2011年事务工作总结

第一篇：2011年事务工作总结

2011年个人工作总结

2011年，在县委办事务股工作一年以来，在办公室领导的支持和关怀下，按照工作目标任务，围绕办公室事务股工作重点，以“团结、求实、创新、勤奋、廉洁、高效”的精神，较好地完成了各项工作任务，学习到了更多的知识。

一、全年工作情况⒈值班工作。事务股在办公室工作中窗口作用十分突出，是“上情下达、下情上报”的纽带，从某种意义上说，是党和人民群众密切联系的重要桥梁，关乎党的机关形象。我们抓形象、靓“窗口”，抓素质、强效率，抓纪律、强制度，不断增强工作责任感和荣誉感，传承勤奋、严谨优良传统。值班工作中，我们坚持使用文明语言，待人接物文明礼貌。接转电话（通知）、收发文件（传真）、群众来信来访、上下左右协调工作及时准确、规范有序，严格值班记录和交接班制度；坚持原则，严守保密纪律，珍惜办公室集体荣誉，不乱讲话，不乱开口，做到不给领导工作添乱，不让工作失误，高质量、高效率完成各项工作。⒉通知、文件的发放。及时、准确的发放领导交给的各项通知文件，督促各相关涉及单位及时领取文件。⒊会务工作。会务工作是事务股的重头戏，工作量大、牵涉面广、综合协调性强、不确定性因素多，环环相扣，一误俱败，不可懈怠。一年来，高质量、高水平的完成了县委、县委办召开的各项会议余次（包括中央、省、市电视电话会议），认真的完 1

成了9月份召开的中国共产党博野县第十一次党代会的会务工作。回顾2011年工作，业绩让我们感到欣慰，这与领导和同志们的关爱是分不开的。特别是，上半年办公室领导及时为我们充实了工作人员，工作力量倍增。

二、差距与进取政治理论、法律法规知识、业务知识水平不高，政治敏锐性、鉴别力欠佳，学风不浓；工作应对能力弱，主动性不强。鉴于此，在今后的学习和工作中仍需不断锤炼，拾遗补缺，以致提高，才能适应工作方式不断更新的需要。博野的发展面临新的机遇，将有新的辉煌。作为党的机关工作人员，承担着以良好的工作作风切实为人民服务的神圣职责，我们将以保持共产党员先进性教育活动为契机，充分发挥团队精神，以规范的言行、优异的工作业绩为开创办公室工作新局面作出自己的贡献。

事务股曹丰

2011年12月18日

第二篇：事务秘书工作总结

2011年工作总结

转眼2011年即将过去了，自己在秘书岗位上工作已有一年半的时间，回首过去，感受颇深。在这段时间里自己的工作能力得到不断的磨练和提高，思想更加成熟，工作也有所成就，但这些成绩的取得与领导的支持、部门人员的密切配合分不开。下面我就将今年来工作和思想上的感受，自身的不足之处进一步剖析。一、一年来工作取得的成绩

公文流传与处理方面：作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。在文件的流转、查办方面严格按照公司规章制度，保证各类文件拟办、传阅的时效性。对各部门起草的公文严格审查把关，确保以公司名义发送的公文符合公文管理规定。截止到10月累计收文99件，审核发文99件。全年未发生1起因文件流传处理差错而产生影响公司形象的事件。

文件起草与材料撰写方面：作为一名公司秘书，要能正确认识和理解新时期党的路线、方针、政策和公司改革发展方向，在思想认识上同公司保持一致，积极配合部门领导撰写公司文件与材料。每月末对各部门工作完成情况进行核对，催收各部门月度小结、计划、办公会后及时整理会议纪要。待总经理批示完毕后，送至各部门轮阅。截止10月共撰写各类会议纪要99件，参与撰写1次年终工作报告，参与撰写1次年中工作报告，其余汇报材料6份。

督察督办工作方面：督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办工作的主要执行人员，通过口头、书面等方式加大了督办力度。抓好领导交办和批办的事项、基层对公司精神贯彻执行进度、落实情况以及领导交办的临时性工作等。截止10月共下发督察督办工作单10份，督办内容66条，进一步确保了工作的实效性。

对内协调与对外接待方面：本人工作中能勤恳踏实、处处以身作则。对内无论的在重大决策和重要问题的解决中，都能主动与部门主任协商，交换意见，相互沟通，相互支持，服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对外工作，只注轻重大小，不分彼此厚薄。截止10月共接待55次，未发生一起因接待影响公司形象事件。

公司费用控制方面：在部门工作中，主要配合主任完成公司业务招待费用控制工作。一年来，时刻以党员的标准要求自己。大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。全年招待费用基本在控制之内（计划外发生费用不计）。

参与企业文化活动方面：在完成部门工作的前提下，积极利用周末业余时间参加公司各项活动。团青方面：认真履行好机关团支部书记本职工作，组织机关全体团员为公司扶贫帮困对象开展“拒绝冷漠 奉献爱心”活动。配合完成公司共青团基层组织数据采集系统录入工作。工会方面：认真履行好机关工会组织委员职责，配合公司工会开展各类文体活动，如：篮球比赛、羽毛球比赛、拔河比赛等；配合机关工会完成“温馨之家”创建工作。同时参加公司拓展和各类竞赛活动，为公司企业文化建设，凝聚力工程出一份力。

二、工作中存在的不足与努力的方向

1、勤于学习，希望能在本职岗位上得到进一步的锻炼提高。

一是加强理论学习。二是加强政策法规学习。三是加强业务学习。

此外，要对审核文件、起草各类文稿以及公司的各种重要会议、各种调研活动严格把关。在学习和工作中，注重不断总结好的经验做法，认真吸取失误的教训，不断完善各项工作，不断取得新的进步。

2、勇于实践，希望能够参加起草各方面的文稿，在文字和写作上全面锻炼提高自己。

通过多次起草行政工作报告、行政工作总结及各类文件，从而更多的锻炼和提高写作水平和文字能力，这样就能更好地为领导决策提供可靠的数据和依据，更好地服务于公司的工作。

在文稿工作任务的安排方面：一是超前谋划。牢牢把握公司工作的一般规律，早谋划、早安排、早准备，使工作忙而不乱。二是靠前指导。本着一切以高质量地完成工作任务、让领导满意为目标，改变过去事后讲评为先期的学习、讨论和研究，加强事前的指导，提高文稿质量，提高工作的水平。三是勇挑重担。在急、难、险、重任务面前撑得住、顶得上，困难面前不退缩，荣誉面前主动让。

