烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则（共5则）

第一篇：烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则

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来源 莲山课

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j.Co M 2为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性，进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量，保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则:

一、全员出勤考核

1、按规定时间上班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。

2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。

3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。

4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。

5、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。

6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。

7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。

8、无故缺勤，每天扣2分。

9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。

请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。

二、行为规范考核

每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究文明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。

1、不准说脏话、粗话、口出不逊。

2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。

3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。

4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。

5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。

6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。

7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。

8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。

以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。

注：分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。

三、各岗位人员的工作职责及考评细则：

综合办公室主任

负责综合办公室全面工作：安全保卫、行政管理；协调各部

门关系；外来有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。

1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。

2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。

3、地方各部门工作往来关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。

4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。

5、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。

6、不能按规定准确、及时合理使用公章，每发现一次扣1分。

7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。

综合办公室副主任工作职责

主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。

1、在经费允许的情况下，全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。

2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。

3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。

劳资干事工作职责

机关人员出勤考核；各种文件的打印；工资核算、文件收发、传递、归档工作等。

1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。

2、不能及时完成机关各种文件的打印工作，扣1分。

3、对上级各类文件、电函接转不到位，每发现一次扣1分。

4、重要文件归档不全、不及时扣1分。

5、工资计算出现误差现象扣1分。

6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。

综合办公室干事

负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。

1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。

2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。

3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。

通信员工作职责

1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作，不及时不到位扣1分。

2、协调办好机关各科室一些常识性工作。不及时不到位扣1分。

3、及时完成局长、办公室主任交办的各项工作任务，否则扣1分。

4、做好营销部来客服务工作，局长办公室卫生清洁工作。每发现一次不合格扣1分。

5、协助更夫管理好机关夜间的四防安全工作。发生安全事故扣1分。

保洁员工作职责

1、负责营销部机关内每天的卫生清洁工作，每发现一处卫生未达到规定标准，扣1分。

2、负责每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。

3、严肃工作纪律，坚守换班、换岗时间，每迟到、早退一次扣1分。

收发员的工作职责

1、外来人员登记漏记扣1分，记不清扣1分。

2、外来可疑人员不及时向办公室主任汇报扣一分。

3、每迟到或早退一次扣1分。

4、报刊、杂志的接收每丢失一份（本）扣1分。

5、交接班记录不记或记不清、不准确扣1分。

6、不坚守工作岗位，擅离职守扣1分。

水、暖、电工工作职责

1、对营销部用水、用电等工作的管理、维修等不到位不及时每发现1次扣1分。

2、不能准确登记用水、用电的数量及支出金额（电业局预交电费在1万元以内）等情况，每发现1次扣1分。

3、对各配送部及住户的水、电、暖气维修工作不及时，每发现1次扣1分。

4、对营销部及各配送部各种设备做好维修、保养工作，确保工作正常运转。否则扣1分。

5、对司炉人员认真管理、指导，做好冬季取暖设备维修管理等工作。否则扣1分

(白天温度在-5℃以(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看)上，中午烧一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，烧两遍，回水70℃，特殊情况另定)。

更夫工作职责

1、按时交接班，填写好交接记录。每违规一次扣1分。

2、上岗前检查一切安全防护设施，发现问题及时汇报。否则扣1分。

3、做好外来人盘查、登记工作。每漏一次扣1分。

4、值班期间要对部门进行巡查，看有无安全隐患，不许在室内久留或睡觉。每违规一次扣1分。

5、搞好责任区的卫生清扫工作，每发现一次不合格扣1分。

6、无故不在岗，每发现一次扣5分。

7、岗前或岗上酗酒，予以辞退。

8、发生一次责任事故予以辞退；造成严重后果的追究法律责任。

食堂管理员工作职责

1、保证客人及时、满意、按规定标准用餐，每违规一次扣1分。

2、保证食堂原材料购买及时、新鲜、卫生、不积压、不浪费。否则每发现一项违规扣1分。

3、对厨师、服务员管理不到位，不遵守工作时间，不能对客人满意服务。每发生一次扣1分。

财务科长工作职责

严格遵守国家有关财经纪律，法令、法规、政策和各项财务制度，认真执行《会计法》和上级主管部门规定，做好财务工作。

负责监督、督促营销部的一切财务管理工作。做到不出任何漏洞。负责制定营销部每月费用预算报告，每月初做好预算呈请批复工作。及时推出财务管理新方法、好建议，当好领导参谋。

1、对《会计法规财务制度》执行出现违纪现象扣1分。

2、对营销部财务管理监督不细而造成损失的扣1分。

3、对由于营销部资金使用不当而被有关单位处罚现象扣2分。

4、费用额管理超标准扣1分。

5、对日清日结货款管理监督不到位，每漏一天扣1分。

财务会计工作职责

协助科长做好财务工作，遵守财务制度，履行会计法职责。认真做好银行及各部门资金往来、收支工作，确保资金流动正常，不出差错。遵守分公司财务处规定，执行财务报销准则，做到各类票据报销手续齐全，合理进帐。

1、违反财经规定，出现差错扣1分。

2、资金报销、管理，不按规定程序执行扣1分。

3、不能按时发放工资扣1分。

访销中心主任工作职责

负责营销部卷烟购、销、调、存全面工作；负责卷烟营销工作的业务指导；认真执行销售政策、规范经营行为等。

1、没能按规定经营的品牌规格及周转库存数量合理的组织购进卷烟，造成库存积压、脱销、断档等现象，每一次扣1分。

2、紧缺品牌卷烟不按计划比例分配扣1分。

3、各配送部库存超出周转量扣1分。

4、造成卷烟霉变等损失的扣1分。

访销中心副主任工作职责

做好微机系统维护工作，保证网络畅通运行；负责对各配送部日清日结监控工作；做好业务指导、技术培训工作等。

1、对微机维护、管理不到位影响正常工作运行扣1分。

2、对各配送部日清日结工作监督不到位，每漏一天扣1分。

3、对微机员业务培训、指导不到位扣1分。

业务调拨员工作职责

严格执行调拨纪律，按各配送部库存限量调烟，做到及时、准确无误。为领导提供配送部各种数据和市场信息；尽职尽责完成本职工作任务。

1、违规调拨扣1分。

2、调拨出现差错扣1分。

3、库存同微机数量不符扣1分。

4、统计数据出现差错扣1分。

保管员工作职责

严格执行出入库手续，对库存商品要做到日清日结，发现问题及时上报；商品摆放整齐，保证库内设施完好，并按规程使用；付货要做到及时无误；对库存商品要做到科学保管，确保不受任何损失；负责指导打标人员、装卸人员的各项工作。

