当前市、县政府办公室文秘人员急需提高的业务素质

第一篇：当前市、县政府办公室文秘人员急需提高的业务素质

办公室是连接领导和基层的桥梁，协调各个部门的纽带，保持整体工作正常运转的中枢，政府系统办公室文秘人员素质的高低，直接影响政府机关办事效率和工作质量，关系党委、政府各项决策部署的贯彻落实。

一、目前市、县政府办公室文秘人员业务素质存在的主要问题

总体上目前市、县政府办文秘工作队伍是好的，但是，我们也应当看到形势任务的发展变化对文秘工作提出了新的要求、新的挑战。目前市、县政府办公室文秘人员中存在一些与新形势、新任务不适应、不符合的问题，主要表现在：

一是学习抓得不到位。一些文秘人员没有养成良好的学习习惯，基本处于被动应付状态，对党的理论、路线、方针、政策不能进行全面、深入、系统的学习，导致对政策理论一知半解，贯彻落实不到位。二是文字功底不扎实。一些文秘人员不注重写作知识的学习和写作能力的锻炼，起草的文字材料质量不高。对工作的研究不够，站位不高，对领导的思路把握不准，起草材料缺乏指导性、可操作性和创造性，写出的材料粗糙，质量不高。文稿错漏多，文字上没有经过仔细推敲，科长和分管秘书长对文件审核把关不严，乐于当二传手，文稿送到领导手里还要进行很大修改，甚至还要领导核对错别字。

三是办文工作不规范。日常行文中，多头请示、向领导个人请示、主题词运用不得当、公文格式不正确等问题屡见不鲜。特别是多头请示、主送单位不正确等问题，往往需要重新行文，容易造成工作上的延误和被动。拟办意见写得不规范，对办件的来文没有进行认真研究，抱着让领导去拿主意，让领导去决策的心态，没有站在领导的角度和政府的立场去思考提出拟办意见，意见提得不恰当、不准确，有些文件送到领导手里要打回头重办，影响了办文效率，增加了领导工作量。

四是协调服务不到位。一些文秘人员不能充分发挥协调服务职能，在服务基层和群众时，热情不够、办法不多，效率不高，影响了机关在基层和群众中的形象;一些文秘人员在参与接待工作时，不注重细节，沟通不及时、衔接不到位的问题经常发生。

五是是工作责任心不强。一些文秘人员工作热情不高，责任心不强，认为办公室工作只要循规蹈矩、按部就班就行了，满足于守好“摊子”。缺乏创新精神，有些同志喜欢凭经验办事，习惯按老办法办事，遇事少动脑筋，少想办法，缺乏创新精神和创新能力。办事拖拉、推诿，有的科室和同志怕任务，怕麻烦，遇到工作能推就推，遇到事情能躲就躲，科室之间工作推诿、扯皮的现象仍然存在。

市、县政府办公室文秘人员中存在的这些问题，直接影响了政府办公室干部队伍自身的成长和职能作用的发挥。加强政府办公室文秘人员队伍建设，全面提升文秘人员综合素质，是一项迫在眉睫的重要任务。

二、提高市、县政府办公室文秘人员业务素质的主要措施

(一)要切实增强五种意识。

一是增强大局意识。要认识到，文秘工作的特殊性，决定了它在服务全局的特殊重要性。文秘人员善于从本地区发展的大局出发看问题，认清自身工作的重要性，自觉置身大局中来谋划和落实各项工作任务。文秘人员要自觉增强围绕中心、服务大局的意识。紧紧围绕党委、政府确定的重大决策部署来开展各项工作，以服务大局的实际成果来检验办公室工作的成效，保证政府办公室职能作用的发挥，使政府办公室工作更好地服务于经济社会发展大局。要始终坚持以科学发展观统领政府办公室工作，正确处理局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系，时刻站在全局的高度来研究解决问题，始终围绕党委、政府的中

心工作来做好办公室的工作，圆满完成各项工作任务。比如写领导讲话的时候，要与领导站在同一个层次上思考问题，同领导在同一个视角上来审视事物，从全局的角度提出意见。

二是增强服务意识。为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心。可以说，服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，服务水平的高低是衡量办公室工作水平的重要内容。文秘人员要自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，创新服务手段与方式，切实提高服务水平与质量，立足于快，服从于好，着眼于新，在服务环境上突出“优”，在服务内容上体现“全”，在服务水准上做到“高”，真切做到服务于领导、服务于基层、服务于群众，三是增强奉献意识。办公室工作，意味着服务、意味着责任、意味着光荣。政府办公室任务最重，工作最难，受气最多。正因为办公室的这些特点，需要文秘人员具备吃苦耐劳、甘于奉献的精神境界。没有奉献的意识，没有耐得寂寞、耐得辛苦的敬业精神，没有淡泊名利、忘我工作的人生境界，是坐不住的，也是写不下去的，更不可能做好办公室工作。

四是增强责任意识。在新的形势下，政府办公室文秘人员一定要以一种为党的事业尽职尽责、勇挑重担的政治责任感，一种为当地经济社会发展开拓进取、多做贡献的历史使命感，一种抢抓机遇、只争朝夕的时代紧迫感，求真务实，开拓创新，敬业奉献，争创一流，为促进当地经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。

