县委机关事务管理处工作总结

第一篇：县委机关事务管理处工作总结

县委机关事务管理处工作总结

县委机关事务管理处工作总结2007-12-07 12:45:02第1文秘网第1公文网县委机关事务管理处工作总结县委机关事务管理处工作总结(2)***年，县委机关事务管理处在办公室领导关心支持下，紧紧围绕县委机关和县委办公室的中心工作，以深化机关后勤改革为突破，以强化服务为中心，以加强管理为重点，进一步明确思路，理顺关系，完善工作制度，强化服务措施，增强了全体人员的服务意识，提高了工作效率，使县委机关各项后勤保障工作得到了很大的提高，办公环境有了新的改变，后勤保障工作得到了进一步加强，为县委机关创造了良好的工作环境和生活环境。回顾一年来的工作，我们主要从以下几个方面做了努力：

一、树立服务意识，加强县委机关基础设施建设，为机关工作人员提供了良好的工作环境。年初以来，我们针对办公场所陈旧，有关设施年久失修的情况，在办公室领导的支持下，多方筹措资金，组织有关施工单位对办公楼、庭院绿化美化、机关食堂、锅炉管线进行全面维修改造。一是筹资万元对办公楼内部墙面院墙、大门及传达室全部重新粉刷，面积达平方米；对楼前玻璃幕墙拆除更新；对会议室、接待室进行了重新装修。二是搞好庭院绿化、美化、亮化工作，投资万元协调组织区建设局园林管理处对院内花坛、草坪进行全部更新改造，共更新草坪平方米，花坛铺设平方米，路面彩砖平方米，种植各类绿化植物株。同时与区市政管理处协商沟通，由市政管理处无偿支援价值万余元的庭院灯个、草坪地灯个，使县委机关内部环境更加美观大方，创造了良好的工作环境。三是针对机关食堂设施陈旧，已不适应当前对内服务和对外接待的要

求，对机关食堂进行装修改造。新建大餐室一个，维修改造装修餐室个，全面整修了厨房操作间；食堂院内新筑假山一处，铺设草坪路面平方米；利用原有水池砌垒驳岸石块，使机关食堂内部面貌焕然一新，彻底改变了差、乱、差的形象，为各级领导和县委机关人员提供了良好的就餐环境。四是筹资万元，对机关供暖锅炉和管线进行维修和更新。现有供暖锅炉自九三年投入使用至今，由于设计和维修保养等方面的问题，锅炉长期带病运行，管道多处锈蚀严重，存在一定的安全隐患，为此，从月份开始，对院内供暖管道重新架空铺设，对锅炉本体进行全面维修，更换了水处理系统，对炉体进行了酸洗处理，为冬季供暖做好了充分的准备。五是投资.万元，新上宽带网络服务器一台，铺设光纤米，目前已开通终端用户余台。六是开展的全民健身活动，投资.万元新建篮球场、羽毛球场各一处，为丰富机关人员的文体生活创造了有利条件。七是结合维修

改造，对机关大门、办公楼外墙进行了粉刷和清洗，增设了电动门、灯光和灯带，达到了机关内部的绿化、美化和亮化的有机结合。截止目前，全年共投入资金余万元对机关内部基础设施进行改造，机关内部环境、办公条件和生活条件得到了明显的提高。

二、树立开拓创新意识，对机关事务管理和后勤服务工作进行改革，促进了各项工作的开展，并取得了明显成效。在机关事务管理工作中，我们意识到随着社会各项事业的发展，特别是社会服务业的发展，机关事务原有的管理方式已不完全适应目前机关管理工作的要求，为此，我们在办公室领导的大力支持下，从文印、卫生保洁、车辆维修、内部食堂管理等几个方面入手，对机关事务管理后勤服务社会化进行了积极的探索。一是将文印中心对外承包经营。经过严格挑选，由具有一定的文印管理经验，技术力量、设备和资金等各方面具有优势的承包人对文印中心进行经营管理。二是把机关

卫生保洁工作交给清洗保洁公司，由保洁公司派出员工每天定时对办公楼和院内卫生进行全面清理。通过半年多的时间，目前办公楼和院内卫生较以前机关人员自己打扫清理有了很大的提高，达到了地面无灰尘、院内无杂物，办公楼窗明几净的效果，得到了各级领导的肯定。三是针对机关食堂设施陈旧、人员老化的情况，在食堂维修改造后交给区***管理，由***派出骨干力量进行独立经营核算。目前接待水平、服务质量、饭菜质量较原来有了很大的提高。四是对办公车辆的维修实行定点。确定**汽车维修站和**维修站等两个全国特约维修站作为办公室车辆定点维修厂家，严格车辆维修审批手续，从而保证了车辆的维修质量，消除安全行车隐患。

三、全面加强政治理论学习和业务学习，人员政治素质和业务能力明显提高。一是组织全体人员认真学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，并做到了学以致用，在实际工作中按照“三个代

表”的要求指导工作。同时，结合县委办公室开展的思想纪律作风整顿活动和全区解放思想、振兴**大讨论活动的开展，组织全体人员认真学习讨论，提高了认识，振奋了精神，鼓舞了干劲。二是按照事务处的工作性质，组织人员努力学习业务知识，提高自身素质，增强工作能力。通过学习，政治思想觉悟得到了提高，工作能力得到了增强，从而促进了各项工作的顺利开展。

四、充实、完善各项规章制度。年初以来，对车辆管理制度、机关卫生制度、食堂管理制度、安全保卫制度、财物管理制度进一步充实完善，明确分工，责任到人，用制度约束每一个工作人员的行为，增强了全体工

县委机关事务管理处工作总结

第二篇：县委机关事务管理处工作总结

***年，县委机关事务管理处在办公室领导关心支持下，紧紧围绕县委机关和县委办公室的中心工作，以深化机关后勤改革为突破，以强化服务为中心，以加强管理为重点，进一步明确思路，理顺关系，完善工作制度，强化服务措施，增强了全体人员的服务意识，提高了工作效率，使县委机关各项后勤保障工作得到了很大的提高，办公环境有了新的改变，后勤保障工作得到

了进一步加强，为县委机关创造了良好的工作环境和生活环境。回顾一年来的工作，我们主要从以下几个方面做了努力：

一、树立服务意识，加强县委机关基础设施建设，为机关工作人员提供了良好的工作环境。年初以来，我们针对办公场所陈旧，有关设施年久失修的情况，在办公室领导的支持下，多方筹措资金，组织有关施工单位对办公楼、庭院绿化美化、机关食堂、锅炉管线进行全面维修改造。一是筹资万元对办公楼内部墙面院墙、大门及传达室全部重新粉刷，面积达平方米；对楼前玻璃幕墙拆除更新；对会议室、接待室进行了重新装修。二是搞好庭院绿化、美化、亮化工作，投资万元协调组织区建设局园林管理处对院内花坛、草坪进行全部更新改造，共更新草坪平方米，花坛铺设平方米，路面彩砖平方米，种植各类绿化植物株。同时与区市政管理处协商沟通，由市政管理处无偿支援价值万余元的庭院灯个、草坪地灯个，使县委机关内部环境更加美观大方，创造了良好的工作环境。三是针对机关食堂设施陈旧，已不适应当前对内服务和对外接待的要求，对机关食堂进行装修改造。新建大餐室一个，维修改造装修餐室个，全面整修了厨房操作间；食堂院内新筑假山一处，铺设草坪路面平方米；利用原有水池砌垒驳岸石块，使机关食堂内部面貌焕然一新，彻底改变了差、乱、差的形象，为各级领导和县委机关人员提供了良好的就餐环境。四是筹资万元，对机关供暖锅炉和管线进行维修和更新。现有供暖锅炉自九三年投入使用至今，由于设计和维修保养等方面的问题，锅炉长期带病运行，管道多处锈蚀严重，存在一定的安全隐患，为此，从月份开始，对院内供暖管道重新架空铺设，对锅炉本体进行全面维修，更换了水处理系统，对炉体进行了酸洗处理，为冬季供暖做好了充分的准备。五是投资.万元，新上宽带网络服务器一台，铺设光纤米，目前已开通终端用户余台。六是开展的全民健身活动，投资.万元新建篮球场、羽毛球场各一处，为丰富机关人员的文体生活创造了有利条件。七是结合维修改造，对机关大门、办公楼外墙进行了粉刷和清洗，增设了电动门、灯光和灯带，达到了机关内部的绿化、美化和亮化的有机结合。截止目前，全年共投入资金余万元对机关内部基础设施进行改造，机关内部环境、办公条件和生活条件得到了明显的提高。

