综合办年终工作总结

第一篇：综合办年终工作总结

综合办年终工作总结

今年3月份有幸加入到公司成为公司中的一份子；转眼间10

个多月过去了，这段时间在领导的指导下，同事的帮助下，秉承做人以忠信仁义，做事兢兢业业的准则，努力的为公司尽心尽力做好每一件事。

来到公司担当总务角色，自己担负着很大的工作责任，我司总务工作主要为生产服务，牵扯人事资源和后勤等两大部分工作，涉及到生产、安全、招聘宣传、会议、合同协议、门卫、食堂、车辆、人员、宿舍等方方面面，工作非常繁杂，干了这么长时间有时感觉力不从心，每天起早贪黑始终有干不完的工作，恐怕稍有不细心就会出现差错影响生产工作。曾经领导训斥也灰心过，但我不会服输，身为后勤人员，我始终坚持部队后勤工作的一句话“把简单的事情做好就是不简单”工作中认真对待每一件事，每当遇到繁琐的事我都会积极努力的去解决，就像领导教导的那样，把公司的每一件事都当成自己家的事去做。我想只要用心事么事情都会做好。

第一、今年以来，公司投入很大的资金改善生产环境和后勤工作，像车间改造、伙房改造、公司楼层墙壁粉刷，浸漆室厨房排烟系统改造、宿舍车间窗帘更换、自动化车间隔断地坪漆施工，搬设备赶工期等，在这其间放弃大量的休息时间，加班加点，克服各种困难，从没抱怨过，遵守公司总体的工作思路，围绕后勤保障生产第一线的服务宗旨，基本做到了做好内部服务，保障生产，为员工创造良好的工作

环境。

其次严格饭堂质量和卫生关，提高员工满意度。搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤工作的难点。根据员工满意情况让厨师适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。厨房工作人员不稳定，也给厨房工作带来很大障碍，3个人做300人的饭，既要保证饭菜质量又要保证食堂卫生，工作强度很大，要经常下去帮厨，保证员工就餐。第三、员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。

员工宿舍每天都有150多人在此休息就寝，还有外租住宿舍，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，后勤我和与会计对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面综合办安排专人到现场检查，员工有后勤服务需求的情况下，积极安排好工作，第一时间解决问题；后勤对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实行员工住宿相对集中制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，今年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。

第四 严把门卫制度，看好公司大门。对于门卫两位大叔年龄比较大，管理方式上我们多以说服为主，像门卫张大叔人勤快手巧我们经常让他帮助我们干些力所能及的活，在人员和车辆进出方面严格要

求，没有登记没有请示禁止陌生人和陌生车辆进入我公司，保证我公司的财产和人员的安全，同时门卫保证我司的院内院外卫生。

第五 控制后勤费用，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，2013年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

（一）执行采购程序，加强采购监督。

在采购价格监督方面，对宫大叔采购的菜品特别是对于市场价格波动大的产品（如大米、鱼、肉等）实行定期询价，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。

（二）能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、热水器进行普查，重新确定运行时间；二是对员工洗漱、就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

（三）费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

工作中的问题与2014年的工作重点。

后勤部在2013年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。经理交代事情后表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然后勤的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，管理经验不足，厨房工资偏低，导致工作干劲不足，厨房人员不稳定的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实检查和监督力度不够，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在2014年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部2014年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，工作仔细在仔细，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤

主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行管理评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

总之，后勤部2014年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结2013年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

刘宝义

2014-1-27

第二篇：2017综合办工作总结

……综合办工作总结

2017年，是……集团创新转型发展道路上重要的一年。在以……董事长为首的集团主要领导带领下，……地产取得优异成绩，……项目也取得重大进展。综合办作为公司运行的后勤保障部门，发挥公司“团结协作、开拓创新”精神，不断创新，转变工作理念，探索有效的工作方式，达成满意的结果，力争把报建、行政、后勤等服务工作做得更好。一年来，综合办在公司主要领导的指导下，得到各部门的大力支持配合，通过全部门人员的辛勤努力，工作取得较好的成绩。现把2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：

一、2017年工作总结

（一）报建工作。

今年……两个项目已进入竣工验收初步阶段。根据公司的开发计划合理安排报建工作，主动联系各审批部门建立良好的关系，争取在最短的时间内得到审批，不影响公司的工程计划。今年完成的主要报建工作有：

