烟草基层综合办2009上半年工作总结

第一篇：烟草基层综合办2009上半年工作总结

今年以来，**区局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：

一、上半年主要工

作情况

（一）稳步推进劳动用工分配制度改革。按照市局（有限公司）《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。

（二）公文办理质量进一步提升。对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。

（三）企业财务管理手段进一步强化。在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。

（四）考核管理水平进一步提升。根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。

（五）安全稳定基础进一步夯实。继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。

（六）深入开展学习实践科学发展观活动。制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行30学时的集体学习。在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。

（七）信息宣传工作实现新突破。在去年综合排名全市第二的基础上，今年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一位。其中，在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇，在省局（公司）网站发表稿件16篇，分列全市县级局（部）第一位和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数量居全市系统第二位。

上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们**烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。

二、下半年的工作打算

下半年，我们行政科室将以科学发展观为指导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各项行政工作，为局（部）中心工作奠定坚实的服务保障。

一是加强企业管理，建设严格高效的企业主体。在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造浓厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成资源、物品浪费的，轻者进行教育、通报批评，情节严重的视情况进行相应经济处罚。

二是加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的工作能力。以深入推进学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，计划联合法制科，加强对干部职工的教育

第二篇：2017综合办工作总结

……综合办工作总结

2017年，是……集团创新转型发展道路上重要的一年。在以……董事长为首的集团主要领导带领下，……地产取得优异成绩，……项目也取得重大进展。综合办作为公司运行的后勤保障部门，发挥公司“团结协作、开拓创新”精神，不断创新，转变工作理念，探索有效的工作方式，达成满意的结果，力争把报建、行政、后勤等服务工作做得更好。一年来，综合办在公司主要领导的指导下，得到各部门的大力支持配合，通过全部门人员的辛勤努力，工作取得较好的成绩。现把2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：

一、2017年工作总结

（一）报建工作。

今年……两个项目已进入竣工验收初步阶段。根据公司的开发计划合理安排报建工作，主动联系各审批部门建立良好的关系，争取在最短的时间内得到审批，不影响公司的工程计划。今年完成的主要报建工作有：

（1）……总平图调整。现总平图调整已进入公示阶段，公示后即可进入方案及施工图的变更，后续跟进一系列的竣工验收工作。

（2）完成……夜景灯光及方案变更的报批工作。

（3）……B区第一期机械停车位缓建相关工作的协调与办理。（4）……17#楼施工证及预售证的办理。（5）……7、8、13、21#楼规划核实的办理。

（二）行政事务管理。在企业现代化管理当中，行政管理属于非常关键的一个组成部分，其有助于企业市场竞争优势的增强，从而促进企业的稳定和健康发展。2017年，为保证工作有序有效的开展，综合办对各项行政事务工作提出明确的工作要求。会议管理强调会前准备、会中服务、会后纪要撰写；公章管理强调专人保管、严格审查、登记备案；车辆管理强调维护及时、调配得当、严格管控；日常办公用品强调以节约、调配、循环利用为主，采购为辅；安全保卫工作强调要求“有礼仪、有检查、有保障”。经不完全统计，2017年全年完成 47次公司周例会、高管会、专题会会议管理，核发公司正式文件19份，完成日常文书转办并跟进10份，完成拟定并发布各类微信通知160余次，顺利完成了公司指令精神上传下达任务；各类公司资质办理、年检、股权变更、注销等10余次；保障用章安全，确保每次用章准确度100%；各部门电脑、打印机等维修维护60多次；全年车辆维护约 26 次，因公派车约170次，圆满完成公司车辆保障任务。

