加油站日常站务管理标准(最新)

第一篇：加油站日常站务管理标准(最新)

宏诚石油日常站务工作管理标准

1、站长工作标准

除了严格依照公司《加油站负责人岗位责任制》的规定履行工作责任，还必须依照本标准加强日常的工作检查；

（1）每天到站均应巡查站内场地清洁和所有设备设施、查看下半夜销售情况和监控。

（2）每天到站巡查后组织副站长碰头会，与副站长通报巡查的状况，对检查较好的方面加以鼓励，对存在的不足布置改善，并安排分配当班工作；

（3）在无外出拜访拓展业务时，协助现场员工度过第一个高峰期。（7:40—10:30）

（4）现场总结高峰期的问题，明确改进措施：妥善处理顾客抱怨，有效减少客户投诉，对好的做法进行及时表扬。（10:30—11:00）

（5）查看报表及工作日记。（11:00—11:30）

（6）组织员工就餐。（12:00—14:00）

（7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。

（14:00—14:30）

（8）巡视油站范围内本班员工的工作。（14:30—14:40）

（9）检查和协助员工执行低谷期工作内容，（便利店货品准备、办卡情况、卫生清洁、设备维护）。（14:40—15:30）

（10）在无外出拜访拓展业务时与员工一起迎接第二个加油高峰。

（11）适时对销售业绩进行关注和跟进。

（12）监督中班交接班工作的履行：原则上油站交班人员在当班工作中积存未完成或者完成质量不达标的，在交班后应负责善后方可下班，不得出现上班存有未尽工作事项留置到下一班次；

（13）油站内部各个小团队竞赛的评分，将分数公布上墙。

（13）下班前巡视，总结当日工作经营情况并记录。

2、站长周期性工作

（1）每周一组织召开站务会，团队竞赛分数公布后，对上一周各项工作的改进，并积极开展本周的工作分配与重点突破内容，做好记录。

（2）每两周组织一次安全会议；（每周周二）

（3）每周一次液位仪与手工计量比对（周五）

（4）每周五组织一次对监控系统、零管系统进行清洁、保养。

（5）每月15号组织一次应急预案演练。

（6）每月15号进行加油机滤网清洗。

（7）每月一次站务会（每月6日）（重点对加油站费用、业绩、损溢进行分析和提出解决方案，并与员工分享与执行）

（8）每月最后一天进行油品、便利店的盘点，关注损溢情况。

（9）每月1日监督值班副站长对消防器材卡和设备管理卡进行检查。

3、副站长工作标准：

（1）班前提前15分钟做好接班工作准备，巡查油站物资、卫生、设备、安全，并记录于交接本，对上一班次尚未完善的事项提醒上班次的副站长或是带班员善后；

（2）接班前10分钟组织本班人员列队召集班前会，布置各项经营、服务和团队竞赛项目工作，提醒本班人员严格依照《服务规范》的要求开展工作，指定人员分工落实厕所、便利店、油棚区等重点区域的卫生责任事项，以及安全管理事项。

（3）组织员工渡过第一个服务高峰期。现场总结高峰期的问题，明确改进措施，妥善处理顾客抱怨，有效减少客户投诉，对好的做法进行及时表扬，对不足及时进行纠正。

（4）、负责当班的卸油、便利店商品销售和补货工作。

（5）、协助站长处理日常的站务工作。

（6）、完成上级交办的其他工作。

（7）、交班前负责对当班工作最后一次巡查，发现存有未尽事宜，及时布置完善，交班后进行一次加油区、便利店、厕所的卫生清洁（清扫）工作后方可离岗，确保下一班时接到的是一个整洁良好的工作环境。

（8）交班后及时整理当班日常检查表、编写交接班记录并按时归档。

（9）、加油区

每班：当班随时清扫场地上的垃圾、油污；交班时清扫、擦拭场地、加油岛、加油机外部一次，清倒垃圾并清洗垃圾桶。

每日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加油机油品导视牌、价格牌，进站须知牌、安全警示牌、灭火器等。

