山东官方企业信息化——山东中小企业信息化平台

第一篇：山东官方企业信息化——山东中小企业信息化平台

山东官方企业信息化——山东中小企业信息化平台

中小企业信息化一直是我国发展经济的难题。我国中小企业的数量多，信息化应用水平低，随着互联网技术的发展，中小企业的信息化也不断地发生着变化。比如：山东中小企业信息化平台根据企业的需求，结合技术的发展，不断地作出调整。

作为山东官方的企业信息化平台，有着完善的企业信息化产品服务，在信息化应用中，我们也在不断探索，2013年，我们将会在原有基础上不断创新发展，推出新的符合中小企业发展的业务。

山东中小企业信息化平台的主要计划是要打造山东省最大最全面的企业信息化服务平台，在发展中不断了解企业的实际需求，推出新的服务，为山东中小企业的管理、业务、办公提供全面的信息化平台服务。

山东官方企业信息化平台推动中小企业信息化发展的配套机制建设，联合国内领先的大型软件服务提供商，优先解决中小企业的个性化需求，信息化可以最大程度地提高中小企业的工作效率、降低运营成本、增强市场把握能力、把握科学管理水平，在信息化时代的今天，信息化道路是企业的必选之路，中小企业要实现企业转型，就要尽早推进信息化建设，实现企业的系统化发展。

第二篇：2018年山东高考物理试题官方评析

2018年山东高考物理试题官方评析

2015年高考(山东卷)物理试题切合高中物理教学，贴近考生的学习实际，对考生的思维起点要求适当，合理设置问题的难度和梯度。试题语言表达科学严谨，情境叙述简明扼要，问题设置独具匠心，处处充盈着浓郁的物理气息。

1.重视基础，科学设计，保障试题公平性

试题必做部分主要考查物理学科的基础知识，以及考生进入高等院校继续学习所需的基本能力。引导考生全面掌握课程标准所要求的知识和能力，促进考生的全面发展。试题内容涉及物理学的基本概念、规律、思想和方法，注重基础知识和物理核心思维方法的考查，无偏题、怪题。全卷在试题材料选择、情境设置、题目设问等方面，充分考虑到了全省不同地域、不同环境、不同层次和使用不同版本教材的考生，保证了试题的公平、公正。

所有题目考查的知识和能力，均符合《考试大纲》和《考试说明》的要求。如第14题以自由落体运动和平抛运动为背景，第16题属于基础的力学平衡问题，第17题的情境取材于电磁感应现象应用中的电磁制动，第20题涉及带电粒子在匀强电场中的运动等，均是考查考生应该掌握的基本能力和方法。第21题、第22题两个实验题都注重考查最基本的实验器材、实验操作、实验原理、实验分析。第23题、第24题第(1)(2)题分别是力学、电磁学的基本问题和常见模型，考生比较容易入手。

试题选做部分重视对三个模块中基础知识的考查，在阅读量、思维量、作答量等方面相当，基本等值，体现了对选做不同模块考生之间的公平性。

第37题涉及分子动理论的基本观点，气体实验定律;第38题涉及简谐运动，光的折射定律，全反射;第39题考查动量守恒定律及其应用等，这些都是选考部分的核心知识点。

2.贴近生活，构思新颖，展示试题创新性

试题既注重加强与考生生活、现代社会及科技发展的联系，也注意在考生所熟悉的经典情境上不断创新，设问方式的构思设计更新颖。

在现实生活中，刚盖好的暖水瓶塞有时会突然被弹起，扣在桌面上的热杯盖有时也会被热气顶起。第37题第(2)题恰以生活中的这种物理现象为背景，通过简化和抽象提炼出一个理想化模型，并在此基础上巧妙构思，合理设置问题，旨在考查考生对物理现象和物理模型的理解能力，运用所学知识分析解决物理问题的能力。素材新颖独到，模型传统经典，凸显物理试题从现代科技、生产生活中提炼情境的特点。

第15题以地月拉格朗日点为背景素材展开设问。拉格朗日点这一信息对考生来说虽然新颖，但处理这一问题的原理和方法是考生所熟悉的。考生可以利用万有引力定律等已学知识对新信息进行分析处理，即可比较空间站、同步卫星、月球三者向心加速度的大小。该题很好地考查了考生的建模能力和逻辑推理能力。

第18题以点电荷的电场这一熟悉的情境展开设问，新颖之处在于题目与对称思想和等效替代方法的巧妙结合。本题考查了考生利用静电场知识进行推理判断和综合分析的能力。试题设问指向性明确，体现了对物理思想和方法的考查。

第39题第(1)题以放射性元素的衰变为背景，结合考古断代的科技应用，考查考生对原子核衰变规律和半衰期的理解，试题联系科学技术，渗透科学思维和研究方法。试题关注科学前沿发展和生产、生活中常见实际问题，引领考生在生活中体验物之理，培养考生自觉应用物理知识解决实际问题的意识，很好地诠释了“从生活走进物理，从物理走向社会”的理念。

3.能力立意，联系实际，体现试题高效性

试题考查了《考试说明》中规定的五种能力，层级恰当，切合实际，覆盖全面，比例合理。试题着重考查考生对所学基础知识、基本技能的掌握程度和综合运用所学知识分析解决问题的能力。

第16题以力学临界平衡问题为载体，考查考生利用平衡条件通过推理解决问题的能力，借助“整体法”、“隔离法”等物理方法的运用，考查考生的基本科学素养。

第19题巧妙借助二极管整流电路的实际情境设计问题。在给出考生不熟悉的整流电路产生的电流图像的基础上，考查处在变化磁场中的金属圆环内产生的交变电压的变化规律。从整流电路到电流的图像再到问题的设置，自然连贯，环环相扣，层层递进。通过对法拉第电磁感应定律、楞次定律等知识的运用，重在考查考生利用图像获取信息的能力、理解能力和推理能力。

