第一篇:如何作好政府办公室机关党的工作的几点思考
文章标题:如何作好政府办公室机关党的工作的几点思考
一、要学会审视我们的工作
视角要独特,视野要宽阔,视平要高起点。要发现办公室与同级机关党的工作的共性和个性。
1、从我们机构所处的位置来看。政府办是政府的一个综合办事机构,是协助政府工作运转的一个中心枢纽,是离“衙门”最近的地方,也是经常被人们
误以为就是政府的地方。我们没有权力,但离权力很近。我们抓党建工作,是否也跟政府其它成员单位一样原地踏步,或是有别的思考与认知?
2、从我们的职能来看。办理会务,处理政务,提供服务;沟通四面八方,链接上下左右;上对领导负责,中间对同级机关负责,下对黎民百姓负责。我们所提供或生产的是纯政务性产品,我们的工作来不得半点的含糊。
3、从我们服务的对象来看。上层有市、县领导,中层有政府成员单位的主官,基层有我们的纳税人和衣食父母。可谓点多面广,这也对我们的服务工作提出了更高的要求。
如此重要、如此特殊的工作岗位,靠的就是我们办公室这支队伍来运作。而这支队伍素质的高低、能力的强弱,直接决定着我们推动工作的成效如何。由此可见,抓好办公室机关的党建工作,意义非同小可。
二、要懂得盘活我们的“家底”
俗话说:“知己知彼才能百战百胜”。做好政府办公室机关党的工作,我们究竟有多少家底可以运作,要做到心知肚明。
一是党员的资源。这是做好办公室党建工作的第一资源。如:党员队伍的构成比重如何,年龄构成如何,文化基础如何等,就象一位将军了解他的士兵一样。
二是党组织的资源。从现有组织机构看,有党委、总支、支部,有条管,有块管的。我们要打破条块分割的格局,科学整合办公室内的组织资源,要形成大党建的格局,拓展党员工作的空间,进一步增强办公室党组织的影响力和聚集力。
三是党建工作设施的资源。如:党建工作刊物、党员活动室、电教设施、党建网站等。
以上这些,都是我们要加以掌握并充分予以利用的家产,我们要做到心中有数,如数家珍。
三、要善于发挥我们的优势
首先是人员素质的优势。进入政府办工作的同志绝非等闲之辈,进来前都通过严格的考核、规范的组织程序进入的,大多数同志综合素质都比较高。有了这么一支高素质的队伍,我们抓党建工作就有了底气。
其次是协调能力的优势。协调是办公室的一项重要职能,无论是条,还是块,我们都可以协调,也敢于协调,同时还善于协调。这是办公室职能赋予我们得天独厚的优势,要善于把这个优势移植到党建工作中来。
第三是文字功底的优势。办公室是秀才的阵地,挥舞笔杆,激扬文字是我们的拿手好戏。有了这一优势,调查研究,谋划工作,总结分析就游刃有余。
第四是窗口形象的优势。办公室是政府形象的一个窗口,也是一个缩影。我们的一言一行,所有的形象,在这里都能得到充分展示。我们的党建工作做得如何,在一定程度上对同级机关具有很大的感召力和影响力。
四、要知道检验我们工作的成效
党建工作最终的成效如何,不是吹出来的,更不是忽悠出来的,而是靠扎扎实实的运作干出来的。成效的试金石只有一个,就是是否有推动了工作,推动了发展。
一看全体人员的整体素质是否有全面提升;二看办公室的作风和形象是否有实质性的转变;三看办公室的凝聚力、向心力和战斗力是否得到了增强;四看办公室的各项业务工作是否又好又快地跃升发展。
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第二篇:党政府办公室工作的思考
党政府办公室工作的思考
-----办公室学习材料
乡镇党委、政府作为我国最基层的一级政权机关,直接面对