（1）……总平图调整。现总平图调整已进入公示阶段，公示后即可进入方案及施工图的变更，后续跟进一系列的竣工验收工作。

（2）完成……夜景灯光及方案变更的报批工作。

（3）……B区第一期机械停车位缓建相关工作的协调与办理。（4）……17#楼施工证及预售证的办理。（5）……7、8、13、21#楼规划核实的办理。

（二）行政事务管理。在企业现代化管理当中，行政管理属于非常关键的一个组成部分，其有助于企业市场竞争优势的增强，从而促进企业的稳定和健康发展。2017年，为保证工作有序有效的开展，综合办对各项行政事务工作提出明确的工作要求。会议管理强调会前准备、会中服务、会后纪要撰写；公章管理强调专人保管、严格审查、登记备案；车辆管理强调维护及时、调配得当、严格管控；日常办公用品强调以节约、调配、循环利用为主，采购为辅；安全保卫工作强调要求“有礼仪、有检查、有保障”。经不完全统计，2017年全年完成 47次公司周例会、高管会、专题会会议管理，核发公司正式文件19份，完成日常文书转办并跟进10份，完成拟定并发布各类微信通知160余次，顺利完成了公司指令精神上传下达任务；各类公司资质办理、年检、股权变更、注销等10余次；保障用章安全，确保每次用章准确度100%；各部门电脑、打印机等维修维护60多次；全年车辆维护约 26 次，因公派车约170次，圆满完成公司车辆保障任务。

（三）企业文化建设。

持续加强企业文化建设，企业文化建设是公司软实力的重要体现。按照领导审核通过的2017企业文化建设计划积极开展工作，把企业文化建设与员工活动、学习培训紧密结合起来，在活动中体会，在学习培训中灌输，不断创新，注重工作效果。纵观全年，成功组织举办了2017年新春团拜会、三八节员工集体活动、……集团手机摄影大赛、公司2017旅游活动、……启迪气排球友谊赛、公司周四全员文体活动，活跃了企业内部气氛，增强了员工企业归属感，提升了企业凝聚力，得到了领导和同事的好评；组织参加柳太社区气排球比赛，加强与友邻单位联系，树立企业外部形象；配合人力资源部成功举办了三期公司内部全员培训，取得良好的效果；设计完成了…………21楼企业宣传板报和2017年八一节主题活动方案，因条件不成熟未能如期实施。

（四）加强企业制度建设。制度化管理模式是成熟企业应采取的管理模式。2017年，综合办完成整理汇编行政管理制度，编订完成综合办工作手册，新制定了《OA办公系统使用管理规定》、《……采购管理制度》、《……工作服管理规定》，均已提交公司领导审批中，工作持续跟进中。

（五）集团VI设计工作。为树立企业外在形象，统一企业内部文化标识，2017年5月开展此项工作。通过恒辉销售代理公司与南宁76公司沟通协调，跟进工作进度等。历经半年多，五次书面反馈意见，六易其稿，现今集团logo已经确定，部分物件设计已基本完成，名片和宣传册持续跟进修改中。

（六）信息化建设。

不断加强公司信息化建设，逐步向现代化企业迈进。一是不断完善企业OA办公系统。OA系统已于2017年5月正式上线，启用工作流程、企业通知公告、知识案例、企业文化、工作总结等应用板块，并先后进行三次流程征集完善、企业文化板块修订完善工作，目前基本能够正常运行，为企业服务。二是微信公众号启用。完成了前期注册申请、认证，后期维护更新等工作。2017年，先后更新发布10篇各类文章报道，当前拥有92个关注用户。但是，问题也是存在的，因尚未支付尾款，OA系统未取得永久授权，需每年进行授权申请，影响正常办公等。综合办下一步会对OA系统进行系统性的评估，在确保所有程序能正常运行使用的情况下结清余款，不影响公司的正常办公。在新的一年，希望公司领导能够给予更大的支持，对……的信息化建设给予更多的意见以及批示。

