公司总经理办公室二OO六年工作计划

第一篇：公司总经理办公室二OO六年工作计划

文章标题：公司总经理办公室二OO六年工作计划

随着对总经办工作性质的了解和对服务规律的把握，总经办在2005年度工作中较好地切合了公司管理节奏，充分到位地发挥了总经办的职能。2006年度，总经办将继续秉持协作、协调这一思路，搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规范工作程序，掌握服务规律的同时，不断创新管理，提高绩效，确

保公司新年度重点任务的顺利完成。

一、发挥协调职能，凝聚管理合力。

2006年度，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和舆论引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。

2006年度总经办意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。

二、严格土建管理，压缩零工开支。

2006年度，总经xiexiebang.com-www.xiexiebang.com互联网最大文秘资源网办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。

三、扩大行管外延，丰富后勤服务内涵。

以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好2006年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在2006年度发生大的变化，产生新的起色。

四、用心服务，坚定不移地抓好免费供餐工作。

免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。2006年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家意见，加强职工间的互动交流，将心比心，以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。

五、抓好行车安全管理，努力调高服务水平。

总经办继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。2006年度，总经办将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过密切劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，安全出行的工作积极性，使2006年度车队工作跨上新的台阶。

六、压缩通讯费用，减少公司开支。

2006年度总经办按照公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的情况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用控制任务。

七、开展宣传管理，发挥档案资料的作用。

针对总经办人手少，应急、临时性工作多的实际，2006年度，总经办计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，积极为生产一线服务。

2006年度总经办以协调服务为主线，在公司领导的带领下，积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时，进一步创新管理，提高工作的时效性和及时性，通过把握服务工作的规律，来提高总经办工作的主动权，更好地为公司年度目标任务的完成创造条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。

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第二篇：xx年公司总经理办公室工作总结

xx年公司总经理办公室工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年公司总经理办公室工作总结

xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及xx工作情况总结计划

第一章

xx工作总结

一、协调沟通、管理监督工作

我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。

2、加强服务，树立良好的工作氛围

总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点

2.1变被动为主动

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。

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第三篇：总经理办公室工作计划

总经理办公室工作总结

根据酒店的规模和性质，我们酒店设置的总经理办公室兼顾了传统酒店总办、人事部和质检部三个部门的作用，涵盖了人事管理、公文制作、质量检查和行政事务等方面的内容，衍变成了一个综合性的管理职能部门。

人事管理的基本目标是为酒店经营管理和业务发展需要提供人力资源保证，包括对人力资源、劳动工资、员工培训、员工事务的管理。质量检查是在总经理的授权下对酒店的服务质量进行全面检查，并对出现的问题督促整改，为酒店领导决策提供服务质量方面的信息、数据和建议。酒店各种公文的起草、打印、收发、存档统一由总办负责，酒店各项管理制度的制定和完善更是总办的一项主要任务。此外上下沟通、左右协调、内外联系、组织会务、办理证件、宣传策划等行政事务也是总办工作的一个重要组成部分。总之，总经理办公室的工作内容琐碎、性质复杂、任务繁重，为此，必须抓好重点、克服难点、提高效率。2004年上半年主要做的工作如下：

1、抓好定编定员、降低人力成本

2004年上半年，总办协同各部门核定各岗位用工人数，按满负荷工作量的原则进行定编定员，将确定的酒店人员编制计划报请酒店领导批准后对各部门的用人计划严格把关，杜绝人浮于事的现象出现，降低了人力成本。

2、积极拓宽渠道、努力招聘人员

市属于经济欠发达地区，人们的思想观念较为落后，对服务业偏见很重，所以人员招聘的难度也较大，为打开工作局面，总办积极拓宽渠道，采取了“主动去挖人、门头打广告、求中介帮助、让学校介绍”等多种方式招聘人员，及时的补充到各部门中去。

3、举办培训讲座、提高员工素质

为丰富员工的专业知识，改进工作态度，加强责任感，从而提高员工的个人能力，提高服务质量，总办在3——4月份举办了“酒店知识培训讲座”，组织了全体人员参加，并对培训情况进行了考核，大多数员工都能以较好的成绩及格。通过这次培训，大家都了解客人的基本需求，树立了正确的服务意识和客人意识，掌握了酒店产品的基本知识，自觉的运用了各种服务礼节，基本达到了预期的培训效果。

