市场经理135流程(按时间)

第一篇：市场经理135流程(按时间)

市场经理“135工作法”流程图

一、年初第一天完成的工作：

年度目标设置

二、月初第一天需要完成的工作：

1、市场分析。（1）销量分析；（2）单条值分析；（3）低焦油卷烟销量分析；

（4）零售客户服务需求分析

2、品牌分析。（1）市场经理月度目标设置；（2）市场经理月度品牌分析

3、客户分析。（1）客户经理业绩状态分析；（2）客户经理工作状态分析；

（3）客户经理需求分析；（4）重点关注客户（销量）；（5）重点关注客户（低焦油卷烟）；（6）重点关注客户（单条值）；（7）未上柜及未再购零售户名单；（8）生成重点关注客户明细

4、计划。（1）生成服务策略；（2）市场经理走访记录安排；（2）月工作计划

三、每周第一天应做的工作：

1、市场经理周小结（周小结数据表和数事理法周小结都做）

2、周工作安排

四、每周五应做的工作：

1、周自我评估

五、月末最后一天需要完成的工作：

1、任务执行标注表。月末时，市场经理的工作标注表中的服务策略正常应该都标注为完成，市场经理确认标注表不在修改后，点击“完成”按钮，将本月工作结束，完成状态的工作表不能再进行标注。

2、市场走访记录表。检查反馈过后的拜访计划状态变为“已拜访”。

3、月度工作总结与改进

六、月中需要做的工作

1、任务执行标注表

2、市场走访记录表

第二篇：大客户经理岗位职责规范及工作任务(按时间周期划分)

大客户经理岗位职责规范

1.任职条件：

1.1、基本要求：年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。

1.2、教育背景：

财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。

1.3、工作经验：

5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。

1.4、工作技能：

1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。

1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。

1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录

谈判纪要。

1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。

1.5、个人素质要求：

具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。

1.6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。

2、工作职责：

2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及

物流配送工作。

2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

2.8、协助上级开展其他经营管理工作。

2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

3、工作任务与日常工作：

每天：

3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客

户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。

3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。

3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解

决。

3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特

点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。

3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。

3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资

料。

3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自

身职责处理不了的随时上报请示。

3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。

3.9、按程序协助上级签订招商合同。

3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。

3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。

3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。

3.13、及时完成公司交办的其他工作。

每周：

3.14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。

3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心

得体会，不断提高业务水平和工作能力。

3.16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。

3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。

3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。

3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。

每月：

3.21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实

到

各个阶段。

3.22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点

工作方式，以及未完成工作项的自身根源。

3.23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司

财务人员核对。

3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

3.25、完成公司下达的大客户开发任务。

4.26、协助公司处理与大客户的关系。

4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。

3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。

3.29、协助公司进行企业文化建设。

3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。

4.31、做好部门之间的协调工作。

每 季：

3.32、根据公司的计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落

实到每一个阶段及岗位。

3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

3.35、向公司提交季度工作计划及总结。

每 年：

3.36、根据公司的任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

3.37、向公司提交工作总结及工作计划

3.38、协助公司对下属进行绩效考核。

3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

第三篇：市场经理职责

市场部经理岗位说明

岗位名称 市场部经理 岗位层级 管理层 汇报关系

 向上： 总经理、执行副总经理（经营）

 下级： 市场信息管理员、行销企划员、广告宣传员、客户满意度调查员、客户管理员（市场部）

岗位使命/岗位概要 通过组织人员开展市场信息收集、分析，开展行销企划和广告宣传活动，通过内部客户满意度调查和系统的客户管理等工作为公司的经营活动提供积极有效的协助。

