刘志强工作总结

第一篇：刘志强工作总结

勤工助理工作总结

化学化工学院化学工程与工艺2011级刘志强1107050131

2013年匆匆过去，在这逝去的一年里，有幸被楼宇中心老师相中，成为了一名光荣的学工助理。对于学工助理开始我是一无所知，只觉得它是管理清洁卫生的一个很简单的工作，可是在半年的工作之后，我发现这其实是一个很有挑战性的工作，在工作中我遇到了很多的问题，在与组员的共同交流中更是深切的认识到了自己的不足，所以，再此我做出以下总结。

因为我负责的区域是明德楼，而我正好是化工院的学生，每天都要去明德楼上课，对于每天明德楼的情况自己都及其了解，明德楼的教室在所有同学的管理区域来看算是很小的了，但是工作一点都不轻松，因为楼层的原因，每次检查清洁都要跑上跑下，从A区四楼到二楼，再从二楼到B区四楼，还有一个很奇葩的A312这个教室，每次为了毫无遗漏的清查清洁，每次我都要慌慌张张的跑到A312去，这个教室和其他教室相隔很远，而且又是一个阶梯教室，所以工作虽然看似轻松，实则相当繁琐，我所负责的区域的学生都是和我一样的是大三的学生，他们大多都是石工和资勘的同学，所以自己在管理的时候肯定的没有那么的威信，不过大家都很负责，清洁卫生也还是打扫得很好，这一点，我很感谢组员们的合作与支持。

学工助理这个岗位，考验的更是与人交流的能力，因为我们是勤工助学同学以及授课老师和学校领导交流的桥梁，同学们有什么难处要向领导反映，领导有什么工作要求也要先向同学通知到位。在与组员的沟通协作方面，每次遇到大型的考试，诸如英语四六级，计算机二三级，都会做好全面彻底的打扫，大家相互帮助，相互学习，共同为全校师生提供一个良好的考试氛围与学习环境。

学工助理不仅是对于勤工助学同学们的监督，更是要深入他们的生活，同他们做朋友，多交流。很多同学在打扫清洁的时候有时是遇到了实习，有时又有可能是自己生病，这些不可逆因素的时候，自己一定要了解组员的需要，他们的所思所想，这样才能把工作做到人性化，才能好好的一起完成学校交代的工作。于情于理，深入工作，这样才能把工作干好。

在工作中我还发现了一个很有意思的现象，因为某些工资标准的制定，某些同学就差那么几个座位有时候就会相差20块钱，让人哭笑不得，我觉得学校领导可以细化工资标准，这样一锅端的做法，我觉得有失民主与公平。

对于清洁用具，我发现往往就是在领取发放完毕的几天之后就有工具神秘丢失，以前领取发放的用具现在都没剩下多少了，组员也老是向我反映抱怨，我后来发现是办公室的老师或者是研究生在做完实验打扫实验室的时候就顺手牵羊有去无回了，希望学工部的老师可以让广播站播报一下这个情况，虽然是小事，但是对于同学们的工作也是带来了极大的不便。

在过去的一年里我觉得自己干得还挺不错的，没有出太大的纰漏，希望在新的一年里自己能发挥自己的专长，以崭新的面貌迎接新学年的工作，在岗位上发挥更大的桥梁作用，把工作做好，绝不辜负老师同学的信任。

2014年2月22日

第二篇：《客户经理岗位培训课程》-刘志强

客户经理岗位培训课程大纲

[课程目的]

了解客户经理的职责与工作重点

掌握提高客户满意度的原则与方法 有效管理部门并协助总经理提高满意度

[适用对象]

经销商客户经理、客户专员等

[授课方式]

脱产、课堂互动讨论、经验交流、现场模拟

[授课时间]

2天

[课程大纲]