（七）积极配合财务部门做好各项现金支取、转帐、开户、销户、融资等财务工作，认真严格按照公司各项规章制度审核各种报帐项目及金额，做好登记，做好资金监管使用工作。

（八）后勤服务工作

后勤服务是综合办的基本工作职能，也是保障公司平稳有序运行的基础性工作之一，也是一个单位的“门面”和“窗口”。为了保证后勤服务工作的质量，综合办对各项后勤工作提出明确的工作要求。后勤接待工作强调要求“及时、有序、到位”，注重细节；采购工作要求手续齐全、从严控制、适度为准；仓库管理要求账目清楚、循环利用。经不完全统计，全年后勤各种加班、接待约170次，平均每月接待约14次，较好地为公司发展贡献力量。

（九）档案资料管理。

2017年，综合办着重加强公司档案资料管理。一是强调档案资料的接收、使用管理，要求必须资料准确，手续完善，登记备案。二是加强资料的保管存档，要求重要资料必须归类扫描存档。三是对加强档案管理员的管理，外送培训提高业务能力。据不完全统计，2017接收资料文件500余份，接收合同文件400余份，文件资料录入登记归档率达100%；全年出借各类证照150次，及时归还率100%，合同、图纸出借120次，及时归还率98%。较好的完成全年档案资料管理工作，有力地配合相关部门开展工作。

（十）做好董事长、总经理办公室重大活动事项工作。做好董事长、总经 理办公室重大活动事项工作。开展董事长柳州市工商联换届选举工作、非公经济人士资料填报等工作，全年填写各类资料报表25份，较好地完成了工作任务；联系董事长清华大学学习事宜；负责总经理参加柳州市青年商会申请入会资料整理等工作。……董事长成功当选新一届柳州市工商联副主席、……总经理成功加入柳州市青年商会。

二、存在的问题及解决措施。

（一）资产管理需进一步加强。2017年对公司资产进行了排点入册，并规范了采购、入库、签领等一系列手续，但在管理过程中仍出现了管理漏洞，2018年加强资产登记管理，细化流程。

（二）安全保卫工作有待加强。内发生领导快递丢失、业务单位人员闹事现象。2018年加强保安把关工作，并要求接待人员注意盘问引导，杜绝闹事人员及无关人等进入公司办公区域。

（三）21楼会所管理需进一步加强。会所是接待场所，对于会所的卫生、植物养护，用品的登记造册管理等细致的管理有待进一步改进和解决，对于会所人员的素质培训也要加强。

三、2018年工作计划。

1、年会工作。积极筹划2018年年会，要求丰富内容，有创新，注重细节，争取举办一次圆满的年会。

2、制定2018年综合办工作手册。为强化综合办各岗位工作，明确各岗位职责权限责任，计划制定综合办2018年工作手册，内容包括企业文化纲要、部门架构职责、部门各岗位职责要求等。

3、加强信息化管理，完善OA系统，强化微信公众号管理。

4、强化企业文化建设。着重布置……企业文化氛围。

5、加强人才培养。人才是企业立足之本，加强人才培养是企业领导的工作内容之一。加强本部门人员的专业知识及专业技能的培养，经培养后能够独立完成基本工作。

综合办 2018年1月8日

第三篇：工作总结2014(综合办)

二月：

撰写《学生科研网站维护制度》

撰写《重视“研究与创新”良好学风建设》 三月：

撰写《举办关于深入开展基层团组织建设专项活动的工作座谈会议活动方案》 2013年大创共建预算收集 校级学生科研项目网上申报工作 各院系部评委老师名单确定

关于开展校级学生科研项目初评工作的函 准备《2014年校级学生科研项目座谈会》 四月：

撰写《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师评选方案》、《中国人民公安大学学生科研优秀指导教师申请表》、《优秀教师评选相关材料》 五月：

第一批校级学生科研协会基本情况统计 成果转化部组织架构 成果转化部招新 成果转化部人员信息表 六月：

《关于对我校2014希望工程激励行动获资助项目名单进行公示的通知》 《关于发放2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目》

《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动方案》

（1、校级重点活动：新媒体网络宣传活动、学生科研成果展览会、实验室参观活动、“科技强警 创新圆梦”专家名师主题讲座；

2、团总支精品活动：开展“科技强警 创新圆梦”主题团会、科研经验分享会）《关于开展中国人民公安大学第三届科技文化节的通知》 收集各团总支科技文化节活动总结、简报

撰写《中国人民公安大学第三届学生科技文化节活动总结》 《关于领取2013年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目第二次报销经费的通知》 2013年大创共建科研经费报销说明会

