2010年企业业务班长工作汇报

第一篇：2010年企业业务班长工作汇报

2010年是不寻常的一年，是我们为奥运欢呼呐喊、为之自豪的一年；是我们铭记灾难、为之痛心的一年；更是我积累经验、丰富工作的一年。

天津外派结束后，使我更加得到了综合素质的提高，以及人生价值的升华；使我深刻地认识到作为一名管理者所应具备的人格魅力与管理艺术；作为一名生产经营中心的基层管理者，我的目光提高了一个层面，始终看的更高、更远，凡事以大局为重，以长远利益为重，以公司发展方向为重。尽管我们在某一时间会取得一点小小的成绩，但还是要清楚地看到在鲜花和掌声的背后，我们还存在许多不足，我想，这才是我们最想知道的。

回顾过去，从事电话营销工作已有将近两年半的时间了。随着时间的推移，我们身边的一切都在不断改变，但我对工作的热忱没有变，始终激情高涨，就好像是蠢蠢欲动、摩拳擦掌的士兵，在适当的时候总想把我们的优势表现出来。

在生产管理过程当中，我的工作思路是：“以人文关怀为前提、以规定指标为依据、以提升指标为目的”。各项工作要以人为本，就是说，“每个人都有潜在的能量，只是很容易被习惯掩盖，被时间迷离，被惰性消磨”我们要和员工共同成长，共同提高素质；具体在开展工作之前，我们所要做的是对员工的贴心关怀，要让员工感到公司的温暖，看到公司的发展前途，对公司的未来发展充满希望。从而树立自信，为自己拥有这份工作感到自豪。只有这样大家才能爱岗敬业、踏实工作。整个平台的工作氛围调动起来了，激情有了，人气指数高了，这样我们才能够抓住打造优秀团队的人脉。人文关怀做到位了，我们在来谈指标提升，正所谓“兵马未动、粮草先行”。

作为一名业务班长，就是要起到上传下达，引导中枢神经的作用。在对平台日常工作组织管理好的同时，监控指标也是我们工作的重要组成部分。用数据说话，时刻把最新信息反馈出来。在我看来，各项生产指标都是相辅相成的，既有区别，又有联系；在数据异常的情况下，能否准确掌握下降原因和提升办法是关键。对于预拨号系统而言，我认为最需要关注的只有四项指标：成功率、工效、小时进号量、acd占有率。分析各项指标下降的诸多原因中，我认为其中的日常沟通工作尤为重要。

首先,对“沟通”这一名词，有了深层次的解读，理解了“沟通技巧是训练出来的”；

其次,明确了沟通的主要目的：

1）：控制人员的行为，加强走动管理；

2）：要学习会激励我们的员工；

3）：沟通是表达情感；

4）：流通信息（要强化流通信息，建立有序衔接）

第三,沟通的基本问题：心态

1）：杜绝自私（注意他的状况）

2）：改变自我（注意他的需求与不便）

3）：放弃自大（注意他的痛苦与问题）

第四,沟通的基本原理：关心

第五,沟通的基本方法：主动

1）：主动的支援

2）：主动的反馈

班长与员工之间的沟通工作做好了,加上我们各部门之间的密切配合,我想指标提升就会达到我们预期的效果.总而言之,我会在公司的正确领导下,一如既往、扎实工作。既然选择了这份工作，就应该在这个环境中百炼成钢，对自己的选择无怨无悔。我会在以后的工作中努力提高自己的工作水平，坚持不懈，在学习中前进；在生活中学习与人交往的方法。立足平凡，怀着一份执着，诚实勤奋，我想这是每个人该持有的积极工作态度。大学生村官座谈会工作汇报

