旅行社业务副总经理岗位说明书

第一篇：旅行社业务副总经理岗位说明书

纷程旅行社业务副总经理岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：业务副总经理

直接上级：总经理

直接下级：组团部、地接部、专项部、办公室负责人

二、岗位工作概述

对总经理负责，主持有关业务开展的一切事物。

三、工作原则：

熟悉掌握各部门业务，把握全局，注重沟通协调，保证公平高效，实现经济及社会效益最大化。

四、工作职责与任务

（一）协助总经理研究公司发展战略，并以此制定工作计划及目标；

（二）落实经批准的工作计划，并对目标达成负责；

（三）协调下属各部门工作，保证工作平稳高效；

（四）监督下属各部门工作，进行业绩考核，保证工作质量及目标达成；

（五）对下属人员聘用解雇、奖惩、薪酬调整进行监督，审批部门经理以下干部职位任免升降。

（六）领导统筹交通、餐饮、住宿等预订及议价工作，在保证房源、票源充足的情况下降低成本；

（七）代表公司，参与重大业务洽谈工作；

（八）完成总经理交予的其他工作；

四、工作绩效标准

（一）工作目标达成情况

（二）客户满意程度

（三）整体业绩水平

五、岗位业务联系

（一）对内：

1.纵向：受总经理直接领导，组织下属部门进行工作；

2.横向：加强与市场部副总经理联系沟通；

（二）对外：1.加强与住宿交通等相关单位的联系，保持良好关系；

2.加强与同行业联系合作；

五、岗位工作权限

（一）对所属人员的岗位调动权；

（二）对所属人员的工作指导权；

（三）对所属人员的工作分配权；

（四）对所属人员的工作监督、考核权；

（五）对所属人员的违纪违规纠正权；

（六）对所属人员的违纪、违规事实处理权和处理申报权；

（七）资金使用的审核权；

（八）对供应商的审核权和决定权；

六、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

七、岗位聘用条件

（一）熟悉下属各部门业务，并有五年以上相关工作经验；

（二）丰富管理知识及经验，具备领导才能；

（三）社交能力强，谈吐、举止优雅，形象气质佳；

（四）身体素质好，精力充沛；

第二篇：旅行社岗位说明书

1、总经理岗位职责

一、总经理氏企业的决策人，首先要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益，使企业资本不断增值，并努力创建一流的品牌。

二、总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。

三、总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段，不断更新经营理念，保证完成经营目标的实现，不断改善企业的办公条件，使企业具备更强有力的发展后劲

四、总经理应加强财务管理，严格财务纪律，组织实施经董事会批准的公司工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案，最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。

五、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学习，提高自己的业务水平和 管理水平，以适应不断的旅游管理需求。

六、决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

七、搞好精神文明建设，加强廉政建设，加强企业文化建设，树立公司良好的社会形象。

2、综合事业部岗位职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文整理和保管工作，沟通内外联系，及上传下达工作。

三、负责公司内外来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行跟踪、检查与落实。

四、负责安排公司内外业务学习会，民主生活会，收集信息供领导决策。

五、负责员工的招募、甄选。并做好导游员的管理工作并安排导游员的培训及计划实施。

六、负责购置、保管、收发办公用品及旅游纪念品，并做到清正廉洁。

七、定期开展企业文化娱乐活动。落实职工福利事宜。

八、负责接待来访人员，并对来访事宜做出解答和处理意见。

九、完成领导交办的其他工作。

3、财务中心岗位职责

一、会计是总经理经营决策的主要助手，直接对总经理负责，同时也对国家的财物质的负责。

二、会计负责公司财务的直接管理，对于公司的经营活动起着至关重要的作用，会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。