2014年首都大学生暑期社会实践申报表收集工作 九月：

《关于对我校2013年国家级大学生创新训练计划项目及2013年北京市支持在京高校共建项目大学生科研项目结项报告会结果进行公示的通知》

《关于开展2014年国家大学生创新训练计划项目及北京市支持中央在京高校共建项目项目经费报销收尾工作的通知》

《中国人民公安大学科研诚信管理办法（试行）》

第二届“观乎人文，化成天下”人文知识竞赛校内选拔赛决赛主持稿、PPT、简报 十月： 实践部招新

实践部2014-2015学年人员信息统计、人员空课时间统计 实践部公文培训 十一月：

实践部建部以来副职以上人员信息统计 校团委实践部2015年工作计划

第四篇：综合办工作总结

综合办公室年终工作总结

办公室作为项目部的综合职能部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要负责文件处理、档案管理、后勤服务、会议接待、人事管理、车辆管理等工作并集党政办公室职能、党工团工作职能于一身。在项目部班子成员的领导下，在公司及项目领导的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，以服务为已任，踏实工作，较好地发挥了职能作用。现将办公室2013年的工作总结汇报如下：

一、2013年各项工作完成情况

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2013年，综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

2、顺利完成各项会议、接待工作

综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作，在各种会议接待中做到热情周到。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

3、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照项目部领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识，做好车辆的维修保养。综合办公室强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

4、加强信证管理，保证印章的绝对安全

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

5、做好人力动员，落实人员培训

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作，我们还多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

6、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作

2013年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事，办好事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼月检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

7、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

综合办公室按照公司党支部的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；开展“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”主题教育。各部门在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的评优工作；积极组织各类慰问及文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。以“安全生产”为主题的“全员参与月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在施工现场的作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要求”；服务必须“高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

8.抓好宣传工作，树立公司形象

2013年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动并定期写简报宣传；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

二、存在的问题

办公室虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。

在日常的工作中，也出现过上报资料不及时，上报资料质量不高等问题，距离公司的要求还有一定的差距。

三、2014年工作计划

在今后的工作中，我们会认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水准。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，勇攀高峰，再创新绩。

xxxxxxx

2013年11月20日

2013年综合办公室年终工作总结

在2013年的工作中，办公室作为项目部的综合职能部门，在项目部班子成员的领导下，在机关办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕项目部的工作重点及综合办公室工作目标计划，以服务为已任，踏实工作，顺利完成了各项工作目标，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出应有的贡献。现将办公室的工作总结汇报如下：

一、2013年各项工作完成情况

1、调整组织机构保证各项管理工作的平稳过渡

随着地铁项目部的组建，组织架构的重大整合，综合办公室应运而生并集党政办公室职能、党工团工作职能、人事管理职能及后勤保障服务职能于一身。作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，坚持以民为本，实现实干与干实的统一及坚持为领导服务与积极主动关注各部门和地铁建设的辩证统一。

2、认真做好综合办公室的文件整理工作

自地铁项目部成立以来，综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发以及文件和督办工作，并对文件资料进行整理，存档。按程序做好文件管理工作，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

3、顺利完成各项会议、接待工作

综合办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果”的原则规范地开展接待工作。尤其对于大型的会务接待，根据来访对象和目的选择合适的接待形式和标准，提前做好安排，不打无准备的仗。对在项目部召开的会议，会前做好会议通知，并做好车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。对在项目部外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

4、提供及时用车服务，实现全年安全行车无事故

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照项目部领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。综合办公室为了强化驾驶员的服务意识，加强车辆的使用管理,在保证项目部领导外出办理公务及项目部外事活动需要的同时积极为施工生产提供便利的交通服务。按期组织驾驶员参加交通法规教育学习，通过自负违章罚款，奖励安全行车等措施，提高驾驶员的安全意识，促使驾驶员自觉学习交通规则、安全条例、检查车辆状况，确保行车安全。

5、加强信证管理，保证印章的绝对安全

为了确保安全使用印章，综合办公室根据印章登记表，进行了两次监管人的摸底清查。项目部在用印章3枚及财务章1枚，并有专人监管。由于能严格按管理程序提供利用，妥善保管，严格履行批准手续，全年综合办公室从未发生一起盲目盖章或因印信管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。

