第一篇:北京海淀人民法院大三专业实习笔记
实习周记
㈠
今日是我第一次来到法院实习,这里毕竟不同于其他实习单位,一切看上去都要警戒好多。在大家办理过登记手续后,我被分到审判管理办公室的移送保全组,由郑法官负责指导、带领我的实习工作。郑老师向我简单介绍了这里分管的工作,主要是进行审判工作的监督管理,例如案件移送、财产保全、前台接待当事人以及案件归档等等。从今天起,我就要把这些工作一件一件从头学起,不能有丝毫马虎。在了解了大概情况后,我的感觉是这里工作比较琐碎而欠缺技术含量,心里暗自怀疑是否能够学到点什么。
郑老师仿佛看出我的心思,告诉我:这里能够学到的东西绝对是在学校里无法学到的,并不比民刑二庭要简单。审判管理也是法院工作的重要组成部分,尤其是移送保全和前台接待,是最能贴近当事人,最能体现法院一线工作情况的重要工作。其实,实习最主要的就是要从基层工作中贴近现实,用心去感受一些与课本中不一样的东西,这是一个很难得的机会。听了郑老师的话,我发现自己之前对法院工作的认识实在是太片面了,只知道法庭上的那冰山一角而已。我下定决心,在今后的一个半月时间里,一定要认真工作,用心向几位法官学习。
㈡
已经实习一周左右,也渐渐地与办公室里的老师们都熟识起来。我发现,移送保全组的最大的特点就是:法官们都十分繁忙,经常外出工作,还要到外地出差,办公室里反而空荡荡的。偶尔回来的法官们会忙着打印一些执行文书,复印送达回证和身份证明等资料,并且将案件移送表或保全回执交给我,由我进行分类、登记,并负责交给各厅室或负责案件的法官。同我以前对法院这些事业单位的刻板印象十分不同的是,这里的机构办事效率其实很高,每个法官一天要东奔西跑好多地方,办理各种案件的财产保全与冻结查封,而且工作十分细致,对于单位名称、地名、账号等内容丝毫不马虎,真正做到严谨高效。然而,由于案件太多,法官分身乏术,有些案子积压下来,还是有很多当事人会产生不满,甚至出言不逊。这也让我深深觉得,相互理解是非常重要的。我原本以为法院效率低下,板着面孔对当事人,不理会当事人的难处;现在看来,谁都有苦衷,关键问题恐怕还是要从制度上和各类行政手续上进行精简和改革,不能急于求成,揠苗助长。
㈢
这周的前三天,法官们因为要进行集中培训,所以实习生们都放假了。然而我们办公室的一部分同志依然要坚守岗位,因为诉讼服务大厅的工作一日都不能落下。虽然想放假,但我也十分好奇,传说中的诉讼服务大厅究竟是什么样的工作景象呢?因此我还是坚持申请去前台帮忙,郑老师也十分支持我。
到了前台,才知道这里遇到的人真是三教九流,形形色色,上诉的案件也是五花八门。虽然从专业角度看,有些事确实无足挂齿,有些人更是无知得可笑;但是当事人脸上焦急的神色时刻提醒着我们,服务态度要好,要耐心细致,因为服务大厅是法院的对外形象代表,是直接与老百姓交流沟通的渠道。一个很普通的案件,在法院看来可能是九牛一毛,但对当事人来讲却是至关重要的大事,将心比心,我们无论如何都要尽力为每一个人解决好问题。
这三天,我又学到了很多不一样的东西,包括诉讼流程,审理期限、步骤,服务沟通技巧等,都使我对前台工作刮目相看。服务工作真的很不容易,也很重要,今后我如果从事这方面的工作,一定不会忘记今时今日的经历。
㈣
这周开始,我要学习实习生最常见的工作——整理卷宗了。以前的几周,我对于审判管理工作流程已经较为熟悉,每个月除20日之前要进行案件上报结算比较繁忙之外,一般都
是按流程办事就好。但是我发现办公室窗下堆了一大箱卷宗未整理归档,就询问了郑老师是否需要帮忙。一问才知这些卷宗是陈年积压下来,由于人事变动等问题拖延而未能归档,至今未能解决。我便自告奋勇承担了这一工作。
从这件事上,我发觉法院内部的机构与人事调动方面还是存在一些问题。首先,案件负责人不明确,需要申报和盖章批准的事项太多,难以按期完成;其次,个别书记员不够负责,导致卷宗不合标准,无法归档。这些都是需要从制度上进行改善的环节啊。
当然,问题归问题,卷宗还是要耐心整理的。我认真学习了填写目录、整理票据、订卷、填写卷皮等,最重要的是要找出这些卷宗未能按时归档的原因并一一予以改正。之后的几周,我将陆续整理这些积压卷宗并报档案室归档。任务艰巨,我要好好加油。
㈤
时间过得真快,一转眼一个月就过去了,这一个月在法院的实习让我渐渐地有了一点职业素养,工作效率提高了不少;而且我开始把自己当做这个办公室的一份子,其他人员有什么问题需要咨询,或者有什么事需要帮忙的,我都愿意主动去解答,主动去做。
