第一篇：旅游管理招聘要求
旅游管理专业招聘简介上海格博会展服务有限公司
工作地点：上海-闸北区
招聘人数：2
工作年限：应届毕业生
语言要求：英语 精通
学 历：本科
岗位职责：
1、按照国内后续人员统计的数据，联系酒店订房间，联系餐厅订餐，联系租车公司，签证公司，旅游公司，翻译人员；
2、提交相关参展企业的信息给展会的组织方，展位搭建商，监督督促他们完成工作；
3、国内来的展团的全程接待工作；
4、日常和国外展会组织方的沟通，信息的交流。
岗位要求：
1、女性，形象好（简历中请附上个人一寸照或生活照一张，不附照片不予以考虑），本科以上学历（英语，旅游管理专业优异者优先），应届毕业生亦可，英语六级；
2、有一定的计算机机应用能力。仪表端庄、工作细心、有耐心。中国国际旅行社总社有限公司
工作地点： 北京-东城区
招聘人数： 1
工作年限： 应届毕业生
学历： 本科
工作职责
1、为本部门业务处采购飞机票、火车票、酒店、景区门票等旅游要素
2、了解市场价格信息，对价格变动敏感
3、采购到市场需要的、具有竞争力的价格、与供应商保持良好的合作关系
任职资格
1、全日制旅游管理专业本科及以上学历
2、热爱旅游行业、形象较好、责任心强
3、有敏锐的市场洞察力
4、具有亲和力及协作精神、虚心好学、严谨踏实中国国际旅行社总社有限公司
工作地点： 北京-东城区
招聘人数： 4
工作年限： 应届毕业生
学历： 本科
工作职责
酒店、机票、票务等单项产品业务的研发、销售、运作
任职资格
1、全日制旅游管理专业本科及以上学历
2、态度认真、严谨
3、有较强的沟通能力和团队协作力
4、熟练掌握办公软件的操作希腊雅典丝绸之路国际旅行社
工作地点： 上海-长宁区
招聘人数： 2
工作年限： 应届毕业生
语言要求： 英语 良好
学历： 本科
职位描述:
1、忠诚于公司事业，追求共同发展。
2、大学本科毕业，英语通过六级以上有证书。（优先考虑旅游管理专业和英语专业）。
3、对旅游事业有兴趣，掌握旅游操作基本原理。
4、工作态度积极主动，交流能力较强。
5、有团队合作精神，愿意为公司奉献自己的力量。
6、工作认真，不怕困难、任劳任怨。
7、做事严谨、不断学习、追求进步.8、努力掌握旅游的信息技术。
9、应聘之后无特殊情况至少工作三年后方可辞职。
10、五官端正，身体健康，女生1.6米以上，男生1.68米以上。北京艾威联合旅游顾问有限公司
工作经验：无经验
工作性质：全职
最低学历：本科
招聘人数：若干
工作地点：北京-西城区
职位类别：咨询顾问/咨询员
工作职责：
配合项目负责人执行专题研究项目的规划与调研；
配合项目负责人执行公司有关合作项目的沟通和实施；
开展针对特定目标市场的问卷调查工作，包括资料的收集与整理，撰写部分市场分析报告；协助资讯研究或公司其他项目的筹备和组织工作，与境内外合作机构的沟通和联系等。
任职资格：
工作主动性强，善于学习；有较强的分析和研究能力；
具有较强的沟通和协调能力，具有很强的工作责任感，具备承担工作压力的心理素质；
熟练使用各种办公软件；
英语水平较好，大学英语六级以上，熟练阅读英文资料，写作能力较好；
愿意从事旅游行业市场研究或其他相关工作。北京飞扬旅行社
工作经验：无经验
工作性质：全职
最低学历：本科
管理经验：不要求
招聘人数：6人
工作地点：北京
职位类别：旅游顾问
工作职能
负责国内大区的日常运营
负责国际大区的日常运营
要求
男女不限，本科以上学历,无工作经验，有进取心，旅游类、工商管理类专业优先中青旅国际会议展览有限公司
工作经验：无经验
工作性质：全职
最低学历：本科
管理经验：不要求
招聘人数：若干
工作地点：北京-东城区
职位类别：实习生
工作职责：
-协助部门人员进行大型团队资料整理、客户联络、文档处理等工作
-在指导下完成活动方案制订以及客户沟通
-协助部门与航空公司、地接社、酒店等供应商进行沟通工作
-协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行工作
