2011年1月自学考试工作分析试题

第一篇：2011年1月自学考试工作分析试题

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浙江省2011年1月自学考试工作分析试题

课程代码：06092

一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。

2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。

3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。

4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。

5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。

6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。

7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是()

A.工作职责 B.工作流程 C.工作权限 D.工作关系

2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。()

A.赫兹伯格 B.穆斯特伯格 C.马斯洛 D.威廉·冯特

3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。()

A.观察法 B.问卷法 C.工作日志法 D.面谈法

4.专家们认为_________的信度最高。()

A.TTAS B.PAQ C.JEM D.MPDQ

5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。()

A.管理人员职务描述问卷

C.管理人员任务描述问卷

6.FJA的核心是_________。()

A.工作描述语言的控制 B.工作职能等级的划分

第 1 页 B.管理人员职位描述问卷 D.管理人员职责描述问卷

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C.分析工作者的职能D.工作系统的分析

7.下列关于管理人员职务描述问卷（MPDQ）优缺点的说法，正确的是_________。()

A.成本低，投入小

C.具有较强的针对性B.易于深入分析所有类型的管理工作 D.无法为管理工作的分类提供依据

8.反映以同样的测评工具、同样的测评方法、在不同的时间测量同样的对象时所获得的测评结果之间的变异程度的指标是_________。()

A.再测信度B.评分者一致性信度

D.表面一致性信度 C.内部一致性信度

9.效标关联效度反映的是_________。()

A.测量在多大范围内包含了概念的含义

B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度

C.测评结果与某种标准结果的一致性程度

D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性

10.在工作说明书内容中，只列出工作主要功能和活动的部分是_________。()

A.工作标识 B.工作综述 C.工作条件 D.工作关系

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.职位簇

2.工作丰富化

3.绩效管理

4.工作分析系统的实用性

5.工作评价指标

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.目前对工作分析的“只见树木，不见森林”认识误区的表现。

2.工作分析对于员工培训的作用表现在哪些方面？

3.工作要素法（JEM）实施的基本步骤。

4.工作满意度调查与工作丰富化调查的内容分别涉及哪些方面？

5.工作评价应遵循哪些基本原则？

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1.试论述工作分析的意义与作用。

2.试论述任务清单分析系统（TIA）的实施步骤。

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第二篇：自学考试互联网及其应用试题月至月

全国2009年1月自考互联网及其应用试题

课程代码：03142

二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

21．计算机网络是指将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过__________和线路连接起来，以功能完善的网络软件实现网络中________的系统。

通信设备 资源共享

23．环球网服务器是Intranet的中心，它使用__________对信息进行组织。HTTP 28．在网络实施时，工作站到HUB的双绞线的理论最长距离为___________米，如果是用同轴细缆来布线时，要注意一段细缆长度理论应小于___________米。100 183 29．发信者与收信者不在同一部主机内，但都在Internet内，发信主机可以不需直接将信送抵目标，它可以选择一个中继站将信转发至目标，这种中继站一般称为__ _________。邮件交换站

30．当用Telnet登录进入远程计算机系统时，用户事实上启动了两个程序，其中一个是_________程序，它运行在要登录的远地计算机上。服务器

31．在信息的检索中，可以采用关键字对文件内容进行全文检索的查询工具是________。WAIS Wide Area Information System（广域信息查询系统）基于关键词的Internet信息检索工具

32．Web的工作过程可以分成4个阶段，他们是连接、________、应答、_________。请求 关闭 33．通常FTP用户主目录下包含了4种目录，其中___________目录存放共享文件，其他目录为系统目录。Pub

34．采用一台插有两块网卡的计算机来实现的防火墙的应用系统称为_________系统。双宿主网关

36．VRML通过红、________、_________三色的比例调配控制物体的颜色和材质。蓝 绿

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)37．网络工作站

是通过网卡连接到网络的个人计算器。工作站之间可以进行通信，也可以共享网络上的其他资源。38．ODBC 是Open Datebase Connectivity的缩写，中文译为开放数据库连接，是由微软公司提出的一个用于访问数据库的统一界面标准。39．动态IP地址

