第一篇：局行风建设活动总结
******人社分局2011年群众满意度评价和行
风建设情况总结
为贯彻落实市局《2011年度中山市人力资源和社会保障局群众满意度评价活动实施方案》中人社„2011‟315号文件精神，根据市局群众满意度调查领导小组的总体部署，我分局认真落实科学发展观，深化作风建设，提高服务基层和服务群众的水平和质量，建设为民、务实、高效、群众满意的服务型机关。11月上旬以来，我分局切实做好群众满意度评价和行风建设的各项工作任务，现就有关情况总结如下：
一、统一认识，加强领导
11月开展群众满意度评价和行风建设活动以来，我分局领导高度重视，召开领导班子成员会议，传达贯彻上级有关文件精神，研讨具体工作实施办法，认真部署各项工作。
我分局组织领导班子成员、各股室负责人学习群众满意度评价和行风建设有关文件，深刻领会上级文件精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕“深入基层惠及群众，共建幸福和美中山”主题，充分认识群众满意度评价和行风建设工作的重要性，端正态度，一丝不苟地做好行风建设工作。反思我分局今年工作中存在的问题，清醒地认识到：近年来，我分局在行风建设方面做了大量工作，通过听取各方面的意见，不断整改完善，效果是 1
好的。但从对群众的服务水平和行风建设的实质成效来看，我们的工作仍然存在问题和不足，人民群众对我们的工作仍有不满意，仍不够了解。大家在学习的基础上达成共识：要借此次群众满意度评价活动和行风建设的机会，找准工作中存在的问题和不足，以完善服务体系、树立良好的行业作风为目的,精心组织、统筹安排，切实把行风建设工作抓好。
二、行风建设取得的成效
（一）劳资关系维稳工作
1、着力构建和谐稳定的劳动关系，维护劳动者权益。我分局劳动关系股严格执行各项排查任务，动态掌握企业用工情况，对潜在劳资矛盾隐患的企业提前介入维稳工作。并定期组织各大总公司、社区书记、公安、工会等相关部门，在区管委会大楼召开劳资协调会，及时准确地了解有关劳资关系动向的信息，为有效应对劳资矛盾事件做好充分工作准备。我们做好对企业用工情况的定期排查工作，特别是在法定节假日及黄金周期间，我分局开展了大量的排查和监控工作，确保期间的劳资和谐稳定。如有发现存在劳资关系不稳定因素的情况，及时向上级领导汇报，引起领导及相关部门的重视，把出现的苗头化解在萌芽状态。
2、加强与相关部门的联动配合。在劳动关系维稳工作上，我分局加强与公安、建委、法院、工会、执法、综
治中心等部门的沟通与配合，利用各部门的职能优势，实行优势互补，全力维护企业劳资关系的和谐，保证***社会的稳定，从而促进全区经济的发展。
3、加强劳动争议调解仲裁工作。充分发挥***综合治理的平台作用，加强调解处理力度，减轻仲裁压力，同时，通过调解阶段多次调解或开庭前调解的方式相结合，使调解和仲裁得以相互配合，相互促进，从而达到提高调解成功率，减轻仲裁压力的目标。
（二）培训就业工作
为解决企业春节前后用工荒问题，在区管委会的领导下，我分局及时在全区范围内召开企业用工动员大会，把企业用工工作列为***今年的重点工作之一，要求有关部门采取各种有效措施，积极、迅速地为***企业引进劳动力，解决***企业用工需求。同时我分局采取多项措施帮助企业解决用工荒问题，包括：（1）组织多家企业赴全国各地进行招聘。（2）安排工作人员在车站和人流密集地方进行设摊宣传，向返流人员进行企业用工需求宣传，组织企业进行现场招聘。（3）组织规模企业到省重点技校、职校开展校企劳务对接。多渠道为用人单位和求职者搭建双向选择平台，全力解决春节后的企业用工需求问题。
（三）社会保险工作
在今年的行风建设中，社会保险工作的重点在于加强业
务管理，保证工作质量。大堂工作人员在开展社保综合业务、工伤业务、医保农保业务、制卡业务、社保转移等业务时要有科学分工，合理安排，保证业务工作的顺利开展。同时，对社保业务窗口工作人员实行轮岗工作制，提升工作人员的业务水平，以社保业务培训与现场实践相结合的方式，迅速让工作人员掌握全面的业务知识，培养良好的服务态度，把服务群众作为一切工作的宗旨。
（四）劳动保障站工作
1、认真解决社保业务问题、培训就业宣传组织、就业推荐、企业调解和劳动争议处理等工作。今年，保障站在农保转城保工作上，社区大学生、失业人员、困难人员就业创业，以及企业用工情况的调查摸底工作上做了大量的工作，为分局领导决策提供大量的事实依据。
2、全力配合劳动监察同事处理辖区内突发性事件，解决企业存在的用工问题和建筑工地拖欠工人工资问题。
三、行风建设中存在的不足及解决方法
（一）劳动保障宣传工作还相对薄弱。劳动保障法律法规宣传的力度、深度和广度还不够。对此，我们将进一步加强劳动保障法律法规的宣传力度，特别是对《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》和《就业促进法》的宣传。采取举办培训班、开展宣传日活动和加强咨询台服务等措施，力求使群众满意。