在重要活动的组织协调方面：围绕会议议题的准备和确定，积极和议题提出部门对接，协调早做审核工作，为会议的顺利召开做好前期准备工作。会后，及时安排迅速完成会议纪要，并按纪要完成相关文件的处理。

3、遵规守纪，热心并有信心作好司办秘书的工作。提出“六严六不”工作纪律：严格办文规则，严格办事规则，严格服务规则，严格政治纪律，严格组织纪律，严格廉政纪律。坚持“嘴严、手勤、腿快”的原则，不折不扣地完成领导分配的各项任务，较好地完成了领导意图。

秘书作为公司的参谋和领导助手，应该起到参与政务、管理事务、搞好服务的作用。有了这些工作的基础，使我对今后的工作充满了自信。在今后的工作中我都将一如既往地勤奋学习，努力提高理论水平和业务水平！用心做好本职工作。

第三篇：乡镇主要事务工作总结

乡镇主要事务工作总结

2015年，在市委、市政府的正确领导下，我镇紧紧围绕“建设生态，打造幸福家园”的总目标，突出“稳增长、优环境、惠民生、促和谐、强队伍”等五个重点，坚持稳中求进，顺应发展新常态，实现了经济建设和社会事业协调发展。全年完成财政总收入2536万元，其中地方收入908万元；完成工业总产值31.13亿元，规模工业总产值14.82亿元，固定投资7亿元，招商引资到位资金4500万元；实现农业总产值2.2亿元；农民人均可支配收入达到1.43万元。

一、注重优势培育，促进镇域经济稳步增长

工业产业持续增效。象形精品烟花出口有限公司、世纪红烟花制造销售有限公司、景盛烟花制造销售有限公司等规模企业做大做强，产效明显，其中象形精品烟花出口有限公司上缴税收超过600万元，较上年增长20%以上。金仁林业集团在发展林业总部经济的同时，积极发展生态休闲农业，装饰一新的“红果树”庄园即将正式对外营业。引导企业加大技术创新，全年申报各项专利13项。

农业产业稳步发展。稳定烤烟种植面积1250亩，生产烤烟3348担，实现烤烟收入539万元。发展油菜种植1.4万亩，蔬菜种植6400亩，扶持以浏东公路为主轴的绿色经济走廊建设。注重创新农业经营模式，培育家庭农场20余家。积极推广农业技术，全年举办水稻、养蜂等各类培训班8场次，参训农民1700余人，培育扶持20个科技示范户，发放病虫情报和技术资料15000份。投资2700万元的农业综合开发项目于12月17日全部通过验收，顺利完成上级下达的建设任务。旅游产业顺利推进。完成了象形3a级景区生态停车场和星级厕所项目建设，并进行了绿化提质，成功承办美丽浏阳“春·赏花季”活动启动仪式暨象形油菜花节。完善了达兴村油菜赏花基地配套设施，启动老街棚户区和河堤改造工作，现已拆旧、拆违24户。同时，依托各类宣传媒介，积极宣传推介千年银杏、孔氏家庙、金坑百丈漕瀑布、金坑溯溪等旅游资源。全年共接待游客8万余人次，实现旅游收入800余万元。

二、突出整建结合，营造舒适便捷发展环境

集镇建设规范提质。投资70万元对集镇停车泊位、交通标识标牌等基础设施进行完善，维修人行道破损道路300平方米。投资50万元完成了集镇农贸市场改造项目，市场供、排水和老旧厕所等功能设施得到了全面改善。农村饮水安全建设项目主体工程完成，实现既定通水目标（集镇通水），村级管网正在完善中。

交通网络逐步完善。完成金象公路3.1公里硬化，拉通象形、金坑旅游环线。投资50万元完成校车运输线路安保设施建设，保障校车运营安全。书香大桥引线工程全面结束，完成了沥青砼路面硬化和两厢绿化。完成象形呼田桥、金石心田桥、长益石湾桥建设，硬化村组道路8公里。

环境整治成效明显。对浏东公路、集镇街道绿化带提质改造，补种绿化树木5600株。协助各个村(社区)对村级主干道绿化工作，栽植各种绿化树2万余株，浏东公路及象形风景区沿线263个住户创建为绿色庭院。成功创建书香高桥冲美丽乡村、白屋幸福屋场、金坑垃圾分类示范村，金石新大、麻洲大路、丰田老沈家、椒花土地庵、达兴上（下）街、石源和兴等7个屋场被评为整洁屋场，其中新大和大路屋场被评为优秀屋场，金坑被评为优秀垃圾分类示范村，我镇被评为XX市环境卫生“十佳乡镇”。积极创建示范集镇，抽调各部门开展联合整治，出动宣传车辆150余次，处置教育违规停车36例。打响拆违攻坚战，拆违拆旧12000多平方米。严格环保执法，关停3家养殖场，查处2处非法小加工厂，查封2个竹木加工厂。

三、加强工作保障，推进社会事业全面发展

公共服务不断强化。投资18万元完成政府标准化政务服务中心建设，健全了规章制度，完善了服务功能。丰田小学项目、书江完小教师公租房项目，均已建成竣工。投资1000万元的卫生院整体搬迁项目已完成主体建设，正在进行全面装修。开展代办生育证、免费接送服务对象和婚、孕、产、节育保健跟踪服务，全年办理生育证433本，落实长效节育措施166例，完成孕前优生检测180.5对（占市下达任务110%）。落实计生工作“村为主”，加强基层基础工作管理和考核。

民生保障更加有力。积极落实各项社会保障政策，健全社会救助制度。落实低保对象599户1083人，全年办理大病救助69人。报销合作医疗费用889万元，6775人次。集中为16265人现场办理了社保“一卡通”。为38家企业1300人办理工伤保险参保和异动，收缴保费132万元。完成43户农村危房改造,做到了零投诉、零差错。加大对敬老院建设投入，绿化、亮化、院内道路等配套设施焕然一新，11月顺利通过XX市示范性敬老院验收。

