第一篇:为何条件优秀的员工却不能胜任岗位工作?
为何条件优秀的员工却不能胜任岗位工作?
对人力测评的忽视或处理失当,使“将合适的人匹配到合适的岗位上”成为空话。北京报道陈平是福建省一家大型国有电子类集团的人力资源部部长,几年来他的主要工作是在不断地招聘新的人员。“从任何方面看,招来的员工都是优秀的人才,学历都是本科以上,中层和高层人员的学历大部分都是研究生以上,而且他们的经验和背景也都不错。”但让陈平不可理解的是,一群优秀人员,一个看似完美的团队,实际的企业绩效却平平淡淡!
事实上,很多管理者遇到的问题还不止这些:要充分了解和掌握企业的人力资本状况,一定要建立“人力资源数据库”,那么,要怎样采集到有效的数据呢?如何打破“单打独斗是条龙,凑在一起皆变虫”的怪状?如何搭建高绩效的领导班子?如何塑造能赢的团队?最头疼的恐怕还是关键管理岗位上干部的选拔问题,简单地考考能力、测测个性,显然不能解决问题,那么要用什么方法鉴别其是否具备综合管理素质呢?
人才测评让你“只选对的,不选贵的”
“所有这些人力资源管理的瓶颈,都与一个问题高度相关,那就是:我们到底对人了解多少,可以了解多少?”专门从事人才测评和咨询的北森测评网人才测评专家朱伦对这些问题给出了自己的答案:“人力资源管理的根本任务是‘将合适的人匹配到合适的岗位上去,并设法激励他们’。那么,如何招聘到一个能够胜任岗位工作的员工呢?我认为其实质是选择适合岗位的员工,而不是优秀的员工。我们面临的问题是应该使用什么方法鉴别员工基于岗位的素质能力?人才测详能帮助企业解决这个问题。”
“人才评价中最核心的理念是基于胜任力下的人才评价,胜任力的不同决定一个人能否胜任某项工作,也将决定某一人在工作或岗位中表现是优秀还是一般。”北京彦隆咨询有限责任公司高级咨询顾问谷向东博士向记者介绍,“这里面包括两个方面的内容,首先是从个体层面考察,人的胜任力或者说能力就像是一座冰山,浮在上面的,可以看见的是一个人的行为、知识、技能,而潜在的能力还包括几个层面——价值观、态度、社会角色;自我形象;个性、品质;内驱力、社会动机。通常是越深的层次越不易察觉。其次是从企业和岗位的角度考察。由于每个企业的战略、行业、方向、岗位设置不同,对胜任力的要求也就不同。比如说,高新企业的胜任力要求多是创新能力、成就动机;传统行业的胜任力要求是执行能力,而服务岗位是 1
要求以客户为导向。”
据了解,近几年测评技术不断发展,既包括了传统的纸笔考试方式,也包括情景摸拟、人机测评、专家面谈、投射测评、背景调查、评价中心,360度评估等方式。北森测评的朱伦认为在实际的人才测评中,更为有效的测评方法是从知识、岗位素质、个人行为三个方面对人进行评价。
具体而言,知识体系要考核员工的知识层面,重点是每个岗位需要哪些知识,如人力资源部的员工需要了解有关社保的知识。与通常的考试不同的是,它更偏重于企业的实际应用,许多是从企业实际中延伸出来的实际课题。岗位素质测评需要根据岗位的具体职责与工作内容,来进行分析,岗位需要哪一些素质能力,例如:销售岗位需要非常优秀的沟通能力和影响他人的能力,而技术岗位需要非常好的创新能力。然后对这些素质模型通过具体的测量进行评估。行为评价是基于人的行为(表现方式)的一种评价形式,通过《能力测验》、《MBTI性格测验》、《兴趣测验》、面谈,无领导小组讨论,公文筐作业等方式对员工的表现进行评价,了解其工作态度、工作风格、工作愿望、工作能力和工作潜力等,同时也考察了他们的组织领导能力、对待压力的态度、处理问题的能力、表达沟通能力等。
测评的经济效益
有资料显示,在美国,1/3的小企业和2/3的大企业都采用人才测评,如制造业的通用汽车、通用电气;食品业的卡夫;信息产业的IBM、德州仪器等等。而在中国也有越来越多的企业开始采用人才测评。记者在对一些企业和测评机构的采访中发现,目前人才测评已经服务于企业人力资源管理的多个环节:诸如招聘、选拔、培养与晋升、岗位胜任力考察、企业管理风格与能力考察、企业文化考察、人力资源普查、培训诊断与辅导、员工职业生涯规划、组织诊断等等方面。
