楼宇保洁操作规程

第一篇：楼宇保洁操作规程

楼宇保洁操作规程.txt这是一个禁忌相继崩溃的时代，没人拦得着你，只有你自己拦着自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多种档次，最高档次的自卑表现为吹嘘自己干什么都是天才。楼宇保洁操作规程

一、配备人员：每50个左右楼层配备一名保洁员。

二、范围地点：小区内所有公寓楼通道、楼梯、楼道玻璃及墙上附属物。

三、时间：早上6:00-11:30,下午1:00-4:30

四、工作过程：

1、负责清理各个范围内的垃圾，集中到垃圾周转站。

2、清扫各个楼层的楼道及楼梯通道。

3、清抹各个范围内的公共设施，包括玻璃门窗、灯罩、消防柜、楼道墙壁、楼梯扶手、管线、信报箱、电表箱等。

4、用清洁水拖洗楼层地面、楼道的台阶。

5、每月用去污粉或洁而灵刷洗楼层地面砖一次，使楼层地面砖洁净光亮。

6、用毛刷清理楼内转角处的灰尘、蜘蛛网等杂物。

7、清理电表箱，清防柜内的垃圾杂物。

详细资料请查看爱家家政保洁公司 网址：http:///

别忘了人生另外三分之二的风景

台湾最大的外商银行——花旗，一个卧虎藏龙的金融竞技场。

花旗人的外表，多半光鲜亮丽、自信满满，但他们却面临比别人更激烈的竞争与压力，为了强过身边的“第一名们”，他们必须更用力的工作，甚至牺牲自己的生活。

不过，担任花旗银行金融同业处副总裁的黄毅，却有一套与众不同的工作哲学。进入花旗银行十三年，黄毅从不加班，他只有一次在周末加班的纪录，一个礼拜的应酬不超过两天，回家绝口不谈公事、不想公事。

这样的人，仍然可以在花旗银行里担重任。五年前，黄毅接下这个职位，带领着近二十人的团队，争取与银行同业、保险、证券、投信，甚至央行等法人机构的往来业务，五年来，这个部门对银行贡献的收入金额成长超过一倍。去年，这二十个人创造出十三亿元的收入，并将国际科技大厂委外代工的观念引进国内的银行市场，推动银行将核心业务的非核心能力业务委外给花旗代工。

工作一百分，对黄毅来说，并不困难，从民生国小班长、介寿国中模范生、建中到台大土木系、台大商学研究所毕业，黄毅是一般定义的聪明宝宝，工作对他来说，似乎应付得游刃有余。

但是，工作一百分以外，他的生活也能一百分，就令人好奇了。黄毅充分保有自己生活空间的方式，不一定是什么了不起的兴趣或娱乐活动，但是，“工作只占生活的三分之一”，是他坚持的原则，因此，每年固定两周以上的旅游计划，每周末固定逛书店、唱片行，每天早上与妻子散步去喝杯咖啡、吃早餐，以及音乐会等娱乐，都是他丰富生活的活动。

一位与黄毅共事多年的同事形容，黄毅很懂得玩乐，是标准“Work Hard,Play Hard”的人。这个性格有什么原因吗？黄毅反问记者，“你认为，人生可以规划吗”？

父亲骤逝，体会人生无常 —“活在当下，更及时行乐”。黄毅三岁时，父亲就过世，得年三十五岁，除了一个姊姊、弟弟外，黄毅的母亲腹中还怀着一个胎儿。直到现在，父亲的死因仍然不清楚，“我们根本措手不及，前一天父亲才觉得不舒服，没想到隔天就走了”，黄毅说，“所以，你今天可能才生病，明天就挂了”。

