人事行政助理年终总结（含5篇）

第一篇：人事行政助理年终总结

人事行政助理年终总结

不知不觉间，来到我们公司已经有半年时间了，从一个毕业生到一个完整的社会人，这期间需要经历很大的转变，感谢公司给我一个平台，一个锻炼学习的机会，使我能完成自身角色的转变。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，现将工作总结如下：

一、工作方面：

（一）行政部工作

1.办公用品的采购及保管工作：在这方面个人认为工作做的还算不错。在采购时我跑了公司附近的好多家文具店，最终选定了2家价格最便宜的文具店作为我公司的采购对象，并与他们签订公司价的合同，以便控制公司在办公用品的采购成本。在制定好进仓单后让部门主管进行审核，以保证采购的透明化。在这半年的工作中，没有浪费办公用品的事情发生，大家也都做的很好。办公用品的领用采用签名制，采购和分发由专人负责，使得办公用品的保管、使用工作井然有序。

2.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。送走客人后及时清理和收拾好迎客时的东西，保持办公室内的干净整洁。了解公司内部的分工情况，清楚地知道什么样的来访人员需要引导他们去接见谁。

3.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4.图书管理：严格执行公司图书管理制度。

5.项目管理：及时完整项目合同登记表，以便了解公司设计部的进展；一个项目已完成，要把电子档版的项目文件目录编制表格中红色字体的内容及时刻录成牒存档，并且要备录一份到移动一盘。监督项目经理收集全纸质项目文档。

6.通讯设备管理：负责办公楼电话、网络畅通，负责通讯设备的申请、安装、维护和维修，统计登记通讯设备；在服务器上分明别类好每个文件夹，以方便设计部同事查阅及工作。

（二）人事部工作

1.认真做好考勤、考评工作，严格考勤管理，完善考评制度，完成了月度、年度考勤、考评统计。

2.严格做好员工入职、转正、离职手续，规范入职、转正、离职程序。和转正员工签订了劳动合同，为转正员工办理社保和公积金。

二、思想方面，我严格遵守公司的各项规章制度，端正个人思想作风，真诚友善的对待同事，与同事搞好关系，以积极的心态去完成工作。

当然，在以过去的半年的工作中还存在很多的不足之处。

1.作为一个刚从校园毕业的学生，要融入这个社会需要经历很多的磕磕绊绊。由于没有与社会人打交道的经验，很多礼仪方面的事情做得不是很到位。

2.工作的主动性、创造性不够。一年来，在工作中，很多情况下，还是依靠领导给自己布置工作，而不是自己积极的去发现工作。

3.行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4.和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

这一年度的工作计划

2012年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是加快熟悉人事工作流程，认真履行岗位职责，努力实现个人职业目标的关键时间，为确保各项工作落到实处，特制定2012年度个人工作计划。

（一）掌握人事工作流程，丰富自己的人力资源知识。在坚持工作第一的原则下，利用空余时间，努力学习人事及礼仪等方面的知识，提高自己的业务素质和各方面的能力。

（二）严格做好员工入职、转正、离职手续，规范入职、转正、离职程序。

（三）遇到事情或问题要拿着解决方案去找上级，而不是一味的问上级该怎么办。

（四）要总结工作中的一些为人处事的小技巧，并能灵活应用与工作中，以便能更好的与上下级沟通。

第二篇：人事行政助理岗位职责

人事行政助理岗位职责

一、岗位描述

1、部门：行政部

2、直接上级：行政人事总监

3、直接下级：无

二、岗位职责

1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及初试，复试安排，面试结果跟进、通知报到；

2、员工入职手续办理，员工转正手续办理，劳动合同的签订、续签与管理；

3、公司内部员工档案及通讯录的建立与管理；

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

5、负责考勤及工资绩效的核算；

6、负责部门日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

7、负责监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等；

8、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排、公 司员工活动的策划和组织等；

9、负责对公司来宾与客人进行热情、礼貌的接待。

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；

11、负责员工培训需求的搜集、整理、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所 有员工培训的组织及考核。