是指网络设备每次连接到网络是由DHCP服务器分配的一个临时的IP地址 40．缺省网关

不同网段的通信必须由路由器进行转发，可以通过设置至少一台路由器的IP地址作为缺省路由，通过缺省网关进行转发，使得不同网段的主机能够互相访问 41．超链接

超链接是HTML中的一个标记，用于将不连续两端文字或文件联系起来

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)42．简述星型结构的概念及优缺点。

星型结构是以一个节点为中心的系统，各种类型的入网及其均与该中心通过物 理链路直接相连，其他节点间不能直接通信，需要通过中心节点转发。优点是结构简单、建网容易、控制相对简单。缺点是中心节点负载过重，可靠性低，通信链路利用率低。

43．简述TCP报文交换的过程。

建立连接，发送数据，发送确认，通知窗口大小，数据发送完毕后关闭连接。44．简述网桥的特点。

网桥是连接两个局域网的一种存储转发设备，工作在数据链路层，由于大多数网络的结构差异表现在MAC子层，所以网桥被用于局域网的MAC子层的转换。可以用来控制数据流量，处理传送差错、提供物理寻址以及介质访问算法 45．简述DNS域名系统的功能。

在Internet内部使用IP地址进行数据传输，但对于用户来说，域名比IP地址友好。从域名到IP地址转换使用域名系统。DNS实际上是一个服务器软件，运行在指定的计算机上。46．简述URL的组成部分。

URL由访问方法、主机地址、资源路径三部分组成。访问方法指的是Internet上的一种协议，如HTTP、FTP、等。主机地址是计算机在Internet上的地址，既可以是域名，可以是IP地址。文件在服务器上路径名。

五、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)47．给定一个C类网络202.168.54.0，图中路由器RTA不支持全0和全1的子网，请回答下列问题：

1)网段LAN1和网段LAN2都有60台主机，请为两个网段分配网络号。2)若网段LAN1有64台主机，请问可以分配吗?如果不可以，说明原因。3)若将路由器换成网桥，LAN1的主机PC1能访问LAN2的主机PC2吗?为什么?

48．在UNIX下域名服务器的数据库中，每条域名与其IP地址的映射关系都是以资源记录的方式存放的，下表描述了一些资源记录类型的含义，根据要求写出主要的域名到IP地 址的映射配置。

要求：假设某个域为mmt.com的主域服务器为s1.mmt.com(IP地址为123.33.0.1)，该域中有两台主机，名字分别为ftp.mmt.com(IP地址为123.33.0.10)，web.mmt.com(IP地址为123.33.0.20)。主域服务器s1.mmt.com又叫做t1.mmt.com。

类型

意义

内容

SOA 授权开始

标识一个资源记录集合(称为授权区段)的开始 A

主机地址

32位二进制值IP地址 NS 域名服务器

域的授权名子服务器名 CNAME 别名

别名的规范名字

PTR

指针

对应于IP地址的主机名 HINFO 主机描述

ASCII字符串，CPU和OS描述 TXT

文本

ASCII字符串，不解释

1)mmt.com.in ① s1.mmt.com.root.s1.mmt.com． 2)in ② s1.mmt.com． 3)sl

in ③ ④ 4)tl

in ⑤ ⑥ 5)ftp in ⑦ ⑧ 6)web in ⑨ ⑩

全国2009年10月自学考试互联网及其应用试题

课程代码：03142

二、填空题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26．在网络层交换的数据单元是________。分组

29．通过拨号方式连入Internet的方式主要有两种，一种为模拟终端的方式，另一种为________。PPP

30．在网卡与HUB相连接时，两端的RJ-45的线序一一对应，即网卡的发送信号线为1、2，接收信号线为________。3,6 31．根据连接LAN的类型的不同，网桥分为4种类型，分别是封装网桥、转换网桥、源路由选择网桥和________。透明网桥

34．虚拟现实是计算机模拟的三维环境，三维环境的可交互性及________是其 主要特征。实时性

39．网络攻击是网络安全潜在的威胁，有一些攻击者闯入计算机破坏系统和数据。通常将这种攻击者称为________。网络入侵者（黑客）40．网络的可靠性是指网络系统的________。容错能力

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）41．ADSL P76

43．PGP（Pretty Good Privacy）技术 44．分布式数据库 P172 45．域名解析器 P189

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

46．C类网络为网络地址分配了24个二进制位，只为主机地址分配了8个二进制位。若主机地址的前4位用于划分子网，主机地址禁止使用全“0”或全“1”码，则每个子网最多还能容纳多少台主机?给出子网中主机地址段全部主机地址码。

