第一篇：狠抓环境建设 重塑药监形象
狠抓环境建设 重塑药监形象
县食药监局整改情况汇报
在县纪委、县监察局5月28日组织开展的“百家企业评环境”活动中，我局两个股室成绩极差，分别为药品监管科倒数第一、食品监管科倒数第四。为此，局主要领导非常重视，亲自带领班子成员及两位股长通过走出去、请进来等方式，走访群众和召开各界人士座谈会，开门纳谏，广泛征求社会各界对我局的意见和工作建议，深入查找症结所在。通过学习和调研，我们认识到，我局在些评分活动取得这样的成绩绝非偶然，而是有着深刻的原因：
一是局机关工作人员素质参差不齐。干部职工虽说都具有大专以上文化程度，但是知识结构不合理，学法律、学行政管理的少，法律知识贫乏，管理经验不足；同时许多同志来自基层，受环境的影响，依法行政的意识、文明执法的意识淡薄。
二是没有处理好监管与服务的关系。在日常监管工作中，往往一罚了事，没有很好地遵循教育与处罚相结合的原则，寓服务于监管之中。
三是疏于干部职工的教育管理。在抓队伍作风建设方面力度不够。平时执行制度不严，失之于软，失之于宽，工作质量不高，执法存在冷、硬、横等不文明现象，甚至少数人
在执法办案过程中吃、拿、卡、要，办人情案，执法不公，以致在行政相对人中造成不良影响。
四是与外界沟通、协调不够。向县委、县政府汇报少，与相关部门沟通和协调上缺少主动性，工作没有很好地进行配合。
五是没有及时化解与一些行政相对人的矛盾，使矛盾升级，给工作造成被动。
六是对有关法律法规和本局工作职责宣传不够，在营造好的执法环境，争取社会各界对食品药品监管工作的理解、支持上，缺乏有效手段和措施。
针对以前工作中存在的这些问题，我局领导班子，对矛盾不回避，对缺点不护短，积极采取切实措施，认真进行整改：
一是整顿队伍，改进作风。局党组要求每个干部职工按照工作职责和省、市局及县委、县政府的要求，对照自己，反省过去，找出差距，写出书面整改材料。然后局党组在集中大家意见的基础上，制订整改方案，明确了整改重点和整改目标，细化了整改措施，将整改责任落实到党组成员和每个股室、每个职工的身上，并将整改成效与年终考评挂钩。同时将群众意见比较大的工作人员调离了工作岗位，让每个同志感觉到环境建设是单位命运之所在，是个人前途之所在。
二是建章立制，规范行为。针对以前规章制度不健全，制度执行时紧时松的现象，我们加强了制度建设。根据工作需要，局机关新订和修订了一系列学习、工作制度，这些制度包括会议制度、党建制度、财务制度、政务公开制度、来信来访接待制度、首问负责制及责任追究制、党风廉政建设制度等，囊括了我局日常工作的方方面面。为使这些制度在实际工作中得到贯彻落实，我们还订立了制度执行的保障措施。在制度执行方面，局班子成员要求职工做到的，首先自己做到，要求别人不做的，首先自己不做，给全体职工做出榜样。
三是加强沟通，协调关系。我们认真吸取以往工作中的一些经验教训，工作安排和进展情况及时向县委、县政府分管领导进行汇报，让他们了解我局的工作动态和工作中的困难与问题，争取他们的关心和支持。同时，加强同人大代表、政协委员、工商界代表、行政相对人等社会各界人士的交流，采取上门咨询、征求意见、召开座谈会等形式，虚心听取和积极采纳意见和建议，不断改进工作。
四是注重宣传，舆论造势。针对以前我局对自身工作的职能宣传不够，致使社会上对我局工作的不理解甚至误解所造成被动工作局面的实际情况，我们迅速制订对外宣传方案，多途径、多渠道、全方位宣传我局的工作职能、工作方针、有关的法律法规，以及我局所开展的各项工作。及时向