12、负责离职员工的手续办理及善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；

13、负责管理各类人事行政文档；

14、员工工伤处理；

15、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

16、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

17、负责公司各种会议准备工作的支持，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施；

18、招聘网站信息的更新，合同维护。

19、公司微信群信息发布及管理、公众号、公司网站信息的更新及管理。20、参加各类招聘会，并对招聘结果负责任。

21、公司所有文件、照片、音频汇总归档。

22、办公区域用电、用水、通信费的控制。

23、各部门所需报表的制作与供给。

24、协调员工关系，解决劳动纠纷。

25、定期员工保有访谈。

26、其他突发事件的处理。

第三篇：人事行政助理岗位职责

人事行政助理岗位职责：

1.负责本部的行政和日常事务，协助部门经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订；

2.人事档案管理，人事考核作业；

3.作息考勤管理；

4.奖惩办法的执行；

5.招聘、录用、升迁、离退职的办理；

6.各项规章制度监督与执行；

7.协助经理制订公司各项管理制度及业务计划；

8.协助经理做好办公用品的预算及购买；

9.负责公司办公用品的管理，本部门文件等资料的保管和定期归档工作；负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅；

10.做好各部门间的协调工作；

11.协助经理做好各部门考勤和排班工作；

第四篇：人事行政助理面试技巧

人事行政助理面试问题

1、自我介绍。

2、您在前一家公司的离职原因是什么？

3、谈谈你的缺点

4、你为什么选择我们公司？

5、为何要申请我所在的部门？

6、你为什么应聘这个职位？

7、从今以后5 年内你想做些什么？

8、你认为自己最擅长的是什么？

9、你有什么业余爱好？

10、你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？

11、请讲述一次让你很感动的经历；

12、你能为我们做什么？

13、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

14、你如何看待超时和周末、休息日加班？

15、你以前在日常工作中主要处理些什么问题？

16、我已经见了那么多申请者，你能给我一个理由让我录取你而放弃别人吗？

17、请用三个词来概括你的性格/请介绍你的性格并举例说明；

18、平时看哪些书报杂志？

19、你定过什么目标，你又是怎样达到那些目标的 20、你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？

21、你认为你在工作中的成就是什么？

22、你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？

23、你喜欢什么样的领导和同事？

24、你希望与什么样的上级共事？

25、领导和同事批评你时，你如何对待？

26、如果明知“这样做不对”，你还是会按照上司的指示去做吗？

27、能否谈一下你对前任上司的看法？篇二：行政助理面试问题和岗位职责

行政助理面试问题和岗位职责

面试须知：

典型的行政助理的面试问题。政府的支持和行政协助是一个核心的部门或公司，行政助理工作的有效运作，是市场上最常见的上市工作之一。

在行政部门工作需要的技能和能力范围广泛。这些行政助理面试问题的关键技能，并探讨在工作成功所需的能力。答案指南将帮助您准备在您的管理工作面试成功。

一般行政经验

当描述的问题，直接适用于你的工作是面试你过去的经历的焦点。考虑到组织的需要和有关的技能，这些能力。仔细研究职位描述或张贴，以确定哪些雇主正在寻找，并概述如何您以前的工作经验已具备这个职位你。

简要描述您的管理经验。

你认为你的管理优势？

您以前的经验如何让你成为这个职位的合适人选？

沟通技巧

沟通是关键，任何工作在一个组织提供支持和援助。你的回答应该清楚地表明你有能力有效地表达自己的口头和书面的能力，积极倾听和理解的沟通，以及发生。描述不同类型的企业通信你负责。

你如何确保你已清楚，准确地理解一个查询或你提出的要求？

规划和组织

重点调度和优先活动。你如何决定，这是最重要的活动？包括任务的紧迫性，必须满足最后期限，现有的资源和制定切实可行的目标。

你如何组织你的日常时间表和优先考虑你的活动？

告诉我你最近一次会议安排。你是如何协调和安排呢？

说说你的情况下不得不重新安排，以应付不断转变的需求迅速我。

给我一举例说明你不得不多任务，以满足您的最后期限。

问题解决

行政助理的面试问题将集中于你的能力评估问题，并提出可行的解决办法。说明你如何收集所有必要的资料，以便正确地分析问题，并审议，然后对特定行动过程中决定的可能替代品。描述一个复杂的问题，您最近不得不在你的工作与处理。你怎么去整理出来有关？ 你如何去获得有关的必要信息，以了解有关问题，以便能够确定一个可能的解决方案？ 信息管理