每周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤。（记录于工作日记本）

每月：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部分）。

每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养。

加油区卫生标准：

1.罩棚檐口、棚顶无积灰、污渍、蜘蛛网，无渗漏，标识无脱落。

2.罩棚立柱无积灰、污渍、蜘蛛网、无渗漏，标识无脱落。

3.主标识立牌、出入口指示牌、油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌无积灰、污渍，标识不

脱落、破损。

4.加油岛无破损，无油迹、积灰和污渍。

5.多功能服务台、灭火器箱、垃圾箱表面无积灰，每班及时清空箱内垃圾。

6.现场收银台/柜无积灰、污渍，不乱贴图片纸张。

7.加油站出入口、加油车道畅通，地面无塌陷破损、油污、纸屑、杂物、积水和积灰。

8.地面导向标识清晰，无脱落、破损。

9.水封井内无淤泥、杂物、排水通畅。

10.绿化带内植物无枯死，无杂草、杂物，围檐无明显积灰和污渍。

11.站房外墙、围墙无破损、无明显污渍。

12.进出口减速带、加油岛防撞柱清洁、无损坏。

（8）、洗手间

每半小时工作：清扫一次地板，冲洗便池、洗手盆、用布拖把擦干地面积水；清倒垃圾篓。若雨天或

者客流量较大时，应当随时清洁。

每天工作：擦拭镜子、门窗，补充洗手液和卫生纸。保持空气流通，确保无异味。

每周工作：清洁天花板、墙壁瓷砖，便池除垢。

洗手间管理标准：

1.洗手间内保持空气流通、清洁干燥、无异味。

2.洗手间内天花板、墙壁、排气扇、照明灯及开关无积灰、蜘蛛网；墙面涂料、面砖无破损脱落，墙体无

渗漏；设备无损坏无故障。

3.墙面无乱涂乱画，及时清除各种不文明涂鸦，保证洗手间内文明整洁。

4.便池及时冲洗干净、无杂物，水冲式便池保持上下水通畅。

5.窗户干净明亮，门、窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网和污渍。

6.洗手池内无积水、杂物、污渍，水龙头、水管等无破损故障，衣帽镜无破损。

7.地面无积水、泥沙、杂物，防滑胶垫无破损。

（9）、罐区

每天工作：清扫油罐区；清洗卸油口区域；清洁使用过的计量器具。

每周工作：清洁入孔操作井。

罐区管理标准：

1.灌区无杂草，垃圾

2.卸油口、操作井无油污、积灰。静电接地装置（报警器）接地线藏绕整齐，无积灰、油污。

3.卸油闸阀（球阀）、阻火器、管线及附件无锈蚀、无油污。

4.操作井、卸油口、观察井、消防器材柜、消防沙池盖板及滑槽、操作规程牌无油污、积灰和锈蚀。

5.消防沙应干燥不结块，不得有石子、油沙。

6.灌区绿化植物无枯萎、修剪整齐，无油性植物。

（10）、便利店

每班工作：清洁地板、收银台、脚踏垫，清倒垃圾并清理垃圾桶，清洁货架、整理货物并保持货品整齐美观。

每周工作：清洁天花板、门窗、灯具等，打扫卫生死角。

便利店管理标准：

1.室内无积灰、蜘蛛网，墙面无脱落、无渗漏，地板无破损。

2.墙壁不得悬挂或张贴与经营业务无关的图片、纸张。

3.电器、桌椅、照明灯具及开关无积灰、蜘蛛网和污渍。

4.门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网，不张贴图片。

5.垃圾篓每班及时清空。

（11）、配电室

每日工作：清洁地板、绝缘胶垫、门窗，擦拭配电柜外表。

每月工作：在保证安全前提下，用指定工具清扫配电柜内积尘；同时定期组织专业人员对配电柜进行维护保养。

配电室管理标准：

1.天花板、墙壁无积灰、蜘蛛网；墙面无脱落、渗漏。

2.室内保持干燥，清洁，无异味、杂物，门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网，无小动物可进入的孔缝。

3.应急照明灯启闭良好，表面无破损、无积灰。

4.配电柜表面无积灰、锈蚀。

5.防止触电警示牌、“严禁合闸”警示牌、绝缘胶垫等无积灰、破损。

6.绝缘胶垫上、下无水渍，清洁干燥。

（12）、发电机房

每日工作：清洁地板、清扫垃圾，如有油污，应随时清理。

每周工作：清洁门窗，擦拭发电机组；若发电机不经常使用，每周按操作规程启动空载运行一次。发电机房管理标准：

1.室内保持干燥、整洁、无油污、积水、垃圾，无堆放杂物，门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网，无小动