（二）虽然我分局在劳资关系维稳工作方面做了大量工
作，但是劳动争议案件数量有所增加，这表明我们的工作中仍存在不足，面对越来越复杂的劳资关系，我们要明晰思路，善于求变，积极应对劳资关系新形势，进一步做好预防和监控工作，加强执法人员的培训力度，提高执法人员应对复杂形势的能力。
（三）办事大堂的协调工作有待进一步完善，服务水平离群众的期望还有一定差距。对此，我分局将进一步提升大堂工作人员业务水平和服务意识。
四、紧抓行风建设不放松
近年来，我分局扎扎实实地开展工作，得到用人单位、劳动者、群众的赞同和肯定。今后我们要将行风建设纳入重要的日常管理工作中，加强领导班子的建设，抓好中层干部的政治思想工作，使之做到廉洁自律，树立公仆意识，加强干部职工们世界观、人生观、价值观的教育，加强职工的职业道德教育，行为规范教育，树立***人社分局新形象。
二○一一年十一月三十日
第二篇：××局行风建设工作总结
××局行风建设工作总结
我局“双评”活动从去年3月开展以来，在市委、市政府的指导下，局党组的正确领导下，经过全局干部职工的共同努力较好地完成了“双评”活动的各项任务。通过“双评”活动，起到了凝聚人心、提升人气、优化环境的积极作用，全局广大干部职工的工作作风明显改进，服务质量和工作效率显著提高，评出了新作风、新气象、新干劲有力地支持和促进了我市经济、社会和环境的协调发展，现将我局的一年来“双评”活动的整体情况简要汇报告如下：
一、基本情况
我局“双评”活动的总体思路是：以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“聚精会神搞建设、一心一意谋发展、清清白白当公仆、真抓实干建小康”为指针，以创优社会发展环境、转变政府职能、树立行业新风为重点，提升城市规划管理的水平，提高办事效率和服务质量。
“双评”活动开展以来，围绕城市规划建设、管理工作，我们从工作实际出发，在职能转化上求突破，在制度完善上做文章，在作风转变上下功夫，着力分析群众反映强烈的“热点”和“难点”问题形成的社会原因，力求在解决群众反映强烈的“热点”和“难点”问题上有所为，有所创新，努力创造一种公开、公正、透明的适应人的全面发展、适应我市经济快速发展的社会法制环境和宽松、和谐、团结、务实的内部工作环境，基本达到了预期的目的。
（一）领导重视，积极参与
全市“双评”活动动员大会以后，我们立即召开专题会议，研究“双评”工作，并对全局的“双评”工作进行了认真的安排和部署，明确了“双评”的指导思想、基本原则、目标任务和时间要求，成立了“双评”活动领导组和办公室，抽调专人负责此项工作。局党组明确了这项工作要一把手亲自抓、分管领导具体抓、责任部门直接抓、党政工团一起抓和党政一把手为第一责任人的要求。活动期间，局党组成员无一例外地参加了学习、自查自纠、落实整改和评优评差的全过程，并根据上级要求，结合工作实际，提出了每一阶段的指导意见，下发及上报各类文件15份，编写简报19期，出专栏5块，有效的推动和促进了“双评”活动的开展。
（二）以适应市场经济的发展要求，认真开展自查自评
在自查自纠阶段，首先我们建立了个人自查、部门科室自查、单位自查、全局汇总的四级自查自纠体系，形成了自下而上的自查自纠网络，从自已找起，从身边的事查起，从日常工作找起，从科室、单位到全局，认真查找工作中和行风建设中存在的问题，促进了“双评”活动的顺利开展。其次从党政机关、人大政协、群众社团、新闻单位、厂矿企业、居民社区等部门和单位聘请了34名行风监督员，并颁发了聘书、监督证，明确了相关的权利和责任，还制定了行风监督员制度。为了多渠道征求广大干部群众对我局行风建设的意见，了解和掌握基层干部群众和社会各界对我局行风状况的看法。我们先后召开了两次行风监督员座谈会。
与此同时，在电台、报纸、英特网上将我局的主要职能、服务承诺、办事程序、执法依据、科室设置、审批结果、规划动态、整改问题和措施、办公及监督、投诉电话进行了公开、公示，服务群众查阅和监督，向广大市民征求意见和建议。向全社会发放征求意见卡200份，收回193份。
在广泛听取各方面意见的基础上，局党组还专们召开了“双评”专题民主生活会，结合本单位和每个成员的工作实际，通过批评与自我批评，从政务公开、服务质量、办事效率、文明执法、工作效能和党风廉政建设等方面开展了认真的反思和集中剖析，进行了系统的理性思考和总结，查找出了存在的8大类17个主要问题。
（三）针对问题，整改落实
班子成员从践行“三个代表”的高度，紧紧围绕查找出的问题，联系工作实际，集中就分管部门和自身存在的突出问题，上级反馈和群众提出的意见、建议等进行了认真的剖析，真正从思想深处查找产生问题的根源，进一步统一了领导干部思想，重新认识了“双评”活动的重要意义，为对症下药制定各项整改措施垫定了良好的基础。
