2007年上半年局行风建设工作总结

第一篇：2007年上半年局行风建设工作总结

文章标题：2007年上半年局行风建设工作总结

2007年上半年区＊＊局行风建设，在区委、区政府的领导下，在区纪委、区纠风办的精心指导下，紧紧围绕区委、区政府提出的总体目标和中心工作，结合认真学习胡锦涛总书记重要指示精神，开展作风建设年、“树创”活动和生活品质之城大讨论三项主题活动，以积极开展争创“学习型、和谐型、务实型、节约型、廉洁型、服务型”的六型机关活动为载体，深入开展经贸行风建设，把完善制度、改进服务、提高效率等作为重要内容，建立了教育、制度、监督并重的惩治和预防工作机制，取得了一定成效。现将我局行风建设情况汇报如下：

一、领导重视，落实目标责任制度。年初，专门召开党组会议，对2007年行风建设工作进行了专题研究。根据我局的实际情况，结合全区行风建设和效能建设的部署，明确工作目标，落实工作责任，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓的工作机制，使行风建设工作在组织机制上得到了保证。先后制定印发了《2007年区＊＊局行风（效能）建设实施意见》（[2007]23号）、《2007年区＊＊局党风廉政建设工作规划》（[2007]34号）、《区＊＊局关于开展“作风建设年”活动的实施意见》（[2007]32号）、《关于在局级领导班子中开展“树立形象、创新业绩”主题实践活动的实施意见》[2007]33号等文件，着重提出了今年我局行风建设的重点，是要在“大经贸、大服务、大提高”上做好文章，要在“提高服务质量，提高工作效能，加强队伍建设，提升经贸形象”方面有所突破。并要求全局同志要通过开展“作风建设年”活动来巩固已有的成果，以创新活动为载体深化行风建设，以加强监督考核来提高服务质量，把行风建设工作与日常工作紧密结合起来，与机关效能建设紧密结合起来，确保今年的行风建设再上一个新台阶。

二、抓好教育，提升队伍整体素质。为构筑抵御不正之风的思想防线，不断提升经贸队伍的整体素质，我们始终把抓好思想教育放在工作的重要位置，并按照正面宣传教育为主，在全局工作人员中重点学习了中共中央总书记胡锦涛在中纪委第七次全体会议上发表的要在各级领导干部中大力倡导八个方面良好风气的重要讲话、开展了以职业道德、正反典型及法制知识等为主要内容的教育、宣传活动。以开展“作风建设年”活动和“树立形象、创新业绩”主题实践活动为契机，通过学习、评议、整改，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面认真查找不足，扎实整改，引导全局人员自重自爱，常修职业之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，常戒非分之想。

通过一系列的学习、教育，全局同志端正了工作态度，提高了思想认识和业务素质，使我局的干部队伍整体素质有了较大提高，树立以“服务好经济为中心”的服务理念，强化服务意识，规范服务行为，为巩固和提高行风建设质量打下了良好的基础。

三、强化监督，构建行风建设长效机制。我局为规范工作程序和行政行为，继续完善原有的规章制度，完善工作人员考核考评制度，加强财务、用车、物品采购、机关管理等规章制度。实行了每月考评机制，并对重点工作、重点岗位、重点人员实行规范管理，确保工作上和管理上的规范性和科学性，行风（效能）建设工作考评领导小组加强对考核工作的领导，在方式上，实行工作人员每月定量和定性考核，采取个人自评、科室领导点评、局领导审评相结合的方式，加强工作人员的考核和管理，使行风建设工作从根本上得到了保证，真正做到以考核来衡量机关人员的德能勤廉，以考核来促进干部队伍素质的提高。

我局今年继续在机关、企业、社会聘请了11名行风监督员，采取每半年召开一次座谈会，发放一次征求意见函，汇报一次行风（效能）建设的方法，结合网上举报、电话举报和建立意见箱等形式，自觉接受领导监督、社会监督、群众监督、服务对象的监督，载止6月底，向上级、企业、社会及个人共发放720份行风评议和征求表，并建立月工作督查汇报和通报制度，做到出现问题及时整改、完善制度、力保长效，初步建立了灵敏快速的反映机制和检查考核的监督机制。

四、以行风和效能建设为抓手，推动全局各项工作开展。

我局以行风和效能建设为抓手，增强服务意识、提升服务质量、提高办事效率、完善制度建设，全面推进我局各项工作的扎实开展。

1、经济高位运行，经济指标呈现双增长。全区深入实施“强三”战略，突出发展以现代服务业为主体的都市型经济，假日经济依旧兴旺，消费市场持续活跃，主要经济指标在去年高基数、高增长的情况下，继续保持温和走高的增长态势，载止7月份，累计实现限额以上商贸额946.04亿元，同比增长14.84；累计实现社会消费品零售总额164.57亿元，同比增长15.18，实现工业销售产值111.35亿元，同比增长

15.35。其中，规模以上工业实现销售产值105.5亿元，同比增长16.69。

2、完成三大调研，为区委区政府当好参谋。上半年，我局开展了三项调研。一是局党组成员带领机关干部深入全区各街道、武林路女装管委会、中国丝绸城管委会以及企业等进行蹲点，开展了“生活品质之城”大讨论工作调研，广泛听取了群众意见，并作了详细的记录。

在此基础上，编制了经济生活品质大讨论交流材料——《打造生活品质之城促进服务业又好又快发展》的调研报告，并召开了全区开展“生活品质之城”示范区大讨论的经济例会。二是进行“商贸中心”建设规划的调研。按照区委部署，围绕我区“商贸中心”建设，制定“商贸中心”建设规划方案，并通过对各个街道的走访、调研，分析我区现有的商贸业分布情况、取得的经验与存在问题，制定了今后五年我区商贸业的发展走向，并召开专家论证会，用近一个月的时间完成了区商贸中心建设的行动计划编制工作，为下一步工作明确了思路。三是进行我区专业市场调整提升方案的调研。为进一步加强市场监管，促进区域内专业市场的协调健康发展，在今年年初成立了专题组，通过召开座谈会、现场走访等形式，组织相关职能部门对全区专业市场发展状况的调查研究。初步完成了我区专业市场调整提升的方案，为区委区政府的决策当好了参谋。