社会大局平安稳定。加大综治宣传，开展平安创建工作，发放公开信、承诺书1万余份，出动宣传车16天次，创办宣传栏11处，受理法律咨询30余场次，组织10个村（社区）召开了综治述职会议。成功举办大型禁毒文艺汇演宣传活动。全年接待受理信访案件32起，调解矛盾纠纷189起，预防民转刑案件3起，成功处置突发性事件3起。加强对社区矫正对象等特殊人群的管控，严厉打击各种违法犯罪活动，定期开展校园周边环境治理。企业全面落实安全生产主体责任，安监站全年开展日常检查350家次，责令改正、限期改正违法行为560余起，责令局部停产企业3家次，立案查处2家次。成立了以林业站和连云山林场职工为队员的镇森林消防快速反应队伍，配备了各种消防工具，保障防火安全。

四、坚持从严治党，激活基层党建工作活力

严格党员队伍管理。注重能力提升，抓好党组织带头人建设。通过邀请党校老师和组织部门领导进行理论辅导、组织党组织书记就近观摩学习、不定期组织工作督查等方式，提升基层党组织书记管党水平。着力管理规范，抓实党员队伍建设。严格条件、坚持标准做好发展党员工作，全年发展党员15名。严肃党内生活制度，认真落实“三会一课”制度。全面落实党员百分制考核，加大对不合格党员处置力度，依规依程序对4名不合格党员给予开除党籍处分，对3名不合格党员给予除名处理。

完善干部管理制度。加强工作调度，推行重点项目和重点工作季度讲评制度。实行党组织书记季度述职制度，随机抽取2名支部书记对季度工作进行公开述职，接受镇村干部评议。完善了干部网格管理和考核制度，按照任务相当、管理方便、界定清晰、责任明确的要求划分网格，做到“定人、定岗、定责”，确保每个网格中均有一名镇干部和一名村干部具体负责。

搭建党员活动载体。创新活动载体，在机关老干支部开展为老干党员过“政治生日”活动，让党员增强党员身份意识、责任意识和主动服务意识。依托驻扎部队优势，浓厚军民共建氛围，联合驻守75105部队和周边村组，开展八一慰问、军民共建演出、军民共建幸福屋场创建等活动。推动党小组各类活动开展，组织开展以服务项目建设、服务生态治理和服务民风淳化为内容的三大主题竞赛活动，积极创建“自主建设、自我管理、自己受益”屋场管理模式。

注重对外宣传推介。认真做好“春·赏花季”象形油菜花节宣传、湖南公共频道《一个地方》主题宣传、《多彩浏水·美丽浏阳》、《美丽山水·活力XX区》等主题宣传工作，组织制作《我在等你》形象宣传片。成功举办“纪念抗日战争暨世界反法西斯胜利70周年专场文艺晚会”。依托“美丽”微信平台，及时对外宣传推介工作动态。全年共对外宣传报道25次，其中湖南日报2次，长沙晚报3次，浏阳日报20次。有力地推介了经验，向外展示了发展新面貌。

第四篇：机关事务工作总结

今年,我局在县委县政府的正确领导下，认真贯彻党的“十八大”、“十九大”精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心服务大局，切实加强领导班子思想政治建设、党风廉政建设和服务能力建设，不断提高全局工作的科学化水平，推进机关事务管理的制度化、规范化、科学化，确保了各项目标任务的顺利完成。

（一）贯彻“十九大”精神，进一步强化党建工作

县**围绕为机关运行保障提供优质服务这一主线，以建设型、服务型、创新型党组织为目标，深入开展“两学一做”学习教育，坚持党建工作与业务两促进、两提高并组织全体党员到马当炮台和浩山七县中心县委县址参观学习，缅怀先烈，重温入党誓词。组织每半月开展一次党课学习，要求每个党员轮流主讲一节党课，深入学习“十九大”精神、党章、党规和习总书记系列讲话，做好学习笔记，学后必须要有一篇深刻的心得体会。在开展民主生活会中，大家互相交流学习，各自谈谈怎样做一名合格党员，如何以具体行动落实到日常工作生活中去。单位通过这些活动，进一步增强了全体党员的组织观念和身为一名共产党员的责任意识，支部战斗堡垒作用更加明显，党员模范带头、争绩创优，带动单位工作面貌焕然一新。

（二）围绕中心工作，进一步服务好大局

1、精准扶贫贴心为民

根据挂点扶贫村的实际情况制定了一系列的帮扶措施，确保帮扶有成效。一是落实包村帮户责任。单位主要领导和扶贫工作人员曾多次亲临帮扶村，走访20余人次，慰问贫困家庭8户，送去价值5300元的米油肉等生活用品，为贫困村筹借了20000元扶贫金。二是因地制宜产业帮扶。通过入户走访，结合*村发展实际，依托现有产业基础，做好产业帮扶。同时学校帮建工作有声有色。

2、招商引资圆满完成我局积极响应县委县政府的“主攻沿江工业”号召，抢抓机遇，深挖潜力。通过招商小分队成员的共同努力成功引进新入园、开工项目1个：由在外创业成功人士朱为民在我县*小微创业园投资3000多万创办的纺织服装加工项目。

（三）履行岗位职责，进一步强化*管理能力

1、公务接待节俭高效

认真执行《*县党政机关国内公务接待实施办法》，抓好公务接待工作。注重接待人员的素质和业务培训，接待工作中积极与上级主管部门沟通，加强兄弟县市的学习交流，取长补短。按照要求坚决杜绝铺张浪费，力求突出地方特色，形式上从“简”，在细节上求“精”，以饱满的工作热情接待每一批来宾，做到“迎的热情、吃的满意、住的舒心，行的顺利”。截至11月我办共接待158次，在接待工作中，始终秉持“三心”工作理念，把这一理念灌输到每一个工作人员身上，贯穿到每一次接待环节中，出色地完成了县委、县政府交办的接待任务，受到了上级领导和来宾的广泛好评。

2、物业监管规范有序

我局切实加强物业公司监管，指导监督其做好日常管理和安全保卫、消防、水电、会务、绿化、卫生保洁以及各项设施、设备的管护，及时发现并排除隐患。完成了中央空调及展示馆维保项目的公开招标，利用节假日对*广场破损大理石地砖、*公园排水沟及景观亭进行了维修，厨房油烟管道的清洗，主楼电梯井、空调机房及消防水池渗水等隐患及时维修排除；

同时督促其不断提升服务水平、规范服务流程，加强服务质量控制，做到行政中心大楼后勤保障规范有序；

会议、活动保障服务优质高效。指导物业公司加强与主办单位的配合，明确分工，抓好落实，认真做好全县重要会议、重大活动的服务保障工作。圆满完成全县两会、县经济工作会、县公共租赁住房实物配租公开摇号仪式等重要会议和“喜迎十九大·廉歌献给党”——全县清风月圆庆“十一”歌咏晚会、中国*·首届*清水大闸蟹文化艺术节等重大活动的服务保障工作。