五是增强自律意识。作为一名政府办公室的工作人员，要时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。牢固树立立党为公，执政为民的宗旨，尽全力为领导、为基层、为群众搞好优质服务，兢兢业业做好每一件事，解决好每一个问题。时刻用“两个务必”教育自己，始终坚持自重、自省、自警、自励，遵纪守法，廉洁自律。严格把握交际尺度，做到慎重交友，不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，在公务接待往来、待人接物方面时时保持清醒的头脑和恪守严格的界限，做到防微杜渐，防范于末然;堂堂正正做人，清清白白做事。

(二)要着力提高五种能力。

1.提高学习思维能力。文秘人员最为突出的矛盾就是学习和工作的时间冲突。办公室的工作性质决定了办公室的同志特别是文秘人员要当“多面手”、“万金油”，知识要求比较广，能力要求比较全面。要具备一定的政治理论素养。因此，学习对于文秘人员的一生是非常重要的，要做一个学习型的人，构建学习型人生。要向书本学习，向实践学习，向身边的同事学习，从而增长知识、增长才干，提高驾驭材料的能力。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党中央关于全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的一系列重要理论，牢固树立政治意识和大局意识。要具备做好本职工作所必需的各项知识技能。注重政治理论学习，结合业务工作的需要，系统地掌握经济、管理、法律方面的知识，注意了解历史、文化、科技等方面的动态，力求学得多一些，钻得深一些，思维活跃些。要锻炼自己的思维能力。要多思考，善于从全局出发，思考问题要有综合性，既要看到事物本身，又要看到事物的背景。要多积累，就是平常要多积累对自己有用的知识和经验，要善于从实践中总结提高。

2.提高把握政策能力。政府办公室文秘人员必须掌握党的基本理论、基本纲领、基本路线、基本经验，掌握国家的方针政策和法律法规，掌握本市、本地区的经济社会发展情况。比如在写领导讲话稿时一定要正确领会上级精神，要把好政治关，就是看是否符合中央和上级精神，是否符合党的路线方针政策和法律法规，是否符合本地区实际。领导讲话往往都是传达落实上级文件或会议精神，因此对上级精神要善于抓

住实质，把握主题，突出重点，做到贯彻上级精神全面不变形，体现上级政策规定具体不走样，确保上级精神在文稿中得到切实体现。

3.提高调查研究能力。调查研究是作为参谋服务的重要环节。调查是弄清事物的特殊性，研究是把握同类事物的普遍性。调查研究也是文秘人员的基本功。当好文秘人员，首先要看你具不具备调查研究的能力，也就是你深入实践，深入群众探求事物内部本质和规律的一种能力。对同样一件事情，调查研究的能力不一样，我们看问题的角度，思考问题的高度、深度就不同，对于一个事物的认识就有很大差异。写出来的文章也就有很大差异。还没有一个文秘人员能够凭空写出一篇好文章，“闭门造车”是不可能写出好文章的。不具备调研能力的领导是不合格的领导，同样，不具备调研能力的文秘人员也不是合格的文秘人员。调查研究要做到求深、求真、求实，不唯书、不唯上，既报喜，也报忧，不回避矛盾，不掩盖问题，提出的对策要经得起实践的检验。

4.提高文字表达能力。写作能力是办公室工作的一项“基本功”，在一定程度上代表着办公室的工作水平，代表着机关形象。办公室工作很大一部分是文字工作，花费我们大量心血的是文字工作，大家感到苦的也是文字工作，没有一定的文字综合能力要干好这项工作就会非常吃力。文秘人员要加强文字综合能力培养，勤写、勤练，力争做到文字准确、内容精炼、表达正确。要切实提高撰写总结汇报材料、领导讲话稿、调查报告等文稿的水平，平时要加强学习，多看文件资料，多分析领导的讲话精神，多注意研究和思考工作，要超前收集资料，超前预想，超前研究，超前拿出工作建议和对策。材料动笔前，科室内部要集体酝酿构思，碰撞观点，开阔思路;成稿后，要集思广益，丰富深化，保证质量;定稿后，加强分析，认真总结，确保一稿比一稿有力度，一篇比一篇有新意。

5.提高开拓创新能力。创新是推动办公室工作不断前进的动力源泉。创新首要的是观念创新。创新，最终的落脚点在创造性地开展工作上。办公室工作仅仅做到领导怎么说怎么干还不够，而是要敢于在实践中抓住新机遇，迎接新挑战，拓宽新领域，丰富新内容，探索新途径，形成新机制，拿出新办法，争取新突破，赢得新发展。要简化办事程序，提高办事效率。在办事过程中，要按照解放思想的要求，克服因循守旧观念，增强改革创新意识，从方便办事、提高效率的角度出发，拓宽思路，创新思维，进一步简化办事程序，缩短办事流程，着力解决工作效率和服务水平不高的深层次问题，努力开创办公室工作的新气象、新面貌、新局面。

(三)要努力养成五种良好习惯。

一是养成一种热爱学习、博览群书的习惯。政府办公室工作任务非常繁重，加强学习不仅是提高办公室人员工作水平和能力的关键，也是做好办公室工作、充分发挥办公室职能作用的基础。为此，文秘人员要自觉把学习作为一种精神追求，一种思想境界，一种兴趣爱好，保持求知若渴的精神和持之以恒的态度，在繁忙的工作中挤出时间尽可能多学些知识，做一个热爱学习、善于学习、终身学习的人，在学习过程中不断丰富自己、完善自己、提高自己。