因此，“要活在当下，更要及时行乐”的观念一直深植在黄毅心中，他不要像他父亲一样。黄毅从来不相信人生可以规划，也从来不会把生活切割成“求学、工作、退休、享乐”四个阶段。在黄毅生活里，他永远把此刻可分配所有的资源，做最适当的分配，而不会把资源设想成可以储存到未来的某一天再享用，根据这个原则，他的时间配置自然与多数人不同。因此，问他是否为了追求保有高的生活质量，而放弃工作、放弃更上层楼的机会？黄毅觉得很好笑，“对我来说，这是极为自然的事，没有放弃什么啊！”如果把人生比喻成一个圆，每个人都有自己的圆，有大有小，每个圆里的成分也长得不一样，“我非常笃定自己要的圆长什么样子，我做的每一件事，都符合这个圆的样子。”黄毅说。

很多人对金钱的追求有一个模式，他们的第一个目标是三千万元，当达到第一个目标后，第二个目标就是一亿元，然后，三亿元是第三个目标，然后就变成“钱奴”。

“为什么我不会变成这个样子呢？”黄毅曾经这样研究自己，许久后，他终于知道，“人生真的可能很短”这个从小就深深影响他的观念，是他所追求的人生，与别人最大不同的原因。宁愿工作得久一点，也要兼顾享乐——跑步时悟出“永远不与别人竞争”，许多人都想用力的工作十五年，然后，退休，好好的享乐。但是，黄毅 从来没想过要提早退休的问题，他不要这种被切割的人生，对他来说，“我永远要一边玩、一边工作，即使可能要工作得久一点”。黄毅是少数还会认同“五十五岁退休”的“五年级生”。

但是，在竞争如此激烈的花旗竞技场里，眼见着别人都这么戮力的拚绩效，黄毅要如何保持心中的平衡感呢？“永远不要与别人竞争，要与自己竞争”。这是他的法宝，也是他青年时期跑步悟出的一个道理。

黄毅念介寿国中时，为了训练自己的意志力，每天早上都到公园、或台北体育场跑步，后来，他发现一个道理，在这个跑道上，随时都有新加入的人，因此，此刻你所在的位置，到底是领先，还是落后别人呢？每个人的起跑点不同，加入时间不同，跑的距离也不相同，在你后面那个人，可能落后你，也可能是领先你的人。

“很显然，这是一个无法比较的问题。所以，我唯一的想法就是，应该专注在自己的脚步上，随时调节自己的呼吸，不要中途跌倒，或乱了脚步”。

黄毅的父亲过世后，母亲为了抚养幼儿，长期在外地当纺织厂的女工，即使黄毅已经担任花旗银行主管时，母亲仍在餐厅里洗碗，甚至为人帮佣。当时，黄毅下班后也还会到餐厅里帮母亲的忙。从小，黄毅由祖父母一手带大，并生活在有五、六十个堂兄弟、妹的大家族，他从小就知道要如何自己解决问题，如何与别人共享资源，而在职场上成功。但是，黄毅清楚的认知，一切的成功，只为了活出丰富的生活质量。

从小的生活经验，黄毅学会独立，也学会与别人共享资源，并培养出等待成功的耐力。而且，“我把一个人当成人在经营，而不是当公司在经营”。因此极度工作，极度玩乐是他想活出的人生弹性。

被遗忘的职场生理时钟

近几年来，我失去几个职场上认识的朋友，他们以相同的节奏离开，根本来不及道别，我甚至连他们离去当时到底痛不痛苦都无从揣测，也帮不上忙。一个是营业单位的新人，退伍后第一份工作，鏖战数月，好不容易业绩稍有起色，却在某个盛夏早晨上班途中的红绿灯前方，趴在驾驶座上停止心跳呼吸，那时，他还不满二十五岁。

另一个在日本商社工作，经常出差应酬加班，总是自豪身体壮得像条牛，没想到却在几个礼拜前猝死。那个晚上看起来毫无异状，他照旧因为加班错过晚餐，照旧跟几个同事吃宵夜，喝了一些冰啤酒，进了家门之后，在妻子面前倒下，送医已经回天乏术，三十几岁的人生，划上休止符。

他们从自己的人生中瞬间抽离，也从职场同侪的集体记忆里消失，我或许略知他们在工作上面临的压力与瓶颈，却不曾体恤他们身体的脆弱，工作霸占了他们得以喘息的时数，他们经常忧虑业绩无法达成，新产品没办法顺利上市，赶不及提案给老板，他们在家庭与职场之间、人生与事业当中失去身体的主控权，即便公司给了他们优越的待遇、高额的团体保险、昂贵的健康检查补助，却还是弥补不了生命仓促煞车的遗憾。

