综合办工作总结

第一篇：综合办工作总结

山西省医药集团2016年综合办工作总结

和2017年工作计划

2016年，综合办全体员工在陈总的带领下，按照医药集团的经营管理和发展思路,各司其职、各尽其责，在工作上取得一定收获，但也存在一些不足。为了总结经验、寻找差距，现将2016年综合办工作总结和2017年工作计划汇报如下：

一、综合办内部管理工作

1、行政管理工作。

（1）收、发文工作。在收文方面，2016年共计收到100份来文。文件签收和承办由不同人员负责，做到登记及时，查询方便，保管适当，提高公文流转时效。发文方面，集团所有部室的文件都由综合办统一编号印发，2016年共发出文件57份、函17份。在发文过程中严格规范公文签发流程，层层审批，力争做到从综合办发出的文件零错误。

（2）用印管理工作。2016年累计用印约 300 余次。用印过程严格遵守集团的印章管理制度执行，在保证合理规范用印的同时，做到及时、高效。

（3）会议安排和会议纪要。从年初的年度工作会议到日常的总经理办公例会、总经理办公会，都是由综合办负责布置和安排。每次总经理办公例会都会做好相关的记录工作，以便整理出会议纪要并分发至各部门。

（4）做好上传下达工作。接到上级主管部门的通知后，第一时间向单位领导请示汇报，并做出相应的处理。涉及到子公司的工作安排，会在办公人事群发出通知，并做好沟通衔接工作。

（5）汇总了医药集团本部和各子公司2016年中期和三季度财务等重大信息公开内容并上报山投集团。

2、档案管理工作。

根据《山西省医药集团有限责任公司文件材料归档办法》，我们将2000年至今的所有收发文进行了归纳整理，并将2000年至2015年这16年间的收文及发文做了电子版目录以便日常查询使用。经统计，共计整理档案2000余份。现已将绝大部分遗留的杂乱档案分门别类规整完毕。

3、人事管理工作。

4、物业管理工作。

5、信访安全工作。

二、综合办参与的重点工作和重点项目

1、参与了山西省医药集团股份有限公司和山西省医药集团中药材发展有限公司的组建。

2、参与了中美合作项目的对接、联络以及合作协议书的起草工作。

3、参与了西中环土地开发和高科技医药综合产业园区项目的相关工作。

4、参与了网站建设工作，完成了分配给综合办的工作任务。

5、陪同陈总赴广药集团白云山制药总厂及广东大翔集团学习考察，起草了与广州白云山医药集团股份有限公司白云山制药总厂、广东大翔集团和广东省医药商会的企业战略合作框架协议书。

6、参与了中国（山西）医药产业创新升级高峰论坛的筹备工作。

7、完成了山西省外国专家局2017年引进境外技术、管理人才项目的省级项目和国家级项目申报工作，

第二篇：综合办工作总结

2011—2012学年上学期综合办公室

工 作 总 结

本学期，根据公司关于理顺学校管理体制的决定，学校

重新设置了科室，设立综合办公室，负责处理学校行政日常事务并协调各部门工作。半年来，办公室在公司和学校的正确领导和指导下，很快适应工作角色，并圆满完成好职责内工作任务，现将本学期的工作总结如下：

一、常规工作

1、认真做好来客接待工作，多次迎接省、市、县领导

视察工作，主动拓宽联络渠道，扮演好县级领导部门、公司、学校各科室之间的“外交官”角色。在首届职工运动会、党组织关系的接转、学生保险、卫生防疫、计划生育、元旦文艺晚会中发挥出了十分重要的作用。

2、每月5日前向公司上报上月“大事记”，例会前积极配

合总经办安排参会人员，并及时向公司或上级领导部门上报学校相关工作材料。

3、做好全校性会议的组织、通知和记录工作，及时、经常地清扫会议室，时刻保持整洁。

4、做好教职工考勤工作。在请假、签到、签退考核及

统计汇总的过程中，坚持原则，实事求是，不徇私情，把误差缩小到最低，并能友好提醒教职工，耐心为他们作出合理 1

解释。

5、按类别、按要求分发报刊杂志；接收公司文件并及时下发给各科室和相关人员；张贴《执行与控制》复印版，以公司其他员工的正、反面事例教育本校教职工发扬光大或以此为鉴。

6、做好了全校教职工的文字打印、复印、印题工作，并做好用纸、耗材使用登记；配合教导组做好每次月考的工作：学生座次表、学生成绩的登分以及汇总；配合教导组完成了初一学生电子学籍的信息录入等工作。文印室工作日趋规范：打印留原稿、印题预约、用纸个人登记。文印员工作认真细致，主动修订原稿中存在的明显问题，并提倡节约用纸、维护设备。

