服务促发展务实创佳绩(局后勤服务中心2011年工作总结)

第一篇：服务促发展务实创佳绩(局后勤服务中心2011年工作总结)

服务促发展务实创佳绩

——后勤服务中心2011年工作总结

2011年以来，后勤服务中心以“治庸问责”、“创先争优”为契机，以目标责任状为抓手，全体后勤工作人员不断转变工作作风，强化服务意识，紧密配合局党委中心组工作，为有效推进江夏林业又好又快发展做了大量细致繁锁的工作，具体情况如下：

一、落实责任，提供优质安全服务

后勤服务中心的工作虽然琐碎而繁杂，却是其他各项工作有效开展的基础和保障，2011年以来，后勤服务中心在局党委的正确领导下，以“治庸问责”为契机，努力提升工作人员的服务意识，致力于为全体干部职工提供最优质、最高效、最贴心的服务。并制定了严密的工作、财务管理制度，将卫生、安全、食堂等任务层层分解，责任到人。以科学规范的制度管人管事，通过加强对物业管理、厨房厨师、门卫安全等工作，确保局机关工作人员及家属楼的工作生活安全，保证了全年无重大安全事故发生。

二、深化措施，加强机关节能

今年以来，后勤服务中心联合局办公室，大力开展公共机关节能工作，向各科室及二级单位下发了《关于印发〈局2011年节能工作实施方案〉的通知》及局节能工作措施。从水电油

气等能源消耗方面提出明确的要求，各科室人走灯灭，空调夏秀不低于26℃，冬季不高于20℃，下班及时切掉电源。今年6月份，对局大楼所有卫生间冲水设施进行了改造，由传统的冲水龙头更换成节水水厢，并加强了对局大楼及住宿大楼水龙头进行了清查，一有损坏的水龙头立即更换，很大程序的节约了用水量。加强了食堂节能工作管理，并以公车治理为契机，加强了局机关及各二级单位的公车用油管理。通过抽调专人管理，每月按时记录下水、电、油、气等用量，有效的推进了机关节能工作开展，2011年截止目前水、电、油、气用量相比下一年均有明显降低。

三、精心组织，争创卫生文明单位

后勤服务中心紧紧围绕创建省级卫生单位工作，与局办公室共同加强了对卫生打扫的监管力度，成立了爱国卫生领导小组。并通过宣传展板、大屏幕等多种途径宣传爱国卫生，提高了全体干部职工讲卫生、做卫生的积极性。一是进一步清理了与环卫、防疫及保法人员的责任合同，做到局办公大楼、住宅楼道、机关大院早晚清扫、新老林业局家属院生活垃圾每日一清，卫生防疫定期消毒，确保了职工良好的办公居住环境。二是加大了对门前三包及卫生区的清扫力度，并于每周五组织职工对我局卫生区进行细致的打扫，由于组织打扫得力，局卫生区多次荣获先进称号。三是结合全市开展的城管革命，按照区委统一要求，对局大楼墙面进行了刷新。四是积极配合区爱卫办开展的灭鼠灭蟑行动，为全体干部职工及家属营造出和谐、文明、卫生的工作生活环境。