4、建立管理制度，坚持日常质检

为加强制度化建设，总办在现有制度的基础上，建立和完善《酒店组织纪律》、《劳动管理条例》等12个制度，为酒店各项工作的有序运转提供了保障。每天坚持日常的质量检查，每月组织一次全面质量大检查，为改进工作、提高服务质量提供了有效的依据，提出了合理的建议，并将质检结果以“质检通报”或“员工奖惩公告”的形式向各部门和全体员工公布，鼓励先进，批评落后，带动一般。

5、加强固定资产管理，组织全店盘点

为加强固定资产管理和控制，严防固定资产的流失，在酒店领导的亲自部署下，总办协同各部门组织了全店盘点，并要求各部门指定实物负责人，并按固定资产盘点表有效的控制了固定资产，对损坏固定资产的人员及时的进行了处罚以作赔偿，为酒店节约了不必要的开支。

2004年上半年虽然做了一定的工作，但更不能忽视自身存在的工作失误和不足：

1、质检力度小，主要表现在巡视次数少，处罚力度小。

2、自身专业素质跟不上酒店快速发展的形势，表现在质检总是停留在浅层次、表面化，没有熟练掌握各部门的操作程序。

3、与员工沟通能力较差，表现在面试合格者的试用率不高，许多员工通过面试后，但前来办理手续的很少，总是存在一些顾虑。

为顺利完成本职工作，开创工作新局面，特制定2004年下半年工作计划如下：

1、加强与应聘人员的沟通，提高面试合格者的试用率。

为保证各部门的人员供应，以最快的速度将人员招聘到位，提高面试合格者的试用率，总办将采取一定的措施如详细介绍我们酒店良好的工作环境和发展前景，耐心回答他们的一切问题，设法取消他们对押金的顾虑，同时还要留好他们的个人电话以便及时联系等。

2、组织多种形式的培训，提高全员素质

培训的形式多种多样，既有对新员工的入职培训，也有对老员工的专题培训，既可以聘请专家讲课，更可以鼓励员工自学。现代化酒店的竞争核心就是“学习力”的竞争。总办在下半年要组织多种形式的培训，不仅要对员工培训，也要对管理人员培训。培养员工对专业知识的兴趣，使他们乐于学习，自发学习，从而提高全员的业务素质。培养管理人员的管理意识，让他们掌握管理知识和领导艺术，从而提高管理水平。

3、完善管理制度，加大质检力度

严是爱、松是害，只有严格的管理体系才能使人变好，养成好的工作习惯，才能保证正常的工作秩序和良好的工作效果。制度化建设是酒店管理的基础，也是酒店管理的法宝。为此，下半年总办将继续完善老制度、建立新制度，使酒店管理有法可依、有章可循。自身将努力学习专业知识，掌握各部门的操作程序，依据各项管理制度和工作标准，加大质检力度，深入基层，走进一线，以身作则，对任何人一视同仁，对严重违犯制度的现象严惩不怠，决不姑息，捍卫制度的严肃性和公正性，对向客人提供优质服务的人员建议给予奖励，及时的向部门反馈存在的问题，通过对工作的监督检查、评估指导来纠正错误，切实的解决各部门服务质量上存在的实际问题，充分的发挥质检的监督职能，做好酒店领导的参谋助手。

2004年7月1日

第四篇：公司总经理办公室岗位职责

总经理办公室岗位职责

总经理办公室(简称总经办)是负责公司文秘、公关、档案及行政事务等的综合协调和指导督查部门。共设主任、副主任、综合秘书、公关、股东大会及董事会事务、综合协调及督办、文书档案、接待、内勤、行政事务等9个岗位，定编7人。