第23题以物块和小球连接的常规模型为背景材料，以传感装置示数的变化为条件展开设问。涵盖了牛顿运动定律、牛顿定律的应用，共点力的平衡等力学主干知识点。全面考查了考生的理解能力、分析综合能力、应用数学处理物理问题的能力。

第24题基于带电粒子在磁场中的圆周运动构建物理模型，设计新颖巧妙，问题环环相扣，考查考生对带电粒子在磁场中运动规律的推理判断能力、分析综合能力和探究能力，在应用数学处理物理问题的能力考查方面提出了较高的要求。

第23、24题按物体运动发生的先后顺序展开设问，问题层级分明、难度梯度合理。前面问题的设置较为基础，面向全体考生，使考生既能很快入题，又能缓解紧张的心理;后面的问题注重发散性思维能力的考查，可以实现对不同能力水平的考生进行有效区分，为考生充分发挥自己的能力提供了很好的平台。这样既控制了题目难度，分散难点，又使题目具有较好的区分度和较高的测量效度。

4.重视操作，体现原理，突出物理实验性

实验部分分为一力一电、体量基本相当的两个独立题目，从题型设计和分数分配两方面均体现出对实验能力考查的重视。试题从基本实验器材的使用和实验操作入手，以基本实验技能和实验方法为考查重点，加强对实验原理、实验分析的考查，体现了应用科学探究方法研究物理问题、设计实验方案的理念。既考查了考生的基本科学素养，又很好地考查了考生的实验能力。

第21题以探究橡皮筋的弹力和长度的关系，结合验证力的平行四边形定则为背景进行实验方案的设计。试题既源于教材，又不拘泥于教材。前面的实验为后续实验提供数据支持，衔接自然流畅，情境新颖别致。试题将课堂实验中弹簧秤拉橡皮筋改为橡皮筋拉弹簧秤，激发了考生的学习兴趣，培养了考生的自主探究能力。试题既凸显了对科学探究能力、开放性思维能力的考查，也体现了对创新意识、实践能力、迁移和拓展能力的考查。

第22题将日常所学基本电路与恒流源结合，在此基础上展开设问，既考查了中学物理实验的基本知识和基本技能，又对考生获取信息、利用信息的能力提出了要求，这也正是题目立意新颖之处。考生需结合题干内容才能理解图像中电流和电压的关系，这对考生获取信息的能力和对新知识的理解迁移能力提出了较高的要求。该题解答方法的多样性，体现了试题考查的灵活性。试题既考查了考生发现问题、分析问题和解决问题的能力，也注重了对物理思想和方法的考查。

5.覆盖合理，过渡平稳，彰显选拔科学性

试题考查了《考试说明》中规定的五种能力，覆盖全面，各部分比例合理，有较高的测量信度和效度，有利于科学选拔人才。全卷考查的知识覆盖了《考试说明》中必考部分的全部12个主题及选考部分12个主题中的7个主题。

整卷来看，试题贴近中学教学实际，从考生答题的思维规律出发，合理设置问题难度和梯度，由浅入深，由易到难，既使考生在解题时能够比较容易切入试题，拾级而上，又使不同层次的考生都有所斩获，提高了试题的区分度，较好地体现了高考的选拔性功能。

总之，2015年物理试题，整体平稳，稳中有变，变中求新。试题的整体结构、考查内容及能力要求，完全符合《考试大纲》和《考试说明》的规定。试题以能力立意为主导，注重考查考生的基本科学素养，既保持了相对稳定又较好地体现了新课程理念。

第三篇：山东经济和信息化委员会

附件2：

2013年山东省自主知识产权创新成果转化

项目实施方案

项目名称：____________________________ 承担单位：____________________________ 地址及邮编：____________________________ 法定代表人：____________________________ 项目负责人：____________________________ 联系人及手机：____________________________ 填报日期：____________________________

一、基本情况

项目承担单位基本条件，主要包括项目单位简介，注册资本、总资产、总负债、年总收入、销售净利润率、净利润、上缴税金、产品市场占有率、用户需求、主要业务与产品、以及技术力量、技术团队、研究开发水平、获得科技成果、财务管理状况和其他应具备的条件。

二、项目分析

（一）项目技术发展趋势以及国内外发展情况对比；

（二）项目实施的目标、主要内容；

（三）技术路线、关键技术分析以及创新点；

（四）主要技术经济指标、科技成果水平；

（五）项目完成期限；

（六）项目预算、资金来源

三、产学研用合作内容

（一）产学研用联合体基本情况；

（二）技术合作的主要内容；

（三）各方研发人员配比情况及工作机制和时间；

（四）研发队伍、科研成果、知识产权情况；

（五）现有研究和开发条件（或生产设备、设施）。

四、产业化方案

推进产业化的方案、步骤、采取的措施。

五、管理水平

（一）管理团队资历背景；

（二）组织架构以及管理制度；

（三）财务状况。

六、市场分析

（一）市场前景：当前市场规模、市场增长率、技术和产业发展趋势等；

（二）市场竞争：国内外主要竞争者、竞争对手优势和劣势、潜在竞争者、替代技术或产品等；

（三）市场定位：项目承担单位的竞争优势和劣势、目标客户、市场策略等。

七、效益分析

（一）盈利能力分析：对项目完成期限内的销售收入、成本、费用和利润、税收等进行科学合理的预测；

（二）经济效益分析：对投资回收期、投资收益率、净现值等进行科学合理的预测，并进行盈亏平衡、敏感性等方面分析；

（三）社会效益分析：对资源综合利用、节能降耗、环境保护、带动就业等进行科学合理的预测；获得的科技成果或者质量体系认证等；研发投入占销售收入的比例；技术的辐射带动能力。

八、风险分析 政策、法律、市场、技术、管理（运营、财务）等方面的风险。

九、所附材料

（一）项目申报单位与高等院校、科研机构、用户等签订的合作协议或合同复印件；

（二）科技成果证明文件复印件（多个科技成果的，以所获科技成果的最高等次为准；多个获奖人或获奖单位的，需提供其他知识产权拥有者出具的亲笔手书授权证明）；

（三）项目申报单位营业执照副本、事业单位及科研机构组织机构代码证书、法人证书复印件；

（四）项目申报单位上经注册会计师事务所审计并正式出具的财务审计报告复印件，包括：正文（含会计师事务所盖章和注册会计师签字）、财务报表（包括资产负债表、利润表或损益表、现金流量表）、报表附注；