职位要求：
-2014应届本科及以上毕业生，会展、旅游管理、外语类、工商管理、市场营销等相关专业优先-身体健康，成绩优良，在校期间担任学生干部或组织过社团工作者优先
-有较强的沟通和协调能力，具体发现问题的敏锐洞察力及应变能力
-表达能力强，做事认真仔细
-熟练操作办公软件及设备，获取外语等级证书或各级奖励者优先考虑
-为人随和，积极主动，有奉献精神，良好的团队合作精神中青旅控股股份有限公司
工作经验：无经验
工作性质：全职
最低学历：本科
管理经验：不要求
招聘人数：若干
工作地点：北京
职位类别：旅游计划调度
岗位描述：
1、负责自由行（出境或国内市场）产品更新，维护；
2、负责完成旅游产品的咨询、报价、结算等工作；
3、负责客人的产品订单操作；
4、定期对销售人员进行产品培训。
任职要求：
1、本科以上学历，英语6级以上（出境岗位要求），具备良好口语能力。
2、性格开朗，积极向上，具备良好的沟通能力和协调能力。
3、思维敏锐，勤于思考，具备较强的创新精神。
4、吃苦耐劳，踏实肯干，据有较强的责任心和服务意识。
5、具备较强的独立生活、工作能力，较强的适应能力。美国海德国际集团
工作经验：无经验
工作性质：全职
最低学历：本科
管理经验：不要求
职位月薪：2001-4000元/月
招聘人数：若干
工作地点：北京-朝阳区
职位类别：旅游顾问
岗位职责：
1、高端旅游资源采购预订专员：采购美国和加拿大的非常规旅游资源，并根据团组的需求，预订、跟踪整个订单；
2、美加酒店预订专员：预订并跟踪酒店订单，协助处理突发事件，最后完成订单结算。
任职资格：
1、本科以上学历,英语六级以上,听说读写均熟练；
2、较强的沟通能力、协调能力和团队合作能力；
3、有旅游行业从业经验者优先
4、有海外学习或工作经验者优先
5、考虑应届毕业生
6、试用期2个月中国国际旅行社总社有限公司
工作经验：无经验
工作性质：全职
最低学历：本科
管理经验：不要求
职位月薪：面议
招聘人数：5人
工作地点：北京
职位类别：其他
工作职责
1、负责旅游咨询、产品销售
2、报名受理
3、市场信息收集与反馈
任职资格
1、全日制旅游管理或市场营销专业本科及以上学历
2、五官端正、口齿清晰，具有较强的表达、沟通能力、有亲和力
2、热爱销售工作，具备一定的旅游常识、市场意识、服务意识
第二篇：旅游管理论文要求
旅游管理专业毕业论文选题参考及写作要求
一、毕业论文的目的毕业论文是高等教育中培养学生综合运用所学理论知识和技能、解决实际问题能力的重要环节之一，是衡量毕业生是否达到相应学力层次的重要依据。培养学生综合运用所学知识和技能进行独立分析问题、解决问题的能力和初步进行科学研究的能力以及创新意识、创新能力和获取新知识能力；培养学生严谨、求实的治学方法和刻苦钻研、勇于探索的精神。在撰写论文过程中，深化有关理论知识，扩大知识面，获得阅读文献、调查研究、社会实践、科学实验、工程训练以及使用工具书和写作等方面的综合训练，锻炼和开发学生的综合运用能力，使学生在以下几方面得到提高：
1、调查研究、方案论证、分析比较、查阅文献资料的能力。
2、设计、计算、绘图与标准化正确选择的能力。
3、语言表达能力、逻辑思维能力、撰写论文能力。
4、创新意识、创新能力以及获取新知识的能力。
二、毕业论文选题范围
旅游管理专业毕业设计选题范围包括：旅游经济、旅游市场营销、旅游地理、旅游规划、旅行社经营管理、饭店经营管理。
三、毕业设计选题参考
1．城市旅游发展的竞争力分析与政策建议 5．我国城市国际旅游竞争优势研究 7．城市旅游核心竞争力与旅游创新 9．中国区域旅游发展与合作态势分析 11．旅游开发与管理的时空耦合规律初探 23．城市旅游规划与城市规划的关系与协调 29．旅游地品牌与形象规划
31．从旅游者角度对旅游目的地形象的探讨 33．旅游地形象形成的心理过程及其影响因素 37．旅游目的地形象形成机理初探
