《成功-从优秀员工做起》2011年9月17日参加于大城老师培训心得

第一篇：《成功-从优秀员工做起》2011年9月17日参加于大城老师培训心得

《成功-从优秀员工做起》培训心得

三线净化A区扩散工序 曾庆坚

每个员工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的职位和收入得到提升。那又如何能使自己得到公司的重用呢？如何打开成功之门呢？

非常感谢公司领导给我这样的机会使我有幸聆听到了于大城老师精彩的演讲，让我找到了五年来一直在追寻的通向成功大门的金钥匙，通过这个培训，让我更加认识自己，认识了阻碍我走向成功的障碍。

“做人不要太敏感，要学会淡定！”于大城老师的这一句话，深深的触动了我。我知道我是一个性格敏感的人。一句话，为了避免“一层激起千层浪”，无论在好朋友还是陌生人面前，说话都比较谨慎；一件事，不分大小，为了有好的结果，瞻前顾后，做事变得谨慎。通过这次培训深深的触动了我，让我更加清楚认识到“做人太敏感”的危害性，为了不说错话，为了不做错事，失去了“个性”，失去了“激情”。特别是在工作中，很在意上司和同事的评价，稍有一点差错就自责，上级交待的任务，当领导不满意时，非常在意，生怕因为这件事情，在领导心目中的印象变坏。过多的敏感、过多的在意，反而让事情变得更糟。正如老师所说的“人不会因知道而改变，因为触动才会去改变”。这次培训深深的触动了我，必将“一改到底”。从今以后，要学会淡定！人的一生中，不可能“不说错话，不做错事”，成功者不可能是一个“人人都喜欢的好好先生”；上级交待的任务，并不是每一件事情都能一步到位的。因此，做人不要太敏感，要学会淡定；要学会“做人有分寸，做事有尺度”；要学会“好事多磨，从容面对”。我坚信，我是一个可塑之才，从优秀员工做起，迈向成功。

三线净化A区班组是一个“积极向上、战斗力非常强”的团队，每个员工都力争上游，在通往成功的大道上，难免会出现出现“浮躁”和“职场休克”症状，有很同事不知道如何去调节？在这里，跟大家一起分享于大城老师给我们的点化。

1、职场新人出现工作浮躁，如何调节？

产生浮躁的原因：新来的有些员工，感觉与他们所想象的理想的工作存在很大的差距，每天从事一些简单和重复的工作，觉得枯躁无味，认为工作与专业不对口，很难激发工作的激情，没有把心思放在工作上，总认为外面的世界很精彩，却也担心外面的世界很无奈，于是犹豫不决，白白浪费了时间和机会。

建议：

①：积极参加公司组织的各项活动，快速融入企业氛围。

当你出现浮躁时，你肯定不快乐，可以参加自己感兴趣的一些活动，从中找到乐趣，忘记烦恼，慢慢的你将融入到公司的企业文化中，慢慢的你会被时代的企业文化所熏陶，对时代有感情，为自己成为时代人而骄傲。你浮躁的心也随之消失。

②：给自己定好位。干一行，爱一行！在工作中找到“乐”！当你出现浮躁，你肯定爱幻想，幻想有一份称心如意的工作。请你回想一下，当你应聘这份工作时，是不是也是抱着极大的幻想；当

你被公司录取时，是不是也有一番雄心壮志。当现实与理想一有差距时，你就退缩，你就浮躁。何不推理一下？何不从自身找原因呢？何不把希望寄托在现实的土壤中呢？如果你也被我的一席话触动了，你应当给自己定好位，定位一个行业、一个地区、一项技能。当你明确自己要干哪一行时，才会寻找“乐”。于大城老师说：“靠毅力坚持是短暂的，找到乐，才是永恒的动力。”分享一下我的经验：我是从“精益改善”中找到乐趣的，比如说QC活动、TPM活动、改善提案等等。如果一下子还不能体会到其中的乐趣，又分享一个经验，那就是给自己定计划，下硬指标，在改善的过程中，你会找到无穷的乐趣，而且你会拥有永恒的动力。

2、如何避免急于求成？

产生急于求成的原因：很多人工作中，一开始充满激情，抱有希望，都希望在工作中尽快脱颖而出，受到重用，早日升职。但是事与愿违，报怨付出与回报不成正比，情绪出现低落，甚至一厥不起。