二、树立开拓创新意识，对机关事务管理和后勤服务工作进行改革，促进了各项工作的开展，并取得了明显成效。在机关事务管理工作中，我们意识到随着社会各项事业的发展，特别是社会服务业的发展，机关事务原有的管理方式已不完全适应目前机关管理工作的要求，为此，我们在办公室领导的大力支持下，从文印、卫生保洁、车辆维修、内部食堂管理等几个方面入手，对机关事务管理后勤服务社会化进行了积极的探索。一是将文印中心对外承包经营。经过严格挑选，由具有一定的文印管理经验，技术力量、设备和资金等各方面具有优势的承包人对文印中心进行经营管理。二是把机关卫生保洁工作交给清洗保洁公司，由保洁公司派出员工每天定时对办公楼和院内卫生进行全面清理。通过半年多的时间，目前办公楼和院内卫生较以前机关人员自己打扫清理有了很大的提高，达到了地面无灰尘、院内无杂物，办公楼窗明几净的效果，得到了各级领导的肯定。三是针对机关食堂设施陈旧、人员老化的情况，在食堂维修改造后交给区***管理，由***派出骨干力量进行独立经营核算。目前接待水平、服务质量、饭菜质量较原来有了很大的提高。四是对办公车辆的维修实行定点。确定**汽车维修站和**维修站等两个全国特约维修站作为办公室车辆定点维修厂家，严格车辆维修审批手续，从而保证了车辆的维修质量，消除安全行车隐患。

三、全面加强政治理论学习和业务学习，人员政治素质和业务能力明显提高。一是组织全体人员认真学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，并做到了学以致用，在实际工作中按照“三个代表”的要求指导工作。同时，结合县委办公室开展的思想纪律作风整顿活动和全区解放思想、振兴**大讨论活动的开展，组织全体人员认真学习讨论，提高了认识，振奋了精神，鼓舞了干劲。二是按照事务处的工作性质，组织人员努力学习业务知识，提高自身素质，增强工作能力。通过学习，政治思想觉悟得到了提高，工作能力得到了增强，从而促进了各项工作的顺利开展。

四、充实、完善各项规章制度。年初以来，对车辆管理制度、机关卫生制度、食堂管理制度、安全保卫制度、财物管理制度进一步充实完善，明确分工，责任到人，用制度约束每一个工作人员的行为，增强了全体工作

人员的责任心。通过狠抓各项工作制度的落实，责任心得到了进一步增强，工作态度发生较大的转变，促进了整体工作的开展。

五、做好县委机关的后勤服务工作。一是加强机关内部水、电、暖、通讯设施、线路的维护管理。对供电、供暖、供水设施的使用、维修、管理制定了严格的操作规程，要求工作人员遵章守纪，消除不安全因素，出现故障及时组织人员排

查解决，杜绝了安全事故的发生。全年共对各种水、电、暖设备故障维修检查余次，均做到了快速、及时，为县委机关提供了良好的工作条件。二是对日常办公用品的采购供应发放及时。三是按时交纳水、电、煤气、电话等各项费用，保证了正常办公的需要。

六、加强车辆管理。在车辆管理中，本着先急后缓的原则，根据工作需要进行安排，保证了重点用车。认真执行车辆维修养护制度，保证行驶安全。严格油料供应手续，降低油耗。同时，定期对驾驶员进行安全教育，保证行车安全。全年全部车辆行驶总里程万公里无重大人身安全事故的发生。

七、做好了县委机关的安全保卫工作。对机关保卫工作明确责任，明确要求，强调值班人员严格遵守保卫工作纪律。对进出的人员、车辆、物品进行登记管理。加强了夜间巡逻，定时对办公楼、车库、食堂、锅炉房进行检查，及时排除影响安全的隐患。同时，在群众*人员较多的情况下，协助*部门做好*群众的接待工作，维护*秩序，确保县委机关正常的办公秩序。特别是今年的几个重大节日期间，保卫人员认真履行职责，严格执行纪律，加大工作力度，机关内部安全工作没出现任何问题，保证了机关正常的办公秩序。

在过去的一年里，县委机关事务管理处在全体人员的共同努力下，通过狠抓各项工作措施的落实，各项工作取得了一定的成效，通过我们的工作，保证了县委机关正常的办公条件，促进了各项工作的顺利进行。但是，我们的工作和管理，距领导和同志们的希望和要求存在一定的差距和不足，工作中还存在一定的问题。为此，在今后的工作中，将针对我们工作中存在的问题和不足，分析原因，找出差距，理清思路，进一步加大工作力度，改进工作方法，提高工作水平，全面作好机关服务工作，以我们的工作赢得领导和同志们的支持和肯定。在明年的工作中，我们将进一步努力进取、开拓创新，努力提高工作质量和服务水平，促进事务处整体工作再上新台阶，再上新水平。在具体工作中，针对本单位的工作特点，突出创新意识，加大服务观念，加强人员管理，进一步落实各项规章制度，强化服务意识，提倡奉献精神，在全体人员中形成团结向上，同心协力，奋发有为的良好氛围。进一步提高全体人员的政治理论水平和业务素质，提高工作质量，确保完成各项工作任务。

第三篇：2006年市委机关事务管理处工作总结

文章标题：2006年市委机关事务管理处工作总结

工作总结

2006，我处在市委市政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，贯彻科学发展观，围绕发展目标，突出发展主题，精心安排，狠抓落实，各项工作取得了一定进展。

一、加强机关基本建设和基础设施建设，大力改善机

关办公和人居环境。

今年以来，按照加强机关作风建设和开展优质服务竞赛活动要求，以抓好机关大院基本建设和完善基础设施为工作落脚点，认真落实处党组提出的“十件实事”，进一步促使机关建设实现量的扩充、质的提升，重点抓了两个方面：

一是积极稳妥地推进机关基本建设。今年，我们按照机关整体规划，在“政策允许，住户自愿，积极参与”的前提下，进一步规范机关建设行为，积极稳妥文章版权归好范文 wenmi114.com作者所有!地推进机关危旧住房改建步伐。继续推行新旧住房改造“以旧换新”，剩余面积按市场优惠价供应。目前，已拆除＊户共＊余平方米危旧住房，已签订拆迁合同3栋住房，竣工＊＊多平方米新建住房，正在修建两栋＊户＊多平方米住宅楼，预计共可解决＊多户公务员住房困难。在工程质量上，所建住房均被评为合格工程，其中六区二栋被评为优良工程。在拆除危旧房的同时，全面进行周边配套设施建设，拆除柴房4300多平方米，新建地景3402平方米，铺设地板砖3000平方米，修建花坛20处，栽种万余株花卉苗木。这些工作得到了市领导的充分肯定，受到了广大干部职工的支持、拥护。

二是认真落实“十件实事”，突出抓好机关基础设施建设。今年处党组提出全面落实“十件实事”，其中涉及基础设施的有8件，按照要求落实责任人，制定时间表，全面加强机关基础设施改造，目前基本上全部完成。投资＊多万元将露天门球场改建为室内门球场，圆了机关离退休老同志梦寐以求的一件大实事；自行设计、自行建造、自筹资金＊余万元修建市政府机关休闲广场；为加强机关供水安全，完成机关自备水源与蓄水池的连通工程；改善机关会堂服务设施，高标准改造公用卫生设施1间，按照分工积极做好会务后勤工作，为党代会的胜利召开提供了良好的后勤保障。修复机关后院106米倒塌的围墙；拆除4区1栋后面柴棚，硬化道路，建设地景；争取多方支持，将机关食堂列入近一两年来重点改造计划；大力开展创建绿色机关、节约型机关、省级文明卫生机关活动。据统计，今年以来，通过财政、自筹等多种渠道，仅基础设施改造就累计投入达＊多万元，可以说，是近些年来机关基础设施建设投入改造项目最多、力度最大、效果最明显的一年，极大地提升了机关服务水平。

二、加强综合治理，维护安全稳定的机关秩序。

一是将安全保卫工作纳入重要议事日程。今年以来，处党组结合本处近期和长远规划，专题研究机关保卫工作6次，继续推行机关社会治安综合治理，坚持层层签订责任制，与大院部、办、委、局及重点防护部门签订目标管理责任书48份，加强治安联防、队伍建设和提高科技含量等方面，健全院内治安制度管理网络，做到工作有规划、有方案、有目标，形成预防为主、群防群治的良好格局。