想到实习还有一周就要结束了,我顿觉时间紧迫,卷宗归档还有很多没有完成,其他办公室都来了很多新的实习生,而我这里还是只有我一个人孤军奋战。不过,看到法院里很多老师宁可加班加点也要完成手头的案件工作,我又有了动力,也开始增加工作时间。也许我真有“工作狂”的潜质吧。
不过,最近的工作遇到了一些难题,主要是由于我对法言法语的不熟悉,导致我填写的保全回执出现许多小的用词错误。王法官耐心地教我如何用规范的语言来概括事件经过和结果,并对目前法院中一些书记员法律素质的下降感到十分忧虑。我扪心自问,自己的法学素养又如何呢?学习了法律文书写作,本以为已经可以胜任,没想到写出的语句还是漏洞百出。看来,课堂学习与实际工作之间的差距还是蛮大的,经验的积累是要通过实践才能实现。
㈥
本周是我实习的最后一周了,这周又有两个新的实习生来到我们办公室,我俨然一个前辈,把要交接的工作和注意事项都一件不拉地交给了她们。说实话,我还真有一丝舍不得,对于工作,也对于曾经帮助过我的法官老师们。
回顾一下这几周,我对于法院的工作从陌生到熟悉的过程,让我对今后的求职也更加有信心。其实实习,并不是单纯学习技术与知识层面的东西,明白如何与人相处、与人沟通,维持良好的人际关系,才是更为重要的收获。这六周,我变得更有责任心,更加耐心仔细,也通过我的观察明白了一些与不同人的相处之道。面对新来实习生的种种问题与担忧,我在开导她们的同时也不禁莞尔:这不就是当初的我么。
临走时,为了使接下来的实习同学更好地进入工作状态,我亲自示范了订卷、写裁定书、收案分案等工作,并把我之前遗留的工作都加班完成了。
和几位老师一一道别。我要离开,而他们依旧坚守岗位,依旧行色匆匆;而我们依旧要重新出发,依旧学海无涯。
第二篇:北京海淀社保流程
社会保险基本业务办理流程
一、新增人员 A、需准备材料:
① 外埠新参统城镇职工及外埠农村劳动力:(1)本人身份证复印件(2)本人户口本及户主页复印件
(3)
2张1寸同底彩色照片(背后写名字)
(4)
外埠城镇人员,如已办理《北京市工作居住证》在此证的有效期内,持复印件一份参加生育保险。②本市新参统人员:(1)本人身份证复印件
(2)
2张1寸同底彩色照片(背后写名字)③本市及外埠调入人员:
(1)北京市社会保险关系转移证明。(2)医疗蓝本。
B、需填表格及报盘 医疗
(1)参加社会保险个人情况登记表三(2)人员增加表八(一式两份,盖章)(3)调入人员核定基数表七(一式两份,盖章)(4)报盘 养老
(1)
北京市社会保险个人信息登记表二(一式两份,盖章)(2)北京市社会保险参保人员增加表十一(一式两份,盖章)(3)新增5人以上报盘。
二、减少人员 医疗
(1)医疗减员表九(一式两份,盖章)可报盘 养老
(1)北京市社会保险参保人员减少表十二(一式两份,盖章)(2)减员完成,社保打印一份北京市社会保险关系转移证明。
三、变更 A、养老
(1)单位信息变更
需准备材料:营业执照副本复印件、法人身份证复印件、组织机构代码证复印件 需填写表格:北京市社会保险单位信息登记变更表一(一式两份,盖章)(2)个人信息变更
需准备材料:身份证复印件、户口本首页及本人页复印件(改缴费人员类别时需要,如外埠改本市还需医疗手册编号)
需填写表格:北京市社会保险个人信息登记变更表二(一式两份,盖章)B、医疗
(1)单位信息变更
需准备材料:营业执照副本复印件、法人身份证复印件、组织机构代码证复印件 需填写表格:社会保险变更表四(一式两份,盖章)(2)个人信息变更
需准备材料:身份证复印件(如更改身份证号需2个月后才能打印新贴纸)、户口本首页及本人页复印件(改缴费人员类别时需要)
需填写表格:基本医疗保险参保人员变更表六(一式两份,盖章)(3)定点医院变更
需填写表格:定点医疗机构变更表(一式两份,盖章)可报盘。注:一年只可变更一次
增加、减少:医疗每月5日—25日之间,养老四险:每月5日—25日之间; 医疗、生育报销每月1日-20日;
补缴全月办理,费用交纳时间为1日-15日支票、刷卡。16日-最后一个工作日刷卡;
生育津贴申请时间为每月5日-25日。 变更定点医疗机构时间为每月5日-25日
第三篇:专业实习理论课笔记
企业管理
工作方法: 1.PDCA:计划,执行,检查,总结优化改善 2.绩效考核(结果导向)(KPI:关键绩效指标)