（三）企业文化建设。

持续加强企业文化建设，企业文化建设是公司软实力的重要体现。按照领导审核通过的2017企业文化建设计划积极开展工作，把企业文化建设与员工活动、学习培训紧密结合起来，在活动中体会，在学习培训中灌输，不断创新，注重工作效果。纵观全年，成功组织举办了2017年新春团拜会、三八节员工集体活动、……集团手机摄影大赛、公司2017旅游活动、……启迪气排球友谊赛、公司周四全员文体活动，活跃了企业内部气氛，增强了员工企业归属感，提升了企业凝聚力，得到了领导和同事的好评；组织参加柳太社区气排球比赛，加强与友邻单位联系，树立企业外部形象；配合人力资源部成功举办了三期公司内部全员培训，取得良好的效果；设计完成了…………21楼企业宣传板报和2017年八一节主题活动方案，因条件不成熟未能如期实施。

（四）加强企业制度建设。制度化管理模式是成熟企业应采取的管理模式。2017年，综合办完成整理汇编行政管理制度，编订完成综合办工作手册，新制定了《OA办公系统使用管理规定》、《……采购管理制度》、《……工作服管理规定》，均已提交公司领导审批中，工作持续跟进中。

（五）集团VI设计工作。为树立企业外在形象，统一企业内部文化标识，2017年5月开展此项工作。通过恒辉销售代理公司与南宁76公司沟通协调，跟进工作进度等。历经半年多，五次书面反馈意见，六易其稿，现今集团logo已经确定，部分物件设计已基本完成，名片和宣传册持续跟进修改中。

（六）信息化建设。

不断加强公司信息化建设，逐步向现代化企业迈进。一是不断完善企业OA办公系统。OA系统已于2017年5月正式上线，启用工作流程、企业通知公告、知识案例、企业文化、工作总结等应用板块，并先后进行三次流程征集完善、企业文化板块修订完善工作，目前基本能够正常运行，为企业服务。二是微信公众号启用。完成了前期注册申请、认证，后期维护更新等工作。2017年，先后更新发布10篇各类文章报道，当前拥有92个关注用户。但是，问题也是存在的，因尚未支付尾款，OA系统未取得永久授权，需每年进行授权申请，影响正常办公等。综合办下一步会对OA系统进行系统性的评估，在确保所有程序能正常运行使用的情况下结清余款，不影响公司的正常办公。在新的一年，希望公司领导能够给予更大的支持，对……的信息化建设给予更多的意见以及批示。

（七）积极配合财务部门做好各项现金支取、转帐、开户、销户、融资等财务工作，认真严格按照公司各项规章制度审核各种报帐项目及金额，做好登记，做好资金监管使用工作。

（八）后勤服务工作

后勤服务是综合办的基本工作职能，也是保障公司平稳有序运行的基础性工作之一，也是一个单位的“门面”和“窗口”。为了保证后勤服务工作的质量，综合办对各项后勤工作提出明确的工作要求。后勤接待工作强调要求“及时、有序、到位”，注重细节；采购工作要求手续齐全、从严控制、适度为准；仓库管理要求账目清楚、循环利用。经不完全统计，全年后勤各种加班、接待约170次，平均每月接待约14次，较好地为公司发展贡献力量。

（九）档案资料管理。

2017年，综合办着重加强公司档案资料管理。一是强调档案资料的接收、使用管理，要求必须资料准确，手续完善，登记备案。二是加强资料的保管存档，要求重要资料必须归类扫描存档。三是对加强档案管理员的管理，外送培训提高业务能力。据不完全统计，2017接收资料文件500余份，接收合同文件400余份，文件资料录入登记归档率达100%；全年出借各类证照150次，及时归还率100%，合同、图纸出借120次，及时归还率98%。较好的完成全年档案资料管理工作，有力地配合相关部门开展工作。

（十）做好董事长、总经理办公室重大活动事项工作。做好董事长、总经 理办公室重大活动事项工作。开展董事长柳州市工商联换届选举工作、非公经济人士资料填报等工作，全年填写各类资料报表25份，较好地完成了工作任务；联系董事长清华大学学习事宜；负责总经理参加柳州市青年商会申请入会资料整理等工作。……董事长成功当选新一届柳州市工商联副主席、……总经理成功加入柳州市青年商会。

二、存在的问题及解决措施。

（一）资产管理需进一步加强。2017年对公司资产进行了排点入册，并规范了采购、入库、签领等一系列手续，但在管理过程中仍出现了管理漏洞，2018年加强资产登记管理，细化流程。