7、做好了图书室、档案室的日常维护工作，积极配合学校和教职工借还图书、借阅档案资料。本学期公司的部分学习笔记存放在我校图书室，管理员克服困难，扎捆、上架、整理，利用有限的条件把工作做到最好。

8、协调各部门，安排每周和节假日的值班工作。

9、承担了教师节、中秋节时公司、镇政府为我校教职工发放福利的组织工作，及时、公开地把福利发放到人们手中，让大家感觉到党和人民对自己的关怀。

10、协调各部门，组织了两次厨房民意测评活动，广泛收集意见和建议，克服不足和困难，努力提高师生用餐质量。

11、耐心细致地做好保洁员、厨师、锅炉工等岗位人员的招聘面试工作。

二、重点工作

1、制定了办公室及所属人员岗位职责，拟定办公室工作计划，并对学校工作计划及其他科室的相关文字资料进行了审核；拟定学校文件4期，准备了4份讲话稿；理顺劳动合同及补充协议；修订了学校简介；总结了本学期学校工作；发出通知20余次。

2、严格、妥善管理学校公章，任何证明或介绍信等需用盖公章，都经过了领导的批示。

3、精心筹划了凌志集团首届职工运功会分赛区的准备工作，圆满结束了篮球、象棋、围棋三个项目的比赛；积极鼓励教职工参赛，参赛教职工达93人，进行了22项比赛，并取得了个人或团体优异成绩；策划并组织开展了2012年元旦文艺晚会，调剂了紧张的工作状态，丰富了师生业余生活，活跃了校园文化氛围。

4、做好学校各科室之间的统筹协调工作，主动、积极配合各科室，勤于沟通，虚心学习，合理鉴别，不推诿，不扯皮，通力合作，默契配合，维护好学校领导班子的团结，保证了工作效率。

5、认真做好财务工作。财务室按时完成了人事方面有关报表工作，办理了在编教职工财政工资和全体教职工公司

工资的造册、报送、审批等手续；接收、审核、报销了学校各种财务票据；办理了工伤保险等相关手续。财务人员一直以来克己奉公、廉洁自律，圆满完成了学校各项财务工作。

三、存在的不足

由于综合办公室是刚设立的科室，许多工作处于磨合、摸索阶段，科室之间协调配合至关重要。尽管办公室在主任、副主任带领下，努力地开展各项工作，但仍有许多不足之处：工作预见性不够，策划组织仍有欠缺；与其他科室之间沟通交流不够，工作有时出现空当；办公室成员思想意识不够先进，还有待继续提高。

半年来，我们本着服务全校师生的原则，忠诚敬业，团结奉献，虚心接受领导的批评教导，诚恳接收同事的意见和建议，成员之间互相支持，互相鼓励，互相学习，在工作中取得了一定的成绩。又是一个新的年份，也是我们工作的新起点。我们会继续在学校的正确领导下，团结协作扬长避短，干好自己分内之事，不遗余力为学校的发展贡献自己的力量。

综 合 办

2011年12月29日

第三篇：综合办工作总结

争创“三个一流”

助推xx

20x年，综合办公室围绕x工作中心，忠诚履职、团结协作，在文稿起草、调查研究、信息编报、公文处理和会议活动安排，以及群团、离退、稳定方面做了系列工作，发挥了参谋助手、综合协调、督查督办和运行保障等职能作用，各项工作迈上新的台阶。

一、20x主要工作

1、以文辅政作用进一步发挥。规范文稿重质量。深入基层一线了解情况、把握实情，强化文稿材料“第一载体”作用，较好地完成了领导讲话、调研报告、工作方案等重要文稿材料起草工作。20x年综合办共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、简报、会议材料等各类文件、材料200余件，编撰的x篇文章入选厂《xx》、《x》、《x》等书籍。强化信息重时效。着力在完善工作体系、加强时效和提高编报质量上下功夫，突出重点，反映亮点，报送难点，提供了大量有价值的信息。20x年，报送政务信息x条，xx更新生产信息x条，市级各类媒体发稿x篇，营造了全员上产的良好氛围。

2、运转中枢作用进一步巩固。高效组织会议活动。强化方案策划，突出主题内容，严格服务程序，全年圆满完成了职代会、七一党员大会等重大会议，先后组织了党支部“结对子”提档升级、“xx第一人”评选、十佳工会主席评选、廉洁案例进xx、xxx示范基地验收、以及xx等活动。严格公文

流转程序。强化全流程管控，实施公文标准化管理，进一步提高公文办理质量，20x年零差错收发各类公文x份。强化保密稳定工作。加强突发事件及敏感信息报送工作，严格执行日报告和零报告制度，强化应急体系和能力建设，协同应急机制更加健全。