1、不按规定出入库，手续不健全扣1分。

2、卷烟出入库数量出现差错，除承担经济责任外扣1分。

3、人为造成卷烟损失扣1分。

4、付货不及时扣1分。

5、专卖罚没卷烟不及时入库、入帐扣1分。

配送中心主任工作职责

负责配送部全面工作，确保营运车辆正常运行；做好定期对驾驶员的安全教育、技术培训等工作；负责对车辆的维护、保养、修理、保险等工作；确保每台车的行车安全等。

1、由于卷烟运送工作影响销售扣1分。

2、由于车辆维修不及时而影响正常工作扣1分。

3、因车体隐患造成事故的扣1分。

4、对驾驶员安全意识教育、冬春技术培训不及时，而造成人为事故的扣1分。

油料员工作职责

认真遵守劳动纪律，严格执行油料管理制度；按各台车的耗油标准加油；并做到及时主动，确保各台车辆的正常运行；及时正确记载各台车辆的行程公里数以及节、超油料数量的核算工作和车辆维修情况等；做到每月底公布一次核算结果。

1、违反公司油料规定加油，每发现一次扣1分。

2、对各台车辆加油不及时，每发现一次扣1分。

3、给非本单位车辆私自加油扣1分，并按油量金额罚款。

调度员工作职责

科学安排送货车辆的运送时间和运送路线；保证各配送部及时调货；严格按规定正确、合理调动配送中心管辖的全部车辆等。

1、对当日送货车辆调度不适，造成费用和效率比率不当扣1分。

2、对车辆分配不均衡扣1分。

司机工作职责

1、酒后驾车扣1分。

2、里程造假扣1分。

3、交通事故扣1分。

4、油料超标扣1分。

5、交通违章造成车辆扣押，每一天扣1分。

6、私自出车扣1分。

7、迟到、早退扣1分。

8、不在指定地点存车扣1分。

9、私自交给他人驾驶扣1分。

10、车辆搭乘无关人员扣1分。

注：近期“车辆和驾驶员管理规定”一并执行。

专卖科长工作职责

负责对专卖人员的政策、法规的宣传教育工作；负责协调好

各执法监督部门的关系；严格执行办案程序；及时上报大、要案，做到大案有卷宗，小案有记载；负责监督专卖罚没品的建帐、登记、保管工作；严格按收支两条线的原则管理专卖罚没款等。

1、不按专卖相关法律法规办事，造成不良影响扣1分。

2、有关部门关系协调不到位，影响工作扣1分。

3、对罚没卷烟不按规定出入库手续管理扣1分。

4、对稽查人员管理指导不到位，造成不良影响每发现一次扣1分。

5、对“四率”监控管理不到位，扣1分。

6、对大烟贩打不利扣1分。

内勤工作职责

做好领导安排的各项工作，认真填写办理卷烟出入库登记手续；保存好证据保留单，做到帐目清晰准确；做好卷宗归档工作，以及商户档案分类归档工作等。

1、对罚没卷烟入库、出库登记手续出现遗漏扣1分。

2、不按规定管理罚没款扣1分。

3、对各类卷宗存档办理不及时扣1分。

4、每月末30日前不及时上报稽查大队和各专卖管理所卷烟罚没数量扣1分。

稽查队长工作职责（专卖管理所负责人）

熟知烟草专卖法及相关的法律法规常识，做到执法程序规范化；寓专卖管理于为商户服务之中；做好户籍化管理工作等。

1、违反烟草专卖法律法规及相关政策扣1分。

2、稽查队员在工作中发生同商户争吵现象扣1分。

3、查收扣留违纪卷烟漏开罚没单扣1分。

4、对稽查员管理不到位，发现对商户吃、拿、卡、要现象扣1分（有举报投诉）。

5、对扣留卷烟入库不及时或不入库扣1分。

6、对辖区“四率”监控不到位，低于上级规定标准，扣1分。

稽查员工作职责

向商户宣传烟草专卖法律法规常识，提高商户守法经营意识；严以律已、文明办案、严格按办案程序依法秉公行政；严肃组织纪律，树立烟草人形象，严禁对商户吃、拿、卡、要；熟知本辖区商户的一切情况；配合访送两条线做好全面工作等。

1、不熟知辖区商户位置、规模、类别、姓名，没达到户籍化管理扣1分。

2、违背执法程序，未经领导同意私自检查商户，造成不良影响扣1分。

3、每接到商户投诉一次不良行为扣1分。

4、辖区市场出现非、假、私卷烟扣1分。

5、对基本商户经营非、假、私卷烟不按前两次登记、警告、拆包装，第三次出示前两次记录后予以没收的规定程序办案，扣1分。

6、对辖区公路上送货车不检查，扣1分。

配送部主任工作职责

负责本部门全面工作，严格管理和考核部门工作人员；协调三线工作，充分发挥三线互控、三线配合、三线垂直管理的作用；完成好公司下达的各项工作目标，定期检查工作落实情况；执行早会、周会制度；严格执行公司规定的日清日结制度；抓实四防安全工作，确保本部门人与物的安全等。

1、所承担的指标每差一项扣1分。

2、违反经营规定、跨区销售除免职外扣1分。

3、分管工作出现差错，每发现一次扣1分。

4、本部门工作布置、落实、记录不到位扣1分。

5、部门出现四防安全事故扣1分。

6、不能及时上报各种材料、数据扣1分。

7、网建各项要求，每差一项扣1分。

电话员、微机员、收款员工作职责

在配送部主任领导下，认真做好本职工作；熟知商户经营类别、经营规模等情况，做好服务工作；科学合理分配电访时间，保证电访数量；对当日货款盘点清楚，准确无误，及时存放当地银行；做好日清日结，及时打印日销售和日库存单，做好同保管员出入库核对工作等。

1、不能熟知商户姓名、经营规模等扣1分。

2、不能按规定时间电话访销扣1分。

3、有商户投诉服务质量问题每一次扣1分。

4、超出规定的业务，电话费用除自付外扣1分。

5、不及时向营销部上报各种材料、报表、数据的扣1分。

6、销货款存单不能当日上报的扣1分。

7、日清日结每空一天扣1分。

8、网建规定填报的材料，每空一项扣1分。

送货员（收款员）工作职责

1、送货员要做到主动、热情为商户服务；每发现商户投诉扣1分。

2、送货要及时、准确无差错，如发生一次丢款差货现象除承担经济责任外扣1分。

3、对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单，否则扣1分。

4、不能把商户各种信息及时反馈给主任的扣1分。

5、记好送货日记，每月写一份市场分析，否则扣1分。

配货员工作职责

1、按访销中心传送的配货单，及时准确进行出库和配货，每出现一次出库和配货差错扣1分。

2、出库时要与送货员办好交接手续，并做好记录。出现差错扣1分。

3、配货间要规范化标准化，商品摆放整齐，卫生清洁。每发现一处不达标准扣1分。

4、不遵守工作时间扣1分。

综合检查组工作职责

遵守公司劳动纪律，做好对各部门的检查监督工作；每周至少保证二次对经营部门检查调研工作，并详细做好检查记录，向主管领导汇报；对商户进行调研，及时向领导反馈有价值的意见和建议等。

