名，专职校园保安600名、兼职保安247名。落实校园安保工作专项经费678万元，完善了校警室、门卫室、安保器械等设备设施，安装校园视频监控系统45个。二是关爱留守儿童。实施“万名教师关爱留守儿童活动”，通过安装 “亲情电话”、设立心理咨询室、推行留守儿童亲情联系卡、“代理家长”制度、亲情培养制度等，8万余名留守儿童得到了关爱关怀。三是实施“边远高寒山区学校温暖工程”，投入资金400余万元，为海拔800米以上学校教室添置了取暖设备，7000余名边远高寒山区学生吃上免费午餐，为山区学校新配置标准黑板200块、标准木质课桌凳3500套。四是扶助贫困学生。落实扶助资金3950余万元，1.2万余名困难学生受到资助。五是加快布局调整。拟在北部新区紫荆沟新建紫荆中学，拟新建城区小学2所、标准化学校45所、农村寄宿学校30所。

（9）加强公共文化服务体系建设。一是完善公共文化设施。已建成龙脊岭文化公园，市民文化活动中心将于明年初开放；建成乡镇综合文化站35个，标准化农家书屋237个；培育文化站示范点10个；安装直播卫星地面接收设施1.5万余座，年底实现“广播村村响”的既定目标。二是丰富群众文化生活。“唱读讲传”活动深入持久，形式多样，极大地改善了群众的精神面貌，受到了中央政治局常委李长春同志的高度肯定。成功举办春节文艺晚会、“三八”、“3〃15”、“五一”、“六一”等系列活动，9.28国际登梯节、“彩云阳光〃中国重庆云阳第一届国际登梯节”既丰富了群众的文化生活，也提高了云阳的美誉度。三是大力开展送文化下乡，指导开展社区文化活动及节目演出，开展送戏、送电影“双送”活动，已完成电影免费放映7000余场。

（10）提高卫生服务能力。今年改扩建乡镇卫生院2所,社区卫生服务中心1所,建合格村卫生室38个。乡镇卫生院配备救护车，配齐100个移民村卫生室基本医疗设备，启动县人民医院创建“三级甲等”综合医院工作，县中医院、县妇幼保健院迁扩建正稳步实施。公开招聘卫生系统专业技术人员150人，招录15人执业医师到边远乡镇卫生院工作。71家医疗卫生机构实行基本药物市级网上统一采购。积极开展农村妇女“两癌”免费检查活动，儿童免费疫苗接种率达到98%以上，为4.2万名老年人做了免费健康体检，建立健康档案25万余人份，对2.7万名普通高中阶段学生进行了免费结核病筛查，全县0—36月儿童系统管理率79.59%，孕产妇保健覆盖率77.61%。

（11）扎实推进户籍改革。8月15日，启动首户农户转城镇户口，重点对移民转户群体、购房转户群体、投靠转户群体三类

重点群体进行转户。目前，全县已有1026户，6767人由农村户籍转为城镇户籍。

（12）全力推进平安云阳建设。一是完善治安防空体系。1——9月，共破刑事案件1209件，比去年同期增长45.7%；打击处理547人，比去年同期增长24.6%；治安案件受理查处率分别比去年同期增长479.84%和521.72%。启动交巡警平台以来，城区总发案下降了20%以上，入室盗窃案下降了40%以上，盗抢机动车案件下降了50%以上，打掉恶势力团伙4个，群众安全感明显提升。二是筑牢安全生产防线。到位配套资金600余万元，聘请100名交管义务劝导员，在工业园区、北部新区设立安监机构，50%的村社设置安全专职干部，40个乡镇设立兼职消防队。开展非煤矿山大检查、水上交通安全联合联动执法、建筑施工安全和材料安全专项检查、高层建筑消防专项整治等活动。截止目前，生产安全事故起数、死亡人数同比分别下降39.4%和40%。没有发生重特大安全事故。

（13）深入开展“三项活动”。在“三项活动”中，全体党员干部不走过场，形成常态，县上加大督查，注重效果。干部与百姓同吃同住，深入了解群众所思、所想、所盼，带着问题上门“问诊”，排查矛盾纠纷，为困难群众送温暖、送真情，帮扶困难群众致富增收。自活动开展以来，2435名机关干部走访农户12467户48719人，结穷亲34654户，落实帮扶资金231.5万元，资助贫困家庭2540户76.3万元，解决其它突出问题819个，妥善处理了突出信访问题178件，累计解决矛盾纠纷3878件。

第五篇：关于社会福利院工作实践的总结报告

关于社会福利院工作实践的总结报告

摘要

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对我们大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段，一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径，一直来深受学校的高度重视。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