二是建立健全内部安全保卫制度。今年以来，我们狠抓了安全保卫工作的规范管理，一是建立安全保卫系列制度，制定了《2006机关保卫工作规划》、《保卫工作具体实施方案》、《要害部门（部位）安全保卫制度》、《门卫管理制度》、《防火、防盗、防毒工作管理的规定》、《消防安全管理规定》等制度，并汇编成册。二是完善岗位职责，编写了《保安工作章程》，进一步明确了保卫科长、副科长、科员、仪岗、门卫职责，做到“职责到位、安排到位、值守到位”三个到位。对新组建的机关保安队，增设了保安队长、副队长、班长、队员工作职责，做到了不缺岗、不混岗、不空岗，形成人人工作有责任，事事有人管的局面。三是划分区域，突出“三防”。今年以来，我们采取划区域、分时间段管理，重点部位重点防范，加大节假日安全防护等措施，具体做法是，重在“人防”，针对以前聘请十余名保安人员不足的情况，我们积极向市委市政府反映，并按照市委张书记的指示，在加强安全保卫的力度上动脑筋，想办法，下功夫，2006年，我们会同劳动保障部门，争取了＊个公益性岗位指标，其中以退伍军人和“4050“人员为主，招聘保安人员40人，组建一支个体素质高、战斗能力强的新的机关保安队，分设仪岗队和治安巡逻队，从增设市委、市政府办公大楼门厅岗哨，巡逻队分三班倒24小时不间断巡逻。每逢重大节假日和重大外事活动，处党组领导亲自带领科室和部分单位工作人员参与夜间巡逻。加强“物防”。修复机关防护设施，2006年春夏之交，大雨冲垮后院围墙120米，给机关治安带来很大的压力，处紧急筹资13万元，组织人员对大院围墙进行加班抢修。加强消防设施设备的保养维护工作，注重

平日维护，对机关会堂、食堂等重点部位重点检查，新建住宅区增设3处消防设施。提高“技防”。年初，向市委市政府汇报，已开始筹备在重点部位、重要路口安装闭路电视监控系统。

三是建立应急处置预案，做好突发性事件防范工作。为提高应对突发生事件的应急能力，我们按照“统一调度，分级负责，协助实施”的原则，加强相应职能科室的应急处理制

度建设，机关保卫科、基建房产科、生活服务科、机关会堂及机关幼儿园就自身承担的工作分别制定了9种应急预案，消除安全隐患，做好应急防范工作。在今年“8.13”停水事件中,由于我们防范措施得当，紧急启动应急预案，基建房产、安全保卫等各个部门协同配合,做到了供应及时，保障有力。

四是加强机关车辆管理，确保良好行车秩序。根据院内办公地点分散、车辆不断增多的特点，为规范车辆运行管理，出台了《机关大院车辆管理制度》，在指定的地点划出停车线，开辟应急车道，在主干道上悬挂限速牌和禁停标志，发放车辆入院通行证，进一步规范车辆管理。

2006，由于安全防范到位，人防、物防、技防有了明显改善，治安综合治理成效突出，秩序井然有序，全年没有发生重大治安责任事故、重大火灾事故、重大交通安全责任事故，实现了全年发案率为零的目标，被市政府评为社会治安综合治理先进单位。

三、大力发展后勤经济，推进后勤体制改革。

我们认为，后勤工作要主动谋求出路，大力发展后勤经济，才能更好地建设好机关，管理好机关，服务好机关。机关大院上世纪70年代初期修建的空斗墙住宅楼，按现行建筑标准已属危房，干部职工有强烈改善居住环境的愿望。为加快机关危旧住房改建步伐，借助危旧住房改造平台，2005年10月我们依法注册成立了＊公司，隶属机关后勤服务中心，全面负责机关基本建设。

2006年，我们在规范、壮大、提高的基础上，提出以“一体多经”的后勤经济发展思路，即以＊公司为主体，依托、整合、激活现有后勤资源，转换经营体制，大力发展多种经营。今年以来，对公司在人员、资金、管理等方面继续给予大力扶持，规范操作，稳步推进，使其逐步发展成为符合现代企业制度、具有一定竞争实力的房地产开发企业。成立机关绿化队，从基建房产科剥离出来，重点对院内进行花卉苗木进行培育，并对外开展经营活动。大力推进其它二级服务单位的体制改革，加强内部效益核算，机关幼儿园、汽车修理所、机关会堂等单位，做到立足机关，面向社会，主动走向市场，都取得很好的经济效益和社会效益。特别是＊公司，实现了企业管理进一步规范，企业规模进一步扩张，企业实力进一步增强。据统计，2006年后勤经济创产值1000余万元，实现创收180余万元。2006年投入机关建设达250多万元，在完工的众多基础项目修建中，除室内门球场、机关会堂公厕改造大部分由财政拨付款项外，其中通过实体创收投入130万元进行机关建设。通过发展后勤经济，有效扭转了机关后勤“等、靠、要”的被动局面，增强了主动服务的能力。

三、规范政府采购行为，壮大采购规模，推行“阳光”采购

2006，市政府采购中心在克服人员、资金不足的情况下，进一步严格规范工作流程，加强内部监督管理，完善规章制度，制定了《怀化市政府采购中心工作人员职业道德规范》和《怀化市政府采购工作人员“十不准”》等规章制度。加强招投标工作监督，在本处纪检全程参与的基础上，主动邀请市纪检监察、市采购监管办的领导对评审现场进行全程监督。同时，大力探索采购方式，提高财政资金效率，扩大采购规模。今年4月份，该中心对全市公务车辆实行定点保险，直接节省财政资金81万元，今年8月又对全市公务车辆定点维修进行公开招标，至此，我市的公务车辆管理进入了规范化、制度化的轨道，其中公务车辆定点保险在我省政府采购系统尚属首次，被相关地市采购部门予以借鉴。

为进一步提高服务质量，加强全面监督，中心对每次采购活动实行书面回访制，填写回访单，设置意见箱，基本建立起了“内部制约、部门监管、社会监督”的全面监控网。今年以来，中心建立了较为全面的电脑供应商库500余家，共进行采购活动227次，采购金额达＊万元，节约财政资金300余万元。近一年来，中心的工作得到了市领导的充分肯定，得到了评审专家、文章版权归好范文 wenmi114.com作者所有!采购人、供应商的一致好评，实现了“零书面质疑投诉率”、“回访单满意率100”，达到了规范政府采购行为，有效提高财政资金使用效率目的。

四、积极开展文明创建活动，提升机关的“软实力”

今年以来，我们把机关的文明创建工作作为提升机关的“软实力”来抓，大力开展创绿色机关、文明卫生机关、开展优质服务竞赛等活动，有机结合，整体推进。

在创建绿色机关的活动中，市直工委将机关大院列为创建绿色机关示范单位，为加大创建工作力度，由两办专门下文，成立了创建绿色机关领导小组，我处作为牵头单位，也成立了相应领导小组，明确一名领导重点抓，三名专门工作人员专门抓的工作机制，制定宣传栏，建立资料档案，张贴公共场所禁烟标志，开展丰富多彩的宣传活动。为切实加强创建效果，进一步完善《机关大院水电管理制度》、《机关大院文明管理公约》、《机关大院创建节约型机关公约》、《机关大院车辆管理制度》等规章制度。在今年11月的创建验收中，市委市政府大院被评定为“绿色机关”。

加强文明卫生创建工作，重点在管理上下功夫，确保机关卫生上台阶。在卫生保洁上，确保机关卫生上台阶、增档次，实行卫生责任分区管理，把大院分成六个区，六名处级领导分工负责，抽调一名科室负责人和一名干部、一名退休老同志组成卫生监督领导小组，生活服务科组成卫生巡逻小组，定期或不定期在院内巡查，发现问题及时处理，加强小区卫生的综合治理。加强环卫意识，形成人人参与的机制。划分院内各部、委、办、局卫生责任区，恢复机关干部周五下午义务劳动制度，由生活服务科监督检查，每月上栏、发文公开通报。提倡垃圾分类处置，在机关院内进行垃圾分类宣传，设立6个垃圾分类处理箱，分设不可回收垃圾处理箱和废旧电池回收箱，由于机关大院是全市第一个设立废旧电池集中放置箱，通过《怀化日报》等新闻媒体的宣传报道，反响很大，起到了很好的宣传引导作用。在2006机关文明卫生创建工作中，被授予省级“文明卫生单位”称号。

积极开展优质服务竞赛活动，对照4大块按要求抓落实，成立了优质服务竞赛活动领导机构，出台了实施方案。加强安全保卫、基建房产、政府采购等方面的规范管理，制定了治安、水电、幼教等方面制定了9个系列应急预案，并将各种资料装订成册。加强对外的学习交流，今年，由处主要领导带队先后两次向省委办公厅专题汇报优质服务竞赛开展情况，组织30余人次到常德、娄底、益阳等地考察。加强经验交流与总结，今年我们在大力提升服务水平，发展后勤经济等方面比较突出，通过挖掘总结，在《怀化经济》、《怀化发展论坛》发表了两篇经验性文章，在《湖南日报》、《＊日报》等有13人次发展21篇后勤信息。通过开展优质服务竞赛活动，达到了进一步规范了后勤工作行为，提高优质服务质量的目的。