二是要养成深入基层、调查研究的习惯。政府办公室文秘人员要经常深入实际，深入基层，深入实践，深入群众，调查研究。调研要带着问题深入实践。调研之前，要对问题有所思考，作好充分准备。调研过程中，要把一个事物的现状和历史、前因后果、来龙去脉真正弄清楚、弄明白，要从构成事物的各要素相互联系中把握事物的规律性，从而揭示事物的本质，得出正确的认识。了解情况要用眼睛看、用口问、用手记，获取大量感性材料。到基层调研，领导讲的、群众讲的都认真记录，还查资料、找出处，回去整理归纳;下基层不能像当领导，不记不想，调研等于白跑路，这样是写不出好文章的。所以文秘人员要多记、多想、多思。

三是要养成雷厉风行、严谨细致的习惯。办公室地位重要、责任重大，做好办公室工作必须树立良好的工作作风，既要雷厉风行又要严谨细致。文秘人员要牢固树立“抓落实是一切正确决策的生命”的观念，切实提高执行力。办事要果断干练，对领导布置的工作和安排的任务要闻风而动，令行禁止，努力做到急事急办，快事快办，事事有着落，件件有回音，绝不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我这里发生，不让办公室的形象在我这里受损。要时刻牢记办公室工作无小事的观念。对于每一项工作、每一个细节都马虎不得、疏忽不得、粗心不得。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，都要尽可能做到细致周到，缜密周全。

四是要养成严于律己、包容待人的习惯。文秘人员从事的工作千头万绪，稍有不慎，就会受到领导的批评，自己又不能辩解。同时，一些同事也可能对自己不理解，甚至有个别人会搞一些无原则的纠纷。这就要求文秘人员要有一种宽广的胸怀，能够理解他人、包容一切、淡泊明志，有成绩不贪功，有失误不诿过;见难题不退缩，见责任敢承担。做好办公室工作，除了要有锲而不舍、脚踏实地的意志，还得有淡泊名利、无私奉献的境界。始终做到胸怀全局，心系整体，处处以工作为重，事事以原则为要，时时以大局为本，耐得住寂寞，守得住清贫，受得住委屈，做到不辱使命，有所作为。

五是要养成处处留心、精益求精的习惯。办公室工作事无俱细，大到政务服务上，大型材料怎样形成，小到办公桌上一个茶杯是不是干净，工作确实有其特殊性。这就要求文秘人员要养成处处留心、精益求精的习惯。要增强主动性。紧紧围绕中心工作，凡事力争想在前、做在前、服务在前，努力变被动服务为主动服务，变内向型服务为开放型服务。要走出办公室抓协调，加强对外联系、对外协调和对外服务，努力把方方面面的力量凝聚到实现政府各项工作目标上来，在服务全局中展示新的作为。要增强规范性。在工作中就是要有舍我其谁的使命感、时不我待的紧迫感和事无小事的谨慎感，自尊慎微、自省慎思、自警慎权、自励慎行，在思想上有约束、行为上有标准、办事上有准则。要增强实效性。求实、务实，在抓落实上下功夫。时时处处都要用心观察、用心思考、用心办事，把工作做到位。

第二篇：增强党性修养提高政府办公室执行力

增强党性修养提高政府办公室执行力

执行力是政府工作的生命力。政府办公室是政府的综合办事机构，是政府

工作的枢纽和窗口，提高政府办公室的执行能力，对政府全局的执行能力建设 具有重要的意义。提高政府办公室的执行能力，要找准切入点、抓住着力点，整体推进。

一、锤炼党性提高执行力

党性是一个政党所固有的本性。中国共产党党员的党性是中国共产党的性 质、目标、宗旨、作风、纪律、道德等各方面要素的综合反映，是党员共有的 属性和特征。在不同的历史时期，党员的党性有其不同的内涵和表现。在革命 战争年代，党性主要表现为英勇奋斗，不怕牺牲。在全面建设小康社会的新时 期，主要表现为爱岗敬业、全心全意为人民服务。锤炼党性是提高政府办公室 执行能力的切入点。

一是要讲忠诚。忠诚是党性要求和体现。省委书记罗清泉同志在全省党委 办公室会议上指出，“办公室干部的政治素质是第一素质，忠诚可靠是第一品 质，学习能力是第一能力”，这也是对政府办公室同志的要求。作为政府办公 室的干部，要忠于党、忠于人民、忠于事业，把忠诚作为提高执行力的第一品 质来陶冶。要陶冶忠于党的政治素质，始终在思想和言行上与党保持一致，自 觉拥护和贯彻执行党的方针政策。要陶冶忠于人民的思想境界，始终坚持党和 人民的利益高于一切、重于一切，正确处理个人与组织、个人利益与公众利益 的关系。要陶冶忠于本职的事业之心，无论在哪个岗位，都要做到干一行、爱 一行、专一行、精一行；无论职位高低，事情大小，都要做到干一件成一件，尽己之力完成各项工作任务。

二是要讲服务。服务是党的宗旨要求，也是政府办公室的根本职责和永恒 主题。办公室是一个综合服务部门，对上服务领导，对下服务群众，同时还要 服务各个部门。选择了办公室工作，就选择了默默奉献、埋头苦干、鞍前马 后。因此，必须要把热情服务、优质服务作为提高执行力的首要目标来追求。要增强超前服务意识，全面了解全市经济社会运行情况，掌握中、省重大决策 部署，吃透党委、政府已经出台的各项政策，为超前服务创造条件。要想领导 之所想，善于站在政府全局的高度思考问题，加强调查研究，深刻剖析问题，提出切实可行的举措，提前介入领导谋划的中心工作、重点工作和领导参加的 活动、会议，及时做好相关准备。要把对上服务和对下服务统一起来，通过多 种渠道和方式，掌握基层第一手资料，全面、真实地把基层情况和群众呼声反 映给领导。要热情为基层办事，通过办文、协调、信访接待等工作，主动为基 层排忧解难。

