移动挂职感言

第一篇：移动挂职感言

移动挂职感言

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们将书写一份满意的答卷。

转瞬间，我来到中国移动洛阳新安县分公司已一个礼拜了，在这期间，尽管我接触的工作还不是很多，在领导和各位老员工的悉心讲解下，我已对公司营业前台有了初步的了解。在这段时间里我学习了营业厅里的服务礼仪工作。说到心得体会，感受最深的就是服务，在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。要想在平凡的工作岗位上取得成功，需要有远大的志向、不断学习的精神，同时也必须对自己的本职工作有兴趣、热爱自己的工作。在平时工作中为客户解决遇到的难题是我们义不容辞的义务。这里的工作始终遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。只要我们用心与客户沟通，就能把工作做得更好，从工作中得到更多的乐趣，并享受着。我们的口号就是“沟通100”

在工作期间,我觉得除了学习公司的业务外,更该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来挂职锻炼的,更是来学习知识,为客户提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次锻炼的目的。

在这几天里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑。社会实践是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。这是一次难得的学习机会,这对我今后的学习和工作都有很大的帮助。我不去想未来是否成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。展望未来，尽管路途遥远，我也依然豪情满怀，能够走进移动是我的荣幸，更是我的人生机遇，感谢移动提供给我这样一个机会，我心存感激，感谢中国移动。

郑州华信学院

闫飞

2010年7月26日

第二篇：挂职感言

挂职感言

体会到了三个乐趣：

一、日常工作的怡然之乐

原来单位的工作氛围是给人一种半军事化、可以说是近乎残酷的环境（不少同学应该还记得在凤凰山训练基地进行的心理行为训练的感受吧，往往给人一种站在悬崖边被人用枪指着脑袋不得不跳的那种感受），而现在是一种完全靠自觉和自我规划来完成工作任务的环境，所以工作起来非常轻松愉悦。当然，工作中也不是一帆风顺，也会遇到挫折和压力，从原来一个武官转变成一个文官（比如写了一晚上也写不出一篇像样的稿子，一项活动怎么想也没什么好的点子）但想到奋战在一线的基层干警，这点压力和挫折算不了什么。

二、家庭生活的天伦之乐

从原来一年365天近200天是和违法犯罪、各种纠纷、群体事件打交道中度过的，现在可以天天见到家人，确实让我体会到了家庭的温馨，享受到了培育下一代的乐趣。所以，每当听见周围有人引用小沈阳的经典名言“一睁眼、一闭眼、一天又过去了”，我就觉得时间确实过得太快，不过人总要面对现实，等挂职结束后再次回到公安一线，我想自己会更加珍惜自己的家庭。

三、与人交往的欣然之乐

来到挂职单位后，前前后后也参加了不少群体活动，像体育竞赛、歌咏比赛等等。通过这些活动，使我跟快的融入到了挂职单位的群体当中，对周围同事也有了深入的了解，也使我体会到了与人交往的乐趣。

最近回了一趟河南，跟挂职地方的领导和同事作正式告别。喝酒吃饭是免不了的，依依惜别，互道珍重和再见。整整一年的挂职到此真正结束了，感慨很多。尤其当初开博的时候也是因为挂职期间的寂寞和交流的需要，现在挂职结束了，又回到台里开始了工作，怎么说也要给关心自己的博友一个交代。所以，还是要作一个总结。当然，这不是给官方的总结，在官方总结的基础上增加了一些真话和真情实感。

原来虽然曾经多次到基层采访，对地方政府的情况也略知一二，但是密切接触并且亲自参与之后才发现地方政府的真实情况。先从正面来说吧，比较深的感受主要有以下几点：

一 正面的感受：

1政府部门的敬业勤奋。

和很多人的印象相反，应该说地方政府的干部非常敬业，对于政策的贯彻和群众的关心令人感动，而工作的强度也令人吃惊，很多人根本没有节假日的概念。他们承担的工作工作量很大，很多社会问题甚至群众的个人问题都会成为政府的工作内容，尤其在不太发达的地区，社会保障程度较低，政府财力有限，建设和谐社会需要做的工作任务非常重。