关键词

社会实践 义工 无私奉献 社会福利院 自我实现

前言

2013年7月15日，我开始了我的暑假实践生活。时间为期2周。为了倡导

“无私奉献、友爱互助、共同进步”的精神。大学生志愿者通过参与志愿服务工作，有机会为社会贡献自身的才学、能力，并在不同的环境里发挥着自身的作用和优势，满足了“自我实现”的最高需要。同时也为了适应时代的发展和社会的需要，培养青年大学生的服务社会、服务群众，增加同学们的社会经验。而今年的暑假社会实践我选择去到了最需要关爱和照顾的地方，广西省桂林市社会福利

院做义工。桂林市社会福利院有着悠久的历史，其前身为康熙二十五年（公元1686年）广济院、育婴堂。1949年12月，桂林市人民政府接管了广济院、育婴堂及儿童教养院，合并为生产教养院。1983年，正式定名为桂林市社会福利院。桂林市社会福利院座落于市北郊矮山塘，占地面积5万多平方米，建筑面积3.3万多平方米，设有老人床位300张，儿童床位350张，是一所由政府兴办的以老年人、残疾人、孤儿和社会弃婴为主要服务对象的综合性社会福利事业单位。承担着桂林市五城区十二县“三无对象”（无家可归、无依无靠、无生活来源）的养护、医治、康复和教育等工作。同时，面向社会开展自费托养服务。

现将此次实践活动的有关情况报告如下

正文

为了让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着暑假有这样一个机会，好好的大干一场。但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了社区志愿者工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的健康调查也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在桂林市社会福利院做义工，帮助社会福利院的孤独老人和残疾孩子们，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷，也对自己以后的生活有了进一步的认识。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。所谓的义工就是不收取任何经济回报，无偿无私的为人民服务的劳动。社会福利院里收留了一些遭父母遗弃的婴儿，她们真的非常可怜，有的是先天的兔唇，有的是心脏病，有的是白化病，有的却只是因为她们是女孩，所以遭到遗弃。有时候真的想狠狠的斥责她们的父母为何如此狠心的将她们抛弃，虎毒尚且不食子，作为父母竟然将她带到人世间就应该对孩子负责。由于我的姑姑是

福利院的护士长，我并没有因此得到些许好处，姑姑待我很严格，要求我像福利院正式的义工一样工作，早上我会到福利院我食堂帮助其他义工们摆放餐具，分配食材，下午会去那些没有儿女的鳏寡孤独的老人身边陪他们说说话，打扫卫生，老人家活了大半辈子，辛苦了一辈子，到老了却没有儿女在身边是非常孤单的。福利院不像我小时候去的那样，破破旧旧的，设施落后，现在的福利院得到国家的帮助，已经有非常大的进步了。我听姑姑说，政府每个月都会组织一些志愿者来探望这些孤寡老人。的确，他们最需要的就是社会的帮助。我由衷的希望，随着社会经济的发展，我们能够为这些孤寡老人做更多更多的东西，使他们都能够过上幸福的生活！

虽然我很想为老人们和孩子们做点什么，有人说给他们钱，但是，我给的这一点钱也不能有什么用，我们不能长期供应他们，我想我们能做到的就是建议中小学每个月组织一次活动到福利院慰问老人，建议政府提高补助等，只可惜这一切我们都没能做到。最后我想到的是，这一代，下一代，男女比例如此失调，能够找到自己的另一半的，那么就好好珍惜好好相处好好生活，不管怎样，至少到老的时候，有人相伴，有子女孝敬，不至于孤孤单单一个人在老人院孤独寂寞的生活。

也许你们会问老人家们平时吃完放是不是下下棋听听收音机啊的，错了，只有一个公共电视，除此外没有其他的任何娱乐工具，老人们的生活是极其单调孤独的，平时八九点睡觉，早上六七点起来，吃完饭就在福利院里慢慢地移动着，也就是所谓的散步，就这样过了一天。福利院的孩子大多数都有病，他们生活的并不是很好，他们身上的衣服都是旧的，都是社会上的爱心人士捐赠的，但是福利院的孩子多，他们的衣服通常都是小一点的小孩捡大点的孩子的旧衣服，如此循环，衣服就旧得发白了。一直以来对福利院充满好奇，总认为福利院里住的是一些非常富有的人，但当真正亲身去体会时，才了解敬老院真正的内涵。福利院，住的大部分是老人，但聊天中不经意，发现了一个跟我们年龄相仿的女孩，也是这次义工服务给我印象最深刻的人。她，12岁，身体腰部以下高度瘫痪，靠轮椅行走。聊天过程中，并没有提及她的身体方面的内容，而聊的大部分是她的小梦想和我们的城市里的生活。在聊天的过程中，没感觉到坐在我面前的是一个残疾人，而更像是一个跟我们一样有美好梦想的大学生。不经意间看到，她的床边放着几本厚厚的书。她说，她每天坚持看书，虽然由于身体条件不能去学校