3.执行力:对于个人而言就是办事能力,对于团队而言就是战斗力,对于管理者而言是经营能力
(推荐书籍:《把信送给加西亚》 《请给我结果》)4.培训
内部培训(企业文化
制度等)岗前培训(岗位说明书 作业指导书等)日常培训
外部培训:专业技能培训
管理技巧培训
管理方法培训
工作态度:乐观
积极
踏实
恒心
工作标准 1.岗位说明书 2.流程图
3.手册,制度(规定,规范)4.作业指导书 5.GB 即“国家标准”
GB/T是推荐性国家标准
就业辅导 如何写简历
1.针对职位制作:对于不同职位,招聘单位的侧重点是不同的,一定要根据应聘职位来制作简历才能有的放矢充分发挥简历的作用。不要为了省事只制作一份简历然后把它大量复制投递。制作简历能否吸引眼球在于是否对该职位有充分的了解。2.突出要点
3.注意细节:较之业务,招聘者更注重素质,较之能力,招聘者更注重态度 4.格式恰当 篇幅适宜
格式要注重条理,篇幅最好控制在每份一分钟左右的阅读 5.精心编排打印
简历的版式美观大方让人阅读起来一目了然,赢得第一印象
如何选公司
1.看企业规模 2.看企业性质
3.看企业文化(也看企业文化的更新时间)4.看企业规范 5.看企业人员 6.看保险状况 7.看企业厕所
如何面试
1.简历准备(两份)2.着装(正装)
3.到达时间(提前十分钟)
4.进门礼节(先敲门--递交简历)
5.面试程序(自我介绍-回答-沟通-咨询)6.回答技巧
STAR法则,黄金法则,二八法则()肢体语言(坐椅子的三分之二身体向前微倾双脚平行放切不可二郎腿呈现抱拳手指交叉放在桌子底下平视面试官看眼睛下方频频点头以示听懂)回答问题时保持较强的逻辑性并较少出现口语
收尾阶段面试官一般会问“还有什么问题想问我们?”这个时候千万别问
群面试过程中要注意:即使不发言也要表现得像在思考专心倾听的样子,“有理不在声高”,敢于去做领导者,总结
如何度过试用期
1.勤快(动手能力强)2.多指教少争辩 3.肯学
4.多思虑少冒进,凡事要有度切不可过犹不及锋芒太露
5.如果觉得对目前的工作还满意就尽心努力工作,从底层做起
何时换工作
职业经理人成长周期:1到3年沉淀期
3到5年成长期
5到8年跳跃期
8到20年黄金期
20到30年平稳期
30年以上失败
如何离职
1.有始有终(坚持到最后一天)2.交接工作(工作 物 资料 钱等)3.不能叛将不能带着公司商业机密等 4.不伤害前雇主
ISO:国际标准化组织
6S包括整理 整顿 清扫 清洁 素养安全 起源于日本是广泛应用于企业的一项现场管理方法
EXCEL函数
常用函数:IF ,VLOOKUP,COUNT,SUMIF… 办公软件:OA系统…ERP系统
……
励志推荐《当幸福来敲门》《时尚女魔头》《谁动了我的奶酪》
第四篇:物流专业实习笔记
天津商业大学宝德学院
物流管理专业业务性实习
实习笔记
2011年8月1日
今天是实习工作的第一天。在工作的地方我发现,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
2011年8月4日
在公司里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是物流部门助理,虽然每天上班时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在公司里虽然我是以核对货物信息为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,比如有时要做一些文秘、清洁的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
2011年8月8日
在这次实习中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
2011年8月12日
这次业务性实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面、
第五篇:大三寒假专业实习报告
我的“和家”实习
前言:
一.实习单位:湖南北盛和家超市
二.实习时间:2012年1月6号—2012年2月16号 三:实习目的:
为了以后能更好的适应工作和学习,我进行为期40天的实习。主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。主体: 四.实习内容: 理货员是我在超市中的岗位。对于这份工作,感觉来之不易,因为是在自己寒假