企业总是不断强调绩效，工作狂主管也总是大方打乱员工的生理时钟，许多上班族的人生因此失去平衡，让原本只应该share三分之一时数的职场钟点，残酷侵蚀了另外三分之二得以休闲与睡眠的美丽时光。

老板或许每天关心工作进度，却不曾问过员工有没有长期便秘的烦恼；稽核可能按月追踪交际费用，却没兴趣知道员工的胆固醇有多高；同事之间也许计较谁的升迁快、谁的薪水高，却没想过谁的快乐多、谁的睡眠品质好。

长期以来，人们总是将工时长短与贡献度忠诚度绑在一起，乐意加班心甘情愿留在公司待命的人，经常获得褒奖赞美，而准时下班抗拒超时工作的人，则被嫌弃。严苛定义中，不乏欣慰的暖流。早就听说一个出版社总编辑坚决反对员工加班，一到下班时间就急着赶人，他希望工作伙伴可以拥有足够的睡眠与休闲，离开办公室就把工作锁在抽屉里，一走出办公大楼就走进自己另外三分之二的人生。

另一家企业老板更妙，索性把每周放假前的午后也大方送给员工，鼓吹同事去喝下午茶、泡个不拥挤的露天温泉、或者来一趟精油芳香疗程。

我喜欢这种人性关怀取向的温暖体贴，而非咄咄逼人的淘空式冷漠，当然，我也敬佩这些准时要求员工下班的老板，他们所营造的健康快乐上班概念，是这个讲究高倍速竞争的职场生态中，最迷人的荒漠甘泉。

许多企业或许记得定期保养大小事务机器，为它们更换耗材检测线路添加润滑剂，却疏于打理员工的身心状况，或急于测试员工的容忍极限，期待在薪水额度之内获得超值对价；而员工同样高估自己的能量，总以为吞几颗胃药就能撑过身体苦痛，总以为每天睡三小时不成问题，或者多喝几杯黑咖啡就能增加几个小时的续航能力，甚至，仗着年轻、仗着体力好，就放肆熬夜、应酬、紧张、多疑，或看着自己的脸色变得蜡黄苍白，以为多敷几次脸，多吞几颗维他命，应该就OK了吧！

职场计算机化之后，上班族经常把自己也当成不当机的CPU，即便体内的肝、胆、胃、肠、肾、心脏、血管、淋巴、内分泌、自律神经、脊椎或视网膜，已经悄悄举牌抗议了，而一径在职场上逞强的人啊，不要自以为是无敌铁金刚，身心的bug早就呼天抢地了。

被遗忘的职场生理时钟，以及更多被忽略的员工健康警讯，在屡屡被夸大歌颂的几波职场生态革命中，在网络改变了无时差的全球化竞争之后，人类的生理机能并不具备24小时运转的本事，朝九晚五原该是最符合养生的工时概念，所有企业体，甚至所有工作者，是该逐步修正超时卖命的工作哲学，回归健康工作的职场概念啰！