1、对三线监督检查不及时、不认真、不到位扣1分。

2、不能反馈三线存在的问题以及商户意见等扣1分。

3、不能按时下乡定期提出建设性意见扣1分。

注：《2003年各岗位考核方案》、《企业管理若干规定》、《烟草系统员工奖惩实施细则》、以及近期出台的各岗位一系列规章制度一并遵照执行。

以上是2004年各岗位考评细则，望广大员工认真遵照执行。考核办法：考核工作在党组的直接领导下实行主管局长负责制，综合办公室和有关人员负责日常考核工作。每个季度公布一次考核情况，年终总评。文章

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第二篇：烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则

烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则

为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性，好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量，保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则:

一、全员出勤考核

1、按规定时间上

班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。

2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。

3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。

4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。

5、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。

6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。

7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。

8、无故缺勤，每天扣2分。

9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。

请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。

二、行为规范考核

每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究文明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。

1、不准说脏话、粗话、口出不逊。

2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。

3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。

4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。

5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。

6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。

7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。

8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。

以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。

注：分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。

三、各岗位人员的工作职责及考评细则：

综合办公室主任

负责综合办公室全面工作：安全保卫、行政管理；协调各部

门关系；外来有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。

1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。

2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。

3、地方各部门工作往来关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。

4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。

5、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。

6、不能按规定准确、及时合理使用公章，每发现一次扣1分。

7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。

综合办公室副主任工作职责

主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。

1、在经费允许的情况下，全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。

2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。

3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。

劳资干事工作职责

机关人员出勤考核；各种文件的打印；工资核算、文件收发、传递、归档工作等。

1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。

2、不能及时完成机关各种文件的打印工作，扣1分。

3、对上级各类文件、电函接转不到位，每发现一次扣1分。

4、重要文件归档不全、不及时扣1分。

5、工资计算出现误差现象扣1分。

6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。

综合办公室干事

负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。

1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。

2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。

3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。

通信员工作职责

1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作，不及时不到位扣1分。

第三篇：烟草县局(营销部)岗位职责

XX县烟草专卖局（营销部）

岗位职责

一、XX县局（营销部）组织结构图

局长、经理 副局长 副经理 纪检监察员 专卖科 营销科 办公室 财务科 内管派驻组

二、XX县局（营销部）各岗位职责

（一）、局长（经理）岗位职责

⑴、负责局（营销部）党组全面工作。保证党、国家及行业路线、方针、政策的贯彻落实。

⑵、主持召开党组会议，组织研究专卖管理、业务经营、财务管理、干部任用等重大决策。

⑶、根据市局（公司）有关要求，结合行业发展趋势和局（营销部）工作实际和责任目标，组织制定本单位发展规划、经营管理目标和各项规章制度，并组织实施，保障目标完成。

⑷、贯彻落实烟草专卖法律法规、规章制度，负责处理烟草专卖管理工作中出现的政策性问题。

⑸、负责本单位经济运行工作，确保完成各项卷烟销售和经济指标任务。

⑹、抓好领导班子、人才队伍建设，负责局（营销部）党建政工、纪检监察和行风建设；领导和协调工、青、妇等工作；对行业安全和信访稳定负总责。

⑺、负责向局、公司和当地县委、政府报告工作；加强与地方有关部门的协调。

⑻、负责组织并监督本单位质量管理体系运行工作，提供资源保证，确保体系运行的有效性和持续改进。

⑼、完成上级领导交派的其它工作任务。

在岗人签字： 纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

（二）、副局长岗位职责

负责协助局长负责辖区专卖管理工作，协调地方有关职能部门，打击制售假烟行为。

⑴、负责零售户检查工作，完成市场净化指标； ⑵、负责打假工作，完成破网络指标；

⑶、组织协调听证工作，负责查处案件的起诉和应诉，杜绝错案发生；

⑷、按市局（公司）内管要求，对营销部门进行定期监管，防止出现不规范经营行为；

⑸、按照合理化布局要求，定期新增客户，发放零售许可证，负责零售许可证的换证工作；

⑹、全力贯彻落实安保工作目标，确保不出现重大责任事故；

⑺、完成上级领导交办的其它工作。

在岗人签字： 纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

（三）、副经理岗位职责

⑴、协助局长（经理）负责本辖区的卷烟销售及规范经营管理工作，完成市局（公司）下达的各项经济指标和其它任务指标。

⑵、协助局长（经理）做好干部任用工作。

⑶、协助局长（经理）做好相关工作的沟通处理。⑷、组织执行上级管理单位的卷烟价格政策，指导、督促营销服务科的营销工作；负责下属员工的思想教育工作，组织开展绩效管理、业务培训和日常管理工作。

⑸、负责开展辖区销售管理的全面工作，组织营销科开展相关工作；负责本辖区销售工作的组织、计划、实施及人员分工安排；负责督导完成本辖区经营指标，定期对经营工作进行督导；负责督导本辖区营销网建工作。

⑹、负责督导辖区内三条送货线路的日常送货工作，定期对送货安全问题进行督导；对送货到户率和零售户签字情况进行督导；对非电子结算客户的货款结算工作进行监督。

⑺、负责公司内人、财、物的安全保卫工作，定期做好安全防控和督导，负责组织人员制定安全保卫工作预警方案和处理办法。

⑻、负责督导开展阶段性重点品牌的培育工作，负责组织人员对“科学定量”进行审核，负责组织人员对每日“未扣款订单”进行汇总审核，负责组织人员对“交款情况说明”进行审核，审定市场需求预测、拟订卷烟购销计划。

