物业主管标准化考核试卷[合集五篇]

第一篇：物业主管标准化考核试卷

金海物业中层标准化管理及提升

考核试卷

姓名：考查分数：

一、填空题（每空2分 共20空 共40分）

1、员工试用期届满前日，试用员工所属部门主管必须对试用员工的工作表现与能力进行综合评议在《》上提出是否同意正式聘用的意见，书面呈报总经办核准，决定正式聘用的，须与公司签订《》。

2、本人婚假的，可享有天假期，子女婚假的，可获天假期，均应提前天申请。本人的外祖父母、兄弟姐妹去世的，可获天假期。

3、奖励的种类：、。

4、员工请假制度，请假一天以内者（含一天），须经批准，逐级上报，请假一天以上者，须经批准。

5本项目具体位置为：。本小区总建筑面积为万平，项目共开发建设栋高层，分期开发建设完成。

6、正式员工欲辞职的，必须提前填写《辞职申请书》，部门主管及重要岗位的职员须提前填写《辞职申请书》，公司在收到《辞职申请书》后须在日内予以答复，逾期未予以答复的，视为同意。

7、金海物业的管理理念是：，二、选择题（每题2分 共5题 共10分）

1、以下不是旷工处理的情况有（）

A、未请假而擅离工作岗位的B、经批准超假不归的C、虽经请假未批准而擅离岗位的D、虽经批准但未填写《职员

请假申请表》

2、办公室内工作时间必须佩带胸卡，如未佩带的罚款（）元/

次。

A、5元/次B、10元/次C、15元/次D、20元/次

3、以下不是工作中禁止的（）。

A、阅读与工作无关的书报、杂志

B、经常或长时间通私人电话及办理私人事务

C、影印私人文件或书籍

D、接听电话或客人交谈使用礼貌用语、音量适中

4、当月旷工累计超过（）天者，视同自动离职。

A、3天B、5天C、10天D、1天

4、不论辞职或劝退，在正式离职前()内，应移交其负责的事物、保管的物品和文件资料，结清所欠公司的债务，在公司认为其全部移交清楚后方可离职。

A、3天B、一个星期C、15天D一个月

5、在规定工作时间外因工作需要继续工作（）以上的视为加班

A、1小时B、半小时C、1个半小时D、2小时

三、判断题（每题2分 共10题 共20分）

1、各级员工必须服从上级安排，如对上级部署、安排不能认可的，可与上级进行沟通。（）

2、本小区一期共交房住宅有10栋楼，分别是：3、4、5、6、7、8、9、12、13、14号楼。（）

3、工作时间内有工作服者应穿工作服，穿拖鞋或者着装严重不规范

者罚款100元/次（）

4、加班、请假、调休均需由当事人填写相关申请表格，并经逐级报

批后方与确认（）

5、员工应按时打卡，迟到早退15-30分钟的视同当天旷工，当月累

计旷工超过两天的视同自动离职。（）

6、请假一天以上者，须经公司领导批准（）

7、因工作原因未能按时打卡的填写补签单三日内交行政部备案，否

则视同旷工（）

8、任何部门均可请求其他部门或其他员工帮忙，无正当理由，其他

部门或其他员工可以拒绝（）

9、自觉保持工作区域的整洁卫生，自觉维护工作区域的正常工作秩

序，下班前应完善交接记录、关闭水、电、门、窗并整理好办公用品（）

10、在工作中，如产生强烈的语音冲突和肢体冲突，视情节严重程度

对双方处于 300元罚款。（）

四、简答题（共计30分）

1、分要点简述本部门《标准化管理手册》中规定的仪容仪表标准。

(5分)

2、简述你所在的岗位每日工作标准化流程安排，须有时间节点。（5分）

3、简述或用流程图表示出本部门或本岗位日常工作中最重要且最常用的一个工作流程。

（保洁、秩序部可选择任意一个岗位的每日工作标准化流程，绿化部简要写出目前根据季节工作量来进行的具体人员配置，工程部简要写出入户工作或巡检工作的每日流程。）（10分）

