XX年上半年工作总结会议上的讲话

第一篇：XX年上半年工作总结会议上的讲话

XXX年上半年工作总结会议上的讲话

同志们：

今天会议的主要内容是总结中心上半年的工作，安排下半年工作，分析当前形势，进一步统一思想、振奋精神，确保全年目标任务的完成。下面，我主要讲三方面的问题：

一、上半年主要工作

今年以来，我们在领导的关心帮助和指导下，全面贯彻落实有关就业培训工作的方针和政策，坚持“以培训促进就业，以就业增效率”的工作思路，缜密部署，严格管理，强化落实，较好的完成了上半年的各项目标任务，实现了时间过半，任务过半。上半年目标任务的完成，主要表现在以下几个方面：

（一）抓学习教育促素质提升

一是抓党的路线方针政策的学习, 用党的创新理论武装大家的头脑，始终保持清醒的政治敏锐性；二是抓局有关会议精神的贯彻落实,明确局各阶段主要工作,围绕大局开展好业务；三是抓中心有关规定要求的传达学习,使大家端正工作目标与方向；四是抓日常业务的学习,加大业务培训力度，提高自身素质，做到业务水平和服务水平同步增长。

（二）抓作风树形象促发展

转变作风，求真务实，确保各项工作真正落到实处，我们坚

持公开、高效、便民的服务理念和要求，不断加强制度化、规范化、标准化建设，着力提升培训的效率和服务的水平。不仅做到 办公场所环境整洁，设施先进，还将相关政策和窗口工作内容、工作职责、办事程序、规章制度公开上墙，为服务对象提供明白、舒适、便利的办事环境。对前来培训的学员，我们坚持做到热情接待，文明用语，耐心服务，让他们在培训中心能够及时得到技能培训，享受到满意周到的服务。

（三）抓培训工作促争优意识

中心主要担负我市免费的职业技能培训和创业培训任务。按照年初制定的目标任务，在培训过程中，我们坚持自愿选择、定向培养、分类指导、整体推进、全面提高的原则。做到课程设置科学化，实训技能专业化，学员管理制度化。对培训辅导教师严格组织，周密安排，认真设计专业学习计划，精心编写教案，潜心组织课堂教学，耐心指导实践操作，强化技能训练，严格考核，全面提高培训质量。

（四）抓制度建设促工作落实

一是完善了岗位聘任制度，采取竞争上岗的办法，由中心主任聘任各科（所）长，各科（所）长聘任科（所）的方式；二是中心坚持月工作考评制度，每月月末，由各科（所）汇报上月工作完成情况，中心根据实际情况，实行了员工工资与经济效益挂钩的考核方案，极大地调动了员工的劳动积极性，为目标任务的完成提供了有力的保证。

（五）抓职工的业余文化生活

今年以来，先后成立了户外、舞蹈、太极、篮球等协会，中

心及时向职工传达各协会精神，组织职工积极参加局各个协会活动，丰富了职工的业务文化生活。

二、上半年工作存在的问题

在看到成绩的同时，我们也应该清醒地认识到：上半年的工

作虽然取得了一些成绩，但和上级的要求还有一定的差距，主要

表现在：一是学习风气还不浓,主要表现在和实际结合不够紧密,各科室抓人员的集体学习教育还不够;二是业务开展上,思路还不够开拓;三是重任务轻管理，有些同志工作马虎，上班拖拉。

三、下半年的工作设想

同志们，现在已经是X月份了，XXX年已经过去了一大半，下半年工作的总体任务是：以科学发展观为统揽，紧紧围绕年初确定的工作目标，进一步优化职能，明确职责，强化责任，加强管理，促进各工作全面、协调、健康发展。

（一）不断加强学习，提高自身素质。十七大报告中指出“加强学习始终是第一位的任务，如果不重视学习，不努力学习，不努力用科学理论武装头脑，不努力掌握科学文化知识，不善于实现知识的不断更新，就不可能做好本职工作，就难以保持共产党员的先进性。”我们所处的时代，是知识对社会的影响力越来越大的时代，对于中心而言，建立知识化、专业化的人才队伍尤为重要。我们首先要制定出一套符合自身需求、自身实际的学习计划，然会循序渐进，持之以恒地进行学习；其次是学习对自己有用的知识，要学以制用，学习以提高工作能力、创新能力的知识为主，并把学到的知识运用到实际工作中和实际工作相结合；然后是不断思考，总结积累，方能巩固学习成效。

（二）具有热情的服务态度，娴熟的业务能力。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，积极认真地学习新业务、新知识,一切有用的知识，只有付诸实践，才能获得成功，只有把学习的理论和知识从分地运用到实际工作中去，才能不断提高自己在实际工作中分析问题和解决问题的能力。

