图文店工作职责说明

第一篇：图文店工作职责说明

图文店招聘人员要求

技 术 员

●直接上司：各班组营业经理

●直接下属：/

●内部协调部门：业务员、美工、前台接待

●外部协调部门：公司客户

●工作目标：坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质减少工作中的差错，减少材料浪费熟悉公司的客户

●工作职责：严格执行公司的规章制度和要求根据客户要求，严格按照工作流程调整、制作、输出文件，并严格检查输出质量，确保本岗位的差错率为零。整理文本顺序，要求错误率为零熟悉各类应用软件，为客户提供简单的设计热情对待客户在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作，或帮助其他岗位工作保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作完成公司下达的临时性任务

●工作权力：参与公司管理的权力对上司工作的监督、建议权参与学习、培训的权力●任职资格教育水平：中专或相当于中专以上学历专业：电脑、图文相关专业培训经历：接受过专门的技术培训经验：/ 知识：具备较为丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出设备 技能技巧：熟悉本公司的整个生产流程和技术细节，熟练掌握各种图文输出软件和设备，具备相当的电脑知识个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力●考核指标：业务量、材料消耗、服务意识、沟通能力、完成任务的能力●使用工具设备：使用电脑及其它输出设备

●注意事项 1．客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处，应及时与客户取得联系，经客户同意后再进行修改； 2．主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵 3．如遇技术及设备问题，请立即向值班经理或技术部经理反映； 4．接到任务后应首先设计、打印制作周期较长的图样，封面； 5．打印完成，整理好文本后应在内部流程单上写上完成时间并签字，送至制作部，并将制作要求及注意事项交待清楚。6.打印前一定要前台开好客户的制作单,没单子原则上不给他制作。

美 工

●直接上司：各班组营业经理

●直接下属：/

●内部协调部门：技术员、业务员、前台接待

●外部协调部门：公司客户

●工作目标：坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质减少工作中的差错，减少材料浪费熟悉公司的客户

●工作职责：严格执行公司的规章制度和要求根据客户要求，严格按照工作流程制作文本、覆膜、裱板，并严格保证每一道工序的制作质量，确保本岗位的差错率为零，一次合格率大于80% 按客户要求严格检查文本输出质量和文本顺序根据前台接待的要求，及时做好取件、送货等工作热情对待客户在需要时做好公司物资出入库等工作保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作完成公司下达的临时性任务

●工作权力：参与公司管理的权力对上司工作的监督、建议权参与学习、培训的权力

●任职资格教育水平：初中以上学历专业：/ 培训经历：接受过专门的技术培训经验：/ 知识：具备丰富的文本制作知识，熟悉各种相关设备及基本电脑知识。技能技巧：掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种制作方法，有很强的动手能力个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力

●考核指标：业务量、材料消耗、服务意识、沟通能力、完成任务的能力

●使用工具设备：会用制作部所有设备和设施

●注意事项 1．主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵 2．严格按操作规程工作，装订前必须检查打印质量，核实装订要求； 3．补打文本必须有书面单据，并由美工和技术员或打字员双方签字； 4．如遇技术及设备问题，请及时与组长或制作部经理联系； 5．制作完成，应立即在制作单上写上完成时间并签字，将文本包装好交给客户或送至前台。

前 台 接 待

●直接上司：公司业务部主管

●直接下属：/

●内部协调部门：技术员、业务员、美工及公司各部门

●外部协调部门：公司客户

●工作目标：坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质减少工作中的差错，合理调度

●工作职责：严格执行公司的规章制度和要求热情接待客户，了解客户要求，及时与客户沟通根据客户时间要求，客户的重要程度，制作的数量合理安排任务，并给相关制作人员明确的指示了解、督促制作的全过程，及时掌握制作进度，并及时与客户、业务员沟通协调公司与客户之间的矛盾，接待客户投诉，反馈客户意见计算和确认价格，并做好收银(现金、支票)工作，不出现差错业务数据的统计和准确输入工作严格检查每一本文本、每一张图的质量、色彩、顺序，确保文本在交到客户手中时的差错率为零按照客户要求，及时、合理安排好取件、送货等工作根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量熟悉公司的每一个签约客户保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作