五、加快建整扶贫联系点的社会主义新农村建设。

按照市委、市政府的统一安排和部署，在我处、计生委、民委等6个后盾单位大力支持下，以我处三名工作队员联系驻点＊村。一年来，驻村工作队深入实际搞调研，摸清路子谋发展，建设社会主义新农村取得了初步进展。一是掌握了实情。驻村工作队相继下到9个村民小组202户，通过走访、座谈、调研等形式，并取得和掌握第一手资料，及时向市基层办以信息的形式编写简报12篇，调研报告1篇，为今后的工作开展打下了坚实的基础。二是加强基层组织建设。结合村支两委换届工作，协助乡党委对村两委班子进行调整，共调整改选增补班子成员2名，培养入党积极分子3名，发展党员2名，培养村干部后备力量2人，成立新农村村民领导小组骨干15名，使之成为建设新农村的有生力量。全年共组织农民技能培训120人次，到县乡学习5人次，组织劳务输出200多人。三是完善基础设施建设。按照“规划先行，突出特色，因地制宜，量力而行，分步到位，整体推进”的原则，工作队协助县规划局已编制村镇总体规划，目前重点抓好基础设施等公益事业建设，已完成1.2公里长的通畅公路，修建两座公路桥梁，完成了6千多米长的人行路基和道路硬化。组织村民自发筹集资金，拉通了4组和7组一条近1公里长的简易公路。四是加强村级阵地建设。在各级组织的关怀下，积极想办法、筹资金，启动村部大楼维修工程（正在整修），设立党员活动、计划生育，远程电教以及图书室为一体的村级活动场所。为活跃农村文化生活，筹集1千多元资金，组建了一支腰鼓队。五是完成了其它工作。已修建沼气池30口，安排专人统一看护2000亩楠竹、1850亩森林资源，仅楠竹看守管理这一项比上年户平可增收300元以上。协助狠抓社会综合治理和计划生育工作，全年无交通生产安全事故发生，无违反计划生育的等行为。

我处作为后盾单位，处党组高度重视建整扶贫工作，将“联系一个村”的工作列入“十件实事”之一，明确工作内容。今年以来，市委常委、副市长＊亲自到联系点进行调研指导，市委副秘书长＊多次到联系点进行规划指导。今年11月，处主要领导专门召集该县建整扶贫部门、乡、村的主要负责人到我处会议室，开展建整工作座谈交流，并村部办公大楼等问题集体研讨，统一意见。开展“送温暖，献爱心”活动，组织单位干部职工共捐衣物580多件，农业科技方面的书籍1260多册，年底给特困户和五保户发放困难慰问金5000多元。一年来的工作，得到了市县建整扶贫部门的充分肯定和村民的大力支持。

六、加强党风廉政建设，加大从源头上反腐倡廉力度。

一年来，全处干部职工特别是处领导干部带头，严格按照党风廉政的有关要求，始终做到“自重、自省、自警、自励”，认真履行党风廉政建设的各项任务，全年没有发生违法违纪现象。重点抓好以下几个方面。一是加强学习教育。今年以来，按照“集中辅导、分块学教”的方法，组织全处广大干部职工重点学习“三个代表”重要思想、荣辱观和中纪委六次全会上的重要精神，学习《党章》、《条例》等教育读本。组织党员观看了电教片《忏悔录》、《生死牛玉儒》。今年5月下旬、12月初，召集全处在职干部职工、退休人员，由处党组书记、主任分别上了一堂内容丰富的党课，把党风廉政教育融入到思想和工作中去。二是加强制度建设，规范工作行为。一年来，处党组把党风廉政建设列入目标管理考核中，进一步完善《党风廉政建设制度》、《财务管理制度》、《政府采购监督管理制度》、《基建工程开发监督管理制度》、《考勤制度》等规章制度，出台了《机关住房管理暂行规定》和《新建住房分配办法》，建立了领导干部个人廉政档案48册。三是严肃组织纪律，严格干部选拔任用。在干部选拔任用上，按照《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持平时考核与年终综合考评相结合，进一步加强干部队伍建设。今年我处向组织推荐选拔1名处级干部，任用8名科级领导干部。四是坚持民主集中制，高标准召开民主生活会。按照市委统一部署，结合机关作风建设，处党组于8月29日召开民主生活会，通过采取现场走访、发放意见表、设置意见箱等方式，广泛征求各科室单位意见，共整理成16条意见和建议，认真开展批评与自我批评，取得了良好的效果。五是加强财务监督。严肃财经纪律，处本级只设一个帐户对外，一支笔审签，资金统一调度，严把经费支出，实行接待工作领导对口定额管理，办公、接待用品统一集中采购。严格监管二级单位财务，建立内部审计制度，做好平时抽查和半年、年终检查工作。

加强政府采购、基建房产重点监督。中心自成立以来，从完善制度、加强内部监管入手，主动接受纪检、财政的监督管理，重点加强招投标工作监督。在本处纪检全程参与的基础上，主动邀请市纪检监察、市采购监管办的领导对评审现场进行全程监督，达到了预定的监控目的。加强机关危旧住房改造的监督。为切实做好基建房产的规范管理，我们采取了几条硬措施，（1）、实行敏感部位纪检全程监督。为进一步节约、控制基建成本，我们明确规定，今后所有院内基建项目一律实行单包。在材料采购程序上，纪检要全程介入，小材料必须二人以上，大材料必须三人以上，大宗材料必须依照政府采购法进行。采购材料的发票，必须经采购员、验收员、分管采购的公司副经理、公司经理、分管基建房产的处领导、处法人代表签字才能报销。今年下半年，我们又增加了一道环节，还要求由纪检人员审核采购材料支付凭证，方可报销入帐。在采购人选上，选择忠诚老实、群众信得过的人担任，经常进行岗位轮换。（2）、实行工程领导负责制，采取党组成员一人负责一个工程的方法，处党组成员公开承诺，在工程承包和招投标上，处主要领导带头做到不干预、不插手、不打招呼，不介绍任何一个材料供应商。（3）、严格工程操作，加强安全、质量管理。在工程建设上，按照规定进行招投标，按照规定办理各种审批手续，按照规定交纳税费。在安全和质量上，从健全机制、监控细节入手，处里成立安全质量领导小组，明确一名党组成员专门抓，聘请专业监理公司进行专业化的监管，实行员工培训持证上岗，做到安z全质量天天有专人检查，一周有专业人员分析，每月有一个完整的工作总结，始终把好这两个关健环节，将质量视为企业生存发展的基础，将安全生产牢牢放在一切工作的第一位。通过这几项强有力的措施，处里大大小小几十项工程，安全上实现了零事故，质量上不但个个顺利通过验收，其中一栋被评为优良工程。

今年12月26日，处党组集体就党风廉政建设工作向市纪委进行了专题汇报，一年来的党风廉政建设工作，得到了市纪委的充分肯定，认为我们“监督和接受监督的意识很强，抓到了点子，符合单位与钱、物打交道的特点。监督制度比较健全，渗透到各个环节，监督的效果很好”，令我们深受鼓舞。

七、加强队伍建设，努力提高干部职工素质。

今年以来，我们按照市委和后勤工作的发展要求，把加强干部职工队伍建设作为一项基础性工作来抓。年初，我们召集处中层干部在＊召开务虚会，进一步明确发展思路和目标，制定了“十一五”规划，在实际工作中，主要重点突出四个方面，一是抓制度建设，规范工作行为。进一步完善目标岗位责任制，完善机关职能科室管理管理制度，做到用制度规范行为，用制度抓工作落实，用制度评比绩效。二是抓班子建设，大力协作配合。整个班子配备趋于合理，党组成员分工明确，工作积极主动，人齐气顺，敢于负责，较好地落实了“两手抓”的方针，工作中重大问题集体决策，一般事情相互通气，工作中沟通协作，互相配合，形成了推进事务工作开展的强大合力。三是抓技能培训，提高干部职工素质。近一年来，我们大力改善后勤干部职工的知识结构、专业结构，提高管理水平、服务技能，全年共培训人员人次，实行岗位交流人次，有30余人次到外地考察学习，促进了干部职工整体素质的提高，涌现一批爱岗敬业的典型。四是抓作风转变，在实践中锻炼队伍。按照市委提出的要把抓作风建设作为一切管总的措施来抓，为切实加强机关作风建设，党组提出从全面落实“十件实事”抓起，明确责任人，制定时间表，切实从工作实践中转变作风。

2006，机关事务工作干部职工齐心协力，发展思路清晰，发展目标明确，整体上有了很大起色，取得了一定进展，但我们认为，离工作总体发展要求还有很大的差距。2007年，我们将紧紧围绕工作核心，转变作风，团结务实，开拓创新，为谋求机关事务工作的更大发展做出不懈的努力。

《2006年市委机关事务管理处工作总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读2006年市委机关事务管理处工作总结。

第四篇：机关事务工作总结

今年,我局在县委县政府的正确领导下，认真贯彻党的“十八大”、“十九大”精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心服务大局，切实加强领导班子思想政治建设、党风廉政建设和服务能力建设，不断提高全局工作的科学化水平，推进机关事务管理的制度化、规范化、科学化，确保了各项目标任务的顺利完成。