三是要讲服从。服从是组织观念的表现，是提高行政执行力的保证。党的 组织原则是个人服从组织，下级服从上级，少数服从多数。政府办公室是政府 的执行机构，工作人员都是执行者，工作特点决定了办公室最重要的行为准则 就是服从。讲服从就是工作不讲借口。“没有借口”是美国西点军校２００多 年来最重要的行为准则。在办公室工作，要服从统一领导、服从组织分配、服 从工作安排。领导安排的工作，要马上办，立即办，无论有多大困难，都要马 上按指令执行，不能列出一堆理由推脱。政府办公室办理的事情往往都是棘手 的难事，要把办理难事看成是政府领导对办公室的信任，不能牢骚满腹，甚至 抵制，而要不折不扣、心悦诚服地接受和执行。

二、提升素质提高执行力

干部的素质是提高行政执行力的关键要素。事业成败，关键在人，提升办 公室系统干部素质尤为重要。

一是要爱学习。政府办公室所处的特殊位置和所担负的繁重任务，客观上 要求每个同志都成为博学多才的能人、善思能干的强人，成为既会说、又会 写、更会干的全才。要达到这个要求，必须要加强学习。政府办公室的工作涉 及面广，涉及政治、经济、社会、文化等方方面面，必须要精学政治、经济、文化、历史、哲学、管理、科技、金融等各种知识。要牢固树立“学习能力是 第一能力”的观念，善于从繁杂的事情中摆脱出来，挤时间学习，静心学习，充实理论基础，打牢理论根基。要树立终身学习理念，把学习当作一种精神追 求、一种社会责任、一种生活乐趣，不断充实自己、提升自己。要坚持学以致 用，注重把学习成果运用到工作中去，以学习推动工作。

二是要勤实践。实践出真知实践长才干。政府办公室接近领导，贴近群 众，能从领导同志和人民群众身上学到许多东西。同时，政府办公室事情繁 杂，业务性强，工作要求规范、严谨，既磨练心智，又锻炼能力，是一个最锻 炼人的地方，是干部成长成才的重要实践平台。作为办公室的干部，要勇于实 践，勤于实践。要勤于动笔动口，这是做好办公室工作的最基本能力，每一位 干部都要认真锻炼，做到张口能说、提笔能写。要勤于办事，集中精力研究自 己的本职工作，潜心完成领导交办的工作，力争件件工作让领导满意、同事满 意、群众满意。要勤于思考，善于行近思远，做到在思考中谋划工作，在思考 中改进工作，在思考中总结工作，在思考中提升工作。

三是要严要求。政府办公室的同志在政府的核心部门工作，在领导身边工 作，部门对政府、群众对干部的评价和印象，一定程度上来自对政府办公室干 部的观察和判断，办公室的特殊岗位，客观上对工作人员提出了更为严格的要 求。因此，办公室的同志要注意自己的一言一行、一举一动、一点一滴，做到 时时树形象，处处做表率。要加强道德修养，提升思想境界，要求别人做到的 自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，做到以德服人。要严于律己，淡泊名利，守得住清苦、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验，不当不义之 人，不取不义之财，不干越轨之事，使廉洁自律成为一种习惯、一种自觉、一 种职业品德。要胸怀宽阔，有容人、容事、容言的雅量，听得了批评、受得了 委屈、吃得了小亏，有甘当人梯、甘作嫁衣、甘做幕后英雄的心态，力求在名 利上心如止水。

三、坚持创新提高执行力

创新是一个国家和民族兴旺发达的不竭动力，是提高行政执行力的重要途 径。办公室工作的高目标、高难度，就要求不断创新工作思路和方法。

一是要开拓进取。创新精神和理念是引领行动的先导，是高标准完成目标 任务的重要前提。在政府办公室工作，要始终保持积极进取的精神状态，有敢 闯敢干的精神，有创特色争第一的意识，始终保持对事物和问题的新鲜感、敏 感度，努力做到对新思想、新观念吸收要快，对新文件、新精神领会要快，对 新经验、新方法消化要快，切忌麻木迟钝、熟视无睹。要始终保持对工作锐意 进取的激情，激情决定人的工作态度，决定工作质量，没有激情就会消极应 付。因此，工作激情不可缺失。每个同志都要热爱本职工作，爱岗敬业，做到 对工作投入、专注，切忌拖沓、迟缓，甚至厌烦。

二是要创新方法。创新工作方法是工作创特色争一流的利器，政府办公室

要围绕工作重点进行方式方法的创新。要坚持以“谋”辅政，注重调研工作创 新。要按照“全员参与、突出重点、注重质量”的要求，发挥政府办公室的参 谋作用，依托各地各部门和咨询委员会，建立调研网络，形成大调研的格局。要结合市委市政府的中心工作、领导关注的问题和社会热点难点焦点开展调 研，突出针对性。要及时捕捉和发现基层工作中的亮点和典型，解剖“麻