（三）严格中心的各项规章制度。有一个著名的箍水桶理论：一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度，而不是最长的那块。这个理论还可以继续引申一下，一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，更重要的是取决于是否能将每块木板紧密地箍在一起，如果木板与木板之间存在缝隙或者缝隙很大，同样无法装满水。而我们中心就像是一个水桶，我们这支队伍的战斗力如何，不仅取决于每一名职工的能力素质，更重要的是取决于我们是否有严明的纪律，是否有巨大的向心力和凝聚力。由此可见，严明的纪律可以将我们每一名职工牢牢地“箍”在一起，形成一个团队整体，表现出强大的凝聚力和战斗力。这就要求我们要严格执行各项规章制度，抓好日常工作，只有这样才能 使我们养成良好的素质，具备优良的作风。

（四）积极开拓各项业务，加大业务联系力度。我们要不断

开拓新的业务，加大业务联系力度，提高我们的经济效益。

（五）求真务实，不断创新工作作风，确保各项工作真正落

到实处。为事之要，贵在求真，求真之要，重在务实，一定要把作风务实作为求真务实的第一要点，坚决克服和防止工作的不良作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责、不等不靠、不拖不延，高质量、高标准地完成自己当天的每一项任务，创造好的工作业绩。

（六）要优化作风。把作风建设作为提高素质、树立形象的基础工作来抓。一要务实。抓住每个环节，把本职工作研究透，把相关情况掌握准，把每项任务想到位、做到底。要克服浮躁情绪和急功近利思想，工作从一点一滴做起，经验从一时一事积累，无论大事小事都要做实、做优。二要严谨。工作要细致入微，严

格要求，严密程序，严肃认真，既周到又耐心，既体现内容又体现效果。三要负责。本着对集体负责、对工作负责、对自己负责的原则，建立岗位目标责任制度，每项工作、每个岗位都要落实责任人，切实把各项任务落到实处。

（七）树立竞争意识。竞争是人类社会发展的重要原则，有竞争才会有进步，树立竞争意识，就是要勇于挑战，不怕困难；就是要坚定大家的信心和决心。我们要紧跟时代发展潮流，吸纳先进的科学理念，以时不我待的精神转变观念，树立竞争意识，抢抓机遇，推进发展。

（八）建立健全各项奖惩制度，充分调动干职工工作积极性。有激励才会有进步，用考核方式奖勤罚懒、激情励志、调动工作积极性的作用。一是严格按照年初制定的目标责任考核办法，对超任务完成的人员给予一定的奖励；二是对平常工作表现突出的同志，给予一定的奖励；三是对在阶段性工作表现突出的同志，给予一定的奖励。

同志们，上半年，我们的工作成绩比较突出，应当予以肯定，但是，下半年，面临的任务依然艰巨，担子不轻，责任重大，全体职工一定要以迎难而进的智慧与勇气，以集合众智、励精图强的态度与精神，竭心尽力地履行好自己的职责，实干、苦干与巧干，勤恳、勤奋与勤劳，圆满完成各项目标任务

第二篇：在2010年年卫生工作形势分析会议上的讲话

在2010年卫生工作形式分析会上的讲话

卫生局党委书记、局长李长法

同志们：

中华民族传统节日——春节即将到来临，今天我们在这里用了一天的时间，由各医疗、卫生单位和局相关科室对2010年本单位、本部门的工作进行了回顾和分析，并对2011年的工作进行了初步的谋划。今天的会议开得很好，非常成功，各医疗卫生单位负责人和各科室负责人交流了工作，沟通了信息，分析了态势，总结了经验，排查了矛盾，提出了打算。可以看出，大家的发言是作了精心的准备，有情况，有分析，有定量，有定性，有思路，有对策。听了大家的发言和点评，我感到十分的振奋和鼓舞，对卫生系统干部队伍更加充满信心，对我们整个卫生工作更加充满信心。下面，我就有关工作强调如下几点：

一、认清形势，进一步增强做好工作的紧迫感和责任感 听了大家的发言和点评，结合之前的一些调研，我感到，今年以来我们卫生工作，在郑州市卫生局和新郑市市委、市政府的正确领导下，在局党委的精心部署和安排下，在卫生系统全体干部职工的共同努力下，取得了较好的成绩。回顾过去，让我们深刻体会到，过去的一年是与时俱进、开拓创新的一年，更是求真务实、真抓实干的一年。但在肯定成绩的同时，我们必须清楚的认识到，卫生事业的发展依然面临着较为艰巨的任务，我们的工作离上级要求和人民群众的期望仍有一定的差距。因此，希望各单位要进一步增强做好工作的紧迫感和责任感，切实履行职责，积极改革创新，努力做到“六个齐头并进”，即：公共卫生与医疗发展齐头并进；医疗保障与医疗服务齐头并进；服务能力建设与医德医风建设齐头并进；人 1

才队伍建设与卫生学科建设齐头并进；党的建设与自身单位文化建设齐头并进；疾病预防控制与卫生监督齐头并进。

二、相互学习、创新思路，扎实做好2011年各项工作的谋划与设计。

2011年是“十二五”规划的开局之年，更是国家医疗卫生体制改革的最后一年，因此2011年卫生工作的设计谋划显得尤为重要。各单位、各部门要结合自身承担的各项职责，充分站在卫生工作全局的高度，广泛征求各方面的意见和建议，充分借鉴其它单位好的经验和做法，对2011年的工作进行认真谋划、科学安排。