2政府领导发展当地经济造福当地人民的迫切心态。

作为一个相对落后的地区，当地的领导对于发展当地经济，解决民生问题的态度非常积极。他们勤奋工作，事无巨细，到外地招商引资，认真解决客商在当地遇到的问题。对于发展当地经济投入了很大的精力，希望能给百姓带来切实的实惠。

3老百姓对于政府的信任和理解。

很多群众一有事就找政府，给政府增加了很多似乎职责之外的工作量，但是可以感受到他们对于政府的信任和依赖，而且绝大多数群众非常理智和通情达理，对于政府的工作非常支持，只要注意工作方式方法，所谓的刁民还是很少的。

二 负面的问题

不过问题依然不少，急需改进。作为一个新闻单位的员工，对于政府部门的运作方式和工作作风有一些不习惯，有一些新鲜感，这种新鲜感会带来一些不同的感受，也让我看到了一些问题的存在。这些问题可能在很多地方的政府部门都存在，而且是长期存在，有的已经视若无睹，有的逐渐改变，有的已经引起国家有关部门的重视并且正在采取措施。作为一个外行，我还是愿意从一个记者或者旁观者的角度提一些自己不成熟的看法。时间和篇幅关系，不能详细地一一列举，只能概举其要。

1无为而治还是事无巨细。

传说上古黄帝垂衣裳而天下治，老子也强调无为而治。当然实际上的无为而治并不现实，但是，作为政府部门是不是应该什么都管，还是值得商量。事实是，目前的地方政府还是管得太多，不管是愿意还是不愿意管的。政府应该做裁判或者组委会，制定政策，负责协调组织，从机制上解决当地存在的问题。但实际上我们看到政府部门承担的职能非常繁杂，而且有增加的趋势。职能增加，势必想办法增加人员和办公经费，于是精简和节约就成为一句空话。小政府大社会应该是发展的方向，凡是能够交给社会的就要交给社会，否则政府的包袱就会越背越重。所以我看到政府部门的敬业勤奋事无巨细的时候除了高兴，还有一些担心，担心有些事情越管越乱。

2有限责任和无限责任。

由于第一个问题，政府事无巨细，结果形成了一个怪圈，老百姓也认为政府什么都应该管，就像封建社会的民之父母，无论是自己的生老病死还是家庭琐事，只要不如意就到政府上访。确实有一些上访属于无理取闹，政府为了息事宁人甚至姑息迁就，破财免灾，其结果是导致更多地不合理的上访。而上面经常给地方政府强加一些不切实际的目标和任务，政府缚手缚脚，该管的管，不该管的也要硬着头皮管，否则万一出了什么事板子都要打到地方政府的头上。结果政府成了一个无限责任公司，而实际上这样的责任不可能无限，否则终有一天这个公司会彻底破产。我们共产党是全心全意为人民的政党，但是不能简单把党的宗旨等同于政府的职能，这不符合现代政府的制度。必须建立一套明确的制度，哪些是政府该管的和该承担的责任，否则对于政府的信誉和党的信誉都会产生不好的影响，因为以我们目前的经济和社会发展程度，以政府所能承担的管理能力，我们不可能解决一切问题。

3人治还是法治？要法律还是要效率？

很多事情如果按制度来办就会陷入扯皮和无休止的程序，不得不承认，很多的程序规定其实没有多少道理，而且效率低下，为了提高效率必须采用一些灵活和变通，但是随之带来的问题就是没有章法，人治而不是法治。至于法律还是效率来说，典型的就是拆迁。如果按照法律程序势必漫长繁琐，而当地的城市面貌和群众的居住条件急需改善，也是大多数百姓的要求。对于一些个别钉子户和无理取闹的人，有时候会采取一些强制手段。这是一个矛盾，至少在目前的机制体制下很难解决。