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13、进货。与供应商之间联系,了解供应链的一部分。经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划。然后对商品进行验收,制表。
怎样我能做好一个超市理货员,理货员看似工作较简单、普通,但我们是与顾客接触最直接人。一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。五.实习建议
1、在物流专业课的基础上多开设一些具体操作的实验课。根据社会对物流人才的需求,在培养人才方面要突出职业素质和综合能力的培养。在多年实验教学的经验基础上,总结物流管理专业在开展实验教学的方法和实验过程中需要解决的问题进行初步的探讨,以及对实验教学方式的一些展望。21世纪需要具有创新思维和创新能力的人才,培养创新人才是高职院校的必然选择。开展创新实训可以调动学生的探索精神,改变学生被动实训的心态,提高 实训教学的效果和质量。这就要求指导教师在实训教学中以学生发展为中心,运用多元化的教学方法,为学生营造广阔的空间,使学生的学习过程充满自主性和创造性。1.1案例导向,任务驱动
学生在教师的帮助下,紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,完成一项任务或决策,如为客户设计一个储存方案,或者一个运输路线。同时,在任务实施的过程中,学生必须充分发挥自己的主观能动性,创造性地设计完成任务的多
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种方案和途径,并做出选择,进行自主探索和互动协作的学习,并在完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动。在任务实施完成后,会有明确的结果,这些成果对学生的学习会起到激励作用。1.2岗位模拟、协同作业
即学生在实验过程中,交换不同的岗位,扮演不同的角色,理解物流各个环节的原理和逻辑关系。通过多元化的岗位模拟体验,把各种专业知识转化为职业技能与综合素质。
协同作业在实验教学的中后期,每名学生在基本技能初步掌握的情况下,这时可将学生分成若干个小组,每一组由一名或两名能力强的学生当组长,各层次学生平均分配到各组。指导教师安排好总体任务后,由小组长具体负责组织实验过程,分配各组员的任务,并监督实训过程,组织讨论、处理实验结果等。指导教师做各组的总指导,培养学生的综合协作能力以及团结互助的精神,使各层次的学生在团队中都能得到充分锻炼与发挥。1.3建立三维互动体验式培训平台
三维互动体验式培训平台能给多数学生都有动手做实验的机会,改变了以往实验课一人做、大家看的局面,是学生有过去的被动式学习方式,变为主动探究式的学习方式,使多年来提倡的“以任务为主线,教师为主导,学生为主体”的任务驱动教学方法得以实现,既安全又节约,教师可以放心的让每个学生自主的进行实验,激发学生的学习热情。
2、可以再开设一些商务课程,增进与客户和供应商的交流。现实生活中,我们从大学出来可能还不是那么需要可以用到大学四年所学到的专业知识,反而商务谈判之类我们掌握的越多就对我们越有好处。商务谈判是指
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不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。美国通用汽车是世界上最大的汽车公司之一,早期通用汽车曾经启用了一个叫罗培兹的采购部经理,他上任半年,就帮通用汽车增加了净利润20亿美金。他是如何做到的呢?汽车是由许许多多的零部件组成,其大多是外购件,罗培兹上任的半年时间里只做一件事,就是把所有的供应配件的厂商请来谈判,他说,我们公司信用这样好,用量这样大,所以我们认为,现在要重新评估价格,如果你们不能给出更好的价格的话,我们打算更换供应的厂商。这样的谈判下来之后,罗培兹在半年的时间里就为通用省下了20亿美金!
难怪美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说:“全世界赚钱最快的办法就是谈判!”