物可进入的孔缝。

2.机体、机座无积灰、油污、水渍和锈蚀。

3.应急照明灯启闭良好，表面无破损、积灰。

4.专用工具、消防器材、登记表等放置有序。

（13）、办公室

每日工作：清洁地板、桌面、柜子表面等。

每周工作：门窗、空调、电脑等设备的清洁，打扫卫生死角。

办公室管理标准

1.室内无积灰、蜘蛛网，墙面无脱落、无渗漏，地板无破损。

2.悬挂图框等无积灰，墙壁不得悬挂或张贴与经营业务、企业文化无关的图片、纸张。

3.电器、桌椅、照明灯具及开关无积灰、蜘蛛网和污渍。

4.门窗及滑槽无破损、积灰、蜘蛛网，不张贴图片。

5.文件柜：顶部无杂物，外表无积灰、破损、污渍、文件柜内部无积灰，资料、物品整齐有序。

6.文件夹：表面无污渍、破损。

7.办公桌椅、电话机、电脑等办公用具表面无积灰、污渍，电话线无缠绕，抽屉内物品齐整干净无积灰。

8.垃圾篓每日及时清空。

（14）、厨房、食堂

每日工作：清洁地板、门窗、灶台灶具、洗碗池、抽油烟机、电饭锅、刀具、餐桌、椅子等表面，每次用餐后对餐具、用具消毒。

每周工作：清理消毒柜、冰箱、橱柜等内外卫生及其他卫生死角。

厨房、食堂管理标准

1、室内天花板，墙壁无积灰、蜘蛛网，墙面无脱落、渗漏，地面干净，不留水渍，不堆放杂物，无异味、无蟑螂、苍蝇。

2、门窗和滑槽无破损、积灰、蜘蛛网、污渍。

3、餐桌、椅子、饮具、餐具摆放整齐，无油污、积灰、污渍。

4、电冰箱、消毒柜等电器设备及电源线、插座无油渍、污渍。

5、灶台、洗碗池无残渣、污渍，碗筷及时清洗入柜。

6、抽油烟机无油泥、积灰。

4、员工日常工作：

（1）参加班前会、交接班。（7:30—7:40）

（2）正常现场工作，按照加油操作服务规范的要求和标准开展 加油服务，注重现场站位、引导、配合。（7:40—10:30）

（3）清洁现场、绿化带、厕所卫生。（11:00—11:30）

（4）协助值班副站长处理日常事务工作。（14:00—）

（7）交班后正常加油、服务工作。（16:00—24:00）

（8）夜间便利店的卫生清洁。（24:00—5:00）

（9）准备迎接早上第一个小加油高峰。

（10）每日保持宿舍整洁卫生无异味、严格执行宿舍管理制度。

每周安排一次大扫除。

内宿管理标准：

1、室内天花板、墙壁无积灰、蜘蛛网，墙面无脱落、渗漏，地面干净，不留水渍，未堆放杂物，无异味，无蟑螂、苍蝇。

2、门窗和滑槽无破损、积灰、蜘蛛网、污渍。

3、空调（电风扇）扇叶、网罩无积灰、锈蚀。

4、照明灯无积灰、蜘蛛网，电源开关及接线盒盖板、贴脚线无积灰、污渍。

5、物品柜无破损、积灰、污渍。

6、床单、被罩、枕套保持整洁、平整；窗帘每半年清洗一次。

7、墙壁不悬挂、张贴画刊、照片等与工作无关的物品，墙壁上不得随意定钉或拉线。

8、不得私拉乱接电线，不得使用热得快、热水棒、电炉等大功率电器设备。

以上各项，为站务管理工作提供依据，未尽事宜，在执行过程中逐步加以完善，并根据各站点的具体实际，以维护集体利益、维护企业良好的社会形象、维护宏诚品牌为目的，以“务实、有效”为原则，结合各站点营业高峰的特点，灵活的调整、布置各项工作标准的落实，提升站务管理的工作能力，更好的服务社会，创造更大的利益。