4、谈谈你对“责任心”的理解？你的工作责任心如何？（5分）

5、谈谈你对“提升自我”的认识，你认为自己还有那些需要提升的地

方？（5分）

第二篇：2013年高速标准化管理人员考核试卷

2013年宁德福寿高速公路A2合同段项目部管理人员

高速公路标准化管理知识考试试卷

姓名职务得分

一、单项选择题（每题只有1个答案是正确的，共60题，每题1分。）

1、施工单位签订合同后应按照《标准化指南》的要求立即着手进行拌和站、钢筋加工场、构件预制场的选址与规划，________明确拌和站设置规模及位置，并编写建设方案。

A、一个月内B、二个月内C、三个月内D、六个月内

2、按照《标准化指南》的规定，预制梁钢筋的保护层垫块应使用______，确保垫块能承受足够压力而不破碎，绑扎牢固可靠。

A、石块B、塑料垫块C、高强度砂浆垫块D、钢筋头

3、如果业主和承包人之间就本合同文件的条款、规定、规范、图纸、质量与进度要求，包括对监理工程师作出的任何指示、指令、决定、认证和估价发生纠纷，则纠纷中的问题，首先应书面提交_____解决，并抄给另一方。

A、仲裁机构B、监理工程师C、法院D、质监站

4、水泥混凝土拌和站的占地面积不少于_________m2；水稳拌和站的占地面积不少于_________m2；沥青混凝土拌和站的占地面积不少于_________m2。

A、8000、10000、35000B、10000、15000、30000 C、10000、20000、35000D、10000、15000、350005、拌和站的所有场地必须进行砼硬化处理，必须使用不小于______厚片、碎石垫层，不小于______厚的C15砼进行砼硬化处理；拌和站的一般行车道路硬化，必须使用不小于______厚片、碎石垫层，不小于______厚的C20砼进行砼硬化处理。

A、15cm、10cm、15cm、10cmB、10cm、10cm、15cm、20cm C、15cm、10cm、15cm、20cmD、15cm、10cm、15cm、15cm6、按照标准化管理指南的规定，承包人在签订合同协议书后的一个月内完成编制实施性施工组织设计及报批，其内容应根据“开工令下达后三个月出墩、______出梁”的总体原则进行编制。

A、四个月B、五个月C、六个月D、七个月

7、《指南》要求路基承包人向路面承包人移交核验合格的路基连续长度应不小于____。所移交段落内____应全部完成。

A、1km，路槽、边坡防护B、3km，路槽、边坡防护、桥涵、隧道 C、4km，路槽、边坡防护、桥涵、隧道D、5km，路槽、桥梁、涵洞、隧道

8、《特种设备安全监察条例》规定的施工起重机械，在验收前应当经_____的检验检测机构监

督检验合格。

A、有相应资质B、建设行政主管部门C、质量技术监督部门D、安全生产监督管理部门

9、施工场地或工作平台的选择和设置，应充分考虑施工期间当地的洪水情况，浅水区域平台应高出最高水位______，并有稳定护筒内水头的措施。

A、0.5～1.0B、1.0～1.5C、1.5～2.0D、2.0～2.5

10、福建省高指要求高速公路隧道掘进_____m以上，必须实施二衬施工。A、200B、300C、400D、50011、按照标准化管理指南的规定，为确保桩顶混凝土质量，桩混凝土灌注要比设计高______以上。

A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m12、护筒埋设后应核对其位置，护筒位置偏差不得大于______，倾斜度不得大于１％。A、3cmB、4cmC、5cmD、6cm13、钢护筒在深水、复杂地质及大孔径等条件下，应用厚度不小于______的钢板卷制。A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm14、按照标准化管理指南的规定，为确保桩顶混凝土质量，桩混凝土灌注要比设计高______以上。

A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m15、按照标准化管理指南的规定，预制箱梁及空心板应采用______做为芯模。A、定型钢模B、气囊C、木模D、竹胶板

