竞聘履职报告[5篇范文]

第一篇：竞聘履职报告

竞聘履职报告

尊敬的各位领导、评委、同事：

大家好！我叫xxx，现在分行管理信息部工作，现年x岁。

首先感谢分行党委为我们提供了这样一个公开、公平地展示自我、施展才华的机会！决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加这次竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。这也是作为分行的一员必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现；另一方面，是想借此机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。工作以来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，感觉可以更好地为分行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。经过慎重考虑，我决定竞聘个人金融业务部中间业务科科长岗位，我的竞聘报告主要分四部分：

一、主要经历

我2001年6月毕业于xx大学计算机科学与技术专业，同年7月进入xx工作。在基层行工作的六年时间里，我从银行一线柜员做起，先后从事过网点综合柜员、业务主办、1二级分行中间业务综合管理、结算与现金业务管理、二、对个人中间业务科职责的认识

个人中间业务科科长岗位的具体职责是：负责组织制定个人中间业务发展计划及工作目标；负责组织个人中间业务收入统计监测、市场分析及个人中间收入年度计划及目标完成情况检查；负责组织对中间业务收入、代理情况进行考核通报;负责组织落实全辖《客户营销系统》、《柜员业务量统计查询考评分析系统》、《短信平台系统》等系统的参数管理和系统维护工作;负责组织策划、实施灵通卡市场营销，组织新产品促销活动，拓展大企业、大集团以及行业系统客户的灵通卡市场;负责ATM等自助设备投放需求制定、管理及风险防控。

三、对个人能力在竞争中的优势分析

对照自身情况和能力，参加个人金融业务岗位竞聘，我具备以下几个方面的优势：

1.爱岗敬业，有强烈的工作责任感。无论是在何岗位工作，我都以“勤恳务实”为信条，兢兢业业工作，在工作实践中辩证地看待自己的长处和短处、扬长避短，始终坚持高标准、严要求，高质量地完成各项工作任务。在基层行担任中间业务综合管理工作的同时我还兼任了州分行团委书记，我经常加班加点，努力克服业务工作与管理工作出现的冲突、矛盾，圆满完成两项工作的各项工作任务。

2.有比较丰富的专业实践经验和工作能力。参加工作八年来，我品尝过网点一线工作的艰辛，体验过基层行工作的繁杂，经历过团委书记岗位的锻炼。经过多年的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及多个专业的历练，自己的业务能力、组织推动能力、判断分析能力、沟通协调能力等都有了很大提高，眼界更加开阔，工作思路更加清晰，思考问题角度更加全面，工作起来更加得心应手。

3.有较强的口头表达和文字综合能力。工作以来，我先后参与和起草过基层行中间业务、电子银行、结算与现金管理等管理制度和办法，对市场开拓和业务发展起到了积极的推动作用。同时共有10余篇调研、论文分获总、xxx等奖；2008年利用5个月的时间参与调研并执笔撰写的《xxx竞争

力的调研》得

到分行领导的好评并被行领导批示,撰写的《xxx》一文发表在《现代商业银行〃才智青年》xx期。

4.具有锐意进取、求实创新的精神。xx年昌吉州分行率先在全疆成立了单设的管理部门。在无前人经验可借鉴的情况下，我积极发扬锐意进取、求真务实的精神，协助部门经理，在不到半年的时间里，建立起了一套切实可行的独具创新理念的管理、考核办法，确保了xx分行中间业务收入的超常规快速发展。

5.性格开朗，心态积极，有较强的适应能力。从几年的实际工作中，我充分认识到每一次工作的变化，都是对自己的一次考验和历练，也就越能促进自己增加才干，挖掘潜力。相信在新的岗位上工作，更能使自己获得更多的阅历和经验，全面提高自身的综合素质，创造出更大的成绩。

6.善于学习，有较强的学习能力。工作以来我使学习成为了一种习惯，在岗积极参加各种资格资质考试，积累了扎实的理论知识xx年，我通过了经济师考试，获得中级经济师资格。同年通过全国中国注册金融分析师（CRFA）二级考试，获得中国注册金融分析师二级资格证书。xx年，获得证券从业人员资格，xx年我参加了MBA全国统一考试，目前已通过了笔试即将进入面试。