潮州市宏诚石油化工有限公司

2012年5月8日

第二篇：2015十里加油站站务管理小组工作报告

规范运作 凝聚人心 提升管理

----2015十里加油站站务管理小组工作报告 在2015年1月8日十里加油站选举产生了新一届的站务管理小组，在6月、7月发生了人事变化进行补选后产生了以陈君勇为组长的新的站务管理小组。在这一年里，本站站务管理小组发挥了极大的管理热情，以体验式管理理念开展基层自主管理，协助站长做好站内站务公开、经营纪律、管理规程的监管，优化油站内部管理，凝聚了团队力量，促进十里亭加油站的经营管理的全面提升。

一、探索站务管理小组的组织设置。

我站的站务管理小组成员有综合管理岗代表、营业厅员工代表以及加油区员工代表构成。公司要求奇数设置，我站考虑实际情况，设置了8名站务代表，在原来的主任代表、财务代表、营业厅代表、四个班组代表合计7名站务代表的基础上增加1名监察代表，为避免在小组决议中出现票数相等的情况，主任代表拥有两票。这样的好处是能最大程度的反映各班组、各工种的利益诉求，也能保障加油站管理团队的管理意图体现。这也是我站在员工基层自主管理的组织设置方面进行的积极探索和有益尝试。

二、保障站务管理小组的监督管理权利

1、在年初我站站务小组就依据依照分公司下发的零售三级考核办法、员工薪酬测算办法、非油品返利分配意见及其他各类单项评比奖励指导意见制作幻灯片工具进行反复宣贯，并讨论制定了本站员工绩效工资4-3-3分配方案和红花绿叶榜竞赛活动在员工大会上通过。一年运行下来产生了良好的效果，员工对非油品迸发了极大的热情，各班组之间、各员工之间竞赛与销售气氛浓厚，我站15非油品销售超130%完成任务。

2、本我站站务小组合计召开12次站务会议，形成会议记录12篇，提出未遂事故20篇与合理化建议15篇。

3、我站站务管理小组对油站返利分配、各项竞赛奖励分配、活动收支账目、食堂开支进行审核并签字确认。对各类劳动竞赛实施的公平性、公开性及公正性进行监督，对荣誉体系的评选结果进行审核并签字确认。采取“两会一栏一群”的公开形式，即利用每周例会、每月站务会议以及站务公开栏、微信群形式公开加油站的站务情况，三、站务管理小组参与家文化建设结出硕果。

1、我站站务管理小组在本组建兴趣协会3个，组织员工集体生日4次，文体活动5次，知识问卷3期。

2、销售公司人事处、省公司书记、副总等上级领导先后对我站家文化建设和站务小组建设进行视察和调研。

3、我站开展的“体验式管理理念下的家文化建设，被中石化集团电视台“基层采风”栏目报导。

4、开展家文化活动中，我站非常荣幸的获得了省公司团委颁发的“最具有特色的加油站”称号，并被授予纪念金牌。

5、站务小组成员少琴获得一季度身边英雄称号。

四、站务管理小组为多卖一吨油活动出谋划策。

1、站务小组本依据公司多卖一吨油活动的布置要求，成员坚持每日轮流在微信群公布本站销售数据，出版多卖一吨油墙季刊4期，2、由站务小组张中海发起的“我为汽车贴品号”活动，已经扎扎实实的开展两年，有效避免了员工加错油品的工作差错，保障了顾客利益。

3、站务小组成员海龙发起的“服务满意大家测”活动，让顾客对我站文明服务进行测评，该先进经验入选“销售公司文明服务先进加油站评比“活动。该活动的开展对我站的规范化服务都显著提高，平均神秘顾客满意率达到95%。

五、站务管理小组成员对员工进行帮扶协助。

1、站务代表对参加技能鉴定的员工实施一对一帮扶，使得我站今年参加初级技能考试的两名员工都顺利通过。

2、继续深入开展天使与主人员工帮扶活动，对落后员工进行言传身教，提高服务水平和销售技巧。

3、站务小组对依据全站成员的文化背景和能力水平进行职业规划，密切关注员工的成长情况。

我站站务小组按照公司要求，开展仔细认真的自主管理工作，凝全站员工之心聚全站员工之情投入到工作中去，极大的提升了我站的经营管理水平。

第三篇：加油站日常管理制度

加油站日常管理制度

为了使加油站的工作进一步规范化，做到责任到人，纪律严明，特制定以下制度，希望所有员工能自觉遵守，随时检查自己的工作，监督其他人员的工作。

1.上班时间所有人员必须按时到岗，不能擅自离岗，做到周到服务，礼貌待人。

2.站内人员考勤统一接受管理，并设置专职的考勤员进行监督、检查。标准考勤时间为： 上午：8:00-11:30 下午：14:00-17:30 3.员工应严守作息时间，不得迟到早退，不得随意离岗，更不得旷工。