三 一些细节问题。

1时间观念。

时间观念其实是一个地方是否发达的标志之一。我给他们讲过一个例子，就是在社会学上时间观念是可以测量的。比如，你可以发现，在非洲某部落，有人会告诉你，下个月我去看你。到中国农村，会说，过几天我去看你。在中部城市，就会这样说，明天下午我去看你。而在北京上海这样的大城市，会说，明天下午三点左右我去找你。如果到了东京或者纽约，会是这样，明天下午三点十五分我会去你办公室见你。从月到天到时到分，时间观念体现着社会的进步和观念的变化。很多时候，一个地方的落后主要不在于经济发展和硬件设施，而在于观念的落后。所以每次通知开会或者做什么事情我按时到之后都会发现自己总是第一个，别人会很惊讶，你怎么这么早就到了，事实上时间早过了。原来在德国上过一个培训班，里边有来自世界各地的同学，每次活动总有人迟到，基本上是非洲的同学，德国的导师很生气，约定好时间后特意强调，是德国时间，不是非洲时间。但是非洲同学依然故我，最后德国导师也将就他们，每次晚一些到，结果是我成了唯一按时到的人。可见，坏的习惯危害有多大。

2官僚主义

至于官僚主义很难具体说哪一方面，但确实明显存在的。在地方政府，很多政府部门的人员，尤其是一些稍为有些职权的人员很有当官的感觉。他们已经和当地群众脱离，自认为是一个特殊的阶层。摆官架子，吃拿卡要成为自然，老百姓对于这样的政府人员深恶痛绝又无计可施。长此以往，给老百姓的印象就是办事必须找人，政府部门的都是官老爷，给党和政府的信誉造成了很坏的影响。

3吃喝风

吃喝风也是地方政府的一个顽疾。无论是接待上级，接待同级，被下级接待，吃饭喝酒几乎成为惯例。而且很多接待的档次和浪费惊人。这些钱的来源各式各样，有公务接待，有各部门的小金库，由一些企业和单位买单，不仅造成浪费，而且真正是喝坏了党风喝坏了胃。很多人认为这是工作手段，是工作的一部分，不如此就不能开展工作，不能争取上级的支持，不能联络同级的感情，不能表达对下级的认可，不能招商引资，不能展示地方的热情。

4开会风

开会风也让人很不习惯。国民党的税多，共产党的会多，看来不仅是一句玩笑。如果正常的该去的会都参加，县级的领导每天至少要参加两个会，长此以往，哪里有时间去学习和思考。前两天我们节目里说到一条新闻，说重庆某县曝光25个部门一把手找替身开会。我觉得这些人根本不应该作检讨，应该作检讨的倒是上级部门，为什么会有这么多的会，也许这些找替身去开会的领导可能腾出时间去做实事做好事去了，说不定还应该值得表扬。

关键是很多的会非常的空洞，只是简单的传达一些重复的内容。但是却要求所有下属的部门都要参加，甚至要求一把手必须参加，还要积极往下传达，大会小会一级一级开，说是文山会海一点也不夸张。其实很多人也不想开会，但是上边的会本来就多，必须传达，否则到时候一旦出问题，而你又没有传达就要追究责任，虽然这些内容都已经强调过多次了。很多内容其实只要发个文或者打个电话就可以了，而领导的所谓强调讲话基本上也就是照本宣科，没有实际指导意义和价值。

其实总的来说，这段时间以来的经历让我感动，地方政府和我以前认为不一样，总的来说主流是好的。在前一段的抗震救灾工作中许多领导和政府工作人员表现出的对灾区的支持和捐助热情让我感动。但是，好的方面都是一样，不好的才各有各的问题。作为一个曾经长期从事舆论监督工作的记者，我自然敏感地注意到了这些存在的问题。但是我也不希望我的感受给别人造成一种印象，就是地方政府是一团糟，这不是我的本意。认识和发现问题也应该是挂职锻炼的一部分吧。