雀”，形成经验，推介典型。要发挥调研载体作用，及时登载优秀文章，调动 各方积极性。要坚持以“督”辅政，注重督查工作创新。要围绕中心工作，结 合工作目标任务，明确重点进行督查；积极做好领导批示件和重点工作督 查反馈，定期汇总分析，提出工作建议；切实改进督查方法，灵活运用跟踪督 查、现场查访、电话催查、书面催办等方式，同时争取人大、政协领导支持，进行联合督查。要坚持以“情”辅政，注重信息工作创新。要紧扣社会“关注 点”，抓住工作“闪光点”，突出经济“增长点”，及时全面准确地为领导提 供有决策价值的精品信息。要坚持以“文”辅政，注重办文办会创新。办文要 重点抓好公文运转的创新，提高办文的时效性；办会要在周密细致上下功夫，各项议题要事先充分沟通协调。

三是要完善制度。“没有规矩不成方圆”。效率源自管理，管理要靠制 度。制度是确保办公室各项工作规范有序的关键，是推动工作科学化、精细化 的前提。政府办公室要把制度建设作为“提高政府公信力、打造服务型政府” 的突破口，将工作中一些好的做法用制度的方式固定下来，使各项工作按流程 和规则运行，形成环环相扣、相互制约的链条，减少工作差错，提高工作效 率。要随着形势的发展，研究制定新的管理制度，比如应急管理、政务信息公 开制度等，避免出现管理上的真空。要以规范化、标准化、科学化为目标，不 断修订政府办公室工作规程，真正形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人 的工作机制。

四、打造作风提高执行力

办公室工作面广、点多、线长，十分庞杂。有些事情看起来容易，做起来 难；有些事情做了不见得有什么成绩，但一旦疏忽出现差错，就会造成严重后 果。办公室的工作特点，决定了件件事情马虎不得，要求我们必须打造严谨细 致的作风。

１、要养成注重细节的习惯。细节决定成败。政府办公室工作也是如此，一个细节被忽视，就可能影响全盘工作。比如办文，如果表述不准确，用词有 歧义，或是错用一个标点符号，都有可能造成“差以毫厘，失之千里”的严重 后果；即使办文符合政策、结构严谨、表述科学、格式正确，装订上也有可能 出现问题，影响政府工作形象。因此，办公室工作人员必须要有注重细节的习惯。要强化精细化管理，无论办文办会办事，都要明确具体的操作规程，严格 按照程序办理。要强化精细化服务，反复思考各个工作环节可能出现的问题，尽可能把可能出现的问题考虑得多些、细些。同时，要针对可能出现的问题，加强检查，严格把关，防止出现纰漏。

２、要培育一丝不苟的精神。政府办公室工作无小事，任何事情都马虎不 得，培育一丝不苟的精神十分必要。要有对工作认真负责的态度、爱岗敬业的 精神，对工作敢抓敢管，真抓真管，始终贯穿一个“真”字。要有对工作细而 又细的作风、坚忍不拔的毅力，对工作不马虎、不懈怠，始终强调一个“严” 字。要有对工作精益求精的追求、尽善尽美的境界，有办好事情的决心、争创 一流的信心，始终追求一个“优”字。

３、要营造协调沟通的氛围。没有沟通就没有协作，没有协作就难有严谨 细致。政府办公室要加强与市委办、市人大办、市政协办的沟通协作，积极主 动地争取他们的理解支持，协助市政府领导做好全市性重大活动的协调衔接，推动政府工作开展。要加强与各部门之间的沟通协作，讲究沟通的策略技巧，尽量不用行政命令，做到原则不失灵活，有力不失和谐，确保部门工作与全局 工作协调一致。更要加强政府办公室内部各个层级的沟通协作，通过沟通准确 领会各方意图，查找工作环节上的纰漏，提高工作效能，增加内部团结，形成 工作合力。

第三篇：加强当前形势下政府办公室工作的思考

加强当前形势下政府办公室工作的思考

高县政府办 周 勇

政府办公室是县政府实施科学决策和有效领导的综合机构，是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带、传递信息的中枢、协助决策的外脑、处理事务的手足，肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能，具有特殊的地位和作用。在当前国内外经济形势严峻的大环境中，在高县加快发展，努力“建设全省县域经济发展强县”的新形势下，如何创新性地做好政府办公室的工作，是当前亟需研究的重要课题。

一、充分认识政府办公室工作面临的新形势

（一）在经济转型条件下的和谐社会建设全面推进。在高县县域经济发展遭遇瓶颈、政府债务比较沉重、城乡经济“二元”结构比较明显、群众贫富差异较大的条件下，推进和谐社会建设，矛盾十分复杂，政府任务非常艰巨，也加大了办公室工作难度、增加了办公室工作任务。

（二）为民执政理念导向下的“阳光政务”、“透明政府”建设步伐加快。如今，政府工作职能已由“管理型”向“服务型”逐渐转变，坚持以人为本、以民为本的宗旨，全面落实惠民行动，让群众都能享受改革的成果；全面推行党务、政务公开，扩大群众的知情权；充分发扬民主，依靠群众办大事、办实事，发挥群众的首创精神。因此，政府办公室工作理念、工作方法也要随之转变。

（三）科学发展观指导下的经济和社会事业建设迈向新的跨越。今后一个时期，我县的主要工作任务是紧抓西部大开发、灾区灾后重建以及扩权强县等机遇，奋力建设全省县域经济发展强县，促进全县经济、社会事业健康、快速、协调发展，全面建设和谐高县。紧迫的发展大局，决定了政府办公室工作十分繁重，任务非常艰巨。

（四）信息时代对加快电子政务建设提出更高要求。目前，全市各区县都已开通了党政网和英特网无纸化办公平台，更好地提高了干部职工网上办公条件，方便了人民群众在线办事、参政议政、互动交流。新的工作环境，要求政府办公室更快全面实行无纸化、自动化、网络化、快捷化办公。