3、改造提升市场，扎实做好实事工程。今年，农贸市场改造提升工作已列入区委区政府为民办实事的民心工程之一，按照区委、区政府的要求，我局深入调查摸底、制定方案、专家评审，搞好每一家农贸市场改造提升的方案，在北景苑农贸市场召开农贸市场改造提升现场动员大会，展示市场改造提升平面示意图板等，掀起了农贸市场改造提升工程建设高潮。改造提升过程中注重细节、“小题大作”，并本着少扰民、便利民、见缝插针的原则，精心安排，尽量缩短改造时间，从“菜篮子”工程提升居民生活品质。我区的改造提升工程建设整体进度名列全市前茅。至今，全区通过改造提升方案会审14家、进入招投标程序10家、进行施工阶段4家、北景园市场力争六月底完工，全区的市场改造提升工程，能提前完成上半年工作计划。

4、深度开发包装，提升旅游新品质。上半年，结合我区争创“生活品质之城”示范区，由我局牵头会同西湖文化管委会对西湖文化广场旅游、休闲功能提升改造进行调研、策划，编制了杭州西湖文化广场综合策划方案，把西湖文化广场打造成长三角区域、浙江省一流的旅游、休闲、文化为一体的生活品质标志性广场，目前已完成了策划评估工作，进入施工和招商阶段。在西湖文化广场召开了以“让我们生活得更好”为主题的杭州市“生活品质·休闲生活”系列点评交流发布会，充分展现了杭州市生活品质之城的魅力，展示了杭州市民健康、向上的品质生活。积极推动武林女装街、中国丝绸城改造提升工程，建设成旅游、购物、休闲时尚的特色街区。

5、抓实技改投入，引导企业发展投入提前“过半”。企业发展投入再创新高。本着峻工一批、立项一批、开工一批、储备一批的工作原则，在《二ＯＯ七年度下城区企业发展建设项目投资建议计划》（第一批）和（第二批）中，共78项，预计总投资225754万元。截止8月底，全区完成企业发展建设项目累计完成投资146563万元,同比增长8.78，占年度目标的61.07。同时，加大了对企业重点投资建设项目进行跟踪、协调和服务。今年，已对1个项目30万元进行了资助，为我区企业浙江海虹彩色印务有限公司引进的全自动高速四色印刷机技改项目争取到了15万元的市财政资助，另对2个可抵免税企业引用设备和购置固产设备项目进行了备案。

6、开展长效服务，深化安商稳商、优化企业发展环境。今年以来，围绕“服务型政府”建设，深化“双服务月”活动，通过深入企业送政策、送服务、办实事、办好事，帮助解决重点企业发展中的实际困难。主要有：一是开展“走百家企业活动”。通过局领导带头深入基层，开展蹲点调研活动，发动了各科室为全区百家企业送政策、送信息、送服务，到目前为止，共走访企业和各类经济组织223家，召开各类座谈会9次，发放各类调查表667份，收到各类意见、建议28条，反馈率达到100，疏通和完善了政府与企业之间的沟通渠道，真正实现了信息互通、互动，推动企业有序发展。二是开展工业企业技改投资走访及现场办公活动。为确保各项技改任务真正落到实处，加大资助力度，我局专门组织两个工作小组，走访重点企业108家，走访次数899人次、解决重点难点问题13个。并实施现场办公，为企业办理企业抵免税备案手续12个、办理外资企业在我区设立外资商贸批发、零售网点8个，受到广大企业的赞扬和好评，为我区企业做精做强夯实基础。三是以我区第一家“成功企业之家高级会所”为载体，加大与企业，特别是重点企业的交流沟通，积极提供政策、策划、协商等服务功能。上半年，共组织2场企业自主创新研讨会，有57家企业、中高层管理干部83人参加，全方位实施支持、指导、服务职能。

7、加强扶优治劣，整顿和规范市场经济秩序。今年以来，我们履行区整规办工作职责，积极组织开展“保护知识产权宣传周”活动，区整规办先后下发了三个文件，对实质性活动作了分解与要求。各成员单位走访企业30余家、开展宣传检查7起、组织活动4起、发放宣传品1200余份；查处商标侵权案件9件，案值8万元，罚没款达6.4万元，查处销毁假冒伪劣产品标值3千余元；查处销毁盗版音像制品171张、盗版书刊2000册、盗版计算机软件96张、非法游戏机4台。此外，各成员单位联合执法，加大市场经济秩序整规力度，上半年共出动各类检查人员13147人、查获违法违规单位（人员）6267个、罚没款619万元、举报投诉受理137件、举报投诉结案137件。

8、服务群众百姓，组织农产品进社区展销活动。我局与市农产品推广中心分别在武林街道仓桥社区和天水街道中北社区联合举办了优质农产品进社区展示展销活动，共组织杭州健蜂蜂业产品、禾香麻油、天堂食品、东吴食品、华源豆制品、肉类等40多家次农业企业的300多种产品参加展示展销，为提高老百姓生活品质提供了优质、安全、放心的农产品。受到居民群众的欢迎，取得了良好的社会效益。

9、增强与代表委员面商，提高议案提案的办理质量。今年我局在办理议案和提案（建议）过程中，提出与人大代表、政协委员的面商贯穿于办理工作全过程，通过面商了解议案和提案的中心要点，通过面商提出我们的思路，求同存异，提高办理议案和提案的质量和效果。目前所办理完成的12件议案和提案，满意率都达到100％。