着基本上是农民群众,重要性和必要性不言而喻。而乡镇党政办公室作为乡镇中不可或缺的一部分,承担着许多纷繁复杂的工作。党政办公室是镇党委、政府综合办事机构,是党委、政府参谋和助手,是党委政府的喉舌和窗口。但有些不了解办公室工作的人认为,办公室不就是整天坐在房子,扫扫地,抹抹桌子,给领导提提水,来客了拿拿烟,整天无所事事,叫我坐那里,每天也能把日头等来,再把它送走。这是误解,是没有学习的表现。党政办公室有三大职责:办文、办会、办事;还有三个职能:为领导服务,为基层服务,为群众服务。要把这三大职责和三大职能完全做好,做到位,做到让领导满意,让基层满意,不仅要讲究工作的方法和工作艺术,更是倾注了党政办公室方方面面的大量时间和精力,稍有疏忽,就可能事于愿违的结果,可以说是殚精竭虑。从统筹的角度看一般办公室的职能,主要有负责上级各项方针政策、法律法规的传达、落实工作;负责综合协调、文秘、信息等工作;协调人大、武装、群团工作;负责政协联络工作;管理机关事务和后勤工作;负责内外 务接待工作等。
一、乡镇党政办公室工作目前存在的问题
在最近机关思想作风整顿活动中,我作为办公室工作人员通过认真自查,积极交流,认为办公室人员工作中存在以下不足:
(一)满足现状的问题,满足于现有知识、满足于已取得的成绩。由于自满,学习的积极性、主动性差,不愿参加政治学习,对业务知识的学习满足于一知半解,不做深入的研究,导致理论水平低、业务能力差,不能完全适应办公室工作的需要。由于自满,工作进取心不强,习惯于已有的经验,满足于不出大乱子、不出大漏子,甚至不求有功、但求无过,得过且过。
(二)遇事畏难的问题。困难面前畏首畏尾、瞻前顾后、怕狼怕虎;对一些难点问题,缺少章法、被动应付。主要表现在:在机关管理 1
和协调工作时有好人主义思想,怕得罪人,管理工作还有很多不到位的地方。在抓机关学习上,考虑科室业务工作忙,怕组织学习耽误大家的时间,因而组织学习的积极性不高,机关政治业务学习坚持的不够好。在解决原有遗留问题上方法不多,主动性差,导致上访事件时有发生。
(三)自身要求低的问题。认为办公室工作都是一些日常工作,没有具体的量化指标,也不容易干出成绩,在这种思想指导下,工作存在低标准、低要求的问题。一是对自己要求低,在遵守机关作息纪律等方面有时不够自觉,有迟到早退的现象。二是对个人业务工作要求低。对水电费、办公用品等方面的管理不够严格,浪费的问题依然存在,在卫生管理上质量要求低,机关办公楼的卫生坚持得不够好。三是服务工作标准低。办公室作为机关的一个窗口,工作人员的服务意识不够高,服务水平较低。为领导服务不够周到,为基层和群众服务有时不够到位。
(四)工作缺乏主动的问题。一是忙于应付,主动性差。主动服务、超前服务做得不够好,很多工作都要靠领导吩咐、等领导安排,参谋作用没有发挥好;二是主动调查研究开展少,对基层情况掌握不够及时,往往造成工作被动。三是完成工作任务时效性差,对工作没有养成立说立行、马上就办的作风,有时工作比较疲沓,有些工作任务不能及时完成。
二、问题成因。
形成以上几个方面的原因,主要是缺乏创新机制,工作从而形成效率不理想,工作不到位。
(一)约束机制不够到位。领导带班制度、轮值班制度、请销假制度、后勤制度、周末值班制度、工作协调制度、工作考核制度等不够完善,每个人的工作职责不明确,不能细化量化工作分工,松散管理,不能激发每个工作人员的工作积极性。
(二)合作协作机制动作不良。新时期、新形势,需要让他们树立党政办公室的大局意识,本来很多工作与办公室就是密不可分的,平时大家是在独立完成工作,但关键时刻就缺乏大局意识、协
2作意识。主要分管领导不能在此时做好协调和分工工作,有时掌握工作动态,让整个工作沿着高效、正确的轨道运行。
(三)目标管理机制不清晰。办公室工作较杂,不能根据每项工作的特点,制订工作目标,拟定考核目标,使每项工作都有章可循,有据可依,让每个人既有担子,又有实现的目标,通过目标管理,进一步规范办公室工作。