四、竞聘上岗后的设想

假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合部门履行好xx科长一职：

1.加强学习，全面提高自身素质，当好部门负责人的助手。努力学习各种新的理论和业务知识，适应形势发展的需要，以全局为重，为部门领导的决策提供有价值的参考。

2.积极协调好人际关系，建立融洽的人际关系，确保中间业务科各项工作健康有序的进行。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素，只有团结了才能凝聚成一股合力，才能共同发挥各自自身的资源，才能保证业务的健康发展。在工作中，做到对同事多理解，多尊重，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。经常与同事们交流工作经验，加深相互之间的了解，做到团结友爱、互助互敬。

3.尽快转换工作角色，认真履行科长职责，抓好上传下达工作，充当好部门负责人和员工之间的桥梁和纽带。

4.加强落实，提高执行力。一是对分行制订的业务发展制度、政策、措施，积极传达到科室每位员工并严格执行，同时加强与本部门其他科室及分行其他支持部门之间的协调配合；二是要求将分行制订的业务发展政策和措施完整准确传达到到基层，并对基层的执行情况进行密切监督和督促。

5.创新工作思路、工作方法，敢于突破旧思想、旧观念的束缚，全方位、多角度地思考问题，不断总结旧有经验和创造新方法，使个人中间业务工作充满生机和活力。

6.分析市场，找准定位，积极寻找中间业务和灵通卡业务新的增长点。个人中间业务是零售银行的核心业务，在我行中间业务构成中具有举足轻重的地位。作为xx分行个人主管科室，要在分行中间业务委员会和本部门负责人的指导下，站在全局和战略的高度，深入调研，找准定位，寻求个人中间业务收入新的增长点。积极组织策划灵通卡业务营销，加强行业间业务合作，积极拓展大企业、大集团及行业系统客户的灵通卡市场，扩大灵通卡发卡规模，缩小与同业差距。

7.突出“勤”字，加强精细化管理。建立个人中间业务市场分析制度，提高对市场的应变速度和应变能力；建立个

人中间业务产品分类监测制度，时时关注重点产品的收入进度，防止xx业务的大幅度波动；建立短板业务重点督导制度，深挖潜力找市场，通过交叉营销、捆绑营销、体验营销等多种方式，变短板为亮点；建立同业情报收集制度，做到取彼之长，补己之短，促进我xx业务发展能力的不断提升。同时全面抓好业务指标督导和考核工作。严格督促落实个人中间业务收入的减免规定，确保xx业务收入颗粒归仓。

这次我如果竞选成功，我一定会摆正自己的位置，和同事们一道尽心尽力地干好本职工作，如果没有被聘用，说明我还存在着差距，我仍会保持良好的心态，改正不足之处，一如既往地为新疆分行的发展作出自己的贡献。

竞聘人：xxxxx年x月

第二篇：2009履职报告

2009履职报告

区委农工办

（2010年2月28日）

2009年，区农办按照区委、区政府的工作部署和要求，紧紧围绕新形势下的农业和农村工作，认真履行工作职责，突出工作重点，落实目标责任，创新考核模式，搞好督促检查，涉农工作成效明显,全面完成了年初确定的各项目标任务。全区涉农社区集体经济组织总收入达5109万元，同比增长13.2%；涉农居民人均纯收入达8978元，同比增长10.9%。现将一年来的主要工作，报告如下:

一、以人为本，关注民生，大力实施支农惠农工程 改善民生是落实科学发展观、推进和谐社会建设的重要内容。区农办高度关注民生工作，专门下发涉农帮扶文件，牵头抓好支农惠农项目调度、推进工作，为社区群众办实事、办好事。一是大力开展涉农社区环境综合整治。积极组织实施村庄道路硬化、绿化、亮化及排水管网修复、疏通及改水、改厕工程，村容村貌不断改善。2009年，全区投入涉农社区环境综合整治资金830余万元，整修村内外道路3万余平方米，整治下水道2.2万米，栽植绿化树木3.6万株，拆除违章搭建20余处。二是序时推进涉农实事工程。经过工程设计方、监理方、施工方的共同努力，白云山山景公园二期工