在工作谋划中，要紧紧围绕“以发展促提高，以提高促转变，以发展促稳定”这一中心，创新思路、实现突破，始终坚持“发展才是硬道理”这一科学论断，正确处理好发展与规范的关系，逐步形成在发展中实现规范，以规范促进发展，已发展保稳定的良好发展格局。

积极倡导两种意识：服务意识和服从意识，做到依托服务谋发展，服从贯彻保落实。在贯彻局党委决策上，真正做到“不争论、不评论、不议论”，消除政策落实的棚架现象，把党委的各项决策和部署，不折不扣的落到实处；

努力实现三个突破：一是要实现基本医疗和公共卫生齐头并进、共同发展的新突破。之前，我们共同出去进行了学习考察，从那些率先发展的医院身上，让大家深刻感受到了只有改革才能出思路，只有苦干才能出成绩，只有发展了才有能力更好的为人民群众健康保驾护航。要想使基层卫生取得长足的发展，就离不开公共卫生服务和医疗发展两者并重的发展模式，真正做到“两手抓、两手都要硬”，打造公共卫生服务和医疗发展相互促进、共为一体的良好发展格局。一方面，我们通过公共卫生服务，加强健康档案管理，发现病源，及时救治，达到促进医疗发展的目的；另一方面，我们通过抓住机遇，在之

前发展的基础上，不断改善基层医疗服务水平，完善服务措施，既能促进医院医疗发展，又能降低人民群众就医负担。同时，医院有了经济实力，就能更好的完成公共卫生服务职能。

二是要实现医疗服务能力上的新突破。近几年来，我们积极争取上级资金对各级医疗卫生机构进行了升级改造，转变了医疗机构基础设施状况，改善了人民群众看病就医的环境，进一步健全了我市三级医疗卫生服务网络。但是，良好的基础设施建设并不能真正解决患者的病痛，要真正看好患者的疾病，就需要我们在医疗服务能力上实现新的突破。一方面，要加大人才培养力度，实现医疗卫生队伍素质的整体提高。各医疗单位要借鉴出去参观学习的经验，结合本单位实际，详细制定本单位的人才培养计划，以强有力的手段扎实推进。要积极倡导“走出去、引进来”的人才培养思路，避免系统内部相互挖墙脚的现象，逐步在系统内形成良性的、科学的人才培养机制；另一方面，要不断完善和提高医疗单位的诊疗设备，提高诊疗水平，通过先进的诊疗设备，为临床工作提供扎实可靠的支持，也为病人留在基层，解决“看病难、看病贵”问题，提供基础上的保障。我们要结合单位实际，积极通过上级配备和融资购臵等多种渠道，不断改进医疗机构诊疗设备，提高诊断水平，为辖区居民提供更为优质高效的诊疗服务。

三是要在转变工作作风上实现新突破。干部工作作风，对内是凝聚力，对外是吸引力，对下是号召力，直接展示着思想和纪律，反映着党风和政风，体现着卫生系统的整体形象，最终也决定着人心向背和事业成败。作风建设是一切工作的生命线，搞好作风建设是推动各项工作的根本保证，刚才，我也提到了2011年是“十二五”规划的开局之年，更是国家医疗卫生体制改革的最后一年，卫生系统将面临着极其繁重的工作任务，因此更需要我们不断加强干部职工作风建设，提高队伍的凝聚力，为各项工作的圆满完成提供扎实的组织保障。

既然提到了转变工作作风，那么就必须清楚地认识到我们在工作作风上还存在哪些问题。虽然，卫生系统大部分干部职工工作敬业，表现良好。但仍有一小部分人，由于认识不够，存在着这样或那样的问题，概括起来有以下几种表现：一是“慢”。一些干部特别是领导干部工作主动性不强，不安排不动作，不督促不落实。二是“混”。一些年龄大的同志有快到站歇一歇的思想，年纪轻的有慢慢熬资历的现象；个别领导干部在其位不谋其政，在其岗不尽其责，对上级文件和政策不学习，对本部门、本单位工作不研究。三是“散”。个别部门和同志对定了的事顶着不办，拖着不干；工作配合不积极、不主动，该做的工作推三阻四。一些同志纪律松懈，自由散漫，上班来得迟，下班走得早，有的不务正业，上班办私事；有的上班时间串岗脱岗，上网聊天、打游戏、玩扑克；四是“满”。一些同志满足现状，自我感觉良好，取得一点点成绩就沾沾自喜，对存在的问题却视而不见，对工作情况盲目乐观；个别的还存在眼高手低，甚至对干事的人评头论足，指手划脚；有的对上级精神了解不深，对基层情况掌握不透，工作凭感觉，办事凭经验，服务凭心情。五是“浮”。一些同志心浮气躁，习惯于坐堂办公、遥控指挥，说得头头是道，干得一塌糊涂；有的习惯于当“二传手”，把任务压给下面，把矛盾交给上面；六是“懒”。一些干部特别是领导干部懒于学习、懒于动脑、懒于动手、懒于干事。七是“庸”。一些单位和部门工作起点低，只求过得去，不求过得硬，单位面貌长期得不到改变；有的领导干部能力和素质不强、工作平庸，抓工作没有思路，没有章法，没有举措。