⑼、负责对辖区内所有零售户的服务工作进行督导，尤其是对特殊零售户，如老弱病残等，给予特殊服务。

⑽、负责完成局长（经理）交办的其他工作。

在岗人签字： 纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

（四）、纪检监察员岗位职责

负责协助党组搞好党风廉政建设和反腐败工作，负责对县局（营销部）领导班子、党员干部、员工及其他专项工作进行监督。

⑴、监督所在单位贯彻党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规执行情况；

⑵、监督所在单位遵守行业政策、决策、制度情况； ⑶、监督党组议事规则和民主集中制原则执行情况；

⑷、监督“三重一大”等重大决策过程；

⑸、监督党员干部个人廉洁自律和重大事项报告等情况；

⑹、监督党组民主生活会情况；

⑺、督促检查所在县级局的政务企务公开工作;⑻、协助所在县局（营销部）党组抓好党风廉政建设和反腐败工作，组织实施和协调构建行业惩治和预防腐败体系工作；

⑼、协助所在县局（营销部）党组抓好行风评议、党建、政工、工会工作；

⑽、负责法律法规审核把关工作； ⑾、负责行政监察和效能监察工作；

⑿、负责接待所在县级局的信访举报工作；

⒀、负责向市局（公司）纪检监察机构请示、汇报工作； ⒁、完成领导交办的其它工作。

在岗人签字： 纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

（五）、专卖监督管理科岗位职责

1、专卖监督管理科科长岗位职责

负责本部门的全面工作和部门日常行政管理；负责专卖管理职能的组织、计划、实施及人员分工安排；组织、监督全员落实国家烟草专卖政策和法规；负责本辖区行业专卖管理工作，对卷烟市场秩序进行监督、检查、管理。

⑴、负责本部门的全面工作和部门日常行政管理； ⑵、负责专卖管理职能的组织、计划、实施及人员分工安排；

组织、监督全员落实国家烟草专卖政策和法规；

⑶、在企业内部全面贯彻落实《中华人民共和国烟草专卖法》等相关法律法规以及行业政策要求；

⑷、对本辖区烟草行业从业人员宣传烟草专卖相关法律、法规；

⑸、负责本辖区行业专卖管理工作，对卷烟市场秩序进行监督、检查、管理；

⑹、监督本辖区烟草专卖行政执法情况，监督专卖人员依法行政、文明执法；

⑺、对本辖区行业专卖管理各项工作目标进行考核。组织开展卷烟打假打私工作，集中组织处理大、要案件；

⑻、负责组织烟草专卖案件的审理、审核工作，对提交案件进行预审、处理、归档，确保案卷规范、合法；

⑼、负责组织收集、汇总、录入本辖区专卖查处统计数据及上传、下达相关文件资料，并保证其准确、真实；

⑽、负责督促审核本辖区专卖查处的够追诉条件的案件及时移送有关部门；

⑾、负责对本辖区专卖罚没款和罚没物品的考核及对专卖费用支出的审核监管工作；

⑿、负责对专卖罚没款实行收支两条线的管理工作； ⒀、负责对专卖投诉的处理、受理和反馈工作； ⒁、对本辖区零售许可证的发放进行审核；； ⒂、组织专卖队伍进行政策和业务培训，提高员工素质； ⒃、督导考核本部门下属队所专卖管理工作； ⒄、完成领导交办的其它工作。

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2、专卖监督管理科副科长岗位职责

负责对本辖区专卖管理各项工作目标进行考核，开展卷烟打假打私工作。

⑴、具体负责本辖区专卖管理工作，对卷烟市场秩序进行监督、检查、管理；

⑵、监督本辖区烟草专卖行政执法情况，监督专卖人员依法行政、文明执法；

⑶、参与开展卷烟打假打私工作，集中组织处理大、要案件；

⑷、参与组织烟草专卖案件的审理、审核工作，对提交案件进行预审、处理、归档，确保案卷规范、合法；

⑸、参与组织收集、汇总、录入本辖区专卖查处统计数据及上传、下达相关文件资料，并保证其准确、真实；

⑹、参与督促审核本辖区专卖查处的够追诉条件的案件及时移送有关部门；

⑺、负责对专卖罚没款实行收支两条线的管理工作； ⑻、负责对专卖投诉的处理、受理和反馈工作；； ⑼、参与组织专卖办案工具及设备的使用监管工作； ⑽、完成领导交办的其它工作。

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3、稽查队长岗位职责

⑴、宣传贯彻烟草专卖法律、法规、规章和有关政策，并监督检查零售户的执行情况。

⑵、组织协调查处大案、要案和疑难、复杂案件，对稽查队进行业务指导。

⑶、负责各类卷烟违法案件的调查取证工作，文书送达等工作，并对案件进行适时分析，及时作出处理建议等。

⑷、对稽查队工作进行管理、监督、检查。⑸、负责辖区制假窝点的日常摸底排查活动；

⑹、督促零售户其亮证经营；对于违法零售户。按照市局要求落实停访停送等管理措施。

⑺、负责执行专销结合制度，对营销配送人员的工作进行互控检查，及时反馈有关信息。

⑻、负责向上级部门上报各种报表和材料。⑼、完成领导交办的其它工作。

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4、专卖监督管理科综合管理岗岗位职责 ⑴、在科长领导下开展工作。

⑵、熟练掌握烟草专卖及相关法律、法规、政策，不断提高自身及专卖人员执法水平和管理水平。

⑶、做好烟草专卖政策的宣传、解释工作，受理社会各界的咨询、质疑、投诉、举报等事宜。

⑷、负责专卖科各种方案、文件的起草、上报工作。

⑸、负责科室内档案材料的整理。

⑹、负责接听、记录“12313”举报电话的举报投诉情况，并及时向科长、主管领导汇报。

⑺、及时上报市局要求的每月报表。⑻、完成领导交办的其他临时工作。

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5、专卖监督管理科证件管理岗岗位职责 ⑴、在专卖科长领导下开展工作；