四、工作中存在的问题

一是由于局宿舍楼部分楼房、车库出租，进入人员较为复杂，给管理带来一定程序，且部分车辆停靠不十分规范，导致时有纠纷发生。

二是食堂及住宿楼排水管道老化，时常会发生堵塞现象，后勤服务中心工作人员经常性进行维修，对职工生活造成了不便。

五、2012年工作计划。

一是继续加强后勤中心工作及财务管理制度。

二是加强局机关、职工住宿楼及门前三包，卫生区的清洁打扫工作，争创省卫生文明单位。

三是将对局宿舍楼出租户及日常进出车辆进行全面清查登记，并对车辆停靠位置进行严格界定，确保规范管理，减少纠纷。

四是继续哿对水、电、油、气等公共机关节能工作的监管力度，力争在2011年基础上进一步缩减能源消耗，努力打造两型社会。

五是进一步加强机关食堂管理，确保在节约、卫生、实惠的前提下，收支略有节余。

二O一一年十一月十五日

第二篇：审批提速创佳绩工商服务促发展

审批提速创佳绩工商服务促发展 市企业规范管理分局在市行政审批服务中心总结会上介绍经验

2012年2月10日，市行政审批服务中心召开2011工作总结表彰暨窗口经验交流会。工商、公安、卫生、人社和药监局五的窗口单位在会上介绍经验。其中，市企业规范管理分局代表市工商局作了题为“创新服务举措、提升工作效能，努力擦亮工商注册窗口”的经验介绍。一年来，市企业规范管理分局在市局和市政府行政服务中心的领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我市“三个转型”的总体要求，认真履行职能，切实提高服务发展的能力和水平。在全市开展的“行政审批大提速”工作中，重点抓了四个方面工作：一是改进作风、提高行政审批效率。实现了市政府提出的“中心之外无审批”要求，积极清理审批事项，进行审批流程再造，简化办理程序，减少审批环节，所有行政审批均在法定时限的基础上提速75%以上；提高即办件比例，实现了行政审批的高效率；二是擦亮窗口、促进审批阳光透明。开展了“擦亮窗口”活动，设置了“示范文本展示服务台”，张贴各类示范文本，为企业提供方便；设置了“温馨提示卡”，提醒办事人员在工商登记和办理其他证照中的注意事项，通过辽源红盾信息网和行政审批服务网，对外公开了39个行政审批项目的办事指南，有45种申请材料可以让群众通过

互联网自由下载，全面实现了行政权力公开透明运行；三是优化服务、促进地方经济发展。着力在服务发展上下功夫，实行“首席代办制”服务，突破审批时限、操作流程和审批部门界限，为企业提供所有行政审批项目的代理代办服务。实行“网上远程核名”服务，8小时之外的延时服务和节假日的预约服务。积极配合服务中心落实“行政审批直通车”和“并联审批”等服务措施；四是细化制度、加强干部队伍建设。定期组织分局管理人员学习《廉洁从政若干准则》等规定，制定了《分局精细化管理与服务操作标准》，实现了精细化管理与精细化服务的双目标。牢固树立“人人都是软环境，事事都是软环境”观念，不断改进作风，提高综合素质。在窗口向服务对象发放满意度调查表，让行政审批全过程受到监督，为全市经济发展软环境建设做出积极贡献。

会上，市行政审批服务中心表彰了工商局等12个部门为2011优秀服务窗口；邵晶被评为优秀共产党员，邹俊、陈春梅被评为先进个人。

第三篇：创新务实抓落实解放思想促发展 开放诚信创佳绩

创新务实抓落实解放思想促发展 开放诚信创佳绩

一、前言

根据县委近期开展的“溯人信物丰之源.问振兴赶超定额之策”大讨论活动，我局为征集更多的金点子，布臵了以此次大讨论活动为题目要求各科室进行调研。我结合**县委**书记在县委十三届四次全体（扩大）会议上的讲话精神，特拟定了“解放思想促发展 创新务实抓落实 开放诚信创佳绩”为调研题目，通过调研对有了新的和更加全面的了解，针对所掌握的情况，从当前推进大发展、大繁荣的视野进行认真分析形势，运用科学发展的理念来审视我县在发展中存在的问题和差距，并提出了建设性的意见和建议。

二、目前现状

通过调查，制约我县发展的现状、突出问题、群众需求存在着以下几个方面：

（一）思想不解放，形象工程较为突出。主要体现在开会时只会念稿子，讲客套话、空话、废话，工作只体现在会议上，不能落实到日常实际工作中。思想不够解放，就会按班就套，没有解放思想，无法激发本单位的干部群众工作的积极性。

（二）创新发展理念不明确，没有做大做强的创新发展理念。当今我县经济快速发展过程中，有的干部没有创新的发展理念，只保持只要完成任务，就能交差。如我县有些招商单位及干部，在招商引资过程中，为了完成招商任务，引进一些污染大，税收 1

低、规模小的项目，没有做大做强的创新发展理念。通过与兄弟县的比较，有的兄弟县在做大做强的工作中下足功夫，虽然企业数量少，但每一个引进的企业都是污染小、创税高、规模大的项目，为全县大超越发展提供了保障。

（三）“单打独斗，各自为政”的执政理念较为突出。一个政府是靠每一个单位及部门组成的，全县的经济发展要靠各个部门相互协调才能完成，但目前全县各单位、部门之间存在着“单打独斗，各自为政”的现象，让企业在办事过程中感觉办事难、浪费时间，让群众的需求得不到及时的解决。此种现象制约了我县经济快速转型和赶超发展方向。