二、进一步明确新形势下政府办公室工作的新任务

（一）更加注重综合协调服务。一是强化补位意识。随着我县福溪火电厂、宜庆路、庆符东区等重点项目建设进度的加快，加强与省上及市委、市政府和业务主管部门的联系，及时了解上级的决策情况，是县政府增强工作主动性的保障；二是强化协调意识。政府工作千头万绪，加强部门之间的综合协调，确保政令畅通、反馈及时，是提高工作效率、加快发展步伐的必要前提；三是强化服务意识。认真做好政府领导之间的工作协调与衔接，统筹活动安排，确保规范有序、高效运转，同时抓好单位职工之间的协调，确保工作环环紧扣，富有活力。

（二）更加注重办文办会质量。应努力提高办文质量。严格办文程序，坚持限时办结制度，进一步规范、及时运转各类公文；进一步改进文风，务求实效，做到内容实、质量高、运行快；牢固树立精品和效率意识，严把政策关、法规关、文字关、格式关、用印关、装订关，不断提高办文质量，多出精品佳作。应切实增强办会实效。认真落实精文减会规定，严格会议申报审批，倡行开短会、说短话、发短文，合并开会；扎实搞好会前准备、会中服务、会后督办；对重要会议及早制定筹备方案，不断提高办会质量。

（三）更加注重信息调研参谋。一是及时反馈信息。健全信息网络，畅通信息渠道；落实准确、全面、及时报送信息制度，特别是突发事件的信息报送制度；紧扣政府工作中心和发展大局，把握热点、聚集难点，深入挖掘经济建设、社会事业发展、安全生产等重点工作的精品信息。二是深入调查研究。围绕县政府重大决策部署和近期工作重点，对具有战略性、全局性、前瞻性的问题进行深入调查研究，撰写出参考价值高的调研文章，及时为政府领导科学决策提供依据；建立重点课题集体攻关制度，抓好调研成果转化，增强调研工作实效。三是逗硬督查督办。完善目标督查办工作机制，改进督查手段，及时发现问题，提出整改措施，确保工作落到实处；坚持“批必查、查必果、果必报”的原则，对重点工作和领导交办事项跟踪督办，确保“事事有回音、件件有结果”；及时分解工作目标任务，定期监测，严格考核，确保实效。

（四）更加注重电子政务建设。办公室职工应提高素质，实现人人网上办公；上报、下发的文件和信息应在网上交换；督促各单位抓好政务信息公开工作；加快县政府门户网站建设，加强日常管理，规范栏目设置，及时更新政务信息，方便群众办事，构架政府与群众的“电子桥梁”，努力打造“阳光政务”。

（五）更加注重群众工作方法。逗硬落实一线解决问题制度，进群众门、记群众事、连群众心，积极主动上门服务，真心实意与群众沟通；对办事群众要有一张笑脸、一杯热茶、一声问候，做到热心、耐心、细心、诚心，并综合运用政策、法律、经济等手段和教育协商、调调等方法，力求给办事群众一个满意答复；坚持首问责任制度，谁接待谁负责办事群众的全程追踪处理，让办事群众有人负责接待，使群众的事情得到妥善办理，加大协调配合力度，整合各方优势资源，建立齐抓共管，整体联动工作机制，使群众的事情得到有效的解决。

（六）更加注重整体均衡运行。一是加强行政管理。强化后勤服务设施、设备管理，确保资产有效利用；建立健全内部各项管理制度，强化制度约束，实行人性化管理。二是加强安全保卫。强化安全意识，明确安全责任；坚持常年领导带班、专人值班制度；狠抓车辆管理，保证行车安全。三是加强接待工作。坚持文明、节俭、热情、周到的原则，加强接待软硬件建设，严格执行接待制度，规范接待服务流程，不断提高接待水平。

三、努力建设高素质的政府办公室工作队伍

（一）加强理论学习，提升干部队伍素质。一是坐下来学。将办公室民主生活会扩大到全员参与，系统学习县委、政府近期重要文件，引导全员在研究和深刻领会其精髓上下功夫，并提出自己的想法和意见；夯实理论基础，认真学习市场经济、法律法规等知识，开拓视野，增强才干；扎实学习公文写作、文件无纸化处理、信息调研等业务知识，使办公室每人都能独挡一面。二是走出去学。利用各种机会，把一些年轻同志选派到市政府、省级机关上挂学习，加强业务知识培训，丰富阅历，提高水平，鼓励有文凭的同志考“研”或考取“双学历”，成为博学的“复合型”人才；同时，我们还加强与兄弟区县政府办公室的交流协作，建立了经常性的信息交流制度。三是请进来学。以后有合适的机会，我们将努力邀请上级政府系统及大中专院校专家来我县进行讲座，学习先进的办公知识及办公理念。

（二）加强思想建设，强化“四种意识”。一是加强政治意识。政府办公室的干部职工必须具备正确的政治方向、坚定的政治立场、鲜明的政治观点、严格的政治纪律、较强的政治鉴别力和政治敏锐性。二是质量意识。牢固树立质量就是生命的理念，办文、办会、办事都要高标准、严要求，把高质量、零差错要求贯彻工作始终。三是效率意识。增强时间观念，加快生活节奏，搞工作效率。四是奉献意识。着力于引导大家树立强烈的事业心，树立不断创新和追求卓越的意识，正确处理公与私、义与利、苦与乐、得与失的矛盾。