3、公务用车运转平稳

2017年公车服务中心出台了《公务用车服务平台管理细则（试行）》、《公务用车服务中心司勤人员值班制度》、《公务用车服务中心车辆维修管理办法》、《公务用车服务中心车辆用油管理办法》等各项管理制度。车辆维修、加油等事项严格按规定制度执行，在确保车辆安全行驶的前提下，最大限度的节约成本。截止2017年11月30日，我中心共出车2998次，共计行驶725000公里，顺利完成了全县的应急、调研、综合执法等各项任务。

4、公共机构节能工作扎实开展

认真抓好机关公共机构节能工作，确定1名工作人员专职负责此项工作，加强对此项工作的数据审核上报，增强与市**沟通，到先进县市认真学习，开拓视野，创新思路。五月份，我办在全县机关单位中大力开展了一次机关公共机构节能宣传活动，在各机关单位张贴了节能温馨提示牌，通过显示屏、横幅、展扳、宣传手册等多种形式，营造了浓厚的公共机构节能宣传氛围，为推动此项工作更好地开展奠定了良好的基础。

5、食堂管理安全卫生

以“安全卫生、热情服务、营养味美”为宗旨，认真抓好“大食堂”。为全面迎合大众口味菜品由原来的“四菜一汤”改为“六菜一汤”，在10元标准不变的情况下最大程度改善了干部职工的伙食；

同时常年邀请消防、市场监管、卫生监督等部门对食堂的操作安全进行检查，不定期对食品安全进行抽查，食堂监控运行正常；

非食堂开放期间，固定保安值班，有力地确保了食堂安全卫生。不断增强食堂服务人员的服务意识，按要求着装，文明用语，微笑服务。每周按照“注重营养搭配，适合本地口味”的原则制定菜谱，保证一周内每日菜品不重样，并广泛听取干部职工意见，在合理的范围内加以改进，要求厨师多学习交流，提高烹饪厨艺，不断提升干部职工的满意度。严格食堂进出库登记管理，确保堵塞漏洞，规范有序。

（四）实施一岗双责，进一步抓好党风廉政建设

一是强化党员干部“一岗双责”意识，深刻领会主体责任内涵，做到明认识、强责任、转观念，坚持把反腐倡廉与机关事务工作同部署、同落实、同检查、同考核、同问责，明确领导班子、股室负责人‘一岗双责’的责任机制。二是开展廉政风险防控机制建设和效能风暴行动，组织全局认真排查廉政风险点，深化‘治庸、治懒、治散、治慢’四项整治，完善‘岗位职责制度、失职追究制’制度。形成以制度管人、以制度管事的长效机制。三是强化宣传教育，营造良好的思想基础和舆论环境。把宣传先进典型和反面案例警示教育结合，加强舆论引导，开展理想信念和宗旨教育，筑牢拒腐防变得思想道德底线。

第五篇：机关事务工作总结

某市市级机关事务管理局 2010年工作总结及2011年工作思路

2010年是实施“十一五”规划的最后一年，也是衔接“十二五”发展的重要一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，我局认真贯彻党的十七大、十七届四中全会精神和温家宝总理在全协四次会议上的讲话精神，以节约型机关建设为主线，以创先争优活动为抓手，以打造机关服务品牌为载体，坚持廉洁、服务、节俭的原则，紧紧围绕中心、服务大局，认真履行管理、保障、服务职责，圆满完成各项工作任务，顺利实现“十一五”规划主要目标，为保障党政机关高效有序运转、降低行政成本做出了积极贡献。

一、围绕主线，加强管理，扎实推进节约型机关建设 认真履行国有资产、公共经费、公务用车、公共机构节能等机关事务管理职能，不断提高管理水平，努力降低行政成本，扎实推进节约型机关建设。

（一）加强国有资产管理。开展国有资产清查工作。确保资产管理的准确性、及时性和有效性；做好资产配置和日常使用管理；对车改单位187辆车进行资产核查；做好行政事业单位高污染车辆资产处置，所得收益按时上交财政。做好办公用房调配工作。全年合理调配使用办公用房2969平方米，较好地保证新增机构的办公用房，有效缓解了办公用房紧张的矛盾。妥善处理驻外办事处房产问题，明晰产权关系。做好机关房产租赁管理。完成61处出租房产的评估工作，先后进行了7次公开拍租活动，成交金额比原租金增长1570万元，年租金增长幅度达162%。完成22个单位办公用房租入审核。做好机关房产确权工作。启动了一级房产固定资产调帐工作，并完成了5个单位的资产调账；对一级管理房产进行了全面的梳理，完成剩余29宗房产的确权工作；完成了市药检大楼购置，协调了市工商局、环保局等相关单位房产购置、调剂工作。

（二）规范公共经费管理。全年市委办公厅等62家经费归口管理单位共节约经费133.4万元，节约幅度达10.24%。一是有效控制归口单位公共经费。积极做好预算编制、执行，充分反映“四公”经费的使用情况，在预算编制的经济科目中予以控制；及时反馈各单位经费使用情况，保证经费合理有效使用。二是预算项目安排注重工作重点。比如安排节能专项工作经费、车改经费、编外用工保障基金等专项资金，以充分发挥资金保障作用。三是推行公务卡结算制度。市府大楼工作人员使用公务卡结算量占总结算量的80%以上，方便了结算报销，降低了现金使用量，满足了财政、监察、审计部门的要求。

（三）严格公务用车管理。以精细化管理为抓手，加强节约型车队建设，努力降低车辆运行成本。一是抓宣传教育。坚持每月开展培训，在思想上牢固树立节约意识；结合城市无车日和文明出行等活动，积极做好宣传，增强驾驶员建设节约型车队的使命感。二是抓节俭节约。实行定点加油、定点维修，做好车辆保养，推行单车核算、油耗上墙、1车1卡等做法，有效控制维修运行成本。64辆车的单车维修成本、百公里油耗同比均有所下降。百公里油耗较2005年下降7.8%，完成了“十一五”节油5%的目标。三是抓维护保养。严格落实责任，规范汽车使用行为，科学组织汽车保养、年检以及更新，加强信息化管理，车辆完好率达到 98.22%。