（一）贯彻“十九大”精神，进一步强化党建工作

县**围绕为机关运行保障提供优质服务这一主线，以建设型、服务型、创新型党组织为目标，深入开展“两学一做”学习教育，坚持党建工作与业务两促进、两提高并组织全体党员到马当炮台和浩山七县中心县委县址参观学习，缅怀先烈，重温入党誓词。组织每半月开展一次党课学习，要求每个党员轮流主讲一节党课，深入学习“十九大”精神、党章、党规和习总书记系列讲话，做好学习笔记，学后必须要有一篇深刻的心得体会。在开展民主生活会中，大家互相交流学习，各自谈谈怎样做一名合格党员，如何以具体行动落实到日常工作生活中去。单位通过这些活动，进一步增强了全体党员的组织观念和身为一名共产党员的责任意识，支部战斗堡垒作用更加明显，党员模范带头、争绩创优，带动单位工作面貌焕然一新。

（二）围绕中心工作，进一步服务好大局

1、精准扶贫贴心为民

根据挂点扶贫村的实际情况制定了一系列的帮扶措施，确保帮扶有成效。一是落实包村帮户责任。单位主要领导和扶贫工作人员曾多次亲临帮扶村，走访20余人次，慰问贫困家庭8户，送去价值5300元的米油肉等生活用品，为贫困村筹借了20000元扶贫金。二是因地制宜产业帮扶。通过入户走访，结合*村发展实际，依托现有产业基础，做好产业帮扶。同时学校帮建工作有声有色。

2、招商引资圆满完成我局积极响应县委县政府的“主攻沿江工业”号召，抢抓机遇，深挖潜力。通过招商小分队成员的共同努力成功引进新入园、开工项目1个：由在外创业成功人士朱为民在我县*小微创业园投资3000多万创办的纺织服装加工项目。

（三）履行岗位职责，进一步强化*管理能力

1、公务接待节俭高效

认真执行《*县党政机关国内公务接待实施办法》，抓好公务接待工作。注重接待人员的素质和业务培训，接待工作中积极与上级主管部门沟通，加强兄弟县市的学习交流，取长补短。按照要求坚决杜绝铺张浪费，力求突出地方特色，形式上从“简”，在细节上求“精”，以饱满的工作热情接待每一批来宾，做到“迎的热情、吃的满意、住的舒心，行的顺利”。截至11月我办共接待158次，在接待工作中，始终秉持“三心”工作理念，把这一理念灌输到每一个工作人员身上，贯穿到每一次接待环节中，出色地完成了县委、县政府交办的接待任务，受到了上级领导和来宾的广泛好评。

2、物业监管规范有序

我局切实加强物业公司监管，指导监督其做好日常管理和安全保卫、消防、水电、会务、绿化、卫生保洁以及各项设施、设备的管护，及时发现并排除隐患。完成了中央空调及展示馆维保项目的公开招标，利用节假日对*广场破损大理石地砖、*公园排水沟及景观亭进行了维修，厨房油烟管道的清洗，主楼电梯井、空调机房及消防水池渗水等隐患及时维修排除；

同时督促其不断提升服务水平、规范服务流程，加强服务质量控制，做到行政中心大楼后勤保障规范有序；

会议、活动保障服务优质高效。指导物业公司加强与主办单位的配合，明确分工，抓好落实，认真做好全县重要会议、重大活动的服务保障工作。圆满完成全县两会、县经济工作会、县公共租赁住房实物配租公开摇号仪式等重要会议和“喜迎十九大·廉歌献给党”——全县清风月圆庆“十一”歌咏晚会、中国*·首届*清水大闸蟹文化艺术节等重大活动的服务保障工作。

3、公务用车运转平稳

2017年公车服务中心出台了《公务用车服务平台管理细则（试行）》、《公务用车服务中心司勤人员值班制度》、《公务用车服务中心车辆维修管理办法》、《公务用车服务中心车辆用油管理办法》等各项管理制度。车辆维修、加油等事项严格按规定制度执行，在确保车辆安全行驶的前提下，最大限度的节约成本。截止2017年11月30日，我中心共出车2998次，共计行驶725000公里，顺利完成了全县的应急、调研、综合执法等各项任务。

4、公共机构节能工作扎实开展

认真抓好机关公共机构节能工作，确定1名工作人员专职负责此项工作，加强对此项工作的数据审核上报，增强与市**沟通，到先进县市认真学习，开拓视野，创新思路。五月份，我办在全县机关单位中大力开展了一次机关公共机构节能宣传活动，在各机关单位张贴了节能温馨提示牌，通过显示屏、横幅、展扳、宣传手册等多种形式，营造了浓厚的公共机构节能宣传氛围，为推动此项工作更好地开展奠定了良好的基础。

5、食堂管理安全卫生

以“安全卫生、热情服务、营养味美”为宗旨，认真抓好“大食堂”。为全面迎合大众口味菜品由原来的“四菜一汤”改为“六菜一汤”，在10元标准不变的情况下最大程度改善了干部职工的伙食；

同时常年邀请消防、市场监管、卫生监督等部门对食堂的操作安全进行检查，不定期对食品安全进行抽查，食堂监控运行正常；

非食堂开放期间，固定保安值班，有力地确保了食堂安全卫生。不断增强食堂服务人员的服务意识，按要求着装，文明用语，微笑服务。每周按照“注重营养搭配，适合本地口味”的原则制定菜谱，保证一周内每日菜品不重样，并广泛听取干部职工意见，在合理的范围内加以改进，要求厨师多学习交流，提高烹饪厨艺，不断提升干部职工的满意度。严格食堂进出库登记管理，确保堵塞漏洞，规范有序。

（四）实施一岗双责，进一步抓好党风廉政建设

一是强化党员干部“一岗双责”意识，深刻领会主体责任内涵，做到明认识、强责任、转观念，坚持把反腐倡廉与机关事务工作同部署、同落实、同检查、同考核、同问责，明确领导班子、股室负责人‘一岗双责’的责任机制。二是开展廉政风险防控机制建设和效能风暴行动，组织全局认真排查廉政风险点，深化‘治庸、治懒、治散、治慢’四项整治，完善‘岗位职责制度、失职追究制’制度。形成以制度管人、以制度管事的长效机制。三是强化宣传教育，营造良好的思想基础和舆论环境。把宣传先进典型和反面案例警示教育结合，加强舆论引导，开展理想信念和宗旨教育，筑牢拒腐防变得思想道德底线。

第五篇：机关事务工作总结

某市市级机关事务管理局 2010年工作总结及2011年工作思路

2010年是实施“十一五”规划的最后一年，也是衔接“十二五”发展的重要一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，我局认真贯彻党的十七大、十七届四中全会精神和温家宝总理在全协四次会议上的讲话精神，以节约型机关建设为主线，以创先争优活动为抓手，以打造机关服务品牌为载体，坚持廉洁、服务、节俭的原则，紧紧围绕中心、服务大局，认真履行管理、保障、服务职责，圆满完成各项工作任务，顺利实现“十一五”规划主要目标，为保障党政机关高效有序运转、降低行政成本做出了积极贡献。

一、围绕主线，加强管理，扎实推进节约型机关建设 认真履行国有资产、公共经费、公务用车、公共机构节能等机关事务管理职能，不断提高管理水平，努力降低行政成本，扎实推进节约型机关建设。

（一）加强国有资产管理。开展国有资产清查工作。确保资产管理的准确性、及时性和有效性；做好资产配置和日常使用管理；对车改单位187辆车进行资产核查；做好行政事业单位高污染车辆资产处置，所得收益按时上交财政。做好办公用房调配工作。全年合理调配使用办公用房2969平方米，较好地保证新增机构的办公用房，有效缓解了办公用房紧张的矛盾。妥善处理驻外办事处房产问题，明晰产权关系。做好机关房产租赁管理。完成61处出租房产的评估工作，先后进行了7次公开拍租活动，成交金额比原租金增长1570万元，年租金增长幅度达162%。完成22个单位办公用房租入审核。做好机关房产确权工作。启动了一级房产固定资产调帐工作，并完成了5个单位的资产调账；对一级管理房产进行了全面的梳理，完成剩余29宗房产的确权工作；完成了市药检大楼购置，协调了市工商局、环保局等相关单位房产购置、调剂工作。

（二）规范公共经费管理。全年市委办公厅等62家经费归口管理单位共节约经费133.4万元，节约幅度达10.24%。一是有效控制归口单位公共经费。积极做好预算编制、执行，充分反映“四公”经费的使用情况，在预算编制的经济科目中予以控制；及时反馈各单位经费使用情况，保证经费合理有效使用。二是预算项目安排注重工作重点。比如安排节能专项工作经费、车改经费、编外用工保障基金等专项资金，以充分发挥资金保障作用。三是推行公务卡结算制度。市府大楼工作人员使用公务卡结算量占总结算量的80%以上，方便了结算报销，降低了现金使用量，满足了财政、监察、审计部门的要求。