行政助理的面试问题将探讨你的能力，收集和管理信息。详细的种类和数量的数据，你必须确保管理和如何管理您的信息是最新和准确的。

你有什么不同的系统用于存储信息和文件？

记录你在什么负责？

什么样的数据是你负责处理？

合作

行政助理必须工作在一个团队或群体的一部分有效。你的回答应该突出你的能力，建立与集团内其他成员的关系，并显示您如何帮助球队取得成功。

请给出一个具体的贡献，我所做提高团队绩效。

描述的情况下你能帮忙的同事或团队成员。

客户服务技巧

记住，当回答有关客户服务的行政助理的面试问题，你的同事，主管和经理们除了任何你必须处理您的内部与外部客户的客户。重点弄清客户的需求以及你如何去对提供适当的服务，以满足这些需求。

请给出一个你必须解决一个非常苛刻的客户我。你是怎么处理呢? 你描述的情况下走出了自己的方式提供客户满意。

岗位职责：

行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）5.对试用人员之试工与考核调查。6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）7.全厂奖惩手续之办理。8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）10.月底对相关报表的整理并交于财务。11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。15.完成主管临时交付的任务

行政文员的主要工作是：

1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；

2、负责公司员工的考勤管理；

3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

4、负责接待来宾，接听或转接外部电话

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

6、负责例会的会议记录等

7.完成上级安排的其他工作任务。

行任公司行政文员工作职责

一、接听前台电话

1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。

2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

二、接待好来公司拜访的客户

1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。

5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。

三、及时处理与打印公司相关文档资料

1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。

2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。

5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。

四、考勤的制作

1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。

1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。篇三：人事行政助理面试笔试题(完成)

二、简答题

1、人力资源六大模块有哪些？

2、请列出人事行政助理的岗位职责和考核指标。

3、怎么进行简历甄别及招聘测试？

4、请说明有哪些方法对应聘人员进行综合素质的测评。

5、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？

6、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

7、名词解释——人力资源管理

8、背景调查的内容和流程是什么

9、招聘分为哪几种？分别怎么进行？

10、新劳动法与旧的主要区别？

11、怀孕期妇女可不可以解聘，法律中的相关规定是什么？

12、如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作？

13、公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动你应该怎么筹备？

14、新员工入职手续的流程是?

15、请说一下人事档案的接收流程。

16、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。

17、有人说，hr为公司做了很多事，但是经常会被领导说什么都没做，你认为这是什么原因呢？

18、如果有个员工突然提出辞职，并且要求马上走，怎么办？

19、为什么选择人事工作呢？篇四：行政助理面试问题

行政助理面试问题:

一、你为什么选择我们公司？

我十分看好贵公司所在的行业，而且这项工作很适合我，相信自己可以胜任

二、如果我录用你，你将怎样开展工作？

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作

三、为什么聘用你？

我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！

三、你为什么选择我们公司？

我十分看好贵公司所在的行业，而且这项工作很适合我，相信自己可以胜任。

四、如果我录用你，你将怎样开展工作？

听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

五、企业常用公文包括哪些文种？ 1.请示2.报告3.指示4.布告、公告、通告5.批复6.通知7.通报8.决定、决议9.函10会议纪要

六、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

七、就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率？ 多思考平时的工作内容，主要有哪些方面，然后抽空对自己的要做的所有工作做个大体的分类，如办公室资产采购与管理、办公室制度拟定与执行、公司活动的组织安排等，基本不离三点：一是对人的管理，一是对物品的管理，一是对事（时间）的管理。对自己的工作做个基本的分类和评估。

八、从行政人事方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：

1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

6、办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

九、就一般的企业而言，有哪些档案资料需要归类？

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类。

十、公司的上级主管明天带人来考察公司，你认为有哪些准备工作要做？

应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排。

十一、说说你对5s的理解?