“说到人才测评对企业产生的作用,我认为最直接的体现是在经济效益上。”谷向东谈了自己的看法。据报道,施乐公司曾对500名销售人员和经理进行测试,花费了34万美元,而实际增加的经济效益是490万美元;美国AT&T公司1998年投资3.3万美元,重要工作之一是人才测评,其综合效益是15%,还避免了55亿美元的经济损失。“它会为企业节约人力成本。众所周知,目前很多企业特别是
高新技术型企业人力成本的开支往往最大。我们曾对一些做过人才测评的企业做过调查,企业做人才测评的投入和回报最低可达到1:10,也就是说在一个人身上投入1000元的测评费用,至少能为企业带来10000元的效益。”
“另外,还可以从测评的效度上来衡量其对企业产生的作用。”北森测评网的朱伦说道,随后他提供给记者了几份相关的资料证实了他的观点:美国电话电报公司利用人才测评技术对几百名初级管理人员进行了评价,然后将评价结果封存起来,8年以后证实,80%被提升到中级管理职位的人,当时对他们的评选鉴定是正确的;在未被提升的人中,有90%的人员早就预测到了。从有关人事管理学会得出的统计结果来看,人才招聘中不同方法的使用对人才的预测信度和效度也不同,面谈只有14%~21%可预测性,参考以往工作经验的数据为25%~28%,推荐为30%~36%,一般性的测评为46%~52%,基于胜任力的人才测评对应聘者的可预测性高达81%~89%。
第二篇:如何让班组长胜任岗位工作
1.在企业四个薪酬架构职系中,班组长位于: × A
B
C
D
普通员工系列技能系列技术系列管理系列
正确答案: D
2.企业选拔班组长的方式有很多,其中最好的方式是: √ A
B
C
D
指派竞聘推荐任命
正确答案: B
3.新班组长作为基层管理者,面临的最大门槛是: √ A
B
C
D
人员管理能力人际交往能力工作技能水平团队融合能力
正确答案: B
4.通常来说,员工接触企业文化培训的机会至少要有: × A
B
C
D
一次两次三次四次
正确答案: B
企业班组长的候选人需要具备很多条件,其中胜任条件不包括:×A
B
C
D
人际关系责任心文化水平工作经历
正确答案: A
6.企业在人才培养方面存在三大问题,其中不包括: √
A
B
C
D
培养方向不明确衡量标准不清楚培养对象的指定培养方法、手段不确定
正确答案: C
7.对班组长候选人进行考核的内容主要有四个方面,其中不包括: ×
A
B
C
D
业务考核态度考核文化考核管理能力考核
正确答案: B
8.下列选项中,不属于现场管理五要素的是: √
A
B
C
D
决心质量成本交货期
正确答案: A
企业帮助新班组长进行晋升培训的目的不包括:√A
B
C
D
帮助班组长转换管理角色营造当班组长的氛围帮助班组长加深对企业的认识帮助班组长初步掌握现场管理五要素
正确答案: B
10.下列选项中,不属于班组长现场指挥能力管理范畴的是: ×
A
B
C
D
团队人员管理班组安全管理生产质量管理员工劳务管理 正确答案: A
判断题
11.在各级管理干部中,班组长的责权利是最成比例的。此种说法:
√
正确
错误
正确答案: 错误
12.企业应该帮助所有员工做职业生涯规划。此种说法:
√
正确
错误
正确答案: 错误
13.企业对员工进行入职培训的目的主要是使员工了解企业的文化、管理特色等。此种说法:
√
正确
错误
正确答案: 正确
人力资源开发应该面对全体员工,以一年内当期的业绩提升为培训目的。此种说法:×
正确
错误
正确答案: 错误
15.企业可以举行晋升仪式、颁发委任状或授权书,这能够在很大程度上激发班组长的工作激情。此种说法:√
正确
错误
正确答案: 正确
第三篇:岗位胜任素质