43．我国实施旅游目的地形象营销策略初探 47．加强区域旅游协作的几点思考 51．生态旅游规划的功能空间分析
57．关于加快发展民族地区旅游产业的建议 59．旅游规划运作的项目管理探讨 61．旅游服务创新分析
63．旅游企业的运作模式演变及其对策 65．我国旅游服务存在的问题与对策
73．中国旅行社业发展现状与发展对策研究 75．我国旅游企业集团化进程问题研究 76．我国旅行社集团化的动因与模式探讨 80．论旅行社管理比较研究的体系与方法 93．旅游景区经营权转让存在问题与对策研究
2．城市旅游竞争力研究的理论与方法 4．旅游城市空间竞争探析 6．旅游事件对城市旅游的影响 12．中国旅游业的区域差异分析 14．旅游地景观生态规划理论探讨 20．论旅游规划的可持续发展
32．基于旅游者认知的旅游目的地印象管理 34．旅游目的地形象的空间认知过程与规律 36．旅游目的地形象的形成过程与生命周期初探 38．旅游目的地营销系统的构建与运作机制研究 42．试论旅游目的地的定位
46．区域旅游空间结构及其研究进展 50．生态旅游规划的层次分析
52．自然保护区生态旅游的管理要求 54．旅游需要理论的创新与发展 56．知识经济时代旅游发展战略研究 64．旅游市场营销管理创新探析
66．旅游市场营销环境可持续发展研究 74．中小旅行社未来发展策略浅析
82．我国旅行社行业发展的几个理论问题 86．我国旅行社品牌经营管理模式研究 88．旅游产品营销渠道策略探析
92．旅游风景区产品生命周期与产品的创新
84．中国旅行社业的国际竞争力分析
97．主题饭店发展模式的创新
100．现代饭店管理中激励方法的研究
92．旅游风景区产品生命周期与产品的创新 92．旅游风景区产品生命周期与产品的创新
四、毕业论文步骤
选择题目、收集资料、计划进度、前期准备、论文设计、资料整理、撰写论文、答辩。
1．选择题目
可在参考课题中选择毕业论文题目，也可结合本单位或本人从事的工作提出设计题目，由指导教师把握选题内容的“质”与“量”，确定该内容是否符合毕业设计的总体要求。
2．收集资料
搜集资料是研究课题的基础工作。可以在图书馆、资料室查资料，可以做实地调查，做实验等搜集资料，可以通过网络收集资料。
搜集资料越具体、越细致越好，应该把搜集资料的文献目录、主要内容记录下来。
3．计划进度
大致时间安排为：
（1）准备阶段（收集资料、文献阅读、必备知识、确定题目）：一周到两周（2）构思阶段（题目论证、详细构思、确定大纲）：七周到十一周（3）编写论文（资料整理、撰写论文）：一周（4）答辩阶段（答辩准备、答辩）：一周具体时间安排以教学计划为准。
4．前期准备：了解所选课题的必备知识、要求和设计步骤。在熟悉课题、调研、收集资料和数据的基础上，对设计课题进行可行性分析并形成相应的文档。
5．大纲设计：用较好的方法对论文大纲的总体结构进行设计并写出详细大纲。
6．撰写论文
7．答辩：一般在15分钟左右，简明扼要地说明论文的目的和意义，论文的基本内容，论文中出现的主要问题，解决问题的关键措施，毕业论文自我评价。
五、毕业论文要求
论文一般应包含有摘要、关键字、目录、综述、论文主体及参考文献等，同时应附注相关图表等。
1．字数要求：不少于8000字。
2．中文摘要：汉字400字左右。摘要应具有四要素：目的、方法、结果、结论。
目的：研究论文的目的和任务，所涉及的主题范围。
方法：所用的原理、理论、条件、对象等。
结果：论文研究的结果，数据，被确定的关系等。
结论：结果的分析、研究、比较、评价、应用，提出的问题，今后的课题等。
（目的、方法、结果、结论等不要在摘要中分项列出，只需涵盖这些内容即可）。
3．关键词3～5个。论文中引用的部分必须注明参考文献序号。
4．毕业论文格式：按毕业论文参考格式书写。
5．论文要求：内容符合要求，分量适度，书写规范，文字通顺，无错别字，结构严谨，层次分明，用词准确，图表清晰，数据完整，表面清洁。
六、毕业论文答辩提交的材料
1．毕业论文2．答辩框图3．电子文档
4．论文袋（写明作者、题目、袋内材料）
重要说明：毕业设计答辩之前，必须提交电子文档（包括毕业设计论文全部文件），发送到远程教务部信箱，否则没有毕业论文成绩。
七、毕业论文参考格式
中文摘要及关键词
目录
第1章引言
1.1课题介绍及研究意义
1.2相近研究课题的特点及优缺点分析
1.3现行研究存在的问题及解决办法
1.4本论文的目的及工作内容
第2章问题分析
2.1研究设计中要解决的问题
2.2可行性研究
2.2.1要解决的问题的可行性分析及复杂性分析
2.2.2经济可行性分析
第3章解决问题
3.1问题设计的总体结构和框图
3.2设计中采用的策略
第4章研究案例
4.1详述理论各部分的实现方法
4.2分析案例
结论（结束语）
（致谢对象应该是那些文章作者以外的对文章内容或写作提供过帮助的人或机构。应事先征得被致谢人同意，然后方可致谢。致谢的内容必须属实，对被致谢人的贡献应有确切的表达。）
参考文献
格式：[期刊文献]：编号、作者、文章题目、刊名、年份、卷期、引用页码
[图书文献]：编号、作者、书名、出版单位、出版年份、版次、引用页码
第三篇：江西旅游商贸学院辅导员招聘要求
江西旅游商贸学院：笔试重点考核大学生日常管理、心理、思想教育等方面的案例分析，与高校辅导员工作相关的政策、法规等，以及公文写作、时事政治等知识。笔试成绩满分为100分。
2、根据笔试成绩，从高分到低分按照岗位招聘人数1:3的比例确定参加面试人员。面试成绩不得低于70分。
3、参与面试人员总成绩构成为：笔试成绩占60%、面试成绩占40%。
第四篇：旅游管理系2014届毕业论文(设计)相关要求
旅游管理系2014届毕业论文（设计）相关要求
毕业论文（设计）是高职学生完成专科阶段学业的最后一个环节，目的在于总结学习的成果，培养综合运用所学理论知识解决实际问题的能力。为进一步明确撰写方向，提高毕业论文（设计）的质量，现将相关事项公告如下：
一、毕业论文（设计）题目
学生需结合自己的实习，针对所在单位的具体情况，自拟题目，进行毕业论文（设计）书写，由指导教师进行适时指导。
二、论文的形式
提倡学生对本专业所涉及的实际问题进行研究分析，提高学生研究和解决实际问题的能力。论文可采取以下形式：
1、专题论文（实习报告）
论文的整体结构应符合“提出问题——分析问题——解决问题”的构成原则，学生可以结合自己的顶岗实习经历，找出所在企业实际运营管理中或具体的服务操作过程中存在的问题，运用所学的专业知识分析这些问题存在的原因，并提出相应的、可行的解决方法。要求文章各部分均以此为线索展开，思路清晰，脉络分明，结构紧凑，逻辑性强。主要包括以下几部分：
（1）概述。应用简明的文字概括说明毕业实习的一般情况，包括实习地点、单位、所在的部门、规模；本人的岗位、岗位的职责。
（2）主体部分叙述在指导教师和实习单位的帮助下，自己在实习过程中所取得的进步、成绩、收获、体会和实习单位的反映或评价（例如：服务技能的提升、成功的对客服务经历等）。
（3）参与或接触的重要的工作，特别应着重介绍，总结自己在该项工作中的表现有哪些优点和不足，如何改进等。
（4）全文的重点是通过对实习的认真分析总结，找出所在实习单位或所在部门或相关岗位目前所存在的主要问题，并运用所学的基本理论和专业知识提出针对性的、具体的、有实用价值的解决方案。这部分内容应力求详细具体，最好有数据、有记录、有图表。
2、主题设计
学生可以结合自己的工作岗位或所在部门，选择合适的设计主题，可以是旅游路线设计、营销方案设计、节庆策划方案等，能体现学生对所学知识的掌握程度。
主题设计内容一般包括（1）概述。应用简明的文字概括说明毕业实习的一般情况，包括实习地点、单位、所在的部门、规模；本人的岗位、岗位的职责。（2）选题背景。说明本设计的来源、目的、意义、应解决的主要问题。（3）设计内容。指作者对自己的设计方案的详细表述。要求思路清晰、层次分明、表达确切。