(四)信息资源整合机制不够健全。目前,信息多头报送,无序报送的问题比较突出。这需解决两个问题,一个是认识问题。各单位各部门向办公室报送信息是—一项必须改进的职责,只有向党政办报送信息,才能让更多的领导了解本部门的工作,才能通过党政办公室将本部门的工作反映上去,也有利于本部门工作的开展。另一个是信息渠道整合问题。各部门作为乡镇党委政府的关键部门,要明确——个专职信息报送员,加强各部门信息的报送。由于我们没有形成这样的工作机制,现在还处于脱节状态,大家认为报送信息是党政办的事,是抓宣传的事,那是大错特错了,各部门的中心工作和好的经验,如果不及时向党政办报送,就有可能汇过滞留,不能及时向县委或上级新闻媒体报送。
(五)缺乏培训激励机制。创新离不开借鉴,借鉴是为了更好地创新。办公室人员不能够及时的学习、充电,不能及昨接触新观点,了解新观点,了解新事物,掌握新方法。由于工作性质所限,自由的空间很少。培训激励机制就显得尤为重要。没有为他们提供培训和借鉴的机会,创造条件让办公室出去走走,看看。缺乏以交流的方式与其他县直和乡镇办公室的进行沟通,尤其是与县两办的交流,这些对办公室同志们缺少一—种激励,同时也是培训提高。而这些工作都需要领导的关心和支持。
三、整改措施。
为了适应在新形势、新情况对乡镇党政办公室工作的需要做到以下几个方面:
(一)履行职责,协凋好各方面关系。乡镇是我国
最基层的行政机关,直接面对农民群众,工作的难度可想而知;而乡镇政府又是一个五脏俱全的机关,民生对口部门较多,妥善协调好党委政府和群众、各部门之间的关系,是乡镇党政办公室的一项
3必然使命。党政办公室唯有主动出击,本着以人为本、服务人是的心态去对待农民群众的问题,尤其对于发生纠纷的,尽量通过调解的方式解决,做到能不上法院的尽量不上,能在乡镇本级解决的尽量解决,通过实际行动切实支持乡镇的维稳控访工作。对于各部门之间的矛盾,要树立“一盘棋”的思想,加强与各部门的沟通和协作,处理好局部利益和全局利益、眼前利益与长远利益的关系,识大体、顾大局,建立合作型人际关系,营造一—个想干事、能干事、干成事的工作巧;境,使各部门密切协作,共建和谐的行政环境。
(二)借助平台,做好本职工作。乡镇党政办公室是个大平台,要充分利用该平台做好份内之事。一是会议工作,开会是乡镇党委、政府及各部门进行文件精神传达等相关工作必不可少的环节,落实会务工作则是党政办公室不司推卸的任务。因此,要抓好会前各项准备工作,尤其是做好会务组织、通知和文件分发、后勤保障等工作,保障会务的顺利进行。二是宣传工作,宣传口径要与党中央、上级政府的方针政策保持一致,采取不同人群不同方式的宣传办法,使宣传的方针政策能够深刻地传达到所有人,尤其是在进村入户宣传的过程中,要准确地知悉农民群众对方针政策的态度,用通俗的语言为农民群众讲解,达到大众支持的良好效果。三是接待工作,乡镇作为基层政权,接受上级部门或领导的检查是一项重要工作,因此党政办公室要认真做好对口接待工作,事先安排做好准备,保证检查工作的顺畅,要记录好检查过程中上级部门或领导的指示和建议,及时将检查情况向镇党委、政府汇报。
(三)勤于思考,当好领导的助手。在乡镇工作,由于事情纷繁复杂,可能有些工作领导没有意识到,或者是布臵了但实在抽不出时间、人力、物力等来做,此时党政办公室就应该主动出击,为领导排忧解难。对于一些很重要又很紧急的工作,不管领导有没有意识到,都应该积极地去进言献策,得到领导授权后立刻实施解决;对于布臵了、却因为种种原因暂停执行的问题,应该努力找到原因和化解问题的办法,发挥出党政办公室协调的长处,争取使工作能够继续下去。
(四)创新理念,增强自身素质。党政力、公室是乡镇党委、政府的窗口,所以需要办公室工作人员素质要高,形象要好,工作合