为保证整改措施有针对性，符合客观实际，又可操作，先由各科室、单位根据查找出的问题提出了各自的整改措施，并明确了相关责任，进行了落实分解。局领导、各主要科室负责人和各单位一把手集体对《整改方案》进行了讨论和研究，确定了整改目标：转换政府职能，转变工作作风，提高服务质量和效率，优化发展环境，共确定整改措施50条。明确了相关措施的责任领导、责任部门，并将整改措施及责任分解在机关办公楼公示栏和规划网站上公示，按受广大职工和社会各界的广泛监督。
（四）深化整改，评优评差
评优评差是整个“双评”活动的动力源和助推器，是整个“双评”活动的关节环节，具有十分重要的作用。按照“双评”活动方案，我们发放整改效果调查问卷50份，收回46份，制定了《单位百分评分标准》和《个人百分评分标准》，在全局范围内开展了对科室、单位和个人的评优评差活动。全局所有职工根据评分标准对机关各科室、规划监察处、拆迁办、规划设计院和测绘处内设科室进行了集中的投票。整个考评工作充分体现了公平、公开、公正的原则，既评出了各科室、单位紧迫感和荣辱感，又不借机整人打击报复，评出了新觉悟、新干劲、新作为，有力的调动了广大职工的积极性，推动了全局各项工作的开展。
二、主要解决的问题
（一）改进管理，政务公开，在创造宽松的发展环境方面积极探索
规划局作为政府职能部门，创造良好的发展环境始终是我们的一项重要职责。针对“双评”中找出的“工作透明度不高，没有很好的解决政务公开的载体问题”等意见和建议，我们采取了建立规划信息网站的措施。利用网站宣传规划职能，介绍执法依据，进行办事指南，发布受理的各项建设项目审批结果的最新公告，展示规划的历史成果。通过网站的信息发布，将城市规划的活动延伸到了互联网空间，为市民提供了一个24小时不间断的发表意见、积极参与，监督规划工作的平台。
没有规矩，不成方圆。严格、科学的规章制度是开展工作的保障。“双评”活动中，我局结合实际工作需要，全面彻底的对本单位的办事程序、职责权限等内容进行了梳理，对涉及城市规划的法律、法规及相关资料进行了收集整理。积极推行了《公开办事制度》和《首问责任制》，结合外省市的先进管理经验，在广泛征求意见的基础上，重新修改和完善了《规划审批例会制度》、《用地审批程序》、《重要项目公示办法》，既抓标准又抓程序，力求办事程序、结果两公开。出台了《阳泉市城市规划网站理制度》、《信访接待制度》、《领导信访接待日制度》、《城市规划批后公示办法》，拟订了《规划信息系统建设方案》。随着制度的逐步完善，规划管理人员的工作都在阳光下操作，规划管理工作正在向制度化、规范化、科学化迈进。
针对“双评”中查找出的法律法规宣传不到位，工作不扎实的问题，我们采取了组成法制宣传队深入义井、大阳泉、等七个村镇送法下乡，将群众关心的《规划法》、《拆迁管理办法》、《临时建筑管理办法》、《村庄集镇管理条例》、《办事须知》等送到了群众的手中，7天时间共发放宣传单上万份，解答群众咨询600余人次，取得了较好的效果。
与此同时，我们通过城市总体规划新闻发布、4月1日规划法宣传、重点地段规划方案公示等措施，积极拓宽宣传渠道，促进了规划法律法规和实践、实施的有机结合。7月25 日至27日，我局分别在政府广场、城市广场、新建路人民银行门前举办了“现代化新阳泉——下站商业中心天桥以东旧区改造规划方案公示”，向全市人民征求意见和建议。共制作了13块版面，展出了5个修建性详细规划方案。展出期间，近万名市民参与了活动，近千人参加了方案表决。在整个展示中，共解答群众咨询4500余人次，收到社会各界的书面意见、建议18条。
8月上旬，我们还在政府广场、桃河公园深圳街入口、黑桥头和邮电大楼前举行了“完善桃河配套服务设施”征求意见活动，共征求意见、建议300余条，有相当一部分被及时采纳，为我们更加合理、科学地完善桃河配套服务设施带来了启发，为政府决策提供了依据。通过面对面的咨询、解答，使人民群众更加了解阳泉城市的发展状况，增强了阳泉现代化建设的信心。
（二）搞好协调，做好服务，努力转变政府职能
在“双评”活动中，我局按照市场经济发展要求，积极转换政府职能，不包办、不代办、不乱办，依法办事，按照市场规律办事，在做好服务上下功夫。今年以来，结合全市产业结构调整，我们积极工作，想方设法创造一切条件，推动了耐火材料生产企业在白泉工业区的集中以及经济技术开发区东区工业用地平台的建设。在合理配置城市空间资源上，引入市场竞争机制，推进了对经营性用地实行了公开拍卖、统一招标的工作进程，力求实现城市空间和用地资源综合效益最大化。在城市户外广告阵地管理上，为了加强城市广告户外设施阵地的管理，塑造良好的城市景观，配合我市的城市环境综合整治工作，对主要大街的店面广告进行了统一整治，取得了显著成效。