因此，希望各单位、各部门，要紧紧抓住新年伊始的时机，切实抓好本单位作风整顿的工作，制定和完善各项管理措施，认真对单位干部职工进行学习教育，及时肃清单位存在的不良现象，不断提高队伍的整体素质，充分调动工作人员的积极性、创造性，始终保持卫

生队伍的工作活力和战斗力。

三、坚守岗位，尽职尽责，全面做好春节期间的各项工作。

（一）认真抓好“五个一定要”，全面做好春节期间的相关工作。

一是一定要认真做好走访慰问和职工生活安排工作。各单位要结合单位情况，认真做好离退休老干部、联合诊所人员的走访慰问工作和承担的扶贫慰问任务，并认真安排好单位职工的生活。

二是一定要认真做好节假日期间值班工作。各单位要结合单位自身情况，认真安排好假日期间值班工作，做到有岗、有人、有责。带班领导要坚守岗位，及时处理当班遇到的问题，局副科长以上人员、各二级机构全体班子成员假日期间要保持通讯工具畅通，外出要向局分管领导或主要领导请假。

三是一定要全面做好春节期间的食品安全工作。执法队和各相关单位要制定节日期间食品安全整治工作方案，加大对餐饮业的监督和监管力度，确保节日期间食品安全。

四是一定要扎实做好安全生产和信访稳定工作。各单位要按照局安全信访办的要求，对本单位安全生产和信访稳定工作情况进行一次细致排查，发现问题，及时处理，确保不出问题。尤其是要全面做好治安安全、消防安全、车辆安全、毒化学药品存放安全、锅炉及冬季用煤安全等安全生产工作。

五是一定要认真做好假日期间的医疗安全。节假日是临床人员相对薄弱的时间，因此各单位认真做好排班，确保临床一线。要严格执行各项诊疗操作规定，规范临床执业行为，落实各项会诊、转诊制度，确保医疗安全。医政科和基妇科也要对全市诊所做出强调医疗安全的要求。确保全市春节期间医疗工作不出问题。

（二）重点控制六个方面，严格预防“节日病”。

一是要重点控制“节日吃请” 的问题。不要借助节日开展相互之间的宴请，认真做到领导同志不到下面吃，系统内部横向不串门，单位内部相互不宴请。

二是要重点控制“节日送礼”的问题。不准收受管理和服务对象、主管范围内的下属单位和个人、与职权有关系的单位和个人的礼品、礼金、有价证券和支付凭证。

三是要在药品管理上严控“统方回扣”的问题。各单位要加大对重点岗位、重点人员的监督和检查，巩固药物“大教育、大自查、大讲评、大督查”专项活动的成果。

四是要认真把握好人事调动、职称晋升的共建环节。要严格用人规定，认真落实好“四会一课”的相关规定。

五是要严格车辆管理。节日期间要严格按照上级关于车辆使用的各项管理规定，坚决杜绝酒后驾驶情况和违规使用车辆的情况发生。

六是严格财务管理。认真落实财经纪律，严格执行各项公开公示的要求。

同志们，春节是我们的传统节日，在这样一个重要时期，就更需要我们时刻绷紧党纪国法这根弦，争当勤政廉政的党员干部，争做对国家和社会尽职尽责的人。要做到立德、立言、立行、自强不息，做到“日月行天、光明磊落；江河行地，坦坦荡荡”，正确把握人生前进的方向，与家人度过一个祥和、愉快、幸福的节日。

最后，提前预祝大家春节愉快，身体健康，工作顺利，阖家欢乐！

二〇一一年一月二十四日

第三篇：2014年工作会议上总经理讲话

2014年工作报告

XXX 总经理

同志们：

大家好！首先感谢大家从百忙之中抽空齐聚于此。今天我们在这里隆重召开公司2014年工作会议暨中层领导干部述职大会。刚刚听取了财务会计部的财务2013年工作报告和各部门2013工作述职报告，我觉得大家都扎扎实实做了很多工作，工作务实认真，而且卓有成效。

截止2013年12月末，XX中支累计实现保费收入XX万元，同比增长XX%，完成区公司下达底线目标XX%，确保目标 XX%，全年累计增加XX万元。2013年是成功的一年，奋斗的一年。在这一年里，我们面对压力、阻力和同业公司的强劲竞争，通过在座各位的共同努力，依然取得了较好的成绩。

回顾2013，展望2014，为实现公司稳健发展，有效益经营，并确保圆满完成区公司下达的保费任务，我主要讲以下两个方面的内容：

一、2014年工作思路和奋斗目标

以科学发展观为统领，全面贯彻落实总公司、区公司各项工作会议精神，强化创新驱动，加快管理升级，不断增强公司对外竞争力，扎实推进公司有质量、有效益发展，努力实现公司业务发展、经营效益、员工幸福感指数迈向行业领先水平。

到2014年末，力争市场份额达到XX%以上，业务增速高于行业平均增速XX个百分点以上，综合成本率控制在XX%以内，综合赔付率控制在XX%以下，力争保费续保率达到XX%以上，争取用一年时间赶超成立XX年XX公司。

二、2014年保费计划和工作要求

（一）2014年保费计划

计划目标：XX万元，同比增长XX%，计划完成XX%。2014年各渠道保费计划：自主渠道XX万元，同比增长XX%；XX渠道XX万元，同比增长XX% ；电销渠道XX万元，同比增长XX%。

（二）具体工作要求：

为实现以上保费计划目标，有以下几项工作要求：

1、发展县域保险，服务当地经济

我们要以XXX、XXX两县支公司筹建为契机，加大宣传力度，深挖县域保险资源，增强XX财险在县域保险服务体系的品牌影响力。

2、加强行政事业单位公务用车保险服务营销 公司陆续获得XXX等行政事业单位公务用车保险服务定点采购供应商资格。我们要以此契机，深入开展党政事业公务用车保险的拓展力度，强化服务意识、完善服务职能，赢得行政事业单位用户口碑，实现保费创收，并以此进一步提升品牌形象影响力。

3、以优质服务赢取市场

强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。提升理赔服务能力和质量。努力提高现场查勘、核损效率，采取人性化服务，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

坚持服务创新，促进公司向差异化竞争转变。竞争手段同质化一直是制约行业发展的重要因素，随着保险市场逐步走向成熟，这种依靠价格竞争已不能适应行业发展的需要，必须利用我们当前的优势，通过拓展竞争领域、提升竞争层次、丰富竞争内涵来实现公司可持续发展能力。

4、严控展业成本，实现效益最大化

2014年保费任务重，经营费用较为紧张。在实现新增客户量化目标的同时，要侧重考虑新的低成本优质客户。严把业务承保关、质量关，加强成本控制，进一步压缩展业成本，保费规模与承保质量相适应，努力实现承保盈利的目标。

5、在非车险业务上实现新的、大的突破。

（1）非车险业务是公司优化结构、争取效益的有利保证。一个公司的经营目的除了上规模，占居一定的市场份额，就是争取利润的最大化。就其他同业公司的数据来看非车险保费收入高，而赔付率较低。非车险业务是公司赢利的有利保证。

（2）非车险业务的发展对提升公司品牌有着更为积极的作用。非车险业务保额高，费率低，所承保的大部分是当地政府的大中型企业或投资在建的重大有影响力的项目，能为这些企业、工程提供保险保障服务的公司也是有品牌、有实力的保险公司，客户同样会选择这样的公司，所以承保这些业务也能为我公司扩大品牌知名度，提高社会影响力，为今后业务的长足发展奠定良好的社会基础。

所以我们要坚定信心，坚持不懈地大力发展非车险业务，通过狠抓非车险业务，使全员充分认识到改善险种结构对改善公司经营效益，提升品牌知名度，促进公司员工全面素质提高起到很重要作用。

6、坚持合规经营，严防经营风险

在依法合规的前提条件下，保证业务发展与风险管控相结合。进一步完善内控管理制度，坚持依法合规经营，努力提高自身依法合规经营的能力，逐步实现内控向自控的转变，抓好各项业务自查自纠的实施工作。全面整改公司合规经营存在的各类风险，以有效的风险保障体系防范和化解经营风险。

7、抓好队伍建设

公司将完善激励机制、考核制度，全面调动员工的积极性和主动性。同时，全体员工应转变思想观念，增强竞争意识和忧患意识，居安思危才能在市场上有长足的发展。

2014年公司以提高销售能力为重点，通过改变经营模式，整合优化销售团队，打造精品团队提升整体战斗力。同时，通过加强内、外勤员工的培训，提高员工队伍的综合素质，深入推进学习型组织建设为公司末来发展做好人才储备。

8、强化渠道建设，加快电销渠道建设

渠道是财险公司高质量、有效益、可持续发展的基础。大力推进电、网销及交叉互动和中介渠道销售，不断探索多渠道、广代理的销售服务网络，学习和借鉴兄弟公司先进经验，促进各渠道间良性互动，不断提升渠道服务和销售产能。

电话销售作为新兴渠道，是目前成最经济的渠道，具有极强的吸引力和影响力，受到行业和客户的推崇，且成为后劲勃发的销售渠道。我们要从战略高度和长远角度，强化电话销售渠道建设，充实作业团队，规范销售服务，明确政策界线，严格定价标准，打造发展健康、服务规范、客户满意的电销品牌，提高电销产能，充分发挥新兴渠道在财险公司快速发展中的强大推动力。

2014年，XX中支将迎来第一个完整经营，我坚信，只要我们全体员工能够统一思想，围绕上级公司的 “规模、效益、合规”经营要求和任务目标，齐心协力，勇于承担，以高度的使命感和责任感扎扎实实的开展工作，一定能够圆满完成区公司给我们下达2014年的任务目标！

最后，祝愿大家在新的一年里，工作顺利！身体健康！合家幸福！

谢谢大家！

2014年1月22日

第四篇：2014年工作会议上总经理讲话

2014年工作报告

XXX 总经理

同志们：

大家好！首先感谢大家从百忙之中抽空齐聚于此。今天我们在这里隆重召开公司2014年工作会议暨中层领导干部述职大会。刚刚听取了财务会计部的财务2013年工作报告和各部门2013工作述职报告，我觉得大家都扎扎实实做了很多工作，工作务实认真，而且卓有成效。截止2013年12月末，XX中支累计实现保费收入XX万元，同比增长XX%，完成区公司下达底线目标XX%，确保目标 XX%，全年累计增加XX万元。2013年是成功的一年，奋斗的一年。在这一年里，我们面对压力、阻力和同业公司的强劲竞争，通过在座各位的共同努力，依然取得了较好的成绩。

回顾2013，展望2014，为实现公司稳健发展，有效益经营，并确保圆满完成区公司下达的保费任务，我主要讲以下两个方面的内容：

一、2014年工作思路和奋斗目标

以科学发展观为统领，全面贯彻落实总公司、区公司各项工作会议精神，强化创新驱动，加快管理升级，不断增强公司对外竞争力，扎实推进公司有质量、有效益发展，努力实现公司业务发展、经营效益、员工幸福感指数迈向行业领

先水平。

到2014年末，力争市场份额达到XX%以上，业务增速高于行业平均增速XX个百分点以上，综合成本率控制在XX%以内，综合赔付率控制在XX%以下，力争保费续保率达到XX%以上，争取用一年时间赶超成立XX年XX公司。

二、2014年保费计划和工作要求

（一）2014年保费计划

计划目标：XX万元，同比增长XX%，计划完成XX%。2014年各渠道保费计划：自主渠道XX万元，同比增长XX%；XX渠道XX万元，同比增长XX% ；电销渠道XX万元，同比增长XX%。

（二）具体工作要求：

为实现以上保费计划目标，有以下几项工作要求：

1、发展县域保险，服务当地经济

我们要以XXX、XXX两县支公司筹建为契机，加大宣传力度，深挖县域保险资源，增强XX财险在县域保险服务体系的品牌影响力。

2、加强行政事业单位公务用车保险服务营销

公司陆续获得XXX等行政事业单位公务用车保险服务定点采购供应商资格。我们要以此契机，深入开展党政事业公务用车保险的拓展力度，强化服务意识、完善服务职能，赢得行政事业单位用户口碑，实现保费创收，并以此进一步提升品牌形象影响力。

3、以优质服务赢取市场

强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。提升理赔服务能力和质量。努力提高现场查勘、核损效率，采取人性化服务，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

坚持服务创新，促进公司向差异化竞争转变。竞争手段同质化一直是制约行业发展的重要因素，随着保险市场逐步走向成熟，这种依靠价格竞争已不能适应行业发展的需要，必须利用我们当前的优势，通过拓展竞争领域、提升竞争层次、丰富竞争内涵来实现公司可持续发展能力。

4、严控展业成本，实现效益最大化

2014年保费任务重，经营费用较为紧张。在实现新增客户量化目标的同时，要侧重考虑新的低成本优质客户。严把业务承保关、质量关，加强成本控制，进一步压缩展业成本，保费规模与承保质量相适应，努力实现承保盈利的目标。

5、在非车险业务上实现新的、大的突破。

（1）非车险业务是公司优化结构、争取效益的有利保证。一个公司的经营目的除了上规模，占居一定的市场份额，就是争取利润的最大化。就其他同业公司的数据来看非车险保费收入高，而赔付率较低。非车险业务是公司赢利的有利保

证。

（2）非车险业务的发展对提升公司品牌有着更为积极的作用。非车险业务保额高，费率低，所承保的大部分是当地政府的大中型企业或投资在建的重大有影响力的项目，能为这些企业、工程提供保险保障服务的公司也是有品牌、有实力的保险公司，客户同样会选择这样的公司，所以承保这些业务也能为我公司扩大品牌知名度，提高社会影响力，为今后业务的长足发展奠定良好的社会基础。

所以我们要坚定信心，坚持不懈地大力发展非车险业务，通过狠抓非车险业务，使全员充分认识到改善险种结构对改善公司经营效益，提升品牌知名度，促进公司员工全面素质提高起到很重要作用。

6、坚持合规经营，严防经营风险

在依法合规的前提条件下，保证业务发展与风险管控相结合。进一步完善内控管理制度，坚持依法合规经营，努力提高自身依法合规经营的能力，逐步实现内控向自控的转变，抓好各项业务自查自纠的实施工作。全面整改公司合规经营存在的各类风险，以有效的风险保障体系防范和化解经营风险。

7、抓好队伍建设

公司将完善激励机制、考核制度，全面调动员工的积极性和主动性。同时，全体员工应转变思想观念，增强竞争

意识和忧患意识，居安思危才能在市场上有长足的发展。

2014年公司以提高销售能力为重点，通过改变经营模式，整合优化销售团队，打造精品团队提升整体战斗力。同时，通过加强内、外勤员工的培训，提高员工队伍的综合素质，深入推进学习型组织建设为公司末来发展做好人才储备。

8、强化渠道建设，加快电销渠道建设

渠道是财险公司高质量、有效益、可持续发展的基础。大力推进电、网销及交叉互动和中介渠道销售，不断探索多渠道、广代理的销售服务网络，学习和借鉴兄弟公司先进经验，促进各渠道间良性互动，不断提升渠道服务和销售产能。

电话销售作为新兴渠道，是目前成最经济的渠道，具有极强的吸引力和影响力，受到行业和客户的推崇，且成为后劲勃发的销售渠道。我们要从战略高度和长远角度，强化电话销售渠道建设，充实作业团队，规范销售服务，明确政策界线，严格定价标准，打造发展健康、服务规范、客户满意的电销品牌，提高电销产能，充分发挥新兴渠道在财险公司快速发展中的强大推动力。

2014年，XX中支将迎来第一个完整经营，我坚信，只要我们全体员工能够统一思想，围绕上级公司的 “规模、效益、合规”经营要求和任务目标，齐心协力，勇于承担，以高度的使命感和责任感扎扎实实的开展工作，一定能够圆

满完成区公司给我们下达2014年的任务目标！

最后，祝愿大家在新的一年里，工作顺利！身体健康！合家幸福！

谢谢大家！

2014年1月22日

第五篇：2014上半年工作总结会议上的讲话

在上半年工作总结会议上的讲话

同志们：

今天这次会议主要议题是总结上半年的工作情况，安排部署下半年的工作任务。下面我根据党组研究的意见，讲几个方面的问题。

一、积极践行党的群众路线，履行服务监管职能，上半年各项工作迈上新台阶

（一）积极践行党的群众路线教育实践活动

我局在县委、县政府的正确领导下，乘着党的群众路线教育实践活动的春风，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，按照县委、县政府的工作部署要求及时动员部署、扎实开展学习教育、广泛征求广大干部群众和企业的意见和建议、全局上下深入查摆剖析问题，全系统广大党员干部更加牢固树立了群众观点，有效提升了群众工作能力，进一步彰显了红盾为民的良好队伍形象。

（二）服务经济发展，市场主体稳步增长

1、转变管理方式，贴心服务市场主体。2014年我局全力服务市场主体发展，全县新发展企业261家，个体工商户724 户，有各类市场主体22115户，较上年增长11 %；服务三农展现新貌，仅2014年上半年累计培育农民专业合作社369家。

2、百家民营企业大走访。今年上半年，我局以开展“百家民营企业大走访”活动为契机，作为改进工作作风、密切联系群众的重要举措和开展群众路线教育实践活动的重要内容。通过开展“大走访”活动，了解各类民营企业经营状况、实际困难及下步打算，认真听取对政府部门的意见和建议，为政府决策提供依据，制定和实施更有针对性的帮扶措施，努力创造良好的营商环境，更好地推动我县民营经济又好又快发展。截至目前，共走访业户867家，为业户办实事23件。

3、转变思维方式，贴心服务消费维权。突出消费维权宣传引导，充分发挥消费维权法庭作用，注重消费维权网络建设，2014年以来，全县消费维权网络共受理消费申诉举报51件，为消费者挽回经济损失8万元，为全县“大调解”工作格局作出了积极贡献。

（三）强化监管执法，整顿规范市场经济秩序

1、深入开展农资市场专项行动。以肥料、农药为重点开展红盾护农保春耕专项行动。在3-4月份集中组织开展红盾护农保春耕专项行动，加强对肥料、农药等农资市场的监管，特别是要加强对水溶肥、菌肥、有机肥等新型功能性肥料的监管。县委书记鲁志成对该项工作给与充分肯定，并提出了殷切希望和要求。

2、重拳出击整治砂石料场。副局长徐汝春带领组织精干力量摸清了非法经营沙石料厂的数量、规模和经营地点。下发了《责令改正通知书》，责令每个料厂立即停止无照经

营行为，并清理料场内砂石料、拆除电子磅秤及其他附属经营设施。共取缔非法经营沙石料厂8家。目前，沙石料厂整治效果明显，群众十分满意。

3、加大专项整治力度。广泛深入地开展了打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品专项行动，严厉打击商标侵权行为。查处了40家不合格成品油加油站，责令其整改或者暂停营业。查处了39家机动车辆交易所。共检查文化用品店37家，取缔无照经营户5家，电子游戏店1家，收缴无中文标识的儿童玩具21件。

4、迅速稳妥推进工商体制改革。向县食品药品监督管理局顺利划转了69人，仅用了7天时间就打赢一场攻坚战。领导班子从工作大局出发，大胆起用了一批想干事、会干事、干成事的业务精英，充实到中层领导岗位，稳定了人心，提升了士气，鼓足了干劲，全系统面貌焕然一新。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，各工商所、科室、直属局在抓工作推进时还不够均衡，在一定程度上影响了整体进度；在抓工作执行时还不够严格，在一定程度上影响了总体落实；在抓工作提升时还不够有力，在一定程度上影响了实际成效，等等。对此，我们要认真对待、积极整改。

二、凝心聚力，牢记使命，积极应对体制改革的新形势 下步工作中，我局将继续积极践行党的群众路线教育实践活动，按照县委、县政府的总体部署，立足本职岗位，不断增强监管服务效能，为确保系统和谐稳定和事业平稳健康

发展作出新贡献。

（一）常抓不懈，巩固群众路线教育实践活动成果。

教育实践活动虽然有期限，但贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。在反“四风”问题上，我局将时刻保持危机意识，以严格的责任制抓整改，强化问题导向抓落实，切实做到思想不疲、劲头不松、措施不软，一以贯之地坚持教育与实践的统一，不断提高干部职工适应改革和全面履职能力，为服务成武经济又好又快发展作出新的、更大的贡献。

（二）齐心协力，大力抓好预算收入

在新一轮改革中，工商部门将减少食品监管职能，弱化证照审批职能。我们的收入锐减，全系统干部职工要加强协调合作，狠抓预算收入，确保完成全年收入任务。抓收入的形势十分严峻，千万不能松懈，这是关系到工商稳定、和谐、发展的大问题。如果收入上不去，我们就会面临发不了工资、打不起电话、穿不起制服、开不起车的窘境。各项工作就难于保障正常运转。我们继续加压鼓劲，全力以赴增加收入。各单位要继续发扬不怕酷暑疲劳、连续作战的精神，调动一切积极因素，采取一切行之有效的措施，确保预算目标圆满超额完成。各单位要高度重视预算收入，各分管局长要加强调度，分析原因，靠上指导，切实把预算收入工作当成大事来抓。目前，各科室的进度参差不齐，收入进度快的科室要追加经费，干得好的科所长在职责范围内转正、提拔要优先

考虑，让干实事的干部得到重用，单位积极向组织推荐。现在正是考验干部的时刻，狠抓收入是工作的重中之重。

（三）提振精气神，弘扬正能量

1、加强队伍建设，营造人人比奉献的氛围

在工商体制改革的敏感时期，广大干部职工要要扎实开展党的群众路线教育实践活动，大力改进工作作风，以讲政治的高度，始终保持积极的工作态度，要有大局观念，关键时刻，要敢于担当。要继续加强学习，认真落实好各项责任、制度和措施。每个人都要把顺应改革作为根本性政治任务，积极配合体制改革，快速找准角色定位，努力争取更大作为。在解决群众关注的突出问题中进一步提升执法形象，在网络市场监管上进一步拓展监管阵地，在强化市场主体监管中进一步夯实监管基础，在查办案件中进一步树立执法权威。各科室争先创优出亮点，工作亮点被上级转发获表彰学习的科室，单位要评先树优，并且让干部职工精神上的实惠，政治待遇得到提高。

2、真抓实干、奋发有为，全力开创工商事业新局面

切实将工作重心转移到“宽进”后的“严管”上来，突出监管重点。一要以深入开展群众路线教育实践活动为契机，突出为民、务实、清廉主题，以提升人民群众的满意度为落脚点，按照统一组织、分级负责、齐抓共管、群众参与、标本兼治原则，对农贸果蔬市场进行集中整治。积极开展文明诚信市场和农村文明集市创建，彻底解决市场监管不力、市场外溢、占道经营、“三道街”、堵塞交通等问题。保证上市经营主

体合法，上市商品符合国家质量标准，市场环境清洁，秩序良好，进一步提升工商部门的社会形象。二要继续加大砂石料场清理力度，严防清理完毕的砂石料场反弹，务求实效，确保长效，彻底消除严重影响群众生活的粉尘和噪音。三是开展规范建材市场专项整治工作。充分发挥工商行政管理职能作用，依法履行职责，加大监管力度，严厉打击销售假冒伪劣建材商品的违法行为，规范建材市场秩序，切实做好我县建材市场专项整治工作。四是加强网吧市场管理。把7月份作为“黑网吧市场取缔月”。在校园周围200米申请设立网吧的，一律不予核准。实行专项整治和日常监管工作相结合，定期巡查已经登记的网吧和容易存在黑网吧的地方，一经发现立即取缔。

3、认认真真做事，清清白白做人

着力提升队伍管理的规范化水平。要按照“八项规定”的要求，严格规范公务接待，不断压缩会议、车辆支出，严格规范津补贴和职工福利的发放，把有限的财力更多地用于基层基础建设和行政执法保障上。要进一步完善绩效考评机制，确保客观实在、不带任何水分地反映干部实绩，着力增强工作执行力。每个人都要自觉遵守上下班签到、请销假制度。根据职能转变的方向，以强化执法监管的实际需要为导向，提高教育培训的针对性和实效性，不断提高干部履职水平。重视人才队伍建设，培养更多专家型、复合型人才，为

推动工商事业改革发展提供坚强的人才保障。加快完善干部竞争择优的选拔机制，不重资历重实绩，形成公平公正的用人导向。大力加强政风行风建设，努力做到干部清正、机关清廉。同志们，今年下半年将更加紧张忙碌。希望大家进一步发扬敢于争先、勇争一流的工作作风，以时不我待的危机感，切实担负起改革发展的重任，抓紧落实全年各项目标任务，全力开创工商事业发展的新局面！