4力要强。在高要求的情况下,办公室人员必须创新理念。理念是工作的灵魂和方向办公室人员要紧密结合自己的工作职责和职能做好理念创新工作,提升自己的业务素质和理沦素养。要创新精于业务的理念。要研究“三大职责和三大职能”,做到业务精通。办文、办会、办事是贯穿于镇党委政府的中心工作和日常工作中的。党政办公室人员无时无记得不是绷紧迎接任务,接受新工作安排的弦,处于紧张:吠态的。如何才能在工作中分清轻重缓急,合理安排自己的时间和精力,做到办文规范,办会精细,办事严密,这就要求办公室人员牢固树立精于业务的理念。——是挤时间学习。要通过多种途径,采取多种形式,积极钻研业务知识,做到招之即来,来即能战,战之能胜。二是做到学以致用。要把学与思,知与行结合起来,把学到的新理论、新知识、新技能运用到工作中去,使学到的知识成为推动工作的强大动力。三是勇于负责。不管是领导交办的工作还是自己的日常业务工作,一旦承担下来,就要负责到底,要有高度的责任感和时间的紧迫感,及时把工作做好并反馈给交办领导或主管领导,做到今日事,今日毕。树立办事迅速的理念,及时办结自己手中的各项工作。
当然,为了发挥乡镇党政办公室的工作,但要做到以上几点并且长期坚持,绝对不是——件容易的事情,需要党政办公室全体成员齐心协力,只有这样,才能为打造服务型乡镇党委政府的大局面做出应有的贡献。
第三篇:如何作好办公室工作
如何做好办公室工作
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!我是来自xxxx公司的ххх,首先将公司的基本情况简要介绍一下,公司成立于xxxx年x月,注册资金xxxx万元,隶属于xxxx,办公地点为xxxxxxx,即xxxxxxxx,现已开办的业务主要有公司贷款担保(主要面向当地的中小企业)、个人贷款担保,主要是汽车、住房、个人信用贷款担保业务。
下面就如何搞好办公室工作,谈一下自己粗浅的认识。
一、办公室工作的地位和作用
办公室是一个单位的综合办事机构,具有上传下达、协调内外的特殊地位,是一个单位的窗口,其主要工作范围包括对外接待、公文传输、文秘档案、督办协调、信息报送、突发应急事件处理等日常综合性工作。
二、办公室工作的宗旨就是服务,而且是全方位的服务,高效优质的服务,这是办公室工作的出发点和落脚点。
如何做好办公室对本单位的内部服务工作,刚才很多单位的领导和同仁都作了精彩的报告,很受启发,很多好的做法和经验值得学习和借鉴。
下面我就从实际出发,站在担保公司的角度上,谈一下如何对外服务和协调关系。担保公司面对的客户群体大致分为四类,一是上级主管部门,主要指金融办,还包括人民银行,二是各家商业银行,三是兄弟单位包括其他担保公司和小额贷款公司。四是贷款企业。
1、对上级主管部门来说,办公室担负的主要任务是各种政策性、制度性文件的下达、学习和落实,再就是工作计划、工作总结等文字性工作的上报,还有各种数据、报表的报送。现在每个公司都有自己的工作信箱,这个信箱在工作时间应保持打开状态,以便随时查收上级有关部门的指示和通知,收到后还最好要返回个已收到的信息,以便让上级部门知道邮件已收到。对要反馈的文件和数据一定要迅速反馈和报送,特别要注意准确性和时效性,以免影响大局。
2、对各家商业银行来说,是担保公司的业务合作单位和营销单位,由于每家银行的信贷政策和业务品种都不尽相同,办公室应当主动搜集这方面的信息,及时组织学习,以便为领导和业务部门决策提供帮助。
3、对兄弟单位来讲,虽然在业务上存在着一定的竞争,但更多的应该是一种资源共享、共同规避风险的兄弟关系,办公室应促成这方面的信息交流,互通有无,真诚相待,同舟共济,更不能看对方的笑话,避免造成不应有的损失。
4、担保公司的一个重要的作用就是扶持中小企业,不能仅仅局限于挣钱上,要时时把自己放在服务的位置上,真正做到为企业排忧解难,企业有困难上门时,办公室人员一定要热情相待,绝不能盛气凌人,更不能看人下菜碟,厚此薄彼。再就是做好企业回访工作,这区别于一般的业务回访,主要是征集企业对公司业务发展中的建议,在服务中存在哪些不足、需要改进的地方,形成书面文字及时反馈领导,加以改进。
以上汇报若有不当之处,还请大家批评指正。
最后真诚欢迎上级管理部门和兄弟单位到公司指导工作!这也是办公室服务的一个部分,希望我们的服务能令大家满意。
谢谢大家!