第三篇：挂职感言

挂职感言

体会到了三个乐趣：

一、日常工作的怡然之乐

原来单位的工作氛围是给人一种半军事化、可以说是近乎残酷的环境（不少同学应该还记得在凤凰山训练基地进行的心理行为训练的感受吧，往往给人一种站在悬崖边被人用枪指着脑袋不得不跳的那种感受），而现在是一种完全靠自觉和自我规划来完成工作任务的环境，所以工作起来非常轻松愉悦。当然，工作中也不是一帆风顺，也会遇到挫折和压力，从原来一个武官转变成一个文官（比如写了一晚上也写不出一篇像样的稿子，一项活动怎么想也没什么好的点子）但想到奋战在一线的基层干警，这点压力和挫折算不了什么。

二、家庭生活的天伦之乐

从原来一年365天近200天是和违法犯罪、各种纠纷、群体事件打交道中度过的，现在可以天天见到家人，确实让我体会到了家庭的温馨，享受到了培育下一代的乐趣。所以，每当听见周围有人引用小沈阳的经典名言“一睁眼、一闭眼、一天又过去了”，我就觉得时间确实过得太快，不过人总要面对现实，等挂职结束后再次回到公安一线，我想自己会更加珍惜自己的家庭。

三、与人交往的欣然之乐

来到挂职单位后，前前后后也参加了不少群体活动，像体育竞赛、歌咏比赛等等。通过这些活动，使我跟快的融入到了挂职单位的群体当中，对周围同事也有了深入的了解，也使我体会到了与人交往的乐

趣。最近回了一趟河南，跟挂职地方的领导和同事作正式告别。喝酒吃饭是免不了的，依依惜别，互道珍重和再见。整整一年的挂职到此真正结束了，感慨很多。尤其当初开博的时候也是因为挂职期间的寂寞和交流的需要，现在挂职结束了，又回到台里开始了工作，怎么说也要给关心自己的博友一个交代。所以，还是要作一个总结。当然，这不是给官方的总结，在官方总结的基础上增加了一些真话和真情实感。

原来虽然曾经多次到基层采访，对地方政府的情况也略知一二，但是密切接触并且亲自参与之后才发现地方政府的真实情况。先从正面来说吧，比较深的感受主要有以下几点：

一 正面的感受：

1政府部门的敬业勤奋。

和很多人的印象相反，应该说地方政府的干部非常敬业，对于政策的贯彻和群众的关心令人感动，而工作的强度也令人吃惊，很多人根本没有节假日的概念。他们承担的工作工作量很大，很多社会问题甚至群众的个人问题都会成为政府的工作内容，尤其在不太发达的地区，社会保障程度较低，政府财力有限，建设和谐社会需要做的工作任务非常重。

2政府领导发展当地经济造福当地人民的迫切心态。

作为一个相对落后的地区，当地的领导对于发展当地经济，解决民生问题的态度非常积极。他们勤奋工作，事无巨细，到外地招商引资，认真解决客商在当地遇到的问题。对于发展当地经济投入了很大的精力，希望能给百姓带来切实的实惠。

3老百姓对于政府的信任和理解。

很多群众一有事就找政府，给政府增加了很多似乎职责之外的工作量，但是可以感受到他们对于政府的信任和依赖，而且绝大多数群众非常理智和通情达理，对于政府的工作非常支持，只要注意工作方式方法，所谓的刁民还是很少的。

二 负面的问题

不过问题依然不少，急需改进。作为一个新闻单位的员工，对于政府部门的运作方式和工作作风有一些不习惯，有一些新鲜感，这种新鲜感会带来一些不同的感受，也让我看到了一些问题的存在。这些问题可能在很多地方的政府部门都存在，而且是长期存在，有的已经视若无睹，有的逐渐改变，有的已经引起国家有关部门的重视并且正在采取措施。作为一个外行，我还是愿意从一个记者或者旁观者的角度提一些自己不成熟的看法。时间和篇幅关系，不能详细地一一列举，只能概举其要。