1程于7月30日全面完工。

一、二期工程共完成投资2200余万元，栽植雪松、柿树、青竹、樱花、紫薇等乔灌木20余种3.6万株，种植草皮21万平方米；建成阁1座、园林式重檐亭2座、游园广场3处，铺设游步道3800余米，为周边居民提供了一处休闲观光、娱乐健身的场所，对改善居民生活环境、提升北区城市形象发挥了重要作用。三是扎实做好涉农社区就业帮扶、社会保障工作。区农办、劳动、卫生、民政等部门发挥部门职能作用，实施涉农帮扶工程，倾情服务涉农社区。2009年，举办失地居民就业技能培训班10个，500余名失地居民免费学习了微机操作、面点制作等实用技术，并取得了再就业优惠证。全区12个涉农社区都建成了一站式服务平台，万寨、八里、琵琶等社区卫生服务站完成了诊室改造，18名涉农社区医生参加了学历培训，进一步提高了诊疗水平。

二、强化目标管理，创新考核方式，不断探索新时期抓好涉农社区工作新途径

随着城市化进程的加快，涉农工作面临新的形势和任务。为此，区农办创新考核方式，加大对涉农社区工作目标考核力度，建立体现科学发展观要求的涉农社区工作绩效考核体系。一是加强目标考核。区委、区政府把加强涉农社区工作摆上更加突出的位置，区农办在充分调研和广泛征求意见的基础上，研究制定了《2009年涉农社区工作目标考核意见》，推行区职能部门对涉农社区工作垂直考核，量化工作

指标，严格兑现奖惩，考核结果将作为对社区领导班子及干部工作实绩评价的重要依据，有效激发和调动了涉农社区干部的工作责任心和积极性。二是深入开展调查研究。制定了专题调研计划，围绕新形势下社区集体经济发展、涉农信访等热点问题开展调研，把握发展趋势，研究解决办法，总结成功经验，形成针对性强的调研报告3篇。三是妥善处理涉农信访案件。建立了涉农信访快速反应机制，积极排查各类矛盾纠纷和一些苗头性的问题，做好相关政策的宣传、解释工作。对政策难以把握的信访案件，及时请示市农办现场办公。一批由土地征用补偿、村民福利待遇分配及其他历史遗留问题所引发的涉农信访案件得到解决，维护了涉农社区社会稳定。2009年，共接待涉农信访31起共430余人次，比去年同期下降34%。

三、加强制度建设，涉农社区集体财务和资产管理日趋规范

2009年，在巩固农村集体财务规范化管理合格村创建成果的基础上，认真组织开展“回头看”，对财务管理示范村实施动态管理，复查整改与完善提高相结合。一是健全了财务管理制度。制定了《关于规范涉农社区居民代表议事原则和程序的意见》，对居民代表议事项目、村级财务收支审批权限、民主理财程序等都作了明确规定。二是深化了村级财务公开。按照“三定”（定时间、定内容、定地点）、“四化”（公开栏橱窗化、公布地点公众化、公开内容通俗化、热点

问题专题化）标准，规范村级财务公开，并通过定期组织财务会审、不定期开展财务检查、财务管理网动态监督等形式，督促整改存在的问题，促进了村级财务管理工作制度化、规范化。三是加强了村级会计队伍建设。按照《关于加强农村会计人员管理的意见》（徐委办[2009]32号）文件提出的“所有从事农村会计工作的人员必须取得从业资格证和上岗证”的要求，对全区涉农社区集体经济组织会计人员持证情况进行了摸底调查，并组织尚未取得“两证”的8名会计人员参加从业资格培训，所有村级会计人员都已全部持“两证”上岗。同时，通过清收还债、核销减债、结转冲债、节支化债等多种方式，积极化解村级老债，全区集体经济组织债务总额同比下降31.6%，促进了村级集体经济良性发展。

四、强化引导，搞好服务，全区农业生产形势稳定 2009年，区农办坚持把发展高效特色农业摆上重要位置，提出了全区农业生产指导性意见，落实了多项支农惠农政策，促进了农业生产稳定。一是夏秋收种任务序时完成。区农办对夏秋收种工作高度重视，专题召开夏季、秋季农业工作会议，及早对全区夏收夏种、秋收秋种及安全防火工作作全面部署。区农科站、农机站把夏秋收种摆上农村工作的重要位置，主动搞好服务，统筹安排农机，加快收种进度，确保丰产丰收。全区小麦总产612吨，水稻总产484吨。同时，认真落实粮食直补政策，区财政部门向农户发放2009小麦、水稻补贴金及农资增支综合补贴金16万元。二