16、福建省高指要求，在桥面湿接缝施工前，均应对梁面进行纵、横向联测并提交梁顶实测标高，凡相邻梁片翼板高差施工误差大于____cm以上的应采取措施调整，并经监理工程师批准后方可施工桥面湿接缝，以确保桥面铺装层厚度。

A、5B、4C、3D、217、按照标准化管理指南的规定，预制梁模板厚度不得小于_____。A、5mmB、6mmC、7mmD、8mm18、按照标准化管理指南的规定，II级钢筋直径超过______以上的连接不宜采用焊接，应采用镦粗直螺纹钢筋接头机械连接，接头必须按照有关试验规范进行试验和验收。

A、20mmB、22mmC、25mmD、28mm19、长度大于______的桩基及水中桩基应设置声测管。A、30mB、40mC、50mD、60m20、当承台厚度超过______必须设置冷却管，通过循环冷却水确保混凝土内外温差不大于

25℃。

A、1mB、1.5mC、2mD、2.5m21、按照标准化管理指南的规定，桩检结果应保证Ｉ类桩不得低于______，检测出现ＩＩＩ类桩时，则应原桩位冲孔恢复。

A、85B、90C、95D、9722、以下材料不宜直接作为软基施工垫层材料的是_____。A、粉细砂B、二灰土C、砂石D、石渣

23、隧道新奥法施工的理论基础是____。

A、充分发挥喷锚支护的作用B、充分发挥二次衬砌的作用C、充分发挥岩体的自承能力D、岩体的平衡拱作用

24、锚索（杆）加固工程施工只有在锚固体与台座混凝土强度达到设计强度_____以上时，方可进行张拉锁定作业。

A、80%B、30%C、50%D、100%

25、采用上下台阶法施工的隧道，上台阶长度不得过长，一般不得大于___m。A、50B、40C、30D、2026、隧道双向开挖的贯通位置应选择在___级以上围岩地段。A、ⅡB、ⅢC、ⅣD、Ⅴ

27、桥梁桩基桩头凿除应采用______凿除。A、人工B、炸药C、膨胀剂D、钻机

28、采用单向开挖的隧道，出洞前应反向开挖不少于___m且不小于洞口超前管棚长度，严禁在隧道洞口处贯通。

A、50B、40C、30D、2029、上下台阶法施工时，下台阶马口落底长度不大于___榀钢拱架的长度，应一次落底并尽快封闭成环。

A、5B、4C、3D、2 30、隧道掘进___m以上，必须实施管道通风。A、150B、200C、250D、30031、隧道开挖后应及时初喷，硬岩地段复喷作业距离掌子面不得大于___m，软岩地段初期支护应紧跟掌子面。

A、30B、40C、50D、6032、隧道初支一次喷射砼厚度应根据设计厚度和喷射部位确定，初喷厚度不小于____。A、9-10cmB、7-8cmC、4-6cmD、1-2cm33、我省要求防水板母材厚度（不包含无纺土工布）不低于_____mm；无纺土工布规格不低于300g/m2。

A、0.8B、1.0C、1.2D、1.534、为保证隧道内道路通畅、文明施工，铺底与掌子面距离不超过____m。A、50B、60C、70D、8035、根据《指南》要求，两车道二衬台车面板钢板厚度不小于___mm。A、12B、10C、8D、636、隧道二衬养生时间要求：洞口100m养护期不少于_____d，洞身养护不少于7d，对已贯通的隧道二衬养护期不少于14d。

A、7Ｂ、14C、21D、2837、按照标准化管理指南的规定，墩柱、盖梁模板应采用定型钢模，墩柱模板在设计时面板厚度不小于5mm，盖梁模板面板厚度不小于______，保证模板具有一定的刚度，起吊和灌注时不易产生变形。

A、5mmB、6mmC、8mmD、10mm38、张拉应采用油表读数与伸长量双控制的方法，如果预应力筋的伸长量与计算值超过______，应找出原因，重新进行校顶和测定预应力筋的弹性模量。