1无为而治还是事无巨细。

传说上古黄帝垂衣裳而天下治，老子也强调无为而治。当然实际上的无为而治并不现实，但是，作为政府部门是不是应该什么都管，还是值得商量。事实是，目前的地方政府还是管得太多，不管是愿意还是不愿意管的。政府应该做裁判或者组委会，制定政策，负责协调组织，从机制上解决当地存在的问题。但实际上我们看到政府部门承担的职能非常繁杂，而且有增加的趋势。职能增加，势必想办法增加人员和办公经费，于是精简和节约就成为一句空话。小政府大社会应该是发展的方向，凡是能够交给社会的就要交给社会，否则政府的包袱就会越背越重。所以我看到政府部门的敬业勤奋事无巨细的时候除了高兴，还有一些担心，担心有些事情越管越乱。

2有限责任和无限责任。

由于第一个问题，政府事无巨细，结果形成了一个怪圈，老百姓也认为政府什么都应该管，就像封建社会的民之父母，无论是自己的生老病死还是家庭琐事，只要不如意就到政府上访。确实有一些上访属于无理取闹，政府为了息事宁人甚至姑息迁就，破财免灾，其结果是导致更多地不合理的上访。而上面经常给地方

政府强加一些不切实际的目标和任务，政府缚手缚脚，该管的管，不该管的也要硬着头皮管，否则万一出了什么事板子都要打到地方政府的头上。结果政府成了一个无限责任公司，而实际上这样的责任不可能无限，否则终有一天这个公司会彻底破产。我们共产党是全心全意为人民的政党，但是不能简单把党的宗旨等同于政府的职能，这不符合现代政府的制度。必须建立一套明确的制度，哪些是政府该管的和该承担的责任，否则对于政府的信誉和党的信誉都会产生不好的影响，因为以我们目前的经济和社会发展程度，以政府所能承担的管理能力，我们不可能解决一切问题。

3人治还是法治？要法律还是要效率？

很多事情如果按制度来办就会陷入扯皮和无休止的程序，不得不承认，很多的程序规定其实没有多少道理，而且效率低下，为了提高效率必须采用一些灵活和变通，但是随之带来的问题就是没有章法，人治而不是法治。至于法律还是效率来说，典型的就是拆迁。如果按照法律程序势必漫长繁琐，而当地的城市面貌和群众的居住条件急需改善，也是大多数百姓的要求。对于一些个别钉子户和无理取闹的人，有时候会采取一些强制手段。这是一个矛盾，至少在目前的机制体制下很难解决。

三 一些细节问题。

1时间观念。

时间观念其实是一个地方是否发达的标志之一。我给他们讲过一个例子，就是在社会学上时间观念是可以测量的。比如，你可以发现，在非洲某部落，有人会告诉你，下个月我去看你。到中国农村，会说，过几天我去看你。在中部城市，就会这样说，明天下午我去看你。而在北京上海这样的大城市，会说，明天下午三点左右我去找你。如果到了东京或者纽约，会是这样，明天下午三点十五分我会去你办公室见你。从月到天到时到分，时间观念体现着社会的进步和观念的变化。很多时候，一个地方的落后主要不在于经济发展和硬件设施，而在于观念的落后。所以每次通知开会或者做什么事情我按时到之后都会发现自己总是第一个，别人会很惊讶，你怎么这么早就到了，事实上时间早过了。原来在德国上过

一个培训班，里边有来自世界各地的同学，每次活动总有人迟到，基本上是非洲的同学，德国的导师很生气，约定好时间后特意强调，是德国时间，不是非洲时间。但是非洲同学依然故我，最后德国导师也将就他们，每次晚一些到，结果是我成了唯一按时到的人。可见，坏的习惯危害有多大。