联系人：林助理联系电话：***

课程大纲

客户经理的角色与职责 客户经理在销售店中的角色            

客户满意度的调查分析及投诉处理   

销售店客户满意度的差异分析 处理客户抱怨 重大投诉案件

-每日每月-每季 管理者 分析者 组织者 支持者 执行与监督者

顾客关系管理制度的建立 区域市场的研究与分析 藉由促销的推广活动 诱导活动的策划与支持

客户满意度的调查分析及投诉处理 资料的维护与管理 资料的运用

教学方法 单元目的客户经理的基本工作内容

讲师演讲 交互式发言

学员明确客户经理的主要工作职责 明确客户经理的基本工作内容 能够建立的客管理体系

顾客关系管理制度的建立

经理的日常工作



讲师讲解 交互式发言 小组讨论 讲师点评

使学员掌握投诉处理的原则与技巧 明确每天的工作重点

合理的安排时间并有效管理自己的部门

联系人：林助理联系电话：***

联系人：林助理联系电话：***

联系人：林助理联系电话：***

第三篇：刘志强参加副科长竞争上岗演讲稿

竞争办公室副主任职位演讲稿

演讲人：刘志强

尊敬各位评委、各位同事：

大家上午好！

首先，感谢领导、感谢组织和感谢同事们的信任和支持，给我这个机会参加竞聘演讲。

我是山西吕梁汾阳人，1981年2月出生，2005年毕业于山西农业大学动物医学专业。毕业后，曾当过基层兽医、又养过鹌鹑、还当过大学生村官。2008年10月通过公务员考试成为市畜牧兽医局公务员，先后在市动物疫病预防控制中心和局办公室工作。五年来，我感觉成长了很多，思想境界不断升华，能力素质不断提高，感到人生的充实与工作的激情。同时，也感到个人的进步与组织的关心、领导的爱护、同志们的帮助紧密相连，借此机会，我要感谢各位领导的始终关心，感谢同事们的无私帮助。我之所以决定来参加这个岗位的竞聘，是因为我知道，我有3个有利的条件：一是有相对较强的工作能力。经过五年学习和锻炼，自己的写作能力、协调能力、分析能力都有了很大进步，基本能胜任竞聘岗位工作。二是有较为丰富的畜牧兽医专业知识和工作经验。三是热爱工作、乐于奉献、甘于吃苦，努力做到了干一行爱一行，干一行钻一行。

优势固然重要，要使办公室工作开展得有声有色，富有成效，还必须要有自己的思路和设想。我的思路和设想主要有以下几个方面：一是出谋划策。办公室作为承上启下、联系内外，沟通左右的桥梁，是各种信息的集散地，我会协助主任做好处理工作，积极主动地站在全局的角度思考问题，为领导决策提供全面、准确、适用的信息。二是善于协调。办公室工作处在单位的枢纽位置，需要处理内部和外部的各种关系，我一定会顾全大局，与主任一道协调好各种关系，围绕全局决策和领导意图，统一认识，理顺关系，化解矛盾，消除梗阻，凝聚合力，全力以赴地把事办成、办好、办到位，确保全局的各项工作正常运转。三是树立形象。办公室处在单位的第一线，一举一动都代表着单位形象，我会注重自我形象塑造，全心全意，热情细致地待人接物，为人处事。设身处地地搞好服务，把好事办实、实事办好。

作为一个年轻的公务员，参加市局办公室副主任职位竞岗，更要加强自身素质建设，争取做一名合格的参谋和助手。一要加强“德”的修养。要加强政治修养，勇于开拓，不断创新，廉洁奉公，宽以待人。二要加强“智”的修养，努力学习，更新知识，熟练掌握办公室各类业务知识。三要加强“能”的修养，加强综合分析和独立处理工作的能力，加强文字资料的处理能力，加强协调组织和处理矛盾的能力。四要加强“体”的修养。努力锻炼身体，增强体质，确保有一个健康的体魄，以满足办公室工作需要，更好地服务领导，服务畜牧业发展。

尊敬的各位评委、领导和同事们，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差。但我要说办公室工作最能锻炼人，而且办公室是我们畜牧兽医局对外的窗口，办公室工作的好坏直接影响单位的形象。可以说，今天竞聘的岗位对我来说不仅是一个职位，更是一份责任和义务。如果竞岗成功，我将在以下四方面作出努力，以圆满完成领导交给的各项工作任务。

（一）团结同志，搞好协调。新的岗位上我会认清角色、摆正位置，充分尊重领导，替领导分担，建言献策；充分尊重老同志，积极向他们学习取经，努力掌握工作方法；充分关心同事，尽所能地给有需要的同志提供帮助。同时，要团结带领科室的所有同志，服从主任领导，听从主任指挥，凝聚科室力量，共同做好科室的工作。

（二）服从组织，服从领导。在工作中，要坚决执行领导、党组的决定，听从指挥，服从安排，哪里需要到哪里去。同时，要维护领导的核心地位，在思想上要与领导保持一致，工作中多请示汇报，多交心通气，让办公室成为单位工作的喉舌，沟通干群关系的桥梁和纽带。

（三）顾全大局，不谋私利。工作中要胸怀全局，努力学习业务、熟悉业务、钻研业务，不因加班加点而抱怨，不因误解委屈而退缩，不因艰难困苦而放弃，努力做好领导交给的工作任务。同时，要恪守奉献精神，不谋私利，甘于吃亏，明晰公权与私利的警戒线，纪律与法律的高压线，真正做到“政治上跟党走，经济上不伸手，生活上不丢丑”。

（四）扎实认真做好本职工作。工作中，我要严格要求自己，把副主任职务作为干更多、更难事的舞台，把腰弯得更低去做事，真正扑倒身子工作，时刻做到冲锋在前，吃苦在前。在做好文字工作的同时，要积极参与办公室其他工作，踏实办事，做好表率，始终让领导放心和群众满意。