（三）严格公务用车管理。以精细化管理为抓手，加强节约型车队建设，努力降低车辆运行成本。一是抓宣传教育。坚持每月开展培训，在思想上牢固树立节约意识；结合城市无车日和文明出行等活动，积极做好宣传，增强驾驶员建设节约型车队的使命感。二是抓节俭节约。实行定点加油、定点维修，做好车辆保养，推行单车核算、油耗上墙、1车1卡等做法，有效控制维修运行成本。64辆车的单车维修成本、百公里油耗同比均有所下降。百公里油耗较2005年下降7.8%，完成了“十一五”节油5%的目标。三是抓维护保养。严格落实责任，规范汽车使用行为，科学组织汽车保养、年检以及更新，加强信息化管理，车辆完好率达到 98.22%。

（四）推进公共机构节能。市级公共机构顺利完成十一五节能总目标。2010年市府大楼用电比2005年下降20.18%，用水比2005年下降46.64%；市综合办公楼用电比2005下降24.55%，用水比2005年下降28.69%。一是进一步提高节能意识。开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，增强机关干部节能意识。如，发放宣传资料，普及节能知识；开展“停开一天车”、“停开空调”等能源紧缺体验活动。二是依靠科技挖掘节能潜力。加强对空调、信息机房和食堂等重点用能设备设施的管理和技术改造；召开了某市机关食堂节能技术与产品现场推广会；开展了机关办公楼节能监管系统试点项目的建设。对市直机关节能改造实施专项经费补助。2010年市直机关共实施节能技改和节能产品应用项目50多项，实施食堂节能灶具和节能蒸汽机改造20套，实施空调、水泵、风机等变频改造7套，应用新型节能电开水器55台等，充分挖掘了节能潜力。三是有效推进二级管理。指导和监督教育、科技、文化、卫生、体育等系统按照“统一管理、分级负责”的原则，开展系统内公共机构的节能工作，加强工作网络建设，取得初步成效。如：卫生系统落实节能目标责任书，2010年市属各大医院万元业务收入用电量比上年同期节约3%以上。加强对区、县（市）节能工作的指导和监督，带动区、县（市）公共机构节能工作同步推进。四是实施节能目标考核。向市直各单位下达了2010年节能目标任务，并签订了节能目标责任书。加大日常节能监督管理力度，召开用能情况分析会，开展夏季空调使用与管理专项督查，定期公布市直机关各单位的能耗情况。2010年市直机关节能目标完成情况良好。

（五）积极倡导绿色办公。出台市直机关带头推行绿色办公实施方案。一是倡导绿色办公行为。大力宣传低碳城市建设“从我做起、从小事做起、从现在做起”的理念，市直机关带头推行以“节约、环保、健康”为主题的节约办公用电、绿色出行、减少一次性纸杯使用等十项绿色办公行为，培育保护环境、珍惜资源、倡导环保的人文品质。二是创建绿色办公环境。对机关办公建筑进行低碳化运行改造和管理。完成市综合办公楼既有建筑节能改造，并通过了国家绿色建筑运营阶段二星级评审，获得全省既有建筑首个绿色建筑称号，起到了良好的示范引领作用；完成市府大楼、市综合办公楼“阳光屋顶”光伏发电试点；着手推行机关垃圾分类工作等。

（六）不断完善基础管理。一是抓好制度建设。在实际工作中抓好执行，并不断完善和加强制度建设。如，制定局内审制度，落实局属基层单位负责人经济责任审计等。二是抓好信息化建设。大力推进综合业务系统的开发运用，对已建成应用的节能管理、房地产管理和车辆管理子系统进行升级完善；新开发行政服务等子系统。三是抓好综治工作。全面落实综治目标管理责任制，筑好平安防线。针对2010年全国灾害性天气和生产安全事故频发的特点，并以校园安全事故和上海11〃15特大火灾为鉴，加强了安全教育和安全检查，重点检查了安全生产、门卫管理、监控设备、饮食卫生、消防安全、物业安保等工作。

二、多措并举，创建品牌，扎实抓好后勤保障服务 通过推行量化管理、精细化管理、绩效管理、目标管理，各处室、单位以品牌为载体，在创新服务理念、提升服务水平、增强保障能力上狠下功夫，全心全意做好服务保障工作。

（一）办公大楼管理更到位。市府大楼积极创建省级卫生先进单位和市绿化模范单位，积极开展创建“最清洁单位”活动，狠抓保洁，美化绿化环境，带头开展生活垃圾分类工作；两大楼认真贯彻《某市公共场所控制吸烟条例》，对公共部位及有会议室的楼层进行吸烟区的设置。落实好人口与计划生育目标管理工作和人口普查工作；组织社会互动，认真做好献血和捐赠工作。综合办公楼5110服务专线深入人心，全年接听来访电话3470多个，其中求助电话538多个，都在第一时间帮助解决问题。

（二）公务用车保障更高效。一是市委市政府车队为领导及全市重要活动提供了安全高效的用车服务。全年安全行车116.4万公里。机动车辆调度更为规范。改善保障用车9辆，使车辆结构和车况进一步优化。二是公车服务中心已成为市级机关公务用车活动首选的服务单位。制定并推出了整车租赁服务、代驾服务、带车带驾服务等。同时不断加强内部管理，提升服务满意率。全年出车10483台次，安全行驶133万公里，达到了车改领导小组提出的“准市场化运作，收支平衡、略有节余”的要求。

（三）机关房屋维修更有序。一是完成各类办公用房装修项目。全年实施市府大楼4楼小会议室改造等33个装修项目，完成29项，正在施工4项。二是落实市府大楼与机关住宅日常维修。共受理了市府大楼日常维修459项，机关住宅日常维修424项。

（四）机关餐饮服务更满意。后勤服务中心推行“五常法”管理、量化管理，提升服务质量，优化服务环境；开展“迎新春服务日”、主题服务月活动；开展菜式创新，推出新品种达195个。综合办公楼从抓“十个结合”入手，创造健康示范食堂，在创新服务、主动服务、靠前服务、个性服务上下功夫，被市全民健康生活方式行动办公室首批命名为“全民健康生活方式行动示范单位”。两大楼全年就餐服务保障137.58万人次，同比增长1.9%；市府大楼应急保障用餐7000余人次。2010年10月，市绩效评估中心测评满意率为89.23%，机关食堂餐饮保障工作总体得到认可，同时也找到了差距，明确了整改方向和新的抓手。

（五）机关综合服务更优质。一是做好会议服务。在日常会务服务工作中不断吸取和推广好的服务经验和做法，努力为参会人员营造洁净、舒适、温馨的会议环境，努力为机关各类会议提供优质的服务。积极参与做好市人代会会务保障工作。全年为市府大楼公用会议室提供会议服务1042场次，8万余人次。二是做好综合服务。全年传达服务接待21万余人次；收发报刊杂志信件32.1万份；公共自行车免费借用服务10.03万辆次。市府大楼图书室在全国总工会开展的“职工书屋”示范点评选活动中，被全国总工会授予 “职工书屋”荣誉称号。

（六）设备设施维护更及时。顺利完成市府大楼、市综合办公楼各类设备的监测、操作及日常维修保养，保障大楼设备的正常运行。市府大楼完成电容更换、部分烟感探头更换、部分监控解码器更换、凉水塔安装、中央空调四台水泵的安装和调试、一线电表的测试和更换、食堂动力的电力分配调整、锅炉控制柜部分接触器更换等任务。全年接维修电话出勤954次。综合办公楼完成2号楼直径100毫米给水管网的改造、食堂冷库大修、消控系统检修维护、四大通信电视网络线 “上改下”、4台电容柜共计32台电容器更新调换等任务。

（七）幼儿教育成果更丰硕。机关幼儿园喜迎六十周年园庆之际，幼教工作喜获丰硕成果。5月7日，顺利通过验收组专家的全面考核并获高度评价，成为首批市特级幼儿园。灯芯、府新园区还被评定为省一级幼儿园。幼儿教科研成果显著；家园互动更为密切，家长对幼儿园工作满意和基本满意达到100%（满意A档93.5）。市领导多次来幼儿园调研学前教育工作。国家教育部李天顺副司长来到市机关幼儿园视察，对幼儿园总体工作情况给予高度评价。

（八）车辆维修服务更便捷。机关汽修中心全年维修车辆上万台次。中心凭借可靠的信誉、优质的服务和先进的技术，被浙江省政府采购中心和某市政府采购中心评为2010—2011浙江省级〃某市政府公务用车定点维修一类企业。中心维修部被授予争创浙江省机关事务系统优质服务青年文明号的荣誉称号。理赔服务中心本着“便民、利民”的服务原则，提升服务质量，全年共受理事故11301起，为某市交通秩序管理做了积极的贡献。