⑵、负责本科室内执法证件、烟草专卖零售许可证等证件的申请受理、告知、转交工作；

⑶、负责督促相关人员在规定期限内进行零售许可证考核等工作。

⑷、负责上述证件的网上办理、打印工作； ⑸、负责对上述证件的档案管理工作。⑹、完成其他领导交办的工作。

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6、专卖监督管理科案件审理岗岗位职责

⑴、熟练掌握烟草专卖法律法规及相关法律、法规，加强对专卖执法人员的培训工作。

⑵、负责各种案卷文件的起草，上传下达，整理归档工作。

⑶、负责案件案卷制作、相关文书填写，按照案件制作流程推动案件处理进展，并负责案件的移交通报管理、案件保密管理。

⑷、定期进行案卷维护，防止案卷虫蛀、霉坏等现象的发生。

⑸、负责暂扣卷烟、罚没卷烟管理工作，负责卷烟出入库、销毁工作。

⑹、负责各类案件数据的统计汇总工作，报表上报，案件查处工作。

⑺、其他日常专卖管理工作及领导交办的工作。

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7、专卖监督管理科案件调查岗岗位职责

⑴、在稽查大队长的领导下开展工作；

⑵、负责辖区卷烟市场的日常监督、检查和管理，保护合法经营，打击非法经营，维护卷烟市场的正常经营秩序；

⑶、负责对情报线索分析岗递交的违法案件进行调查、取证，并对违法行为提出行政处罚建议；

⑷、负责协调当地有关执法部门的关系；

⑸、负责本岗位资料的收集、整理、传递、保管； ⑹、完成领导交办的其他工作。

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8、专卖监督管理科情报线索分析岗岗位职责

⑴、在稽查大队长的领导下开展工作；

⑵、负责案件情报线索的受理和举报工作；

⑶、负责对案源信息的收集、整理、分类、保管工作；

⑷、负责对案源情报线索的分析和审查，并及时将有价值的信息上报主管领导审批。

⑸、按主管局长批示，及时将相关线索及材料移交到案件调查岗，并对案件查办情况进行督办。

⑹、负责拟定重点零售户待查名单；选取被查对象，制定月检查计划，并按要求将工作分配市场监管岗；

⑺、领导交办的其他工作。

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9、市场监管岗岗位职责

⑴、在稽查大队长的领导下开展工作；

⑵、负责辖区卷烟市场的日常巡查工作；

⑶、负责及时将市场异常动态及信息反馈给情报信息分析岗；

⑷、负责对辖区行政许可工作的实地勘察；

⑸、负责送达相关文书工作；

⑹、负责本岗位资料的收集、整理、传递、保管； ⑺、完成领导交办的其他工作。

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（六）、营销服务科岗位职责

1、营销服务科科长岗位职责

负责在县局（营销部）主管领导的带领下，主持营销科的日常工作，全面负责辖区卷烟营销具体工作的组织和管理以及部门日常行政管理工作。

⑴、根据考核指标，分解销售任务，制定卷烟销售计划。

⑵、负责每日货源分配，监控市场变化，及时调整分配策略。

⑶、负责建立、完善零售户档案资料，进行客户拜访，提供经营服务和增值服务。

⑷、负责零售户月度供货基数的确定及合理调整。⑸、负责开展卷烟市场需求预测及信息采集，完成数据整理上报。

⑹、负责执行品牌培育规划，组织开展品牌培育工作。⑺、负责开展市场调研，掌握市场动态，做好信息反馈。⑻、负责送货车辆日常管理及货源安全配送工作。⑼、负责送货线路优化与调整工作。⑽、完成领导交办的其它工作。

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2、营销服务科副科长岗位职责

(1)、根据考核指标，协助科长分解销售任务，制定卷烟销售计划。

⑵、协助科长进行每日货源分配，监控市场变化，及时调整分配策略。

⑶、协助科长负责建立、完善零售户档案资料，进行客户拜访，提供经营服务和增值服务。

⑷、协助科长负责零售户月度供货基数的确定及合理调整。

⑸、协助科长负责开展卷烟市场需求预测及信息采集，完成数据整理上报。

⑹、协助科长负责执行品牌培育规划，组织开展品牌培育工作。

⑺、协助科长负责开展市场调研，掌握市场动态，做好信息反馈。

⑻、完成领导交办的其它工作。

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3、营销服务科科员岗位职责 ⑴、负责部门文件材料的起草。