●工作权力：参与公司管理的权力对制作过程的监控权对取件、送货人员的调配权(包括美工、业务员、技术员及部分管理人员)对本班员工工作的监督权参与学习、培训的权力

●任职资格教育水平：高中以上学历专业：/ 培训经历：接受过专门的服务类培训经验：有一年以上的类似工作经验知识：具备一定的财务（尤其是出纳）知识及统计知识、假币鉴别知识技能技巧：了解本公司的整个生产流程、技术细节、设备特点、制作方法，每个客户的价格。熟练掌握各种办公软件及《恒晟图文管理系统》，中文输入速度：＞50字／分钟个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力，有较强的原则性和工作灵活性，普通话标准，口齿清楚，态度热情、有礼貌

●考核指标：业务量、材料消耗、服务意识、沟通能力、完成任务、文本出错次数●使用工具设备：使用前台电脑及前台所有设施

●工作环境：前台

●注意事项 1．主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵 2．前台接待对外是公司面对客户的“窗口”，对内是公司的“生产调度”，是一个举足轻重的岗位；

3．注意自身形象的整洁，不允许在接待台位置吃东西、闲聊、打瞌睡、看报纸，没有特殊情况应守在前台，不允许走开； 4．晚班期间不允许熄灭前台灯光。

网络与设备主管

●隶属部门：恒晟.美丽华图文制作有限公司

●直接上司：技术部经理

●直接下属：/

●内部协调部门：公司技术部、制作部

●外部协调部门：设备维修单位

●工作目标：贯彻执行公司的规范化管理要求，做好各项措施的实施工作，并及时反馈信息保证公司网络和设备的正常运行，为生产提供技术保障收集、分析最新技术信息，并根据公司实际采用先进的技术和软件

●工作职责：公司硬件设备的管理、维修，保证设备正常工作，设备故障一般在24小时内排除，因设备故障造成的生产停顿时间不超过100小时/月采用最先进的软件，系统运行稳定、安全，软件配置适应客户文本制作要求，对公司的网络及软件进行有效的管理收集、掌握与公司业务有关的各类技术信息（包括竞争对手），每月向公司提出技术改进计划和方案对本公司员工，尤其是技术部员工进行电脑网络技术辅导和培训技术资料的保管、整理工作 ●工作权力：对公司网络建设及相关硬件设备维修的建议权和决策权对公司技术部门使用新技术的决策权对公司各部门技术工作的监督权公司有关电脑、网络等所有系统的管理、调整权

●任职资格教育水平：大专或相当于大专以上学历专业：网络管理、计算机软件相关专业培训经历：接受过专门的技术和管理培训 经验：至少二年以上工作经验，且在本公司工作半年以上知识：具备技术管理、图文制作等知识技能技巧：具备丰富的网络和计算机知识和实际操作能力，精通各种编程语言，能编制一般的应用程序，熟悉本公司所有的输出、制作方式，熟悉本公司所有设备的使用，并会简单的维护个人素质：具有较强的协调沟通能力、工作责任心，具有较强的应变能力、有很强的工作计划性和执行能力，具有很强的收集技术情报的能力和灵敏的触觉

●考核指标：重要任务完成情况、策划能力、判断和决策能力、沟通能力、授权和指导能力、计划与执行能力

●使用工具设备：电脑，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络等）

●工作环境：使用办公室，专用办公桌

●工作时间特征：按照管理人员上、下班时间，能24小时解决生产中的相关问题

●注意事项 1.网络主管是公司的重要技术管理人员，是公司发展倚仗的重要力量，网络设备管理员不仅要以身作则，还要敢于管理、善于管理； 2.善于学习，不断在实践中提高自己； 3.网络主管应时时以企业利益为重，尽可能保证公司软硬件设备能24小时正常工作。

营 业 经 理

●直接上司：店经理

●直接下属：当班所有员工

●内部协调部门：各班组、网络管理员

●外部协调部门：公司客户

●工作目标：坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员工，并及时反馈员工信息保证本班组所有岗位的正常、有序生产教育、培养、提高员工的技术、服务水平

●工作职责：根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。负责处理本班发生的所有突发事件认真检查文本输出质量，对文本输出的质量负责根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量了解本组员工的特点、特长，激发员工的工作积极性对员工进行日常的工作指导检查、处理简单的设备故障，并负责与相关部门解决设备问题处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。对本组员工进行考核安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上无杂物、灰尘，地面上无大张纸张