第四篇:对政府办公室机关党工作的分析
一、要学会审视我们的工作
视角要独特,视野要宽阔,视平要高起点。要发现办公室与同级机关党的工作的共性和个性。
1、从我们机构所处的位置来看。政府办是政府的一个综合办事机构,是协助政府工作运转的一个中心枢纽,是离“衙门”最近的地方,也是经常被人们误以为就是政府的地方。我们没有权力,但离权力很近。我们抓党
建工作,是否也跟政府其它成员单位一样原地踏步,或是有别的思考与认知?
2、从我们的职能来看。办理会务,处理政务,提供服务;沟通四面八方,链接上下左右;上对领导负责,中间对同级机关负责,下对黎民百姓负责。我们所提供或生产的是纯政务性产品,我们的工作来不得半点的含糊。
3、从我们服务的对象来看。上层有市、县领导,中层有政府成员单位的主官,基层有我们的纳税人和衣食父母。可谓点多面广,这也对我们的服务工作提出了更高的要求。
如此重要、如此特殊的工作岗位,靠的就是我们办公室这支队伍来运作。而这支队伍素质的高低、能力的强弱,直接决定着我们推动工作的成效如何。由此可见,抓好办公室机关的党建工作,意义非同小可。
二、要懂得盘活我们的“家底”
俗话说:“知己知彼才能百战百胜”。做好政府办公室机关党的工作,我们究竟有多少家底可以运作,要做到心知肚明。
一是党员的资源。这是做好办公室党建工作的第一资源。如:党员队伍的构成比重如何,年龄构成如何,文化基础如何等,就象一位将军了解他的士兵一样。
二是党组织的资源。从现有组织机构看,有党委、总支、支部,有条管,有块管的。我们要打破条块分割的格局,科学整合办公室内的组织资源,要形成大党建的格局,拓展党员工作的空间,进一步增强办公室党组织的影响力和聚集力。
三是党建工作设施的资源。如:党建工作刊物、党员活动室、电教设施、党建网站等。
以上这些,都是我们要加以掌握并充分予以利用的家产,我们要做到心中有数,如数家珍。
三、要善于发挥我们的优势
首先是人员素质的优势。进入政府办工作的同志绝非等闲之辈,进来前都通过严格的考核、规范的组织程序进入的,大多数同志综合素质都比较高。有了这么一支高素质的队伍,我们抓党建工作就有了底气。
其次是协调能力的优势。协调是办公室的一项重要职能,无论是条,还是块,我们都可以协调,也敢于协调,同时还善于协调。这是办公室职能赋予我们得天独厚的优势,要善于把这个优势移植到党建工作中来。
第三是文字功底的优势。办公室是秀才的阵地,挥舞笔杆,激扬文字是我们的拿手好戏。有了这一优势,调查研究,谋划工作,总结分析就游刃有余。
第四是窗口形象的优势。办公室是政府形象的一个窗口,也是一个缩影。我们的一言一行,所有的形象,在这里都能得到充分展示。我们的党建工作做得如何,在一定程度上对同级机关具有很大的感召力和影响力。
四、要知道检验我们工作的成效
党建工作最终的成效如何,不是吹出来的,更不是忽悠出来的,而是靠扎扎实实的运作干出来的。成效的试金石只有一个,就是是否有推动了工作,推动了发展。
一看全体人员的整体素质是否有全面提升;二看办公室的作风和形象是否有实质性的转变;三看办公室的凝聚力、向心力和战斗力是否得到了增强;四看办公室的各项业务工作是否又好又快地跃升发展。
第五篇:做好政府办公室工作的几点思考
做好政府办公室工作的几点思考
政府办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个政府工作带来被动或造成损失。因此,做好政府办公室工作,必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力:
一、做好政府办公室工作,必须切实强化“六种意识”
政府办公室在政府系统中居于较为特殊的位置。做好办公室工作,对于完善领导决策,推动政府各项工作落实,维护社会稳定,促进经济发展,树立党委政府的良好形象起着重要作用,工作中必须强化六种意识:
一是大局意识。办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。在实际工作中应注意把握好三点:
1、脑中要有一根弦。始终保持清醒的政治头脑,始终自觉地同区委、区政府保持高度一致,时刻注意维护党委、政府的权威和形象。
2、胸中要有一盘棋。要善于站在全局的高度,把本单位工作自觉置于全区改革发展的大局中来思考谋划,力求谋划思路站得更高一些,思考问题更全面一些,处理事情更超脱一些。
3、心中要有一本账。对本地区、各部门的情况要了然于胸,耳熟能详,善于了解上情,吃透下情,精于结合,创造性地开展工作。
二是发展意识。办公室担负着协调政府各方的重要责任,必须强化发展意识,一切工作都要围绕发展,服务发展,促进发展。要牢固树立和认真落实科学的发展观,把思想和行动统一区委、区政府的思路举措、决策部署上来,在用新的理念和思路指导发展上出好主意,在用新的标准和要求检验发展上当好参谋,在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。