读书，但她会坚持自己的理想。她说以后她得飞出福利院，以后为福利院造福。以前听说过各种励志故事，但没有想到，类似的事情竟发生在我的身边，而且很近很近，而当自己真正遇见时却是更深刻的感受。突然感觉到，像她这样条件的人还在奋斗，而我们暖巢中的幸运儿又有什么理由不好好学习。在她面前，突然体会到了自己的渺小，至少从毅力方面，我败给了她，输的很惨。

也许很多人都会说，福利院照顾老人和小孩是个“脏乱差”活，去当义工又没有钱拿。但是你只要仔细想想，人都会老，你的父母会老，你自己也会老，照顾老人，尊老爱幼是中华民族传统美德，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”这样的思想应该长存在中华民族的根蒂里。

我想，这一次的志愿者工作，我会永远记在心里。毕竟，这是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只能靠自己。但是，这一切首先是要拥有知识、能力，还有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力，是根本无法在社会上立足的。而没有决心，一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。而且经过这次志愿者工作，我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是执着的，可是，如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待周围的人，要用真心去交流的。不论做什么事情，都必须有主动性和积极性。对待工作要有信心，要有耐心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人。义工无处不在，生活中，处处的小事更是体现一个义工的积极义务，倡导身边的同学经常去教室打扫卫生，捡捡垃圾。我有责任心，具备一定的社会实践能力，我为人诚实守信，能与人团结共事，而且具有良好的协调能力，我思想活跃，善于和别人交流，协调人际关系，良好的品质是干好一切工作的基础，所以我相信自己有能力做好自己本职工作。我深深被义工精神感染着，我热切渴望加入到更多义工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

短短的两周暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

社会是一个大舞台，也是一本教科书。我原以为自己是个大学生，过高的估计了自己的能力和水平，通过这次实践，我才清醒的认识到自己的渺小，知识的贫乏，能力的不足，不能独挡一面的处理社会事务，不能得心应手的舞笔弄墨，对待突发性事件束手无策，政策水平，理论水平，文字功底也更是我非常薄弱的环节，面对社会这本教科书我惭愧自己几乎是个“文盲”，社会实践活动给了我锻炼的机会，把我从狂妄中唤醒。学习是一个永恒的话题。知识的力量是巨大的，但是对知识的学习、掌握和应用，是十分艰辛的劳动，没有坚定的信心、顽强的意志、勤奋的精神，是坐不下来的、是学不进去的。古人云“非学无以广才”，现在社会，学习理论、探求知识、追求真理，最能引人入胜，最能愉悦心情，反而不学习只会孤陋寡闻，生活也将失去许多乐趣，因此我将把学习作为一种能力来锻炼，作为一种资源来开发和利用，作为一种传统来继承和发扬，作为一条纪律来遵守和执行。我相信，只要努力学习，排除各种干扰，向已定的目标顽强冲击，就一定能够品尝到知识的甘甜。以前总是把事情想得很简单，做事也从来不考虑那么多，经过这次实践，才真的觉得做事要考虑的很多，应该仔细的将事情的前后都考虑好，还有可能会遇到的各种突发状况，以及解决的办法，千万不要等到真的发生了又手忙脚乱，这样很麻烦的。

通过这一次做义工的社会实践，终于从很深的程度上理解了助人为快乐之本这句话，以前虽然也帮助别人，但都是举手之劳的事，可是这一次不同，这一次是真正意义上的帮助别人，从心里就是以帮助别人为目标的，做的事也都是为了帮助别人，甚至为了帮助别人而做了许多准备工作，这样当你真的帮到别人的时候，就会体会到一种发自内心的快乐，当别人对你说谢谢时，就觉得自己所有的努力都是值得，所有的辛苦都没有白费，也突然间觉得自己并不是一无是处的，原来自己也可以做很多的事。

结语

这次义工活动，使我受益匪浅，想到了一句歌词：只要人人都献出一点爱，世界将成为美好的明天。作为当代大学生，在学习之余通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等。对于学校组织安排的社会调查实践，我积极响应，但是由于专业特殊未能找到与专业对口的实践单位，希望在以后的实习中学校能提供相应的实践单位参考。

参考文献

1.温洛克，《中国非营利组织志愿者管理指南》，百利书社，2009 2.共青团，《中国青年志愿者注册管理办法》，1993 3.袁野，《中华上下五千年》，天津人民美术出版社，2001