（四）推进公共机构节能。市级公共机构顺利完成十一五节能总目标。2010年市府大楼用电比2005年下降20.18%，用水比2005年下降46.64%；市综合办公楼用电比2005下降24.55%，用水比2005年下降28.69%。一是进一步提高节能意识。开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，增强机关干部节能意识。如，发放宣传资料，普及节能知识；开展“停开一天车”、“停开空调”等能源紧缺体验活动。二是依靠科技挖掘节能潜力。加强对空调、信息机房和食堂等重点用能设备设施的管理和技术改造；召开了某市机关食堂节能技术与产品现场推广会；开展了机关办公楼节能监管系统试点项目的建设。对市直机关节能改造实施专项经费补助。2010年市直机关共实施节能技改和节能产品应用项目50多项，实施食堂节能灶具和节能蒸汽机改造20套，实施空调、水泵、风机等变频改造7套，应用新型节能电开水器55台等，充分挖掘了节能潜力。三是有效推进二级管理。指导和监督教育、科技、文化、卫生、体育等系统按照“统一管理、分级负责”的原则，开展系统内公共机构的节能工作，加强工作网络建设，取得初步成效。如：卫生系统落实节能目标责任书，2010年市属各大医院万元业务收入用电量比上年同期节约3%以上。加强对区、县（市）节能工作的指导和监督，带动区、县（市）公共机构节能工作同步推进。四是实施节能目标考核。向市直各单位下达了2010年节能目标任务，并签订了节能目标责任书。加大日常节能监督管理力度，召开用能情况分析会，开展夏季空调使用与管理专项督查，定期公布市直机关各单位的能耗情况。2010年市直机关节能目标完成情况良好。

（五）积极倡导绿色办公。出台市直机关带头推行绿色办公实施方案。一是倡导绿色办公行为。大力宣传低碳城市建设“从我做起、从小事做起、从现在做起”的理念，市直机关带头推行以“节约、环保、健康”为主题的节约办公用电、绿色出行、减少一次性纸杯使用等十项绿色办公行为，培育保护环境、珍惜资源、倡导环保的人文品质。二是创建绿色办公环境。对机关办公建筑进行低碳化运行改造和管理。完成市综合办公楼既有建筑节能改造，并通过了国家绿色建筑运营阶段二星级评审，获得全省既有建筑首个绿色建筑称号，起到了良好的示范引领作用；完成市府大楼、市综合办公楼“阳光屋顶”光伏发电试点；着手推行机关垃圾分类工作等。

（六）不断完善基础管理。一是抓好制度建设。在实际工作中抓好执行，并不断完善和加强制度建设。如，制定局内审制度，落实局属基层单位负责人经济责任审计等。二是抓好信息化建设。大力推进综合业务系统的开发运用，对已建成应用的节能管理、房地产管理和车辆管理子系统进行升级完善；新开发行政服务等子系统。三是抓好综治工作。全面落实综治目标管理责任制，筑好平安防线。针对2010年全国灾害性天气和生产安全事故频发的特点，并以校园安全事故和上海11〃15特大火灾为鉴，加强了安全教育和安全检查，重点检查了安全生产、门卫管理、监控设备、饮食卫生、消防安全、物业安保等工作。

二、多措并举，创建品牌，扎实抓好后勤保障服务 通过推行量化管理、精细化管理、绩效管理、目标管理，各处室、单位以品牌为载体，在创新服务理念、提升服务水平、增强保障能力上狠下功夫，全心全意做好服务保障工作。

（一）办公大楼管理更到位。市府大楼积极创建省级卫生先进单位和市绿化模范单位，积极开展创建“最清洁单位”活动，狠抓保洁，美化绿化环境，带头开展生活垃圾分类工作；两大楼认真贯彻《某市公共场所控制吸烟条例》，对公共部位及有会议室的楼层进行吸烟区的设置。落实好人口与计划生育目标管理工作和人口普查工作；组织社会互动，认真做好献血和捐赠工作。综合办公楼5110服务专线深入人心，全年接听来访电话3470多个，其中求助电话538多个，都在第一时间帮助解决问题。

（二）公务用车保障更高效。一是市委市政府车队为领导及全市重要活动提供了安全高效的用车服务。全年安全行车116.4万公里。机动车辆调度更为规范。改善保障用车9辆，使车辆结构和车况进一步优化。二是公车服务中心已成为市级机关公务用车活动首选的服务单位。制定并推出了整车租赁服务、代驾服务、带车带驾服务等。同时不断加强内部管理，提升服务满意率。全年出车10483台次，安全行驶133万公里，达到了车改领导小组提出的“准市场化运作，收支平衡、略有节余”的要求。

（三）机关房屋维修更有序。一是完成各类办公用房装修项目。全年实施市府大楼4楼小会议室改造等33个装修项目，完成29项，正在施工4项。二是落实市府大楼与机关住宅日常维修。共受理了市府大楼日常维修459项，机关住宅日常维修424项。

（四）机关餐饮服务更满意。后勤服务中心推行“五常法”管理、量化管理，提升服务质量，优化服务环境；开展“迎新春服务日”、主题服务月活动；开展菜式创新，推出新品种达195个。综合办公楼从抓“十个结合”入手，创造健康示范食堂，在创新服务、主动服务、靠前服务、个性服务上下功夫，被市全民健康生活方式行动办公室首批命名为“全民健康生活方式行动示范单位”。两大楼全年就餐服务保障137.58万人次，同比增长1.9%；市府大楼应急保障用餐7000余人次。2010年10月，市绩效评估中心测评满意率为89.23%，机关食堂餐饮保障工作总体得到认可，同时也找到了差距，明确了整改方向和新的抓手。

（五）机关综合服务更优质。一是做好会议服务。在日常会务服务工作中不断吸取和推广好的服务经验和做法，努力为参会人员营造洁净、舒适、温馨的会议环境，努力为机关各类会议提供优质的服务。积极参与做好市人代会会务保障工作。全年为市府大楼公用会议室提供会议服务1042场次，8万余人次。二是做好综合服务。全年传达服务接待21万余人次；收发报刊杂志信件32.1万份；公共自行车免费借用服务10.03万辆次。市府大楼图书室在全国总工会开展的“职工书屋”示范点评选活动中，被全国总工会授予 “职工书屋”荣誉称号。