积极化解矛盾，认真搞好协调，保持了社会的稳定。我局按照分级负责、归口办理的原则，严格落实信访工作目标管理责任书，坚持领导亲自阅批重要信件，实行信访案件首问责任制，有力地促进了信访工作的顺利开展。2008年我局共接待群众上访及咨询300余人次，阅批群众来信40余件，做到了件件有回音，事事有着落，出现了信访总量减少、越级信访减少、集体上访和异常信访减少的可喜局面，切实保证了我市的城市建设有一个良好稳定的社会环境。
为适应我市飞速发展的经济建设的需要，达到规划指导建设的要求，我局从抓工作落实、抓领导责任入手，进行了《近期建设规划》的编制，对原有总体规划的近期建设部分进行了必要的完善和补充。同时编制完成了《阳泉市城市绿地系统规划》并根据专家们提出的修改意见进行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后经济和社会快速发展的实际，真正成为指导城市建设事业、加强城市环境建设、保护和改善生态环境的“蓝图”。
（三）积极主动，勇于拼搏，行风建设成效显著
一年来，我们以“双评”活动为契机，始终坚持日常工作与作风转变同抓共管的原则，狠抓了行风建设，广大规划工作人员的工作作风更加严谨和扎实。在确定我市道路骨架、编制城市道路规划时，局主要领导和技术人员坚持亲临现场、步行全程进行实地踏勘调研，以掌握详实的第一手资料作为规划编制的前提，避免了仅仅在图上作业、规划与实际脱节的弊端；当听到群众反映开发区口的道路经常发生交通堵塞、出行不便的抱怨时，立即组织技术人员深入调研，连续一星期对该地段的车流量进行观察和统计，掌握情况，分析原因，研究解决办法；白草堰的一位居民反映由于种种原因可能今年供不上暖，我们当即派相关人员去现场实地踏勘，积极和有关单位接触，主动协调，做了大量工作，使问题得到了彻底解决；新华西街居委会反映小区办公场所不够，我们立即着手对同类问题进行了分析和研究，提出解决的方案，积极进行落实；阳泉日报上刊发了某小街无路灯的报道后，我们及时安排对全市的小区配套服务设施情况进行了调查，并将对小区照明、公厕、绿化、硬化、污水排放、垃圾清运等配套设施的调查摸底作为重点调研课题之一进行了部署。截止目前，由我局组织各相关单位和群众召开的各种协调会议达40余次，有效地化解了各类矛盾。
在各项重点工程建设中，我们不等、不靠、不推，不拖，积极协调，主动参与，敢打硬仗，敢于顶着困难上。如阳光广场建设中，由于财政资金困难，多年想建而一直没有建成。2008年，市政府再次召开专题会议进行了安排和部署。规划局作为整个工程的实施和协调管理部门，从践行“三个代表”重要思想的高度，确定了整个工程以政府组织、整体规划、统筹安排、群众参与、社会筹资和单位赞助为主、政府适当补贴和提供优惠政策的建设方式。同时组成专门的部门和技术队伍负责此项工作，精心规划设计，严格工程标准，及时处理工程中出现的问题，保证了工程的质量和国庆节胜利竣工，为城市居民提供了休闲、晨练、交往的理想场所；10月13日至27日，热电联产二期工程跨铁路顶管工程在施工过程中遇到了滑坡、塌方等险情，直接影响了工程进度，严重威胁到石太铁路的安全。为保证铁路线的畅通和二期工程的按时完成，我们深入施工现场，主动与施工单位、设计单位等各方协调，研究解决滑坡、塌方等问题的办法，并针对施工方属外地企业，对一些方面不熟悉等特点，加大协调力度，克服连续阴雨等不利条件，与建设单位一道，争时间，抢进度，在尽可能短的时间内，解决了工程难题，于27日全线贯通，保证了铁路安全和整个工程如期完工，确保了在供热期实现供暖，以实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨；“非典”防治工作中，做为压倒一切的中心工作，在第一时间建立了规划审批绿色通道，将有关防“非典”的工程放在首位，实行了先建设再审批或边建设边审批的非常措施，没有发生一起因“非典”防治设施不健全而引起的传染。特别是在“非典”防治期间，人们都对医院避而远之，但我们的工作人员发扬大无畏的精神，为了有效控制疫情，三院病人转院的第二天，技术人员就冒着被传染的危险深入抗击“非典”前线，到病区现场堪察，对污水排放进行改管设计，圆满完成了党和人民交给的任务，实现了自己的人生价值。