三、会计应做好财务监督，经济核算，对团队接待个环节的自己使用实施监督，把好报账结算关。

四、会计应建立商业经营意识，特别队伍危险财务提高警惕，应采取预防措施，处理好欠款、坏账、呆账。

五、会计应协助总经理做好成本管理，监督。督促外联部及计调部对成本进行多层次控制，尤其对间接成本要做到心中有数。

六、会计应与银行、税务、工商、物价等管理部门建立健康和 谐的关系。及时交纳税金、报表或提供所需数据，理顺债务管理的各个环节。

七、会计应按财务管理制度管帐，作到日清月结，帐目清除，合理准确。会计应熟悉财务管理，甚至旅游市场管理的不要常识，以逐步适应旅游市场对财务管理的要求。

4、行政部岗位职责

一、负责旅行社票务办理和业务咨询并做好记录。

二、根据旅行社的经营目标，制定旅行社各项管理 制度，为旅行社的发展提出合理化的建议，认真做好本职工作，提高办事效率。

三、主持旅行社的日常综合管理工作，监控各部门和 基层制度化管理的的具体落实。

四、配合各部门的培训工作，善于发现人才、使用人 才、推荐人才，为旅行社的发展储备人才。

五、负责旅行社各部门之间的沟通、协调等工作；同 时做好后勤保障工作。

六、对旅行社员工进行绩效考评。

七、严格监控各层管理费用运作的合理安排，有效利 用公司资源。

八、以身作则，遵守旅行社的各项规章制度

5、事业部岗位职责

一、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

二、组织实施经董事会批准的公司工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

三、组织实施经董事会批准的新上项目。

四、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

五、决定组织体制和人事编制，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

六、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

七、决定对成绩显着的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

八、审查批准计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

九、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

十、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。

十一、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设。

十二、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

十三、积极完成董事会交办的其他工作任务。

6、出游事业部岗位职责

一、在总经理和市场销售总监的领导下负责旅行社的市场开发，客源组织和旅行社的销售工作。

二、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

三、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

四、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握旅行社的营销政策，提高旅行社市场占有率。

五、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

六、合理调配使用部门内部人员，导游人员等调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

第三篇：企管副总经理岗位说明书

企管副总经理

根本情况

职位名称

企管副总经理

职位编号

所属部门

直接上级

总经理

直接下属

投资部经理、企管部经理

职责

1.负责督导投资部开展集团公司对地市广电网络的整合工作

2.主持地市广电网络整合中的关键性谈判和全局性工作

3.负责督导企管部推动山西广电集团内各业务公司、各地市网络子〔分〕公司和集团总部各部门经营方案草案的编制、汇总工作

4.审核汇总后的经营方案草案并向经营决策委员会提交公司方案预案

5.负责督导企管部完成对地市广电网络子〔分〕公司业绩评价方案预案的制定并对其进行审核后提交经营决策委员会

6.负责督导企管部进行对集团各公司、部门的经营方案执行情况的跟踪分析

7.负责督导企管部对地市广电网络子〔分〕公司的业绩进行综合评价，审核评价结果，并向经营决策委员会提交

8.负责督导企管部对地市公司派出人员进行个人绩效考核，审核考核结果

9.负责审核企管部提交的对地市子〔分〕公司经营管理建议，作为山西广电对地市公司经营管理层的建议

10.组织对地市公司外派人员的选拔工作，并向公司经营决策委员会提交候选人名单