岗位胜任素质
大部分HR都知道,一个成熟的岗位需要的胜任标准是基本不变的,但如何界定这些标准却是一件难事,尽管国际上有Hay group法、28因素法的支持,但这些理论用起来不但复杂而且给人没底的感觉。比如海氏的“人际技能”、“沟通技巧”、“思维环境”、“思维难度”;28因素的“努力程度”、“创新精神与开拓能力”、“工作压力”、“脑力辛苦程度”等因素,他们均无法对上述因素提出明确的定义与分类。
我们认为基本素质因素是岗位评价的关键因素,而知识经验和态度是次要因素。这三者可以按50%、30%、20%的比例划分。
一、知识经验
知识经验包括人员的学校学历、所读专业、本岗位所需专业知识,现有职称、从业工龄、从事本岗位的经验几项要素。这些要素很多企业在招聘中都有用到,但是很多人不知道这也是岗位评价的关键要素。我们通过对这些要素结合企业本岗位的符合程度进行评价,就可以得到一个量化的指标,为该岗位的知识经验素质提供了科学依据。
二、基本素质
素质包括两个方面,能力(天分)和情绪(性格)。其中,能力包括六种基本因素:眼耳鼻舌身意,俗称六觉,六觉要素不同的组合形成各种不同能力的说法,比如“沟通能力=听觉+舌觉+意觉”等。这样的划分,解决了管理界长期以来未能解决的能力结构问题。情绪(性格)与能力一样也是岗位评价的关键因素,情绪也包括六种基本要素:喜怒忧惊恐悲。不同的情绪主导模式代表不同的心理倾向,比如喜代表玩乐心,怒代表嗔恨心,忧代表得失心,惊代表责任心,恐代表敬畏心,悲代表同情心。
我们可以通过三岁前记忆(潜意识)分析法来分析判断一个人的天分与情绪的主导模式及其等级,这让素质因素有了一个简单而明确的定义,同时为岗位评价提供了可以量化的理论依据。
三、愿望心态
所谓心态,其实质就是愿望。目前管理界有两种倾向,一种是罗列各种关于心态的词汇,没有分析归纳,连自己也不知所云,比如“诚实的”、“激情的”、“积极的”、“进取的”、“自信的”、“认真的”、“负责的”、“幽默的”、“执着的”、“感恩的”„„,另一种是干脆放弃对心态的研究,他们认为企业花钱购买员工的劳动力,完全不需要考虑员工的心态。言下之意就是“我不管你愿不愿意、喜不喜欢,你把工作做好就行。”
我们认为一个人的愿望分为本愿、欲愿与思愿三个层面,判断一个人的愿望可以通过分析这三个层面来进行:本愿层面分析自我压力,主要看本年龄段该做的事做了没有;欲愿层面分析事业取向,主要看其事业心与企业目标契合程度如何;思愿层面分析期望待遇,主要是看其目前对薪资福利待遇的要求。
我们通过对愿望的三个层面的关键要素进行分析,同时结合企业本岗位的符合程度进行评价,也可以得到一个量化的指标,为该岗位的心态素质提供了科学依据。
第四篇:不能胜任岗位的辞职报告与不能胜任工作的辞职报告
不能胜任岗位的辞职报告
目录
3.做到及时与业主和设计院沟通,kks编码及标识要求的问题,做到及时沟通
4.标牌加工及部分标牌设计,符合合同及任务书的要求,及时设计与采购,保证做好准备工作
5.仪表
6.备件任务书,及时准确 7.故障件处理单 8.技术问题反馈及处理单
9.对于实际采购与协议不符合的问题,及时找相关负责人找出解决方法
从7月至今,一共做了73个新的任务书,完善改版的任务书有80多个,备件任务书41个,处理过的故障件处理单100多个,生产类采购申请单30多个,技术资料更改单70多个,技术问题反馈及处理单170多个,现金借款申请单 1个,银行借款申请单 4个,财务票据递交记录单 1个,采购类发票核销单 4个,其他费用核销单 1个,户用资料审批单 37,产品发货控制单100多个,生产任务单58个等等
8个月的时间,我就要离开**了,我要向在这8个月的日子里,给予我帮助的领导和同事们说声谢谢,谢谢你们!离职原因:
对公司安排的生产部“仪表调度”一职,不能胜任!【更多辞职报告推荐:】
尊敬的领导: 您好!
