交通局政风行风承诺完成情况汇报材料

第一篇：交通局政风行风承诺完成情况汇报材料

2010年做为“十一五”规划的收官之年，我们在各级领导的正确指导和亲切关怀下，举全局干部职工之力，以科学发展观为统领，紧紧围绕年初签订的工作目标责任书，认真践诺公开事项，采取因势利导、科学规划、转变方式、注重创新、坚持建、养、管、运并重方针，定时间、定进度、定责任，承诺内容得到全面落实，现将践诺情况述职如下：

一、严格实行政务公开

我们按照全县行评工作的统一布署，在年初就已将全局行政审批事项和工作事项的有关政策依据、办事程序、办理时限和承诺制度不仅在办理窗口大厅全部上墙、上宣传板面方便办理的群众，还通过**交通信息网“办事指南”栏目等互联媒体进行了公示，接受社会监督。

二、积极开展教育整顿

我们紧紧抓住全国交通运输行政执法监督检查工作的春风，以此为契机，在各执法单位中深入开展“迎国检、创一流”大检阅、大练兵活动，在成立领导组、制定下发实施方案的基础上，把贯彻实施《山西省交通运输厅行政处罚自由裁量权基准制度（试行）》规范，作为推进全系统依法行政、建设法治交通的一条主线，一心抓紧、抓好、抓出成效，把推行人性化执法、公正执法、阳光执法为突破，在广大执法干部中大力提倡端正自己的执法理念，规范自身的执法行为，正确理解与实施交通运输法律、法规、规章，在学习中创新认知，在实践中拓展能力，在发展中提高水平，为我们交通运输转型发展、加快发展创造良好的法制环境。

1、精心组织，学考结合。根据省、市主管部门的统一安排，我们迅速成立了以张保伟局长任组长的行政处罚自由裁量权贯彻实施领导组，下设综合协调办公室，并积极组织专业人员制订了贯彻实施方案，按照部门专业分工的不同，作出了学习培训计划，采用局法制办统一组织集中学习基准制度，各执法部门结合业务实际自行组织学习具体基准标准，执法人员主动自学做好培训笔记相结合的方法，让大家认真听，重点记，融会贯通，逐条学习、逐条对照、逐条执行，并及时组织开展行政处罚自收裁量权集中考试，检验学习、实践的成果，使之准确掌握裁量标准、程序规范和制度要求，准确把握法律精神，自觉执行基准制度，依法履行自身职责，在业务和执法水平上迈出一个新台阶。

2、健全配套，规范执行。我们结合学习、实践的基础，及时制订下发了《交通行政执法监督管理办法》等配套制度，健全和完善“重大行政处罚集体讨论”、“行政处罚减免审批集体讨论”制度，规范了“集体讨论记录文书”标准格式，进一步防范了自由裁量权的滥用。

3、遵循标准，合理裁量。我们一定认真落实标准和办法，针对不同违法种类，按照法律法规及规章规定，结合情节和后果，分轻微、一般、较重、严重、特别严重等违法程度采取相应的处罚幅度；同时，综合考虑违法情节和社会危害后果等因素合理行使自由裁量权。

4、落实检查，强化督查。我们决心在今后的行政执法工作中，通过案卷抽查、集中评查、全面检查、强化督查等一系列新举措，进一步推进全系统自由裁量权基准制度的贯彻落实，让每位执法人员都能坚持遵循法定、公正、公开、合理的原则，根据违法行为的性质、情节等因素，对应基准规范，合理确定处罚标准，作出更理性、公正的裁决。

三、公路建设监管覆盖率达到100%

我们以全国农村公路质量活动收官之年为契机，狠抓农村路网建设“全覆盖”这条主线，按照一个“要求”、两个“确保”、四个“必须”的目标，不断提高业务技能、严格质量责任分解，科学分配技术力量，有力的促进了各项在建工程的顺利推进。

特别是在全覆盖工程中，全力打造科学、严谨、精确、求实的全县农村公路工地实验室，严把工程技术标准关，无论是室内的检测水泥初中凝时间、安定性、抗折强度、抗压强度和粗（细）集料含泥量及泥块含量、筛分试验和粗集料针片状颗粒含量、及水泥混凝土抗弯拉强度、坍落度等试验指标，还是现场抽检的路面宽度、厚度等关键性测量指标，全部以数字为准，项项均要建立质量责任档案，把每一分项工程、每道工序的质量试验指标都落实

到具体人头，用数字衡量工程质量、用数字检测工作成效，充分发挥我们质检部门现有检测试验装备科技优势和技术人才指导攻关能力，派出专业技术人员及时解决施工中遇到的技术难题，抓亮点、建精品。