通过“双评”活动，广大规划工作人员的行为更加规范。为了使城市规划工作更加严谨，全面树立规划局的执法新形象，更好地接受社会监督，我局于6月初对机关全体干部职工颁发了“共产党员胸卡”和“城市规划工作人员胸卡”明示牌，在办公岗位上置放了标有工作人员姓名、职务、工作编号及本人近照的“城市规划工作人员明示台牌”。上岗挂牌明示制度推出后，规划工作人员特别是共产党员的责任意识明显增强。大家在岗位上礼貌待人、真诚服务，对每一位服务对象来有迎声，问有答声，去有送声，解决了过去某些工作人员“长期处于被人求的状态，失去了平常心”的问题和“冷、硬、推、拖、顶”的衙门作风，树立了规划行业新风，一个文明、高效、团结、拼搏、进取的规划新团队正在形成。在窗口服务方面，积极简化不必要的办事程序，本着一切为建设单位着想，一切为建设单位提供方便方针，由过去被动服务逐渐向主动式服务转变，为基层、企业和群众提供了优质高效的服务。特别是结合“双评”期间查找出的“窗口不能就地提供地形图”的问题，我们积极和测绘部门进行联系，已基本实现在行政审批服务中心规划窗口就地提供地形图并做到了先服务后收费，项目报建单位可先在窗口直接打印相关地形图，如果审批会通过报建项目再收取地形图费用，若项目未通过则交回地形图即可，不再另行收费，受到了建设单位的好评，服务环境明显改善。
三、测评结果
2008年10月开始，市“双评”活动领导组先后对开展“双评”活动的我局及其他54个部门、单位进行了问卷测评、综合考核、听证考评、日常检查及过错追究等考核工作。经考核我局2008“双评”活动考核成绩如下：
问卷测评占总分的50%，满意度70%，折算分35分；综合考核占总分30%，得分95.5，折算分28.65；听证考评占总分10%，得分86.1，折算分8.61；日常检查及过错追究占10%，实得分10，最后合计82.26分，全市55个参评部门、单位排名第34位。
第三篇：2011年社会救助局行风建设总结
行风建设窗口示范单位汇报材料
——吉林市社会救助事业局
2011年，吉林市社会救助事业局紧跟市局党委工作部署，紧紧围绕“五项攻坚”和党风廉政建设要求抓好行风建设，深入开展“真情暖民心、满意在民政”活动，充分发挥民政窗口单位为民服务的先锋模范作用，推进了“民生改善与提高”各项工作指标的落实，行风建设取得一定成效，荣获“吉林省社会救助体系建设示范单位”称号。
我们的主要做法是：
一、深入开展作风整顿，切实解决在服务作风和服务质量等方面存在的突出问题，为行风建设奠定思想基础
今年5月，根据市局党委关于“加强作风建设、促进民生发展”的总体安排，局领导班子结合实际认真落实，把作风整顿作为一项重要的政治任务来抓。一把手带头剖析自身不足，通过动员会、调度会、民主生活会、学习查摆会等形式，教育和引导广大干部人人认真思考，查找问题，认真开展批评和自我批评，做到了作风整顿不留死角，切实与日常事务性工作结合起来，做到边干边查找，边找边整改，见缝插针抓整顿，确保完成各项“规定动作”。同时我们还将作风整顿与班子建设、队伍建设、行风建设结合起来，围绕创先争优和青年文明号建设，发挥班子带头作用，引导广大青 1
年干部在整顿中谋求素质提升，找准自身发展的着力点。最主要的是，我们把本次作风建设活动，切实与全市开展的“五项攻坚”、“双促”活动和“三帮扶”活动紧紧地结合起来，切实把民生民利问题放在突出位置，努力查找全局在促进民生发展和行风建设方面存在的薄弱环节，不断寻求社会救助事业深入发展的新途径。
为确保作风建设活动有载体、有内容，局领导班子设计并组织开展了“六个一”活动，即：召开一次动员大会，进行全面动员部署；组织一次全体干部职工学习毛泽东同志的《为人民服务》、《反对自由主义》两篇文章；组织一次全体工作人员赴延吉考察，学习低收入家庭对比机制及低保工作经验；组织一次深入低保家庭慰问活动；组织一次到福利院慰问孤残儿童献爱心活动。在此基础上，还组织全体干部开展了一次 “我怎样为民政争光彩” 及“我能为群众带来什么”的大讨论，通过讨论促进了广大干部认识统一、思想统一、行动统一，为加强行风建设、树立亲民利民形象奠定了坚实基础。
二、心系困难群体，立足群众需求，努力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事好事
一是进一步提高城乡低保标准。根据国家和省政府要求，为了合理确定市区城乡低保标准，今年上半年，通过深入扎实的调研分析，经过与市财政局反复协调、科学测算，报请市政府常务会议审议通过，将城市保障标准提高到每人每月300元，农村提高到每人每年1650元。同时还调整上浮了城市分类施保对象和农村重点对象的保障金，城市分类施保金上浮50%，农村重点户保障金上浮10%，与2010年同期相比，城市月人均补助水平提高30元，农村季人均补助水平提高了31元。
二是建立物价联动机制，把物价上涨因素带给困难家庭的负面影响降到最低。今年的物价涨势比较迅猛，使困难家庭难以招架。从这一实际出发，在市局的支持下，我局积极与财政局、物价局、统计局等部门进行了协调，制定出台并落实了城乡低保补助与物价水平联动机制，规定在本地区物价上涨连续3个月超过4.5%时，就要对低保家庭发放补贴，确保困难群众基本生活不受大的影响。今年，我局已累计为困难家庭发放物价补贴资金401万元。