（六）设备设施维护更及时。顺利完成市府大楼、市综合办公楼各类设备的监测、操作及日常维修保养，保障大楼设备的正常运行。市府大楼完成电容更换、部分烟感探头更换、部分监控解码器更换、凉水塔安装、中央空调四台水泵的安装和调试、一线电表的测试和更换、食堂动力的电力分配调整、锅炉控制柜部分接触器更换等任务。全年接维修电话出勤954次。综合办公楼完成2号楼直径100毫米给水管网的改造、食堂冷库大修、消控系统检修维护、四大通信电视网络线 “上改下”、4台电容柜共计32台电容器更新调换等任务。

（七）幼儿教育成果更丰硕。机关幼儿园喜迎六十周年园庆之际，幼教工作喜获丰硕成果。5月7日，顺利通过验收组专家的全面考核并获高度评价，成为首批市特级幼儿园。灯芯、府新园区还被评定为省一级幼儿园。幼儿教科研成果显著；家园互动更为密切，家长对幼儿园工作满意和基本满意达到100%（满意A档93.5）。市领导多次来幼儿园调研学前教育工作。国家教育部李天顺副司长来到市机关幼儿园视察，对幼儿园总体工作情况给予高度评价。

（八）车辆维修服务更便捷。机关汽修中心全年维修车辆上万台次。中心凭借可靠的信誉、优质的服务和先进的技术，被浙江省政府采购中心和某市政府采购中心评为2010—2011浙江省级〃某市政府公务用车定点维修一类企业。中心维修部被授予争创浙江省机关事务系统优质服务青年文明号的荣誉称号。理赔服务中心本着“便民、利民”的服务原则，提升服务质量，全年共受理事故11301起，为某市交通秩序管理做了积极的贡献。

（九）物业管理服务更尽责。物管中心在巩固以往成绩的基础上，针对不足之处认真地加以改进，物业服务质量平稳推进、稳中有升。物业小区业主综合满意率达到了98.89%，大厦为100%。物管费收缴率保持在95%以上。府新花园经过行业主管部门的严格审查，顺利通过了“市级优秀住宅小区”复评；美都管理处被评为2010某市四星级物业管理综合楼宇。

三、突出重点，克难攻坚，扎实推进实事项目建设 实施2010年实事项目，任务重、压力大、难点多、情况复杂、不确定因素多，经过全局上下的共同努力，实事项目稳步推进，成效明显。

（一）机关危旧房改善稳步实施。会同市危改办、上城区切实做好泗水新村、洽丰里、积善坊巷5号等三处危旧房改善工作。

（二）市府立体车库建设高效推进。市府大楼五层立体车库项目实施时间紧，任务重，施工条件复杂，2010年2月初立项动工，4月底基本竣工，5月3日投入试运行，整个项目高效推进。该项目新建车位115个，实际增加车位88个，有效缓解了市府大楼“停车难”。

（四）机关老住宅加装电梯积极主动。完成了仁寿山小区三台电梯加装试点工作。按照市统一部署，对一些老小区进行全面的前期调研，并进行实地勘察，制定了实施方案。

（五）两新小区幼儿园如期开园。幼儿园新州分园、运新分园装饰工程顺利完工，如期开园。灯芯、府新、运新和新州四个园区，共拥有33个班级、1012名幼儿，147名教职员工，办园规模为历史之最。“名园＋新园”集团化办园模式已形成，为市府幼教集团的发展增添了后劲。

（六）公车中心服务水平不断提升。新购置2台中巴车、8台奥迪A6车，接收第二批车改单位的90辆车，较好地调整了车型结构。同时，通过不断完善配套设施，启用集网上用车申请、网上接收业务信息、网上调度、网上派车以及网上结算为一体的管理系统，提升服务水平。

四、积极探索，不断创新，扎实推进体制机制改革 为适应政府职能转变、服务社会化新形势，我局继续探索创新，积极引入市场机制，创新服务保障模式，进一步深化机关事务工作体制机制改革。

（一）物业服务外包有新成效。自2009年探索机关物业服务外包以来，目前，已有208家机关事业单位实行了物业服务外包项目，用工人数和物业所需费用按标准进行了核定。同时，按照逐级管理的原则，运用信息化管理手段，形成分级管理、各司其责的管理网络。按照政府购买服务的原则，通过政府采购形式，公开、公平、公正实施物业服务外包。

（二）后勤服务集团化有新发展。按照社会主义市场经济规律，积极探索后勤服务集团化运作，不断壮大自身实力，有效提升服务保障能力和社会、经济效益。市府幼教集团2009年开始集团化运作以来，各个园区共同发展，社会声誉不断提高。机关物管中心初步构建了物业、建筑装饰、房产中介及人力资源等产业实体、“一业为主，多业并举”的多元化经济结构和产业框架。机关汽修中心成立了公车中心、理赔中心、菱通配件公司，目前，又设立了车辆快修服务网点，府新车辆服务店已投入运营。机关房建中心不断夯实基础，拓展发展渠道，目前正在加快调干楼建设，开展四星级宾馆招商。

（三）人力资源代理服务有新拓展。经过一年努力，2010年编外用工各项工作逐步走上了正轨，如期实现了扭亏为盈的经济目标。全年派遣单位116家，派遣人数1808人，满意率达99.04%。在做好劳务派遣工作的同时，公司还尝试人事招聘业务，业务范围进一步拓宽。

五、凝心聚力，真抓实干，扎实开展各类主题活动 过去一年，我局按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的总体要求，深入开展创先争优活动；紧紧围绕“五查五看”的要求，深化作风建设年活动，认真抓好意见建议的整改。通过开展各类主题活动，凝心聚力，真抓实干，各项事业全面发展，取得可喜成绩。

（一）主题活动体现机关后勤特色。去年5月份开始，我局按照市委的总体部署和要求，在全局16个党支部，295名党员中开展以深入开展以学习实践科学发展观、建设服务型党组织为主题的“走在前头”创先争优活动；在全局组织开展了以“创新服务、提能增效、狠抓落实”为主题的深化作风建设年活动。各处室、各单位在开展主题活动中，以创建服务品牌为载体，把活动与主题教育、公述民评、创先争优、职能目标结合起来，组织了法制讲座，召开了“岗位案例”学习分析会、开展了《廉政准则》知识测试，彰显机关后勤特色，党员干部的服务意识、大局意识明显增强，工作效率进一步提高，各类主题活动卓有成效。