4.超过规定上班时间15分钟未到岗者，记为迟到一次；早于规定的下班时间15分钟离岗者，记为早退一次。5.员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过15分钟。6.有以下行为之一者，记为旷工：(1)当日迟到、早退超过15分钟的；(2)当日未到岗，且无正当理由的；(3)到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的； 7.考勤管理的奖惩规定：旷工1天，扣款100元，旷工半天，扣款50元，迟到、早退者，从上班正点起，下班作息时间计，每迟到、早退1分钟，扣款10元，余者累加。8.故意破坏生产设备，损坏生产工具、办公用品，影响到生产安全和人身安全，除照价赔偿外，停发当月月奖。9.值班人员要做好值班的加油记录，并打扫大厅、值班室的卫生；其它时间也必须及时到岗，认真负责。10.值班时间值班人员若无故离岗，或不履行值班职责，则取消当月值班权利，停发当月值班工资和月奖。11.所有人员应与司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处，友好协作，树立加油站的良好形象。

12.加油员应严格按照加油程序进行加油，加油员不得任意涂改加油本上的加油数量,违者扣发当月奖金。13.加油员对每一辆车应认真核对加油本，对无证车辆、车本不对应（特殊情况除外），一律不许加油，并做好数量记录，做到不长油、不短油，且要监督司机签字。14.加油员一般不得接触现金（只有一人值班时除外），如有现金加油，必须先开票、再加油。

15.站内员工之间应团结一致，体现团队精神，不能吵架、打架，违者扣发当事人当月奖金。

16.晚上结帐时如有加油车，需保证加油车加油，随后算帐。17.记录员应认真记录，做到日结日清，保证数据、单位的准确性。18.记录员对收据一定要负责，金额与数量不能多开或少开。

第四篇：加油站标准

（1）课题来源与背景 受北京市环境保护局委托，北京市环境保护科学研究院与北京市机动车排放管理中心、中机生产力促进中心合作，在2003年制定了3个汽油储运销行业油气（VOCs）系列排放标准：《储油库油气排放控制和限值》、《油罐车油气排放控制和检测规范》和《加油站油气排放控制和限值》。根据《中华人民共和国大气污染防治法》第42条规定：“运输、装卸、贮存能够散发有毒有害气体或者粉尘物质的，必须采取密闭措施或者其他防护措施”。我国在汽油储运销过程中由于没有采取环保控制措施，汽油蒸发产生的挥发性混合烃类气体（以下简称油气）已经对环境造成了污染，为了控制汽油储运销行业的油气污染物排放，保护环境，保障人体健康，迫切需要制定该行业的环境保护标准，本系列标准填补了国内在该领域的空白。（2）技术原理及性能指标 汽油储运销过程要经过多次储存、运输和装卸作业，汽油极易蒸发，每个汽油暴露过程都会排放油气污染物，该行业污染控制技术原理首先是采用密闭措施，其次是采用系统回收控制方案，即将加油站产生的油气通过油罐车运回储油库，与储油库挥发的油气一并密闭收集送入储油库的油气回收处理装置，集中转化为汽油再利用，最终完成与汽油储运销过程反方向的油气密闭、收集和处理过程。如果完全执行系列标准的排放限值和控制技术要求，那么汽油储运销过程的油气排放平均削减率将大于90%，总体上达到国际先进技术水平。（3）技术的创造性与先进性 本系列标准规定的大部分排放限值，与以往环境保护标准通常采用的浓度、排放速率限值不同，而是控制治理设备、生产工艺运行参数，执行规定的技术要求。这是由采用系统控制策略所决定的，特点是只要保证设备正常运行就能达到良好的排放控制效果。此外要实现上述先进的控制方式，需要与技术和管理规定相结合。（4）技术的成熟程度，适用范围和安全性 本标准根据国际上针对汽油储、运、销过程中的油气排放采用系统控制的先进方法，同时考虑中国储油库、油罐车和加油站的实际情况，规定了储油库、油罐车和加油站汽油油气排放限值、控制技术要求和检测方法。欧、美等发达国家有几十年的油气排放治理经验证明，系统控制方法是一种技术成熟、适用面广、无经济风险、安全可行的油气排放控制方法。首先，没有将加油站作为污染源单独进行治理，避免了技术、经济、操作等一系列问题；其次，对全行业油气排放具有较高的治理效率和稳定的运行效果，成本低并有利于推广；第三，能将治理污染与生产较好的融合，在治理污染的同时提高了生产、安全技术水平，并能获得一定的经济效益。（5）应用情况及存在的问题 此项科技成果可以指导北京市的油气回收治理工作。北京市政府2007年发布的第十三阶段大气污染控制措施中明确要求，全面开展加油站、储油库和油罐车油气回收治理工作。2007年4月28日，市环保局、市质监局、市安监局联合发布了《关于开展成品油储运系统油气排放污染治理和做好防爆等相关工作的通知》。2007年7月30日，王岐山市长指出要将油气回收治理工作列入各区县政府“奥运倒排期折子工程”，确保2008年5月底前完成。在此期间，中国环境保护部部级领导多次到北京考察调研北京市加油站、储油库和油罐车油气回收治理情况。截至到2008年5月23日，全市储油库、油罐车和加油站完成油气回收治理的比例分别为46%、62%和83%，相信在奥运会开幕之前，北京市必将全面完成王岐山副总理在2007年提出的殷切要求。