一、主任岗位职责：

1、全面负责本部门日常工作并向总经理室报告；

2、根据公司要求，制定本部门计划（包括工作计划、费用预算）并组织实施；

3、负责批转上级机关、下属企业及公司部室的各类来文或有关报告材料；

4、负责协调与公司其他部门、下属企业及对外的工作关系；

5、审定本部门上报的有关材料；

6、负责本部门人事管理、考核、培训；

7、参与公司对下属企业的考核工作；

8、负责对公司小车班的管理；

9、完成总经理室交办的其他任务。

二、副主任岗位职责：

1、协助主任做好本部门各项工作并对其负责；

2、主任外出时负责本部门工作；

3、完成主任交办的其他任务。

三、综合秘书岗位职责：

1、经常了解各部室及下属企业日常工作情况、意见和要求，做好信息反馈；

2、根据总经理室要求，草拟公司的行政工作计划、总结；

3、起草公司有关公文、章程，编写《简报》、《公司大事记》及《参考信息》；

4、根据总经理室要求，起草领导各类发言稿、综合报告等；

5、负责起草反映公司情况的综合报告和向上、对外汇报交流材料；

6、对下属企业及公司各部室拟写的报告、文稿进行初审；

7、按领导要求，及时、全面提供公司相关重要资料；

8、参加总经理室召开的有关会议并做好记录；

9、协助领导安排工作日程；受领导委托处理有关文件，参加有关会议；

10、完成主任交办的其他任务。

四、公关岗位职责：

1、负责公司的新闻事务，联系报刊、电台、电视台等新闻媒介；起草投寄有关新闻稿，搞好对外宣传，扩大公司的社会知名度；

2、组织公司对外接待工作，负责公司公关活动策划，起草领导在上述活动中的讲话稿；

3、负责总经理室来宾的迎送、住宿、宴请、参观以及车、船、机票的订购、安排；

4、负责外事活动的翻译和接待；

5、完成主任交办的其他任务。

五、综合协调、督办岗位职责：

1、协调公司各部室间、下属各分子企业间的各类关系；

2、负责与集团、市和国家有关机关或部门的联络、沟通；

3、对公司总经理室布置的工作进行督促检查，做到上情下达，下情上达；

4、对下属企业执行公司重要决议、决定情况进行了解、督办和汇报；

5、妥善处理各类应急事件；

6、完成主任交办的其他任务。

六、文书档案岗位职责：

1、负责各类文件、信函、资料的收发和登记，确保不错、不漏、准确、及时；

2、对经办和正在流转的公文应及时转送和回收；对急件应抓紧催阅、催办；

3、对公司的外发公文要认真履行登记、编号等手续，并按档案管理要求严格把关；

4、加强对机密文件的管理，做到收文登记、传阅签收；对流转时间过长的要抓紧催收，严防遗失；对机密内容不外传；

5、负责公司各部室上一形成的、必须由公司统一归档的各类文书档案（包括电子文件）的收集、整理、归档和入库，并造具案

卷目录；

6、经常深入各部门了解文件的收集、整理情况，对公司系统文档员进行工作指导；

7、严格遵守档案借阅规定，做好档案借阅登记，对外借到期未还的应及时催还；

8、负责档案的养护，对超过保管期限的档案，要及时提出鉴定、处理意见，做好清理工作；

9、完成主任交办的其他任务。

七、接待岗位职责：

1、负责总经理室来访人员的接待工作，确保总经理室工作环境的安静；

2、认真做好总经理室外线电话的转接工作，对重要电话作好书面记录；

3、收发、登记、处理公司往来信件、电话和传真；

4、负责公司会议室会登记及总经理室会议的会前安排工作；

5、做好人民来信来访的有关登记、接待、处理和检查工作。

6、负责公司下属企业顾客投诉接待工作；

7、负责、管理公司前台工作；

8、完成主任交办的其他任务。

八、内勤岗位职责：

1、根据《印章、介绍信管理使用规定》，做好公章及介绍信的管理、使用工作；

2、负责会议通知的传达和落实；

3、确保办公室经手的各种票据及凭证的安全；

4、负责公司本部上交礼品的登记和保管；

5、负责公司领导的内部服务性工作；

6、负责总经理室所需的各种公关礼品的采办；

7、完成主任交办的其他任务。

九、行政事务岗位职责：

1、负责本部的行政事务工作；

2、安排好公司部室的办公场地；

3、配合投资部、财务部做好公司本部财产设备管理等工作；

4、负责与物业管理部门日常的联络、协调；

5、负责公司小车班车辆调度及车务工作；

6、完成主任交办的其他任务。

元博购物中心有限公司二〇一二年四月十六日

第五篇：公司总经理工作计划

总经理，是公司业务执行的最高负责人，在日韩称为社长。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。下面是小编为你带来的公司总经理工作计划，欢迎阅读。

我于**年任职于××公司总经理。这几年多的时间转瞬而过,在同事和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

现将09年的工作总结如下：

(一).销售部办公室的日常工作：

作为××公司的总经理,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为××公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

(四).今后努力的方向：

从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务；第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三,要做到实事求是,上情下达!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长!

09年工作计划

我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间，因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难，但我没有气馁，向同事探讨。于是，也完成了一定的业绩。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2009的工作。现制定工作销售工作计划如下:

一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，维系好关系也是2009年工作计划的重点。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四：今年对自己有以下要求

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成****台的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我的的工作汇报和工作计划，工作中不管再遇到何种困难，我向有经验的同事学习，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。