是秸秆焚烧得到有效遏制。专门印发了禁烧秸秆通告、公开信，广泛开展禁烧法律法规宣传，牵头成立了秸秆禁烧工作督查组，每天深入田间地头巡查。区、街道、社区层层签订了《秸秆综合利用和禁烧工作责任状》，级级交纳了秸秆禁烧保证金，把禁烧任务分解到每块地，把禁烧责任分工到每个人。积极引导养殖户将作物秸秆用作奶牛青贮饲料，区内奶牛养殖户共回收秸秆620余吨，有力促进了秸秆综合利用。三是重大动物疫情防控扎实有效。认真落实市动防指办工作部署，科学制定动物防疫行动方案，建立防疫目标和监管工作责任制，做到集中防疫、常年防疫相结合，动态防疫、动态管理相结合。2009年，全区累计注射牲畜口蹄疫苗5.7万毫升、高致病性禽流感疫苗3.8万毫升，生猪、奶牛及家禽应免密度均达100%，牲畜耳标佩带率达100%，发放消毒药品20余件，处理能繁母猪保险理赔案件32起，未发生重大动物疫情，确保了人畜安全和社会稳定。

在做好以上各项工作的同时，认真抓好了以下几方面的工作：一是扎实开展了土地专项治理。配合国土鼓楼分局开展土地“双保”、“十日清查”行动，正确处理规范用地与经济发展的关系。组成联合调查组，对全国第九次卫片执法检查涉及我区的5块图斑逐一核查，明确整改时限，明确整改要求。目前，5宗地块已全部按要求整改到位。二是认真开展了生鲜乳质量安全整治。按照省、市有关部署和要求，严格奶牛“两病”（布氏杆菌、结核杆菌）监测，及时发现、妥善处理“问题奶牛”；对辖区内2个生鲜乳收购站实行“一对一”监管、定期检查和抽样检测，督促整改奶站存在的环境卫生、监测记录等突出问题，核发《生鲜乳收购许可证》2份、《生鲜乳准运证明》6份，有力促进了奶站规范化管理。三是按时完成了辖区森林资源二类调查。成立调查队伍，采用GPS定位技术，结合航片判读方法，共勾绘小班168个，调查零星树木样地43处、古树名木3株，建立了小班数据库及表格、图面电子文档，为全面掌握辖区森林资源状况、建立科学真实的森林资源档案提供了重要依据。同时，广泛开展森林防火宣传教育，进一步增强居民森林防火意识，有效保护了辖区森林资源。

2010年，区农办将认真贯彻落实省、市农村工作会议精神，紧紧围绕“抓产业、强基础、促增收、重民生”主题，突出支农惠农项目建设、社区信访稳定、涉农居民增收、“三资四化”管理等重点工作，创新工作思路，狠抓协调服务，促进社区环境持续改善、集体经济稳步发展、居民不断增收和社会和谐稳定。

第三篇：履职情况报告

履职情况报告

院部：

本人作为一名B超医师对工作回顾性总结如下：

一、加强政治业务学习，不断提高自身素质

一年来，能够积极参加医院组织的各项政治活动，做到思想上、政治上时刻与党中央保持高度一致，始终坚持 “全心全意为人民服务”的主导思想，不断提高自己的政治理论水平。积极参加院部各项活动，团结同志，具有良好的职业道德及敬业精神，同时坚持学以致用，用有所成的原则，结合工作上所积累的经验，做到学习工作化，工作学习化，两者相互促进，共同提高。

二、认真负责做好个人本职工作

工作中，本人深切的认识的一个合格的B超医生应具备的素质和条件。坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断的加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平；从而能够熟练的掌握仪器的基本性能及操作程序，严格操作规程，对临床上的常见病及多发病较准确的作出诊断，并能及时与临床科室取得联系，为临床科室提高较准确的诊断依据。

三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力

作为作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”；知情出力，建言献策是义不容辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开创思维，集思广益，适时的提出合理化建议；同时，要不断严格要求自己，对比自己年长的同志给予尊重，对年轻的同志要真诚相待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身的良好形象。

四、积极做好“两禁止”的相关工作

认真学习《人口与计划生育法》，省人大《禁止非法医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠的决定》的法律法规，知晓出生人口性别比例失衡的社会危害，自觉抵制不正之风，不非法进行胎儿性别鉴定，严格执行孕妇B超检查制度及相关审批登记制度，规范统计，及时上报，积极配合行政执法，按期与医院签订两禁止工作责任书。