三、意见和建议

县委书记**在县委十三届四次全体（扩大）会议就学习宣传和贯彻落实党的十八大精神，全力推进苏区**振兴发展的讲话时指出要结合县情、工作、个人实际学，将“争先进位”的豪情，“争创一流”的雄心，紧抓苏区振兴发展这一契机，立足**发展**，跳出**发展**，换个方式发展**；努力学习苏区振兴发展项目编制规划、招商引资、城市建设等专业知识，掌握多种本领，提升工作能力；把学习十八大精神与干好全心全意为人民服务本职工作结合起来，把为服务好信丰的老百姓作为最大追求，把惠及民生作为最终目的，把群众满意作为最高标准，把构建一流干群关系作为神圣使命，引导广大党员干部牢固树立宗旨观念，沉到一线、务实苦干，带领群众发展致富；要注重实效学，通过学习提

高振兴发展的自信、激发干事创业的激情、增强振兴发展的动力，把学习贯彻十八大精神与做好当前工作紧密结合起来，扎扎实实做好年末岁尾的各项工作，迅速把全县上下的思想和行动统一到党的十八大精神上来，团结带领全县广大干部群众进一步解放思想、凝聚力量、主动作为、创新克难，全面系统地梳理出推动信丰超常规发展的新思路、新方法，及早思考、及早谋划明年的目标任务和工作思路、措施，全力开创苏区**振兴发展宏伟事业新局面。结合县委书记**在县委十三届四次全体（扩大）会议就学习宣传和贯彻落实党的十八大精神，全力推进苏区信丰振兴发展的讲话精神，通过对目前我县存在制约发展的问题的分析，建议下一步关键是要抓好几个方面的落实。

（一）转变作风抓落实。抓落实，必须有良好的作风作保障。当前我县干部的作风与建设经济强县的要求还有一定的差距。不转变作风，真抓实干，再好的机遇就会稍纵即逝，再美的蓝图只能是一张白纸；不转变作风，真抓实干，全力开创苏区信丰振兴发展宏伟事业新局面就会成为一句空话。一是强化责任意识。每一名干部，甚至每一位公民，都有不同的工作岗位，岗位就赋予了责任。有了责任就要有为，有为才有位。只有常思量自己工作岗位来之不易，常掂量自己肩负的责任之重，才能增强工作荣誉感和责任感，就领导干部来说，就是要在其位知其责谋其政。要以建立健全领导干部工作责任制为基础，把一个单位、一个部门的发展大事要事和群众关注的利益热点难点层层细化量化，分解

落实到每一个人、每一项工作乃至每一细微之处，做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期，形成人人头上有指标，件件工作有着落的责任氛围，一级抓一级、层层抓落实。二是狠抓责任落实。作为领导干部，要把落实责任纳入重要日程，一切从本地区、本部门的实际出发，抓重点、抓关键、抓突破、想实招、办实事、求实效；要深入基层，深入一线，搞好调查研究，探寻思路举措；要大兴求真务实之风，苦干实干，开拓创新，不图虚名，不说空话，不做表面文章，不搞形式主义，一步一个脚印，不达目的不罢休。在当今社会潮流中，知识信息迅猛递增的时代，工作和生活节奏极快，正所谓时间就是效率，语言简洁、准确、精练，不只是群众希望的，也是时代发展的要求。一个心系百姓的领导，不会只将民生挂在嘴边，而是在一言一行中贯彻着全心全意为人民服务的理念，他会在工作中抓住关键的话去讲，会在推动工作的过程中找准要害的地方去做，他会多留出时间让干部群众去实践、去落实，他会多干实事、少说空话，用实际的行动来兑现自己对人民、对社会的责任和诺言。

（二）破解难题抓落实。一是要着力解决瓶颈制约问题。当前，制约和阻碍我县发展的难题主要有体制机制、发展环境等方面的问题。我们要善于运用市场的办法、改革的办法和发展的办法解决发展中遇到的难题。要大力提倡“一线工作法”，坚持情况到一线了解，问题到一线解决，感情到一线融洽，课题到一线调研，干部到一线考核，人才到一线培养，工作到一线落实。要有