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第二篇：××局行风建设工作总结

××局行风建设工作总结

我局“双评”活动从去年3月开展以来，在市委、市政府的指导下，局党组的正确领导下，经过全局干部职工的共同努力较好地完成了“双评”活动的各项任务。通过“双评”活动，起到了凝聚人心、提升人气、优化环境的积极作用，全局广大干部职工的工作作风明显改进，服务质量和工作效率显著提高，评出了新作风、新气象、新干劲有力地支持和促进了我市经济、社会和环境的协调发展，现将我局的一年来“双评”活动的整体情况简要汇报告如下：

一、基本情况

我局“双评”活动的总体思路是：以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“聚精会神搞建设、一心一意谋发展、清清白白当公仆、真抓实干建小康”为指针，以创优社会发展环境、转变政府职能、树立行业新风为重点，提升城市规划管理的水平，提高办事效率和服务质量。

“双评”活动开展以来，围绕城市规划建设、管理工作，我们从工作实际出发，在职能转化上求突破，在制度完善上做文章，在作风转变上下功夫，着力分析群众反映强烈的“热点”和“难点”问题形成的社会原因，力求在解决群众反映强烈的“热点”和“难点”问题上有所为，有所创新，努力创造一种公开、公正、透明的适应人的全面发展、适应我市经济快速发展的社会法制环境和宽松、和谐、团结、务实的内部工作环境，基本达到了预期的目的。

（一）领导重视，积极参与

全市“双评”活动动员大会以后，我们立即召开专题会议，研究“双评”工作，并对全局的“双评”工作进行了认真的安排和部署，明确了“双评”的指导思想、基本原则、目标任务和时间要求，成立了“双评”活动领导组和办公室，抽调专人负责此项工作。局党组明确了这项工作要一把手亲自抓、分管领导具体抓、责任部门直接抓、党政工团一起抓和党政一把手为第一责任人的要求。活动期间，局党组成员无一例外地参加了学习、自查自纠、落实整改和评优评差的全过程，并根据上级要求，结合工作实际，提出了每一阶段的指导意见，下发及上报各类文件15份，编写简报19期，出专栏5块，有效的推动和促进了“双评”活动的开展。

（二）以适应市场经济的发展要求，认真开展自查自评

在自查自纠阶段，首先我们建立了个人自查、部门科室自查、单位自查、全局汇总的四级自查自纠体系，形成了自下而上的自查自纠网络，从自已找起，从身边的事查起，从日常工作找起，从科室、单位到全局，认真查找工作中和行风建设中存在的问题，促进了“双评”活动的顺利开展。其次从党政机关、人大政协、群众社团、新闻单位、厂矿企业、居民社区等部门和单位聘请了34名行风监督员，并颁发了聘书、监督证，明确了相关的权利和责任，还制定了行风监督员制度。为了多渠道征求广大干部群众对我局行风建设的意见，了解和掌握基层干部群众和社会各界对我局行风状况的看法。我们先后召开了两次行风监督员座谈会。

与此同时，在电台、报纸、英特网上将我局的主要职能、服务承诺、办事程序、执法依据、科室设置、审批结果、规划动态、整改问题和措施、办公及监督、投诉电话进行了公开、公示，服务群众查阅和监督，向广大市民征求意见和建议。向全社会发放征求意见卡200份，收回193份。

在广泛听取各方面意见的基础上，局党组还专们召开了“双评”专题民主生活会，结合本单位和每个成员的工作实际，通过批评与自我批评，从政务公开、服务质量、办事效率、文明执法、工作效能和党风廉政建设等方面开展了认真的反思和集中剖析，进行了系统的理性思考和总结，查找出了存在的8大类17个主要问题。

（三）针对问题，整改落实

班子成员从践行“三个代表”的高度，紧紧围绕查找出的问题，联系工作实际，集中就分管部门和自身存在的突出问题，上级反馈和群众提出的意见、建议等进行了认真的剖析，真正从思想深处查找产生问题的根源，进一步统一了领导干部思想，重新认识了“双评”活动的重要意义，为对症下药制定各项整改措施垫定了良好的基础。

为保证整改措施有针对性，符合客观实际，又可操作，先由各科室、单位根据查找出的问题提出了各自的整改措施，并明确了相关责任，进行了落实分解。局领导、各主要科室负责人和各单位一把手集体对《整改方案》进行了讨论和研究，确定了整改目标：转换政府职能，转变工作作风，提高服务质量和效率，优化发展环境，共确定整改措施50条。明确了相关措施的责任领导、责任部门，并将整改措施及责任分解在机关办公楼公示栏和规划网站上公示，按受广大职工和社会各界的广泛监督。

（四）深化整改，评优评差

评优评差是整个“双评”活动的动力源和助推器，是整个“双评”活动的关节环节，具有十分重要的作用。按照“双评”活动方案，我们发放整改效果调查问卷50份，收回46份，制定了《单位百分评分标准》和《个人百分评分标准》，在全局范围内开展了对科室、单位和个人的评优评差活动。全局所有职工根据评分标准对机关各科室、规划监察处、拆迁办、规划设计院和测绘处内设科室进行了集中的投票。整个考评工作充分体现了公平、公开、公正的原则，既评出了各科室、单位紧迫感和荣辱感，又不借机整人打击报复，评出了新觉悟、新干劲、新作为，有力的调动了广大职工的积极性，推动了全局各项工作的开展。