一年来，在院领导的帮助和同事们的支持下，工作上虽然作出了一些成绩，但是还存在许多不足，与领导和上级的要求还是有很大差距。本人会在下一继续努力，争取做得更好。

履职人：

年月日

第四篇：履职报告

**************农村公路改造工程

K00+000～K00+000

年

终履

职

报

告

述职：

二○○九年六月二十日

感谢各位领导长期以来对我的信任、关怀与鞭策。现将2009年以来履行职责的情况报告如下：

时光飞逝，掐指一算自己已在贵处工作半年有余。

对于我来说，2009年就像一本厚厚的教科书，书中记载着自己的点点滴滴。此刻翻开这本书，可谓是酸甜苦辣尽在其中，我想人生就该是由一段段的故事造就的吧。半年来，有值得庆幸的地方，也不

乏让人失意之处。人不也正是在经历了这些之后才成长起来的吗？

2008年12月22日，很幸运的承接了*******这一光荣而艰巨的任务，尽管以前没有做过监理，但深知，若想做一名合格的监理是非常之困难，那是对人格、职业道德、专业知识等诸多方面的严峻考验。所以告诉自己：“再困难的任务也一定要坚决完成，不辱使命”。一边想着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的“十六字”方针，一边带上3本规范匆匆进入工地。

在了解项目部各体系运行情况以及施工现场存在的问题后，于

2009年2月15日召开会议，会议中下属12个施工组反映了一个共同的问题：资金困难。会议中我突出了质量的重要性，要求下属施工组克服眼前困难把质量放在第一位。让他们明白资金问题决不是质量问题存在的借口。同时还下达了“现阶段施工项目技术要求”文件，务必要求项目部敦促下属施工组严格按照此要求进行施工并让项目部在资金紧张，部分原材料紧缺等诸多因素的干扰下，一定要在把好质量关的基础上追求进度。切不可忙于拣“芝麻”而丢了“西瓜”。

期间***********加入让我感到很荣幸。说实在的，自己没有从

事过监理工作，理论包括实际的监理知识是凭自己以前印象中的监理及规范条款很粗糙开展的。******的加入让我豁然开朗，如虎添翼。顿时，那种有力无处使的感觉荡然无存，共事之中慢慢认识到试验、工程地质、原材料、监理程序等诸多方面自己的不足之处，这更加坚定了我圆满完成任务的信心，当然工作中难免会产生意见分歧，争执是很正常的，都是为了做好工作。同时，在****局长、*****局长及其他领导的指导与关怀中自己如同一棵小树苗正在茁壮成长。现将工作情况汇报如下：

监理工作大体可分为三个阶段：

一、施工准备阶段监理

此阶段工作目的在于审查承包人是否认真履行合同，是否

具备开工条件。其中包括：审批施工组织设计、检查各类保证体系譬如：质量保证体系与安全保证体系、审核工地试验室（主要为审核施工单位工地试验室的人员、设备和试验检测能力是否满足合同要求，管理制度是否健全等）、审批复测结果、验收地面线、确认场地占用计划、核算工程量清单、签发合同工程开工令、召开第一次工地会议等等方面。