11.作为山西广电经营决策委员会委员，对山西广电集团内各类重大事项提出建议，并参与审议和决策

12.完成总经理交办的其他工作

职权

1.公司经营方案预案的审核权

2.地市广电网络整合方案的审核权

3.地市公司外派人员人选的建议权

4.地市广电网络子〔分〕公司业绩评价方案预案的审核权

5.地市公司业绩综合评价结果的审核权

6.地市公司派出高管人员个人绩效考核结果的审核权

7.所属部门规章、流程、制度制定和修改的审核权

8.按相关财务管理制度规定对下属部门预算内费用支出的审批权

9.下属部门经理任免建议权、普通员工的任免审批权

10.下属部门员工绩效考核结果的审核权

11.作为山西广电经营决策委员会成员，对山西广电各类重大事项的决策建议权。

办公设备

个人专用

市内、长途、移动、台式电脑〔互联网接入〕、笔记本电脑、车辆、机、打印机

部门共用

公司共用

投影仪，复印机

工作关系

内部工作关系

汇报

定期向山西广电经营决策委员会提交汇总后的公司?经营方案?预案

定期向山西广电经营决策委员会提交地市公司业绩综合评价方案的建议案

每周向总经理以书面、面谈或的形式汇报地市网络整合和地市公司各类重大事项的进展状况

督导

每周以面谈、书面或

方式听取直接下属对各自工作的汇报，并提出指导

协调

经常性地与公司其他各位副总经理和财务总监进行工作上的协调和沟通

外部

工作

关系

经常性地与地市广电局长、地市有线电视台的台长和地市子公司的总经理进行就有关事项进行沟通交流

任职资格

学历

本科及以上

专业

经济管理类、广电

年龄

30-50

性别

不限

个性

意志坚强、果断

工作经验

8年以上广电行业工作经验；

5年以上管理工作经验；

2年以上大型企业的高管经验。

工作技能

很强的领导能力

很强的协调能力

很强的分析能力

很强的沟通能力

职前培训

其他要求

修订履历

修订时间

修订内容

修订者

审核者

审批者

新规作成

第四篇：行政副总经理岗位说明书

行政副总经理

根本情况

职位名称

行政副总经理

职位编号

所属部门

直接上级

总经理

直接下属

办公室主任、人力资源部经理

职责

1.负责督导人力资源部制定集团总部人力资源开展规划、招聘方案和人力资源管理制度，并进行审核；

2.负责督导人力资源部制定集团总部的定岗定编及员工招聘、甄选和录用工作；

3.负责督导人力资源部完善集团总部的薪酬、绩效考评及福利制度并对其进行审核；

4.负责督导人力资源部组织实施集团总部绩效考核评估及考评工作并对其进行审核；

5.负责督导、审核人力资源部制定集团总部员工培训与职业生涯开展方案，并督导其实施；

6.负责督导办公室进行地方关系协调、处理社会公益事务

7.负责督导办公室对集团总部法律事务进行管理以及全部法律文件的档案管理；

8.负责督导办公室完善集团总部的规章制度建设；

9.负责督导办公室做好集团的对外宣传工作，塑造企业的良好社会形象；

10.作为经营决策委员会委员，对集团内各类重大事项提出建议，并参与审议和决策；

11.完成山西广电总经理交办的其他工作。

职权

1.集团人力资源开展规划、招聘方案和人力资源管理制度的审核权

2.集团总部的薪酬福利方案、绩效考评方案的审核权

3.集团总部个人绩效考核结果的审核权

4.集团总部办公设备投资方案的审核权

5.对所管辖部门经理的人事任免建议权、普通员工的人事任免审批权

6.对所辖部门预算内费用支出的审批权

7.集团总部内部管理规章制度的审核权

8．作为山西广电经营决策委员会成员，对山西广电各类重大事项的决策建议权

办公设备

个人专用

市内、长途、移动、台式电脑〔互联网接入〕、笔记本电脑、车辆、机、打印机

部门共用

公司共用

投影仪，复印机

工作关系

内部工作关系

汇报

每周向总经理以书面、面谈或的形式汇报所辖部门各类重大事项的进展状况

督导

频繁地以口头或书面方式听取直接下属的工作汇报并对其进行工作指导

协调

经常性地与公司其他各位副总经理进行工作上的协调和沟通

外部

工作

关系

与法律机构、工商局、媒体等相关部门不定期地进行工作沟通交流

任职资格

学历

本科及以上

专业

不限

年龄

35-50

性别

不限

个性

有亲和力

工作经验

10年以上工作经验；

5年以上管理经验；

2年以上企业高管经验。

工作技能

很强的协调能力

很强的沟通能力

很强的领导能力

职前培训

其他要求

最好具备丰富的行政工作管理经验。

修订履历

修订时间

修订内容

修订者

审核者

审批者

新规作成

第五篇：副总经理岗位职责(旅行社)

1.执行总经理的指示，管理和控制计调部、接待部的工作，负责市场推广部的工作。

2.协助总经理进行经营管理活动。

3.负责提供旅游服务的控制程序、标识和可追溯性程序、检验和试验程序、不合格品及不合格服务控制程序、纠正和预防措施控制程序，统计技术应用控制的实施和管理。

4..组织、安排参与重要接待活动，促进旅行社与外界有效的沟通和良好的关系。•

5.总经理不在时，根据授权主持全面工作。