县人大评议学校工作汇报

城关镇武装部半年工作汇报

市建筑节能工程监督工作汇报

社区新农村建设工作汇报

2010年安全生产工作汇报

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第二篇：2010年企业业务班长工作汇报

2010年是不寻常的一年，是我们为奥运欢呼呐喊、为之自豪的一年；是我们铭记灾难、为之痛心的一年；更是我积累经验、丰富工作的一年。

天津外派结束后，使我更加得到了综合素质的提高，以及人生价值的升华；使我深刻地认识到作为一名管理者所应具备的人格魅力与管理艺术；作为一名生产经营中心的基层管理者，我的目光提高了一个层面，始终看的更高、更远，凡事以大局为重，以长远利益为重，以公司发展方向为重。尽管我们在某一时间会取得一点小小的成绩，但还是要清楚地看到在鲜花和掌声的背后，我们还存在许多不足，我想，这才是我们最想知道的。

回顾过去，从事电话营销工作已有将近两年半的时间了。随着时间的推移，我们身边的一切都在不断改变，但我对工作的热忱没有变，始终激情高涨，就好像是蠢蠢欲动、摩拳擦掌的士兵，在适当的时候总想把我们的优势表现出来。

在生产管理过程当中，我的工作思路是：“以人文关怀为前提、以规定指标为依据、以提升指标为目的”。各项工作要以人为本，就是说，“每个人都有潜在的能量，只是很容易被习惯掩盖，被时间迷离，被惰性消磨”我们要和员工共同成长，共同提高素质；具体在开展工作之前，我们所要做的是对员工的贴心关怀，要让员工感到公司的温暖，看到公司的发展前途，对公司的未来发展充满希望。从而树立自信，为自己拥有这份工作感到自豪。只有这样大家才能爱岗敬业、踏实工作。整个平台的工作氛围调动起来了，激情有了，人气指数高了，这样我们才能够抓住打造优秀团队的人脉。人文关怀做到位了，我们在来谈指标提升，正所谓“兵马未动、粮草先行”。

作为一名业务班长，就是要起到上传下达，引导中枢神经的作用。在对平台日常工作组织管理好的同时，监控指标也是我们工作的重要组成部分。用数据说话，时刻把最新信息反馈出来。在我看来，各项生产指标都是相辅相成的，既有区别，又有联系；在数据异常的情况下，能否准确掌握下降原因和提升办法是关键。对于预拨号系统而言，我认为最需要关注的只有四项指标：成功率、工效、小时进号量、acd占有率。分析各项指标下降的诸多原因中，我认为其中的日常沟通工作尤为重要。

首先,对“沟通”这一名词，有了深层次的解读，理解了“沟通技巧是训练出来的”；

其次,明确了沟通的主要目的：

1）：控制人员的行为，加强走动管理；

2）：要学习会激励我们的员工；

3）：沟通是表达情感；

4）：流通信息（要强化流通信息，建立有序衔接）

第三,沟通的基本问题：心态

1）：杜绝自私（注意他的状况）

2）：改变自我（注意他的需求与不便）

3）：放弃自大（注意他的痛苦与问题）

第四,沟通的基本原理：关心

第五,沟通的基本方法：主动

1）：主动的支援

2）：主动的反馈

班长与员工之间的沟通工作做好了,加上我们各部门之间的密切配合,我想指标提升就会达到我们预期的效果.总而言之,我会在公司的正确领导下,一如既往、扎实工作。既然选择了这份工作，就应该在这个环境中百炼成钢，对自己的选择无怨无悔。我会在以后的工作中努力提高自己的工作水平，坚持不懈，在学习中前进；在生活中学习与人交往的方法。立足平凡，怀着一份执着，诚实勤奋，我想这是每个人该持有的积极工作态度。

第三篇：班长工作汇报

班长工作汇报

敬爱的叔叔，阿姨： 您们好！

我叫林碧霞，是初二（4）班的班长。受班主任老师的委托，现在由有我来向各位家长介绍我们班级的一些情况。首先我代表初二（4）班的全体同学向前来参加此次家长会的家长，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！并真诚地向叔叔阿姨说声：“您们辛苦了”。下面，我从以下几个方面，向您们进行汇报： 第一：班级制度管理和常规纪律方面。