1、提高企业形象

2、提高生产效率

3、提高库存周转率

4、减少故障，保障品质

5、加强安全，减少安全隐患

6、养成节约的习惯，降低生产成本

7、缩短作业周期，保证交期

8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化

十二、如何看待加班？

我认为每一件工作都有固定时限，为了不影响进度，不需要等主管开口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我会最大限度地避免这类加班的发生，因为这是没有效率的表现。同时，我也想强调一点，作为一名员工，对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力配合做好

十三、如何看待时间管理？

1、有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。

2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。

3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。

4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。

5、要具有灵活性。一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。

十四、如何组织公司会议？

首先制定一个会议议程 5w(why-目的，what-名称、规模、议程、程序who-与会者、主持人when-地点)how-文件资料、场地、布置、设备、食宿、交通、服务人员、宣传、通讯等，然后交领导批阅，如无异议，发各部室会议通知，会场安排.....等等

十五、写一份新年放假通告？

关于国庆节放假的通知

公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期

五），10月7日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐！xxxxx有限公司

二〇〇八年九月二十六日

十六、制作一份离职申请表。

十七、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（考察组织及协调能力）

策划方案由行政助理草拟。

1、说明这次会议的目的；

2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；

3、确定与会人员；

4、落实会议主持，与领导协商确定；

5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

十八、你认为***行业的行政工作与其他行业有何区别？（考察对行业特性的理解）

1、需要必要的加班与支持;

2、主动性有别于其他行业;

3、行政服务性较为突出;

4、需要了解一些行业的知识;

5、较强的语言表达艺术。

十九、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？篇五：面试技巧之行政助理

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

答：(1)请示：请上级指示和批准，用“请示。(2)报告：向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告。(3)指示：对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示。(4)布告、公告、通告：对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告；向国内外宣布重大事件，用“公告；在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。(5)批复：答复请示事项，用“批复”。(6)通知：传达上级的指示，要求下级办理或者知道的事项，批转。下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知。(7)通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报。(8)决定、决议：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”；经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。(9)函：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等，用“函”。(10)会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要。

（11）条例；条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

（12）规定；可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

（13）命令：适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

（14）意见：用于对重要问题提出见解和处理办法。

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）(1)请示：(2)报告：(3)指示：(4)布告、公告、通告：5)批复：(6)通知：(7)通报：(8)决定、决议：(9)函：(10)会议纪要：（11）条例；（12）规定；（13）命令：（14）意见

二、就你的理解办公室主任工作应包括哪些内容？（10分）

附职责：(略)如何才能做好这项工作？（5分）

一、做好办公室工作，必须强化六种意识。

一是大局意识。

1、脑中要有一根弦。

2、胸中要有一盘棋。

3、心中要有一本账。二是发展意识。

三是服务意识。l、在为领导服务上要实现三个转变。

2、在为群众服务上要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度。

3、在为部门和基层服务上要平等协商，端正态度。四是参谋意识。当好参谋应做到四个方面：一要贴近领导，与领导“同频共振”。二要超前运作，不做事后“小诸葛”。三要敢于进言，善于出谋划策。四要出于公心，不向领导进谗言。五是创新意识。

六是奉献意识。

二、做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义基本原理，正确处理好六个辩证关系。一是正确处理好大局和局部的关系。二是正确处理好政务和事务的关系。三是正确处理好被动与主动的关系。四是正确处理办公室内部与外部的关系。五是正确处理大事与小事的关系。

六是正确处理“过”与“不及”的关系。

三、做好办公室工作，必须着力提高六种能力。l、调查研究的能力。

2、组织协调的能力。

3、依法行政的能力。

4、联系群众的能力。

5、开拓创新的能力。

6、文字综合能力。

四、做好办公室工作，一是抓好学习强素质。二是加强公文审核把关。三是抓好调查研究。四是搞好信息工作。五是抓好制度建设。六是抓好勤政树形象。勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，二是“脑勤”，三是“嘴勤”，三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、人力资源部、财务部、办公室。（10分）

步聚：

1、由综合办牵头召开市场营销部、产品研发部、人力资源部、财务部、办公室联席会

2、布置当前半年总结会工作

3、部门准备资料下个月8号递交综合办，10号上报公司领导

4、具体安排如下：

部门 : 准备资料 : 市场营销部 :年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、售出 品、跟踪记录、下半年计划