6、做好人力动员，落实人员培训

综合办公室人事管理工作紧紧围绕项目部工作重点及工程施工的特点调整工作重心。配合各部门编制了《项目部管理手册汇编》，通过完善这些管理制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心，为顺利开展人力动员工作奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的组成结构，从单纯施工型人力构成向综合管理型人力构成转变，充分有效地利用好现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的月度目标考核制度，促使各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。11月份特地邀请了专家学者对我项目部全体员工进行了工前安全知识培训。另外，我们还多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

7、以“三服务”为宗旨，做好后勤保障工作

2013年综合办公室本着“服务于工程，服务于现场，服务于职工”的“三服务”宗旨，努力做好各项后勤保障工作。在办公用品的管理方面，坚持“少花钱，多办事”，以满足工作需要为原则，严格按计划进行行政备品和办公用品的采购和发放；在办公楼、公共区域清洁维护方面采取专人包干、不定期检查的方法，使办公楼、公共区域的卫生状况有了很大改观；主动加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，保证职工就餐、饮水及洗澡等生活问题；始终坚持公共区域、办公楼月检查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，定期抄表，按时收缴水电费；做好办公、生活设施的维护管理。由于我们很好地掌握了资源状况，并能根据实际需求及时统筹调配和调拨，使得资源得到充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

8、围绕施工生产，抓好党、工、团的各项工作

综合办公室按照公司党支部的要求，加强干部思想作风建设，组织领导班子成员及党员学习党风廉政建设；开展“不畏艰险，勇攀高峰，领先行业，创誉中外”主题教育，及时调整党、工、团组织和干部配备，保证党工团组织不间断、持续地开展工作。各部门在党工委领导下积极开展工作，认真做好各类先进的评优工作；积极组织各类慰问及文体活动，篮球赛活动等等，丰富了职工业余文化生活。这些看似微不足道的实事起到了团结人心、稳定职工队伍的作用，从思想上保证了项目部各项工作的平稳过渡和顺利进行。以“安全生产”为主题的“全员参与月”活动，进一步加强了团队凝聚力，激发了员工的战斗力；针对在施工现场的作业人员安全意识、文明施工的高要求，开展“比文明施工，创服务标兵”活动，提出了“管理必须高起点、高标准、严要求”；服务必须“高速度、高质量、零差错”的目标，通过每月考核评比，激发了职工积极向上的热情，形成了良好的竞赛氛围，促进了项目部质量工作方针和服务宗旨的切实贯彻落实。

9.抓好宣传工作，树立公司形象

2013年的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要举措、关键节点，充分利用外部的宣传及标语、横幅等适时做好宣传，树立良好形象。如配合项目部推出的“比文明施工，创服务标兵”活动并定期写简报宣传；配合“安全月”、“质量月”等大型活动挂标语横幅起到了较好的宣传鼓动作用，树立了企业形象。

二、存在的问题

办公室虽然能够完成领导的委任及份内业务，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。并且，目前从事党、工、团工作的人员均是半路出家，工作中经验不足。需要加强学习，提高业务水平。

在今后的工作中，我们会认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，勇攀高峰，再创新业。

中铁十一局集团第五工程有限公司

xxxx项目部

2013年12月9日

第五篇：综合办工作总结

2013年，后勤处在公司领导的正确指导下，在各部门及全体职工的共同努力配合之下，以“和谐、主动、热情、廉政、高效”的工作方针，以“外塑形象有所为、内强素质增效益”的工作理念，切实加强自身建设，保质保量完成了本责任目标，为全公司职工在就餐、卫生、安全、器材设施管理维护等方面提供了坚实的后勤保障。现将2013年主要工作总结如下：

一、立足本职，做好各项工作

综合办的工作千头万绪，有安全保卫、环境卫生、职工宿舍管理、职工就餐、固定资产的维护及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、1、职工就餐情况

XX年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。XX年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2013年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本部门提供展现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开水厂团结、和谐的良好氛围。我为拥有这样一个团队而自豪，我将继续努力，与公司水务同甘苦共患难，全心全意维护公司利益，勇于承担责任，将自己的才能淋漓尽致地展现在工作中。