二、主要解决的问题

（一）改进管理，政务公开，在创造宽松的发展环境方面积极探索

规划局作为政府职能部门，创造良好的发展环境始终是我们的一项重要职责。针对“双评”中找出的“工作透明度不高，没有很好的解决政务公开的载体问题”等意见和建议，我们采取了建立规划信息网站的措施。利用网站宣传规划职能，介绍执法依据，进行办事指南，发布受理的各项建设项目审批结果的最新公告，展示规划的历史成果。通过网站的信息发布，将城市规划的活动延伸到了互联网空间，为市民提供了一个24小时不间断的发表意见、积极参与，监督规划工作的平台。

没有规矩，不成方圆。严格、科学的规章制度是开展工作的保障。“双评”活动中，我局结合实际工作需要，全面彻底的对本单位的办事程序、职责权限等内容进行了梳理，对涉及城市规划的法律、法规及相关资料进行了收集整理。积极推行了《公开办事制度》和《首问责任制》，结合外省市的先进管理经验，在广泛征求意见的基础上，重新修改和完善了《规划审批例会制度》、《用地审批程序》、《重要项目公示办法》，既抓标准又抓程序，力求办事程序、结果两公开。出台了《阳泉市城市规划网站理制度》、《信访接待制度》、《领导信访接待日制度》、《城市规划批后公示办法》，拟订了《规划信息系统建设方案》。随着制度的逐步完善，规划管理人员的工作都在阳光下操作，规划管理工作正在向制度化、规范化、科学化迈进。

针对“双评”中查找出的法律法规宣传不到位，工作不扎实的问题，我们采取了组成法制宣传队深入义井、大阳泉、等七个村镇送法下乡，将群众关心的《规划法》、《拆迁管理办法》、《临时建筑管理办法》、《村庄集镇管理条例》、《办事须知》等送到了群众的手中，7天时间共发放宣传单上万份，解答群众咨询600余人次，取得了较好的效果。

与此同时，我们通过城市总体规划新闻发布、4月1日规划法宣传、重点地段规划方案公示等措施，积极拓宽宣传渠道，促进了规划法律法规和实践、实施的有机结合。7月25 日至27日，我局分别在政府广场、城市广场、新建路人民银行门前举办了“现代化新阳泉——下站商业中心天桥以东旧区改造规划方案公示”，向全市人民征求意见和建议。共制作了13块版面，展出了5个修建性详细规划方案。展出期间，近万名市民参与了活动，近千人参加了方案表决。在整个展示中，共解答群众咨询4500余人次，收到社会各界的书面意见、建议18条。

8月上旬，我们还在政府广场、桃河公园深圳街入口、黑桥头和邮电大楼前举行了“完善桃河配套服务设施”征求意见活动，共征求意见、建议300余条，有相当一部分被及时采纳，为我们更加合理、科学地完善桃河配套服务设施带来了启发，为政府决策提供了依据。通过面对面的咨询、解答，使人民群众更加了解阳泉城市的发展状况，增强了阳泉现代化建设的信心。

（二）搞好协调，做好服务，努力转变政府职能

在“双评”活动中，我局按照市场经济发展要求，积极转换政府职能，不包办、不代办、不乱办，依法办事，按照市场规律办事，在做好服务上下功夫。今年以来，结合全市产业结构调整，我们积极工作，想方设法创造一切条件，推动了耐火材料生产企业在白泉工业区的集中以及经济技术开发区东区工业用地平台的建设。在合理配置城市空间资源上，引入市场竞争机制，推进了对经营性用地实行了公开拍卖、统一招标的工作进程，力求实现城市空间和用地资源综合效益最大化。在城市户外广告阵地管理上，为了加强城市广告户外设施阵地的管理，塑造良好的城市景观，配合我市的城市环境综合整治工作，对主要大街的店面广告进行了统一整治，取得了显著成效。

积极化解矛盾，认真搞好协调，保持了社会的稳定。我局按照分级负责、归口办理的原则，严格落实信访工作目标管理责任书，坚持领导亲自阅批重要信件，实行信访案件首问责任制，有力地促进了信访工作的顺利开展。2008年我局共接待群众上访及咨询300余人次，阅批群众来信40余件，做到了件件有回音，事事有着落，出现了信访总量减少、越级信访减少、集体上访和异常信访减少的可喜局面，切实保证了我市的城市建设有一个良好稳定的社会环境。

为适应我市飞速发展的经济建设的需要，达到规划指导建设的要求，我局从抓工作落实、抓领导责任入手，进行了《近期建设规划》的编制，对原有总体规划的近期建设部分进行了必要的完善和补充。同时编制完成了《阳泉市城市绿地系统规划》并根据专家们提出的修改意见进行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后经济和社会快速发展的实际，真正成为指导城市建设事业、加强城市环境建设、保护和改善生态环境的“蓝图”。

（三）积极主动，勇于拼搏，行风建设成效显著

一年来，我们以“双评”活动为契机，始终坚持日常工作与作风转变同抓共管的原则，狠抓了行风建设，广大规划工作人员的工作作风更加严谨和扎实。在确定我市道路骨架、编制城市道路规划时，局主要领导和技术人员坚持亲临现场、步行全程进行实地踏勘调研，以掌握详实的第一手资料作为规划编制的前提，避免了仅仅在图上作业、规划与实际脱节的弊端；当听到群众反映开发区口的道路经常发生交通堵塞、出行不便的抱怨时，立即组织技术人员深入调研，连续一星期对该地段的车流量进行观察和统计，掌握情况，分析原因，研究解决办法；白草堰的一位居民反映由于种种原因可能今年供不上暖，我们当即派相关人员去现场实地踏勘，积极和有关单位接触，主动协调，做了大量工作，使问题得到了彻底解决；新华西街居委会反映小区办公场所不够，我们立即着手对同类问题进行了分析和研究，提出解决的方案，积极进行落实；阳泉日报上刊发了某小街无路灯的报道后，我们及时安排对全市的小区配套服务设施情况进行了调查，并将对小区照明、公厕、绿化、硬化、污水排放、垃圾清运等配套设施的调查摸底作为重点调研课题之一进行了部署。截止目前，由我局组织各相关单位和群众召开的各种协调会议达40余次，有效地化解了各类矛盾。