建议：

①：熬！伟大是熬出来的。成功需要一颗“坚持”心和一份“永不放弃”的耐力。如果急于求成，做事会变得急躁，一旦不如意，心里负担过重，容易出现半途而废。

②：调整心态。当幸运之神与你擦肩而过时，千万不要气馁，止步不前，否则前功尽弃。反而，你要静下心来，好好想一想，如何一步一个脚印，继续前进，走向成功之门。

3、如何避免“职业休克症”？

产生职业休克的原因：

当一个人长期从事某种职业，在日复一日的重复工作中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依着一种惯性来工作。这就是“职场休克”。

建议：

①：要有感恩的心态。我们要感恩，感谢公司给我们一份稳定的工作，我们才安心在株洲扎根；感谢公司给我们丰富的回报和不错的福利，我们才放心在株洲买房、结婚生子。假如，我们每天只是依仗一种惯性在工作，成为“企业睡人”，我们的“感”从何来，“恩”从何报。

②：要有付出的心态。我们懂得感恩，就要有付出的心态，工作苦工作累工作加班，我们不抱怨。我们是老员工，一马当先，敢于面对和担当；我们是老员工，勇于创新，多为公司节能增效促发展，我们是老员工，努力付出，多为企业做贡献。

懂得感恩，真心付出，在工作中找到乐，拒绝浮躁，争做优秀的员工，这就是通往职场成功大门的金钥匙！

2011年9月26日

第二篇：成功-从优秀员工做起--于大城

成功--从优秀员工做起

开课时间:

2014年4月19日泉州

2014年5月10日 兰州

2014年6月14日 广州

2014年7月19日 临沂

2014年7月26日常州

2014年8月16日长春

2014年10月12日义乌

2014年12月6日石家庄

2014年12月7日北京

2014年12月12日大连

2014年12月14日武汉

学习投资:2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

学员对象：全体员工，服务人员。

培训目的目前就业形势相当严峻，通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能，从优秀员工做起，向成功一点点迈进；介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范，具备服务意识，成为新时代的优秀员工。

● 培训特色：

既有思想高度、又有理论深度，课程既富有哲理又蕴含激情，将理性和感性充分结合起来，让员工在积极的思考中感悟和提升。

● 培训提纲

一、成功人士的成功因素分析

1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；

2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化„„，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；

3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；

4、成功职业生涯规划的原理及操作：

职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。

二、优秀员工必备的职业意识

1、工作就是责任

2、热爱工作、追求卓越

3、拥有敬业的激情

4、态度第一、聪明第二

5、把公司利益放在第一位

6、树立目标意识、提高工作效率

7、注重细节、成就完美

8、遵守准则、用心做事

9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神

10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务

三、优秀员工必备的基本职业能力

◇ 学习能力

◇ 沟通能力

◇ 团队建设能力

◇ 人际交往能力

◇ 激励能力

◇ 领导能力

◇ 说服能力

四、优秀员工必备的职业形象与行为规范

◇ 职业形象与规范行为的重要性

◇ 礼仪规范

◇ 语言规范

◇ 形象规范

◇ 办公室行为规范

◇ 服务礼仪与销售礼仪的介绍

五、优秀员工必备的服务意识的提升

◇ 服务就是营销

◇ 服务就是市场

◇ 服务营销的重要性

◇ 服务营销工作的开展

● 课程收获：

为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，易学易懂，记忆深刻，能解决实际工作中的问题。

● 讲师简介：

于大城先生 中国员工培训第一人，公司董事长，中国式团队训练创始人，国内顶尖的人才战略专家，历任多家知名企业顾问，成功辅导过500多家企业建立精英团队，得到企业家与学员的普遍好评。

主讲课程：

※ 优秀员工的五大准则凡事负责任，绝不找借口 2 凡事客户至上凡事高标准严要求 4 凡事积极主动凡事团队第一

※ 优秀员工的三大信念

※ 优秀员工的三大核心

※ 优秀员工的五大心态事业的心态 2 付出的心态学习的心态 4 长远的心态感恩的心态

课程风格：

以情动人，以理服人，学员易于感悟，接受并改善，从而达到提升学员心态及素质的效果

第三篇：成功从优秀员工做起培训心得

成功从优秀员工做起培训心得

从进入公司成为大家庭的一员，我感到非常荣幸，特别是这几天通过学习周嵘老师的视频“成功从优秀员工做起”，感触颇深，对于像我这样的新进员工来说，学习这个讲座是很有必要的，通过这次的学习也使我有了一些想法和理念得到了提升。