（三）加强能力建设，做到“三心”干事。一是用心想事，在想得宽而细上下功夫。政府办作为一个县政府的智囊团、参谋部和服务部，必须站在全局来思考问题，必须思想解放、视野开阔、高瞻远瞩，观念超前，更好的为加快发展服务。从微观角度看，细节决定成败，办任何事情都要想得细，要把每一件事情的每一个环节都要想到，把可能出现的问题都想得周全。二是用心谋事，在谋得深而远上下功夫。思考每一件事情都要深谋远虑，才能提供科学的、有价值的决策参考。多用心谋划全县经济社会的发展，多思考大事难事，重抓急事难事，积极出谋划策，搞好协调配合，共同推动工作。三是用心干事，在干得快而精上下功夫。牢固树立精品意识、效率意识。坚持讲优质、讲高效，以服务对象为中心，对服务对象负责。要以领导满意不满意、基层满意不满意、群众满意不满意为标准，高效办事，优质办会，精品办文。

（四）加强作风建设，树立“三实”形象。一是树立求实创新形象。把培养干部职工的创新意识作为大事来抓，在综合协调、办文办会、后勤接待等方面，大胆地闯，大胆地干，用创新的方法推动工作，用创新的机制激发活力。二是树立落实高效形象。应做到行动上快节奏、运转上求规范、工作上零失误。坚持立说立办、当日事当日毕，常事快办，急事急办，特事特办，确保各项工作高质量、高标准完成。明确工作职责，严格定人、限时、交帐管理，规范办文、办会、办事等工作程序，严把政策关、文字关、装订关，多出精品公文；搞好会前调研、会中服务、会后总结，多办精品会议。处处留心，时时细心，力求各项工作零失误，让领导、部门、群众“三满意”。三是树立务实清廉形象。大兴调查研究之风、求真务求之风、艰苦奋斗之风，爱岗敬业，求实进取，努力提高工作效率和工作质量；教育职工倡坚持依法行政，保持严谨的生活态度、生活作风，坚决克服奢侈浪费、贪图享乐、以权谋私等行为，努力建设一支既务实清廉又敢干事、肯干事、干成事的职工队伍。

四、建立健全政府办公室工作激励机制

（一）实施素质工程，支持参加学习。围绕建设学习型干部队伍目标，教育办公室职工端正学风，树立终身学习理念。有计划地安排办公室职工到有关单位上挂锻炼，参加党校每年的轮训；鼓励职工参加在职教育和各类函授、自学。

（二）加强人才培养，促进尽快成长。采取定任务、压担子和轮岗锻炼等方式，加强办公室职工的培养，使他们尽快成长。政府办不仅是培养人才的熔炉和阵地，也应是输出人才的重要载体。我们在坚持严格要求的同时，又时刻关心办公室干部的成长进步，把对他们的感情寄寓在积极创造成才环境的过程之中，全力解决他们的职级待遇，又有计划地提拔、交流，及时把那些党性强、作风硬、实质突出的优秀干部推荐到领导岗位，真正使办公室成为“一池活水”。

（三）加强关心爱护，尽力排忧解难。按照“用适当待遇留人”的原则，在教育干部职工艰苦奋斗、无私奉献的同时，本着以人为本、量力而行、尽力而为的原则，在政策允许范围内，对于工作、生活中存在困难和问题的职工，千方百计帮助其解除顾虑、尽心竭力协助其解决难题，让每一个人都能够感受到来自集体的温暖和关怀，从而激发工作积极性。

第四篇：政府办公室关于加强当前森林防火工作的紧急通知

乐业县人民政府办公室

关于加强当前森林防火工作的紧急通知

各乡镇人民政府，县直各有关单位:

最近以来，我县持续干旱，气温偏高，风疾物燥，森林火险等级逐渐增高，一些乡镇开始出现森林火灾，给全县森林防火工作敲响了警钟。为了切实加强当前森林防火工作，确保森林资源和人民生命财产安全，现就有关问题紧急通知如下：

一、提高认识，增强做好森林防火工作的责任感和紧迫感。森林防火工作事关国土生态安全，事关人民群众生命财产安全，事关生态环境建设大局，事关改革、发展、稳定的大局。“盛世兴林，防火为先”，做好森林防火工作，最大限度地减少森林火灾的损失，既是践行“三个代表”重要思想的具体行动，又是坚持“立党为公，执政为民”的具体体现。各乡（镇）、县直各单位一定要强化对森林防火工作重要性、艰巨性和紧迫性的认识，以对党和人民高度负责的态度，以求真务实的作风，把森林防火工作摆在突出位置，采取果断措施，坚决遏制火灾高发的势头。各乡（镇）政府主要领导要亲自过问森林防火工作，认真督查防火责任制落实情况及防火预案执行情况，真正把各项防范措施落到实处。

二、严格火源管理，切实消除火险隐患。立春已过，春耕生产在即，人为野外用火频繁。各乡（镇）要采取切实可行的措施，强化火源管理。一是严禁野外用火。各乡（镇）要严格执行县人民政府发布的森林防火戒严令，严禁农民烧秸秆，遇到高火险天气，要杜绝一切野外用火，严禁任何火种进入林区。二是加大防火巡查力度。各级防火责任人要到岗到位，乡（镇）森林防火指挥部、国有林场和林业公安要加大对重点山场、重点部位和人员活动密集地方的巡查力度，不留死角。要对各瞭望台充实人员，强化力量，切实做好火情监测，不留盲区。三是加强生产用火指导。要严格执行生产用火审批制度，经过批准的野外生产用火，乡（镇）森林防火指挥部要组织人员进行指导，提供生产用火保障。要逐一落实责任和防范措施，做到气候不适不烧，无人看守不烧，未开设好防火线不烧，未做好准备不烧，严防失火。四是加强清明节期间的森林防火工作。清明节期间是森林火灾的高发时段，各乡（镇）务必严加防范。要对入山作业、春游和扫墓人员加强管理，实行重点防范。五是管住重点人员和重要部位，对痴、呆、傻等特殊群体，要落实专人监护。六是加大火案查处力度。县林业公安股要认真履行职责，与防火部门密切配合，对每起违章用火行为，都要查明原因，查清责任，严肃处理。