不解决问题不罢休的攻坚意志，以不解决问题不罢休的毅力和韧劲，围绕那些难点和棘手问题，出实招，见实效。二是要着力化解矛盾，营造和谐环境。化解矛盾是转型期领导干部的重要职责，也是做好群众工作，营造和谐环境推动强县建设的关键。在推进强县建设的进程中，不可避免地会出现许多矛盾和问题，因此要提高及时化解矛盾的能力，把群众的知情权、参与权、表达权、监督权落到实处，切实维护群众的切身利益，积极培育健康向上、和谐的社会心理。同时，畅通、优化社情民意表达渠道，形成反应灵敏、运作有力、高效管用的工作链条，使群众的意见诉求有地方表达、有人回应，并采取措施加以解决。

（三）严格督查抓落实。县委**书记在全县干部大会上说的“布臵工作+不检查=0”，所以在日常工作安排下去后应该加强督查力度，真督实查。一是要推行重大工作目标责任制。层层分解目标，明确责任，按“年初定帐，年中查帐，年底交帐”的“三步曲”考核检查机制，严抓督查。努力通过组织监督，群众监督，纪律监督，媒体监督等，营造浓烈的监督环境来保证各项制度和工作任务的完成。二是要把会不会落实。能不能落实作为考核干部工作能力和才干的一条重要标准，善于选拔任用哪些说实话、干实事的干部，在社会上形成一种“言必行、行必果、禁必止，法必依、纪必遵”的良好氛围。三是严格督查要抓细节。不抓细节，服务社会不到位，目标就不可能达到，人民群众就会不满意。督查考核过程中，还要注意抓落实，决不能求一时之功，图一时

之名，贪一时之利，而必须瞻前顾后，深谋远虑，既让今人满意，又让后人受惠，每项工作都要经得起时间的检验和历史的评判。

（四）团结协作，尽职尽责谋发展。每一个单位和每一个部门都是党委政府组成的一个部门，都是发展进程中的一份子。应该在大跨越式发展中勇于挑重担，尽心竭力，尽职尽责，齐心协力把我县建成开放诚信活力**、经济繁荣实力**、创业宜居魅力**、物阜民安美丽**。

（五）创新发展模式。**是一个物质丰饶的地方，但生产过程中因生产工艺不科学，不先进，导致大量资源浪费。比如我县脐橙产业，我县脐橙种植面积近30亩，但近几年脐橙的销售起伏不定，果农得益少。其主要原因：一是该水果储存时间短，如果仹时间长了，脐橙就会出现腐烂；二是脐橙属水果类，如果天气冷的情况下，有谁还会去买水果吃。三是我县脐橙深加工量极少，根本就是供应与需要不能成正比。通过对我县几家脐橙加工打腊厂的了解，近几年因天气冷的原因，导致大部分做脐橙产业的老板亏损严重而不得不另做其他生意，这样一来，我县脐橙产业将受到严重影响。如果能在生产工艺和培育中创新种植模式，我县脐橙能在现在的基础上提前一到二个月下果，这样将大大的可以提高销售量 如果脐橙深加工模式得到加强，使我县真正实现由传统农业大县向现代农业强县转变。

第四篇：规范管理谋发展务实创新创佳绩

规范管理谋发展务实创新创佳绩

学

一年来，在镇中心学校的正确领导和支持下，我校以提升提高教育教学质量为目标，以课堂教学改革为中心，以提高教师专业素质为关键，优化学校教育教学管理，教学质量全面提升。在今秋区小学教学会上，我校被评为“教育教学先进学校”。现将近一年来如何提高教学质量加以总结与各兄弟学校进行交流。

一、规范常规教学管理

规范常规教学管理是提高教学质量的根本保证。我校以《襄州区小学教学评价方案》为依托，落实教学常规，规范行为，提升办学品味，提高教育教学质量，牢固树立“贵在坚持、重在严格、功在养成”的管理理念，做实过程管理；建立严格的长效约束机制，严把教学环节关，勤检查，多指导；实施“三抓”，即抓备课关、抓上课关，抓辅导关，落实堂堂清、日日清、周周清、月月清，扎实做好教育教学质量检测与评估；对备“备、教、批、研”等环节进行经常性检查，各个教师要对每天的教学情况通过课堂测试、作业等形式进行检测，及时反馈；每月举行一次全校范围的质量检测，每次检测认真组织，严格批阅，并针对每次月考的成绩进行分析评价，查缺补漏，对教学工作进行全方位的指导；并将考试结果进行比较分析并实施奖惩。学校根据抽考情况要求教师重点抓好各学科的学困生的转化与尖子生的辅导，确保学生在均衡的基础上得到整体提高。学校的领导每人包一个年级，年级的教学质量与班子成员的业绩挂钩、与班子成员的绩效挂钩。