产品研发部 ：开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告 与档案、下半年计划

行政人事部 ：人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保 情况报告、办公室 ：保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等

财务部 ： 半固定资产、成本核算、工资状况、盈亏报告

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

各部门及全体员工：

国庆、中秋即将来临，根据国务院对09年国庆节的放假通知，结合公司情况现将放假时间通知如下：

一、放假时间 ：

二、注意事项：

三、暑名，年、月、日

五、你认为综合性行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）

1、行政管理强调权力人必须严格依照法律规定的权力和程序办事并自觉接受人民群众的监督；

行业管理由于上述行使职权的方式与行政管理截然不同，行使职权时就强调民主，因此，在权力约束和办事程序上特别强调法定人数原则和少数服从多数原则。

2、行政管理部门内部按照行政职能的不同，划分为不同的部门，并进行垂直管理； 而行业管理部门按照专业的要求，实行对各专业功能进行管理，3、产业指所有能带来收入、利息的业务，有产之业也。所以一般和财富啊，资产啊啊，收入啊之类概念联系在一起，它包含的可以是多种经济物品。

行业侧重指单种与其他区分的物品，所以一般指行业时，指的是单种经济物品，是一个生产概念。

顺便说下，产业可以以社会为范围

六、你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；

4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

七、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）

1、统计数据：对上个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，找出症结

2、分析原因：人为原因、电表故障、设备问题、线路问问题、盗窃现象

3、采取措施：降能节耗、历行节约、人走断电、视办公室亮度、视情开灯

八、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）

结合本人为一些企业提供过的企业文化咨询、培训服务和指导过一些企业创办企业内刊的经验，我认为，主要应从以下六个方面着手和下好功夫。

一、优选企业内刊的主编：

主编一定要高度而自觉地认同所在企业的企业文化理念，熟悉企业文化和新闻传媒学知识；了解与企业行业、专业有关的技术、管理知识；具备较高的创新能力、策划能力、撰稿能力、组织能力等。

二、准确定位企业内刊：

企业内刊的定位主要是指企业内刊的功能或角色、作用、读者、类别的定位。

1、功能或角色的定位：

2、作用的定位：

3、读者的定位：

4、类别的定位：

三、明确企业内刊的主要内容：

1、能体现企业实力、激励职工奋进的最新动态和事项的报道；

2、企业文化理念、企业文化成果的宣传；

3、企业重大政策、决策、规划、计划、任务的宣传；

4、与企业发展紧密相关的行业法规、信息的介绍；

5、企业重要经营管理活动和取得的突出业绩的宣传；

6、对优秀员工的宣传（理念故事化、故事理念化）、员工风采的展示；

7、有助于企业管理和员工技能提升的知识、经验的介绍；

8、有代表性的员工思想的交流与讨论；

9、企业新产品、新服务的推介；

10、行业动态、同业单位动态、客户动态的介绍。

11、其他与企业文化理念没有冲突的资讯、图片等。

四、策划好每期的主题：

重点；企业在不同的发展时期，往往是会有不同的重点任务和重点工作的，自然会有与之相关的重大事情、重要新闻发生；这些重点性的元素都有必要成为对应时期企业内刊的主题。

热点；在不同的时间里，可能会因为企业的问题或行业的问题而在企业员工中形成热点话题；这些热点话题，尤其是夹杂着很多不同观点和认识的热点话题的时候，有必要成为某期的主题。热点话题中，有的是客观出现的，也有的是可以被挖掘、策划出来的。

难点；企业和职工群体、个人都会遇到这样或那样的难题，这些难题如果不解决好，就可能阻碍企业和职工的发展，企业内刊可以发现并针对这些难题，使之成为主题，展开讨论或给出解决难题的正确思路和方法。

五、增强企业内刊的生命力：

六、增强企业内刊的表现力：

九、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）1.水电节约；

2.办公文具、用品控制，制定相应的规定； 3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的一种表现；

4.饭堂饭菜，员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现 5.人员配置，引进复合型人才，从人力成本上节约；还得依靠强制手段与软性手段，即制定、规定与宣传、情感相结合。