三是建立健全“救助减退”机制，鼓励城市低保家庭成员主动就业。实践表明，对于低保家庭中的一些有劳动能力有就业意愿的成员，增强其自身“造血”能力远比单纯地为其“输血”更有价值。为此，我局经过实践摸索提出了一种“救助减退”制度，也就是对低保对象主动就业上岗后家庭收入超过城市低保标准的，对其继续发放6个月“救助渐退”补贴，以鼓励他继续就业，切实通过自身的劳动改变家庭困境。一年来，我们共为108个家庭发放了此项救助补贴，受
到低保户欢迎，收到了很好的效果。
四是为“五七家属工”等群体办理参保，为这一部分群众解决最关心的社保待遇问题。按照市政府统一部署和安排，今年，我局会同人社、财政、社保、工商等部门联合推动了“五七家属工”的参保续保工作。本着客观、严谨的工作态度，我们对办理对象所提供的资料进行了严格审查，通过城乡低保系统认真核对，共完成审批4536人，其中低保对象1152人。
五是全面深化医疗救助服务工作。我市现有20家定点医院，覆盖我市六个城区。自2011年3月起，经过协调，农村低保患者在定点医院也可享受到与城市低保对象同样的住院“一站式”服务和出院“一单清”即时结算的待遇，帮助广大农村低保对象实现了“有病敢医”、“有病能医”的愿望。针对透析费用过高等难题，从今年8月起，我局调整了医疗救助政策，规定医保统筹累计支付已达到封顶线的低保患者，可在吉林医药学院附属医院进行免费透析治疗，目前已有69名低保患者获益，受益群众无不感谢党和政府的好政策。此外，对于慢性病患者越来越迫切的日常购药需求，我局研究并制作了慢性疾病医疗救助卡，凡符合救助条件的低保患者凭“救助卡”就可在市内20家定点药店购药，满足了这部分困难群众的看病治病需求。
目前，我市困难群体社会保障水平不断提高，共有城市
低保对象37353户，66198人，月发放城市低保资金1677万元，人均补助水平为253元，其中分类施保对象20030人，月发放补助金217万元，分类施保率为100%。发放节日补贴资金1199万元，物价补贴资金297万元，累计发放城市低保资金1.74亿元；有农村低保对象28197户，36229人，季发放低保资金822万元，人均补助水平为227元，其中重点户5388户7006人，季发放保障金288万元；一般户22809户，29223人，季发放保障金534万元。发放节日补贴371万元，物价补贴104万元，累计发放农村低保资金2842万元。在医疗救助方面，一年来，全市获得城乡医疗救助直接救助达到11943人次，累计支出1407万元。其中：住院救助5855人次，支出926万元；门诊救助5740人次，支出255万元；临时救助348人次，支出54万元。此外，还资助了101843名城乡低保对象参保参合，总计支出达173万元。广大困难群众对民政救助工作的满意度不断提高。
三、加强队伍建设，健全廉政机制，以优良的工作作风争创“规范服务之窗”
我局干部队伍平均年龄32岁，是一支年轻的、有朝气的队伍。一年来，我们认真组织开展党风廉政建设主题实践活动，全面落实廉洁自律“五项规定”，要求大家做到的，班子成员必须首先做到，要求大家不做的，班子成员坚决不做。积极推行“阳光政务”，认真落实惩防体系建设各项规
定，特别是在履行低保工作社会承诺方面，我们不说情、不办私事，对群体上访举报问题做到有查必纠，有纠必果。我们还注重开展作风教育，鼓励大家多深入基层，认真了解困难群众的疾苦，倾听来自基层群众的呼声。在班子成员带动下，全局上下都把深入基层当作一项重要工作来抓，真诚与低保户交朋友，主动为他们解决实际生活困难，全面推进“民生改善与提高”各项工作任务的落实。
为争创规范服务的优秀窗口单位，我局坚持以“三亮”、“三比”、“三创”、“三评”活动为载体，坚持在工作中亮标准、亮身份、亮承诺，组织全体员工深入开展比技能、比作风、比业绩岗位竞赛活动，戮力同心，争创一流服务、一流业绩和一流形象，取得了比较显著的工作成效，被市委市政府评为“五项攻坚”先进集体，荣获“吉林省社会救助体系建设示范单位”称号，晋升为省级“青年文明号”，并被评为全国“巾帼文明岗”称号。
第四篇：行风建设评议活动总结
**小学行风建设评议活动总结
2007年，我校教育行风建设在县教育局的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以“办人民满意的教育”为目标，坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举”方针，以加强师德师风建设，规范收费行为作为工作重点，加大工作力度，采取有力措施，全面开展行风建设和评议活动，并取得了阶段性的成绩。现将我校开展行风建设和行风评议工作情况汇报如下：
一、主要做法：
1、加强组织领导，健全工作机制。