下班了，勇敢收拾公文包准时离开吧！人生另外三分之二的风景，在玻璃帷幕大楼之外的天空跟你招手呢！

第二篇：保洁部操作规程ok

江鸿物业

江鸿物业保洁部操作规程

1.0 目的

展示会所及样板房清洁卫生质量以及提高工作效率 2.0 适用范围

江鸿铂蓝郡会所及样板房清洁责任区域 3.0 职责

保洁领班及品质监察负责清洁工作效果检查.保洁员负责清洁工作的完成 4.0 程序

 公共卫生间

 4.2清洁程序

◆ 4.1.1开窗通气,用水清洗大、小便池。

 4.1.2清除小便池的杂物,收拾垃圾,更换垃圾袋。

 4.1.3用清洁剂清洗大小便池,并用清水清洗干净,然后用拖布拖干净便池周边地面。

 4.1.4用清洁剂清洗面盆、五金,并用水清洗,再用干毛巾擦净。

 4.1.5用湿毛巾擦洗台面、五金、镜面,再用干毛巾擦净，如台面污迹较重可适当用清洁剂清洗。

 4.1.6用湿毛巾擦拭墙面、镜面、窗台、窗框、门面、门框、隔门等。 4.1.7用扫帚和湿拖布清洁地面。 4.2清洁标准

 4.2.1天花、墙角、墙壁、灯具干净无灰尘。 4.2.2室内无异味、臭味。

 4.2.3镜面、盥洗台、小五金、无污迹、水迹。 4.2.4地面无烟头、纸屑、果皮。 4.2.5洗手盆、便器清洁光亮无污迹。 4.2.6纸篓摆放整齐、干净无灰尘、无废纸。 4.2.7门锁无水迹,门面、门顶无灰尘。 4.3注意事项

◆ 4.3.1日常清洁卫生禁止使用强酸性清洁剂，以免损伤瓷面。

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 4.3.2下水如有堵塞现象,应及时疏通。

 外围

 4.2清洁程序

◆ 4.1.1.0 8:00AM—10:00AM外围全面的清洁,环境维护。 4.1.1.1 每天对会所外的道路,两侧行人路定时清扫三遍。 4.1.1.2 每次清扫工作必须在当天8:00AM—17:30PM前完毕。 4.1.1.3 对主干道除定时清扫外,应安排固定人员巡回保洁。 4.1.1.4 10:00AM—17:30PM巡回保洁。

 4.1.1.5 下雨天应及时清扫路面,确保路面积水不超过1小时。

 4.1.1.6 旱季时根据需要每月冲洗两次路面,雨季时根据需要每月冲洗一次。 4.1.1.7 17:30PM—18:00PM清除室外垃圾桶内垃圾。 4.1.2.0 垃圾桶的清洁:  4.1.2.1 将垃圾桶内垃圾袋取出,放入垃圾车内用水清洗脏的垃圾桶,并用抹布擦拭干净,换上新的垃圾袋放回原位,用干净抹布擦拭垃圾桶表面,用扫帚打扫垃圾桶周边垃圾,用簸簱倒入垃圾车内,对有污迹的地面,放少许洗涤剂清洗擦净。

 4.1.2.2 垃圾桶根据需要每周清洗一次,遇特殊情况增减清洗次数。 4.2清洁标准

◆ 4.2.1人行道路面：见路面纹路，无泥沙、无污迹、无脚印、无任何果皮、纸屑下雨天无积水。

 4.2.2绿化带：无纸屑落叶、残花、无果皮、无烟头等各类杂物，无3 cm以上石块。

 4.2.3栏杆：石栏杆无污迹、无积尘；铁栏杆有金属光泽。 4.2.4休闲桌椅、广告牌、警示牌：无积尘、手摸无灰尘。 4.2.5路灯、草坪灯、射灯：无污痕、目视无灰尘、无虫迹。 4.2.6果皮箱、垃圾桶：见底色、无污痕、内袋不显露出来。

 4.2.7花槽、花盆：盆面整洁无枯枝、无杂草无果皮、纸屑烟头等杂物无落叶、枯叶、清洁后花盆排列有序。

 4.2.8水景：水面无悬浮物、池水清澈。

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 4.2.9标志牌：见底色图案、无污迹、手摸无灰尘。 会所大厅、咖啡厅  4.1清洁程序

 4.1.1 8:00AM—9:30AM全面清洁大厅和咖啡厅地面、模型玻璃以及桌椅。 4.1.2 9:30AM—10:00AM会所大厅前的走道的清洁。

 4.1.3 用半干抹布擦拭大厅内各标识牌、饮料机、冰箱、灭火器，清理绿色植物。 4.1.4 10:30AM—12:00PM巡视检查清洁范围,完成前面未完成的工作出现不合格处应及时清洁。