目前我们所有工程检测指标总体合格率达到90%以上，其中关键性指标更是100%的检

测合格，工程验收合格率100%，优良率85%以上。

四、加大了道路运输市场整顿力度

今年我们召开了安全生产大检查暨运输市场严打行动誓师大会，不仅展现出力保全年交通运输行业安全生产形势平稳的信心和决心，也标志着将安全生产大检查行动再次将“打非”风暴推向浪头。目前在全县范围内启动集中开展严厉打击非法违法生产经营行为专项行动工作以来，已突击行动15次，动用执法人员近百余人次，动用执法车辆45台班，共查处利用面包车、小轿车非法从事旅客运输行为23起，打击无牌、无证运输非法经营行为16起，取缔无证维修经营马路摊点2处，处罚违法生产经营企业6家，累计处罚金额18.3万元，有力地整顿了市场的秩序，取得了阶段性成效。

现在我们还将再出重拳，抓住关键，统筹推进，学习和借鉴先进兄弟县的经验和做法，力争做到“四个结合”：把从严、从快与公正、规范执法结合起来，坚持依法办事；把严厉打击非法违法生产经营行为与构建和谐运输市场结合起来，注重强化基础；把强化专项整治行动与继续深入开展安全生产大检查活动结合起来，注重工作实效；把日常执法与开展明查暗访结合起来，注重改进方法和手段；争取在12月31日前始终保持对非法违法生产经营行为的高压态势，严格执法，严打“三非”、严惩“三违”、严查“三超”，扎实做好第四季度安全生产工作，保持良好的道路运输市场秩序。

五、在全局继续推行首问负责制

今年我们基本对办事人询问办事事宜，系统干部职工做为首问人在职责范围内的都给予了及时解决和答复；不属于职责范围的，也热情接待，帮助办理人联系承办部门及具体承办人；特别是在信访接待工作中，我们更是提前布置、科学安排，确保信访工作到位。

一是成立安全稳定工作领导小组，经常性地深入基层讲评、讨论全系统的稳定工作，保证组织领导到位。

二是及时排查，确定重点，做好预防工作。他们积极开展矛盾纠纷排查、化解工作，深入分析各类非正常访、集体访和群体性上访事件的规律特点，发现不稳定苗头，立即启动“信访工作突发事件应急预案”，采取有效措施妥善处置；

三是责任到人，加强排忧解难的力度。全系统实行“所在部门负责、业务股室帮困、班子领导督办”的三级排查化解矛盾责任体系，确保所属部门反映出来的各种问题矛盾，均能在第一时间有人负责处理、有对应股室负责解难、有领导负责协调督办。四是保持信访信息畅通，综合值班人员认真履行职责，24小时坚守值班岗位，认真落实“零报告制度”。从而有效预防了各类上防事件的发生，全年无一起群体性上市、赴省、进京及越级上访事件；无一例省、市转办的信访案件。

总之，虽然我局政风行风承诺实现了预期目标，但距离县委、县政府和人民群众的要求还有一定差距。在今后的工作中，我们将加倍努力，不断把交通系统政风行风建设引向深入，进一步转变观念，理清思路，开拓创新，率先奋进，促进**交通运输事业的全面、协调、可持续发展。

第二篇：司法局践行政风行风承诺汇报材料

今年以来，我局按照年初向社会公开承诺的事项，积极工作，认真践诺。现将践诺情况述职如下：

一、关于法律服务监管方面

从制度建设入手，建立完善

相应的规章制度，实行办案、办证质量监督和收案告知制度，公示执业道德、执业纪律、办案流程、收费标准、执业人员的基本情况，倡导阳光作业、文明执业。县公证处、山西锐剑律师事务所法律服务质量进一步提高。

二、关于办理利民实事方面

围绕县委、县政府中心工作，把法律援助全覆盖作为一项重点工作,对受援人应援尽援、能援尽援，凡是符合法律援助受案范围和经济困难标准的，都享受到法律援助服务。今年县法律援助中心为823人次以上的困难群众提供法律咨询，办理涉及基本生存、生活、生产方面的民生案件70件，让困难群众受益。律师事务所与10家企业结成对子进行帮扶服务，帮助企业清欠、融资，进行法律专题讲座两次以上，帮助企业进行资产重组、企业规范化管理设计，解决劳资纠纷等日常管理活动。