（二）主题活动促进意见问题整改。一年来，我局结合义务监督员座谈会意见建议及市考评办分解落实到我局的社会评价意见，认真梳理，分类汇总，同时，以开展各类主题活动为契机，突出重点，逐项对照检查，确定责任部门，制定整改计划，明确整改目标、整改措施、整改时限、责任人，扎实推进整改。对能马上整改的问题即知即改，对需要协调的问题排出计划，加以整改，对于一些政策不允许或限于条件一时做不了的意见建议，积极做好解释工作。通过开展主题活动，有效促进了问题的整改，工作作风的转变，工作效能的提升。

（三）主题活动创出后勤现实成果。“四化一体”的服务型党员干部队伍建设初显成效，党员干部职工的能力素质在服务基层、服务群众中不断提高，机关事务各项工作得到了有力推动，管理水平、保障能力、服务质量不断提高。一年来各项事业全面发展，屡屡获得各相关部门和行业的表彰，全年获得国家级荣誉2项，省级荣誉5项，市级荣誉32项。如，在节约型机关建设方面，我局获评省、市节能工作先进单位；调研文章获全国节约型机关理论研讨会二等奖。全局干部职工牢固树立创争意识，涌现出一批先进个人，获得省级荣誉4项，市级荣誉47项。如，财务处杨冠琼获评市先进会计工作者、省工会经审先进工作者，机关房建中心黄炳才获评某市劳动模范等。

六、以人为本，注重培养，扎实加强后勤队伍建设 坚持以人为本，加强思想教育，加强党风廉政建设，加强班子建设和干部职工队伍建设，为全局各项工作的顺利完成提供了保障。

（一）抓好领导班子建设。坚持落实党组中心组学习制度，党组中心组集体学习和班子成员自学相结合的方式，抓好理论学习。坚持贯彻执行以党组集体领导、分工负责、相互配合为核心内容的民主集中制，注重充分发扬民主，促进决策的民主化、科学化和制度化。班子成员认真履职尽责，团结协作，形成整体合力。

（二）抓好党风廉政建设。一是抓好教育。深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会和中纪委、市纪委有关会议精神；开展收看警示录像片、“读书思廉”主题征文等活动，推进廉政文化进机关、进工地活动。二是完善制度。进一步完善局2008—2012年惩防体系建设，针对重点岗位、重要部位，薄弱环节，使体系更加具有合理性、统一性、可行性、实效性。三是强化监督。积极参与工程建设、重大采购项目的招投标等工作，加强经常性的监督。召开“公述民评”会议，邀请了42家单位的代表参加，总体评价良好。

（三）抓好能力素质建设。一是加强政治理论学习。认真学习各种理论读本和先进事迹读本。各党支部召开各种专题学习会135次，并积极开展其他形式的学习活动。二是加强业务知识学习。拓宽培训渠道、创新学习形式，广泛利用多种载体进行学习和知识储备更新。注重开展调查研究，全年完成调研报告23篇，以理论指导实践工作开展。三是加强后勤文化建设。充分发挥机关后勤文化的导向、激励、约束、凝聚等功能，营造和谐氛围。如，举行迎国庆歌咏比赛等。

一年来，在全局上下的共同努力下，我局各项工作取得明显成效。在肯定成绩、总结经验的同时，也必须清醒地看到，机关事务工作既面临难得的历史机遇，也面临许多问题与挑战。一是机关后勤服务矛盾日益突出。一方面服务需求不断增长，另一方面服务保障供给存在有限性和不平衡性，离服务对象的要求有差距。二是后勤基础工作仍然薄弱。仍存在服务保障模式粗放，管理手段和方式落后等问题。三是人才队伍培养日感迫切。当前干部队伍老化，尤其是基层干部队伍老化问题日益突出，队伍素质与科学发展要求有差距。四是作风效能建设亟需加强。雷厉风行、真抓实干等作风有所欠缺，工作效率要进一步提高，责任意识要进一步加强。五是服务创新能力有待提高。创新的动力、创新的思路、创新的抓手都日益局限。这些都需要我们在今后的工作中高度重视，认真研究，逐步加以改进和解决。

2011年，全局工作的指导思想是：以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七届五中全会和市委十届八次全会精神，牢牢把握“十二五”时期机关事务工作的主要任务，紧紧抓住建设节约型机关这条主线，围绕市委、市政府中心工作，按照“管理科学化、保障法制化、服务社会化”的总要求，全面履行工作职责，推进机关事务工作科学发展，开创机关事务工作新局面。

一、以新一轮机构改革为契机，积极推进职能转变

（一）转变工作职能。按照深化行政管理体制改革的总体要求，科学界定机关事务管理部门的功能定位、职责任务和工作目标。要以建设节约型机关为主线，进一步强化政策法规、标准规范、规划计划的制定、落实和监管等职能，切实将工作职能转变到加强宏观指导，推进法制建设，做好资产管理，加强服务监管，实现资源统筹，保障机关运转，降低行政成本，推进节约型机关建设等工作上来。

（二）理顺权责关系。紧密结合我市实际，进一步理顺与相关部门的职责关系，统一权责，统筹资源，更好地形成合力；加强与区、县（市）机关事务管理部门的工作联系，统筹推进全市机关事务工作协调发展。

二、以建设节约型机关为主线，切实抓好重点工作

（一）抓好国有资产管理。进一步推进国有资产统筹规划、科学配置、高效利用和规范处置，提高资产使用效益。加强房地产统一管理，严格把好审核关、处置关、建设关、装修关，抓好一级管理房产资产的调账和二级管理房地产的备案管理工作。

（二）抓好公共经费管理。按照市委市政府下达的经费节约任务，做好归口单位经费管理。进一步加强预算的动态管理，并加强与市财政相关部门的沟通，合力做好预算执行工作。完善实物定额制度，健全机关运行经费管理机制，提高财政资金使用效益。

（三）抓好公务用车管理。规范公务用车配备使用；提高车辆完好率，确保继续保持在95%以上；坚持节约型车队建设。积极配合机关公务用车制度改革，不断降低公务用车运行成本。

（四）抓好公共机构节能。以增强绿色办公意识、规范绿色办公行为、打造绿色低碳办公建筑为重点，坚持“统一领导、分级管理”的原则，扎实推进公共机构节能。加大机关节能技改和节能产品应用，进一步挖掘节能潜力。按照国管局公共机构“十二五”节能规划制定2011年节能目标。加强节能监督考核，市级公共机构按照定额管理使用能源，超过定额管理的单位以年节能3%为目标。加大节能采购力度，推动节能产品在公共机构及建筑当中的推广和普及。