A、5%B、6%C、7%D、8%

39、根据我省施工管理指南要求，填方路基路面以下30cm，涵、台背回填时，填筑材料要求使用。

A、砂性土B、石料C、与各层填料相同D、无特殊要求

40、根据我省指南要求，路基施工期间，永久性排水应与临时排水相结合，防止雨水冲刷。路堑边沟每隔_____应预留排水孔洞；填方路堤每隔_____采取机制砖砌筑宽0.7m的临时排水槽。

A、100m,70mB、100m，50mC、50m，70mD、50m，50m41、根据我省指南要求，边坡锚固工程预应力锚索（杆）检测主要检测_____。A、锚索（杆）强度、长度检测B、锚索（杆）抗拔力、损伤检测 C、锚索（杆）抗拔力、长度检测D、锚索（杆）强度、损伤检测

42、隧道二次衬砌施工完成_________后立即进行洞门及边仰坡绿化工程的施工。A、50mB、100mC、200mD、贯通后

43、预制箱梁及空心板应采用______做为芯模。

A、整体收缩抽拔式钢模B、橡胶气囊C、木模D、竹胶板

44、当墩高超过______宜选用塔吊作为材料垂直提升设备，当墩高超过______宜选用施工电梯作为人员上下提升设备。

A、20m、30mB、30m、40mC、40m、50mD、50m、60m

45、CD法施工开挖顺序是_____。

A、左侧导坑上台阶开挖支护－右侧导坑上台阶开挖支护－左侧导坑下台阶开挖支护，右侧导坑下台阶开挖支护

B、左侧导坑上台阶开挖支护－左侧导坑下台阶开挖支护－右侧导坑上台阶开挖支护，右侧导坑下台阶开挖支护

46、根据我省指南要求，土方路堤填筑应分层压实。用透水性不良的土质填筑路堤时，其含水率应控制在最佳含水率（）以内。

A、±1%B、±2%C、±3%D、±5%

47、在路堤施工过程中，各施工作业面应设_____的排水横坡，层面上不得有积水，并采取措施防止水流冲刷边坡。

A、1~2%B、1~4%C、2~4%D、4~6%

48、根据我省施工管理指南要求，对于高填方路堤，填筑高度大于时必须采用冲击式压路机进行冲击补强，原则上每填高2m冲击碾压一次，每次遍。

A、6m，20B、6m，40C、8m，20D、8m,40

49、填方路基施工，对于填土路基最大分层松铺厚度为_____。A、15cmB、20cmC、30cmD、40cm 50、路堤填筑宽度每侧应宽于填层设计宽度_____。A、20cmB、30cmC、40cmD、50cm51、不同性质的土应分层填筑。同一水平层路基的全宽应采用同一种填料，不得混填。同种填料层累计总厚度不应小于（）。

A、30cmB、50cmC、80cmD、100cm52、锚索工程锚筋制作安装时,一般应预留张拉段钢绞线长度____。A、1.5mB、不预留C、0.5mD、3m53、按照标准化管理指南的规定，桩检结果应保证Ｉ类桩不得低于______，检测出现ＩＩＩ类桩时，则应原桩位冲孔恢复。

A、85B、90C、95D、9754、《指南》要求路基承包人向路面承包人移交核验合格的路基连续长度应不小于____。所移交段落内____应全部完成。

A、1km，路槽、边坡防护

B、3km，路槽、边坡防护、桥涵、隧道 C、4km，路槽、边坡防护、桥涵、隧道

D、5km，路槽、桥梁、涵洞、隧道

55、伸缩缝用____临时填筑，方便摊铺机和车辆通过，并起到保护伸缩缝预埋钢筋的作用。A、沥青混凝土B、砂石C、木板D、施工垃圾

56、高速公路对水泥稳定碎石底基层在施工时的压实度要求是______。A、95%B、96%C、97%D、98%

57、透层油的渗透深度对于水稳层应不小于______，对于级配碎石层应不小于______。A、5mm，5mmB、5mm，10mmC、10mm，5mmD、10mm，10mm