二、建设高素质教师队伍。

提高教学质量的关键在教师。为了帮助青年教师成长，我校加强教师的理论和业务学习，采用理论联系实际，集体学习与个人自学相结合的办法，把整体培训与实践应用结合起来，做好业务学习笔记，提倡每节课后记教学随笔及反思，并经常交流，使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有效地指导自己的教学实践；通过老带新、结对子、引路课、示范课、评优课、汇报课、外出进修培训等方式，通过岗位练兵、校本教研，青年教师大都成为学校的骨干，教学成绩一直遥遥领先；重视培养学科带头人和骨干教师，优先选派骨干教师到外校、外省市学习先进经验，参加各种学术活动。今春，我校充分利用课内比教学这一平台，开展大练兵、大比武活动，将课内比教学与课堂教学改革有机结合，与校本教研有机结合，与教师的专业成长有机结合，100%的学科、100%的教师参与到课内比教学活动，促进了教师教学技能水平不断迈上新台阶。这些活的开展，一大批教师脱颖而出：现在我校有市级骨干教师4人，区级骨干教师5人，区镇优质课教师15人，学科带头人6，多名教师被授予优秀教师、先进工作者等荣誉称号，一年来由30多篇论文、优秀案例在市级以上发表、获奖。

三、深化课堂教学改革

2012年是襄州区课堂教学改革攻坚年。在中心学校的正确领导下，我校的课堂教学改革取得了可喜成绩。但是也遇到了诸多问题，如“二五五”课堂教学改革流于形式，机械模仿；平时一套检查时另一套，形而上学。为了深化课堂教学改革。我校加强随堂听课和巡视检查，促进课堂教学改革常态化，促进教学效率和学习效果的提高，随堂听课教师覆盖率达100%，学校领导随堂听课平均达30节。我们把在课堂教学改革中遇到的问题当做课题来研究，一年来，我们重点研究了“教学目标的达成度”、“导案、学案的融合度”、“小组合作的有效性”、“教师导学的有效性”、“学生思维深度、广度的培养”、“学生综合素质的养成”

等课题，实效性的课题研究，切实解决了课堂教学改革中遇到的问题，深化了我校课堂教学改革，提高了课堂效率。

四、写字教学促质量提高

练习书法能磨练学生的性格，促学生良好习惯的养成，拓宽学生的知识面，促进学生文化课成绩的提高，特别是语文学科成绩。我校以写字教育为突破口,促进学生素质的全面提高。一方面我们狠抓教师写字基本功，为学生练字做出表率，为此学校为教师购买临摹字帖等参考资料、聘请书法专家指导、举行书法讲座、为每位教师的基本功练习准备一切必要物品。另一方面书法教师每周为学生上好两节写字课，在写字教学中培养学生的观察、思维、表现、创造等能力，在班级开展习作交流、展览、竞赛等写字课外活动，在全校举行各科作业展览评比活动，评选书法小明星等活动；积极组织学生参加各级各类写字（书法）比赛，让特长学生在活动中得到更优的发展。去年春节前，学校组织开展写春联比赛活动，锻炼了学生，提高了素质。

目前我校写字教育进课表，有教师、有教材、师生有作业、已形成常规。一年来，由于重现写字教学，明显促进了我校的教学质量的提高，尤其是语文学科的教学质量连续几次全镇抽考位居全镇前茅，在全市英语口语竞赛、课本剧汇演，各级各类小学生作文、美术、科技等多项竞赛活动中也取得了令人可喜的成绩

五、切实做好转化学困生工作

我校地处特殊，背靠城镇面向农村。离我镇龙头学校一路之隔，生源方面难以抗衡。“学困生”成为学校教学质量的瓶颈,极大程度地制约着学校教学质量的提升。为此我校以关爱留守儿童为抓手，切实做好转化学困生工作。学校成立了“留守儿童关爱工程”领导小组，建起留守儿童辅导站，制订了具体计划，建立健全了关爱工作检查考核机制，定期对教师进行了考评；建立了留守儿童的专门档案和联系卡，通过联系卡制度的建立，加强学校与学生、家长及其他监护人的联系，共同形成了以学生为中心的关爱网络；每学期召开一次帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人的座谈会（家长会），交流感情，摸索方法，总结经验；党员教师、学校领导、班主任与留守儿童学生结对子，把他们当成自己的子女、兄弟姐妹；要求教师要细心观察，深入调查，要与学困生多接触，善于发现学困生的闪光点。增强学困生的自信心。一年来，共有60多名学困生转化为中等生或优等生，低分率下降3%，及格率上升5%，优秀率上升6.5%。