三、科学扑救，严防人员伤亡事故的发生。要牢固树立以人为本、安全第一的思想，把扑火安全放在扑救指挥工作的首位，正确处理保障人民群众生命安全和保护森林资源的关系，正确处理好“群防群治”与“专业扑火”的关系，正确处理好“三打”与“三不打”的关系，在山高坡陡、地形复杂、风向多变、昼夜温差不大的特殊条件下，夜间对火场原则上围而不打，应组织开设防火隔离带；扑打火头原则上不动用群众，应由专业扑火队员扑打；在复杂危险的条件下，原则上不动用大兵团作战，应由精干的专业队实施，严禁组织老、弱、病、残、幼参加扑火。

四、加强宣传教育，增强防火意识。森林防火工作涉及千家万户，群众性很强，任何预防措施的落实，都是以提高群众的森林防火意识为基础。各乡（镇）要继续坚持预防为主的方针，进一步加强宣传力度。要充分利用广播、电视等形式，宣传防扑火常识；重点地区，要通过张贴标语、组装宣传车、发放防火小册子等多种形式，进行全方位的宣传；要加大对典型火灾案例的宣传，让广大群众在惨痛的教训中得到教育，提高认识，进一步增强安全用火、安全避火的意识。

五、加强领导，全面落实森林防火行政领导负责制。森林防火工作重在落实措(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)施、落实责任，贵在积极行动。各乡（镇）人民政府要切实加强对森林防火工作的领导，认真督查各项措施及责任的落实。乡（镇）长是本乡（镇）森林防火工作的第一责任人，凡因机构不健全、经费不落实、人员不到位、责任不明确、发生火灾后有关领导不及时赶赴火场，造成重大损失和人员伤亡事故的，坚决追究有关领导和责任人员的责任。同时，要严格执行森林火灾报告制度和归口管理制度，及时上报火情，对虚报瞒报森林火灾的单位和责任人员，要严肃处理。防火期内，要坚持24小时值班，落实带班领导，遇有火情，领导要靠前指挥，现场组织处置，把火灾造成的损失减少到最低程度。

二OO五年月日

第五篇：普洱市人民防空办公室2009政府信息

普洱市人民防空办公室2009政府信息

公开自查报告

为全面贯彻落实《政府信息公开条例》，我办自2008年来成立了人防办政府信息公开领导小组，在08年的基础上，进一步完善了《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》等栏目。按照普信领办〔2009〕9号关于进一步做好政府信息公开工作有关事项的通知，现将09年政府信息公开工作自查情况报告如下：

一、基本情况

(一)2009年我办根据市政府的统一部署，将《政府信息公开条例》、政务公开和阳光政府四项制度紧密结合，充分利用电子政务建设优势，扎实有效地开展了人防信息公开各项工作。及时研究解决人防工作中出现的新情况新问题。

（二）把人防信息公开工作纳入本工作计划。

（三）继续推进国防、人防等有关知识的宣传，把人民防空建设纳入国民经济和社会发展计划，把宣传教育纳入国防教育体系和社会普法教育规划，把人民防空工作纳入政府目标考核。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开内容及数量

我办主动公开了机构职能、公文法规、办事指南、四项制度、工作研究、人防动态等6个大类的政府信息。

-1-2009年以来我办在政府信息公开网站里主动公开政府信息24条，其中公文法规2条，办事指南3条，四项制度1条，人防动态18条。

（二）主动公开形式

通过互联网公开。在普洱市人民政府信息公开网上设置政府信息公开专栏，作为本办主动公开政府信息的主渠道，栏目下设6大类的政府信息，由我办综合处专人负责发布和更新。除此之外，还根据人防自身特点，通过互联网公开社会各界和公众关心的人防最新信息，做到了及时，有效。

通过《云南人防》、《普洱信息》以及广播电视、报纸等媒体形式公开。2008年以来通过杂志、报纸、广播电视等形式发布政务信息很多篇次。

三、依申请公开政府信息情况

2009年以来我办共接收依申请公开政府信息0件，无书面申请和电话问约情况。

四、主要问题和改进措施

我办政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但与政府的要求和群众的期望还有一定的差距，今后我办将从以下几个方面改进：

（一）健全和完善政府信息公开工作。政府信息公开从无到有，从雏形到成熟，是群众和政府共同努力的结果。2008年公布的《政府信息公开条例》还有很多需健全和完善的地方，我办将从自身做起，致力于起到模范先锋的作用。

（二）继续开展阳光政府四项制度，进一步完善政府信息公开工作。我办将严格按照市政府的统一安排和部署，结合我办实际，切实做好

-2-让群众满意的政府信息公开工作。

（三）扩大公开范围，提高行政效率。信息化正以飞快的速度影响着我们的工作和生活。我办将以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合，做到人机对话，从而提高我办的行政效率。

二○一○年一月二十二日