⑵、负责文档资料的整理、分类、保管、调阅工作。⑶、负责协助开展其他部门管理工作。

⑷、负责定期对卷烟市场进行调研分析，做好数据的整理与反馈，为科长的营销策略制定提供依据。

⑸、负责协助完成配货相关票据的打印。

⑹、负责电子结算工作，核对电子结算，确保准确无误。⑺、负责填写《线路交款情况表》，以及系统内货款回笼录入。

⑻、完成领导交办的其它工作。

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4、客户经理岗位职责

⑴、建立、完善零售户档案资料，按实际情况及时对零售户基础信息进行变更。

⑵、按时进行市场调研，进行卷烟市场需求预测及信息采集。

⑶、新入网零售户工作办理。

⑷、开通网上订货零售户工作办理。

⑸、零售户贷记卡办理。

⑹、零售户投诉咨询处理。

⑺、重点品牌培育工作办理。

⑻、完成卷烟销售工作。

⑼、完成货源分配工作。

⑽、零售户拜访工作。

⑾、完成领导交办的其他工作。

在岗人签字：

纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

5、送货员岗位职责

⑴、按照送货线路完成送货工作。

⑵、负责非电子结算客户的货款结算工作，确保卷烟和货款安全。

⑶、收集、传递、反馈客户意见。

⑷、完成领导交办的其他工作。

在岗人签字：

纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

6、送货司机岗位职责

⑴、按照送货线路完成送货工作。

⑵、遵守《道路交通安全法》等法规，确保行车安全。

⑶、保持车况良好，车容车貌整洁。

⑷、完成领导交办的其他工作。

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（七）、办公室岗位职责

1、办公室主任岗位职责

⑴、组织制定本部门内部管理制度；

⑵、组织制定部门工作计划，并组织、监督执行； ⑶、督导本部门人员履行工作职责；

⑷、审阅以县局（营销部）名义发放的各类文件，并对质量把关；

⑸、签发以县局（营销部）名义发放的各类文件； ⑹、指导部门人员对各类文件的保密工作；

⑺、协调县局(营销部)与县委、县政府等职能部门的关系；

⑻、协调县局（营销部）与市局（公司）各部门的关系； ⑼、督导县局（营销部）各部门的政策执行，保证各种文件、会议精神上传下达准确无误；

⑽、按时筹备组织办公会、党组会及其他重要会议，并组织人员进行记录，保证筹备周到，记录全面。

⑾、组织开展思想政治理论学习，做好思想政治工作，不断提高员工政治理论素质；

⑿、安排人员管理做好办公用品采购与供应； ⒀、对各部门考核及企业贯标工作； ⒁、负责本部门贯标及内审考评工作；

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2、办公室副主任岗位职责 ⑴、制定部门内部管理制度；

⑵、制定本部门工作计划、并组织、监督执行； ⑶、督导本部门人员履行工作职责； ⑷、做好公务接待工作； ⑸、安排人员订阅报刊；

⑹、组织人员完成其他行政事务；

⑺、负责办公用品的采购与供应、做好后勤保障服务工作；

⑻、做好公务车辆的管理与派遣；⑼、负责职工食堂的相关管理；

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3、办公室综合管理员岗位职责

⑴、负责上级和有关部门的来文、来函的接受、登记和存档；

⑵、协助办公室主任做好文字材料上报工作，收集所需信息、材料并进行初稿的编写工作。

⑶、负责各部门文件、表格和工作用资料的复印工作； ⑷、负责党建工作；

⑸、管理机关除人事、财务档案以外的文书档案资料，做好收集、保管、分类立卷、归档和调阅工作；

⑹、负责档案的保密工作；

⑺、负责会议通知、记录和资料存档； ⑻、具体负责贯标工作及体系建设；

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4、办公室公务司机岗位职责

⑴、完成各科室的工作用车，保证领导和机关人员的工作用车需要；

⑵、做好车辆的日常保养和清洁工作，确保车况良好，环境舒适；

⑶、每月对车辆进行一次维护和检查； ⑷、学习交通法律法规；

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（八）、财务科岗位职责

1、财务科科长岗位职责

认真贯彻执行市局、县局（公司）工作部署，组织落实各项工作任务。全面负责财务预算、会计核算、资产管理、资金监管、物流二级核算和部门的日常行政管理工作。

⑴、负责本单位备用金使用及管理，确保资金安全，提高资金使用效率。负责对本单位资产的运营，实施财务管理和监督。

⑵、负责会计核算的稽核工作；负责票据审核和财务报销签字工作。

⑶、管理银行预留印鉴（财务专用章）。

⑷、负责实施对本单位固定资产、低值易耗品及其它资产的价值管理，定期组织各部门进行固定资产的清查、盘点和登记归档工作。

⑸、负责全面预算管理，包括：预算编制、执行监控、预算调整和执行结果分析评定。

⑹、据市局（公司）人事劳资科下达的工资计划，发放人员工资，完成各项保险、公积金等申报和缴纳工作。

⑺、计算并及时足额缴纳各种税款。

⑻、根据市局车辆用油管理办法规定，认真负责的完成车辆用油工作。及时准确统计车辆行驶的公里数，核算百公里油耗，月底将每辆车的耗油量表上报市局。

⑼、根据市局车辆维修管理办法规定，建立一车一档，先审批后维修的原则，将维修配件统计好月底交到市局。

⑽、完成领导交办的其它工作。

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2、会计核算员岗位职责

⑴、负责本单位资金管理工作，确保办公资金和各专项资金安全并正常使用；负责本单位备用金管理，及时掌握备用金流向及余额。

⑵、及时将回笼现金货款及其他收入存入本单位收入账户，严格落实收支两条线。

⑶、负责本单位物流二级核算管理工作，对相关费用归口环节、分摊比例、支出金额登记详细。

⑷、审核报销各种费用票据，保证票据合法、合规，费用合理、无虚报。

⑸、根据市局（公司）人事劳资科下达的工资计划，发放人员工资，完成各项保险、公积金等申报和缴纳工作；准确计算并及时缴纳各项税费。

⑹、组织编制相关财务报表，对报表的准确和真实性负责；负责到市局（公司）报账和备用金申拨工作。

⑺、及时登记备查账，严格做到资金使用日清月结。⑻、及时到银行领取业务回单及账户银行对账单。负责本单位银行支出账户对账工作，编制余额调节表，清理未达账。

⑼、完成领导交办的其它工作。

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（九）、内部专卖管理监督派驻组岗位职责

1、内部专卖管理监督派驻组组长岗位职责

⑴、依据烟草专卖法律法规和上级局的部署和要求，具体负责组织开展全县行业内部专卖管理监督工作。

⑵、负责组织贯彻落实上级局内部专卖管理监督工作制度和长效机制，起草、制定和实施本级局内部专卖管理监督制度、措施和办法并监督落实。

⑶、负责上级局内部专卖管理监督工作政策、会议精神的传达和贯彻。起草制定县局内部专卖管理监督工作方面的通知、总结、方案、报告、动态等文字材料。

⑷、负责开展对辖区内“两烟”生产经营企业的日常监管工作。

⑸、组织对全县行业内部发生的“两烟”生产经营违法、违规案件的查处。

⑹、具体负责督促、协调县局有关部门制定和落实“两烟”生产经营活动的内控制度。

⑺、负责每月向市局报告内部专卖管理监督工作情况。对发生的“两烟”生产经营违法违规情况，要在24小时内上报市局。

⑻、负责组织对有关部门提供和报送备案备查的相关文件、资料和报表进行核查、分析、整理、存档。

⑼、审批已受理的内部生产经营活动监督、举报信息。⑽、负责组织本级局内部专卖管理监督队伍建设，每年对县营销部的主要领导和有关业务人员进行一次以上烟草专卖法律、法规及有关规定的培训。

⑾、负责组织开展本级局烟草专卖行政执法监督工作，监督专卖人员依法行政、文明执法。

⑿、负责组织开展本级局行政执法错案责任追究工作。⒀、完成领导交办的其他工作。

在岗人签字： 纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

2、内部专卖管理监督派驻组综合管理岗岗位职责 ⑴、负责本部门法律法规及相关政策的宣传工作，承办本县内管新闻、信息的收集、上报工作。

⑵、负责本部门文件起草和工作总结、汇报材料的撰写。⑶、负责制定教育培训计划，协助领导开展教育培训工作。

⑷、负责汇总、整理本岗位的内管文件、文档及相关资料，装订成册，存档备查。

⑸、协助领导承办和组织内管会议。

⑹、负责对外联络、协调内管与其他部门之间的工作。⑺、负责本部门后勤保障工作。⑻、完成领导交办的其它工作。

在岗人签字： 纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

3、内部专卖管理监督派驻组卷烟经营企业监管岗岗位职责

⑴、依据国家烟草专卖法律法规和国家局、省局内部专卖管理监督的部署和要求，在上级领导下，具体组织开展对全县行业内卷烟经营企业的内部专卖管理监督。

⑵、负责起草卷烟经营内部专卖管理监督工作的简报、动态、总结、报告等文字材料。

⑶、负责开展对辖区内“两烟”生产经营企业的日常监管工作。

⑷、对发现的内部不规范经营线索进行调查核实。⑸、定期对内管信息系统卷烟销售预警进行筛选和处理，并汇总分析，通报情况。

⑹、会同有关部门查办全县行业内部发生的卷烟经营活动方面的违法、违规案件。

⑺、按有关规定汇总、整理本岗位的内管文件、文档及相关资料，装订成册，存档备查。

⑻、完成领导交办的其他工作。

在岗人签字： 纪检监察员签字： 局长（经理）签字：

4、内部专卖管理监督派驻组执法监督岗岗位职责 ⑴、依据国家烟草专卖法律法规和国家局、省局内部专卖管理监督的部署和要求，在上级领导下，具体组织开展对全县行业内卷烟经营企业的内部专卖管理监督。