社会通报我局有关工作情况，加大宣传，舆论造势，扩大我局的影响力，争取全社会的理解和支持，重塑栾城食监药监形象。
2011年6月9日
第二篇：建设数字药监
建设数字药监 推进科学监管
行政管理 吴昱杰 201007304
4摘要：数字药监作为电子政务在医药行业的推进项目，路桥数字药监系统的建立，也充分发挥了其在政府对企业的电子政务功用。
关键词：电子政务药品监管
为适应市场经济和现代信息技术的发展要求，进一步规范食品药品市场秩序，破解食品药品监管资源力量不足难题，2007年以来，浙江省台州市食品药品监督管理局路桥分局认真贯彻科学监管理念，按照“监管效能最大化、安全风险最小化”的要求，积极开展食品药品安全信息化建设，建立了数字药监系统，实现了对全区药品经营企业和医疗机构使用单位药品、医疗器械的在线监管，为公众用药安全构筑了一道科技防线。
药品安全信息化建设的主要成效
（一）建立了数字药监系统
台州市食品药品监督管理局路桥分局的数字药监系统，是药品经营、使用单位管理和服务终端通过互联网将涉药单位药品管理相关数据与药监局管理系统相对接，实现药品在线实时监管、电子政务和药学服务等功能的信息化管理系统。该系统在各涉药单位的计算机上再安装一套基础管理软件，通过RTX即时通信平台，建立与区食药监分局药品安全预警应急反馈系统的对接，实现药监局监管平台与涉药单位终端的文本消息、文件传输、语音会谈和视频沟通。该系统有以下两个特点：一是按照国家《药品经营管理规范》（GSP）要求开发的基础管理软件功能较全、实用性强，能满足涉药单位经营事务管理、药品质量管理和药学服务等需要。二是基于互联网和政府电子政务系统的药品安全预警应急反馈系统具有快速、高效的优点，能实现监管部门对涉药单位药品的在线实时监管。三是路桥数字药监系统数据上报完全符合省局药品安全应用系统要求，可以实现与省局系统的无缝衔接。
目前，全区150家药品零售企业中除非处方药药店外，已全部配备了电脑、摄像头、安装了管理软件和RTX，13家乡镇以上医疗机构药房均配备了电脑、安装了HEIS系统，分局药品安全应急反馈系统已正常启用，目前有125家药店、2家医院、3家医疗器械经营企业实现了数据上报，系统数据量已达40余万条。路桥数字药监系统的建立为药品安全信息化奠定了良好的基础。
（二）促进了农村药品“两网一规范”建设
路桥药品安全信息化建设的推进，进一步加强了农村药品的供应保障，促进了涉药单位的规范化管理，提升了全区药业水平。
一是加强了药品供应信息的沟通。路桥药监的信息化，要求各涉药单位将药品购、销、存全部录入系统平台，这样全区的药品品种和数量可为监管部门所掌握，从而为保障辖区药品供应提供了准确的信息，药品使用单位和社会公众都可通过数字药监平台查询求购应急药品。
二是促进了药品经营企业管理的规范化。按照国家药品经营管理规范（GSP）开发的基础管理软件，为药品经营单位科学管理人员、药品和财务提供了良好的条件。对药品从合格供货方设定、采购计划设置、购进验收、储存养护、销售等各个环节都实行严格的流程管理，将GSP管理渗透到各项业务环节中，形成完整的质量控制体系；可对药品购、销、存数量进行统计，可快速进行供应商、客户、药品等多线索模糊查询，可实现处方药自动拦截和自动生成处方药销售记录，能对供货方资料证书到期和销售员委托书到期等自动提醒。并全面支持GSP文档管理，可提供诸如库存养护记录、商品经营审批、药品质量验收、查询登记等八十多种报表，还可根据客户需要自定义GSP报表，可实现自动打印销售凭证。在人员管理上，系统可实现对药店所有人员进行登记，在月初提醒药店进行药师排班，实现药学人员电脑管理；可从多角度查询业务信息，查询速度几乎不受数据量限制，改变了以前繁琐而低效的手工翻帐查询。在药品经营上，可提供多种销售排行榜并按药品、部门、营业员及客户等销售情况进行应收、应付、销售额、毛利等分析处理，有效地促进了财务管理。
三是推进了药学服务。基础管理平台可全面建立客户资料，如姓名、地址、手机、生日、结婚纪念日、病史、用药史、生活习惯等，系统在客户的生日、结婚纪念日可自动提醒，便于药店通过短消息、电话、邮件等形式祝福客户，并可及时为客户提供用药安全知识的宣传。客户在购药时可自动生成药历，可为再次购药提供参考。并可与医疗机构联网，传输电子处方，促进了处方在药品零售企业的流转，对解决群众看病贵的问题是一大突破。
（三）提升了药品监管效能
通过药品预警应急反馈系统，药监部门经对全区涉药单位药品购、销、存上报信息的监控，能及时发现问题，警示不规范现象，查处违法行为，尤其是对问题药品可及时进行追踪，能快速锁定经营企业及药品流向，实现实时监管。通过药监视频远程监控系统，可实现对辖区涉药单位药品营销区、药房及仓库进行远程在线监控，药师在岗状况、冷藏、阴凉设备运行情况等均可在监管部门即时监控之中，有利于防止药师不在岗、药店夏天不开空调等现象的发生。在药监部门日常监管、执法稽查中，利用数字药监系统，大大方便了检查，提高了效率。同时，实现了药品不良反应网络报告。
（四）推进了政府对药业的电子政务建设
数字药监作为电子政务在医药行业的推进项目，路桥数字药监系统的建立，也充分发挥了其在政府对企业的电子政务功用。通过该系统平台实现了政府文件、公告、通知、简报的网上传发，政策、法律和业务信息的在线宣传培训，推进了无纸化办公。通过该系统建立了短信群发、广播消息发送平台，还可进行监管部门与药企的在线交流、网上咨询，特别是一旦发生药品安全事件，通过该电子政务平台发布预警消息，为各药品经营使用单位及时采取撤柜、下架等措施有效处置问题药品创造了条件。
第三篇：重塑形象从我做起
重塑形象从自己做起
作为一名石油员工，除了爱岗敬业做好自己的本职工作之外，都应该有责任去维护石油人形象。“铁人精神”、“三老四严”都是前辈实践总结出来很好的经验，我们要用更多的实际行动来重塑石油形象。正如面子是自己挣来的，不是别人给的一样，要重塑石油形象，也要靠石油人用自己的一言一行、一举一动挣来。每名员工的言行举止在凸显个人素养的同时，也彰显着企业形象，进而展现着行业形象。为此，石油员工要从立足本职做起，在感受大庆精神铁人精神等优秀文化浸润的同时，坚守职业操守，打造职业尊严，以没有最好只有更好的工作理念，追求卓越。每个人都守护好自己的一方天空，做到守土有责，最终赢来的将是整个行业的辉煌。
石油员工应当有“名片”意识，每名员工就是一张中国石油的“名片”，因为外界眼中的石油形象，往往是从身边的石油员工那里得来的。我们作为年青一代的石油员工，更应该为重塑石油人的形象贡献出自己的一份力量。在仪表岗位上学好专业技能，认真负责为生产服务，绝不给石油形象抹黑，撑起良好的石油形象这杆大旗，为今后的发展贡献出自己的一份力量！
第四篇：重塑形象从我做起
重塑形象从我做起