47．简述在实现远程注册时，本地机上的“客户”程序需完成的主要功能。48．简述VRML的工作方式。

50．单一网络过滤系统是最简单的防火墙，属于网络层防火墙，通常采用包过滤技术，逻辑结构如本题图所示。简述这种防火墙的工作原理。

五、综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

51．SNMP V.1的网络管理模型如本题图所示，仔细阅读，然后回答下列问题：(1)SNMP的含义是什么?(2)SNMP工作在OSI模型的哪一层?(3)“NMC”的主要作用是什么?(4)“代理”的主要作用是什么?(5)“MIB”的主要作用是什么?

52．下列源代码段在浏览器中的显示结果如本题图所示，仔细阅读，并按要求完成后面各题。

8.4 VRML语言

VRML是“Virtual Reality Modeling Language”的缩写，中文可译成“虚拟现实造型语言”。它是一种模型语言，用来描述一个目标对象是如何呈现在Web上的。

第三篇：自学考试行政管理学试题

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自学考试行政管理学试题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、行政管理学的创始人是（）A、泰罗 B、古德诺 C、威尔逊 D、法约尔

2、霍桑实验提出了（）A、“社会人”假设 B、“政治人”假设 C、“经济人”假设 D、“道德人”假设

3、研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是（）A、比较方法 B、经验方法 C、规范方法 D、案例方法

4、对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是（）A、微观行政环境 B、宏观行政环境

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C、中观行政环境 D、外部行政环境

5、在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是（）

A、过渡型社会的行政模式 B、工业社会的行政模式 C、农业社会的行政模式 D、信息社会的行政模式

6、我国的政权组织形式是（）A、人民民主专政

B、中国共产党领导下的多党合作制 C、人民代表大会制度 D、三权分立制

7、在下列国家中，实行联邦制的是（）A、中国 B、英国 C、日本 D、美国

8、行政权力合法性的基础是（）A、公共性 B、强制性 C、自主性 D、有限性

9、强势政府时期，行政职能所具有的特点是（）

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A、行政职能范围大大拓展 B、政府很少对经济进行干预 C、政府职能非常有限 D、适应自由资本主义的发展

l0、行政管理活动的实质和核心是（）A、行政权力 B、行政组织 C、行政职能 D、行政发展

11、行政管理机构设置的最基本原则是（）A、适应性 B、协调性 C、法制性 D、精干高效

12、从行政管理机构的性质看，统计局属于（）A、咨询机构 B、监督机构 C、信息机构 D、执行机构

13、外交部在国外的使馆、领馆属于（）A、辅助机构 B、派出机构 C、执行机构

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D、咨询机构

14、人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是（）A、计划和组织 B、制度建设与具体落实 C、使用和开发行政人员 D、激励和监督行政人员

15、预算管理实质上是一种（）A、技术性的管理活动 B、政治性的行政活动 C、经济性的分配活动 D、经济性的技术活动

16、在西方国家，文官制度最早产生于（）A、英国 B、美国 C、法国 D、德国

17、行政组织中最活跃的要素是（）A、行政权力 B、行政职位 C、行政人员 D、行政体制

18、解决上下级行政组织冲突的常见方式是（）A、服从权威

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B、谈判 C、冷处理 D、调解

19、渐进决策模式理论的提出者是（）A、林德布洛姆 B、阿·埃佐尼 C、杜鲁门 D、赫伯特·西蒙

20、最典型的事前行政监督是（）A、国政调查 B、质询 C、听证会制度 D、人大代表视察

21、使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是（）A、行政管理制度 B、行政控制技术 C、行政领导方式 D、行政管理方法

22、经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有（）A、无偿性 B、强制性 C、间接性 D、垂直性

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23、所谓破釜沉舟、背水一战属于（）A、目标激励 B、奖励激励 C、竞争激励 D、反激励

24、建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管理模式是（）A、以德行政 B、诚信行政 C、依法行政 D、透明行政

25、行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基本规范要求是（）A、廉政 B、遵纪守法 C、实事求是 D、勤政