⑵、负责受理对本级局烟草专卖行政执法部门和人员行政执法行为的举报、投诉，并按有关规定办理。

⑶、负责监督本级行政主管部门是否按照法律法规的规定办理烟草专卖零售许可证的申请、停业、变更、注销等手续。

⑷、负责监督本级局是否按照法律法规的有关规定申请、使用执法检查证件。

⑸、负责开展烟草专卖行政执法监督工作，监督烟草专卖执法人员依法行政、文明执法。

⑹、负责开展辖区内行政执法错案追究工作。⑺、完成领导交办的其他工作。

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第四篇：县级烟草公司营销部剖析材料

XX县烟草专卖局（分公司）营销部

2011部门剖析材料

2011年我局（营销部）在XX市局（公司），XX县委、县政府以及县局（分公司）的正确领导下，认真贯彻落实省、市局（公司）烟草工作会议精神，按照市局发展思路，紧紧围绕“乘势而上谋发展、顺势而为求跨越，推动全市行业“卷烟上水平”取得新进展”工作主旋律，各项工作都取得了较好的成绩。现将营销部的相关情况做如下汇报：

一、2011年工作回顾。

（一）主要经济指标完成情况。

自2011年X月份至X月份累计销售X箱，较去年同期增长X箱，增长X个百分点，增长速度位列全市第X。其中低档烟累计销售X件，同比降低X%；重点品牌累计销售X箱，同比增长增长X%，增长速度位列全市第X；焦油盒标10mg/支以下卷烟销售X箱，同比增长X%；金圣系列卷烟累计销售X箱，较去年同期相比增长X%；累计实现税利X万元，同比增长X%。

（二）相关会议文件、精神学习情况。

按照市局、县局统一部署，有序学习了烟草系统卷烟营销策略制定办法、省局关于切实加强卷烟零售价格管理的通知、市局关于加强常态化督察考评的通知、以及“严规范、抓基础、管市场、促销量”百日奋战主题活动实施方案的通知等重要会议精神和相关工作部署。

（三）市局“条包一价”价格管理方案开展情况。

按照“抓规范、打基础、出价格”的指导思想，开展卷烟“条包一价”的价格管理工作。经过近一个季度的工作，全县零售卷烟价格稳步提升，市场价格进一步规范，零售户对该策略起初并不理解，认为卷烟的价格难以同步提升，存在低价销售的情况。经过全体营销、专卖人员的耐心宣传、积极引导，大多数零售户得到了统一价格、条包一价带来的实惠，对我们营销工作也给予了更多的理解和支持。今后还将继续稳步推进“条包一价”的价格管理方案，促使市场卷烟零售价格步入良性循环。

（四）135工作法的学习巩固。

自135工作法在全国范围内推广使用起，资溪县局高度重视对135工作法的学习工作，多次邀请资深人员对市场经理、客户经理进行专业知识培训。135工作法是营销人员规范营销、网上办公的一个重要途径。对于营销人员而言，熟练掌握135工作法、规范进行网上办公、科学有效、稳步推进营销工作有着重大意义。经过近半年的学习实践活动，部门全体人员都能够熟练掌握135工作法，并且能够有效地将135工作法融入到日常的工作中来。

（5）网上订货工作的稳步推进。

网上订货与电话订货双措并举的多元化订货方式，对于营销人员而言，既是挑战也是机遇。虽然在网上订货刚开展的时候遇到很多阻碍，但随着人民物质文化，经济水平的提高，网上订货是大势所向，是历史发展的必然产物，是今后订购卷烟的主流方式。通过部门全体人员的共同努力，目前这个仅有X万人口而又较为贫困的山区小县的客户网上订货率达X%，今后我们还将继续加强，稳步提高。

二、工作中存在的不足。

（一）员工综合素质相对滞后，有待继续提高。

我部门的员工较为年轻化，在工作经验方面还有所欠缺，处理问题的能力还有待提高；在营销技巧方面同样还存在很大的进步空间。

（二）对员工所投入的教育和培训力度不够。

由于客户经理、送货员等工作人员经常在外走访市场、送货下乡，闲置的时间较少，造成了对其进行培训和教育造成了一定的难度。

（三）内部绩效管理机制不够健全。

营销部门内部的绩效管理机制的落实会受诸多客观因素的影响，这给营销工作的开展带来了一定的阻碍。为此我们也就此问题采取了一定的措施，诸如成立督察考评小组、严格考评、及时反馈、及时整改、事后检查整改情况。

三、2012年工作展望。

（一）注重学习，加强培训，强化监督，确保部门能够持续、健康、稳定发展。

以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在营销例会上讲解。

持续加强对员工业务技能的培训。今后我们要用部分资金购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并切实推行痕迹管理，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质得到提高。

不断完善部门内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，要进一步建立健全内部考核细则，细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩。同时，对考评领导小组检查发现的问题要及时处理。并将每月的考核情况在营销例会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，使之能起到奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进员工责任意识和效率意识的提高，增强员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

（二）以规范经营为工作重点，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。

1.提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。

2.整合营销，优化结构。

（1）客户的需求在不断变化，要合理处理好紧俏烟、顺销烟以及滞销烟三者之间的关系。在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。

（2）管理方式要实现被动接受向主动思考的转变。在电话订烟和网上订烟双向模式并存的时刻，要让三员加强与客户的沟通、客户经理更是要身先士卒，切实走访，了解情况，及时反馈。同时后勤人员也要确保后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密开展。

（三）坚决贯策落实各级领导部门的工作指示和会议精神。针对“条包一价”的价格管理策略要常抓不懈，千方百

计提高零售户利润，同时也要加大对网上订货的宣传，不断巩固和提高网上订货率。

XX年X月X日

第五篇：烟草公司营销部上半年工作总结

烟草公司营销部上半年工作总结

烟草公司营销部上半年工作总结 烟草上半年工作总结 上半年，我局在市委市政府和市局的领导下，各职能部门的大力支持，深入贯彻落实科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，通过狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素质，全面推进北流烟草各项工作。现将上半年烟草工作情况汇报如下：

一、上半年主要业务情况 卷烟经营方面

上半年，我局共销售卷烟5795箱，完成市局下达年任务的%，比去年同期6609箱减少814箱，降幅%。累计销售额万元，比去年同期万元减少了万元，降幅%。缴纳税金万元,与去年同期下

降%。

专卖管理方面 上半年，我局共查处烟草违法案件120起。查获卷烟件，非法烟丝3421公斤，查获违法运输车辆3台，查处违法烟草制品总值万元。

二、上半年工作回顾

认真贯彻落实市委市政府部署的相关工作。

1、认真配合推进我市项目建设工作。根据北流市项目建设规划要求，2月份，市国土资源局根据北流市人民政府的批复，征收广西区烟草公司玉林市公司位于北流市城区城南一路二里16号的平方米国有土地使用权。在此项工作中，我局配合城投公司、北流市土地储备中心，积极向玉林市局报告，按程序办理有关手续，这工作已到收尾阶段，有力推进了荔枝公园及周边环境的改造工作。