（五）资金来源落实证明材料复印件（如银行承诺函、合同协议、股东决议、银行单据等）；

（六）地方财政配套资金承诺书复印件（若无配套资金无需提供）。

第四篇：漫谈企业信息化——给中小企业信息化的一点启示

漫谈企业信息化——给南平中小企业信息化的一点启示

南平市经贸委 季 专

企业信息化已经过了“十五”和“十一五”的发展历程，企业信息化已经十年了，为什么还要再谈企业信息化？

企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时地把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平的过程。

今年，是我国各项工作刚进入“十二五”规划的首个年份，在当今知识经济时代，企业面临更复杂更加快速多变的开放的经营环境，对企业的应变能力、决策能力、创新能力都提出了更高的要求。各种能力的提高又取决于企业对其信息资源的开发和利用。因此，加强企业信息资源的管理，加快企业信息化的建设，对于企业的生存和发展具有深远的影响和巨大的作用。

一、企业信息化实时解盘

什么是企业信息化？ 企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时地把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平的过程。

1、企业为什么要信息化？目前南平市共有大大小小1.2万多个中小企业,，占全市企业总数99.8%，但仅占全市生产总值的55%、出口总量 的63%和税收的45%。说明在众多的中小企业中普遍存在办公效率低、市场信息了解不够、应变能力差等问题。面对激烈的市场竞争，企业要想生存发展，必须加强自身管理，寻求企业盈利的途径。

进行信息化建设，是中小企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。中小企业信息化，要紧紧围绕以效益为中心，从个别部门的应用开始，逐步扩展到建立内部网络系统、接通互联网，开展电子商务活动，从而实现全面信息化。

2、如何信息化？

一般来说，企业信息化建设包括2个部分：

一是信息基础设施，像网络、硬件、软件等；二是信息化的资源，就是企业中哪些信息是需要借助计算机技术管理的。

大部分中小企业属于商品流通企业，此类企业的主要业务是从供应商那里采购商品，然后卖给消费者，赚取商品采购与销售之间的差价利润。这种类型的企业如何进行信息化建设呢？

下面我们以张三开的服装店为例来了解中小企业如何进行信息化建设，在这一过程中，请大家仔细体会在企业的发展过程中，信息基础设施及信息化的资源是如何演变的。通过下面的学习，大家基本可以把握企业对于信息化的需求，可以向客户推荐合适的管理软件。

案例：张三的信息化之路 起步阶段

张三的小店开业了，规模不大，只有两三个人，专做服装零售。由于刚刚起步，进货、销售、记账、算账、发工资，就靠他和几个哥们应付，进了多少货、卖了多少货，挣了多少钱，花了多少钱，多少钱打发朋友吃，多少钱买生活用品，那也是算得清清楚楚的。这个时期还谈不上信息化，一个计算器，一本账簿就可以把公司的财和物搞定了。成长阶段

小店经营的不错，张三攒够了钱，开始扩大经营，和李四合伙注册了公司。从只做零售，转向只做批发，张三还聘请了兼职的财务人员负责记账、算账。这时候他遇到了问题：

张三发现，他经常：

不知道仓库中还有多少种、多少货； 在偌大的仓库内无法立即找到需要的产品； 不知道畅销产品和滞销产品是哪些； 无法说出已经出了多少货以及有多少应收款；

总觉得财务的应收款数据比实际库存发货的数据少了很多； 来自各环节的数据总不能互相核对；

财务人员总是在进行着一项永不停歇的工作：和往来单位对帐； 张三感受到了前所未有的压力，每天忙得焦头烂额，公司的销售业绩开始下滑，他关心的进货数、销售数、应收款、应付款、服装的成本、经营的利润似乎从来就算不清楚。财务人员总是不能在他需要的时候，立刻提交财务报表给他。

张三陷入了苦恼之中，直到有一天他的一个朋友推荐他使用进销存财务一体化软件。张三才恍然大悟，他的公司需要信息化了。

于是张三投资购买了一台三千多元的兼容机，一台最便宜的打印机。安装了WINDOWS 操作系统，安装了办公软件 OFFICE，最重要的是，他购买了进销存财务一体化软件。开始使用软件管理公司的业务和财务。张三朝信息化迈出了第一步。

什么是进销存财务一体化软件？

顾名思义，就是用来管理企业经营中最基本的进货（采购）、销售、入库/出库等基本的业务流程的软件。同时可以管理经营过程中涉及的财务数据，例如现金，收入、利润、应收款、应付款等。

张三在使用软件进行管理后，公司的经营状况开始好转，商品的进货、销售、库存信息随时可以查询，业务流程得到了优化，和供应商、客户的往来账款也理顺了。

另外，张三对软件提供的采购、销售数据发生了兴趣，他还利用这些数据进行综合分析，及时调整产品价格以及经营策略，他感觉到自己对市场的把握更加敏锐，适应市场变化的能力也增强了。成熟阶段：

张三的公司不断成长，经营规模越来越大，从交定额税的小规模纳税人，成长为根据经营情况缴税的大公司。这个时候，问题又来了：张三公司原来的进销存财务一体化软件做出的财务报表不规范，无法达到国家的要求，需要使用标准财务软件，制作标准的财务报表给税务部门。为此，张三采购了标准财务软件。

张三朝着信息化建设继续前进。

张三的公司在全国各地开了分公司，为了保障异地业务、财务数据实时传递、准确及时，张三采购了网络化分销软件。这个时候，公司最早购买的计算机已经下岗了，取而代之的是几台新的计算机，内部组成了局域网，外部连接互连网，各个业务部门，分公司共同使用一套软件，信息共享，信息传递及时准确。