26、在我国，有权制定行政法规的是（）A、国务院

B、全国人大及其常委会 C、国务院各职能部门 D、省级人民政府

27、一般来说，一国的行政经济绩效主要是指（）A、GDP增长速度 B、宏观经济发展水平

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C、财政收入状况 D、人民收入水平

28、开展政府绩效评估的前提和基础是（）A、立法保障 B、公民参与 C、信息公开 D、加强监督

29、改革开放以来，我国的行政改革始终坚持（）A、以政治改革为中心 B、以经济建设为中心

C、以行政领导体制改革为中心 D、以完善公务员制度为中心 30、行政发展的主要目的是（）A、提高行政效率 B、转变行政职能 C、提升行政能力 D、完善行政体制

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31、20世纪90年代以来，西方国家占主导地位的行政管理学理论有（）A、新公共管理理论 B、政府治理理论 C、后现代公共行政理论

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D、古典行政理论 E、科学管理理论

32、行政系统的经济环境的基本构成要素分别是（）A、经济力量 B、社会经济结构 C、经济体制 D、科技发展水平 E、国民受教育程度

33、在现代社会，行政权力是一种（）A、公共性权力 B、私人权力 C、政治权力 D、本原性权力 E、从属性权力

34、强势政府时期政府经济职能的增强主要体现在（）A、政府加强对市场的宏观调控 B、兴办国有企业

C、加强对企业的规范与管制 D、强调市场作用的发挥 E、公共服务社会化

35、编制管理的主要内容包括（）A、职能管理 B、后勤管理

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C、机构管理 D、人员编制管理 E、档案管理

36、社会保障行政管理的内容主要有（）A、流动人口管理

B、制定社会保障法律与法规 C、社会保障资金的管理 D、村民自治管理 E、社会保障对象的管理

37、行政系统的内部监督系统包括一般监督和专门监督两个子系统，其中专门监督包括（）A、政党监督 B、公民监督 C、司法监督 D、行政监察 E、审计监督

38、在下列行政沟通的方式中，属于非语言沟通的是（）A、服饰 B、手势 C、广播 D、面谈 E、标志

39、法律方法作为行政管理的基本方法，其主要特点是（）A、灵活性

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B、权威性 C、强制性 D、稳定性 E、规范性

40、行政道德规范的基本功能主要有（）A、导向和约束功能 B、规范与控制功能 C、自我调节功能 D、示范与激励功能 E、外在调节功能

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

41、简述行政权力的具体来源。

42、简述西方发达国家行政机构改革的主要内容。

43、简述行政执行的主要环节。

44、简述成本收益评估方法的具体操作步骤。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

45、联系实际，分析我国行政职能转变的必要性。

46、试论述我国加入WTO后行政发展的趋势。

五、案例分析题（本题10分）

47、2008年5月1日，《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）正式实施，要求政府公开与公众利益相关的非国家机密信息。2009年10月8日，深圳市“公共预算观察志愿者”组织成员按网上查到的政府部门联系方式，依据《条例》分别向不同政府部门提出公开2009财政预算的申请。广州市很快进行了回复，并在政府网站上公开了全部l14个政府部门的财政预算。此举在社会上引起极大反响。人们认为“公共财政预算不应是国家猎学网-为学员提供最优质的教育服务

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机密；预算信息公开，应以不涉及到国家机密、国家安全的信息为限度，其余都应该公布”。不久，上海市政府也顺应民意，表示将向全社会公布包括财政收支总量、增减幅度，预算执行进度、部分重点项目等财政预算执行信息，并表示将建立信息定期公开发布机制。

2010年1月，财政部向各地财政部门发出《关于进一步做好地方财政预算信息公开的通知》（征求意见稿），要求各地做好预算信息的主动公开工作、依申请公开工作和其他相关基础工作，并对财政预算信息公开的内容、方式和范围作出了统一的要求。