三是窗口形象作用进一步提升。优质服务深入人心。牢固树立“管理就是服务”的理念，主动深入基层一线，送服务、勤沟通，协调解决问题和矛盾。20x年先后开展“x先锋岗”、“真情互助，服务基层”、“青年文明号”、“案例进x”、“年轻时候那些事”等系列活动，深入基层现场服务x余人次，为困难员工解决实际问题x多个，安排职工健康疗养x人，病疗职工x人，发放疗养费x万元，离退休员工养老金、退养员工工资发放及时准确率100%、服务满意率100%。维护良好企业形象。注重与媒体沟通协调，关注利益相关方诉求，积极履行社会责任，营造良好生产环境。群团开展“x爱心助学”、“青年志愿者”等活动，救助困难职工和社会家庭学生x人，为贫困母亲捐款x元，办公室自发为“xxx”偏远农村贫困学生捐款x元。

二、20x年工作规划

20x年，矿综合办公室系统按照xxx“1234”总体发展思路，着力提速、提质、提效，发挥优势，补齐短板，确立“争创一流”的工作思路，即：一流的精神状态、一流的工作标准，一流的工作队伍，以贯穿始终的精心服务意识和严谨细致作风，重细节、重过程、重落实、重质量，实现精品服务。

（一）一流的精神状态

以总书记倡导的“五个坚持”为根本遵循，以“三严三实”为行为准则，将党性要求持之为明镜、内化为修养、升华为信条，铸牢理想信念。

一是忠诚坚定勇担当。坚持抓好学习，在政治上、思想上始终与党中央高度一致，与领导“同频共振”，深入学习党的十八大会议精神、总书记系列讲话，自觉增强思想政治觉悟水平，忠诚履职，以抓铁有痕的毅力，坚定不移执行矿党委工作部署，做到矛盾面前不闪躲、挑战面前不畏惧，困难面前不退缩。在关键时刻豁得出来、顶的上去、经得住考验。集中组织 “党员轮训”活动，开展党员教育大讲堂——“xxxx”学习贯彻党的十八届四中全会精神辅导报告会活动。

二是严守纪律重廉洁。坚持党性原则，增强法治意识观念，做到令行禁止，不变通、不越线、不搞下不为例，做到个人行为遵守党的组织原则，个人利益服从集体利益。严格遵守廉洁从业的各项要求，始终保持廉洁自律的道德操守，开展“5·10”思廉日、廉政党课、廉洁文化“xxx”等特色教育活动。带头弘扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制铺张浪费的不良风气，持续巩固党的群众路线教育实践活动成果，以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力，把作风建设不断引向深入。

三是爱岗敬业争先锋。大力弘扬大庆精神铁人精神，正确认识苦与乐、得与失，砥砺自身品格，自觉培育无怨无悔的优良品质，用心想事、用心做事。20xx年综合办开展“三

争”活动，争精品服务先锋；争工作效率先锋；争理论学习先锋。推进办公室作风建设。开展“五个一”活动。即：总结一个个性典型、发现一类共性问题、提炼一条管理经验、研究一套发展思路、解决一项工作难题，对重点工作进行深入研究，突破思维定势，使各项业务勇立潮头、常做常新，不断激发办公室工作的生机和活力。

（二）一流的工作标准

早谋划、早介入、早落实，由“主动服务”向“超前服务”跨越，推动各项工作进入快车道。

一是服务稳产求精，精进提质。推进党支部建设。进一步完善“xxx达标升级管理”，继续开展“结对子”活动，打造1到2支示范队伍，推精品、带全面，提升党支部整体能力，切实发挥党支部战斗堡垒作用。严格标准化运行。全力加强作风建设，严格执行服务员工的首问负责制、限时办结制、《xxx工作日制度》，开设xx主页“服务基层强三基”专栏。加强正能量宣传。用活跃的形式反映真实的情况，大力宣传典型先进人物事迹，策划“一线员工速写”系列报道，营造良好稳产氛围；苦练两门功夫：在细节上下功夫，细微处见精神 ；在求深上下功夫，力求创造性。

二是群团稳定求深，精准提效。早谋划、早介入、早落实，实现第一手情况、第一时间报送。开展 “零距离倾听员工心里话”活动，拓宽信访诉求表达渠道；深入开展“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动；做好节日慰问，把组织的关怀和温暖送达每一个慰问对象。

三是常项业务求严，精益提速。加强公文审核，严把校核关、会签关和文字关，精密筹划、一丝不苟，抓好每一个细节，努力提高公文质量。完善公文管理办法，简化办理流程，提高拟办批办的时效性和准确性，大力精简各类文件，规范和减少各类简报，严格控制发放数量和范围，可发可不发的坚决不发。加强档案信息管理。规范信息报送、反馈、交流、考核流程，加强相关人员信息保密教育，夯实机要保密基础。

（三）一流的工作队伍

一是团结聚力。强化团队意识，互相尊重支持。树正气、讲团结、促和谐、谋发展，坚定同舟共济、干事创业的信念，切实把思想统一到x党委的各项要求上来，形成推进工作的整体合力。