加油站储油罐的防火措施

1、加油站储油罐的布置

汽车加油站是城市设施不可缺少的组成部分,对于加油站的储油罐采取有效灭火措施是非常必要的,目前加油站油罐容量分为三级：一级加油站总容量不应大于150m3,单个油罐容量不应大于50m3；二级加油站总容量不应大于60m3,单个油罐容量不应大于20m3；三级加油站总容量不应大于15m3,单个油罐容量不应大于15m3。

城市汽车加油站的储油罐采取直接埋入地下的卧式油罐。这样油罐可与外界隔离，不易发生火灾，油罐比较安全。对于储存汽油、柴油直埋地下的油罐，必须安装通气管并符合以下规定：

①每个油罐的通气管要单独设置；

②通气管的公称直径不应小于50mm；

③通气管的管口，应高出地面至少4m；

④沿建筑物的墙、柱向上敷设的通气管的管口，应高出建筑物的顶面和屋脊1m，其与门窗的距离不应小于3.5m；

⑤通气管的管口距加油站围墙距离不应小于3m；

⑥通气管的管口上必须安装阻火器,不得安装呼吸阀。

2、加油站储油罐的灭火设计

因为加油站油罐储存油品单一,仅有汽油和柴油两种,有利于火灾扑灭。同时直埋式地下式油罐更有利于灭火,安全性能好,一旦发生火灾也容易扑救。通常利用灭火器就可以扑灭。

加油站灭火器的设置数量应达到以下要求：

①每座加油站应设置8kg手提式干粉灭火器2只；

②每台加油机应设置1只8kg手提式干粉灭火器和6L手提式高效化学泡沫灭火器。但加油机总台数超过6台，仍按6只设置，这些灭火器集中放在站房前。

③埋地或地上卧式油罐应设置70kg推车式干粉灭火器1只和100L推车式高效化学泡沫灭火器1只，用于较大面积的火灾。干粉灭火器的灭火性能速度快，覆盖面积大，但缺点是容易复燃，因此必要时使用泡沫灭火，以防止复燃发生。

④一、二级加油站应备有5块灭火毯和沙子2m3。三级加油站应备有2块灭火毯。

对于加油站内为直埋式卧式储油罐，可以不设消防给水。但是地上式卧式油罐。就应该设置消防冷却水。要求社一座50m3的消防水池或1h能供50m3水量的水源。对于缺水地区可以不设消防冷却水，但是要经过当地消防部门的同意。采用移动式水泵（也可是手抬式水泵），不设固定式水泵和备用泵。

加油站根据储油量多少分三个级别，除了一级加油站必须要离民用建筑物25米，其他几类加油站20米都能符合规定。

私自向个人散卖汽油将被追责

2014年05月17日02:37 华商网-华商报 我有话说 收藏本文

本报讯（记者卿荣波）加油站再也不能随意销售散装汽油了。为进一步加强散装汽油管理，昨日，由西安市公安局牵头，市安监局、工商局、商务局联合印发了《关于切实加强散装汽油安全管理工作的意见》。