首先，好的工作态度加出色的能力是成为优秀员工的必要因素。周嵘老师将人形象的比喻成四类即：精品、半成品、毒品、废品。那么如何才能成为“精品”类员工？我认为要端正态度，严格要求自己，诚信敬业，积极学习，有宽容的心态。每个员工都希望自己能被公司重用、信任，希望自己的职位和收入得到提升。这些都是与我们自身的工作能力、工作态度与努力付出紧紧相连的。这里面最重要的因素就是：态度。“态度决定一切”，一个人的能力固然重要，但并不是具备了一定能力就能达到企业的需求，只有用正确积极的心态投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥我们的最大作用，获得同事、领导的尊重和赏识。员工的价值在于为公司创造更大的价值，要把工作当做是自己的事业，全力以赴，把公司的问题当成是自己的问题，这样才能有效解决问题，同时也能够使个人的能力得到成长，与金玉普惠公司一起发展！

第二要凡事用心做、追求零失误 人非圣贤，孰能无过，没有百分百的完美，但我们可以尽量让自已做到百分百，凡事都怕“认真”二字，只要我们认了真，努了力，没有办不成的事，在工作中，切忌以下四种心态：事情办得差不多就可以了；现在的工作和生活还可以；自我感觉还过得去；万事想当然，我以为是这样。如果以这种心态去面对我们每天的工作和生活，请问又怎么能谈得上“优秀”和“成功”四字。

第三要珍惜时间。时间是我们最大的财富；时间就是生命、时间就是效率、时间就是金钱。在工作中要抓紧一分一秒，提高工作效率，在有限的时间内做更多的事情，用同等的时间创造更大的价值。立志做一个优秀员工，不是随便喊口号就行，也需要有长远的目标，比如自己对工作的定位，只有这样，才能脚踏实地的在某一领域扩展自己的本领，成为行业的领头人，成为对公司有用的人。

第四要求我们要有一颗感恩的心，我认为这点不管是对社会、国家、家庭和企业都是具有很重要的意义。在处理人际关系时要有包容心，在工作中保持良好的情绪和状态，这样也可以感染周围的人，使公司有一个良好的工作氛围，把公司的同仁当成 自己的兄弟姐妹一样对待,让大家都能在金玉普惠公司得到发展成长。只有懂得感恩，才能使企业不断的形成良性循环，社会才能和谐发展！

作为一名金玉普惠员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要，但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的伟大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成绩。

总之，通过本次的培训学习，使我清楚的认识到，要想成为优秀的员工，必须有良好的心态加出色的工作能力，善于在工作中发现问题、解决问题。用周嵘老师的话说，企业要向前走就一定有问题，快速成长带来的问题会更多，公司请我们是来解决问题的，不是来转移问题的。成功者把问题难题当做是通往成功路上的垫脚石，而不是绊脚石。在以后的工作中，我将以良好的心态，通过不断地学习，提高自己的工作能力，积极地去解决问题，为金玉普惠公司的发展增添一份力量。

第四篇：成功--从优秀员工做起培训心得

成功—从优秀员工做起

培训心得

非常感谢公司给予我这次机会，有幸参加聚成公司的管理培训，能够近距离的学习，非常有感触，受益匪浅，通过本次培训，从中体会到了，如何才能成为一名优秀员工？而成为优秀员工必须遵守的五项准则：

一、凡事负责任、决不找借口

二、凡是顾客至上

三、凡事高标准、严要求

四、凡事积极主动

五、凡事团队第一

看似很简单的五个道理，它却是一个优秀员工成功之精髓，只有成为一名优秀的员工，才有可能成为一名优秀的主管，优秀的领导，甚至成为一名优秀的老板。作为一名员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要，但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的伟大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成绩。于大城老师说的很对，当我舒服的时候就是我落后的时候，使我痛苦者，必使我成长，我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度。

一。凡事负责任：

决不找借口。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失，和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。

二．凡是顾客至上

（1）内部客户：内部客户就是上级是下级的客户，而我们所该做的就是执行，领导安排的工作，没有任何抱怨，没有任何借口，用心去完成，不达目的不罢休，永不放弃。

（2）外部客户：客户永远是上帝，而我们工作应站在客户的立场看市场，把客户的问题当成自己工作的主题，在客户面前，永远不会说不知道，这事不归我管等等借口，在客户面前，我就是代表企业，不代表个人。

三。凡事高标准，严要求：

我们要做到的永远都要比别人要求的更好，所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作态度的肯定，也是对你做人的一种肯定，伟大源于你对事情的认真，也源于你舍得吃亏，比别人的付出。