首先,非常感谢您这两年多来对我的信任和关照。由于个人不能胜任目前的工作,今天我在这里提出辞职申请。
这段时间,我认真回顾了这两年多来的工作情况,觉得来公司工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这期间公司同事们对我的帮助在此表示诚挚的感谢,同时对我的离去给公司带来的不便表示深深的歉意。因为个人情况,不合适在本公司继续工作,所以我决定辞职,请领导批准。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后2-3周后离开公司,以便完成工作交接。
在短短的两年时间内,我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!
此致 敬礼!
我的离职及其相关程序完全服从公司的决定,该如何办理只需知会我一下就可以了。在没有离职离岗之前,尽自己最大的能力做好本职工作和x(我们一定会做的更好:..)xx总xxx交代的其他工作 在离职离岗之前,不在别的公司就职;在工作时间之内,不做私活 严格遵守公司相关的规定
在xxxx公司xx年多时间,对于xx总给给予的兄弟般的关照心存感激,我本人也确实对这份工作及这份知遇之恩付诸愚忠,在选择离开的时候,我问心无愧,我更敢肯定的说,对于在**公司的工作,我做到了兢兢业业,恪尽职守。
提出离职是因为我觉得自己能力有限、精力不足,无法再为公司创造出更高的效益了;还有就是个人心情纠结,情绪抑郁,想换一个环境做些自己想做的事情。或许我的离开也是公司计划之中的事,理由都不重要,但我有必要说出实际情况!最后祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!也祝愿**总健康快乐,平安幸福,万事如意!因不能胜任工作辞职报告范文(二)尊敬的领导: 您好!首先,非常感谢您这两年多来对我的信任和关照。由于个人不能胜任目前的工作,今天我在这里提出辞职申请。
这段时间,我认真回顾了这两年多来的工作情况,觉得来公司工
作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这期间公司同事们对我的帮助在此表示诚挚的感谢,同时对我的离去给公司带来的不便表示深深的歉意。因为个人情况,不合适在本公司继续工作,所以我决定辞职,请领导批准。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后2-3周后离开公司,以便完成工作交接。在短短的两年时间内,我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!此致 好[chazidian.] 总xxx交代的其他工作 在离职离岗之前,不在别的公司就职;在工作时间之内,不做私活 严格遵守公司相关的规定
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一、目无公司纪律,屡屡擅自离开工作区域外出喝酒、聚会、打牌
上班期间经常性的不向主管、经理领导汇报或请假,打完上班卡后就私自离开工作区域出去办理私人事务、和朋友聚会等,甚至当班期间回到自己所开的士多店打麻将。种种现象被我在查岗期间抓到多次现行,口头警告多次无效仍然我行我素屡屡再犯。例:最近一次违纪为XX年1月5日星期日中午约13:50分我到项目检查各岗位工作,走遍整个小区、问了所有队员都说在13点多点就开始没有见到过队长出现过(注明:队长正常休息为每周四)。我用对讲机呼叫队长多次无反应,后持续打电话5次均是通了无人接听,此时我已清楚知道队长在自己所开的士多店内打牌,于是我用手机发信息警告他如不马上回到公司立即以旷工和离岗处理,信息发出去不到2分钟就见到队长从士多店骑着摩托车出来,从项目部203岗位进到工地。
二、严重缺乏责任心,长期不查岗,安保业务不熟悉、工作不主动;不能及时给予安保工作指引和主动提出完善安保方案,对上级交代的工作阳奉阴违或者打折扣执行
事由1:长期以来晚上不对安保队伍夜班情况进行监督检查或极少查岗,甚至有时一个月都不查岗一次(注:有值班记录表可查询)。在12月份小区市政路灯电缆首次被盗后,前物业经理组织召开了安全防盗工作会议,并交代了一些注意事项,但仍未引起队长重视,没有及时调整有效的防范方案,仍然对夜班上班状况没有进行监督、检查,导致市政路灯电缆线 了严重警告处分一次,年终福利按照80%发放)
事由2:11月30日售楼部开盘前一晚,因公司安保力量紧缺外请保安人员来小区协助维持秩序,前来购房客户通宵排队,因担心不可控事件发生,公司相关人员皆在公司通宵值班,然而身为保安队长却安然下班回家睡觉。