第五篇：人事行政助理面试问题

人事行政助理面试问题

人事行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。

政府的支持和行政协助是一个核心的部门或公司开展工作的有效运作助力，也就是说，行政助理是市场上最常见的公司职位之一。

在行政部门工作需要的技能和能力范围广泛。这些面试问题考察了一个合格的行政助理的关键技能，并探讨在工作成功所需的能力，将帮助您准备面试可能出现的问题，助您面试成功。

一般行政经验

描述类问题，焦点是您过去的工作经历。这些能力是基于组织的需要和有关的技能，仔细研究职位描述，以确定雇主正在寻找哪类人才，并概述如何您以前的工作经验使您已具备这个职位要求的工作能力。

你简要描述您的行政助理经验。你认为你的管理优势?

您以前的经验如何让你成为这个职位的合适人选? 沟通技巧

沟通是关键，任何工作在一个组织提供支持和援助。你的回答应该清楚地表明你有能力有效地表达自己的口头和书面的能力，积极倾听和理解的沟通。

描述不同类型的企业通信方式。

你如何确保你已清楚，准确地理解上级和同事的工作要求? 规划和组织

重点调度和优先活动。你如何决定，这是最重要的活动?包括任务的紧迫性，必须满足最后期限，现有的资源和制定切实可行的目标。

你如何组织你的日常时间表和优先考虑你的活动?

告诉我你最近一次会议安排。你是如何协调和安排呢?

说说你的情况下不得不重新安排一项工作，以应付不断转变的需求。

给我举例说明你不得不多项任务同时进行，同时在最后期限完成全部工作的一次经历。

问题解决

行政助理的面试问题将集中于你的能力评估问题，并提出可行的解决办法。说明你如何收集所有必要的资料，以便正确地分析问题并审议通过，然后对特定行动过程中提出的可能替代品。

描述一个您最近不得不在你的工作中处理的复杂问题，同时描述你如何去整理出来有关的思路。

你如何去获得有关的必要信息，从而了解有关问题，以便能够确定一个可能的解决方案? 信息管理

行政助理的面试问题将探讨你的能力，收集和管理信息。详细的种类和数量的数据，你必须确保管理和如何管理您的信息是最新和准确的。

行政助理人员的十道面试问题

行政人员可以说是一个公司必不可少的组成部分。这一岗位需要协调公司内外的很多方面，工作内容多元化，因此求职者组织协调能力的一定要好。以下是行政文员、行政助理面试中最常见的10道面试问题：

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些内容?

解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手比如：负责办公室文字录入、人员接到、采购等日常事务，还要协助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督，在外要注意与各相关单位沟通，解决水、电、办公设备等问题。总的来说，就是配合同事一起，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。

2、如果公司领导有一些意见需要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到?

解答：传达领导的意见除了发布文字公告外，还需要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。

3、上级领导到公司检查，你应该做好哪些工作?

解答：每个企业对于上级领导的检查都很重要，在回答这个问题的时候从接待、安排的角度解答，一定要全面。

1、安排食宿;

2、安排好行程;

3、配合上级完成工作汇报所需的资料并整理出来;

4、安排好会议;

5、提前安排好陪同人员。

4、如果让你拟一份放假通知，给你5分钟的时间你能写好吗?

解答：这一道题目主要考察的是应试者对于公文格式的熟悉程度。对于行政人员来说发布类似的公文是日常工作的一部分，经常会用到因此要求行政人员能快速的起草出来。在写作时要特别的注意格式和措辞。

5、从行政方面控制公司成本，你认为可以从哪些方面入手?

解答：

一、控制办公用品的价格、大方流程和使用时间;

二、向员工宣传节约水电的重要性;

三、办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。

6、如果让你对企业档案分类的话，你会如何划分?

解答：一般来说，企业档案划分的话有以下六类：行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。

7、你能用三个词概括自己的特点吗?

解答，这一题主要考察求职者的应变能力，面试官会从你的回答来了解你的情况。行政人员因为经常要和不同的人打交道，所以对于沟通能力比较重视。

8、如果你加入我们的团队，需要对员工进行定期的考核，如果这些考核制定的话，你会参考哪些内容?