三、关于提高工作效率方面

建立人员岗位去向公示制度，进一步推行首问负责制、一次性告知制和限时办结制。严格按照有关规定办理审批事项，做到在审批时限内办结。对法律援助的申请，在收齐相关材料之后7日内完成；群众办理公证，材料真实合法、证件齐全的，从受理之日起7日内出证。司法行政机关及法律服务机构工作人员对群众求助解决的问题不得推诿扯皮，确保群众办事不跑两次，不发生超限办理有关事项和刁难群众的问题。

四、关于作风建设方面

从提高思想认识入手，加强学习教育，提高司法行政工作人员及法律服务工作者为民服务意识。司法行政工作人员在行政执法过程中，严格遵守公务员行为规范，态度热情，礼貌待人。法律服务人员在法律服务过程中，做到诚信执业、勤勉执业、审慎执业，杜绝办关系案、人情案、金钱案和重收费轻服务的行为。今年以来，没有发生一起因机关工作人员和法律服务人员故意或过失不履行或不正确履行规定的职责，而致使国家、集体和人民群众利益遭受损失的问题。

第三篇：政风行风公开承诺

叶城县环境保护局政风行风公开承诺

为深入开展我局政风行风评议工作，努力提高为民服务的举措、现向社会推出以下服务承诺

1、坚持不接待完最后一位办事群众不下班，不处理完当天的业务不下班，不办完急办的事情不下班服务制度。

2、实行首问负责制。环境监察岗位人员和职工接受办事群众咨询时，不论咨询的业务是否属于本岗位职责，均要热情回答或准确指明到哪个岗位或部门办理。

3、实行岗位责任制。环境监察岗位人员受理群众业务后，对本岗位职责内的业务，要尽职尽责，一次性优质高效地办结；对疑难业务，要逐级请示，坚决杜绝推诿和让群众自己到处咨询。

4、端正服务态度。职工要使用文明用语，热情接待群众，热心为群众办理业务或接受群众咨询，任何人、任何时间对办事群众不得“冷、硬、横、推”。

5、坚持退办单制度。对确因手续、证件不齐等原因，不能办结业务的，要使用退办凭证详细、准确告知群众应补办的手续，不得让群众跑第三趟。

6、实行政务公开，提高工作透明度。做到“五公开”，即公开各部门职责、公开办事制度、公开办事程序、公开办事结果、公开收费项目和收费标准。

7、创造良好的办事环境。为群众提供座椅、饮水、纸、笔、墨水、胶水等方便条件。

8、实行举报奖励制度。设立廉政举报箱、群众意见薄、公布举报电话，并在社会各界聘请考试监督员，公开接受群众监督。职工违反规定办事，搞权钱交易，索要、收取办事群众钱物，举报查实的，按收受钱物的数额加倍奖励举报人。

为了落实服务承诺，我局向社会公布了行风政风评议联络员；行风政风评议监督员并公布举报或咨询电话0998-7215666,确保群众能得到最满意的咨询或举报。

叶城县环境保护局行风政风评议领导办公室

2011年5月22日

第四篇：政风行风建设承诺

忻府区劳动和社会保障局

政风行风建设承诺

为进一步加强以“端正政风行风，优化发展环境”为主题的民主评议政风行风工作，促进转变作风，提高效率，改善服务，推进全区经济社会又好又快发展，忻府区劳动和社会保障局向社会公开承诺：

一、政风行风建设目标

二○一○年，我局的政风行风建设要通过强化措施，落实责任，进一步转变干部作风，妥善解决人民群众的困难和问题，把工作成效体现在改善民生、为民造福上，真正做到接待群众热心，解答问题耐心，接受监督虚心，文明服务诚心，在人民群众心目中树立良好的部门形象，以良好的工作作风推动各项目标任务的完成。

二、解决的重点问题

1、办事效率有待进一步提高。主要解决各办事岗位之间衔接较差，环节较多，程序公开不够，期限不明，部分工作人员不能坚守岗位，工作拖拉等问题。

2、服务态度有待进一步端正。主要解决“门难进、脸难看、事难办”行为仍然存在，部分工作人员接待服务对象不热情，不主动，缺乏责任心，服务意识不强等问题。

3、政策宣传有待进一步加强。主要解决劳动保障政策宣传力度不够，群众获得有关政策的渠道有限，造成部分群众对劳动保障工作不了解、不理解，甚至出现误解的问题。

4、亲民意识有待进一步增强。主要解决深入基层少，调查研究不够，对群众需要解决的紧迫问题不能及时予以掌握解决，上门服务意识差，坐门等客观现象仍未彻底改变的问题。

5、行政执法有待进一步规范。主要解决执法力度不够，执法方法简单，处理违纪违法行为不力，执法和服务结合不牢，就事论事，不能做到综合治理的问题。

6、职能履行有待进一步到位。主要解决部分职能履行不到位，缺乏必要的解决措施。与有关部门相关的工作协调不够，造成部分工作无人过问，群众困难得不到妥善解决的问题。

三、便民利民措施

1、广泛开展“三种意识”教育。

在全系统干部职工中深入开展“党的宗旨意识、人民公仆意识和岗位责任意识”为主要内容的“三种意识”教育，进一步提高每个工作人员的大局观、责任感和自觉性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把“三个代表”重要思想真正落实到具体工作中，实实在在为群众提供方便、快捷、优质、高效服务。