随着公司的发展，张三开始关注客户关系维护，客户信息挖掘等工作，于是他购买了CRM（客户关系管理软件）软件。

紧接着，张三又把注意力放到了公司内部信息交流通畅上面。他希望开会时，不再是一个一个人通知，他希望放假时，行政部不需要到各个部门贴通告，他希望新制度出台时，所有人可以同时看到。他希望公司经 营的经验可以给更多的人分享。为了达成这些管理目标，张三采购了OA（办公自动化）软件。

对人才的关注，让张三明白了人力资源开发的重要性，他对员工的聘用、考核、晋升、绩效也越来越关心，希望通过提高人力资源管理，取得更多的效益，于是，他采购了HR（人力资源）软件。„„„„

公司不断发展，业务不断扩张，为了满足企业建设的需要，为了在竞争中更具优势，为了取得更丰硕的经营成果，张三就这样投入到了企业信息化建设的浪潮中去，朝着全面信息化不断前进。

二、南平铝业的实例

2010年11月18日，南平铝业公司钣金工段车间。像往常一样，工人梁华东上班的第一件事就是打开电脑，输入个人账号，进入自己岗位工作信息平台。

“在里面可以清楚地看到本班次的工作任务、产品数量和加工工艺要求等详尽信息。”看着一块块幕墙板成型下线，梁华东颇为感慨。之前，车间内一条生产线需要3台复印机，2台打印机同时开足马力，单是图纸每天就要打印1000多张，而这些图纸在成品交付客户后就成为一堆废纸，让人看着很心疼。而今，使用COMMS后，两条生产线产量扩大了几倍，各个工序已不再打印图纸。

近年来，南平铝业有限公司通过推进信息化进程，向生产、销售、管理等环节要效益，促进企业转型升级、实现节能减排，成为全国加快信息化和工业化一体化融合的标杆企业。

据了解，南铝目前涉及14类产品，图纸40多万张，所有涉及产品生产经营活动的基本单位都必须发放图纸，使用COMMS实现无纸化之前，图纸年耗量最少在200万张以上。在使用COMMS实现全无纸和无表化后，年节约500万张图纸和各种记录表单2万多本。

梁华东提到的COMMS就是公司2005年10月与广州市方策企业管理顾问中心合作，共同研发的南铝企业全职能专业化管理一体化信息集成系统、南铝铝产业链全维管理信息化系统集成平台。2009年，这套耗时3年半、投入2500万元、覆盖了南铝所有管理职能部门和5条产业链、14大类产品的生产经营管理全过程信息化的超级集成系统投入使用。

一直以来，冶金行业是能耗大户，铝型材的生产作业流程复杂，存在着订单规格几万种，批量大小不

一、补单补料多、订单交货急等难题，超量和短缺生产问题成为企业发展的障碍。2005年以前，南平铝业曾与多家软件开发单位有过合作，但与国内许多企业一样，只是在几个部门的局部业务管理上实现计算机辅助数据核算与报表信息共享查阅，企业基本仍停留于传统人工纸质信息管理状态，始终无法解决企业快速发展要求高效率管理的本质问题。

自从与广州市方策企业共同研发南铝COMMS后，系统地解决了南铝各个职能部门和生产工厂之间的快速专业化协作管理问题，尤其是产供销的超量和短缺生产及存储问题，实现了销售、生产任务、作业、物储物 供等三级生产计划的智能实时滚动控制管理，最大限度减少了由超量生产引起的库存与资金积压和短缺生产造成的重复耗能与工装磨损；工序作业完成记录与生产三级计划管理的自动滚动精确对冲，使企业各级员工在规定的时间内准确完成工作目标；销售仓储管理自动化、产品管理条码信息化，使得销售发货及时准确率达到99%以上。

“每个工序单位时间工作效率大为提升，节能显著。据不完全统计，系统每年可为南铝节约开支近2000万元。”方策公司总经理张策说。

2009年10月，南铝COMMS通过省级科技成果鉴定，以国家CIMS工程技术研究中心主任、国家自动化控制领域首席科学家吴澄院士为首的专家组一致认为这是我国拥有自主知识产权、整体达到同行业国际先进水平的超级集成系统。

经过一系列的节能技术改造、铝产业链的扩建延伸和实施COMMS，南铝的各项主要技术经济指标保持同业先进水平，实现了同一个厂区内铝冶炼、铸造（轧）、加工上下游产业链产能的协同发展，优化和缩短产业链上下游间转序物流管理过程，节约了铝锭重熔工序能耗、长距离物流转序能耗。经初步测算，南平铝业铝商品材加工产能15万吨/年，由于铝水直接配制合金圆铸锭，大大减少了铝金属锭的烧损和降低能耗，年节能4800万千瓦时（约折合5899吨标煤），每年铝产业链综合节能效益约6000万元。

南铝COMMS的日益完善，加快了企业信息化和工业化的一体化融合进程，走出了一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的跨越发展之路。今年1-8月，南平铝业实现工业生产总值27.2713亿 元，与上年同期相比增长74.1%；能耗大大下降，电解铝铝液单位产品交流电耗13369kwh/t（千瓦时/吨），比国家能耗限定值低1131kwh/t；铝加工材单位产品综合能耗235.2kgce/t（千克标准煤/吨），比国家限定值低272kgce/t„„

在不久前由国家工信部举办的全国制造型企业两化融合促进节能减排示范企业技术答辩会上，与会专家和同行都对南铝交出的这份答卷颇为惊讶：“南铝的铝型材单位产品综合能耗远低于国家能耗限额标准，对于一个年产值数十亿的大企业来说，这一年节省下来的能源可不是小数目，在信息化和工业化一体融合中取得显著成效，值得推广。”

三、正确引导中小企业信息化

我们回顾一下过去十年来我市中小企业在信息化方面的成就，我市通过近10年来的网络普及和现代信息技术的推广应用,能简单应用信息化的南平中小企业已达2千多家,约占企业总数的20%（所谓的“简单应用”就是指能够通过电脑进行文档编辑和互联网的网页介绍自己和宣传企业自身的产品）。有不到300家的中小企业能做些简单的电子商务，像征性的把一些企业的信息放到阿里巴巴网站上去，有很少的企业能通过自身的企业网站完成产品的供销和资金回拢；用在企业管理方面的主要是财务上用的ERP软件，极少部分的制造业用到CAD、PDM和COMMS。