（4）总结。对整个设计工作进行归纳和综合，阐述本设计存在的问题等。
附：毕业论文写作格式
论文题目（小二号字，黑体加粗，居中，上下各空1行）
姓名（小四号字，仿宋体，居中）范例：曾群娟
（××××××××××××单位全称，地区 邮政编码）（小五号，宋体，居中）学生根据自己的专业班级写。范例：（安徽工业经济职业技术学院旅游管理系旅游管理11121班，安徽 合肥 230051）摘要（五号字，黑体加粗，顶格）：摘要的具体内容（小四号字，楷体，单倍行距）
关键词（五号字，黑体加粗，顶格）：关键词1；关键词2；关键词3（关键词3~5个，小四号字，楷体）范例：关键词： XXX酒店;餐饮部；实习报告
0引言（一级标题。字体格式同“一级标题1”。“0引言”几字可略。）
论文正文（正文段首空2格，宋体，小四号字，1.5倍行距，余同）
1一级标题1（一级标题，三号字，均顶格，独立成行，黑体，加粗，行距1.5倍，段前、断后间距各0.5行。标题序号与标题名之间空0.5格，标题序号末尾不加圆点“.”或顿号“、”，余同）
1.1二级标题1（二级标题，四号字，黑体，加粗，顶格，独立成行）
1.1.1三级标题1（三级标题，小四号字，仿宋体，均顶格，独立成行）
1.1.1.1四级标题1（四级标题均顶格，小四号字，楷体，不加粗，不独立1行）
1.1.1.2四级标题2（格式同“四级标题1”）
1.1.2三级标题2（格式同“三级标题1”）
1.2二级标题2（格式同“二级标题1”）
2一级标题2（格式同“一级标题1”）
3一级标题3（格式同“一级标题1”）
4结语
参考文献：（格式同“二级标题1”）
[1]张××，李××，王××等.旅游地理学[M].北京：科学出版社,2003.1-15（论著著录格式：五号字，宋体，顶格，单倍行距）（注：作者3人以内全部列出，超过3人，顺次列出前3人，余用“等”；著作名或其它论著的题目，一律不加“《》”号）
[2]张××，李××，王××等.对×××若干理论问题的思考[J].×××学报，2003，23（1）：1~15（数字表示：2003年，第23卷，第1期，第1-15页）[论文著录格式：字体大小、格式同参考文献[1]]
论文定稿打印要求
毕业论文（设计）打印均应采用计算机排版、A4纸双面打印，上2.5cm，下2.5cm，左3.17cm，右3.17cm，页码用五号宋体。
附：毕业论文（设计）分组名单
导游、旅游管理专业（213人）
一、齐炜（15人）11131
赵招、王玉琳、李兰、陈平、王画、黎秀云、储丽娟、刘玉琴、许亮亮、谢芳芳、许壮壮、刘剑雄、高敏、李孟弟、陈光霞
邮箱：625221011@qq.com
二、王厚红（15人）11131
陈秀芳、崔亦涵、李丫丫、杨婷、赵洁、丁玲、裴杨杨、姚胜蓝、石飞、唐云、范婷、江婷婷、汪晶晶、曹如月、侯效玉
邮箱：517467761@qq.com
三、谌莲莲（20人）11133
蔡超、刘会志、吴恒利、汪群、金瑶、李佩佩、杨陈凤、傅亚平、汪姣姣、杨如梦、孙闪闪、周小红、王欣、谢云、钱珊珊、王云芳、汤胜男、方芳、宁诗文、王丽丽
邮箱：33999706@qq.com
四、周海燕（10人）11122
蒋静瑗、黄凯、全雪燕、蔡庆林、黄宇辰、张仿仿、赵珊、王雨婷、任丹丹、许耀东
邮箱：1271690644@qq.com
五、邱竹青（22人）11111
代世翔、潘波、孙磊、王振强、许快快、李亚康、吴正钢、汪红、施舒、佘荣珊、冯敏、许丹丹、贺敏、葛雪利、高敏、周月、邰雪芹、余晓洁、张晓宇、魏雪云、金珊珊、赵晶
邮箱：418989160@qq.com
六、曹仪玲（20人）11133
陈丽婷、汪娟、尉婉婉、詹日红、郭万娥、张婷婷、王先露、马伟、吴晗、张俊峰、雷志超、郑志强、张顺、罗继宗、李安东、张苗苗、朱丽莉、侯赛英、孟晨晨、王曼利
邮箱：709936234@qq.com
七、韩珊珊（20人）111
21曾群娟、李媛媛、袁璐、张美红、孙静、马玲、钱方方、万丽文、虞珊珊、傅雅、朱文其、姚美玉、李丽、陈佩琴、陈雪娟、张桂芹、徐瑶瑶、李冰、徐慧贤、张梦袆
邮箱：147820951@qq.com
八、韩瑞（21人）11111
郑婷婷、陈贺贺、滑杨杨、周婷、涂辉辉、计秀秀、史龙凤、蒋文娜、石金群、何秀、张萍丽、严芬、李纪云、刘秋月、张晓、丁庆玲、王迢迢、朱丽丽、戴真针、梅淳淳、陈冰洁
邮箱：754049970@qq.com
九、张凤琴（12人）11132
佘培军、胡建龙、刘文强、潘乐、阚斌、郭羊、吴伟伟、查佳康、包汪娣、王云燕、李兰、韦周琴 邮箱：14571017@qq.com
十、傅玉敏（17人）11134
石玉城、戴军、郭传元、刘硕秋、曹健、史汗青、马伟青、李勤、王康、周志华、王方方、黄秋平、孟漫漫、李萍、孙新影、韩慧引、高卉
邮箱：591548537@qq.com
十一、胡瑞明（20人）11151（12）11122（8）
潘慧林、胡银花、郑根彬、程玲、刘畅、巩甲甲、李莹莹、穆贝贝、李桃桃、庞文征、王小宣、张心如、汪燕、石学芳、戴燕、王小敏、李欣、郑高祥、曾兰兰、朱芳
邮箱：550856531@qq.com
十二、张林（12人）11132
朱婕、李冉、徐丹、方红、崔迎迎、张平、张珊、李晓梅、喻程、陈明珠、郭元元、程然然
邮箱：236887008@qq.com
十三、宣秦倩（20人）11122
徐丽、李娜、徐璐璐、黄书娟、项佳、高洋帆、柯静林、胡婷婷、赵利娟、郭晓婉、陈雪梅、李雪梅、李萍、邵宗焱、龙涣涣、沈尊玲、范澜澜、高慧琳、程娜、于培
邮箱：44171645@qq.com
十四、刘子贤（20人）11151
姚灿、周坤、孙洁、蔡文祥、郑圣、高长生、张孟春、黄肖飞、唐文兵、葛建安、曾荣鑫、李杰、韦杰、蒋守才、张云、许歆鸿、王海燕、李多、毛倩倩、冯海丽
邮箱：22551178@qq.com
十五、王小珍（10人）11121
杨文、李莹莹、赵玮、程亚楠、毕惠虹、高原、王进、刘浩、徐燕、陈安兰、邮箱： 226314885@qq.com
十六、孙伟（19人）11121（13）11122（6）
陈雪丽、罗陈、朱淑芝、胡红霞、李倩倩、蒋芳、朱少丹、慈圆圆、钱娟、李俊蓉、熊蕾、张哑男、张艳南、许文言、赵莉、许曼莉、赵世波、刘小萌、姚婉、邮箱：114091607@qq.com
十七、吕刚（20人）11123
程举、朱俊、张亚、许凤、林艳、朱玉秀、吴盼盼、汪珍、张丽娜、王婷婷、张舒、陶翠芸、沈晓琪、吴思敏、程婷婷、李甲梅、杨垒、王信、倪瑶、王霞飞、唐红艳
邮箱：26991364@qq.com
十八、徐晓波（20人）11123/223
汪梦霜、兰青青、李柯萱、杜露、杜慧、张双双、卢佳美、吴丁媛、田凤玲、刘艳醒、马阿珍、刘会芳、沈甜红、刘其顺、王星宇、方方、梅娟、刘沁园、李茹雪、李巧云
邮箱：522034483@qq.com
十九、刘红祥（11人）11223
牛月明、汪晓婷、赵静、程杨、李海燕、李晓冬、赵鎏堃、孙冉、未佳、袁芳、吴晶
邮箱： 348374788@qq.com
二十、王金焱（16人）11131（6）11132（10）
程勇、杨飞飞、陈娜、吴丽、常婷婷、张智聪、郑文娟、杨娜、凌倩、孙芳、张秀秀、朱恩婷、李芳芳、杨新秀、时映苏、廖梦兰
邮箱：345660885@qq.com
第五篇：旅游管理综合实习答辩要求
关于08级旅游管理综合实习答辩的相关安排与
要求
实习答辩时间：开学
实习答辩要求：答辩采用多媒体ppt方式。具体要求如下：
1、上交实习手册。填写所有需填写的内容，答辩当天需要每位同学向评委老师展示实习日记纪录情况。否则不具备答辩资格。
2、上交答辩用幻灯片。采用ppt文件，10张—15张，是对实习期间重要成果和收获心得的介绍。主要包括实习概况、实习风采和实习体会。
实习概况：实习单位概况及个人实习概况（包容自己的工作内容、工作时间等）
实习风采：展示自己在实习期间的场景、成果等内容。形式不限（如照片、视频等）。
实习体会：对实习的体会、收获、感想，发现的问题，今后努力的方向等。
3、上交实习成果：所有实习同学均需提交实习期间相关成果及实习论文。