《意见》明确规定各加油站严禁向非法经营、储存、运输的单位和个人销售汽油，不得随意销售散装汽油。确因生产、生活需要购买散装汽油的，单位需提供单位介绍信（注明用途、数量）、营业执照复印件、经办人身份证等到属地派出所开具证明，就近到指定的加油站购买；个人需提供申请报告（注明用途、数量等），经所在居（村）委会同意，到属地派出所开具购买证明，并持本人身份证到就近指定的加油站购买。

对违反规定私自向个人散卖汽油的，将追究加油站主要负责人和相关责任人责任。

第五篇：站务管理方案

鹤大高速公路管理处柴河收费站

二O一二站务管理方案

为全面完成2012年各项工作目标和任务，提高管理水平，为推动我站文明单位创建活动深入开展，展示我站良好 形象，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十七大精神，坚持科学发展观，不断提高站务管理水平，实现文明和谐、环境优良、管理规范、优质高效的站务管理目标，为建设现代交通行业、推进交通持续发展做出贡献。

二、站务管理方案措施

通行费征收是收费站的重中之重，收费站作为高速公路面向社会的一个窗口，其形象和管理理念是收费站文化的缩影和代表，只有立足服务创新，规范管理，创建良好的形象，才能在日益竞争激烈的社会环境中有立足之地。特制定此方案：

1、加强收费业务管理和通行费征收工作

通行费征收是收费站管理的工作核心，我们每位职工都要牢固树立“应免不收，应征不漏“的责任意识，严格执行收费政策进行收费。为了达到各项业务指标，我们工作在一线的收费员必须要熟悉各种车型，熟练掌握各种车型的收费类别，用我们扎实的业务保证车辆的快速通行，保障收费工作的正常秩序。

2、强化服务意识，提高服务质量

职工在日常收费过程中要为司乘人员提供高效、便捷的服务，还应提供医药箱、维修工具、地图和开水等，杜绝态度“生、冷、横、硬”等现象，坚持使用文明用语，树立良好的征收形象，上岗做到“一张笑脸、一句问候、一份耐心、一个提醒“，用良好的形象赢得社会的理解和支持。

3、规范化管理，建立健全各项规章制度

我们要严格执行管理处收费政策和收费规章制度，逐步完善收费站各岗位规章制度。加大对业务、纪律、卫生等方面的管理，同时站内成立考核小组，成员由站长、副站长、收费班长、办公室主任组成，定期或不定期对站里各项工作实施监督检查职能。做到月月有评比，奖优罚劣。

4、加强站务管理，规范标准化作业

要求职工严格遵守卫生制度，并且责任落实到人，每周组织一次检查，评出优劣，并公布检查结果。及时疏通车辆，保证车道24小时畅通，有突发事件治安员及时协调，必要时通知路政、交警前来处理。票证根据票据管理制度，每月盘点票据，做到帐款相符，查看通行票打印质量，及时更换色带。还要提高收费员的服务意识和服务水平，教育职工仪容仪表整洁，态度礼貌，积极为司乘人员排忧解难。

5、加强管理，建立健全收费稽查制度

稽查工作是保证收费工作规范化的有效手段，是提高收费管理水平，保障征收任务顺利完成的关键，因此，我们要从加强管

理，健全收费稽查制度入手，在完成各项收费任务指标过程中，应尽量避免收费稽查中存在的问题和漏洞，这就要加大稽查渗透力度，使稽查渗透到文明服务、票证管理、监控情况、内务管理等各个方面，通过稽查发现问题与不足，及时进行整改，确保各项工作的顺利完成。营造良好的稽查风气，使稽查考核走向规范化的轨道。

6、狠抓安全，做到防患于未然

坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，通过出板报，班前将评等方式开展全员安全教育，站区配备消防安全器材，制定安全生产应急预案，安全生产责任制落实到站区。站区24小时不间断巡逻并排查安全隐患，及时整改。

7、保障食堂卫生，保障职工饮食安全、营养。应有食堂应急预案。

8、庭院绿化有整体布局、有品位。办公室、寝室、办公楼卫生、食堂管理规范有序，整洁美观。

三、组织机构

组长：谷梅仲

副组长：贾维君刘军

成员：姜明阳姜雪峰钟声赵博

于灏谢同亮赵毅

柴河收费站

二O一二年一月