新的学期新的开始，在取得可喜成绩的同时，我们也清醒的看到在工作中还存在着诸多的不足，这就需要在座的各位领导和老师，在今后的工作中不断地给予我们帮助、指导，也需要向在座的兄弟学校不断的学习、请教。“雄关漫道真如铁，尔今迈步从头越”，在今后的工作中，我们将以课堂教学改革攻坚为重点，以落实教学常规为基础，进一步提高教育教学质量，促进学生全面和谐发展，力争使我校的各项工作再上一个新台阶。

第五篇：立足三农促发展,真抓实干创佳绩

立足“三农”促发展 真抓实干创佳绩

xxx农村信用合作联社xxx信用社

在极不平凡的2008年里，xxx信用社在县联社的正确领导下，在当地党政的关心支持下，全体员工精诚团结、坚定信心、迎难而上、扎实工作，坚持以科学发展观统领信合工作，全面贯彻落实县联社2010年工作会议精神，切实围绕联社确立的工作思路和经营目标，紧扣组织资金与营运，加强风险防控，健全落实各项规章制度，一心一意谋发展。克服了人员紧缺、工作量大、条件艰苦等种种困难，倾心倾力为三农服务。尤其是在营销农户小额贷款方面，我们紧紧围绕镇党委、镇政府“项目强镇，产业富镇，旅游活镇”三大战略，始终坚持立足“三农”、为农服务的经营理念，兢兢业业，开拓奋进，在坚持传统农业的基础上，积极支持主导产业发展和灾后恢复重建工作，各项业务得到了较快发展。截止2010年末，各项存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元，各项贷款余额xxxx万元，较年初净增xxxx万元。全年累计投放农户贷款xxxx户xxxx万元，其中：发放灾后重建贷款xxxx户xxxx万元。我们的主要做法是：

一、进一步解放思想，不断更新经营理念

xxx信用社辖内共有xx镇xx乡，xxx个行政村，xxx个村民小组，xxxx户农户，农业人口xxxxxx人，辖内面积大，而且这里农户居住分散，山大沟深，交通和通讯都相当落后，经济基础及条件相当差。全辖贷款户数多、额度小，管理难度大，在这种状况下要管好贷款，就要付出很大的精力。加之信用社人员少，工作条件艰苦，员工们都感到压力沉重，要想完成好全年的工作任务，没有一支作风过硬、业务精良、服务优质、团结协作的员工队伍，工作是很难做好的，因此信用社领导班子根据社情，找出症结，组织员工加强学习，提高思想认识，做好人的工作。工作就是责任，在其位就要谋其政。一是针对社内员工素质参差不齐，全辖九名信贷员中有八名因“三违”贷款而扣工资，都存在惧贷心理。要带好这支团队首先从加强集体学习入手，引导员工树立正确的人生观和价值观，经常和他们谈论家常、关心他们的生活，要求工作讲奉献。组织信贷人员认真学习联社关于信贷管理的规章制度和有关法律法规，促进员工尤其是信贷人员进一步解放思想，增强工作的积极性、主动性和合规性。二是根据实际情况，调整了部分分社的岗位，充实了外勤力量，为加强贷款营销工作奠定了基础。三是不断提升经营理念和服务质量，在业务发展上寻求新的突破，树立强烈的竞争意识。教育引导员工要树立正确的贷款营销理念。改变服务态度，改变原来坐等客户的传统做法，主动上门营销，尤其是优质客户，和他们多联系，多沟通，简化贷款手续，随到随办。四是将任务分配到岗到人，领导扛大头，对任务完成情况进行认真考核，不搞平均分配，特别是收贷收息手续费，“安贷宝”手续费都是先按照外勤人员实际完成的一定比例个人计提后，集体再进行分配，真正体现多劳多得，激励员工把心思都能放在工作上，能够以超额完成工作任务为目标。