一是加强领导，建立和健全领导责任制。成立了行风建设工作领导小组，由副教导主任担任组长，成员由骨干教师组成，形成了主要领导负总责，分管领导具体布署、协调、落实的工作机制。制定了《共同小学行风建设评议活动方案》，明确了目标和指导思想，确定了行风建设、评议的内容、方法和步骤，做到有计划、有措施，目标明确、责任到人。
二是加强组织协调。行风建设、评议工作的每一个阶段开展之前都要通过召开教师会进行布署安排，开展过程都要组织督促检查；工作结束后都要进行阶段总结，总结经验，指出不足，提出整改的办法，为下一阶段的工作奠定基础。保证了行风建设、评议工作的有序进行。
2、坚持以评促建，抓好行风评议。
在行风评议工作中，我校抓住“自评”和“他评”两个重要环节。在“自评”方面，我们组织全校教师认真学习教育法律法规。贯彻县教育局《关于开展“教育行风建设年”活动的意见》以及学校行风建设、评议的具体要求和安排，统一思想，提高认识，形成人人参与行风建设、评议的局面。在深入学习的基础上，组织全体教师认真查我学校和自身在学校管理、教育教学中的不足表现，自挑毛病，自我反思。在开展的“爱岗敬业、关心学生、尊重家长”和“关于进一步深化教育行风建设”两次专题活动中，按照条件、要求，结合自身实际，查找自身所存在的不足或需要进一步改进和加强的方面。据不完全统计，通过自查，共排查出具体问题10多个。在“他评”方面，我们广泛开展“三个一”活动，一是开好一场座谈会，邀请退休教师、家长代表等参加，听取他们对校风、师德师风、收费、考试招生等方面的意见和建议；二是做好一次问卷调查，向退休教师、家长和教职工发放社会调查表，教职工调查表；三是组织班子成员和教师进行家访，积极听取广大家长的意见和建议。该阶段，我们共召开座谈会1次，参加者座谈的人员近千人，发放问卷调查表。在开展行风评议过程中，我们要求教职工直面问题，勇于开展批评与自我批评、实事求是、不护短，不遮丑。通过“三个一”活动，我校基本摸清了行风状况的“家底”，做到了心中有数，为整改工作提供了依据，奠定了基础。
3、坚持以建为主，创建行风新风。
建设良好的教育行风，才能赢得社会各界，特别是家长的满意，为此，我校把创建行业新风摆在了学校工作的重要位置，着重抓好了以下几项工作。
（1）建立和完善各项规定制度，从源头上抓好行风建设工作。在建章立制方面，近年来，我校先后制定并完善了考勤制度，行政会、教师例会制度，校务公开制度等。进一步规范了学校管理秩序、教学秩序，增强了民主化管理学校的透明度，自觉地接受教职工和社会各界的监督。
（2）将创建活动寓于教育教学活动之中。一是利用教师例会和暑期中学习时间组织全体教师学习教育法律法规，倡导“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”的理念；二是将师德师风建设与创学习型学校、家庭和个人结合起来，与教师职业技能培训、学历提高培训、骨干教师培训等有机结合起来，进一步提高教师的业务素质。
（4）规范收费行为。收费问题涉及千家万户和社会稳定，是人民群众普遍关注的热点。我校把规范收费行为纳入依法治校的轨道，严格执行收费政策，统一收费项目，明确收费标准，规范收费票据，严肃收费纪律，确保学校无乱收费的人和事发生。
4、坚持纠建并举，树立良好师德。
为切实将行风建设、评议活动落到实处，针对自我反思中所存在的不足和座谈会中家长的意见、建议，要求每个教师提出整改措施，在规定的时间内进行纠正和改进。特别将教师在教育教学活动中的思想、行为以及对家长的态度、言行中存在的不足作为整改的重点，着重解决与纠正个别教师事业心、责任感不强，教育教学工作敷衍，体罚或变相体罚学生，不尊重学生家长以及心中无学校、无组织；工作不请示，不汇报；闹不团结或因不注意自己言行而损害教育、教师形象等的现象和问题，通过自我整改，学校监督，师生评议等环节反省改进。并将整改效果作为考核中“师德考核”的主要依据之一，以此促进师德师风的转变和提高，树立教师良好的形象。
二、取得的成绩
通过开展创建和评议活动，全体教师的综合素质有了明显的增强，职业道德水平有了明显提高，教育行风有了明显好转。
1、全校教师的综合素质得到提高。通过继续教育、校本培训以及开展创建学习型学校、个人活动，提高了教师的业务素质。为适应课程改革实验，我校加大了校本培训，校本教研的力度。通过理论讲座、信息技术培训、教学研究、比赛活动，使全体教师适应新课程的能力不断增强。
2、教师职业道德水平有了明显的提高。通过学习教育法律法规和有关的规定和要求。广大教师的事业心、责任感明显增强，“爱岗敬业、无私奉献”成为教师的自觉行为，“关爱学生、关注后进生”蔚然成风，体罚或变相体罚学生的行为基本得到遏制。尊重家长的“五个一”（一张笑脸、一句问候、一把凳子、一杯热水、一声再见）受到了家长的好评。教师执教思想明显转变，职业行为逐步规范，职业道德不断提高，无违纪违规的人和事发生。学校及教师受到家长和社会各界的称赞。