事由3:按照公司工作计划周一、三、五安保队伍的训练、培训经常未经汇报,擅自取消,甚至在领导反复交代下必须要进行而且会过来检查的情况下,仍然找借口取消训练。
三、对属下员工不关心爱护,拉帮结派,对持有意见的员工利用职务之便打击报复,处理问题缺乏公平、公正
在保安队伍管理中实行双重标准,凡是在工作中顶撞或工作中持有与其意见不一致的员工就故意找茬、为难队员。对其请吃请喝的违纪队员则大开绿灯,甚至是公开袒护,已在安保队伍中形成了一种十分不好的不良风气。
例1:XX年12月18日凌晨三时xx班长在当值巡岗期间摔倒骨折(事发后队员及时向队长进行了汇报),进医院做手术长达2小时。身为队长在下属当班期间发生严重工伤后后不能及时赶到现场处理,明显失职。
例2:已离职员工xxx,在公司工作2年,表现一直较好,因事得罪队长,被队长处罚每日下午一个人必须到公司进行单个训练(注:该处罚被我悉知后及时给予了阻止),最终该队员仍是选择了离职。
保安队长身为一线管理者应密切联系大众,不能目空一切。要自发的融入到保安员队伍中间去,要经常性的谈心、开闲谈会、总结会、经验交流会等多种法子和队员进行有效沟通,真正领会队员所思、所想、所盼,然后公平、公正的作出决议。要让队员知道队长是队伍的主心骨、是队伍的灵魂,是队员的后援和楷模,如此队员才会信赖、安心、开心的工作。而我公司现任队长恰恰相反。后经与队员谈心了解到,保安队伍不稳定的因素与队长平时的为人处事和工作能力有极大的关联,我和王经理多次商量过要更换队长,但顾虑于其工伤特殊原因,和可能会增加公司成本费用支出等问题,故将该问题一直搁置至今。今向公司董事会汇报,建议将现队长转为普通职员,薪资福利维持不变,保安队增设副队长一职,全权代理行使队长职责。
xxx物业管理有限公司 XX年01月12日
九月最新不能胜任工作的员工辞职报告 不能胜任工作辞职申请书
为何条件优秀的员工却不能胜任岗位工作? 不能胜任工作的辞呈 劳动者不能胜任工作的案例
不能胜任工作的辞职报告
目录
离开的时候,我问心无愧,我更敢肯定的说,对于在**公司的工作,我做到了兢兢业业,恪尽职守。
提出离职是因为我觉得自己能力有限、精力不足,无法再为公司创造出更高的效益了;还有就是个人心情纠结,情绪抑郁,想换一个环境做些自己想做的事情。或许我的离开也是公司计划之中的事,理由都不重要,但我有必要说出实际情况!最后祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!也祝愿**总健康快乐,平安幸福,万事如意!因不能胜任工作辞职报告范文(二)尊敬的领导: 您好!首先,非常感谢您这两年多来对我的信任和关照。由于个人不能胜任目前的工作,今天我在这里提出辞职申请。
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请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后2-3周后离开公司,以便完成工作交接。在短短的两年时间内,我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
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这段时间,我认真回顾了这两年多来的工作情况,觉得来公司工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这期间公司同事们对我的帮助在此表示诚挚的感谢,同时对我的离去给公司带来的不便表示深深的歉意。因为个人情况,不合适在本公司继续工作,所以我决定辞职,请领导批准。
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在短短的两年时间内,我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!
此致 敬礼!
作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这期间公司同事们对我的帮助在此表示诚挚的感谢,同时对我的离去给公司带来的不便表示深深的歉意,辞职报告《九月最新不能胜任工作的员工辞职报告》。因为个人情况,不合适在本公司继续工作,所以我决定辞职,请领导批准。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后2-3周后离开公司,以便完成工作交接。
在短短的两年时间内,我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!
此致 敬礼!