在各项重点工程建设中，我们不等、不靠、不推，不拖，积极协调，主动参与，敢打硬仗，敢于顶着困难上。如阳光广场建设中，由于财政资金困难，多年想建而一直没有建成。2008年，市政府再次召开专题会议进行了安排和部署。规划局作为整个工程的实施和协调管理部门，从践行“三个代表”重要思想的高度，确定了整个工程以政府组织、整体规划、统筹安排、群众参与、社会筹资和单位赞助为主、政府适当补贴和提供优惠政策的建设方式。同时组成专门的部门和技术队伍负责此项工作，精心规划设计，严格工程标准，及时处理工程中出现的问题，保证了工程的质量和国庆节胜利竣工，为城市居民提供了休闲、晨练、交往的理想场所；10月13日至27日，热电联产二期工程跨铁路顶管工程在施工过程中遇到了滑坡、塌方等险情，直接影响了工程进度，严重威胁到石太铁路的安全。为保证铁路线的畅通和二期工程的按时完成，我们深入施工现场，主动与施工单位、设计单位等各方协调，研究解决滑坡、塌方等问题的办法，并针对施工方属外地企业，对一些方面不熟悉等特点，加大协调力度，克服连续阴雨等不利条件，与建设单位一道，争时间，抢进度，在尽可能短的时间内，解决了工程难题，于27日全线贯通，保证了铁路安全和整个工程如期完工，确保了在供热期实现供暖，以实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨；“非典”防治工作中，做为压倒一切的中心工作，在第一时间建立了规划审批绿色通道，将有关防“非典”的工程放在首位，实行了先建设再审批或边建设边审批的非常措施，没有发生一起因“非典”防治设施不健全而引起的传染。特别是在“非典”防治期间，人们都对医院避而远之，但我们的工作人员发扬大无畏的精神，为了有效控制疫情，三院病人转院的第二天，技术人员就冒着被传染的危险深入抗击“非典”前线，到病区现场堪察，对污水排放进行改管设计，圆满完成了党和人民交给的任务，实现了自己的人生价值。

通过“双评”活动，广大规划工作人员的行为更加规范。为了使城市规划工作更加严谨，全面树立规划局的执法新形象，更好地接受社会监督，我局于6月初对机关全体干部职工颁发了“共产党员胸卡”和“城市规划工作人员胸卡”明示牌，在办公岗位上置放了标有工作人员姓名、职务、工作编号及本人近照的“城市规划工作人员明示台牌”。上岗挂牌明示制度推出后，规划工作人员特别是共产党员的责任意识明显增强。大家在岗位上礼貌待人、真诚服务，对每一位服务对象来有迎声，问有答声，去有送声，解决了过去某些工作人员“长期处于被人求的状态，失去了平常心”的问题和“冷、硬、推、拖、顶”的衙门作风，树立了规划行业新风，一个文明、高效、团结、拼搏、进取的规划新团队正在形成。在窗口服务方面，积极简化不必要的办事程序，本着一切为建设单位着想，一切为建设单位提供方便方针，由过去被动服务逐渐向主动式服务转变，为基层、企业和群众提供了优质高效的服务。特别是结合“双评”期间查找出的“窗口不能就地提供地形图”的问题，我们积极和测绘部门进行联系，已基本实现在行政审批服务中心规划窗口就地提供地形图并做到了先服务后收费，项目报建单位可先在窗口直接打印相关地形图，如果审批会通过报建项目再收取地形图费用，若项目未通过则交回地形图即可，不再另行收费，受到了建设单位的好评，服务环境明显改善。

三、测评结果

2008年10月开始，市“双评”活动领导组先后对开展“双评”活动的我局及其他54个部门、单位进行了问卷测评、综合考核、听证考评、日常检查及过错追究等考核工作。经考核我局2008“双评”活动考核成绩如下：

问卷测评占总分的50%，满意度70%，折算分35分；综合考核占总分30%，得分95.5，折算分28.65；听证考评占总分10%，得分86.1，折算分8.61；日常检查及过错追究占10%，实得分10，最后合计82.26分，全市55个参评部门、单位排名第34位。

第三篇：2005某某局年政风行风建设工作总结

2005年政风行风建设工作总结

近年来，我局始终把加强政风行风建设作为我局全面建设的重要工作来抓，坚持以政风行风建设、强化执政为民理念在质量技监工作中的贯彻落实，推动干部职工队伍素质不断提高，促进各项工作的全面发展。近两年来，我局先后被评为市局系统文明单位、好班子，被区政府评为考评优秀单位，04有11个集体，15名个人被市局、区府评为先进。今年以来，我们继续认真贯彻市局政风行风工作会议精神，以党员先进性教育为抓手，紧紧围绕双高建设目标，把强化“责任政府、法制政府、服务政府”三项建设，推进“民心工程”和“安全工程”，坚持为区域经济发展服务作为重点工作来抓，使政风行风建设取得了新的成效。在推进政风行风工作中，我们主要的体会和做法是：

一、领导重视齐抓共管是政风行风建设的关键。

政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，因此我局党政班子始终把此项工作作为重点工作来抓。每年局党组根据市局会议精神会同纪检组定期召开专题会议，分析研究我局政风行风建设工作形势和任务，并提出具体的贯彻实施意见。同时，明确局行政“一把手”对本单位政风行风建设负总责，按照谁主管、谁负责的要求，实行一岗双责。今年，我们又与全局干部职工签订了新一轮行风责任书，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门抓落实，齐抓共管的工作格局。其次，坚持政风行风建设与各项业务工作同部署、同检查、同考核，落实行风建设“一票否决制”，做到分工明确，责任到位。实践使我们认识到，行风好不好，关键靠领导。