 4.1.5 12:00AM--14:00PM为午餐及休息时间。

 4.1.6 14:00PM—16:30PM巡回保洁,及时清除客户离开后的垃圾。 4.1.7 16:30PM—18:00PM大厅、咖啡厅、模型玻璃、桌椅全部清洁一次。 4.1.8 18:00PM—18:30PM清除大厅,咖啡厅所有垃圾桶内的垃圾和烟灰缸内的烟头。

 4.1.9 循环保洁,保持清洁卫生,完成分配的其它清洁工作。 4.2清洁标准

 4.2.1 大理石表面无积尘,无污迹,表面光亮。

 4.2.2 模型玻璃、纱窗、绿色植物、柜顶、天花、墙角、通风口无明显灰尘，污迹。

 4.2.3 烟缸内烟头不超过3个。

 4.2.4 垃圾桶内垃圾不超过2/3,桶内无尘土无污迹。 4.2.5 室内绿化植物内无杂叶,无裸露垃圾。 4.2.6 随时保持地面无灰迹。 会所办公室  4.1清洁程序

 4.1.1 9:30AM—10:00AM办公室的清洁。

 4.1.2 办公室的清洁派专人负责,保证每天清洁两次,每周大清洁一次。 4.1.3 整理好台面文件,用微湿毛巾擦拭台面后再用干毛巾抹干,擦拭完成后把台面的物品归回原位。

 4.1.4 清理室内的烟灰缸和垃圾。 4.1.5 擦拭门、椅、柜子等室内装饰物品。

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 4.1.6 清洁地面,将各类物品摆回原处并摆放整齐。 4.1.7 办公室消杀工作根据需要每月进行一次。

 4.1.8 8:00AM—9:30AM办公室走廊、卫生间及楼道的清洁。

 4.1.9 每天先推尘一次外廊地面和楼梯台阶(根据脏的程度随时进行保洁)。 4.1.10 10:30AM—11:30AM巡视保洁(重点卫生间及通道)。 4.1.11 12:00AM—14:00PM午餐及午休时间。

 4.1.12 14:00PM—14:30PM整个办公室公共区域清洁一遍。

 4.1.13 14:00PM—17:30PM巡视保洁将垃圾收集到指定的垃圾周转站。 4.1.14 对外廊及楼梯的烟灰桶进行清洁。

 4.1.15 用干净的毛巾擦拭外廊的指示牌、玻璃内侧、窗框、护栏。墙面、墙根部分地角线等设施、设备及楼梯护栏。

 4.1.16 17:30—18:00清除办公室及卫生间的垃圾并保洁。 4.2清洁标准

 4.2.1 玻璃门窗目视无明显污迹、手印。 4.2.2 地面干净无杂物、污迹、水迹。 4.2.3 灯具摆设品无明显灰尘、污迹。 4.2.4 室内空气清新无异味。

 4.2.5 楼梯扶手护栏干净,用手指擦拭没有明显脏物。 4.2.6 楼梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。 4.2.7 地角线干净无灰尘。

 4.2.8 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 4.2.9 目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。 4.3注意事项

 4.3.1 不得翻阅办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。 4.3.2 不得扔有记录的纸张。

 4.3.3 保洁时不准用电脑插座,擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 4.3.4 刷洗楼道时注意防止水流入办公室。 4.3.5 清洁工具必须放在指定的位置。

 4.3.6 禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面。

 4.3.7 在保洁过程中如移动了物品，清洁完成后必须放回原位。

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 4.3.8排水如有堵塞现象,应及时疏通。

 样板间

 4.1样板间清洁操作规程

 4.1.1 早上提前15分钟着工作服到岗，衣装整洁，注意自身形象。

 4.1.2 到岗后把样板房内的灯、电器设备按要求打开，先检查各设备灯是否运行正常，如发现异常情况及时通知领班及工程部进行处理。

 4.1.3 每天下班后带上物品清单与样板房夜间值守的保安人员进行物品清点交接，发现物品有损坏、丢失做好记录并同时向保洁领班或保安队长汇报，清点完后双方签字确认。

 4.1.4 8:00AM—9:30AM保洁员开始按要求做清洁，从里至外，从上至下的顺序做清洁。

 4.1.5 做清洁时首先从天花打蜘蛛网，清洁卧室依次往外做，做房间窗户时用拧干的毛巾擦试后（可再用镜布擦试）做装饰品及家具清洁完后物品立即归位，床上用品、被子清理摆放整齐，然后做门的清洁，随时保持样板房的物品干净整洁。