2官僚主义

至于官僚主义很难具体说哪一方面，但确实明显存在的。在地方政府，很多政府部门的人员，尤其是一些稍为有些职权的人员很有当官的感觉。他们已经和当地群众脱离，自认为是一个特殊的阶层。摆官架子，吃拿卡要成为自然，老百姓对于这样的政府人员深恶痛绝又无计可施。长此以往，给老百姓的印象就是办事必须找人，政府部门的都是官老爷，给党和政府的信誉造成了很坏的影响。

3吃喝风

吃喝风也是地方政府的一个顽疾。无论是接待上级，接待同级，被下级接待，吃饭喝酒几乎成为惯例。而且很多接待的档次和浪费惊人。这些钱的来源各式各样，有公务接待，有各部门的小金库，由一些企业和单位买单，不仅造成浪费，而且真正是喝坏了党风喝坏了胃。很多人认为这是工作手段，是工作的一部分，不如此就不能开展工作，不能争取上级的支持，不能联络同级的感情，不能表达对下级的认可，不能招商引资，不能展示地方的热情。

4开会风

开会风也让人很不习惯。国民党的税多，共产党的会多，看来不仅是一句玩笑。如果正常的该去的会都参加，县级的领导每天至少要参加两个会，长此以往，哪里有时间去学习和思考。前两天我们节目里说到一条新闻，说重庆某县曝光25个部门一把手找替身开会。我觉得这些人根本不应该作检讨，应该作检讨的倒是上级部门，为什么会有这么多的会，也许这些找替身去开会的领导可能腾出时间去做实事做好事去了，说不定还应该值得表扬。

关键是很多的会非常的空洞，只是简单的传达一些重复的内容。但是却要求所有下属的部门都要参加，甚至要求一把手必须参加，还要积极往下传达，大会小会一级一级开，说是文山会海一点也不夸张。其实很多人也不想开会，但是上边的会本来就多，必须传达，否则到时候一旦出问题，而你又没有传达就要追究责任，虽然这些内容都已经强调过多次了。很多内容其实只要发个文或者打个电话就可以了，而领导的所谓强调讲话基本上也就是照本宣科，没有实际指导意义和价值。

其实总的来说，这段时间以来的经历让我感动，地方政府和我以前认为不一样，总的来说主流是好的。在前一段的抗震救灾工作中许多领导和政府工作人员表现出的对灾区的支持和捐助热情让我感动。但是，好的方面都是一样，不好的才各有各的问题。作为一个曾经长期从事舆论监督工作的记者，我自然敏感地注意到了这些存在的问题。但是我也不希望我的感受给别人造成一种印象，就是地方政府是一团糟，这不是我的本意。认识和发现问题也应该是挂职锻炼的一部分吧。

第四篇：移动电信感言

面试的流程大概是这样子的：先小组面试，再个人面试

移动：群面：最后考官会要求你选出认为对小组贡献最大和最小的人，还有给自己的表现打分

小组面试的题目是“关于腐败产生的原因”没想到居然可以从一列到十，总共十项，要每个人根据自己的看法，从最重要到最不重要的原因排序，排完了把自己的答案上交，再接下来进行小组讨论

接下来是小组成员给自己，给小组打分，还有写出自己认为谁对这次讨论的贡献最大，谁最小之类的群面中你认为相对其它人你的优势在哪里？不足在哪里？求职整个过程中，你认为你的优势在哪里？不足在哪里？有一个hr还问了我群面过程中的一个细节，说如果再来一次，我会怎么做？