2、努力搞好“三项工程”。

三项工程即“阳光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”。“阳光工程”就是实行领导干部自律制，严格执行党和政府关于廉洁自律的各项规定，制定、落实本部门的各项廉政措施，自觉弘扬新风正气，抵制歪风邪气，树立高尚情操；实行行政机关公示制，各业务股室将各自的办事程序、职责、时限公开，做到让办事单位和办

事人心中有底，实行事业单位承诺制，严格履行职责，兑现承诺。“便民工程”就是从落实广大服务对象的“知情权、参与权、监督权”为主要内容，自觉深入基层、深入群众，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，倾听群众的意见和反映，深入开展调查研究，把劳动保障政策落实到每一项工作中，落实到每一个服务对象身上。

“暖民心工程”就是每个干部职工都要从说好每一句话，接好每一个电话，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服务，热情报务，真心真意服务”，树立行业新风，塑造公仆形象。

3、完善健全“三类制度”。

一是学习制度，坚持班前半小时学习制度。要在全系统大力倡导理论学习之风、业务学习之风，扩展知识领域，紧密结合劳动保障中心工作，提高建设和谐社会的本领。

二是完善健全“三建两评”要求的六项制度，即政务公开制度、服务承诺制度、首问负责制度、限时办结制度、并联审批制度和台账管理制度。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等不良作风，进一步提高工作效率。

三是与“一岗双责、六大机制”紧密结合，健全以岗位责任制为主的基础性工作制度。每项工作都要确定工作内容、完成时限、责任人等具体责任目标，扑下身子、脚踏实地，一项一项抓落实，一件一件要结果。

4、积极开展“创三优”活动。

积极开展“优质服务、优良作风、优美环境”的“三优”“文明”窗口活动，改善服务环境和工作条件，加强服务窗口制度化、程序化、规范化和标准化建设，统一工作规则、办事流程、服务行为和纪律要求，改进工作方法，改善工作态度，提高办事效率，实现由被动服务向主动服务、职业服务向情感服务、一般服务向特色服务的转变，进一步增强为民爱民意识。

5、深入落实“三个监督”。

要把内部监督、舆论监督和社会监督有机结合起来，加大督促检查力度，促进公信力和执行力的提高，确保工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高。

第五篇：政风行风汇报材料

政风行风建设工作情况的汇报

今年以来，在上级局和市纪委的正确领导下，我局认真落实上级局和市纪委部署的各项工作任务，扎实推进我局政风行风建设工作，取得了明显成效，有力促进了全市地税系统的依法治税和从严治队，保障了税收任务和其他各项工作的圆满完成。现将我局的政风行风工作汇报如下：

一、主要做法

㈠加强领导，落实责任，推进政风行风建设有序开展 为切实把政风行风工作摆上重要的位置，我局通过强化领导，落实责任，形成齐抓共管的局面。一是强化责任分解。从制订计划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改都进行了详细的责任分工，建立起“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制。实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，部门负责人为直接责任人的领导责任制，依靠广大职工积极参与和支持的政风行风领导体制和工作格局，把政风行风建设纳入全年目标任务，与单位各项业务工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，切实把政风行风工作列入议事日程。二是强化责任追究。我们对党风廉政建设考核工作做到了一年一考评，定期对领导干部进行廉政诫勉谈话，了解他们在廉洁从税方面的情况，发现问题及时纠正。对责任不落实的，该通报批评的通报批评，该给予行政处分 1的给予处分。同时，我们还建立了税务干部廉政档案，及时登记税务干部在执法和执行廉政纪律方面的违规违纪情况，并作为年终评比和今后晋职的重要参考依据，形成了全方位、多层次的考核体系。

㈡营造二种氛围，强化政风行风建设

1、营造高效办事氛围。通过建立健全内部管理制度，以严抓管理促政风行风建设。我局根据原有各项规章制度的蓝本，结合工作实际，在原在基础上进行完善。经党组会议进行讨论，广泛征求意见，制订了包括税收执法、党风廉政等6个部份33项内容的内部管理制度。这些制度的建立，使政风行风建设做到了工作有遵循，行动有制约，切实做到用制度管人管事。