作为一名加油站员工，除了爱岗敬业做好自己的本职工作之外，都应该有责任去维护石油人形象。俗话说：正人先正己。穿上黄工装，你就代表了石油人，在现在油品同价格、同质量的情况下，哪个油站能够为顾客创造更多的超值价值，就能吸引住顾客、稳定顾客。而超值价值就体现在“服务”两个字上，所以我们的工作不仅代表自己，还代表着油站，代表着整个公司，代表着整个中石化的形象。重塑石油良好形象，对于加油站员工来说，主要是体现在对客户的服务质量，为顾客提供热情周到的优质服务，开展开口服务和微笑服务，提供各种特色服务措施，满足客户合理需求，营造亲情化、人性化的营销氛围，让客户感受到中国石油的温暖，提升客户对中国石油的认可度和满意度。要尽己所能，多宣传，在加油的过程中宣传中国石油油品的数质量知识，工作中，用优质的服务使顾客认同;在再加油的过程中与顾客多沟通，对顾客提出的疑问详细解答，要把石油企业的文化传播出去，增加理解、认同和支持，争取获得对石油企业文化的认同;多渠道发声，在微信朋友圈、微博等交流中，遇到有损石油形象的不言不实舆论信息，要敢于给予澄清，尤其是涉及到关于石油形象的热点问题，要主动发声，解释疑惑。
我们一线员工应当有“名片”意识，每名员工就是一张中国石油的“名片”，因为外界眼中的石油形象，往往是从身边的加油站员工那里得来的。我们要传承石油人的优良传统，努力为社会服务、让社会认可。任何一个企业形象受损，其员工利益都将受到伤害，无人能够幸免。因此，对于重塑加油站形象，要领导带头，全员参与，树立‚人人都是企业形象大使的理念，从我做起，承诺践行。
大兴加油站
第五篇：向英模学习,树药监形象
向英模学习，树药监形象
向英模学习树药监形象(演讲稿)尊敬的各位领导，各位药监同仁：
读过小说《钢铁是怎样炼成的》的人，想必都记得这样一句话：人的生命应该怎样度过呢？当他回首往事的时候，能够不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻；在临死的时候，他能够说”我的整个生命和全部精力都已经献给了世界上最壮丽的事业--为人类的解放而进行斗争”。河南省登封市公安局任长霞局长、山西省吕梁地区药监局中阳分局高志全局长，他们用死而无憾的英雄气概，再一次诠释了这句名言的真实涵义，为我们树立了”权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的光辉榜样。
任长霞，一位平凡的女性，在她短暂的一生中创造了不平凡的业绩。40岁，正是人生最灿烂、最壮美的季节，本该壮志凌云、意气风发，本该横刀立马、建功立业，然而，长霞局长却猝然倒下了，倒在了她为之洒下全部心血的那片热土上，倒在了她为之奋斗不息的公安事业上。十几万百姓送行，十里长街痛哭，作为一个局长，她为什么能赢得百姓如此的爱戴？作为一名党员领导干部，她为什么能赢得乡亲们这样的亲情？作为一个人民公仆，她又是怎样赢得人民像对待儿女般的热爱呢？答案写在登封62万人民心中，写在登封青山绿水之间。任长霞之所以受到人民的热爱，是因为她把生命最壮丽的一瞬留在了嵩岳大地；是因为她用自己的一腔热血捍卫了一方平安；是因为她用对人民群众深沉的爱，换回了人民群众对她真挚的情！活着，她是一面旗帜，倒下，她是一座丰碑。
药监卫士高志全同志，因为秉公执法、刚正不阿，在2002 年 9月被歹徒残忍杀害，这一年，38岁的他为了自己热爱的药监事业，献出了年轻的生命，用他短暂的一生谱www.xiexiebang.com 写了一曲惊天地、泣鬼神的英雄赞歌！
任长霞、高志全（来源于新世纪范本网www.xiexiebang.com)的英雄事迹深深感动着我们每一个药监人，他们的光辉形象无疑是一面镜子。今天，我们揽镜自照，药监分局成立两年来，我们的队伍中也涌现出了许许多多依法行政、无私奉献、一心为民的好领导、好同事，他们为了人民的用药安全，在各自的岗位上谱写了一曲曲动人的歌。