进行了简短的自我评分、贡献最大和贡献最小成员的评分

结构化：你职业生涯规划和你大学四年的经历有关，问你刚才上组讨论自己的表现，还有什么职业规划、兴趣爱好、怎么处理好上下级的关系之类

光纤通信，卫星通信

三个人力资源的，两个技术

自我介绍、你与其他人相比，对这个职位的优势在哪里、说说VISA、卫星通信与光纤通信、说出几种光纤的种类

如何协调团队之间、领导和下属之间的关系这类问题

你对移动通信的看法

问你愿意去山区或者县城工作

名字谁取的，谈谈你的名字。自我介绍。有没拿过其他工作，为什么不去。围绕简历（网申的简历）上的问题问，比如当过班长，介绍下...等等，简历上写什么问什么...没有其他问题

移动通信类：自我介绍；之前投过哪些公司哪些岗位；这个工作很辛苦，要日夜倒班怎么办；你如果看待你的专业与职位的匹配问题；职业规划，未来发展；你做的课题和项目。就这样，我觉得单面的问题大同小异，大家其实知己知彼就好，弄清楚为什么进移动，专业匹配度问题，还有自己的职业规划问题

电信：

面试分两轮，第一轮主要面试性格。开场3分钟的自我介绍，然后是询问你对电信业务的了解（如果有人想了解业务，可以找我），然后是一个很简单的智力问答。手机后8位不带4的有多少个号码。算21点，二面的时候，主要面试专业方面的问题。开场还是自我介绍，然后一半会问你做过什么，这时候你就把NA,NP的实验全说一遍，他还会问题在学校做过什么（这个大家自由发挥了啊，总之他也不知道）

最后他会让你具体说个项目，你准备个最难的实验项目就可以（所谓最难就是，所有的专业术语都用上一遍）。

第一轮是自我介绍环节

第二个环节是在三个题目中人选一道题回答，时间90秒。1.你对三年之内有没有目标怎么样去实现它（好像是这个，我记得不是太清楚了）2.你承受困难和挫折的能力是怎么样的，请举例说明3.任何工作都有固定的流程，但是有些事情是不能按照固定的流程进行的，你怎么看待这个问题，举例。有两分钟的准备时间，之后主持人会问谁愿意第一个回答，我建议大家应该争取先说，因为每个问题最多只能三个人回答。

第三个环节是无领导小组讨论，题目是某银行要推出高校学生信用卡，增加特殊增值服务，给出营销方案，时间30分钟（1）如何选择和确定学生信用卡的特殊增值服务（2）如何选择和确定推广学生信用卡的方法。我的建议是小组首先要明确题目想要让你回答的是什么，这点真的很重要。

优点、缺点

大学四年最大收获

自认为学的最好的是哪一科。

大学期间最大的困难

最大的一次失败

介绍参加省电赛题目，怎么分工，我负责什么工作，重要性占多大，具体评价3个人的工作，

第五篇：移动服务感言

服务无止境客户在我心

----程畅

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。

当我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪，同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言、一行，代表着企业的形象。营业员是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起，使我从一名普通的营业员成长为五星级营业员。

成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方力争让每一个客户高兴而来，满意而归。要处理好投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。为了让自己的笑容更加亲切、自然，我就在家对着镜子练习笑容，务必给客户一个“八颗牙”的完美笑容。为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。我记得有一天下午一位老大爷手里拿着上月出账的发票怒气冲冲的走到我面前问你们移动怎么乱收费啊，我笑着说老人家您先别急把票给我帮您查查，经过查询

原来是他手机上网因没开通包月所产生了流量费105元，我就问他“您要上网的吗？”他说平时只会打和接电话连信息都发不来，怎么会上网，经核实原来是他家的小孩偷偷用他手机上了网才产生那么多话费，后来我帮他把上网功能给关闭并告诉他以后手机上不网了再也不会产生流量费了，老人家听了脸上终于露出笑脸对我说：“谢谢！”

对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的自慰和喜悦。

面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司营业员的真我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。

成绩仅仅代表过去，不断的进步才代表未来，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造我们公司更加辉煌的明天充分发挥我们的作用，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌！