行政工作培训心得

第一篇：行政工作培训心得

学习心得

文/北京行政部 张艳

通过前几天的网络在线学习，让我对行政助理这个工作有了重新的认识和感受。

一是思想意识。要发挥好行政人员参谋助手的作用，必须时刻保持清醒的头脑，善于观察和处理各种在工作中发生的问题。

二是学习意识。行政人员不仅要熟练掌握本职工作的基本业务知识，更重要的是要树立学习意识，养成随时随地学习的习惯，做个有心人。

三是责任意识。行政工作人员应当树立强烈的责任意识，从而出色完成本职工作。要充分认识到这份工作的特殊性和重要性，必须要强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。

四是服务意识。服务是行政人员的天职。要树立一流的服务意识，自我加压，开拓进取，自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高行政人员工作的服务质量。

总之我会在今后的行政工作中努力做到以上几点，高标准严要求自己，为佳杰贡献出自己的一份力量。

《企业行政文秘人员职业化训练教程》学习心得体会

文/上海佳杰前台 黄洁

大家好，我是上海佳杰的前台文员：黄洁。于7月12日入职。这次有幸能参加行政助理的在线学习。让我能更系统，更深入的了解这个职业。下面我就把这几周内学习的心得和自己在日常工作中的体会和大家总结汇报一下：

（一）日常工作总结

从我到岗的这几个月来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：1.每天做好了各类信件，快递的收发工作，即时登记，能在第一时间把信件，快递交到取件人的手中。对于每日要寄出去的快递也即时统计，记录下寄件人的姓名，部门，和收信地址。2.按时完成每日考勤，记录汇总外勤，病假，事假等人员的姓名。并把没有任何记录的人员通过表格的形式，以各个部门为单位，进行分类。并发邮件给公司管理层的领导知晓。3.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。4.按时完成每月月考勤，以日考勤和外勤单为依据，统一公司职员1个月内的出勤情况，协助人事做好工资的结算！5.做好每月快递，办公用品，水费的费用结算，做好各部门的费用分摊，和按时提交给财务报销，和入帐！6.认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

（二）《企业行政文秘人员职业化训练教程》学习心得

众所周知行政职业特点决定了行政人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会给你的上司造成不必要的障碍。所以，我们需要全面地提高个人综合素质，掌握工作所需的各项专业技能，从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，从而最大程度地发挥助手作用，做好领导的左膀右臂。

1.行政人员要的衣着要去环境身份相协调。同时还要注意自己的姿态：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下车的姿势等。因为我们的形象对外是代表公司的形象，对内是代表着管理部门的形象。除了要有得当的衣着以外，还需要掌握专业的技能，如：打字，速记，写作，编辑，归档，统计，操作电脑，使用电信设备等。

第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力，对工作的想法。行政工作需要顾及的事情是方方面面的，工作的完成情况，工作完成的质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工作绩效。

第四、多联系，以活化与人沟通的技巧能力。每个人性格有差异，沟通的能力有高低，通过此次培训，我认为要使自己的沟通能力有所提高，就必须了解不同人的不同性格，注意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。

最后，总结这次课程给我带来的感受是：虽然在自己未来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。

第二篇：人事行政工作心得

人事行政工作心得

我想以下这些经验是可以给大家分享的，也希望大家能多提意见。首先是完善公司的各种制度 先从基础制度入手：

1、基础人事管理：如何进人及转正以及签订合同社保办理，如何办理离职相关手续;建立员工档案;规范考勤管理制度。

2、基础行政工作：档案管理，办公设施及库房管理，证照、印鉴管理，安全管理。这些制度，一般来说，成立一年以上的公司多少都有一些，网上也有很多范本。从纲要上来说，基本上都是差不多的，只需要根据自己公司的实际情况，进行修改，或针对个例进行定制就可以了。

当企业有了这些制度后，可以说有了一个管理的雏形，这是处于一个基础阶段，一般只要做过或学过企业行政人事管理的人都能做出来。

然后企业要发展，除了业务要跟上，管理这需要同步跟上。越大，越成熟的公司，相应的制度就更加完善，更细化。而越小的公司，发展初期或者发展停滞的企业，会发现他们往往是有相关的制度，可是这些制度大都和别的企业雷同，说不实用吧，好象制度又该是这样制定的，但是实际用呢，却又有这样或者那样的问题。这个时候，就需要把前面说的那两大类的制度进阶了。

我们可以结合政府部门出政策的方式，举大家都熟悉的《劳动合同法》，咋一看，好象该规定的都规定到了，就象企业觉得自己有制度，不过好象怎么又不太实用的那种感觉。这个问题就在于不同的人，对这个制度的理解不同，或者说，这本来就是个方针性的说法，具体怎么操作，还得做的人自己把握。所以，《劳动合同法》有它想对应的《劳动合同法实施办法》，基本上把有分歧的地方解释了。可是《劳动合同法实施办法》大家也觉得还有不完善的地方，相信在不久的将来，国家会改进的。企业的制度也是如此，需要把一些纲要性的制度细化，而且，在制度的执行过程中，你会发现有例外，似乎制度或者细化后的《实施办法》都无法解释，所以，很多大公司的制度文件很厚，很多，规定得很细，细到你看起来都觉得他规定得是不是太细了。可是没办法，人少的时候，人管人还好说，人多了，企业做大了，不用公平的制度来管人，就要出问题了。这些细化的制度不是象企业基础性的制度样，直接制定出来的，而是在不断的实行过程中积累的，这就是企业文化的沉淀、积累。企业处理某种事情，采取某种态度，这就体验了企业文化。

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又简单而复杂，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在办公室6s管理的基础上，养成日事日毕、日清日高的良好习惯。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。

也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的太极拳一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌

以上这篇是人事行政工作心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。

第三篇：行政工作过心得

诚实 责任 努力

行政部既是一个企业的综合办事机构，也是一个独立存在的个体，处在一个上传下达，承上启下的关键位置。

一、协同沟通，管理监督

目前我主要负责的工作有四项，一是办公室管理职能，二是人

力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，四是合同审批，法律相关事务。具体为：第一项的工作办公室的工作：部门与部门之间的沟通协调处理工作，工作承上启下，第二项的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关；虽然招聘配置、员工培训，绩效考核等具体事情还未着手做，但这将是我将来工作的一个重点，第三项的工作是：做好行政事务管理工作，公章的使用，环境卫生、后勤、办公用品采购、修理、车辆的调度管理等做好服务工作，第四项的工作是：公司业务合同审批流程，以及与集团法务部的对接。

二、定位准确，明确职责，1、必须切实摆正位置，把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性，在指导思想上只能是忠于事业、忠于主人、忠于职守。在具体工作中，要从服务领导、协调工作、督办落实三个方面入手，准确、彻底的领会和贯彻领导的意图，服务于领导决策。在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不能粗心大意，谨言慎行。开会发言、汇报工作、诚实 责任 努力

处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是行政部工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序。

三、要有发散型思维

注意信息的搜集，及时的整理和汇报，寻找更好为员工服务的方式，通过深入实践，与方方面面的员工交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，为工作的开展和工作实绩的取得提供有益的帮助。

四、加强服务，树立良好的工作氛围，变被动为主动

在工作中，不断发现问题，寻找解决方法，例如：驻矿员工不能通过网络参加早会，周会，便将每次会议内容、指导思想通过飞信的方式与大家进行沟通，使驻矿基层员工感受到公司的氛围，避险造成脱离团队、没有归属感。

我接手行政工作时间不长，以上仅是我个人的平时工作得出的心得。在以后的工作中，还需要集团及其他子公司的协助，与大家步调保持一致。

第四篇：幼儿园行政工作心得

这学期我是菠萝班的保育员老师，小班孩子刚入园，离开了熟悉的生活环境，面对陌生的幼儿园总是充满了惶恐和害怕。这时候，我把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关心爱护他们。孩子们都是刚刚入园，对他们的生活照顾就要更多、更细。

我以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿，让幼儿很快地适应了幼儿园的生活。开学初，有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”，就是“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。为了能够使孩子们喜欢吃饭，我们采取了多种方法。

首先，我们在日常生活中注意加大孩子的活动量，利用餐前的环节，在班上谈论“我最爱吃的东西”。

哪个小朋友有了一点点进步，我们就及时地表扬他。对个别能力弱的小朋友，我和其他教师分别指导他们怎么拿调羹，怎么吃饭等等，有时还鼓励小朋友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小朋友，奖励小红花等等。

我还及时和家长进行交流，把孩子一点一滴的进步告诉家长，同时希望家长配合教师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的好习惯。渐渐地，孩子们的进餐情绪好转了，都喜欢吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。孩子的变化，让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。

在卫生保健方面，我以培养幼儿各项生活习惯为主，学习男女如厕的习惯。培养幼儿饭前便后洗手，饭后擦嘴漱口的良好习惯，督促幼儿多喝开水。由于我们班年龄小的幼儿很多，自理能力差，因此在大小便时都要给予帮助，有的还经常不大小便弄在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。

活动时，对出汗过多的幼儿及时擦汗，以防感冒。对体弱多病的幼儿给予特别照顾。我每天认真做好消毒和打扫卫生工作，加强幼儿的保健卫生，管理午睡，做到让每个幼儿都睡着。做好预防幼儿常见疾病的工作，常晒被子、枕头，减少细菌滋生。