58、沥青混合料碾压过程包含______、复压和终压三个阶段。A、振压B、静压C、初压D、重压

59、热拌沥青混合料采用间歇式拌和机拌和时，每锅的拌和时间应不少于______。A、40sB、45sC、50sD、55s60、对于高速公路的沥青路面上面层的横向接缝应采用______形式。A、斜接缝B、阶梯形接缝C、冷接缝D、平接缝

二、多项选择题（每题有多个备选答案，其中只有2-5个是正确的，共15题，每题2分，共30分。）

1、下列哪些小型构件必须集中预制。（）

A、路基排水工程的水沟盖板B、防护工程的各型预制块 C、隧道路基边沟盖板D、其它设计要求的2、根据我省施工管理指南要求，在高速公路路基工程施工中，对路基工程填筑质量有“五度”要求。（）

A、压实度B、填筑厚度C、填筑宽度D、横坡度E、平整度

3、根据我省施工管理指南和规范等要求，在高速公路边坡工程的建设中，为了确保工程建设期间的稳定和预应力锚固工程的施工质量，对边坡工程监测及检测内容主要包含下列哪些内容。（）

A、锚杆（索）的长度检测B、锚杆（索）的强度检测

C、边坡的深部位移监测（即变形监测）D、边坡的高度监测E、边坡的平整度检测

4、按照标准化管理指南的规定，梁体吊离台座时应检查梁底的混凝土质量，主要包括______。（）

A、空洞B、露筋C、钢筋保护层D、色泽

5、根据我省施工管理指南要求，路基工程施工现场需加强安全文明施工管理，下列哪几项管理措施满足要求。（）

A、施工现场应布置“五牌一图”及各类标示牌、警示牌。

B、施工现场的人员应佩戴安全帽和上岗证，现场管理人员和作业人员的安全帽应区分，劳动保护用品穿戴齐全，安全监察人员应佩戴袖标（牌）。

C、施工现场水、电灯临时设施必须合理规划，管路、电力线、通讯线等各种管、线、路布置整齐美观。

D、对于现场液态、固态等各类废弃物要按照规定进行处理，可自行集中掩埋或焚烧。E、地下管线不明时，应挖十字沟进行探测，显著标出位置，加以保护。

6、挖方路基工程施工，下列哪些施工措施符合工程要求。（）

A、路基开挖，基于实际情况，如需修改设计边坡坡度、截水沟和边沟的位置时，应及时按规定报批。边坡上稳定的孤石应保留。

B、路床施工前应先开挖排水边沟，防止边坡雨水危害路床部分

C、当路床土含水量高或为含水层时，应采取设置盲沟、换填、改良土质、土工织物等处理措施

D、路基填料的土方应开挖后集中放置、便于填方路基使用。E、雨季路基工程施工，路堑边沟应及时砌筑，便于路基积水排除。

7、按照标准化管理指南的规定，以下哪些材料必须在福建省高速公路建设总指挥部发布的材料供货单位名单范围内进行采购______。

A、钢绞线B、砂石料C、支座D、伸缩缝

8、支座使用前，应全面检查支座的各项性能指标，包括______等，如不符合设计要求时，不得使用。（）

A、尺寸B、强度C、硬度D、容许荷载

9、按照标准化管理指南的规定，挖孔桩现场应配备以下哪些安全防护设施______。A、逃生安全爬梯B、钢筋防护井盖C、防护围栏D、警报系统

10、项目业主必须委托有资质的专业检测单位对初期支护_________的进行全面检测，检测合格并经项目业主分管领导签字后方可进行下道工序。

A、混凝土强度B、厚度、空洞情况C、锚杆施工质量D、钢拱架(钢格栅)间距 11．下列选项中，属于预制场建设标准中有明确要求的是：（）。A、台座数量B、模板数量C、吊装设备D、自动喷淋设施