 4.1.6 做地面清洁，首先用半干湿拖布进行拖试，再用干净毛巾从里至外擦试退出来。

 4.1.7 样板房的家具每天至少擦试两次，柜子里面每周至少擦试三次，每周进行一次窗子玻璃的大扫除清洁，每周进行一次地毯的除尘吸尘清洁，随时保持样板房清洁。

 4.1.8 每天的工作程序：从里至外、从上至下、先做天花→家具沙发床→物品清洁整理→门窗→地面→检查物品是否归位。

 4.1.9 每天下班后拿上物品清单与样板房夜间值守的安全员进行书面清点交接，以相关部门提供的物品清单为准，领班每日必须确认（特殊情况报上级领导）。完后关好电器、灯、门窗，钥匙交与保安部。

 4.2清洁标准

 4.2.1 天花板、灯具、墙角等无蜘蛛网，灰尘。 4.2.2 玻璃、镜面光亮无水冲痕迹及手印。 4.2.3 地面洁净光亮无污迹，纸屑。 4.2.4 金属件表面光亮，饰柜整洁无浮尘。

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 4.2.5 保持环境整洁，空气清新。

 4.3保洁员需要对每日使用后的鞋套进行清洗。 4.4样板房接待操作流程

 4.4.1 销售人员陪同客户参观样板房时,应提前通知样板房接待,以便有关人员做好相应准备。

 4.4.2 样板房接到通知后,应将样板房门打开,直立于入口大门一侧,静候客户到来,当看到客户时,应微笑致欢迎词“欢迎光临”。

 4.4.3 客户来样板房,保洁员问好后及时双手递送鞋套,帮助老人和儿童穿上鞋套，（需蹲下为其穿上鞋套）,客户离开时也应如此。

 4.4.5 客户离开时,应致欢送词“谢谢光临”并目送客户离开。

 4.4.6 售楼中心人员或公司内部人员带领客户参观样板房,均应有记录，并注明进出时间,以便在有关事件发生后,可进行核查。

 4.4.7 客户及公司内部人员不得在样板房内的沙发上,床上休息,坐卧,不得使用任何物品,不得在样板房内吸烟，保洁员如发现家具及物品上有褶皱或杂乱,应立即进行整理复原(需设置相关提示牌:如仅供参观等)。

 4.4.8 样板房温度一般控制在23°-25°。最好能够打开窗户,让空气自然流通.如不便于开门、窗，可开启空调并把温度控制在23°-25°左右。

 4.4.9 每日早晨必须打开全部门窗换气(恶劣天气状况除外),以保持空气清新,但应注意防止施工粉尘飘入室内污染地板。

 4.4.10 样板房需使用鞋套方可进入,但保洁员还是应随时除尘保持地面清洁。 4.4.11 每1小时对样板间进行一次巡视工作,包括物品整理,环境保洁,并达到所有物品洁净整齐(按照前期设定的标准摆放)无手印和灰尘,玻璃,镜面和光亮饰品无手印等。

 4.4.12 当客户参观完样板房离开,保洁员送走客户后必须立即进入样板房检查物品是否归回原位,清洁是否保持干净等,如有上述现象保洁员应立即整改。

 4.4.13 每天关闭样板房前对样板房做一次消杀工作,避免蚊虫的滋生。

 客人损坏物品处理流程

 4.5.1 若客户在样板房内损坏饰品或其它任何物品时(如烟缸,玻璃杯等)当值人员应首先关心客户是否受伤。

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 4.5.2 如客户表示受伤需要救护,须立即通知上级人员釆取急救措施。 4.5.3 若客户表示无碍,当值人员应于该客户未留意时询问上级领导是否要求客户给予赔偿,切忌当客户面直接询问,且须在客户离开前得到正式答复并及时跟进。