在2006年国家发改委、信息产业部、国信办还联合启动了我国“中小企业信息化推进工程”和“百万中小企业上网培训计划”，南平市经贸委积极配合认真部署了一系列工作，在2006-2007年中培训企业总数达500 9 多家，为推动加快我市中小企业信息化和电子商务建设的步伐做出了一定贡献。

从发展过程中，我们不难发现我市的中小企业信息化开展得并不顺畅，存在着“大而全”、“小而全”、“重硬轻软”、“重建轻管”等问题。总有一些人看不到中小企业不同于大中型企业的情况和特点，急于把在大中型企业“用了就灵”的一些思路、做法、直至应用解决方案，照搬到中小企业信息化的推广实践中去，甚至“一些各地行”的推广活动，一些所谓的“高端培训计划”也严重脱离中小企业的实际。为此，我们应当理清思路，正确引导中小企业的信息化。

以下观点，给发展中的南平中小企业信息化一些启示：

1、必须从战略上认清中小企业信息化市场的二元特征

数据显示，到2010年底，我市中小企业已经超过1.2万多户，占全市企业总数的99.7以上%，其创造的最终产品和服务价值已占市内生产总值的58.5%。据不完全统计，2010年我市中小企业IT采购金额已经超过632万元，各县市采购数量比例与各县市经济发展比例相当。较上年增长17.%，(大型企业的增长率为13.5%)，我市中小企业IT投资的增速已连续4年超过大型企业。

超过1.2万户的数量和占全市企业总数的99.8%的绝对值表明:中小企业的信息化市场既是一个蕴藏着巨大能量和创造无尽信息需求的资源市场;又是一个需要大量软硬件产品、解决方案和信息化服务的充满商机和活力的需求市场。

因此，研究和认识中小企业的信息化市场，必须看到这种二元特征。也就是说:

必须既要研究信息资源的开发利用以及应用的扩展和延伸;

更要研究信息资源的生产和再造;

只有这种双向研究才是科学的信息化发展观。才能促成信息生产和消费的良性循环;才能构建起具有中国特色的信息化生态链。

才能使具有无尽潜力的中国信息化市场具有发展的后劲和绵延不断的商机。

才能使中国的信息化市场具有无尽的市场张力和巨大的、持续的吸引力!

但遗憾的是:很长时期以来，我们相当多的人把中小企业信息化市场看作为一个“单色”的信息消费市场。把广大的中小企业看作单纯的信息消费者。因此，制定政策的出发点，确定决策的着眼点:仅仅是激活、扩大中小企业的信息需求;而不懂得激发、扩展、放量中小企业的信息生产。这种单一化的市场发展观和建设观势必影响中小企业信息化的进程，势必造成中小企业信息化缺乏内在动力的情况发生。势必影响中国信息资源市场的放量和扩展。

事实上，2005年的国家统计的数字已经给我们已警示:数字显示，尽管目前全国有70万家企业建立了网站，220万家企业已经开始利用互联网发布商业信息，并以每年60%的速度在增长。然而由于相当一批中小企业还不懂得电子商务的优势和作用，不明白网络营销的便捷和技巧，再加上惧怕网络营销风险，因此，全国有近140万家企业的网站前建、后 瘫，或缺少循环的生态信息支撑，被淹没在信息的汪洋大海中。“只见网页建，不见订单来”的网上颗粒无收的现象还相当严重。

同样，以上的现象也反映在南平中小企业上，这不仅造成大量资金和资源的闲置、沉淀和浪费，而且，没有很好的培育、引领和激发占全市企业总数99.7%的中小企业的信息生产和信息资源的深度开发、价值开发。势必造成了我市中小企业的信息化水平滞后于国内水平更是明显落后于国际水平。

严重的在于:南平有2000多家的企业的网站前建、后瘫，或缺少循环的生态信息支撑的情况会造成我市信息市场的资源匮乏和萎缩。不仅不利于庞大信息化市场的建设。况且这种只研究砍树，用树、而不研究养树、栽树的做法，发展下去岂不会造成“我市信息资源的荒漠化”?!

实践告诉我们:加强中小企业信息化建设，既要抓应用开发研究，更要抓资源开发研究;既要抓市场扩展推广，更要抓资源扩展培育;

只有进行战略提升，才能全方位采取措施，防止“信息化中的资源荒漠化问题”。才能构筑起信息化的良性生态链。使我市的信息化市场，成为一个充满生机和活力的市场。

2、必须确立中小企业是信息化主体的战略地位

企业是信息化的主体。是信息的需求者，消费者;更是信息资源的生产者和创造者。因此，企业在信息市场上，应处于主体地位和主体态势。

由于网络为他们扩大市场提供了机遇，为低成本扩张提供了可能，为封闭的经营者开拓了思路，为滞销的产品找到了商机，为企业的扩展提供了资源。因此网络经营能力已经成为了现代企业的一种重要的竞争能力。因此，跨国集团在市场扩大化的进程中，纷纷要求打破贸易壁垒进行跨国经营和跨国采购。

眼下，美国网上采购团的到来，广州网上广交会的火热、阿里巴巴大量国际买家的登陆就是信号和证明。它说明大型国际买家，国际采购集团将从网下采购，转向网上采购已经成为一种趋势和潮流。

我市的企业特别是中小企业，必须要认识到这种国际商品市场的战略转移。以主动的姿态，主体的资格尽快杀上电子商务和网络营销的主战场。

这是从思想认识到经营理念再到企业管理架构和营销技巧的全面转变，更是企业战略决策的一种由现实到虚拟的、由陆地到网上和网上、网下整合运用的一种历史性跨越。

实现和完成这一历史性跨越同样是中小企业信息化的重要内容和首要任务。是我市中小企业能不能真正成为信息化主体的关键之所在。

由于相当多的中小企业没能很好的实现和完成这种跨越。因此，当前在中小企业信息化中出现了一种“主体错位现象”。这种错位表现在三个方面。就是:

主体资格和主体意识的错位;主体资格和主体能力的错位;主体资格和客体资格的错位。

这种主体资格、主体意识和主体能力的错位，使相当多的中小企业仅仅在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动，去主动获取商机。很多企业网站长时间不更新信息，成为有名无实的空站。这其中一个重要原因在于:相当一批中小企业 没有把提高企业的网络经营能力看成是现代企业的核心竞争能力;没有认识到企业是网络经济的主体。形成了“要我信息化”而不是“我要信息化”。再加上企业信息化成本高、建设周期长、后期维护难，相当一批企业和企业家不懂得怎样领导和管理信息资源的生产和运营。去管理上线的网站。因此，前建后停，前建后乱的情况难免发生。

我们应该尽快的改变这种状况。

3、必须坚持中小企业信息化要从实际出发的原则

中小企业的发展思路，发展模式，管理架构，产销特点不仅和大型企业不一样，而且就其中小企业自身也是千差万别的。这种差别化，决定了中小企业信息化的多样化原则。决定了中小小企业信息化不能搞按一个葫芦画瓢。搞大型企业的方案复制，模式搬家。更不能搞大型企业信息化的“缩略版”。必须坚持从中小企业的实际出发的原则。探索适于中小企业的推广思路、发展模式和实施方案。

作为中小企业信息化的环境建设，不仅要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。而且要为中小企业提供从简单运营到复杂应用的、梯度发展的公共的服务平台。不仅满足中小企业信息化对降低信息化成本的要求，更应该能够满足中小企业信息化中不断增长的新需求。

从中小企业信息化的实际出发。贵在创新信息化模式。

中小企业数量大、种类多，在过去的发展过程中，中小企业信息化尽管已经取得了很大的成就，国内外也有很多成功的案例。但千千万万个中小企业处于不同的领域，面对不同的环境，有的周边信息化环境很好，有 14 的还处于起步阶段;有的领域对信息化的需求很高，有的领域则要求不那么高，所以一定要创新信息化的模式上进行多维的创新研究。

从中小企业实际出发确定信息化的发展原则，有三个问题必须澄清。

1)中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化。

必须明确，相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制，产品特点，发展设想要看着市场的脸色行事。因此，把大中型企业先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法盲目的推广到中小企业可能是不适宜的。

因此，中小企业信息化的着眼点宜放在:要通过信息化，建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力上。那种把企业封闭起来，关门搞信息化的做法，可能是不适应市场经济要求的，也是不能调动中小企业信息化积极性的一个重要原因。

2)中小企业信息化应鼓励创新性允许多样性。

在中小企业信息化的过程中，一些人认为:“中小企业信息化尽管好，没人没钱搞不了”。其实，并不是那么回事!各地相当一批案例已经证明:只要勇于实践，努力探索，就一定能找到适合中小企业的信息化发展模式和发展思路。

企业大，产品多，资金实力足，可以建立自己的企业电子商务网站，打出自己的网络品牌;

企业小，产品少，可以建立网上主页，也可以不花钱，建个网上商店。搞流通和批发有优势的企业也可以发展和建立网上商城。

还可以把网络营销作为进军电子商务的切入点，直接用营销软件做网上生意。不一定非得投入成百万、上千万的资金。充分利用各地在信息港建设中，搭建的大量网络平台。不用花什么钱，照样可以把商店开到网上去，把买卖做到世界去。

特别是中小企业，门类齐全，品种繁多，许多产品是国际买家的热点。网络给我们提供了一个平等的发展机遇和发展空间。当前许多地方增值税申报都要用电脑，完全可以一锹两个响，利用这一台电脑，就可以把企业网上营销开展起来。就可以把企业的触角伸出去。

问题是:当前有一些似懂非懂的网络公司，为了给自己挣钱，给企业出了许多花花点子，害人不浅。他们今天一个方案，叫企业掏几十万，明天一个策划，上百万。我调查过一些网络公司，他们天天去给企业“出道”，自己根本没有做过一笔网上生意。中小企业不要听这些“劝道说客”的话。

3)中小企业信息化应强调经济性注重实效性。

我们搞信息化的目的就是进一步解放生产力，发展经济。因此，中小企业信息化一定要坚持节俭的原则，注重实际效果。

有的企业觉得:企业信息化就是“用电脑、建网站。我们单位电脑买了，网站建了，是不是已经信息化了。

其实，企业建了主页，等于你买了一张去北京的车票，还没有上车，那怎么行?因此网站或网页的建立仅是企业信息化的起点，不是信息化的终点。以后还有大量工作要做。

相当多的企业不懂得如何去进行网站的推广

网站推广，对于相当多的中小企业是全新的概念，全新的领域。

62%的中小企业受网络宣传的蛊惑，以为网站推广就是掏钱卖关键字，买排名。买优化。结果该买的全都买了，企业网站还是没有多大起色，就没招了。

其实，这又是误入了网站宣传推广的误区。网站推广单纯靠“造势”是不够的。单靠花钱买一个竞价排名是不行的!