3、收费行为规范，无一例违反法规的行为，经上级多次检查均获得好评。
4、教育行风建设和评议，促进了学校各项工作的新发展。
三、存在的问题
我校在教育行风建设中取得一定成绩。但也存在一些问题，值得我们进一步改进和加强。
1、师德师风建设仍须加强。表现在个别教师事业心、责任感不强，不思进取，教学质量低下；重教书，轻育人，重知识传授，轻能力、素质培养，重视优生、忽视后进生的问题，在个别教师身上依然存在体罚或变相变体罚学生以及不能以身作则、为人师表的现象。还有在对待家长的语言、态度上尖酸、生硬，不热情等现象。
2、学校校务公开需要进一步加强，特别在校务公开的内容、程序、形式、范围方面需要进一步制度化，规范化，从而提高民主化管理学校的水平。
四、改进措施
1、学校以及教师对自查和评议中所涉及到的现象和问题要进行认真梳理，逐条加以整改。
2、学校以及教师要加强学习，高度认识加强教育行风建设工作的重要性和必要性，进一步端正执教思想，规范执教行为，提高师德水平。
3、建立健全规章制度，认真落实，坚决执行。如家长座谈会制度，学生评议教师制度，家长来访登记制度，教师体罚学生登记制度，教师教育教学档案袋等。
4、加大检查和查处力度，对违纪违规的人和事决不姑息迁就，按有关的政策、办法进行处理，以达到惩前毖后，治病救人的目的。
5、主动接受家长、社会的监督。
麻万共同小学
第五篇：人社局行风建设
市人力资源和社会保障局政风行风建设工作报告
一、加强领导，狠抓责任落实。我局高度重视政风行风建设工作，及时调整党风廉政和行风效能领导小组，并把民主评议政风行风工作贯穿于日常业务工作之中，全面落实责任。年初，局党委与各科室、单位签订工作责任书，形成局党委统一领导，各科室单位密切配合、齐抓共管的工作格局。建立健全督查整改、责任追究等制度，通过不断完善长效制度，深入推进人力社保系统行风政风建设。
二、全面公开，深化阳光政务。认真贯彻落实《政府信息公开条例》，全面公开政府信息。通过市政府网站及局门户网站对涉及人力社保的政策文件、政务动态等向社会公开，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。今年以来，我局更新发布政府公开信息378条。另外，在局网站向群众公开工作流程、审批程序、办事途径，以及审批许可、行政处罚、劳动仲裁、劳动鉴定、人事录用等办事结果，做到凡是能公开的事项一律公开，依法保障群众的知情权、参与权和监督权。
三、服务群众，提高行政效率坚持以人为本。坚决执行“最多跑一次”政策，主动服务群众，及时调整下放业务办理和审批权限，将养老保险补缴、养老保险欠缴记录删除、被征地农民基本生活保障人员待遇补发、改制企业职工暂停养老保险等业务下放到各基层所，全面优化办事流程，极大方便群众办事。并于今年6月开始实行公共服务中心人社窗口无差别化办理，进一步提高办事效率，以人民群众满意为优先。
四、重视民生，解决群众热点难点问题。进一步畅通群众诉求渠道，对 市信访办、市长公开电话（社会服务热线）中群众反映的问题，落实专人负责督办。截止目前，共受理信访投诉124起，其中群众来信11件，涉及群众68人次，来访25次，涉及群众86人次，网络信访88起。市长电话交办件11件。积极解决群众反映的热点难点问题，对于群众反映强烈的市民卡功能拓展问题，目前已开通市民卡就医购药、诊间结算、乘坐公交、图书借阅、停车收费、校园健身、租借公共自行车等原有功能外，还具备金融功能，凭市民卡的银行借记功能还能存取现金、转账汇款、刷卡消费、增值服务等，并且开卡费、短信通知费、小额账户管理费、全国ATM机跨行取款手续费全免，同时市民卡同步实现在上海等全国77个城市的互联互通，市民将能用市民卡在这77个城市乘坐公共交通。
我局把加强党风廉政建设作为政风行风建设的重要环节抓紧抓好。一是积极开展党的群众路线教育和廉政教育学习活动，组织党员干部听廉政专题讲座、观看电影教育片等系列活动，进一步增强干部职工的公仆意识和勤政廉政意识。二是规范干部从政行为。严格落实中央、省及我市有关作风建设各项规定，进一步加强“三公”管理，杜绝铺张浪费行为；健全完善廉政风险防控机制，及时更新领导干部廉洁从政信息数据库，认真实施利益冲突回避制度，在人事招录、行政执法及可能存在利益冲突的重要岗位、重要环节，全部按规定实行回避。三是组织行风督查。局纪检监察室不定期开展督查和明查暗访，确保各项制度落到实处。
今年，我局在行风建设方面做了许多工作，也取得了一定成效，但是离上级和群众的要求还有不少差距。我们将坚持不懈抓好行风政风建设，切实转变工作作风，提高服务水平和办事效率，推动人力社保工作上新台阶。
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