●工作权力：对所属下级的业务水平的考核评价权 本班工作、人员的调度权对本班组各项工作的监督权 对部门内员工奖惩建议权对下级之间工作争议的裁决权

●任职资格教育水平：相当于高中或中专以上学历

专业：电脑、图文相关专业培训经历：接受过专门的技术和管理培训

经验：至少一年以上的相关工作经验，且在本公司工作三个月以上

知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出设备，具备一定的管理知识技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种图文制作技术，具备相当的电脑知识个人素质：具有较强的综合管理能力、协调沟通能力、工作责任心，具有较强的应变能力和处理问题的能力、良好的服务意识，有很强计划执行能力

●考核指标：业务量、材料消耗、服务意识、沟通能力、授权和指导能力、计划与执行能力 ●使用工具设备：使用电脑及其它输出设备

●工作环境：技术部工作场所

●工作时间特征：两班两运转，具体排班及上下班时间见7.30日张贴的通知。

●注意事项 1．营业经理不是普通的技术员或打字员，是公司的基层管理人员，不仅要以身作则，还要敢于管理，善于管理； 2．每班营业经理应及时处理当天发生的问题并做好记录，如无法解决应及时向部门经理、经理汇报，在最短的时间内给客户一个满意的答复； 3．为客户提供满意的服务，不让客户受到冷落。4．营业经理应善于收集、整理客户的反馈意见，并定期向部门经理汇报

第二篇：工作职责说明

Java：

岗位职责：

(1)负责程序开发以及测试工作;

(2)按照总体架构设计负责软件项目模块设计;

(3)对于系统问题能进行修改以及完善;

职位描述:

(1)计算机、通信、数学或者相关专业本科及以上学历;

(2)4年以上软件开发/设计工作经验, 至少参与过2个以上大型WEB应用系统或互联网应用的开发;

(3)Java语言基础扎实，熟悉J2EE规范.熟悉JavaScript, Jquery, JSP, Servlet, JDBC等开发技术或开源框架, 并且有相关项目开发经验;

(4)熟悉Oracle/SQL Server/MySQL等主流数据库;

(5)具有良好的英文读写能力;

(6)工作积极主动, 责任心强, 具有良好的沟通能力和团队协作精

.net程序员：

任职要求：

1、精通C# B/S编程,熟悉VS2010 VS2012开发环境，能够独立开发SQL数据库，熟练编写复杂存储过程、并能进行性能优化；

2、熟悉DIV+CSS, Javascript, Jquery，对网站布局逻辑强思维清晰；

3、能独自完成网站前端页面的制作及管理后台的开发，具有独立手写项目底层代码的能力；

4、逻辑思维清晰，熟悉网站开发的流程，包括策划、需求、设计、开发、维护等流程，有Web项目的开发和实施经验 ；

5、具有良好的沟通技巧，能承受工作压力，重视工作效率，工作责任心强以及有良好的职业道德和工作习惯；

第三篇：店务工作职责

店务工作职责

职位目的：通过专职人员专业化的管理带动，放大终端形象对企业品牌的推广效用，提高品牌市场占有率，提升长中短期店铺营业销售额。

工作内容：对员工企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧的培训；对员工的心态引导；店铺促销活动的策划，产品陈列等；最最重要的一点就是巡店。巡店是市场督导进行对营业员管理的一种有用的管理方法，也是市场督导的日常工作的主要内容之一。通过实地的巡视，我们可以全面地了解店面的情况：店面陈列、促销员的实际表现、促销活动的执行、客户对我们的支持程度、客户服务以及市场情况等，从而发现提高销量和终端销售份额的机会，同时为我们制定改进的行动计划打下基础。巡店步骤包括以下部分：

步骤1：店外检查

在店外我们需要巡查以下方面的内容：

◆ 人流量及流向

1.观察街道/商圈内人流量及人流方向，了解街道/商圈中最好的零售店。

2.观察零售店的人流量及人流方向，确定零售店内陈列区域和陈列要素的位置是否合理

◆ 店外陈列要素的使用

1.门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁 2.是否可以得到竞争对手的陈列位置

步骤2：观察营业员

在进入商店后，市场督导应该先让自己在营业员不察觉的情况下在来观察他们的工作表现，此时营业员的表现最能反映起实际工作情况。在这是，你需要选择一个合适的位置。◆外表形象：着装、发型是否规范 ◆服务技能：