未来，我会继续立足岗位干好本职工作，会更加勤于学习、严于律己、昂扬工作，不断提高、完善自己，竭尽全力为单位争光，为畜牧事业添砖加瓦。

最后我只想说一句话：给我一次机会，我会还大家一个满意！

请各位评委、领导支持我。谢谢！

第四篇：灯泡社区员志愿者刘志强大爷

坚持播放革命传统歌曲的老党员刘志强

刘志强大爷，57岁，中共党员，原籍河北省石家庄市，以前是北京市铁路局的工作人员，后来因公负伤光荣退休回家。

退休生活本来可以过得轻松惬意，家里人都劝他身体不好就别再想着工作，在家享清福算了。然而老人却想：越是退休后，就越要为大伙做点事，这样自己的生活才会更充实。他看到小区内没有小卖部，人们平时购买生活用品时，很不方便。于是，他建起了小卖部。这样，既方便了群众，又给自己找到了一份活干。

小卖部开张后，得到了百姓的赞成。但是，他还是觉得似乎少了点什么。怎样为大伙做点更有意义的事、自己过的更快乐呢？他苦思苦想，展转几个晚上，他都睡不着觉，直到有一天晚上，他突然来了灵感。第二天，他就在小卖部建起了一个家庭广播站。并买来了十几套光盘，有舞曲、秧歌、歌曲、戏曲等种类，每天早午晚为群众们进行免费播放一些革命传统歌曲及戏曲，从此，这个小区便开始热闹了起来。刘志强大爷平时还积极寻找他没播放过的红歌，只要他发现这样的歌曲，不论多少钱，一定要买下来，回家就放给大伙听。就这样，他坚持播放革命传统歌曲10年不未间断过，不仅默默奉献着自己的余热，而且还丰富了群众的娱乐生活。小区的居民们打趣刘大爷，问他为什么这么热爱红歌。刘大爷总是严肃的回答：“我希望通过红歌一代传一代，使今天的年轻人不要忘本，使他们懂得今天的幸福生活是老一代共产党员抛头颅洒热血回来的。”

今年是中国共产党建党90周年，刘大爷激动的表示他要收集更多更好的红歌放给大家，以表达对党的热爱。他还表示红歌他将一直放下去，提醒大家牢记党的恩情。轻灯小区的居民朋友们，都夸刘大爷的红歌教育了他们，提高了他们的思想水平，他们将和刘大爷一道将红歌所传达的精神一代代传下去。

灯泡社区

2011-4-6

第五篇：听刘志强的反思：亲其师

听刘志强老师的课后反思 亲其师，信其道，乐其学

我国古代《学记》中提及：“安其学而亲其师，乐其友而信其道。”作为教师，刘老师善于激发学生学习的兴趣，善于与学生相处，从而让学生喜欢他，喜欢上他所教的课程---语文，感到学习语文是件快乐的事。究其原因，我反思了，共有四点：

一、亲和力。

刘老师舒心、会意的微笑、平易近人的说话方式给孩子以亲切感。融洽的师生关系是激发兴趣的前提。刘老师在课堂内、外真诚地对待每一个孩子，倾听他们的声音，把善意的微笑带进课堂，将欢乐带给孩子们，做他们的大朋友、大哥哥，让孩子们在耳目一新的同时爱上语文学习。

二、善于激趣和引导。

兴趣是最好的老师。刘老师营造轻松愉悦的课堂气氛，注重师生情感的交流，进一步激励学生的学习动机和兴趣。例如：让学生读课文时区分恩师和老师，慈母和母亲等，引导学生更好地理解作者的写作意图从而提升学生的文学鉴赏能力。

三、善于表扬与鼓励。

学习的最大乐趣在于经过努力而获得成功。在与他人接触中，人人都希望得到他人的注意与肯定，尤其是中学生，而这种注意与肯定就是他们学习的主要动力之一。刘老师注意因材施教，合理评价，排除他们学习语文的心理障碍，帮助他们树立信心，超越自我。课堂上一个内向的男孩回答完问题，刘老师不失时机地号召大家给他掌声鼓励，小男孩激动地都哭了；一个女孩在回答问题时，用到了第一、第二这种很条理地分条讲解，刘老师立刻把这个好的学习方法分享给大家，向她学习。刘老师的学生就是这样在一点一滴中不断提高的。

四、善于反思和学习。

一名优秀的教师是在不断反思、总结中进步的。一堂课、一个“意外”都值得我们去反思，去小结，从而指导自己今后的教学。刘老师善于学习，每天早来晚走，经常上网、看书学习，提高自身语文素养和教学技能，要教给学生“一碗水”，岂止有“一桶水”？

只有亲和力、善于激趣、善于表扬、善于反思的老师才能成为学生喜欢的老师，刘老师真正实现了“亲其师，信其道，乐其学。”