（1）实习期间相关成果
旅游规划单位实习的同学：将实习期间的规划、调研报告、规划图等装订成A3或A4文本，每页排版应充实。图纸可以适当缩放比例，以能够识别为准。内附文件目录。制作封面，封面注明：姓名、学号、实习单位。
旅游企业和景区（点）实习的同学：将实习期间所有工作记录进行复印（如旅行社的派团单、旅游酒店的工作报表等，并加盖单位公章进行证明。）——实习期间学习内容可参照附件相关实习大纲。
（2）实习论文
结合实习期间的主要内容，写一份相关的实习学术论文。比如：如果在酒店或景区人力资源部门工作的，可以从旅游企业人力资源的开发和利用方面着手。在营销部门实习的，可从旅游企业促销活动的开展情况着手；在旅行社从事导游业务的，可从导游的薪酬制度或组织管理方式等方向着手。还有如：旅游企事业经营组织发展的概况；旅游企事业集团化发展情况；了解旅游企业发展连锁经营的必要性；及开展连锁经营中存在的问题；企业销售及盈利服务情况分析；旅游企业CIS战略的实施现状；旅游企业文化的建设情况等等。每位同学都根据自己的实习工作内容，可以有效利用实习单位的一手数据、实习体会寻找切合自己的方向认真撰写。
实习成绩将由上述三项共同组成，比例为： 实习手册15%、答辩及答辩幻灯片25%、实习成果60%。
旅游管理综合实习大纲
一、实习目的在增加感性认识的基础上，对我国旅游企事业（特别是饭店、旅行社、旅游景区）及其管理的现状、发展和重要性有个基本的、正确的认识，为毕业后从事管理实践打好基础；了解旅游企业管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在理论与实际相结合的过程中，加深对所学知识的理解，更好地掌握旅游管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力。
二、实习内容
（一）了解旅游企事业单位（如饭店、旅行社、景区企业等）的基本情况。了解旅游企业的基础管理理论与管理知识。包括：企业性质、建立现代企业制度情况、资产构成、组织结构、领导幅度、经营方向与范围、经营方式、产品结构、生产能力、职工构成等。
（二）了解旅游企事业单位的经营状况。了解旅游企业的经营模式、战略管理、经营管理的基本理论与知识。包括企业的外部环境；经营战略；当年的经营方针与经营目标；近几年在供、产、销和市场竞争等方面的状况；未来的发展设想与规划等。
（三）了解旅游企事业单位的组织状况及部门管理知识。了解旅游企业基层管理的职责、方法与技巧。包括：主要的职能部门和生产经营单位；实习所在部门、单位内部的业务分工及其职责、权限的划分；旅游企业和所在部门的主要规章制度
（四）了解旅游企业内部的日常接待服务工作主要内容、制度、标准、程序。培养学生的服务理念、服务质量意识、服务安全意识与服务热情。
（五）直接参加上述各项相关工作的实践运作与操作。
三、主要部门实习具体内容
（一）旅游饭店主要部门实习具体内容
1、酒店管理办公室工作要求了解：①企业管理基础工作的现状；②推行企业管理现代化的现状；③在提高企业素质、增强企业活力方面行之有效的经验与方法；④在改革中面临的新问题及其解决方法；⑤企业管理改革的设想与规划。
2、经营计划管理部门要求了解：①经营计划的种类；②各专项计划之间的关系及编制综合计划的基本程序与方法；③方针、目标分解法；④计划的调整与控制方法。
3、销售部门要求了解：①市场调研、市场预测及营销策略的制定方法；②确定销售计划指标的方法；③开拓市场的策略与方法；④市场信息的分析、整理与利用。
4、人力资源部要求了解：①企业定员的方法及职工人数计划的编制方法；②企业现行用工制度、工资制度及其改革；③劳动生产率计划、工资计划、职工培训计划等的制定方法；④劳动定额的管理；⑤职工的招收、考核、晋升、奖惩等方面的实际做法。
5、前厅与客房实习要求：①熟悉、了解前厅部在饭店中的地位和作用；②熟悉、了解前厅部各项业务管理要点和服务要点；③熟悉、了解前厅部的信息控制；④熟悉、了解客房部各项业务管理要点和服务要点；⑤熟悉、了解客房部对客服务控制。