1.主动热情的迎送顾客 2.能够很好地影响周围顾客 ◆ 销售技能: 1.良好的沟通技巧 2.及时展示产品

3.熟练使用促销工具及促销品

通过以上几点的观察，发现问题，与今天的计划和目标做比较，为下一步的辅导做好准备。

步骤3：巡查店面

在评估完营业员的表现以后，你通常会走到专柜前与营业员问好，同时让他们知道，你打算看一下我们产品的陈列与销售状况，并在几分钟内返回你的下一步工作，在这个步骤中，你要确保完成以下事项：

1.检查店面陈列情况—产品陈列区域（专柜、陈列架）—产品陈列空间（专柜内的产品摆放）

—产品、专柜陈列位置（位于店内热区、冷区、一般区域）—店内陈列要素的整洁 —记录可以改进之处

1.检查脱销情况:记下柜台上的规格存货情况注意哪些规格在商品已经脱销.2.留意并收集顾客有关我们产品投诉和建议,重点在于产品的质量,售后服务等方面.3.检查店内资源:了解店铺需要我们公司在销售及促销活动方面的支持,以及我们提供给予资源的利用状况.4.检查竞争情况：记下竞争对手产品在店面陈列、促销活动、新产品、客户服务等方面最新信息，并作好记录。5.了解品牌的首推率：观察店铺内店员向顾客的首推情况，建议通过与店员的沟通来增加我们产品的首推率。每次巡店时，都必须检查以上方面的情况，如果客户了解到你的建议是由准确的记录和反映其实际情况的数字为基准所定的，那么，他对这一建议的信心会大大增强。

步骤4：跟进下达任务的执行情况（根据到时候的情况来定任务。）

步骤5：进行现场辅导（即与店长相互配合改善店面问题）

步骤6：与商店沟通

通过以上的巡店步骤，我们对促销员的表现，对客户的店面陈列、销售、促销活动的执行等方面有了一个

完整的了解，我们也需要与商店有关人员进行沟通。在这一步骤中，我们主要希望得到以下两个方面的信息： 1.了解营业员情况

—向商店负责人进行相关情况的反映 —提出有关的建议

—了解客户对此的看法，并作出回应 —订立行动计划 —记录并报告

步骤7：完成记录与报告

每次巡店结束后，应该有详细的报告，记录你今天巡店的成效，对照结果与目标，分析做得好和需要提高的方面，为你的下一部工作作好准备。因此你需要填写以下的报表： 1.当次巡店报告 2.辅导报告

3.竞争对手报告

4.营业员工作评估表

5.零售店缺货/补货单

总结：

在对零售商店的实地巡店工作中，由于各家商店的状况和人员情况各不相同，没有任何两次的巡店工作目的及内容会是完全一样的。

因此，我们在每次巡店前，都应该针对该次巡店的目标，作好相应的准备工作。

在作巡店准备的时候，关键的部分是你对每个商店及促销员的了解，只有这样，你才能根据你所了解的情况，预先估计会有什么样的问题、异议的出现，你的准备工作越充分，就越能避免突发时间的发生。当你的计划和准备工作都已经完成后，就要到实地去执行巡店计划了，按照巡店的七个步骤来对每一个商店的巡视，当然，这七个步骤不会是一成不变的，可以根据实际的情况来调整顺序。无论如何，巡店步骤提供了一整套标准、规范的方法来帮助我们提高巡店的效率和效益。

第四篇：企划部工作职责说明

唐山万达商管公司企划部工作职责说明

一、目的与意义

企划的最终目标是就做出品牌！

品牌是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品的同质化，品牌必将成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌是现代企业发展的必由之路。

制定公司企划管理规范，公司企划策略，增强公司全体员工对品牌的重视，通过一系列企划活动最终达到品牌效应，产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。

良好的品牌将为公司稳固一大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。

二、主要工作内容

主要内容包括：公司规划与品牌策略、企划活动设计与实施、品牌的维护与管理。根据公司的整体发展战略，制定规划与策略，围绕总部理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、促销、活动方案，使公司品牌与产品品牌形象深入人心，给消费者一个节能、环保、美观、诚信、实用、责任心、行业楷模的形象。