 4.5.4 如果上级领导指示需要由客户赔偿,则应由上级主管人员亲自到场,并委婉向客户提出赔偿要求,如遇客户态度蛮横者,根据上级主管意见决定是否需要报警。

 4.5.5 如果上级领导同意无须由客户赔偿,则必须进行签字确认,当值人员于客户离开后,应立即通知上级领导签字确认,并申请有关部门是否进行重新购置。

 4.5.6 若特别情况下,客户在无销售人员陪同情况下单独造成的损坏,当值人员应及时上报领导处理。

 5.0相关文件  <<保洁考核细则>>  6.0相关记录  <<保洁每日巡查表>>  玻璃门窗及镜面  4.1清洁程序

 4.1.1 在清洁桶内按比例兑好玻璃清洁剂,准备清洁工具。 4.1.2 清洁前先查看玻璃表面有无粘附物,如有先用刀片清除。 4.1.3 用抹水器蘸清洁剂在玻璃顶端从上至下垂直洗抹。 4.1.4 一边洗抹一边观察清洁效果,污渍较重的地方重点抹。 4.1.5 用玻璃刮一副接一副刮去玻璃上的水迹,一洗一刮连贯进行。 4.1.6 用抹布抹去玻璃框上的污水。 4.2标准

 4.2.1 玻璃面上无污迹,水迹。 4.2.2 玻璃框及地面无水迹,污迹。 4.3注意事项

 4.3.1 清洁前用报纸垫在清洁地面上,以免污染地面。 4.3.2 用刀片和玻璃刮清洁玻璃时注意防止刮花玻璃。

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 4.3.3 高空作业时应系好安全带。

 灯具  4.1清洁程序

 4.1.1 准备梯子、螺丝刀、抹布、水等工具。

 4.1.2 关闭电源,架好梯子,一人在上,一人在下进行操作。 4.1.3 用螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

 4.1.4 用清水将灯罩里外清洗干净,如灯罩污迹较多,可用全能清洁剂清洗。 4.1.5 将灯罩用干毛巾里外擦干净,重新装好。 4.2清洁标准

 清洁后的灯具,灯管无灰尘,灯罩内无蚊虫,且明亮光洁。 4.3注意事项

 4.3.1 使用梯子时应注意安全,防止出现意外。（使用梯子时必须一人在上，一人在下进行操作）。

 4.3.2 清洁前应牢记先关掉电源,并等5分钟进行清洁工作,以免触电和烫伤。 4.3.3 人在梯子上作业时,应注意防止灯具及工具掉下砸伤行人。 4.3.4 安装灯罩时, 应固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。

 4.3.5 在地面清洗玻璃灯罩时灯罩下要垫好2厘米厚的毛巾,以免损坏灯罩。 4.3.6 作业中发现有裸露的电源线应及时报告,避免触电。

 不锈钢  4.1 清洁保养程序

 4.1.1 先用全能清洁剂对不锈钢进行清洗,抹干水迹。 4.1.2 置适量不锈钢光亮剂于毛巾上,对不锈钢进行拭抹。 4.2清洁保养标准

 表面无污迹,无灰尘,表面光亮,可映出人影。 4.3注意事项

 4.3.1上不锈钢油不宜过多,且要均匀。 4.3.2清洁高处时应做好安全保护,避免意外。 户外垃圾桶  4.1清洁程序

 4.1.1每天收集垃圾并将垃圾桶外部用湿毛巾擦拭一遍。

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 4.1.2每月用毛刷和兑好的全能清洁剂将垃圾桶里外清洁一遍用清水冲洗,并用毛巾抹干。

 4.1.3夏,秋季用喷雾器消杀药品对垃圾桶周围一米内及桶内消杀一次。 4.2清洁标准

 4.2.1垃圾桶旁无垃圾,桶身无污迹,无垃圾粘附物。 4.2.2桶内无臭味,目视无明显的蚊蝇。

 4.2.3桶外无散落垃圾,桶顶干净无灰尘,无污迹。

 乳胶漆墙面  4.1清洁程序

 4.1.1 用鸡毛掸轻轻拂去墙面及天棚上的灰尘。

 4.1.2 用干毛巾或橡皮擦清擦墙面的污迹,擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。 4.1.3 用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙,痰迹,然后用砂纸磨平。 4.1.4 扫干净地面灰尘,再用拖布拖干净。 4.2清洁标准