生活老师对幼儿来说，也是很是很重要的，因为他们的一天生活都由你管理，所以要想成为幼儿的知心朋友，要得到每一位幼儿的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的热情和爱心去感染他们。通过两个多月的共同生活和学习我与幼儿建立了深厚的感情，听到孩子们开心的笑声，看到他们甜甜的笑脸，我深深地为自己的这份职业感到自豪和骄傲。

幼儿园行政工作心得（2）：

今年我带了两个中班，一个是我以前的班级中一班，还有一个是中二班。一开学，中二班孩子们看见我就会叫我“阿姨早”、”阿姨好”的，不知什么时候，我发觉他们跟中一班的孩子们一样，喜欢叫我“小万阿姨早””小万阿姨好”了。这个称呼似乎有了一种亲切的感觉，也不知不觉地拉近了我和中二班孩子们之间的距离。

一个多月来我和孩子们也有了感情，早上看到孩子们很有礼貌地和我打招呼，脸上还带着甜蜜的微笑，让我感觉很充实。平时，孩子们遇到困难也喜欢和我说说他们的事，我是孩子们的一份子，我喜欢和孩子在一起。

中午，我进教室盛饭菜的时候，孩子们喜欢听我告诉他们今天吃什么，然后再由老师告诉孩子们今天吃的菜对自己身体有什么好处。孩子们都会很开心地把所有的饭菜都吃完。每次见孩子们大口大口地吃饭，我心里有也特别高兴。对于有个别幼儿偏食的现象，我会很有耐心地让他尝一尝，再问他："好吃吗？”他也会很努力地慢慢把饭吃完。有一位新来的小朋友一到吃午饭的时候就要吐，但再换一碗，他会把饭菜全部吃光，而且也吃得很快。就针对这一现象，老师询问了家长，他妈妈说他在家从来没这习惯。

为了解决这个问题，我和老师观察了他吃饭的情况。原来，他一坐下来吃饭，就把饭全往嘴巴里塞，塞得满满的，喉咙口咽不下去了，就全给吐出来了。经过了解才知道，他原来的幼儿园阿姨和老师一直让他快点吃，吃慢了，还要挨批评，所以他刚来这，怕吃慢了也受到批评，因此吃得很快。找到了问题所在，每到吃饭前，我就和老师们就告诉他慢慢吃，克服他饭前紧张的心理。今天我惊喜地发现他不吐了，也不会紧张地一口接一口吃了。

无论你今天扮演的是什么角色，在孩子们的心目中，你的一言一行在孩子们的眼里起到了潜移默化的作用。我和孩子们是朋友，很他们在一起，我觉得自己又回到了童年的时光。

第五篇：行政工作过心得（xiexiebang推荐）

诚实 责任 努力

行政部既是一个企业的综合办事机构，也是一个独立存在的个体，处在一个上传下达，承上启下的关键位置。

一、协同沟通，管理监督

目前我主要负责的工作有四项，一是办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，四是合同审批，法律相关事务。具体为：第一项的工作办公室的工作：部门与部门之间的沟通协调处理工作，工作承上启下，第二项的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关；虽然招聘配置、员工培训，绩效考核等具体事情还未着手做，但这将是我将来工作的一个重点，第三项的工作是：做好行政事务管理工作，公章的使用，环境卫生、后勤、办公用品采购、修理、车辆的调度管理等做好服务工作，第四项的工作是：公司业务合同审批流程，以及与集团法务部的对接。

二、定位准确，明确职责，1、必须切实摆正位置，把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性，在指导思想上只能是忠于事业、忠于主人、忠于职守。在具体工作中，要从服务领导、协调工作、督办落实三个方面入手，准确、彻底的领会和贯彻领导的意图，服务于领导决策。在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不能粗心大意，谨言慎行。开会发言、汇报工作、诚实 责任 努力

处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是行政部工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序。

三、要有发散型思维

注意信息的搜集，及时的整理和汇报，寻找更好为员工服务的方式，通过深入实践，与方方面面的员工交朋友，建立工作友情，不放过每一个调查对象、线索、数据、情节，为工作的开展和工作实绩的取得提供有益的帮助。

四、加强服务，树立良好的工作氛围，变被动为主动

在工作中，不断发现问题，寻找解决方法，例如：驻矿员工不能通过网络参加早会，周会，便将每次会议内容、指导思想通过飞信的方式与大家进行沟通，使驻矿基层员工感受到公司的氛围，避险造成脱离团队、没有归属感。

我接手行政工作时间不长，以上仅是我个人的平时工作得出的心得。在以后的工作中，还需要集团及其他子公司的协助，与大家步调保持一致。