（九）物业管理服务更尽责。物管中心在巩固以往成绩的基础上，针对不足之处认真地加以改进，物业服务质量平稳推进、稳中有升。物业小区业主综合满意率达到了98.89%，大厦为100%。物管费收缴率保持在95%以上。府新花园经过行业主管部门的严格审查，顺利通过了“市级优秀住宅小区”复评；美都管理处被评为2010某市四星级物业管理综合楼宇。

三、突出重点，克难攻坚，扎实推进实事项目建设 实施2010年实事项目，任务重、压力大、难点多、情况复杂、不确定因素多，经过全局上下的共同努力，实事项目稳步推进，成效明显。

（一）机关危旧房改善稳步实施。会同市危改办、上城区切实做好泗水新村、洽丰里、积善坊巷5号等三处危旧房改善工作。

（二）市府立体车库建设高效推进。市府大楼五层立体车库项目实施时间紧，任务重，施工条件复杂，2010年2月初立项动工，4月底基本竣工，5月3日投入试运行，整个项目高效推进。该项目新建车位115个，实际增加车位88个，有效缓解了市府大楼“停车难”。

（四）机关老住宅加装电梯积极主动。完成了仁寿山小区三台电梯加装试点工作。按照市统一部署，对一些老小区进行全面的前期调研，并进行实地勘察，制定了实施方案。

（五）两新小区幼儿园如期开园。幼儿园新州分园、运新分园装饰工程顺利完工，如期开园。灯芯、府新、运新和新州四个园区，共拥有33个班级、1012名幼儿，147名教职员工，办园规模为历史之最。“名园＋新园”集团化办园模式已形成，为市府幼教集团的发展增添了后劲。

（六）公车中心服务水平不断提升。新购置2台中巴车、8台奥迪A6车，接收第二批车改单位的90辆车，较好地调整了车型结构。同时，通过不断完善配套设施，启用集网上用车申请、网上接收业务信息、网上调度、网上派车以及网上结算为一体的管理系统，提升服务水平。

四、积极探索，不断创新，扎实推进体制机制改革 为适应政府职能转变、服务社会化新形势，我局继续探索创新，积极引入市场机制，创新服务保障模式，进一步深化机关事务工作体制机制改革。

（一）物业服务外包有新成效。自2009年探索机关物业服务外包以来，目前，已有208家机关事业单位实行了物业服务外包项目，用工人数和物业所需费用按标准进行了核定。同时，按照逐级管理的原则，运用信息化管理手段，形成分级管理、各司其责的管理网络。按照政府购买服务的原则，通过政府采购形式，公开、公平、公正实施物业服务外包。

（二）后勤服务集团化有新发展。按照社会主义市场经济规律，积极探索后勤服务集团化运作，不断壮大自身实力，有效提升服务保障能力和社会、经济效益。市府幼教集团2009年开始集团化运作以来，各个园区共同发展，社会声誉不断提高。机关物管中心初步构建了物业、建筑装饰、房产中介及人力资源等产业实体、“一业为主，多业并举”的多元化经济结构和产业框架。机关汽修中心成立了公车中心、理赔中心、菱通配件公司，目前，又设立了车辆快修服务网点，府新车辆服务店已投入运营。机关房建中心不断夯实基础，拓展发展渠道，目前正在加快调干楼建设，开展四星级宾馆招商。

（三）人力资源代理服务有新拓展。经过一年努力，2010年编外用工各项工作逐步走上了正轨，如期实现了扭亏为盈的经济目标。全年派遣单位116家，派遣人数1808人，满意率达99.04%。在做好劳务派遣工作的同时，公司还尝试人事招聘业务，业务范围进一步拓宽。

五、凝心聚力，真抓实干，扎实开展各类主题活动 过去一年，我局按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的总体要求，深入开展创先争优活动；紧紧围绕“五查五看”的要求，深化作风建设年活动，认真抓好意见建议的整改。通过开展各类主题活动，凝心聚力，真抓实干，各项事业全面发展，取得可喜成绩。

（一）主题活动体现机关后勤特色。去年5月份开始，我局按照市委的总体部署和要求，在全局16个党支部，295名党员中开展以深入开展以学习实践科学发展观、建设服务型党组织为主题的“走在前头”创先争优活动；在全局组织开展了以“创新服务、提能增效、狠抓落实”为主题的深化作风建设年活动。各处室、各单位在开展主题活动中，以创建服务品牌为载体，把活动与主题教育、公述民评、创先争优、职能目标结合起来，组织了法制讲座，召开了“岗位案例”学习分析会、开展了《廉政准则》知识测试，彰显机关后勤特色，党员干部的服务意识、大局意识明显增强，工作效率进一步提高，各类主题活动卓有成效。

（二）主题活动促进意见问题整改。一年来，我局结合义务监督员座谈会意见建议及市考评办分解落实到我局的社会评价意见，认真梳理，分类汇总，同时，以开展各类主题活动为契机，突出重点，逐项对照检查，确定责任部门，制定整改计划，明确整改目标、整改措施、整改时限、责任人，扎实推进整改。对能马上整改的问题即知即改，对需要协调的问题排出计划，加以整改，对于一些政策不允许或限于条件一时做不了的意见建议，积极做好解释工作。通过开展主题活动，有效促进了问题的整改，工作作风的转变，工作效能的提升。

（三）主题活动创出后勤现实成果。“四化一体”的服务型党员干部队伍建设初显成效，党员干部职工的能力素质在服务基层、服务群众中不断提高，机关事务各项工作得到了有力推动，管理水平、保障能力、服务质量不断提高。一年来各项事业全面发展，屡屡获得各相关部门和行业的表彰，全年获得国家级荣誉2项，省级荣誉5项，市级荣誉32项。如，在节约型机关建设方面，我局获评省、市节能工作先进单位；调研文章获全国节约型机关理论研讨会二等奖。全局干部职工牢固树立创争意识，涌现出一批先进个人，获得省级荣誉4项，市级荣誉47项。如，财务处杨冠琼获评市先进会计工作者、省工会经审先进工作者，机关房建中心黄炳才获评某市劳动模范等。

六、以人为本，注重培养，扎实加强后勤队伍建设 坚持以人为本，加强思想教育，加强党风廉政建设，加强班子建设和干部职工队伍建设，为全局各项工作的顺利完成提供了保障。

（一）抓好领导班子建设。坚持落实党组中心组学习制度，党组中心组集体学习和班子成员自学相结合的方式，抓好理论学习。坚持贯彻执行以党组集体领导、分工负责、相互配合为核心内容的民主集中制，注重充分发扬民主，促进决策的民主化、科学化和制度化。班子成员认真履职尽责，团结协作，形成整体合力。

（二）抓好党风廉政建设。一是抓好教育。深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会和中纪委、市纪委有关会议精神；开展收看警示录像片、“读书思廉”主题征文等活动，推进廉政文化进机关、进工地活动。二是完善制度。进一步完善局2008—2012年惩防体系建设，针对重点岗位、重要部位，薄弱环节，使体系更加具有合理性、统一性、可行性、实效性。三是强化监督。积极参与工程建设、重大采购项目的招投标等工作，加强经常性的监督。召开“公述民评”会议，邀请了42家单位的代表参加，总体评价良好。

（三）抓好能力素质建设。一是加强政治理论学习。认真学习各种理论读本和先进事迹读本。各党支部召开各种专题学习会135次，并积极开展其他形式的学习活动。二是加强业务知识学习。拓宽培训渠道、创新学习形式，广泛利用多种载体进行学习和知识储备更新。注重开展调查研究，全年完成调研报告23篇，以理论指导实践工作开展。三是加强后勤文化建设。充分发挥机关后勤文化的导向、激励、约束、凝聚等功能，营造和谐氛围。如，举行迎国庆歌咏比赛等。

一年来，在全局上下的共同努力下，我局各项工作取得明显成效。在肯定成绩、总结经验的同时，也必须清醒地看到，机关事务工作既面临难得的历史机遇，也面临许多问题与挑战。一是机关后勤服务矛盾日益突出。一方面服务需求不断增长，另一方面服务保障供给存在有限性和不平衡性，离服务对象的要求有差距。二是后勤基础工作仍然薄弱。仍存在服务保障模式粗放，管理手段和方式落后等问题。三是人才队伍培养日感迫切。当前干部队伍老化，尤其是基层干部队伍老化问题日益突出，队伍素质与科学发展要求有差距。四是作风效能建设亟需加强。雷厉风行、真抓实干等作风有所欠缺，工作效率要进一步提高，责任意识要进一步加强。五是服务创新能力有待提高。创新的动力、创新的思路、创新的抓手都日益局限。这些都需要我们在今后的工作中高度重视，认真研究，逐步加以改进和解决。