 目视墙面洁净无污迹,无粘附物,无灰尘  4.3注意事项

 4.3.1作业时,注意戴好帽子、口罩,并扎紧工作服的领口、袖口。

 4.3.2保洁员在卫生清洁作业期间遇到看房客户时，当距离客户5—7步时应立即停止手中作业拿好工具，俯身30°，面带微笑向客户问好：“上午∕中午∕下午∕您好！欢迎参观！”当客户离开后恢复作业。

第三篇：物业保洁安全操作规程

富万佳保洁员安全操作制度

一、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

二、保洁员在超过1.5米高处操作时必须班长或主管在现场指挥，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

四、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

七、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

九、如发现问题：保洁员应立即上报保洁主管或电话通知公司，公司电话：0596-6767677/6767655

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富万佳保洁员岗位职责

保洁员在保洁主管的领导下进行工作，要认真履行本岗位职责：

一、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

二、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

五、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

六、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

七、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

八、及时办理业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

十、认真完成上级主管临时交办的其他任务

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第四篇：道路清扫保洁操作规程

官方网址：http://www.xiexiebang.com

道路清扫保洁操作规程

一、工人上岗作业,工作服装整洁,身着安全标志,头戴工作帽。

二、保洁路牙要站在牙下依次顺序作业,并带扫1米宽的路面。

三、工人上岗作业,要瞻前顾后,注意行人和来往车辆,安全生产。

四、夏季作业水冲马路后,要先推水,后清扫,垃圾污物堆放在雨水口边及时清运。

五、工人上岗作业,不扬尘,不扰民,礼貌待人。

六、遇雨天一律出班,带好雨具及时将地段积水推净,如遇大雨先将雨水口表面污物扫净,停雨后将雨水推干净方可下班。

七、遇降雪天,雪后及时清除路牙,清除的冰雪整齐地堆放在向阳处,清扫的积雪有绿地的撒入绿地,没有绿地的倒入污水井及工地。

八、沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换,要爱护使用,及时保洁、清掏。

九、果皮箱清掏人员,每天坚持二班(或三班)清掏,按时上岗,及时将果皮箱内污物清掏干净,班内时间做到巡回检查清掏,使果皮箱不满不冒,每班下班时不得留有满冒果皮箱。

十、清掏人员如遇有本保洁路段内有乱堆乱放污物等情况,要及时清理干净。如遇有重要活动或卫生检查,超过下班时间要坚持清掏,接到通知后方可下班。

十一、清掏人员要爱护公共财物,果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放,清掏完后逐个上锁,避免人为损坏。

十二、对不锈钢果皮箱保洁时,要先用洗衣粉刷洗一遍,在用清水冲刷一遍,最后用布擦拭干净,保持箱体无污物、无痰迹、无尘土、无小广告整洁干净。

十三、果皮箱不得出现漏刷现象,不锈钢果皮箱需用专用刷子刷洗,不准用叉把等有可能损坏箱体的工具刷箱。

第五篇：物业保洁安全操作规程

物业保洁安全操作规程

保洁员岗位职责与保洁员操作规程在保洁行业，“安全”永远是第一位的。一保洁公司一旦出现“安全”问题，轻则保洁公司一年甚至几年的利润化为乌有，重则保洁公司关门大吉。所以请广大保洁人务必高度重视“安全”。

一、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

二、那在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

四、不得私自拨动任何机器设备开关，以免发生故障。

五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

七、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

八、室外人员在推拉车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

保洁员岗位职责

保洁员在管理部经理领导下进行工作，要认真履行本岗位职责：

一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

二、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或与工作无关的事情。

四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

五、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等、及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

六、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

七、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

八、及时办理业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

十、认真完成上级主管临时交办的其他任务