2、积极组织员工开展北流市城乡环境建设。一是支持植树绿化活动。今年我们按照市委市政府有关文件精神要求，发动全体员工按规定收缴资金1440元，支持我市植树绿化工作。二是持之以恒抓好城乡清洁工程。积极配合市委市政府实施城乡清洁工程，营造和谐人居环境。我们派人负责责任片区的清洁工作，切实负起城乡清洁工程相应社会责任。三是努力着手庭院绿化工作。自签《北流市创建园林式单位》责任书以来，我们也作出了庭院绿化工作的设想，主要是向玉林市局汇报，根据我们庭院平面的情况争取一些资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化。

3、密切关注民生，促进社会和谐发展。一方面是积极响应市委市政府的号召，一是重新选派社会主义新农村建设指导员驻清湾镇白米村，了解新农村建设的需要，服务于新农村建设，促进城乡一体化发展。另一方面是发扬一方有难八方支援的精神，今年4月份组织全体员工踊跃捐款抗旱救灾，共收到员工自愿捐款1730元，以尽微薄之力帮助灾区人民重建家园，促进社会大家庭和谐发展。

真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作。卷烟营销方面：突出严格规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重发展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。

1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了16个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动分配，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满意度和忠诚度。

2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。

在去年空白村开展工作的基础上，4-5月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。

3、转变发展方式，注重品牌培育。今年年初，我们国家局局长姜成康正式提出了中国烟草下一步的品牌发展战略，即“532”战略。“532”战略是指争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱重点骨干品牌。这个品牌发展战略，意味着我们要进一步转变发展方式，不能再单纯的依靠满足本地市场消费者卷烟消费偏好来提升卷烟销量了，而是要把市场资源向全国性重点骨干品牌品牌倾斜，对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合北流卷烟品牌长远发展的品类体系。因此，今年来我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的

协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的硬盒红塔山、软盒双喜和软盒真龙在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。专卖管理方面：

1、联合执法机制，深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在以周涛副书记、副市长为组长的市打假工作领导小组以及市公安局、工商局等执法部门的大力帮助下，我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止6月份，我们在全市范围内共开展了11次大型专项行动，共出动执法人员600多人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件109起，查获违法卷烟件，案值万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。

2、加强同毗邻广东的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到化州、信宜、高州等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了《烟草专

卖联合执法机制》。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。

3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。

4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特别是今年“”期间，我局与北流市委宣传部、北流市行政工商局在北流市永丰广场联合举办了消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外，我

局还采取悬挂横幅、开展“3·15”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅10条、发放宣传单3000余份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达400余人、销毁假冒伪劣、非法卷烟4000条、非法烟丝1500公斤，案值达22万余元，进一步提高了消费者的法律意识。

5、严格规范行政许可证管理。一是按照市委市政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是举行《北流市烟草制品布局规划》听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与，就《北流市烟草制品布局规划》进行了听证论证，有利于进一步优化北流卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的《北流市烟草制品布局规划》已在6月4日公布并实施。截止6月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请235个，其中对符合条件的169个申

请核发了许可证，至今全市共有卷烟零售户2996户。内部管理方面：重点抓好团队建设和安全管理工作。团队建设方面：一是结合北流烟草发展的新形势，我局认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据广西烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了《北流市烟草专卖局关于开展学习调研整改年活动方案》，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进北流烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习《明示与承诺制度》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用，提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加

强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。

安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了《北流市烟草专卖局突发公共事件应急预案》，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事件的能力。六月份开展了安全生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了《北流营销部防汛抗灾情况记录表》，及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况，确保了上半年以来，我局无安全事故发生。

三、存在问题与困难

1、庭院绿化工作的开展还面临一定困难。主要是受场地的限制以及资金的影响。尤其是目前玉林市公司部分卷烟仍需运输到我局仓库保管，送烟车辆的出

入及暂扣违法运输车辆的保管，导致我局可用于绿化的实际空间比较少，要达到30%的庭院绿化标准有一定困难。

2、卷烟总量销售不乐观，上半年缴纳税金减少幅度大。主要原因有：一是今年以来，我们更加注重基础建设，更加注重发展方式转变，广西烟草为了完成自治区政府的要求再通过三年时间将年烟草税利达到150亿元的目标，现在把更多的市场资源集中在真龙、双喜品牌卷烟的培育上，目前的营销工作处于转型阶段。二是受传统习惯的影响，中南部抽烟丝的习惯转变需要一定的时间，同时我们对烟丝市场的管理还要加强，整个北流市卷烟销量的提升也是要有一个过程。三是尽管我们北流上半年卷烟销售额同比减少只有%，玉林市公司上半年卷烟购进量大，库存大，增值税同比少,致使我们缴纳的税金大幅度减少,同比下降%。

3、本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需

求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们北流卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。

四、下半年工作思路

想方设法推进庭院绿化工作。我们向玉林市局汇报，根据我们庭院平面的情况争取资金的支持，增加盆景，扩大庭院绿化，为绿化家乡造福后代，建设北流园林式城市尽力。

筹划在平政征地建设物流中转站。经过上半年的调研，我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时根据玉林市烟草专卖局的指导意见，我们计划下半年调整内部专卖机构，并提出在平政征地用于综合办公的建设，以便更好服务和管理中南部烟草市场，解决北流烟草发展的瓶颈问题。6月份，平政的综合办公用地预算已得到区局的批复。希望今年下半年在市委市政府等有关部门的大力支持下，可以推进此项

工作的开展。

巩固和提升网络建设水平，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建设，全面提升水平。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上，加强重点培育品牌的宣传攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量，扭转卷烟销售同比下降的现状，力争今年销售额同比下降不大，下半年缴纳税金有较大的增长。向北流市委市政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联系，依靠地方政

府，充分利用好我市较好的烟草联合执法机制，继续深入开展卷烟清理整顿专项活动，明确目标，强化措施，充分发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。

继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出北流实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。三是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制，加强和广东相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。加强企业内部建设，进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视安全生产建设，促进北流烟草安全、和谐发展。

我们的工作离市委市政府的工作要求差距较大，但是我们相信在北流市委市政府的领导下，北流烟草能紧紧围绕玉林市局的工作思路，正视北流烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格规范、富有效率、充满活力的北流烟草，为建设富裕文明和谐新北流做出应有的贡献。