这学期以来，在班主任黄老师的积极带领下，我们初二（4）的班级制度进行了调整，使班上的管理更具有条理性。如，明确责任管理，落实每个班委的责任。班主任监督班长，班长监督组长，组长监督其成员。这样班干部各司其职，而其他同学也能按部就班。通过大家的努力，各项制度都在有条不紊的进行着。班级纪律也在不断地改善和提高。虽然我们二（4）班的班级量化总分在年级中算不上优异，但是每一个同学都能够尽量使自己的常规合格，不为班级扣分。比如，我们班的早读课出勤率高，这也是同学们“不为班级拉后腿，不为班级扣分”的表现。第二，班风建设方面

在班风建设上，我们提出了“讲文明树新风”的口号，每个同学都积极响应这个口号，并为之付诸实践，例如，我们班的垃圾实行分类管理，把可回收利用的积累起来并定期出售，不可回收利用的则每天处理掉。而我很清楚地看到，每个同学在扔垃圾的过程中都很认真地把可回收与不可回收的垃圾分开起来，虽然这只是很小的举动，但我认为这也是足以看出咱们二（4）班每个同学的文明行为。

同时，我们初二（4）班是一个充满活力、热情、创新、团结的集体。整个班级感情融洽，大家在学习之余能够主动加强交流，互相进步！第三，班级活动方面 在这个学期，学校及班里展开了很多活动。每一次的活动都进一步拉近了同学们之间的距离，增强了班级的凝聚力。比如上上周举行的校运会。在校运动会中，每个同学都积极地为班级付出，有的挥洒汗水，驰骋在赛场上为班级夺冠，有的在旁边为参赛者呐喊，助威，而有的则默默地为同学端茶送水。这一切都是为了班级的利益。而我们班也在此运动会上取得了可喜的成绩，很多同学拿到了名次，例如，陈学同学拿到男子铅球第一名，张宗强第三名，而陈玉霞，陈庆芬，陈焕洲等同学也在不同项目中拿到第二第三等名次。（贴奖状情况）

第四，在学习方面

提到学习方面，我有些内疚地向各位叔叔阿姨说，我们初二（4）班不是尖子班，但是，我很自豪地向各位叔叔阿姨说，我们二（4）班的学生有着一颗和尖子班学生一样奋进的心。我们的基础差了点，但是我们并没有放弃，而是在不断地寻找方法改进，不断地在进步。就拿这次的段考成绩来说吧，我们班有了吴安丽，陈玉霞

等8名进步生，而这在普通班级里算是很好的成绩了。但是，这些还远远不够，我们还需要更加地努力。此外，为了增长见识，理解更多的信息，我们班还订了报纸，每天每个同学都可以从报纸上吸取丰富的知识养分。（会考情况）

第五．目前班上存在的问题

1.班级凝集力有待提高，部分同学集体活动中表现的不够活跃；例如，在打扫卫生时，还有部分同学比较懒散，有些同学还趁这个机会在玩耍。

2.班里还有个别同学偶尔上课迟到或旷课。特别是最近这几个星期，随着天气变凉，同学迟到现象越严重。

3.对于某些课程态度不积极，上课睡觉，说话现象还比较严重。

4.班集体意识还不够。有少部分同学做劳动，打扫卫生爱计较。早操还没有做到位，偶有被校领导罚。

第六．个人感想

作为初二（4）班的班长，我深感荣幸，我对我们班充满信心，我相信只要每个同学付诸努力，一定会收到一份惊喜的成绩。虽然我们班有些同学在成绩上不是很理想，可是他有自己的特长，他善长画画，或善长唱歌，跳舞等等。而这些也是令人敬佩的。同时，作为班长，我工作做得还不够好，但是我会更加努力，谨记肩负的使命，铭记老师，家长和同学的期盼，用百分百的热情和努力去谱写属于我们初二（4）班的新华章！