三是服务意识。为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。做好办公室的工作,必须强化服务意识,提倡奉献精神。服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、基层满意、群众满意,是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上务实,不断拓宽服务层面,提高服务水平。l、在为领导服务上要实现三个转变。即:努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变;由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。
2、在为群众服务上要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度。把群众的呼声作为我们工作的第一信号,充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用,确保人民群众的意愿能够为领导所了解,确保领导的决策体现人民群众的根本利益。
3、在为部门和基层服务上要端正态度,主动服务,真心服务;对基层的同志,要满腔热情,放下架子,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。
四是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”,必须围绕中心工作,贴近领导思路,积极做好决策服务。当好参谋应做到四个方面:一要贴近领导,与领导“同频共振”。想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上;二要超前运作,不做事后“小诸葛”。在决策前要提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解社会动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;三要敢于进言,善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策,拾遗补缺,既能发现问题,又善于提出解决问题的办法和建议。当然进言时,要注意方法,不可把自己观点强加于领导,做到“献计不决策”;四要出于公心,不向领导进谗言。“参谋人员”只有出于公心,参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进谗言,这样不仅会导致领导决策出现偏差,而且会影响干群团结,影响领导形象。
五是创新意识。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家持续以展的内在动力。创新不是一句空话,要落实到具体工作中。调研信息要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向;出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题,提出新思路、新对策、新举措;督查督办要有新办法、新手段、新途径;在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样,才能提高工作质量和工作效率,更好地发挥办公室的职能作用。
六是奉献意识。办公室的工作较为繁杂,从年头忙到年尾,常常有假难休,有夜难眠,加班加点,既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神,要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,吃苦在前,享受在后,乐于奉献;要不为名利、埋头苦干、任劳任怨;要经受得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣;要有强烈的事业心、责任感和荣誉感,以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。
二、做好政府办公室工作,必须正确处理“六个关系 一是正确处理好大局和局部的关系。办公室作为一个综合部门,其性质和作用同其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。当个人工作与机关的整体工作、局部工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到局部服从大局、局部服从整体。
二是正确处理好政务和事务的关系。所谓政务,也就是出谋献策。它是在具体工作中,协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路,制定发展规划和工作方案,预测工作中可能发生的问题,以及就已经发生和未发生的问题,提出具有真凭实据,真知灼见和具有说服力的措施和预见性的建议或意见,组织和实施工作计划。所谓事务,就是日常的服务性工作,包括日常的办文、办事、办会、接待来访等。衡量办公室工作做得好不好,既要看处理日常事务的效果,又要看出谋献策的水平。参谋要参得好,谋得对,做出成效,就要正确处理好政务与事务的关系,如果只是做具体工作,完全陷入事务性的圈子而忘记政务,即使服务得再好,也是不全面的,缺乏深度的,相反,单纯追求高层次的服务而忽视日常工作,就会使工作出现纰漏,妨碍具体计划的实施。因此,必须围绕调查研究、信息参考、办文办事等方面,要突出工作重点,想方设法出思路、求创新、搞亮点,在做好各项日常工作的同时,合力为领导当好参谋助手。