（五）抓好机关垃圾分类。继续在市级机关推行垃圾分类工作，实施分类投放、分类收集、分类运输，建立长效机制，逐步实现垃圾无害化、资源化处理，实现资源再利用，发挥机关干部示范带头作用，促进我市生态文明与精神文明建设。

（六）抓好机关服务外包。继续推进机关办公楼物业管理服务外包。要稳妥计算物业费用，降低行政成本；不断优化组合现有人力物力资源，实现资源效益的最大化；通过细化服务标准，加强合同监管，有效保障服务效率和水准；搭建网络平台，实现动态管理。

（七）抓好节约机关创建。要建立健全创建节约型机关的统计指标、调查制度、评价机制和通报制度，逐步建立节约型机关监督考核体系。将创建节约型机关的目标任务纳入对部门，对区、县（市）的考核，为推进节约型机关建设提供有力保障。

（八）抓好后勤基础管理。进一步完善内部工作督查机制，做好职能目标督查等工作；抓好基层单位财务联网工作，加强基层单位财务监管；做好内管干部经济责任审计工作；继续综合业务系统开发工作；贯彻落实综治目标管理责任制。

三、以创建服务品牌为载体，努力提升服务保障能力

（一）深入推进服务品牌创建。坚持以品牌为载体，牢记服务宗旨，强化服务意识，改进服务方式，提升服务水平，推动机关事务工作科学发展。要将量化管理作为品牌创建工作的重要举措之一，结合本部门工作职能、服务品牌内容制定细化量化标准。要积极行动，拓宽思路，并抓好争创满意不满意活动，抓好作风效能建设，抓好社会评价意见整改，推进服务质量不断提高。

（二）持续提升服务保障能力。要抓住重点，彰显特色，突出个性服务，精细服务，努力提升服务保障水平。如，餐饮服务要以绩效评估中心的意见建议整改为抓手提高满意率；会议服务要优化保障内容，提高档次；办公楼管理要着重以创最清洁单位为抓手创造好的办公环境；车辆保障要突出安全、高效，并开展文明行车；设备设施维护要结合节能产品采购等内容，不断拓展品牌内涵；车辆维修服务要继续充实“一站式”品牌，致力于快捷服务；物业管理要多渠道征求意见，努力提高物管水平，提高业主满意度；房建房修要重点抓好企业资质升级，做好新州建筑公司评一级资质和万象物业评二级资质等工作，提升保障实力。已经形成的优秀品牌要注重总结发挥，幼儿园两所新园要争创市甲级幼儿园，并彰显园区特色；综合楼5110热线要继续发挥服务办公大楼的引领效应。

四、以管理服务创新为源泉，不断深化体制机制改革

（一）探索行政事业单位房产有偿使用新办法。有效抑制办公用房需求无序扩张的现象，使办公资源得到合理配置，资产效率得到提高等。

（二）探索能源合同节能管理新模式。试行合同能源管理，促进节能服务产业发展，引导社会资金投入节能改造，通过合同方式保证节能量或节能率。

（三）探索推行绿色出行新手段。运用经济手段，逐步实现公务用车服务的社会化和市场化，试行道路资源有偿使用。

（四）探索市直机关资产管理新方式。以成立资产管理中心或其他方式加强对下属单位资产管理，积极尝试资产管理新模式，寻找新的发展方向。

（五）探索培育企业经济增长新亮点。顺应市场经济体制，探索完善符合自身发展的体制机制，加快下属企业发展，拉长产业链，力求创造良好的经济和社会效益。

五、以建设学习型机关为抓手，大力加强后勤队伍建设

（一）加强思想建设，为机关事务工作科学发展提供政治保障。把认真学习贯彻党的十七届五中全会精神、市委十届八次全会精神等作为当前和今后一个时期的重要政治任务，切实把广大党员干部职工思想和行动统一到全会精神上来。

（二）加强作风建设，为机关事务工作科学发展提供优良环境。继续巩固拓展机关作风效能建设成果。运用先进典型开展立党为公、执政为民的教育；运用反面典型和案例广泛开展警示教育。

（三）加强队伍建设，为机关事务工作科学发展提供人才保障。深化学习型党组织创建活动，充分发挥干部学习新干线、市民大学、公务员知识大讲堂和各种论坛、理论宣讲点等平台的作用，扩大覆盖学习面。积极拓宽选人视野，选准配强干部队伍，大胆选拔引进人才，为机关事务工作队伍注入新的活力。

（四）加强廉政建设，为机关事务工作科学发展筑牢防线。准确把握党在新时期对反腐倡廉建设提出的新要求，推动党风廉政建设和反腐败斗争不断深入开展。进一步完善惩防体系建设，推进科学民主决策，加强对党组织、广大党员干部的教育、管理和监督。

六、以机关后勤“三服务”为宗旨，继续实施实事项目

（一）抓好既有住宅加装电梯工作。按照市统一部署，待办法出台后，在仁寿山加装电梯的试点基础上，按既定方案有序推进既有住宅加装电梯工作。

（二）抓好房产购置和装修项目。按照市统一部署，根据项目使用要求，做好药检所、华侨活动中心等项目建设、购置和装修改造工作。

（三）抓好历史建筑保护和整治。推进泗水新村、积善坊巷及洽丰里三处危旧房改善工程；按计划实施开元路27号、劝业里25号、蕲王路17号、奎垣巷13号、承德里、思鑫坊等历史建筑保护项目。完成将军路73号庭院改善工程。

（四）抓好第三批车改配套服务。积极配合市车改办做好第三批车改涉改单位相关保障工作。切实加强和规范公车服务中心建设，提供有效服务保障。

（五）抓好幼儿园扩班扩招工作。逐步完善新园制度建设，以创新的理念将优质教育资源带到城东、城南。认真做好上半年两所新园定级工作。两所新园实行扩招，向周边社区开放，以解决入托难的问题。

（六）抓好汽修快修服务网点建设。在抓好府新服务网点的基础上，分步推进，最终形成以德胜为基地，城西、城东、城南联锁服务的格局，切实为机关和社会车辆提供优质、周到、便捷、实惠的服务保障。

2011年机关事务工作任务艰巨、责任重大。我局将在市委、市政府的正确领导下，坚定信心、顽强拼搏、开拓创新，努力完成各项目标任务，全面推进机关事务工作科学发展，为保障党政机关高效运转，实现富民强市、社会和谐作出新的更大的贡献。

二〇一一年一月二十一日