叔叔阿姨，我们所取得的成绩与自己的努力，老师的奉献，和您们的教导是息息相关的。因此，我借此次机会，代表全班同学跟各位叔叔阿姨说，“谢谢，谢谢您们！”。同时也希望在以后的日子里，您们能更多地关心我们的学习和监督我们。

我的报告到此结束，我再一次真诚地向各位叔叔阿姨说：“谢谢您们，您们辛苦了！”。

第四篇：业务工作汇报

业务工作情况汇报

今年以来，联社在市办和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省联社和市办工作会议精神，以“讲党性修养、树优良作风、促科学发展”活动为契机，强化经营管理，大力组织资金，适时投放贷款，努力盘活不良贷款，积极拓展银行卡和中间业务，支农服务功能不断增强，各项业务得到稳步发展，经营管理水平进一步提高，为支持地方经济发展作出了积极的贡献。

一、主要指标预计完成情况

至2009年9月底，全县农村信用社各项存款余额211961万元，较年初上升53191万元，占年计划的100.71%；各项贷款余额156855万元，较年初净增32049万元，占年控制计划的94.26%；存贷比74%，新增存贷比138.2%；不良贷款余额18909万元，较年初下降1783万元，占年计划的98.52%；不良贷款占比12.05，较年初下降4.53%，占年计划的89.53%。盈余2070万元。

二、存在问题

(一)各项存款增长缓慢

存款增长缓慢的主要原因有以下几个方面：一是我县经济活跃，商贸流通比较发达，资金周转较快，加之各类金融机构齐全，行业竞争激烈。二是由于目前秋收在即，企业和农民正在贮备化肥、种子、农药等生产物资，资金需求较大，是目前存款下降的1--

主要因素。加之商贸流通企业和个体商户正处于产品换季时期，需要大量购进换季产品，存款支取频繁。三是目前全县因受自然灾害的影响，玉米成灾面积96万亩，绝收面积10万亩，占玉米播种面积的90%，秋季收入预计将减少3-4成。四是由于农民消费观念的转变，建房、购买农业生产机械等等都对今年的组织资金工作带来了一定的难度。

（二）不良贷款下降幅度较小

今年以来，联社在盘活不良贷款方面采取了积极的方法和措施，加强了对清收不良贷款工作的领导，加大了清收不良贷款的工作力度，也取得了一些成效，但由于受破产倒闭企业不良贷款占比高、乡村两级贷款清收难度大、诉讼案件执行难、社会信用环境差等因素的影响，不良贷款下降幅度较小，在全市处于末位。

（三）利息收入增长幅度明显下降

今年以来，我县利息收入增长幅度明显下降，由于受金融危机的影响，部分企业受到冲击，生产停顿，清息困难。同时，受生猪价格波动的影响，养殖农户损失较重，部分农户清息困难。加之信贷资产质量不高等，都给我们的工作带来了不利的影响。

三、下一步工作措施

（一）统一思想，提高认识，凝聚人心

针对目前存在的情况，新一届联社领导班子进行了认真的研究，采取有针对性的措施，逐一解决。下一步，我们将在加大协--

调，保持整体稳定的基础上，进一步统一全体员工的思想和认识，转变工作作风，改变工作方法，创新服务方式和业务品种，求真务实，依法合规经营，迅速扭转工作被动局面，把各项工作纳入健康、有序的轨道。

（二）加压增责，层层分解任务指标

针对省联社调整的几项指标，虽然完成难度较大，但是我们不等、不靠，在做好向上级管理部门反馈的同时，采取积极措施，召开专门会议，加压增责，层层分解任务指标，做到“千斤重担大家挑，人人头上有指标”，尽最大努力去完成追加的任务指标。

（三）进一步加大组织资金工作力度

一是加压增责，层层分解存款任务指标，尽最大努力去完成追加的任务指标。二是加大宣传工作力度，提高社会知名度。通过多种形势的宣传，展示信合风采，提高社会知名度，重塑信合形象，促进存款的快速增长。三是通过开展劳动竞赛活动，牢固树立员工的危机意识，竞争意识和发展意识，激发全辖广大员工组织存款的工作热情，从而推动组织资金工作的稳健发展。三是提高服务质量，塑造良好形象。