三是正确处理好被动与主动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
四是正确处理办公室内部与外部的关系。要充分发挥办公室的协调服务功能,保证政府工作的顺利开展,办公室内部必须要精诚团结、协调一致。首先,要善于协调办公室内部的关系。通过协调办公室各个不同职能的工作,充分发挥各方面的主观能动性和个人的聪明才智,有效地形成合力,积极地、创造性地开展工作。同时,要根据办公室各个阶段的工作任务,区别轻重缓急,突出工作重点,兼顾其他工作。对那些难度较大,工作量大,时效性强的任务,在明确任务的基础上,要及时组织有关力量,合理安排人力、物力,形成最大的合力,确保工作任务的完成。其次,要善于协调办公室与其他几大班子办公室的关系。办公室就要维护政府形象,推进政府工作的高度,协调好与党委、人大、政协办公室的关系,始终做到几大班子办公室目标同向、目标一致,形成推动工作的合力,实现几大班子的和谐共振,促进全区的各项工作向更高层次推进。
五是正确处理大事与小事的关系。办公室工作有许多大事急事,我们都要重视,认真完成,不能马虎。何谓之大事,办公室的办文、办会、办事的范畴中都会遇到大事,如上级机关和领导交办的是大事,涉及到全局性的是大事,关系到民本民生的更是大事。大事因为其重要性而必须摆在工作的首要位置,办大事要绝对保证时效和质量,丝毫不得马虎和大意。但对日常琐碎繁杂的事务性工作,即通常认为的“小事”,也不能轻视麻痹。“天下大事必做于细”。因为小事不做,或者马虎应付,一旦出了错漏,小事就会酿成大错,搞出大乱子,对工作造成不良后果,甚至会影响工作的全局。从这个意义上讲,办公室工作没有绝对的大事小事之分,大事中有许多小事情不能忽略,小事中有大的责任不能大意,因此,在工作中就要瞻前顾后,抓住重点,只有这样才能保证工作的协调发展。
六是正确处理“过”与“不及”的关系。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖;要积极谏言,但不能瞎掺和。
三、做好政府办公室工作,必须着力提高“六种能力”
一是调查研究的能力。这是作为一名政府办公室工作人员必须具备的基本能力。只有不断地深入基层,深入实际,掌握实情,才能有的放矢地做好各项工作。要把工作重心下移,了解群众的真实需求,掌握第一手材料,为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告,解决工作中的矛盾和问题,提高科学决策水平;要发现新情况,研究新问题,总结新经验,以点带面,推动面上工作;要理论联系实际,既善于在实践中找答案,又善于通过理性思考提炼观点和方法,不断提高调查研究的能力,努力提高自身的素质。
二是组织协调的能力。要做到脑勤、手勤、嘴勤,不断提高组织协调能力,正确处理好各种复杂的利益关系,把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。政府办公室工作复杂、涉及面广,要善于协调调动各科室,集中力量推进工作;要善于协调政府各部门,形成合力开展综合性工作;要善于争取基层和群众的支持,以全面、优质、高效的服务,赢得基层和群众理解和支持,树立政府的良好形象。
三是依法行政的能力。政府办公室对外代表着政府形象,必须要强化依法行政意识,深入贯彻实施行政许可法,带头把依法行政、建设法治政府的要求贯彻到日常工作中去,带头学习法律、遵守法律,善于运用法律手段解决各种矛盾和问题,带头依法办事,按法定程序办事,不断提高依法管理社会事务的能力和水平。
四是联系群众的能力。政府的服务对象是广大群众,提高联系群众的能力非常重要。办公室要发挥好联系群众的桥梁和纽带作用,把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益,作为我们一切工作的出发点和落脚点,经常深入基层、深入群众,了解群众呼声,掌握社情民意,做密切联系群众的模范。
五是开拓创新的能力。随着社会主义市场经济的完善和改革开放的深入,基层和群众对政府工作的要求越来越高。办公室工作要适应社会的发展,必须在工作理念、工作方式、工作手段等方面进行改革创新。要用科学的理论武装头脑,学习新知识,树立新观念;注重研究分析新情况、新问题、新形势,把握事物发展的规律和特点,大胆探索,勇于创新;注重总结实践经验,从基层和群众的创造中汲取营养,挖掘典型,推广经验。
六是综合文字能力。确保起草的文稿和办理的公文层次清楚,文字通顺,表达准确,并符合公文的规范。要在起草领导讲话前,进行深入地调查研究,在学习借鉴的同时,切记联系区情实际,力求做到既有理论高度,又切合本地的实际情况,对工作具有较强的针对性和可操作性;要切忌高、大、空,大、统、套,用生动朴实的语言,实实在在的措施,显示自己的能力,体现领导的水平!
以上是如何做好办公室工作的一些粗浅的认识,供大家参考。