一个企业网站，重要的是要确定自己的营销战略。是要把内容做好。把企业形象，产品形象树立起来。

中小企业进军电子商务需要懂得:网络营销同样需要宏观指导下的微观对接，深谋远虑后的战略设计。因此，网络品牌战略，市场扩展战略，低成本运营战略，强攻买点战略等都需要中小企业下大力量，认真的加以研究，用心的解决好。而且要把我们的小网站和大网络连接起来。只有这样，中小企业建立的网站或主页才能成为网络时空的一部分。因此，只有把内容做好、做活，并辅助以必要的技术推广手段，你发布的信息具有吸引力，具有商业价值，人们才乐于登录你的网站。

·要讲究网络营销技巧

网上营销具有不同于传统营销的地方很多。因此，需要讲究营销技巧。不仅信息的搜索和发布需要技巧;信息的价值开发，提升产品的附加值，防范网上交易风险等，也都需要技巧。

很多中小企业还不懂得网络营销要讲究营销技巧。因此，我们应该在实践中帮助中小企业积累网上运营经验，学会网上信息发布技巧、信息搜索技巧、网上市场调查技巧、客户关系管理技巧。

所以，中小企业信息化，不仅需要为中小企业提供更多的、更好的整体解决方案，搭建根多的信息服务平台和应用服务平台;更需要扎扎实实地帮助中小企业提升自己的网上经营能力和运作水平。

4、必须下大力量培养中小企业急需的复合型人才

信息化人才稀缺。这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。

有人把中小企业信息化人才奇缺的状况概括为“三难”:

就是:请不来。留不住。用不起。

除了三难以外，就整体而言，当前中小企业网络人才的结构，还存在着两个不合理:

其一为，人力资源配置不合理。不是以市场需求为导向，而是以技术需求为导向;

其二为，人才结构不合理。没有形成市场主导型的人力资源配置方式和增量型人才结构特点。因此，不能适应信息商品化、效益增量化的要求。只会造成人才招聘和培训成本的加大。

更为严重的是即便能留下的少数“电子商务”毕业生，也大都不会进行中小企业的电子商务运作（原因就是他们不懂企业管理，不了解企业实际，没有企业经营管理经验）。根本不能适应中小企业的实际需求。

这种三难，两个不合理和一个不适应的状况，成为了当前中小企业信息化中一个急待解决的难题。

事实上，很多企业、专家包括政府都已经意识到了中小企业人才培养的重要性，也开始着手在信息化人才的培养上做文章。比如2010年初，信产部在总结2009年的工作中提出:要培养复合型人才的问题。我省就在信息化管理和人才补充上给相当多的企业配了信息主管。这就是一个很好的尝试。

实践说明:电子商务和中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。

这种复合是一种多元的复合。它包括: 单科知识和多维知识的复合;网络知识和实战能力的复合;高智商和高商智的复合;专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力和国际商务运做经验的复合。

他们对网上信息，应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值才行。

这样的人才，当然可以引进一些。但对绝大多数企业来讲最好由企业内部挑选，在实践中培养、提高。因为，前一段网络人才高消费的热潮人为的把信息化人才的身价炒得过高了。相当一批中小企业对这样的人，养不起、留不住。

因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整体思路和发展战略，选准一个切入点，并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。破除广大中小企业对信息化和电子商务的神秘感，使平民百姓敢于进入网络时空。尽快建立起中小企业自己的、庞大的网络人才队伍，以适应数字经济发展的需求。

5、必须在中小企业信息化中坚持多种资源的整合

当今，整合已经成了跨国集团获取最大利润空间的一种战略能力;成了跨国集团进行国际竞争的一种进击能力。成了跨国企业适应竞争、应对 19 挑战的一种战略，一种招数，一种力量的凝聚，一种资源的互补。因此，在中小企业信息化建设中，急需提升这种整合能力。

整合是战略的、积极的、能动的、互补的。充分的利用网络在整合多种网络资源中的特殊作用，不仅可以加快建立起动态的、通畅的、广覆盖的网络营销体系，实现分散资源的整合。而且可以产生倍增的效果。这将成为我们在全球经济一体化的新形势下，加速提高企业竞争能力的一招鲜棋。

其实，企业信息化的过程是多种企业资源整合的过程。是企业多种管理职能整合的过程。是企业的信息输入和输出及传递的快速反应过程。因此，在企业信息化的建设过程中，一定要防止信息传输中的“肠梗阻”现象。解决好需要信息的部门不能获得应有信息的不对称现象，将是企业信息化过程中的一个重要任务。

要做到这一点，一个十分重要的问题是系统的策划和设计要从应用者和应用环境的实际出发。搞好“微观对接”。一些软件企业在这个问题上，大稿“同一化”，使不少企业失去了管理中的创新和特色，这是十分可惜的。

因此，广大中小企业要坚持在企业信息化的过程中通过整合使各种信息资源、管理资源形成一种合力，形成一种增量资源，才能进一步的提升企业的核心竞争能力。适应国际经济一体化的需要。

当前，中小企业的资源型整合有两大困难。其一是一些中小企业还没有意识到整合的重要性，还不会整合;其二是由于中小企业的存量资源少，因此不好整合。社会层面在中小企业培训和社会化服务的过程中，应当做好这方面的促进工作。

6、必须防止中小企业在信息化中掉进“说客陷阱”

中小企业信息化的巨大市场使很多人看中了其中庞大的商机机会。

于是，一些《说客公司》应运而生了。他们打者网络公司的招牌，跑到中小企业去当“劝道说客”。给企业出许多花花点子，害人不浅。他们今天一个方案，叫企业掏几十万，明天一个策划，上百万。我调查过一些网络公司，他们天天去给企业“出道”，自己根本没有做过一笔网上生意。更有的“说客”明目张胆地跑到企业骗钱。笔者调查的一个企业网站，花了一万美金，运行了一年，没有一封信来。经调查:是因为网站做好后，网站编辑信箱没有开通。这岂不是天大的笑话吗?!在调查中还发现:相当多的企业花了很多钱，并没有真正获得自己的域名资产所有权。形成了域名企业用，但所有权却在代理商手里。

大量的事实说明，企业信息化必须防止误入这种“说客陷阱”。

在企业信息化的过程中，还有一些人错误的认为:企业信息化就得一采用ERP。这种机诫的照搬国外管理软件的做法，使一些企业钱花了不少，但效果不大。特别是，由于中小企业的管理基础和应用环境，企业的经济实力，企业的管理基础都不一样。因此，在企业信息化中不能不看应用环境和条件盲目推广和引进ERP，那样往往收不到好的效果。

7、必须推进适合中小企业需求的 “服务创新”

加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新服务项目。这应该成为构建现代信息化服务体系的一项重要内容。