我们的局长***同志，上任之前是卫生系统的领导，与许多监管对象交道已久、交情很深。可自从来到药监局，为了做到依法治药、公正执法，为了树立药监良好形象，他一次又一次地拒绝了行政相对人的吃请；一次又一次地拒绝了行政相对人利用节日之机送上的礼品和礼金，两年来，他从未办过一个人情案。亲戚朋友都说程局长缺乏人情味。是啊，我们的领导是缺乏人情味，可吴仪总理说过：食品药品直接关系人民群众的身体健康和生命安危，是一件天大的事。这天大的事，容我们药监人有半点私情吗？
“自古人生多诱惑，战胜邪恶靠正气”。我们的领导之所以能成为依法治药、清正廉洁的好榜样，靠的就是一身正气，两袖清风。为了辖区人民的用药安全，他不徇私情，率先垂范，扑下身子，默默奉献。面对亲戚朋友的说情，部门领导的施压，他义正言辞顶回去，一边是人情人缘，一边是法律良知，一边是来自方方面面的压力，一边是维护群众用药安全的神圣责任，孰重孰轻，他心中自有一杆秤，这杆秤称出了一个共产党员的品格和良心。他用自己的行动树立了药监良好形象。两年来，他得罪了很多人，但是，金碑银碑不如百姓的口碑，他的一言一行获得了群众的好评。他的一言一行告诉我们：要当好一名药监工作人员，我们就必须少一点私情，多一点忠诚；少一点索取，多一点奉献。在他的带领下，分局上下工作热情空前高涨；工作责任心显著增强；工作创新接连不断；工作能力和水平不断提高。
河流靠岸的合作才能奔涌向前，桅帆靠风的支持才能乘风破浪。在我们药监系统，www.xiexiebang.com 有许许多多依法治药、清正廉洁、无私奉献、一心为民的好领导、好同事，他们以积极求实进取的实践激励着我们去奋斗，去创新。
我们的好同事、特克斯分局的执法办案主力***同志，两年来，加班累计90 多天，未获取分文加班费，可他却毫无怨言。一次检查中，正在做现场检查笔录的***同志面色苍白，身子晃了晃，眼看就要倒下，旁边的同事赶紧扶住了他，原来他在前几天的下乡检查中因淋雨而感冒，而工作实在太忙，抽不出时间去看病，已连续几日发烧，加之劳累过度，致使体力不支，才差点晕倒的。可就是这样，***同志仍然坚持做完笔录，履行完执法程序后，才由同事护送去医院看病。朋友们，他的事迹也许很平凡，但他这种不顾个人安危的行为，这种对工作的严谨态度，这种热爱药监事业的一腔激情，这种舍小家为大家的工作作风，这种默默奉献的敬业精神，难道不值得我们去学习吗?
每当我看到身边的同事们披星戴月、风尘仆仆的身影，听到他们发自肺腑、真诚朴实的言语，我由衷地感到骄傲和自豪！我庆幸选择了药监行业，选择了这个集体。我的岗位很平凡，平凡得像小草一样。可就在这平凡的岗位上我从领导和同事们那里学到了很多、很多……两年来，领导和同事们给了我太多的关心、鼓励和帮助。从他们那里，我学到的不仅是待人接物、为人处世的规矩礼仪，更是做人的准则；不仅是公文起草、执法检查的工作程序，更是脚踏实地、一丝不苟的工作作风；不仅是新知识和新技能，更是乐于助人的高贵品质。
人的生命短暂，但奉献之树长青，象东北抚顺的山山水水永远记得年轻战士雷锋的笑声；象西藏阿里的雪山冰峰永远记得人民公仆孔繁森的英名；象登封市62万人民永远记得任长霞的容貌；象山西中阳的城镇乡村永远记得药监卫士高志全的身影；象我们药监人永远记得身边同事的默默奉献。我们选择了药监，就选择了忘我。各位药监同仁，此刻，我要向你、向我、向大家发出真挚的呼唤：让我们向英模学习，向身边的领导、www.xiexiebang.com 同事们学习，从自身做起，树立药监良好形象，将药监画卷描绘得更加美丽吧！
我的演讲完了，谢谢大家！
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