2011年，全局工作的指导思想是：以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七届五中全会和市委十届八次全会精神，牢牢把握“十二五”时期机关事务工作的主要任务，紧紧抓住建设节约型机关这条主线，围绕市委、市政府中心工作，按照“管理科学化、保障法制化、服务社会化”的总要求，全面履行工作职责，推进机关事务工作科学发展，开创机关事务工作新局面。

一、以新一轮机构改革为契机，积极推进职能转变

（一）转变工作职能。按照深化行政管理体制改革的总体要求，科学界定机关事务管理部门的功能定位、职责任务和工作目标。要以建设节约型机关为主线，进一步强化政策法规、标准规范、规划计划的制定、落实和监管等职能，切实将工作职能转变到加强宏观指导，推进法制建设，做好资产管理，加强服务监管，实现资源统筹，保障机关运转，降低行政成本，推进节约型机关建设等工作上来。

（二）理顺权责关系。紧密结合我市实际，进一步理顺与相关部门的职责关系，统一权责，统筹资源，更好地形成合力；加强与区、县（市）机关事务管理部门的工作联系，统筹推进全市机关事务工作协调发展。

二、以建设节约型机关为主线，切实抓好重点工作

（一）抓好国有资产管理。进一步推进国有资产统筹规划、科学配置、高效利用和规范处置，提高资产使用效益。加强房地产统一管理，严格把好审核关、处置关、建设关、装修关，抓好一级管理房产资产的调账和二级管理房地产的备案管理工作。

（二）抓好公共经费管理。按照市委市政府下达的经费节约任务，做好归口单位经费管理。进一步加强预算的动态管理，并加强与市财政相关部门的沟通，合力做好预算执行工作。完善实物定额制度，健全机关运行经费管理机制，提高财政资金使用效益。

（三）抓好公务用车管理。规范公务用车配备使用；提高车辆完好率，确保继续保持在95%以上；坚持节约型车队建设。积极配合机关公务用车制度改革，不断降低公务用车运行成本。

（四）抓好公共机构节能。以增强绿色办公意识、规范绿色办公行为、打造绿色低碳办公建筑为重点，坚持“统一领导、分级管理”的原则，扎实推进公共机构节能。加大机关节能技改和节能产品应用，进一步挖掘节能潜力。按照国管局公共机构“十二五”节能规划制定2011年节能目标。加强节能监督考核，市级公共机构按照定额管理使用能源，超过定额管理的单位以年节能3%为目标。加大节能采购力度，推动节能产品在公共机构及建筑当中的推广和普及。

（五）抓好机关垃圾分类。继续在市级机关推行垃圾分类工作，实施分类投放、分类收集、分类运输，建立长效机制，逐步实现垃圾无害化、资源化处理，实现资源再利用，发挥机关干部示范带头作用，促进我市生态文明与精神文明建设。

（六）抓好机关服务外包。继续推进机关办公楼物业管理服务外包。要稳妥计算物业费用，降低行政成本；不断优化组合现有人力物力资源，实现资源效益的最大化；通过细化服务标准，加强合同监管，有效保障服务效率和水准；搭建网络平台，实现动态管理。

（七）抓好节约机关创建。要建立健全创建节约型机关的统计指标、调查制度、评价机制和通报制度，逐步建立节约型机关监督考核体系。将创建节约型机关的目标任务纳入对部门，对区、县（市）的考核，为推进节约型机关建设提供有力保障。

（八）抓好后勤基础管理。进一步完善内部工作督查机制，做好职能目标督查等工作；抓好基层单位财务联网工作，加强基层单位财务监管；做好内管干部经济责任审计工作；继续综合业务系统开发工作；贯彻落实综治目标管理责任制。

三、以创建服务品牌为载体，努力提升服务保障能力

（一）深入推进服务品牌创建。坚持以品牌为载体，牢记服务宗旨，强化服务意识，改进服务方式，提升服务水平，推动机关事务工作科学发展。要将量化管理作为品牌创建工作的重要举措之一，结合本部门工作职能、服务品牌内容制定细化量化标准。要积极行动，拓宽思路，并抓好争创满意不满意活动，抓好作风效能建设，抓好社会评价意见整改，推进服务质量不断提高。

（二）持续提升服务保障能力。要抓住重点，彰显特色，突出个性服务，精细服务，努力提升服务保障水平。如，餐饮服务要以绩效评估中心的意见建议整改为抓手提高满意率；会议服务要优化保障内容，提高档次；办公楼管理要着重以创最清洁单位为抓手创造好的办公环境；车辆保障要突出安全、高效，并开展文明行车；设备设施维护要结合节能产品采购等内容，不断拓展品牌内涵；车辆维修服务要继续充实“一站式”品牌，致力于快捷服务；物业管理要多渠道征求意见，努力提高物管水平，提高业主满意度；房建房修要重点抓好企业资质升级，做好新州建筑公司评一级资质和万象物业评二级资质等工作，提升保障实力。已经形成的优秀品牌要注重总结发挥，幼儿园两所新园要争创市甲级幼儿园，并彰显园区特色；综合楼5110热线要继续发挥服务办公大楼的引领效应。

四、以管理服务创新为源泉，不断深化体制机制改革

（一）探索行政事业单位房产有偿使用新办法。有效抑制办公用房需求无序扩张的现象，使办公资源得到合理配置，资产效率得到提高等。

（二）探索能源合同节能管理新模式。试行合同能源管理，促进节能服务产业发展，引导社会资金投入节能改造，通过合同方式保证节能量或节能率。

（三）探索推行绿色出行新手段。运用经济手段，逐步实现公务用车服务的社会化和市场化，试行道路资源有偿使用。

（四）探索市直机关资产管理新方式。以成立资产管理中心或其他方式加强对下属单位资产管理，积极尝试资产管理新模式，寻找新的发展方向。

（五）探索培育企业经济增长新亮点。顺应市场经济体制，探索完善符合自身发展的体制机制，加快下属企业发展，拉长产业链，力求创造良好的经济和社会效益。

五、以建设学习型机关为抓手，大力加强后勤队伍建设

（一）加强思想建设，为机关事务工作科学发展提供政治保障。把认真学习贯彻党的十七届五中全会精神、市委十届八次全会精神等作为当前和今后一个时期的重要政治任务，切实把广大党员干部职工思想和行动统一到全会精神上来。

（二）加强作风建设，为机关事务工作科学发展提供优良环境。继续巩固拓展机关作风效能建设成果。运用先进典型开展立党为公、执政为民的教育；运用反面典型和案例广泛开展警示教育。

（三）加强队伍建设，为机关事务工作科学发展提供人才保障。深化学习型党组织创建活动，充分发挥干部学习新干线、市民大学、公务员知识大讲堂和各种论坛、理论宣讲点等平台的作用，扩大覆盖学习面。积极拓宽选人视野，选准配强干部队伍，大胆选拔引进人才，为机关事务工作队伍注入新的活力。

（四）加强廉政建设，为机关事务工作科学发展筑牢防线。准确把握党在新时期对反腐倡廉建设提出的新要求，推动党风廉政建设和反腐败斗争不断深入开展。进一步完善惩防体系建设，推进科学民主决策，加强对党组织、广大党员干部的教育、管理和监督。

六、以机关后勤“三服务”为宗旨，继续实施实事项目

（一）抓好既有住宅加装电梯工作。按照市统一部署，待办法出台后，在仁寿山加装电梯的试点基础上，按既定方案有序推进既有住宅加装电梯工作。

（二）抓好房产购置和装修项目。按照市统一部署，根据项目使用要求，做好药检所、华侨活动中心等项目建设、购置和装修改造工作。

（三）抓好历史建筑保护和整治。推进泗水新村、积善坊巷及洽丰里三处危旧房改善工程；按计划实施开元路27号、劝业里25号、蕲王路17号、奎垣巷13号、承德里、思鑫坊等历史建筑保护项目。完成将军路73号庭院改善工程。

（四）抓好第三批车改配套服务。积极配合市车改办做好第三批车改涉改单位相关保障工作。切实加强和规范公车服务中心建设，提供有效服务保障。

（五）抓好幼儿园扩班扩招工作。逐步完善新园制度建设，以创新的理念将优质教育资源带到城东、城南。认真做好上半年两所新园定级工作。两所新园实行扩招，向周边社区开放，以解决入托难的问题。

（六）抓好汽修快修服务网点建设。在抓好府新服务网点的基础上，分步推进，最终形成以德胜为基地，城西、城东、城南联锁服务的格局，切实为机关和社会车辆提供优质、周到、便捷、实惠的服务保障。

2011年机关事务工作任务艰巨、责任重大。我局将在市委、市政府的正确领导下，坚定信心、顽强拼搏、开拓创新，努力完成各项目标任务，全面推进机关事务工作科学发展，为保障党政机关高效运转，实现富民强市、社会和谐作出新的更大的贡献。

二〇一一年一月二十一日