（四）加大不良贷款清收盘活力度，确保“双降”计划完成目前，农村信用社正处在改革和发展的关键时期，做好清收不良贷款工作，对于达到组建农村商业银行的各项指标和完成全--

年各项目标尤为重要。我们将克服一切困难，打好清收盘活不良贷款的攻坚战。一是实行清收盘活“一把手”负责制，将清收任务和工资收入挂钩；二是把清收盘活的主要精力放在清收、消化隐性不良贷款和冒名贷款上；三是不断创新清收盘活不良贷款的方法和手段。在继续坚持责任清收、依法清收、党政协助清收等诸多行之有效方法的基础上，积极探索不良贷款 “集中诉讼、集中执行”、“风险代理清收”、“内部招标清收”、“债权转让”、“优良资产置换”等新的处置方法和手段。

（五）强化支农服务，努力增收节支

在保持存款稳定增长，资金实力不断增强的同时，围绕县委、县政府工作重心和总体目标，大力投放小额信用贷款，突出加大对高产、高效、优质、生态等规模化特色农产品基地的支持，切实解决农民贷款难和信用社放款难的问题。制定切实可行的奖惩措施，最大限度的调动信贷人员收息的积极性，做到贷款利息应收尽收，确保颗粒归仓。同时，加强财务管理，努力降低成本，严格控制费用开支。积极开办中间业务，培育新的效益增长点，实现收入多元化。--

第五篇：班长工作汇报（十月份）

又过了一个月，我觉得这个月挺辛苦的，班长工作汇报（十月份）。首先是班服、班徽、班旗、班训、班歌、班规这“六班”让我挺无奈。10月9号那晚的班会让我觉得好失败，把那“六班”弄得一团糟，结果那晚就只确定了班歌，其他的都没确定好。总结这次班会，我觉得我事先没和其他班委商量好要怎样开展、没分配好任务是这次班会效果不理想的主要原因。为了以后不再出现这种混乱的情景，我决定开展活动前要和班委进行商量讨论，相互协助，分工合作，以让更多的活动搞得越来越好。除了这“六班”的事很麻烦以外，现在就数院运动会这件事重要了。由于和班委有了商量，大家都发表了自己的看法、意见和建议，做好分工，我觉得这次的准备工作做得还不错，比较充分顺利，虽然运动会那天场面会比较混乱，但我相信，我们的准备工作能很好地应对，大家都会满意的！至于之前收集的同学们对班委的意见，我认真的看了一遍，觉得有几项是针对我提出的，如通知不及时、办事效率低等，我明白是自己能力还不足、磨练还不够、经验少、想事做事还不全面、自己的威信不高、以致同学们不太配合，办事效率低下，我会针对这些原因，多与班委沟通商量，调动班委的积极性，分工合作，平时多学习其他班如何开展工作，并学会结合本班实际，努力提高自己的能力，开阔视野，让以后的工作更好地开展，工作汇报《班长工作汇报（十月份）》。每每想到同学们的不满，我就觉得自己好难受，压力好大。我希望自己能快点学会怎样做一名好班长，让同学满意信任，能有能力带领我们10社工创造属于我们自己的辉煌！想到重任，可自己还没那能力，压力好大，心情往往会很低落、郁闷，不过还好，自我调整得还不错，没办法，既然做了班长，就得有这种心理准备。最近开了两次班委会，让我感觉挺良好的，这让我有点兴奋，觉得我们班相亲相爱一家人的场景好像没有以前那么遥远了。不过现在班里还存在不少的问题，只能是“革命尚未完成，同志仍需努力”啊。目前我希望运动会能顺顺利利地开展，我们班能取得不错的成绩，加油吧，10社工！