解答：根据各部门负责工作内容和员工要求的不同，考核应该细化。因为行政人员不了解具体的员工工作情况，因此制定考核时向部门领导和员工征求意见十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之间有冲入，有的话要及时的调整。

9、如果你在上班时，老总来电话要你立刻去他办公室，此时，又有客人需要接待，客人后面又有快递到!三件事同时发生，应怎么处理?

解答：这样的问题在行政人员的工作中经常会见到。因为行政工作比较繁琐，因此需要好的协调能力。在回答这道问题时，你需要注意根据事情缓急的重要程度来安排。

10、如果有人打电话来，在没有预约的前提下要找总经理，你该如何处理? 解答：在接到电话后，应对打电话者的情绪进行安抚，询问他们的姓名和具体要办的事项。如果得到你想要答案的话，便将得到的信息汇报给经理。如果对方态度不太好，不愿意告知你事项的话，可以先请示一下。

20个行政助理面试问题及答案

行政助理是一个偏热门的职业，而多少人因为面试不通过失去该机会，下面分享行政助理常见的20个面试问题，希望对你有用！

一、你为什么选择我们公司?

我十分看好贵公司所在的行业，而且这项工作很适合我，相信自己可以胜任

二、如果我录用你，你将怎样开展工作?

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作

三、为什么聘用你?

我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!

三、你为什么选择我们公司?

我十分看好贵公司所在的行业，而且这项工作很适合我，相信自己可以胜任。

四、如果我录用你，你将怎样开展工作?

听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

五、企业常用公文包括哪些文种?

1.请示2.报告3.指示4.布告、公告、通告5.批复6.通知7.通报8.决定、决议9.函10会议纪要

六、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?

1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。

2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度;

4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

七、就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率?

多思考平时的工作内容，主要有哪些方面，然后抽空对自己的要做的所有工作做个大体的分类，如办公室资产采购与管理、办公室制度拟定与执行、公司活动的组织安排等，基本不离三点：一是对人的管理，一是对物品的管理，一是对事(时间)的管理。对自己的工作做个基本的分类和评估。

八、从行政人事方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?

控制公司日常成本，应从以下几方面入手：

1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

6、办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

九、就一般的企业而言，有哪些档案资料需要归类?

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类。

十、公司的上级主管明天带人来考察公司，你认为有哪些准备工作要做?

应做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作汇报资料收集。

4、工作会议安排。

5、陪同参观人员安排。

十一、说说你对5S的理解?

1、提高企业形象

2、提高生产效率

3、提高库存周转率

4、减少故障，保障品质

5、加强安全，减少安全隐患

6、养成节约的习惯，降低生产成本

7、缩短作业周期，保证交期

8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化

十二、如何看待加班?

我认为每一件工作都有固定时限，为了不影响进度，不需要等主管开口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我会最大限度地避免这类加班的发生，因为这是没有效率的表现。同时，我也想强调一点，作为一名员工，对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力配合做好

十三、如何看待时间管理?

1、有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。

2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。

3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。

4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。

5、要具有灵活性。一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。

十四、如何组织公司会议?

首先制定一个会议议程 5w(why-目的，what-名称、规模、议程、程序who-与会者、主持人when-地点)how-文件资料、场地、布置、设备、食宿、交通、服务人员、宣传、通讯等，然后交领导批阅，如无异议，发各部室会议通知，会场安排.....等等

十五、写一份新年放假通告?

关于国庆节放假的通知

公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间，各部门人员注意个人安全。

最后祝各部门人员节日快乐!

XXXXX有限公司

二〇〇八年九月二十六日

十六、制作一份离职申请表。

十七、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(考察组织及协调能力)

策划方案由行政助理草拟。

1、说明这次会议的目的;

2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定;

3、确定与会人员;

4、落实会议主持，与领导协商确定;

5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。

十八、你认为***行业的行政工作与其他行业有何区别?(考察对行业特性的理解)

1、需要必要的加班与支持;

2、主动性有别于其他行业;

3、行政服务性较为突出;

4、需要了解一些行业的知识;

5、较强的语言表达艺术。

十九、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(考察工作的主动性及细致程度)

先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。

二十、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?

1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。

2、费用预算。

3、征求领导意见。

3、员工意见征集。

4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。