二、强化教育统一思想是政风行风建设的基础。

加强教育，在思想上真正重视政风行风建设，是做好政风行风工作和建立长效机制的首要环节。为此，我局首先抓好中心组学习，领导干部先学一步，认真学习领会市政风行风建设大会的精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识。为把干部职工的思想统一行风测评工作上来，调动全员参与行风建设的积极性和主动性，在实践中做到三个结合：

一是把行风教育与党员先进性教育结合起来。今年上半年，以先进性教育活动为契机，加强党风廉政教育，积极组织全体党员及积极分子学习《保持共产党员先进性教育读本》、《党章》。组织观看话剧《谁主沉浮》及《人民的好公仆牛玉儒先进事迹》和反面典型原内蒙古财税局长的警示教育片，通过正反两方面的教育，使党员干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出问题，把纠正损害群众切身利益的各种不正之风，作为立党为公、执政为民的具体体现，增强了干部职工的政治意识和廉洁自律的意识。同时，积极组织本局的党员干部参加区纪委组织的“党旗飘扬”廉政文化系列活动，通过摄影比赛、征集廉洁自律格言警句等活动，增强了教育的艺术性和感染力。

二是把行风教育与法制教育紧密结合起来。全局上下广泛开展学法、用法和守法活动。以学习〈行政许可法〉为重点，深入学习与质量技术监督工作相关的法律、法规，并组织干部职工积极参加区纪委举办的一季一案点评活动，通过对典型案例分析等方法，增强广大干部职工的法律意识，提高依法行政的能力。

三是把行风教育与职业道德教育结合起来。在广泛开展争创文明岗位、文明单位活动中，加强全局职工的职业道德教育，要求广大干部职工转变观念，改进作风，站在百姓立场上想问题、做事情，努力做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。局领导一再强调我局的每一个科室都是一个对外的窗口，要求全体干部职工改善服务态度，提高服务质量，塑造良好的机关形象。

三、加强宣传扩大影响是政风行风建设的推动。

行风测评机制是一种外部评价机制，主要通过企业、社会和居民对我局工作作出评估。这对我们转变政府职能，服务企业和人民群众是一个有力的推动。同时也要求我们必须加大宣传力度，提高我局职能社会知晓度，从而更好地方便企业和群众办事，加强群众对政府部门的监督，切实履行好政府职能。今年我局在宣传上主要采取了以下措施：

一是通过政务信息公开来宣传。贯彻落实《上海市政府信息公开规定》，以公开为原则，以不公开为例外，丰富和拓展政务公开的内容，全年主动公开信息36条，增强了工作的透明度；借助《行政许可法》颁布一周年的契机，全面清理了行政许可事项，明确和规范了行政许可程序；充分利用市局网站、区政府政务网、政务公开栏、信息公开查询点，公开我局的职能职责、办事程序、审批事项、权利和义务等，定期与不定期发布对产品质量抽查的信息，引导消费，让企业和百姓更好地了解和监督我们。

二是深入社区进行宣传。我局组成“质量技监关注百姓生活”社区宣讲团，到区属5个街道巡回宣讲“计量、食品、安全”三个放心常识，总计有1300余名市民参加。每次活动，我们都精心准备，不仅制作发放了5000本服务手册，还制作了30余块图文并茂的宣传板进行巡展，宣讲中，我们以生动通俗的语言剖析案例，使广大群众更多地了解质量技监知识，进一步提高了自我保护意识。在“3.15”、“质量月”期间，我局还联合区有关职能部门开展了大型宣传咨询服务活动，共接待咨询投诉100多人次，发放宣传资料1000余份，不仅为市民答疑解难，更为全面推进我区质量建设、规范市场经济秩序、创建和谐社会营造了一个人人关心质量、人人重视质量的良好社会环境。

三是充分发挥新闻媒介的宣传作用。今年我们借助电视台、报纸、市局、区政府网站等深入开展宣传报道。譬如，我局召开的“计量放心工作推进会”和“五小企业锅炉整治工作会议”分别在上海电视台、新民晚报、解放日报、新闻晨报等新闻媒体进行了广泛宣传，今年在市、区两级媒体发布信息达到60余条，并与区纠风办联合在《静安时报》制作一期主题为“关注百姓生活，构筑三个放心”的特刊，使老百姓进一步了解质量技监的职能。

四、健全制度强化监督是政风行风建设的保证。

首先，完善各项制度，为加强政风行风建设提供重要保证。要确保政风行风建设常抓不懈、稳步推进，必须用制度作保证，依靠制度来管理和规范各项工作。一是我局从规范内部制度入手，对局原有的政风行风建设、行政执法、内部管理等方面制度进行彻底清理，共重新修订各类制度30项。二是围绕服务区域经济，推进“双高区”建设，进一步完善 “重点商场开业指导”、“产品质量监督抽查后处理”、“集贸市场计量器具统一检定”、“行政执法回访”等行风建设制度。这些制度的推行，得到了企业的普遍欢迎。譬如，今年9月我局在执法检查中发现某外商独资企业销售的巧克力食品违反了产品质量企业明示担保责任，为此我局依据《产品质量法》对其进行了严肃查处。在处罚之后，为了加强后续监管，我局执法人员又专门前往企业进行回访，为其宣贯国家强制性标准。企业现场咨询了在食品生产加工中碰到的与标准相关的问题。通过本次宣讲，不仅向企业宣传了国家的法律法规，而且帮助被处罚企业提高了质量管理的意识。9月5日，该企业的负责人还专程送来锦旗，对我局“严格执法、热情服务”的工作作风表示赞誉。