二、立足农户小额贷款，统筹做好贷款营销

在信贷服务工作中，我们牢固树立贷款户是我们的“衣食父母”的理念，面向“三农”，以社会主义新农村建设为主线，以灾后恢复重建为中心，以农户小额贷款为品牌，扩大贷款覆盖面，不断拓展贷款营销渠道。我社现有贷款xxxx万元，有xxx余户xxx万元以上的保证担保贷款外，其余均是xx万元以下的小额贷款，贷款户数xxxxx户，占总农户的xx％。2010年累计发放贷款xxxx户xxxx万元，当年净增xxxx万元。我社的具体做法是：

（一）以新农村建设为契机，充分发挥农村信用社主力军作用。一季度xxx镇xxx村x组xx户农户有滑坡险情需整体搬迁，经信贷员实地调查，与镇村干部协商，并同村干部签订了代赈移民补助款到位后优先扣收贷款利息，负责催收贷款本息的协议书后，及时向xx户发放xxx万元贷款给予支持，现他们全部搬进了新居。xxx村x组被镇政府列为居民安置点，有xxx户在新街建房，信贷人员及时进行调查，在村干部的协助下通知有贷款需求的xxx户在一起开会，我们向他们宣传信贷政策，并及时向xxx户投放建房贷款xxx万元，共建房xxx间，县政府xxx县长实地考察后在xxx电视台播出，并对信用社的支持给予高度赞扬。

（二）重放精管，降风险。在加大贷款营销力度、合规合法发放好贷款的同时，xxx辖内各机构都十分注重贷款风险管理。一是要求农户贷款要有可靠的符合国家政策的生产项目；二是要求万元以上的贷款要有符合担保条件的担保人；三是要求xxxx元以上的贷款买保险。

（三）我社以“放得出，收得回，有效益”为前提条件，积极支持镇政府确定的生猪、蚕桑、食用菌三大主导产业和干果、中药材、烟叶三大骨干项目。全年累计发放烟叶种植及蚕桑生产贷款110万元，重点支持了全辖农户烟叶种植和xxx村蚕桑生产示范基地。发放了xxx户xxxx万元养殖贷款，支持了以xxx镇羌xxxxx公司为龙头企业的养猪产业，积极支持农户养猪致富。围绕“一村一品”建设工程，发放贷款xxx万元支持了xxx村xxx户发展食用菌产业，这些贷款发放后，均能主动按季清息，自觉履行还款义务。

（四）抢占市场，上门营销贷款。县xx行把xxx镇列为发放小额贷款试点乡镇，试点目标为xxxx户，给我社的贷款营销工作带来了前所未有的挑战。信用社领导组织xxx分社召开专题会议研究办法，调整贷款营销思路，抢先上门寻找优良客户，并承诺随到随办，超过贷款权限的要求信贷员接到申请及时收集资料，次日完成审批发放，提高办事效率。全年累计上门营销贷款xxx户xxxx万元。

（五）情系受灾群众，大力支持灾后重建。面对特大自然灾害，我社员工舍小家，顾大家，以发放灾后重建贷款为工作中心，信贷员认真学习风险管理系统操作流程，熟练掌握操作技能，轮换上机操作，有时早上6点就开始工作，晚上12点还有人在加班，最多的一天放了xxx笔贷款，一名信贷员最多的一个月发放灾后重建贷款xx户xxx万元。由于对灾后重建工作的高度重视和充分准备，使xxx信用社所辖各网点的灾后重建贷款发放十分顺利，加快了灾后重建工作的步伐。全年已累计发放灾后重建贷款xxxx户xxxxx万元，使受灾农户建立起崭新的家园，也使农村面貌呈现出社会主义新农村的气象。废寝忘食的工作，谱写了一曲万众一心，众志成城抗震救灾和恢复重建的时代颂歌！灾后重建工作得到了当地政府的充分肯定和百姓的赞扬。

今年前二个月我社已累放贷款xxx户xxxx万元，贷款净增xxxx万元，在小额贷款营销方面，我们虽然取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有一定差距。今后我社将全面落实科学发展观，继续发扬成绩，坚持“放得出，收得回，有效益”的营销原则，加强贷后管理，确保信贷质量，做大做强农户小额贷款这一兴社品牌，为当地新农村建设和农村经济发展做出更大贡献。

谢谢大家