通过多方的投入，包括广告、促销、策划、活动研发，贯彻总部的CI，注重公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等，增强公司品牌推广力，提高品牌形象。

三、企划部工作职责

1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。

2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。

3、编制公司广告预算及广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，管理市场广告推广工作。

4、编制公司产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。

5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与

实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。

6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。

第五篇：教师工作职责说明

教师工作职责说明

一、岗位标识信息

岗位名称：教师

隶属部门：

直接上级：

直接下级：

工资等级：

可轮换岗位：学院行政、后勤岗位

分析日期：2008年9月9日

二、岗位工作概述：

负责本专业课程的授课计划、课堂教学、学生教育等教学工作。

三、工作职责与任务：

（一）遵守宪法、法律和职业道德，为人师表；

（二）贯彻国家的教育方针，遵守规章制度，执行学校的教学计划，履行教师聘约，完成教育教学工作任务；

（三）对学生进行宪法所确定的基本原则的教育和爱国主义、民族团结的教育，法律教育以及思想品德、文化、科学技术教育，组织、带领学生开展有益的社会活动；

（四）关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展；

（五）制止有害于学生的行为或其他侵犯学生合法权益的行为，批评和抵制有害于学生健康成长的现象；

（六）不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平；

（七）进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验；

（八）从事科学研究、学术交流，在学术活动中充分发表意见；

（九）指导学生的学习和发展，评定学生的品德和学业成绩；

（十）完成上级委派与本岗位有关的工作。

四、工作绩效标准

（一）符合学院教学常规要求；

（二）学院教学考评合格以上（含合格）；

（三）70%以上（含70%）的所教学生对教学工作满意；

五、岗位工作关系

（一）内部关系：

1、接受所在教研室、教学系(部)负责人及学院领导的监督与领导；

2、与其他教师发生联系；

（二）外部关系

1、在学科、学术交流中与其他教师发生联系；

2、在学生教育方面与家长发生联系；

3、与学院行政办公室、有关评估认证机构发生联系。

六、岗位工作权限

（一）按照学院有关规定评定所任教学生学业成绩与品行；

（二）经学院批准可申请参加专业学术团体，进行科学研究和学术交流；

（三）对学院教育教学、管理、行政等工作提出意见和建议。

七、岗位工作时间

按照教学计划所安排的课程表在正常工作时间内工作，课余有时

需要参与学生活动及学院安排的与教学活动有关的工作。

八、岗位工作环境

主要在课室、办公室工作；在课室可能接触轻微粉尘和电器辐射。

九、待遇与福利

（一）按时获取工资报酬，及单项工作酬金；

（二）享受寒、暑假；

（三）享受学院定期为教师安排的身体检查；

（四）享受国家规定需购买的社保；

（五）享受学院视财力情况发放的慰问金及福利；

（六）享受学院提供的培训、进修；

（七）享受学院按规定提供资助的对外学术交流机会；

（八）享受因工作成绩优异给予的表彰与奖励。

十、知识及教育水平要求

（一）英语教师条件：

1、本科以上学历, 具有相关工作经验者优先；

2、口语流利，语音、语调标准；

3、年龄40岁以下，应聘英语教师者原则上需具有英语专业八级证书；

4、年龄40岁以上的应聘者原则上需具有讲师或以上职称；

5、身体健康；

（二）日语教师条件：

1、本科以上学历。硕士研究生与具有讲师或以上职称者优先；

2、口语流利，语音、语调标准；

3、具有日语一级证书；

4、身体健康；

（三）商务英语教师条件：

1、本科以上学历，商务英语或国际贸易英语专业，具有商务工作背景者优先；

2、口语流利，语音、语调标准；

3、年龄50岁以下，有相关英语等级证书；

4、有较强的责任感，富有团队合作精神，善于沟通；

5、身体健康；

（四）旅游管理、物流、财务管理教师条件：

1、相关专业本科以上学历，具有相关经验工作者优先；

2、年龄40岁以上的应聘者需具有讲师或以上职称；

3、身体健康，责任心强。

十一、岗位技能要求

（一）具有良好的语言表达能力；

（二）具有良好的交际沟通能力；

（三）具有良好的组织协调能力；

（四）具有多媒体教学设备使用的操作能力。

十二、工作经验要求

具有一定的教育教学经验。

十三、其他素质要求

具有良好的健康体魄和强烈的责任心。