其次，强化监督效能，为加强行风建设提供有力措施。一是主动接受监督。通过几年的行风测评，我局的干部职工从过去怕监督，转变到现在怕别人不提问题，接受监督的意识有了明显增强。今年以来，我局党政班子带领全局干部职工，分别走访了市局、区政府相关部门、街道、企业共99个单位，召开各类座谈会7次，征询意见28项，制定整改措施36项。不断发现问题、纠正问题，不断进步提高。二是加强外部监督。今年上半年，我局召开了行风监督员会议，对行风监督员队伍进行了调整充实。还主动邀请行风监督员参与我局行政执法、重要会议、明察暗访等活动。定期向行风监督员汇报工作，征求意见，确保加强外部监督。

五、履职尽责强化服务是政风行风建设的重点。

要提高群众满意度，必须始终把政风行风建设与质量技监的各项工作紧密结合，才能有效推动各项职能的发挥。

一是严格市场准入，切实履行食品安全监管职责。

近年来，食品安全已成为政府关心、社会关注、群众关切的热点问题。自从食品生产加工企业的安全监管职能正式划转到本部门后，我局按照“严格市场准入、强化行政监管、突出标准管理、提供全方位服务”的工作指导思想，立即组织人员对辖区内的食品生产加工企业进行了调查摸底，建立了质量档案和区域监管责任制。与此同时，我局还相继制定了食品质量安全事故上报制度、食品质量安全事故应急预案、食品质量安全举报等制度，逐步建立起食品安全管理机制。并实施食品生产加工企业巡查制度，对辖区内11家食品生产加工企业至少每月巡查一次，并进行产品抽检。今年，我局在产品质量抽查中发现静安寺庙供应宾客的纯净水部分指标不合格，我局一方面责令其停产并销毁不合格产品，同时做好服务工作。在该厂无法确定其问题时，多次聘请专家为其服务，和他们一起分析原因、改进工艺、完善制度、定期回访，历时三个多月，终于整改到位，得到寺庙的赞扬。同时，对严重违法违纪行为，坚决依法查处。今年内，我们依法立案查处食品案件12起，促使2家不具备安全条件的食品生产企业关闭。

二是加大监察力度，切实履行特种设备安全监察职责。特种设备安全监管责任重于泰山，关系到人民群众的安居乐业、关系到双高区的顺利推进。为确保一方平安，全局干部职工确立了高度的政治责任感，强化对特种设备安全监察，形成了一系列在实践中行之有效的措施：首先，对全区3968台特种设备全面实施动态监管。建立健全特种设备登记、检验等数据库和企业在用设备管理档案，与检验检测机构、维保单位之间建立了信息互通、工作联动的机制，实施动态高效的监管。其次，强化特种设备使用单位的安全责任主体地位。在全市范围内率先开展“五小企业”锅炉整治，通过实施图像定位、系统验收、责任签约、设备喷涂“严禁承压使用”警示标志等有力措施，确保监管的有效性；在全市范围内率先全面开展维保单位维保质量专项整治。把监管重点落实到维保单位，并明确安全责任，建立情况通报制度，确保问题整改到位。再次，加强设备的日常监察，确保设备登记率、定检率、持证上岗率均达100%。

三是深入打假治劣，净化区域经济环境。

突出安全主题，围绕区域特点，深化治理，强化监管。重点开展以下整治：

1、建筑工地建材质量专项整治。近五年来我区不断加大对建筑工地建材质量的检查力度，到目前为止在建工程使用建材质量和工程的质量管理水平有了明显提高。尤其是近三年来，建材的抽检合格率达到90%以上。今年我局对区域内36个建筑工地使用的主要建材进行了执法检查，整体抽检情况与去年同比有所提高，尤其是防火门整治效果非常明显。

2、强化集贸市场的计量专项整治。为严厉打击坑害老百姓的违法行为、整治集贸市场计量作弊的顽症，今年我局结合“5.20世界计量日”，建立质量技监、技术机构、商委、街道、集贸市场五位一体的联手监管机制；为了从源头上加强对集贸市场的计量监管，我局会同区商委提出了对区内集贸市场使用的电子秤采用“集中配置、有偿使用、统一管理、定期检验、轮换使用、定人维保”的监管思路,并在中凯菜市场先试行,使集贸市场电子秤的管理、使用、检定走上良性循环。

3、加强主要商业街的整治力度。根据区政府关于提升静安南京路功能，精心打造静安南京路品牌形象的要求，我局近年来会同区商委、工商局等部门加大整顿力度，对“伊美”广场进行重点整治，通过整顿，南京路商业街基本无假货。其次，我局每年对威海路汽配接也进行专项整治，通过几年整治，使汽配街销售假冒伪劣商品现象明显好转。

四是强化源头监管，不断提升区域产品质量的总体水平。

第四篇：2009-2010年行风建设工作总结

垫江包家卫生院

2011年行风建设工作总结

按照县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“白衣天使”的良好形象。卫生院2011-2012年医德医风教育和行风建设工作以积极开展“以病人为中心”为指导的解放思想大讨论为主线，牢牢把握党员干部受教育，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有

效地满足人民群众健康需求，工作取得了可喜的成绩。

一、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证

为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，卫生院成立了以院长为组长，副院长为副组长，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

二、完善制度，使行风建设有了切实的制度保证

为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况 我们先后制定了：包家卫生院2011年医德医风教育和行风建设工作计划；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医

疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。我们贯彻”谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把加强行业管理与行风建设、治理商业贿赂工作紧密地结合起来，做到一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实，建立健全纠风工作领导体制和工作机制，落实纠风工作责任制。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

三、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在宣传栏(院务公开宣传栏)向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价等，争得全社会的广泛监督指导。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。