本标段第一次工地会议于2009年3月1日下午14：00点

召开。会议中施工单位阐述项目开展情况后，业主、总监办双方在综合多方面因素后对施工单位提出如下要求：

1.目前资金已进入14%，但施工单位合格的技术人员紧缺，为

保证工作的顺利开展，要求关键人员到场，履行合同。

2.文明施工，上工地不准穿拖鞋、喝酒、光身子，要戴安全帽。

各个施工点安放安全锥，设置施工标志牌。

3.预制厂地、构造物施工现场要插放配合比施工表，集料堆放

地安插粒级分类牌。

4.标段内软基数量需现场确认。

5.优化设计

6.建议对下属施工组实行奖惩制度，加强质量意识。

同时也要求驻地监理认真落实“十六字”方针，及时收集

相关资料。会后施工单位做了改正，加强了各个方面的工作，但也存在一定的局限性。

二、施工阶段监理

施工阶段的监理工作又可划分为以下几个方面：

1.质量监理

包括：审批施工测量放线、审批工程原材料与混合料、审

查施工组织及人员配备、审查施工机械设备、审查施工方案及主要工艺、审批分项、分部工程的开工申请、巡视、旁站、抽检、中间交工验收、质量事故处理等等方面。

初期标段内K58+000-K61+000段落因受地理环境因素影

响，大量采用了细砂支砌路缘石，经过现场抽检，用这类砂支砌的路缘石不仅强度低且整体性差。要求项目部敦促下属施工组进行返工处理，否则不纳入计量。

落实第一次工地例会精神，加大相关人员机械的投入。在砂浆抽检工作中发现强度达不到设计要求的段落，全部返工。标段未出现较大质量事故，一般质量问题都以责令项目部整改并上报结果。雨季已经来临，外业工作基本全部停止，但需对前期存在质量问题的构造物加以处理，并验收。同时也可预先开展部分下阶段工作如：路面材料试验、路基宽（深）复测等。当然，这一段时间也是内业资料整理、签认、归档的大好时机。

2.施工安全监理

落实第一次工地会议关于安全施工的要求，同时补充雨季

安全施工方案，上至项目部，下至施工组都要求其有很高的安全意识。并要求其上报雨季期间安全保通方案，以备案。

3.施工环境保护监理

沿线经过数个村寨，项目部需从“以人为本”、“重视生态”的根本出发，处理好与其相关的问题。既要修了公路，也要护了环境，更要建了民心。

4.费用监理

严格把好计量关，实体质量、外观质量不合格的不给予签

认，待返工验收后才予以签认。同时建立了计量与支付台账，实行动态管理。

5.进度监理

审批年计划、月计划，必要时要求其调整计划，以保证合同工程能在合同工期内顺利完成。

6.合同其他事项管理

施工单位要求工程变更时，应提交变更申报单，报监理工

程师审核，隐蔽工程还应签认现场确认单，变更费用应按施工合同约定计算，合同未约定的应由合同双方协商确定。

争端协调，监理工程师应受理争端一方或双方提出的协调

申请，并及时调查和收集相关资料，提出解决建议，对双方进行调解。仲裁或诉讼时，监理工程师有义务作为证人，向仲裁机关或法院提供有关证据。

三、交工验收与缺陷责任期监理

后期监理工作主要分为：审查交工验收申请、评定工程质

量与编制监理工作报告、参加交工验收、缺陷责任期的监理、参加工程竣工验收等等方面。

综观，半年来。在政治思想、工作能力等方面自己都有了很大的进步，感觉就像向上迈了一个台阶，当然，我也告诫自己戒骄戒躁，再创佳绩，唯有不断努力才能与时俱进。

报告中难免出现遗错之处，望上级领导给予斧正，定虚心接受。

第五篇：履职报告

履职报告

2006年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。2006年对我们四方支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

2006年，我在宜阳路储蓄所干五个九，主要负责发钱箱收钱箱及理财金业务。通过努力我所的理财金业务有了突飞猛进的发展、从我手里收入的现金超过几亿元，付款也上亿元，没有一张假币能逃过我。众所周知，我的一言一行都代表着本行形象，我的工作不能有一丝马虎和放松，宜阳路所所在的地理位置，有着密集的人口。在储蓄所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，天天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解、一字一句的教他们，直到他们学会为止。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的表示感谢。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在宜阳路储蓄所工作期间，我同众多客户由友谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

我在理财室里面对的都是中高端客户，他们来也匆匆去也匆匆，还不时的问一些理财产品，这就要求我熟练的掌握更多的业务，为他们一一解答，由于熟练的业务知识为他们办理大量的理财产品，其中有好几位办了上百万理财业务，从而为工行赢得了荣誉还和我建立了深厚的友谊。

根据工行的统一安排，我所在的宜阳路储蓄所暂时撤离，我被分配到水清沟分理处至今。由于工作需要，领导让我办理对公业务，起初我对对公业务一知半解，既然领导相信我，我就不能让领导失望，所以我便利用一切空闲时间努力学习，在实际操作中不懂就问，所作所问的一切都记下来以备以后使用，凭着这股热情在短短的时间里熟练地掌握了各项业务的操作与鉴别，工作中游刃有余，受到了各企业会计的好评。现在社会复杂多变人们的思想也多复杂，企业财务部门是哪些不怀好意的首选，我们银行尤其是我干的对公业务都是和财务部门人员打交道，一定要擦亮眼睛，秉公办事、不办人情业务。遵守行里的一切规章制度，会计制度，决不违规操作。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处