3.让“商务礼仪”成为我们的必修课。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
3.1到公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口
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等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
3.2顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。3.3主人未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。六.实习总结
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创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。用竞争激发活力,用激励增强活力,用机制保持活力,用文化提升活力。对于服务企业,必须充分认识增强活力的重要意义,密切联系自身实际,始终不渝地抓好各项工作措施的落实,努力使企业发展更加充满活力。是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列,就一刻也不能没有理论思维,一刻也不能停止理论创新。创新在经济,商业,技术,社会学以及建筑学这些领域的研究中有着举足轻重的分量。口语上,经常用“创新”一词表示改革的结果。既然改革被视为经济发展的主要推动力,促进创新的因素也被视为至关重要。
在服务市场上要求,不断优化“订单供货”工作流程,深入开展消费者数据库建设,切实把握消费者真实需求。
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“诚信生神”,“信,国之宝也,民之所凭也”等。但在不同的历史时期,诚信的表象与内涵也不尽相同。企业立身于社会,也离不开诚信。在我国计划经济时代,国有企业很少提到诚信。当时,计划就是命令,企业不直接面对用户,唯主管部门的计划是从。当时,企业也有质量、数量、进度要求,也有用户、用户意见和主管部门的表扬批评,但不是从诚信角度来考虑的,而是以服从为原则。因此,当时流行企业文化主题词是“团结、奋进、拼搏、认真、务实、文明、严明、精细、开拓、进取”等。改革开放后,随着社会主义市场经济的发展,企业作为一个社会的法人,面向了千千万万用户,诚信问题凸现出来。时势要求在企业文化中补进“诚信”二字,把诚信作为企业理念、信条、目标。近几年,许多企业提出“以德兴企”、“诚信兴企”的口号,发布“诚信宣言”,就充分体现出与时俱进的精神。3.2团队精神
企业是一个人财物的集合体。企业把诚信作为应尽的责任和义务不是空泛的说教,必须踏实到企业中的每个成员。企业的每个成员都必须担负诚信的责任,尽诚信的义务,做到价值共识,信念共守,协调一致,共同维护企业诚信,形成讲诚信的团队精神。如果只把诚信看成是企业领导人的事情,或看成是经营人员的事情,企业诚信是没有根基的。企业是一个有机整体,一项产品是否优良,一种服务是否尽责,都牵涉到企业的诚信,都需要企业每个成员的共同努力。企业中每个成员的工作诚信度提高了,就能保班组、工段、车间、分厂的诚信度,二级单位的诚信度都提高了,整
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个企业的诚信度也会提高。由下至上,层层包保,企业的诚信度就坚实牢靠。因此,企业诚信必须从每个成员做起,从每道工序每项工作做起。3.3防火墙精神
防火墙精神就是要有勇于把不诚信行为拒之墙外的真心实志和顽强毅力。坚持德治与法治相结合是诚信建设的根本保证。当前,国家正在加强建章立制和监督检查工作,努力推动诚信建设的规范化和公开化。企业责无旁贷,必须从发展战略的高度来规划诚信建设,建立起严格的科学的诚信管理制度和监督机制,从制度上、体制上、机制上筑起一道道良好的“防火墙”,以抵御歪风,堵塞漏洞,治理薄弱环节,确保诚信原则能够认真的贯彻。
3.4持之以恒的精神
企业诚信不是权宜之策,而是关系企业生死存亡的大计。从企业创造价值的角度看,诚信是企业珍贵的无形资产,它可以提升企业的晶牌,转化为企业的竞争优势;诚信也是一种生产力,它可以降低成本,提高效率,摆脱诉讼,提高竞争力等。因此,诚信是办好企业的内在要求。《百万富翁的智慧》一书披露了当今美国1300名百万富翁获得成功的秘诀,他们均认为“成功的秘诀在于诚实,有自我约束力”。在他们眼中,现代经济是信用经济,在市场经济的环境中,信用才是宝贵资产,是难以用金钱买来的。企业应把诚信作为“兴企必备”的永不妥协的道德原则,作为企业文化的重要内容,持之以恒的抓下去,使诚信成为一种自觉遵循的信念定势、文化定势。
3.5善小而为的精神
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善小而为的精神体现了健康务实的精神,应成为落实基本道德规范的起步要求和日常行为。加强企业诚信建设,就是要从基础从常规抓起。企业诚信关系企业全局,而踏实于每件事情。一事失信,影响到全局。曾有因一只小虫(食品)、一枚细针(服装)、一个螺钉(机械)、一项服务(销售)、一条信息(投资)、一则广告出错而使企业陷于被动的事例,也有因一件事情(添加剂过量加入食品中、使用隔年变质的月饼馅、人造玻璃球冒充钻石镶制纪念手表等)违信而毁了知名企业的典型。此所谓“行不信者名必耗”。在诚信问题上,绝不能抱侥幸心理,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,必须防微杜渐,从眼下手下的
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