2、营造社会监督氛围。为切实推进我局政风行风建设。我局通过广泛宣传，广开言道，积极营造社会监督的良好氛围。一是推行政务公开。充分利用各项媒体，向全社会作出公开服务承诺。在管理方面，公布我们的工作服务理念、职能、任务、工作时限、队伍管理、投诉受理等方面内容。在执法方面，公开执法依据、执法范围、执法标准、办事程序、纳税定额、违章处罚等方面内容。二是广开意见渠道。一方面设立举报信箱和举报电话，接受社会举报和投诉。另一方面面向社会各阶层，聘请了40余名社会各界人士担任特邀监察员。定期组织他们召开座谈会，主动向监察员汇报工作、2听取意见和建议。再一方面是听取纳税人意见。今年2月份和纪律教育学习月活动期间，我局机关和各分局先后召开了八次的纳税人代表座谈会，邀请全市有关党政部门和各行各业的纳税人代表共100多人进行座谈交流，请他们挑针、挑刺。开展问卷调查，发放了问卷调查表100多份，虚心接受社会各界对我们地税部门的监督和评议。

㈢抓好教育，全面提升队伍素质

我局从抓教育入手，创新教育方式方法，进一步促进政风行风转变。一是大力开展廉政文化建设，建立了黄坡廉政文化室，通过典型导廉、警示策廉，大力宣传廉政文化，倡导尊廉崇廉风尚，使廉政文化深入人心。二是以纪律教育活动为契机，进一步提升人员依法行政责任感。在纪律教育学习月活动期间，我们先后开展了“八个一”活动。即：理论和专题学习、廉政家访、思想交流会、廉政知识测试、“廉政一日行”活动、“廉政风险大家谈”活动、税收知识、廉政知识综合竞赛、纳税人座谈会等一系列活动。通过创建廉政文化建设和开展纪律教育学习活动，使先进的廉政文化理念持续深化，使党员干部引以为戒，筑牢思想道德、警示训诫和党纪国法三道防线，树立“为民、务实、清廉”的良好形象，有效的引导和教育广大党员干部加强党性修养。

㈣刹风整纪，着力整顿行业风气

今年上半年，我局按照上级局工作部署，认真开展刹风整纪活动。通过强化组织领导、宣传动员、自查自纠、落实整改各个环节工作，对照“四查四树立”的十四项内容，组织干部职工认真查找自身在工作态度、工作规范、不廉行为、服务质量等方面存在问题。同时强化督促检查，先后五次深入基层单位开展明查暗访。着力解决领导干部作风不实，模范带头作用缺失；机关作风漂浮，办事效率低下；基层作风散漫，服务观念淡薄；廉政意识不强，违反税风税纪等一系列不正之风。特别是下大决心，突出整治收受红包、礼金和吃、拿、卡、要、占、报、借“两股歪风”，坚决制止和纠正损害纳税人利益的行为。通过整治，有效加强和改进了作风行风建设，树立了地税部门的良好形象。

二、工作成效率及存在问题

㈠工作成效。通过扎实开展政风行风各项工作，我局政风行风建设取得了明显效果。主要表现在：一是规范了税务人员的执法行为。通过全方位的监督和制约，强化了税务人员的责任感和危机感，调动了税务人员工作的主动性和积极性，全系统呈现出了一种学业务、抓征管；学法纪、抓廉洁的良好氛围，队伍的执法水平明显提高，廉政意识明显增强。今年以来，我局无一起税务行政诉讼案件发生，也无一起违法违纪案件发生。二是树立了良好的行业形象。政风行风有效提升，有力推进了我局执法行为的规范和执法水平的提

4高，形成了公正廉洁、文明高效良好风尚，克服了“门难进、脸难看、事难办”的不良现象，密切了征纳关系。社会各界对我局政风行风建设状况满意度不断提高。

㈡存的问题。在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在一些问题和不足。一是服务意识有待提高。对纳税人提出的问题没能做到有问必答、有求必应，首问责任制落实有待加强。二是敬业精神有待提高，各单位间相互协调力度不够，一定程度上影响纳税人办事效率。三是业务知识有待提高。税务政策更新较快，以及社保费全责征收以后，社保知识涉及面广，个别人员业务知识跟不上发展。

在今后的工作中，我们将在上级局的正确领导和支持下，决心以这次检查为契机，继续总结经验，与时俱进、开拓创新，更深入、更有效的贯彻落实政风行风工作，树立地税系统敬业奉献、公正执法的良好精神面貌。