12、按照标准化管理指南的规定，桥梁下部基础开工前，钢筋笼加工机具、班组应到位，并完成现场钢筋笼制作技术交底，采用镦粗直螺纹钢筋接头的应配备______。（）

A、滚丝机B、弯曲机C、镦粗机D、弯箍机

13、按照标准化管理指南的规定，预制梁模板可采用哪些方法进行堵浆______。（）A、泡沫填缝剂B、砂浆C、高强止浆橡胶D、土工布

14、下列关于桥梁脚手架施工的说法中，正确的是：（）。A、安装脚手架单位资质应符合要求；安装脚手架人员应经专业培训 B、脚手架高度在8m以下的，架体与结构物可不拉结 C、墩台高度超过2m时必须张挂安全网

D、脚手架施工处所应设置禁止、警告、指令标志

15、隧道施工防排水应遵循什么原则进行施工？（）

A、防排截堵相结合B、以堵为主C、以排为主D、因地制宜E、综合治理

三、判断题（共10题，每题1分）

1、拌和站，预制场、钢筋加工场由项目部直接进行建设及管理，不得分包、转包给其他单位或个人。（）

2、工地试验室只有经项目业主认定后才能开展试验检测工作。（）

3、特殊材料的取样和送检工作，可由项目业主组织施工单位项目部和监理单位现场机构联合进行，并送到具有交通资质的试验检测机构进行检验。（）

4、每个桥梁分项工程开工后，第一个成品或半成品如第一根桩基、第一根墩柱、第一片梁等完成后应由总监办组织施工单位进行质量状况、工艺细节等分析，找出施工中的不足并加以改正，形成正式书面报告后方可进行批量施工。（）

5、支座垫石的顶面标高符合设计要求但平整性不够时，可以用砂浆进行找平处理。（）

6、仰拱宜整断面一次成型，不宜左右半幅分次浇筑。铺底混凝土可半幅浇筑，但接缝应平顺做好防水处理。（）

7、为方便施工，对隧道超挖部分可采用片石回填。（）

8、试验检测原始数据出现记录或书写错误后，可直接划除错误数据，填上正确数据即可。（）

9、隧道开挖采用钻爆法施工时，当天未用完的炸药、雷管可就地存放，便于次日使用，但应有专人负责看管。（）

10、目前在我省边坡生态恢复工程中，应用的生态恢复工程主要包括有：液压喷草植灌、客土喷草植灌、CF网喷灌、TBS 喷草灌和CS 混合纤维喷灌。（）

第三篇：物业主管职责

1对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。

②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。

③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。

⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

2设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”不漏油、不漏气、不漏水、“五良好”使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。

3负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。

4负责制定所管辖系统设备月度和的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。

5切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”设备干净、机房干净、工作场地干净、“四不漏”不漏电、不漏油、不漏气、不漏水。严格检查督导下属。

6针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

7审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。

8掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。

9负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求……

第四篇：物业客服主管

物业客服主管

岗位职责

1、负责组织接待、处理业主的投诉,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环；

2、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将落实改进措施；

3、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量；

4、组织物业管理人员参观学习，配合综合办完成《培训计划》；

5、关注借鉴先进的管理方法，为推动业主服务管理工作的发展出谋划策；

6、负责监督、检查、指导本部门员工培训和考核工作；

7、制定业主/住户回访计划，受理业户诉求，对服务工作质量进行跟踪回访、分析及报告；

8、完成领导交办的其它工作。

任职要求

1、大专以上学历，物业管理、酒店管理及其他管理类相关专业；

2、2年以上物业客服主管工作经验，了解物业方面的相关法律法规；

3、熟悉市优、省优、国优的的评定评审工作；

4、熟悉物业工作流程，熟练运用各种办公软件；

5、持物业管理师证。

第五篇：物业主管岗位职责

物业主管岗位职责 物业主管岗位职责：

第二十五条在部门经理的领导下，做好对物业助理的管理、培训和教育等工作，具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理，协调解决业主投诉。

第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况，协调、安排各物业助理的工作。第二十七条收集收集一天的工作情况，填写《日工作汇总表》，于次日早呈报公司分管领导和总经理；

第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；

第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；

第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；

第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；

第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；

第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；

第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；

第三十五条做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作；第三十六条收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；

第三十七条岗位职责范围内的其他工作；

第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。