由此可以预计，在不远的将来，全国范围内的财政预算公开将成为现实。过去只有人大代表才能了解到的公共财政收支情况，普通市民也可以在网上查到。

结合上述材料，分析

（1）什么是行政信息公开化？

（2）在我国行政信息公开化有何作用？

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第四篇：高等教育自学考试试题

目录

永昌县医院后勤保障管理机构…………………………………… 永昌县人民医院医疗废物管理小组组成人员…………………… 永昌县人民医院卫生管理小组…………………………………… 总务科工作制度…………………………………………………… 总务库房管理制度………………………………………………… 维修班工作制度…………………………………………………… 电工班工作制度…………………………………………………… 污水处理站工作制度……………………………………………… 临时工管理制度…………………………………………………… 电梯常规检查制度………………………………………………… 电梯定期报检制度………………………………………………… 电梯维修保养制度………………………………………………… 电梯操作人员、管理人员培训考核制度………………………… 洗衣房工作制度…………………………………………………… 安全用电制度……………………………………………………… 总务财产物资管理制度…………………………………………… 环境管理制度……………………………………………………… 物品管理制度……………………………………………………… 爱卫会工作制度…………………………………………………… 安全保卫制度……………………………………………………… 安全防火管理制度………………………………………………… 治安管理制度……………………………………………………… 消防安全值班制度………………………………………………… 易燃易爆危险物品管理及防火防爆制度………………………… 消防教育培训制度…………………………………………………

防火检查巡查制度………………………………………………… 用火用电安全管理制度…………………………………………… 火灾隐患整改制度………………………………………………… 总务科科长职责…………………………………………………… 采购员职责………………………………………………………… 保管员工职责……………………………………………………… 水、电、木、瓦工人职责………………………………………… 厨师、炊事员职责………………………………………………… 职工食堂管理员职责……………………………………………… 被服供应及洗衣房工作人员职责………………………………… 锅炉工人职责……………………………………………………… 太平间管理制度…………………………………………………… 病员探视制度……………………………………………………… 医疗废物管理制度………………………………………………… 环境卫生管理制度………………………………………………… 永昌县医院安全保卫管理机构…………………………………… 永昌县人民医院紧急治安事件、各种突发事件工作预案……… 永昌县人民医院卫生保洁员管理考核办法……………………… 卫生管理制度……………………………………………………… 招标采购制度……………………………………………………… 洗衣房管理制度…………………………………………………… 洗衣房工作规范…………………………………………………… 洗衣房人员岗位责任制…………………………………………… 洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度……………………… 洗衣房安全防火制度………………………………………………

第五篇：自学考试案例分析

十一、债权业务的审查

！20X3年1月,审计人员在对某电扇厂应收账款进行审计时,发现在应收账款明细账中,”市宏丰商场明细账”20X2年1月1日借方余额100000元,本期借贷方均无发生额,20X2年末仍为借方余额100000元,居明细账记录,此款是19X9年宏丰商场向该厂购进电扇600台发生的货款。

要求之：分析上述应收账款可能存在的问题,并提出处理意见。

答.、：

1、比货款有纠纷。如在价格、质量上有分歧,商场全部拒付电扇款

2、此货款纯属虚构

3、可能记账错误,应向其它单位收款

4、可能货款己收回,被人挪用或工作失误未销账

针对上述情况,应旅

派人或去函到宏丰商场了解真正原因。如是因价格、质量方面的问题出现的争执，应组织双方共同协商解决；如是工作失误，或记账错误，则应立即更正；如是虚构或款收回被挪用，则要严肃处理。

十二、存货采购业务的审查

审计人员审查某企业材料采购业务时，发现本年内一笔业务的处理如下：从外地购进原材料一批，共产8500千克，计价款293250元，运杂费1500元。财会部门将原材料价款计入原材料成本，运杂费计入管理费。材料入库后，仓库转来材料入库验收单，发现材料短缺80千克，查明60千克是运输部门的责任，20千克是运输途中的合理损耗，材料买价为每千克34。5元。

要求：

1、根据上述资料，指出企业在材料采购管理方面存在的的问题；

2、指出是否要求企业做出调整分录？如不需要，为什么？如需要，应如何调整？

答：

1、上述资料讲述的材料采购业务，财会部门记账在前，仓库验收在后，财会部门并不是以验收单作为记账依据，说明该企业未能很好地执行材料记账、验收相互牵制的内部控制制度，不但采购业务容易出错，账簿记录也易混乱或造成账实不符。

财会部门对材料采购成本的处理有误，外地运杂费应计入材料采购成本，而不应计入当期的期间费用。

2、应要求企业做调整分录，具体为：

借：原材料1500

贷：管理费用1500

对运输部门责任应要求赔偿：

借： 其它应收款（60*34。5）2070

贷：原材料2070

同时调整应当入库的实际数量、总成本、单价：

实际入库数量=8500—80=8420千克

实际总成本=293680+1500—2070=292680千克

实际单位成本=292680/8420=34。76千克