四、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠

正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金改造了妇产科；重新粉刷了墙壁；增加病床，购买座椅，方便了就诊人员。

第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，特殊品种不超过所采购品种的20%；不许在药品销售中拿回扣，明确规定医院发现一例立即退回销售商，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我院杜绝开药提成和收红包的问题。任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。

第四，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《中华人民共和国护士条例》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。

第五，抓好扶贫医疗工作。2011年我院继续坚持 “以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为每一位就诊患者免费提供一次性纸杯，免费为患者提供开水，有医生为患者免费量血压等，2009-2010年卫生院行风工作取得了一定的成绩，我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强行风建设的要求，巩固开展以“以病人为中心”为指导的解放思想大讨论活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶

垫江县包家卫生院

二0一一年十月八日

第五篇：某局行风建设工作总结

我局“双评”活动从去年月开展以来，在市委、市政府的指导下，局党组的正确领导下，经过全局干部职工的共同努力较好地完成了“双评”活动的各项任务。通过“双评”活动，起到了凝聚人心、提升人气、优化环境的积极作用，全局广大干部职工的工作作风明显改进，服务质量和工作效率显著提高，评出了新作风、新气象、新干劲有力地支持和促进了我市经济、社会和环

境的协调发展，现将我局的一年来“双评”活动的整体情况简要汇报告如下：

一、基本情况

我局“双评”活动的总体思路是：以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“聚精会神搞建设、一心一意谋发展、清清白白当公仆、真抓实干建小康”为指针，以创优社会发展环境、转变政府职能、树立行业新风为重点，提升城市规划管理的水平，提高办事效率和服务质量。

“双评”活动开展以来，围绕城市规划建设、管理工作，我们从工作实际出发，在职能转化上求突破，在制度完善上做文章，在作风转变上下功夫，着力分析群众反映强烈的“热点”和“难点”问题形成的社会原因，力求在解决群众反映强烈的“热点”和“难点”问题上有所为，有所创新，努力创造一种公开、公正、透明的适应人的全面发展、适应我市经济快速发展的社会法制环境和宽松、和谐、团结、务实的内部工作环境，基本达到了预期的目的。

（一）领导重视，积极参与

全市“双评”活动动员大会以后，我们立即召开专题会议，研究“双评”工作，并对全局的“双评”工作进行了认真的安排和部署，明确了“双评”的指导思想、基本原则、目标任务和时间要求，成立了“双评”活动领导组和办公室，抽调专人负责此项工作。局党组明确了这项工作要一把手亲自抓、分管领导具体抓、责任部门直接抓、党政工团一起抓和党政一把手为第一责任人的要求。活动期间，局党组成员无一例外地参加了学习、自查自纠、落实整改和评优评差的全过程，并根据上级要求，结合工作实际，提出了每一阶段的指导意见，下发及上报各类文件份，编写简报期，出专栏块，有效的推动和促进了“双评”活动的开展。

（二）以适应市场经济的发展要求，认真开展自查自评

在自查自纠阶段，首先我们建立了个人自查、部门科室自查、单位自查、全局汇总的四级自查自纠体系，形成了自下而上的自查自纠网络，从自已找起，从身边的事查起，从日常工作找起，从科室、单位到全局，认真查找工作中和行风建设中存在的问题，促进了“双评”活动的顺利开展。其次从党政机关、人大政协、群众社团、新闻单位、厂矿企业、居民社区等部门和单位聘请了名行风监督员，并颁发了聘书、监督证，明确了相关的权利和责任，还制定了行风监督员制度。为了多渠道征求广大干部群众对我局行风建设的意见，了解和掌握基层干部群众和社会各界对我局行风状况的看法。我们先后召开了两次行风监督员座谈会。

与此同时，在电台、报纸、英特网上将我局的主要职能、服务承诺、办事程序、执法依据、科室设置、审批结果、规划动态、整改问题和措施、办公及监督、投诉电话进行了公开、公示，服务群众查阅和监督，向广大市民征求意见和建议。向全社会发放征求意见卡份，收回份。

在广泛听取各方面意见的基础上，局党组还专们召开了“双评”专题民主生活会，结合本单位和每个成员的工作实际，通过批评与自我批评，从政务公开、服务质量、办事效率、文明执法、工作效能和党风廉政建设等方面开展了认真的反思和集中剖析，进行了系统的理性思考和总结，查找出了存在的大类个主要问题。

（三）针对问题，整改落实

班子成员从践行“三个代表”的高度，紧紧围绕查找出的问题，联系工作实际，集中就分管部门和自身存在的突出问题，上级反馈和群众提出的意见、建议等进行了认真的剖析，真正从思想深处查找产生问题的根源，进一步统一了领导干部思想，重新认识了“双评”活动的重要意义，为对症下药制定各项整改措施垫定了良好的基础。

为保证整改措施有针对性，符合客观实际，又可操作，先由各科室、单位根据查找出的问题提出了各自的整改措施，并明确了相关责任，进行了落实分解。局领导、各主要科室负责人和各单位一把手集体对《整改方案》进行了讨论和研究，确定了整改目标：转换政府职能，转变工作作风，提高服务质量和效率，优化发展环境，共确定整改措施条。明确了相关措施的责任领导、责任部门，并将整改措施及责任分解在机关办公楼公示栏和规划网站上公示，按受广大职工和社会各界的广泛监督。

（四）深化整改，评优评差

评优评差是整个“双评”活动的动力源和助推器，是整个“双评”活动的关节环节，具有十分重要的作用。按照“双评”活动方案，我们发放整改效果调查问卷份，收回份，制定了《单位百分评分标准》和《个人百分评分标准》，在全局范围内开展了对科室、单位和个人的评优评差活动。全局所有职工根据评分标准对机关各科室