二是素质立身。把学习作为提高素质的根本途径，开展“三个十分钟”活动，即：十分钟党史知识学习；十分钟廉洁案例分享；十分钟岗位技能问答，注重理论联系实践，与基层交流沟通中，增长解决问题的新本领，学以致用，努力提升整体业务素质水平。

三是实干取胜。坚持无怨无悔的奉献精神，尽心竭力，追求卓越。围绕热点、难点、焦点，调查研究，建言献策，发挥枢纽作用，加强横向沟通，在部门之间找共同点，在上下之间找结合点，完善工作机制，健全和优化办公室各项工作流程，形成标准化、规范化的运行制度机制体系，推动各项工作高效落实。推进学习型、服务型、创新型、廉洁型“四

型”机关建设工作。以先进典型为目标，学习身边榜样，开展“四比”活动。即：比品行、比实干、比作为、比奉献。

第四篇：综合办工作总结

2013年，后勤处在公司领导的正确指导下，在各部门及全体职工的共同努力配合之下，以“和谐、主动、热情、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素质增效益”的工作理念，切实加强自身建设，保质保量完成了本责任目标，为全公司职工在就餐、卫生、安全、器材设施管理维护等方面提供了坚实的后勤保障。现将2013年主要工作总结如下：

一、立足本职，做好各项工作

综合办的工作千头万绪，有安全保卫、环境卫生、职工宿舍管理、职工就餐、固定资产的维护及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、1、职工就餐情况

XX年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。XX年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2013年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本部门提供展现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪，我将继续努力，与公司水务同甘苦共患难，全心全意维护公司利益，勇于承担责任，将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。

第五篇：综合办工作总结

综合办公室年终工作总结

办公室作为项目部的综合职能部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要负责文件处理、档案管理、后勤服务、会议接待、人事管理、车辆管理等工作并集党政办公室职能、党工团工作职能于一身。在项目部班子成员的领导下，在公司及项目领导的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，以服务为已任，踏实工作，较好地发挥了职能作用。现将办公室2013年的工作总结汇报如下：

一、2013年各项工作完成情况

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2013年，综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

2、顺利完成各项会议、接待工作

综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作，在各种会议接待中做到热情周到。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

3、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照项目部领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识，做好车辆的维修保养。综合办公室强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

4、加强信证管理，保证印章的绝对安全

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

5、做好人力动员，落实人员培训

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作，我们还多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

6、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作

2013年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事，办好事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼月检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

7、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

综合办公室按照公司党支部的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；开展“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”主题教育。各部门在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的评优工作；积极组织各类慰问及文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。以“安全生产”为主题的“全员参与月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在施工现场的作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要求”；服务必须“高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

8.抓好宣传工作，树立公司形象

2013年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动并定期写简报宣传；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

二、存在的问题

办公室虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。

在日常的工作中，也出现过上报资料不及时，上报资料质量不高等问题，距离公司的要求还有一定的差距。

三、2014年工作计划

在今后的工作中，我们会认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水准。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，勇攀高峰，再创新绩。

xxxxxxx

2013年11月20日

2013年综合办公室年终工作总结

在2013年的工作中，办公室作为项目部的综合职能部门，在项目部班子成员的领导下，在机关办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕项目部的工作重点及综合办公室工作目标计划，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出应有的贡献。现将办公室的工作总结汇报如下：

一、2013年各项工作完成情况

1、调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡

随着地铁项目部的组建，组织架构的重大整合，综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事管理职能及后勤保障服务职能于一身。作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，实现实干与干实的统一及坚持为领导服务与积极主动关注各部门和地铁建设的辩证统一。

2、认真做好综合办公室的文件整理工作

自地铁项目部成立以来，综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

3、顺利完成各项会议、接待工作

综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

4、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照项目部领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。综合办公室为了强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

5、加强信证管理，保证印章的绝对安全

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查。项目部在用印章3枚及财务章1枚，并有专人监管。由于能严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

6、做好人力动员，落实人员培训

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。11月份特地邀请了专家学者对我项目部全体员工进行了工前安全知识培训。另外，我们还多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

7、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作

2013年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼月检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

8、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

综合办公室按照公司党支部的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；开展“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”主题教育，及时调整党、工、团组织和干部配备，保证党工团组织不间断、持续地开展工作。各部门在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的评优工作；积极组织各类慰问及文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。以“安全生产”为主题的“全员参与月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在施工现场的作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要求”；服务必须“高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

9.抓好宣传工作，树立公司形象

2013年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动并定期写简报宣传；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

二、存在的问题

办公室虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。

在今后的工作中，我们会认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，勇攀高峰，再创新业。

中铁十一局集团第五工程有限公司

xxxx项目部

2013年12月9日