1)针对中小企业的特征和需求研发为他们服务的解决方案。

要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。不仅真正降低中小企业的信息化成本。而且探索适合中小企业的“共享资源”的建设原则和经验。

2)创新信息化服务模式

适合中小企业信息化的服务模式急待创新。比如中小企业融资难，贷款难的问题就急待解决。我市中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少。而且直接融资渠道窄。中小企业难以通过资本公开市场筹集资金。据国内调查显示，我国中小企业融资供应的98.7%来自银行贷款，直接融资仅占1.3%;而美国中小企业的资金来源中股权融资占到18%。特别是我国中小企业自有资金缺乏。制约了企业信息化的快速发展。

因此，建立适合中小企业创新发展的融资渠道。引入孵化器的机制，解决中小企业信息化专项工程的信贷，加速信息化项目的实施。建立适合中小企业特点的信用征集、评级、发布制度以及奖励惩戒机制，推动中小企业信用档案试点工作等都是必要而急迫的事情。

3)创新培训服务:

当前我市中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此，中小企业面对了最好的“社会化培训期”。抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化生平和能力具有重要的作用。

“英特尔将联合计算机软硬件厂商和电信运营商在本共同投入不少于1亿元，实施培训和上网计划，加速信息技术在中国中小企业的推广应用。”

美国思科公司早在2008年8月就成为我国中小企业信息化联盟的首批成员之一。联盟成员单位已经发展到15家，还有IBM等30多家国内外知名企业提出入盟申请。

这种社会化的、大规模的信息化培训必将对推进中小企业的信息化产生积极的影响。有关部门应注意整合资源，合理组织，发现典型，总结经验，及时地加以推广。并应该编印一些适合中小企业需要的信息化培训教材。满足中小企业的急需。

8、必须恰当处理信息化中外包问题

在中小企业信息化过程中，一个十分重要的、值得引起注意的问题是:中小企业信息化要不要采取信息化外包的做法?

关于中小企业信息化要不要外包的问题是一个争论很大的敏感话题。在一家机构分别对深圳和天津的100家中小企业信息化状况进行的社会调查中，不主张外包的和主张外包的比较接近。其中:不主张外包的占52%。主张外包的占37%。

主张外包的理由是:

“企业信息化很难搞，没人没钱不好保，建个网站包出去，操心费力全没了”。

主张不外包的理由是: 23

“企业信息化再难搞，烫手山芋还得烤，网上自有阳光道，探宝还得自个找”。

究竟对这两种意见怎么看呢?笔者还是赞赏“网上自有阳关道，探宝还得自个找”。

应该指出:自主经营是商务网站建设和企业信息化建设的基本原则。网上的商机，网上的客户资源，网上的销售渠道建设，不仅都是重要的商业机密。而且是中小企业正在聚集的重要的无形资产。

把这些都交给别人经营。我们要问:

你的商业机密如何保密?你的无形资产，产权究竟在谁的手里?

你的客户资源，究竟是你的资源还是别人的资源?

从网络营销的实战分析，商业营销网站的经营，需要一种敏锐的商业洞查力;需要对外部营销环境的全面把握和对企业现状的深刻了解;需要抓住商机的果敢和规避网络风险的敏锐，更需要一种对企业现在和未来的责任感。这些，都是外包经营很难做到的。

因此，中小企业在信息化的建设中，对于一些关于 “自己的儿子叫人养”的“外包”的蛊惑，应该科学的、冷静的进行分析，而决不要盲目的上了“外包”的贼船。

当前，鼓励外包者有一个理由，那就是从费用方面分析，可能外包更加省心、省事、又省力。其实这并不是根本的理由。眼下相当多的网上自助建站系统，只要具有简单的网络知识就可以操做，不需要高深的网络技能。这恰恰解决了中小企业不会网站建设的难题。这样，就能把握住自己的无形资产。不轻易地把自己的儿子叫人养!

但是，由于外包显示了一定的成本和性能优势，及接触最新技术的机会。因此外包具有一定的诱惑力。一些中小企业很想选择和试探外包的可能性。这里特别应该指出的是:即使中小企业信息化网站等选择了外包，也应该是有领导的整合外包。可以采取“外包建网，自主管站”的方式进行，即吸引八方贤才，加入企业商务网站建设。又把握了网上经营能力，特别是网络化营销渠道的获得。

当前，党和政府要求我们要加快中小企业信息化的进程，只要我们勇于实践，积极探索，把握了新经济时代打开财富之门的金钥匙，就一定能够取得丰硕的成果。

南平市经贸委

季

专

2012年3月25日

第五篇：山东推进信息化建设助力中小企业转型升级

山东推进信息化建设助力中小企业转型升级

立足山东本土经济，在政府的大力扶持下，成立了山东省中小企业公共服务平台，山东省中小企业公共服务平台是山东省中小企业公共服务体系建设规划的重点项目，山东省中小企业公共服务平台将立足全省产业发展规划，以省级服务平台为枢纽，市级综合窗口、产业集群窗口服务平台为节点，形成资源共享、功能完善、覆盖全省的服务网络体系。

这一平台依托山东省云计算中心的优势资源，充分利用云计算技术优势，创新服务模式，采取网络门户、专家在线、呼叫中心、智能终端、窗口服务大厅等多种渠道与手段，为企业提供信息化服务、投融资资、电子商务、管理咨询、法律服务、人才培养等各种专业服务。

根据山东企业的实际发展情况，依托中国中小企业山东网和市县分网，面向中小企业、社会中介机构和政府管理部门，搭建三个平台：

一是搭建政务平台，加快部门职能转变。

二是搭建中介服务平台，促进中小企业服务体系建设。联合山东担保行业协会开发了山东担保网，联合律师事务所开发了法律在线服务，开发了投融资服务平台、校企协作网。

三是搭建电子商务平台，增强中小企业市场开拓能力，为企业免费提供网站建设、产品推广、搜索优化服务。

山东省中小企业公共服务平台将以最优质、最专业的服务为广大中小企业的信息化发展奉献力量，促进山东经济的快速发展。