四。凡事积极主动：

一个优秀、积极心态的人可以引导我们向其学习，不断提升自己；同样一个消极的“毒品”也是可能给我们误导的哦，对企业的影响或许会更大。相信大家都会选择前者。如果我们自身作为一个优秀、积极的人，能够很好的引导并且影响、帮助到您身边的人，肯定也能让自己在一个更加开心快乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。我们又何乐而不为呢？工作中，当然也会有非常非常多的同事一直都会在抱怨，工资待遇始终没有提高，职位也没能得到提升；有的人也会埋怨公司，只给我这么多钱的工资，我就只给公司干这么多钱的活，一点也不多干……我们现在来换位思考一下，如果作为一个企业的老板，想提拔一个人，肯定是要看他较以前的能力是否有所提升；想加一个人的工资，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多钱。用于老师的话去说，如果仅把自己当作一个打工者，总是全力应付的去对待工作，那样，我们永远只能作一个名副其实的“月光族”；但如果我们能把工作当成事业，让自己真正以一个主人翁的心态去工作，那样肯定就会更加投入，全力以赴打拼。

五。凡事团队第一：

在我们企业就能深深的体会到这一点，一个人力量在强，也不能把全部工作都完成。（正所谓一根筷子，轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团）所以，我们要注重团队的力量，只有团队上去了，公司整体能力才会提升，面对任何困难都能迎刃而解。

在工作生活中，我们要时刻保持着一种良好的心态，那就是怀着一颗感恩的心：感恩我们的祖国，给我们提供了一种安定祥和的生活氛围；感恩我们的父母，赋予我们生命，抚养我们长大成人；感恩我们的老师，教我们学习，给我们知识文化；感恩我们的企业，给了我们施展才能的空间；感恩我们身边的每一位朋友……只有懂得以恩报恩，才会让人生充满阳光，生活的道路才会越来越来越宽，我们的生活也才会越来越好。

公司花费这样的精力为我们提供这么好的学习机会，不仅仅是为了让我们服务好社会，回报公司，更重要的是让我们自身得以提升，走好自己以后的人生之路！

第五篇：成功从优秀员工做起培训心得

12月3日。公司组织部分员工参加于大成老师“成功从优秀员工做起”的学习培训。具有“中国员工培训第一人”称号的国内知名培训师于大成，用富有感染力的语言，为我们做了一次完美的心灵沟通，大家都表示受益匪浅，感触颇深。总结于老师的课程，有以下几点觉得特别有感触，值得总结分享。

1.凡是负责任

“我是一切问题的根源”，这是于大城老师对工作中出现问题后的态度。负责任，不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径，而不是 在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢，这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。责任胜于能力，我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。凡是高标准要求自己，才能使自己站到更高的高度。“使我痛苦的，必让我进步，必使我强大”。

2.注重结果

努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是简单地完成领导交办的任务。很多时 候完成任务只是表面现象，最终的目的往往并没有得到解决。做工作就是讲求结果，没有结果的工作只能说是徒劳的，于老师说：“没有结果的酬劳是耻辱”。工作中当然有困难、阻碍、干扰等等，但只要你对工作永不放弃，便能得到最终的结果。

3.态度决定一切

作为员工，我们都希望自己能得到公司的信任和重用，希望自己的职位和收入得到提升，但这些都是与你自身的工作能力、工作态度和努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：态度。“态度决定一切”，于老师举了大量的案例告诉我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要，但具备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确和积极的态 度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥出你的最大作用，获得同事、上司的尊重和赏识。“努力工作是为了把工作做完，用心工作才能把工作做好”。一个拥 有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。拥有了积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极 向上的人也能引导、影响身边的人。“工作提前，自我退后”，这是一个优秀员工对工作的一流态度。工作中只有坚持“没有报怨、没有借口、没有不可能”，做到 没有任何理由的去执行领导的决定，既是对领导的尊重，也是对自己的尊重。

4.心怀感恩

在学习的最后时间，于老师为我们做了一次心灵的洗礼，让我们怀着感恩的心默默回忆施恩于我们的人。在日常的生活和工作中，我们每个人都应该怀着一颗感恩的 心，感谢我们的父母赋予我们生命，抚养我们长大；感谢我们的老师，教给我们知识；感谢我们的企业，给了我们施展才华的空间；感谢身边每一位朋友……只有懂 得感恩的人，才会让工作的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。