6、餐饮管理实习要求：①熟悉、了解餐饮服务管理的基本内容；②熟悉、了解菜单的重要性及其设计依据；③熟悉、了解原料采购、验收、储藏、发放管理；④熟悉、了解专业化餐厅服务；⑤熟悉、了解食品成本控制。
（二）旅行社主要部门实习具体内容
1、旅行社管理办公室工作要求了解：①企业管理基础工作的现状；②推行企业管理现代化的现状；③在提高企业素质、增强企业活力方面行之有效的经验与方法；④在改革中面临的新问题及其解决方法；⑤企业管理改革的设想与规划。
2、计调部门要求了解：①经营计划的种类；②各专项计划之间的关系及编制综合计划的基本程序与方法；③方针、目标分解法；④计划的调整与控制方法；⑤机票预订，包括：主要航空公司情况、航班类型、机票价格、票价规则、行李和机场信息等；⑥酒店预订，包括：市内及主要旅游目的地主要酒店类型、规格、住宿种类、客房价格、预订渠道与预订条件等；⑦旅游巴士调度，包括：主要旅游巴士公司情况、旅游车辆类型、价格水平与费用计算、预订渠道等；⑧导游人员调度，包括：导游人员语种类型、服务水平、个性特征等。
3、国际部要求了解：①境外旅游目的地情况；②出境旅游线路设计与产品开发、游程设计的原则与方法；③护照、签证、健康要求等旅游证件的办理程序及方法；④入境旅游接待、导游翻译服务人员安排、观光活动安排、预订等；⑤国际旅游业务往来信函的认读与拟写，包括：格式、内容、常用语等；⑥组团成本费用计算。
4、国内部要求了解：①市内周边及国内主要旅游目的地、景区景点情况；②国内旅游线路设计与产品开发、游程设计的原则与方法；③旅游接待、导游服务人员安排、观光活动安排、预订等；④组团成本费用计算；⑤国内旅游保险知识，保险条款等。
5、销售部门要求了解：①确定销售计划指标的方法；②市场调研、市场预测及营销策略的制定方法；③开拓市场的策略与方法；④市场信息的分析、整理与利用。
6、人力资源部要求了解：①企业定员的方法及职工人数计划的编制方法；②企业现行用工制度、工资制度及其改革；③劳动生产率计划、工资计划、职工培训计划等的制定方法；④劳动定额的管理；⑤职工的招收、考核、晋升、奖惩等方面的实际做法。
7、导游实习要求：①熟悉、了解导游业务，包括服务程序、服务流程、服务标准、掌握讲解技能；②熟悉、了解市内周边及国内主要旅游目的地、景区、景点情况；③熟悉、了解市内及主要旅游目的地主要旅游酒店情况，包括：位置、设施分布状况；④熟悉、了解市内周边主要娱乐设施情况；⑤熟悉、了解市内周边主要机场、港口码头、车站情况及航班交通信息；⑥熟悉、了解市内周边主要旅游餐厅情况；⑦至少获得三次以上带团经历。
（三）景区企业主要部门实习具体内容
1、旅游企业管理办公室工作要求了解：①企业管理基础工作的现状；②推行企业管理现代化的现状；③在提高企业素质、增强企业活力方面行之有效的经验与方法；④在改革中面临的新问题及其解决方法；⑤企业管理改革的设想与规划；
2、经营计划管理部门要求了解：①经营计划的种类；②各专项计划之间的关系及编制综合计划的基本程序与方法；③方针、目标分解法；④计划的调整与控制方法；
3、生产管理部门要求掌握：①生产计划指标与各有关综合指标平衡的方法；②取得生产计划指标与编制生产计划的方法；③根据企业生产计划确定各部门生产计划的方法；④生产调度及其他生产控制方法；
4、销售部门：确定销售计划指标的方法；市场调研、市场预测及营销策略的制定方法；合同的签订；开拓市场的策略与方法；市场信息的分析、整理与利用；售后服务的情况；
5、人力资源部：①企业定员的方法及职工人数计划的编制方法；②企业现行用工制度、工资制度及其改革；③劳动生产率计划、工资计划、职工培训计划等的制定方法；④劳动定额的管理；⑤职工的招收、考核、晋升、奖惩等方面的实际做法。
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