（二）安全保卫工作有待加强。内发生领导快递丢失、业务单位人员闹事现象。2018年加强保安把关工作，并要求接待人员注意盘问引导，杜绝闹事人员及无关人等进入公司办公区域。

（三）21楼会所管理需进一步加强。会所是接待场所，对于会所的卫生、植物养护，用品的登记造册管理等细致的管理有待进一步改进和解决，对于会所人员的素质培训也要加强。

三、2018年工作计划。

1、年会工作。积极筹划2018年年会，要求丰富内容，有创新，注重细节，争取举办一次圆满的年会。

2、制定2018年综合办工作手册。为强化综合办各岗位工作，明确各岗位职责权限责任，计划制定综合办2018年工作手册，内容包括企业文化纲要、部门架构职责、部门各岗位职责要求等。

3、加强信息化管理，完善OA系统，强化微信公众号管理。

4、强化企业文化建设。着重布置……企业文化氛围。

5、加强人才培养。人才是企业立足之本，加强人才培养是企业领导的工作内容之一。加强本部门人员的专业知识及专业技能的培养，经培养后能够独立完成基本工作。

综合办 2018年1月8日

第三篇：工作总结2014(综合办)

二月：

撰写《学生科研网站维护制度》

撰写《重视“研究与创新”良好学风建设》 三月：

撰写《举办关于深入开展基层团组织建设专项活动的工作座谈会议活动方案》 2013年大创共建预算收集 校级学生科研项目网上申报工作 各院系部评委老师名单确定

关于开展校级学生科研项目初评工作的函 准备《2014年校级学生科研项目座谈会》 四月：

撰写《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师评选方案》、《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师申请表》、《优秀教师评选相关材料》 五月：

第一批校级学生科研协会基本情况统计 成果转化部组织架构 成果转化部招新 成果转化部人员信息表 六月：

《关于对我校2014希望工程激励行动获资助项目名单进行公示的通知》 《关于发放2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目》

《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动方案》

（1、校级重点活动：新媒体网络宣传活动、学生科研成果展览会、实验室参观活动、“科技强警 创新圆梦”专家名师主题讲座；

2、团总支精品活动：开展“科技强警 创新圆梦”主题团会、科研经验分享会）《关于开展中国人民公安大学第三届科技文化节的通知》 收集各团总支科技文化节活动总结、简报

撰写《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动总结》 《关于领取2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目第二次报销经费的通知》 2013年大创共建科研经费报销说明会

2014年首都大学生暑期社会实践申报表收集工作 九月：

《关于对我校2013年国家级大学生创新训练计划项目及2013年北京市支持在京高校共建项目大学生科研项目结项报告会结果进行公示的通知》

《关于开展2014年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目项目经费报销收尾工作的通知》

《中国人民公安大学科研诚信管理办法（试行）》

第二届“观乎人文，化成天下”人文知识竞赛校内选拔赛决赛主持稿、PPT、简报 十月： 实践部招新

实践部2014-2015学年人员信息统计、人员空课时间统计 实践部公文培训 十一月：

实践部建部以来副职以上人员信息统计 校团委实践部2015年工作计划

第四篇：综合办工作总结

综合办工作总结

（供管理评审用）

自质量管理体系运行以来，本部门能够按照质量管理体系,认真完成本职工作，在行政管理方面都取得了较大的成绩。

一、在人力资源和培训方面：

各职能部门协助办公室收集各岗位信息，包括岗位名称、工作关系、工作主要责任、工作内容、工作条件及必备的知识、技能、资历要求等，办公室对所收集信息进行分析，确定各岗位环境和质量管理任职资格，制定《岗位工作人员任职要求》。制订培训计划，组织培训和人员考评、安排，实施培训以及培训记录的登记。对新员工、在岗人员、各类专业技术人员、转岗人员、内审员等的能力进行确认，将员工的档案与各岗位的任职资格进行对比，识别从事对质量有影响活动人员的能力差距。根据他们的岗位责任，采取培训或其他措施，确保该岗位的人员胜任其工作。