对于上面的言词是我的心里话,有什么表达不恰当的请多包涵,对于我的工作总结如下:
1.编制包装任务书,能做到及时准确
2.参加发货进程会议,能做到及时传达会议内容
3.做到及时与业主和设计院沟通,kks编码及标识要求的问题,做到及时沟通
4.标牌加工及部分标牌设计,符合合同及任务书的要求,及时设计与采购,保证做好准备工作
5.仪表
6.备件任务书,及时准确 7.故障件处理单 8.技术问题反馈及处理单
9.对于实际采购与协议不符合的问题,及时找相关负责人找出解决方法
从7月至今,一共做了73个新的任务书,完善改版的任务书有80多个,备件任务书41个,处理过的故障件处理单100多个,生产类采购申请单30多个,技术资料更改单70多个,技术问题反馈及处理单170多个,现金借款申请单 1个,银行借款申请单 4个,财务票据递交记录单 1个,采购类发票核销单 4个,其他费用核销单 1个,户用资料审批单 37,产品发货控制单100多个,生产任务单58个等等
8个月的时间,我就要离开(一篇好范文带来更多轻松:..)**了,我要向在这8个月的日子里,给予我帮助的领导和同事们说声谢谢,谢谢你们!离职原因:
对公司安排的生产部“仪表调度”一职,不能胜任!【更多辞职报告推荐:】 不能胜任工作辞职申请书
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第五篇:岗位胜任能力考核管理制度
哈尔滨群力文晟商贸有限公司
岗位胜任能力考核管理制度
一、考核目的为了对全体人员在一定工作时间内的工作业绩、能力、态度做客观的评价,适时把握每一位员工的实际工作状况,以促使员工有计划地改进工作,打造一支业务精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍,并形成以考核为核心导向的人才管理机制;同时,也为培训教育、岗位调动以及薪酬调整、奖惩等提供客观合理的依据。
二、考核原则
1.考核不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;
2.考核应以《岗位说明书》为依据;
3.考核应以确认的事实或者可靠的材料为依据;
4.考核自始至终应以公平、公正、公开为原则.决不允许营私舞弊。
三、适用范围
本制度除下列人员外适用于公司全体员工:
1.因私、因病而连续缺勤一个月以上者;
2.因伤而连续缺勤三个月以上者;
3.虽然在考核期任职,但考核实施日已经离职者。
四、考核周期
考核周期可分为定期考核和不定期考核二种。
定期考核:
1、公司层级的考评周期为。
2、部门及部门负责人的考评周期为季度。
3、部门负责人以下员工的考评周期为月度。
不定期考核:
1、员工试用期考核;
2、员工职务晋升考核期考核;
3、员工岗位变动考核;
4、其他性质考核:
(1)在具体岗位以定向培养的形式参与再上岗培训的待岗员工,应参与绩效考核,考核结果作为复职或者调岗的依据。
(2)人员储备计划暂处于培训期的员工,在具体岗位以边工作边学习的形式参与培训的,应参与绩效考核,考核结果作为岗位派遣的参考依据。
五、考核标准
人事考核可以分为两种:
1.能力考核,就是参照职能标准,以员工在一定时间担当职务的能力,进行评定。
2.业绩考核,就是参照职务标准,对员工在一定时间务工作完成的情况,进行评定。
人事考核必须把握的能力。
人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在能力,可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可能通过工作业绩质和量)以及对工作的态度来把握。
知识
潜在能力体力
能力经验性能力
显在能力工作业绩和质量
态度
六、考核小组
组长:总经理
副组长:执行副总经理
组员:营运企划部经理,各事业部总经理,综合事业部总经理,售后服务部经理,财务部经理,综合管理部主管
考核小组职责
1.第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。
2.第二次考评者,必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,需要倾听一下第一次考评者的意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果,告诉给第一次考评者。
3.最后考评者,参考评定经过报告,作出最终评语。
4.在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
5.为了使人事考核公平合理的进行,考核者必须遵守以下原则:
(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
(3)考核者应根据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(4)在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。
七、考核结果的运用
为了把考核的结果,应用于开发利用员工的能力,应用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1.教育培训。
管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训,进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2.调动调配。
管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果,把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3.晋升。
在根据职能资格制度进行晋升工作时,应该把能力以及业绩考核的评语,作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之际,应该参照能力考核的评语,决定提薪的幅度。
5.奖励。
为了能使奖励的分配对应于所做的贡献,应该参照业绩考核的评语进行。
八、考核表的保管与查阅
1、考核表的保管。
(1)保管者。
考核表由规定的保管者加以保管。(建立员工副档案)
(2)保管期限
入职之日起。但是,与离职人员有关的考核表,自离职之日起,保存一年。
2、考核表内容的查阅。
管理者在工作中涉及到某员工人事问题,需要查阅有关内容时,可以向副档案保管者提出查阅要求。经管理部经理审批后方可查阅。
九、考核者的培训
1、在取得考核者资格之后,必须经过考核者培训。
2、培训包括:
(1)理解考核制度的结构;
(2)确认考核规定;
(3)理解考核内容与项目;
(4)统一考核的基准。
十、考核反馈
部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。
此制度自批准之日起制定,最终解释权归属综合管理部。