岗位职责

一、信息收集和反馈

◆职责细分：组织信息管理员开展市场调研和信息收集整理工。

◆职责细分：制订信息反馈表，要求相关业务部门定期上报相关信息，并组织整理相关信息。

◆职责细分：将市场部拟订的各种信息报告及时传递给需知晓的人员或部门。◆职责细分：修改市场信息管理员拟订的《市场分析报告》,并上传至东风乘用车公司。

二、市场规划

◆职责细分：提供汽车市场的发展动向和政策方针，为公司制订阶段性发展战略和经营目标提供市场和政策依据。

◆职责细分：组织制定公司、月度市场发展规划，并在实施过程中给予监督和控制。

三、行销企划方案制订

◆职责细分：根据收集的市场信息和政策信息，每月组织制订合理、有效地促销方案。

◆职责细分：将促销方案报业务部门（销售部、服务部和备件部）收集意见，组织对方案进行优化。

◆职责细分：将方案报财务部审核预算费用，将优化的方案报总经理审批。◆职责细分：经总经理审批后的方案作为业务部门的重要工作执行，并监督业务部门执行。

◆职责细分：协助销售部组织客户座谈会、商品展示会、试乘试驾、外出自驾游、大客户交车等活动。

◆职责细分：协助服务部开展各种服务活动。◆职责细分：每月会同业务部门对当月一般促销活动的实施效果进行月度评估；在重大的促销活动举行后及时进行评估。

四、广告宣传

◆职责细分：协助广告宣传员保持与媒体的良好关系，保障宣传渠道畅通和促使宣传方式多元化。

◆职责细分：审核广告宣传员制订的广告宣传方案和费用预算。

◆职责细分：将广告宣传方案报业务部门（销售部、服务部和备件部）收集意见，组织市场部对方案进行优化。

◆职责细分：将方案报财务部审核预算费用，将优化的方案报总经理审批。◆职责细分：经总经理审批后的广告宣传方案由市场部实施，并对实施效果进行评估。

◆职责细分：合理控制广告费用。

第四篇：市场经理

河南蚁工文化传播有限公司

市场经理岗位职责

市场经理岗位职责：

职务描述：市场经理

所属部门：市场外联部

直接上级：品牌总监

服务部门：业务外联部；

工作范围：完成日常销售工作；

工作责任：对所负责具体业务的结果负责；

1、负责市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司销售计划；

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，积极完成销售指标，扩大市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；

4、根据公司业务范围、价格及市场策略，独立处置询价、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作；

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报告；

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展新客户

7、搜集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见；

河南蚁工文化传播有限公司 0371-61316110

第五篇：市场经理岗位职责

（一）市场部经理

汇报对象：总经理

岗位职责：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.公司各部门的沟通，信息整合工作； 拟定月度、季度、的市场计划及实施方案，并定期汇报给总经理； 培训体制的建立，经销商培训，销售培训，公司新进员工培训； 洞察时势，把握信息，并及时反馈给上级领导和相关部门； 负责处理与市场销售相关的客户投诉、各种危机、公关活动等事宜； 协助做好品牌宣传与推广工作； 对外标准文本文案的制作及管理； 公司价格体系的维护； 负责出具项目授权书； 检测报告关联工作的跟进及落实； 资质申请工作跟进及落实并有效管理、产品技术标准制定及管理并组织落实； 经销商政策建立； 经销资格评定、合作协议框架制定及管理； 与合作伙伴，如代理商、经销商，建立良好的客情关系，保持长期的友好合作； 推进公司销售体系的建立； 销售人员的选拔和绩效考核； 协助销售人员设计院产品推介会； 竞争对手调研汇总； 新产品的研发方向的建议； 整合设计师，经销商，业主，定期发送公司的工程信息，产品动向等； 客户访厂服务跟进及落实； 合同格式合同的制定和管理； 其他总经理安排的各项日常工作。

任职资格：

◆装饰、建材、家居行业从业经验3年以上，有良好过往销售业绩；◆销售思路清晰，积极主动，富有激情，团队意识强；

◆有清晰的职业发展规划和长远的战略眼光，品德优秀，行动力强；

◆热爱市场推广工作，有强烈的成功欲望和事业心，成功挑战“不可能”者；◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；

◆认真负责，吃苦耐劳，具备良好的表达能力和沟通能力；

◆有良好的团队合作精神和敬业精神；并具有独立的分析和解决问提能力。