组织实施的培训有：ISO9000标准讲解、法律法规宣贯、质量内审员培训、质量管理体系文件培训、质检员培训、特殊操作人员技能培训。

二、在文件资料记录管理方面：

对体系文件和资料的批准、发布、发放等工作做出具体规定，并负责控制，编制了公司的文件清单，确保所有场所用的相应文件是有效版本。

三、部门目标

部门目标完成情况

1)文件受控发放率 100%

2)培训计划完成率 100%

在2013年10月的质量分目标考核中均达到了目标值。

四、改进的建议：

无

2013年11月20日

综合办

第五篇：综合办年终工作总结

综合办年终工作总结

今年3月份有幸加入到公司成为公司中的一份子；转眼间10

个多月过去了，这段时间在领导的指导下，同事的帮助下，秉承做人以忠信仁义，做事兢兢业业的准则，努力的为公司尽心尽力做好每一件事。

来到公司担当总务角色，自己担负着很大的工作责任，我司总务工作主要为生产服务，牵扯人事资源和后勤等两大部分工作，涉及到生产、安全、招聘宣传、会议、合同协议、门卫、食堂、车辆、人员、宿舍等方方面面，工作非常繁杂，干了这么长时间有时感觉力不从心，每天起早贪黑始终有干不完的工作，恐怕稍有不细心就会出现差错影响生产工作。曾经领导训斥也灰心过，但我不会服输，身为后勤人员，我始终坚持部队后勤工作的一句话“把简单的事情做好就是不简单”工作中认真对待每一件事，每当遇到繁琐的事我都会积极努力的去解决，就像领导教导的那样，把公司的每一件事都当成自己家的事去做。我想只要用心事么事情都会做好。

第一、今年以来，公司投入很大的资金改善生产环境和后勤工作，像车间改造、伙房改造、公司楼层墙壁粉刷，浸漆室厨房排烟系统改造、宿舍车间窗帘更换、自动化车间隔断地坪漆施工，搬设备赶工期等，在这其间放弃大量的休息时间，加班加点，克服各种困难，从没抱怨过，遵守公司总体的工作思路，围绕后勤保障生产第一线的服务宗旨，基本做到了做好内部服务，保障生产，为员工创造良好的工作

环境。

其次严格饭堂质量和卫生关，提高员工满意度。搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤工作的难点。根据员工满意情况让厨师适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。厨房工作人员不稳定，也给厨房工作带来很大障碍，3个人做300人的饭，既要保证饭菜质量又要保证食堂卫生，工作强度很大，要经常下去帮厨，保证员工就餐。第三、员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。

员工宿舍每天都有150多人在此休息就寝，还有外租住宿舍，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，后勤我和与会计对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面综合办安排专人到现场检查，员工有后勤服务需求的情况下，积极安排好工作，第一时间解决问题；后勤对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实行员工住宿相对集中制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，今年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。

第四 严把门卫制度，看好公司大门。对于门卫两位大叔年龄比较大，管理方式上我们多以说服为主，像门卫张大叔人勤快手巧我们经常让他帮助我们干些力所能及的活，在人员和车辆进出方面严格要

求，没有登记没有请示禁止陌生人和陌生车辆进入我公司，保证我公司的财产和人员的安全，同时门卫保证我司的院内院外卫生。

第五 控制后勤费用，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2013年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

（一）执行采购程序，加强采购监督。

在采购价格监督方面，对宫大叔采购的菜品特别是对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期询价，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。

（二）能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、热水器进行普查，重新确定运行时间；二是对员工洗漱、就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

（三）费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

工作中的问题与2014年的工作重点。

后勤部在2013年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。经理交代事情后表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然后勤的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，管理经验不足，厨房工资偏低，导致工作干劲不足，厨房人员不稳定的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实检查和监督力度不够，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在2014年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部2014年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，工作仔细在仔细，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤

主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行管理评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

总之，后勤部2014年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结2013年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

刘宝义

2014-1-27