电子商会星级市场评定规范

第一篇：电子商会星级市场评定规范

中 国 电 子 商 会

2010（第十届）中国电子专业市场年会邀请函

尊敬的各会员单位及有关单位：

2010（第十届）中国电子专业市场年会将于2010年5月5—8日在沈阳召开，我们诚挚地邀请贵单位派代表参加会议。

一年一度的中国电子专业市场年会，是汇聚我国电子专业市场经营者、政府有关部门、行业协会、权威调研机构、专业媒体、主流厂商、分销商等嘉宾，开展交流、学习、合作、探讨电子专业市场经营工作最具影响力的互动平台，是我国电子市场经营单位最广泛参与的行业盛会。本届中国电子专业市场年会的主题是“与时共进，创新经营”。会议主要内容有：邀请国家有关单位领导就当前的国际、国内经济形势及我国电子信息产业运行形势进行讲解；邀请知名厂商代表就移动互联终端产品以及电子书等IT产业最新热点进行技术、市场解析；同时就电子市场今后创新发展趋势、如何增强市场经营水平，如何共建和谐商圈等话题，进行互动交流，让与会者对电子市场经营的影响因素与演变趋势有更加深入的了解，提升“与时共进，创新经营”的认识和能力。此外将发布2009中国电子专业市场经营金牌榜，五星市场授牌，以展示出我国电子市场经营现状的优秀形象，引领、推动电子市场的提升。

会议还将进行2009年电子市场经营经验交流、研讨、总结；第三届电子市场专业委员会理事；选举第三届市场资质评定委员会成员；商定2011年市场年会承办单位等事宜。此外，还安排了对沈阳地区主要电子市场的参观、考察，安排了对沈阳周边地区和朝鲜人民共和国的观光、考察活动。详细日程安排见附件一。

为落实各项会议筹备工作，现将会议有关事宜通知如下：

一、参会对象：

1、全国范围电子专业市场主要经营人员，可带5名以内优秀商户代表。

2、特邀政府相关部门的有关领导、有关研究机构、媒体单位嘉宾

3、全国主要科技街/区管委会负责人

4、特邀知名生产厂商、经销商单位嘉宾

5、沈阳地区部分经销商代表

二、会务安排与费用：

1、会议食宿由会务组统一安排，参会费用1800元 /人（双

人间），2400元/人（单人间）。

2、朝鲜考察活动（5日）：3950元/人，具体日程安排及报名要求见

附件二。

3、沈阳周边考察活动，待定。

3、不住会参会代表参会费用800元/人（含6-7日中餐）。

4、会务费用请提前汇入会议指定账户，如到会议现场交纳请书面注明。

三、会议文件交流活动安排：

1、凡愿意在大会上作文字介绍和交流的单位，请自带资料，报到时交会务组，由会务组协助统一发放。

2、其它有关会议的具体事宜，请及时与会务组联系。

中国电子商会

电子市场专业委员会2010年3月31日

附件一:

2010（第十届）中国电子专业市场年会日程安排

注：

1、以上安排如有变化，恕不另行通知，以大会现场安排为准。

2、考察交流的具体行程安排请与会务组联系，或现场向旅游公司咨询。

第二篇：市场星级信用商户考核评定标准

市场星级信用商户考核评定标准

市场星级信用商户评定分为五星制，由市场采取日检查，周小结、月评分、季考核方式，每对市场的商户进行一次星级信用评定，并报评定小组备案；有评定小组审核后确定，标准如下（具体详见商户星级评价标准表）： 三星级标准：

1.证照齐全，亮照经营，无伪造，涂改、出租、出借、出卖、转让执照行为，在核定的经营范围内开展经营活动。与市场签订有效的场地租赁合同。2.连续开业经营半年以上。

3.销售商品质量合格，进货渠道正规；无虚假宣传、价格欺诈现象；及时解决消费者投诉。

4.销售商品能够出具销售凭证。

5.商品摆放整齐，无摊前摊，展示区内干净整洁。6.考核平均80分以上。四星级标准：

1.证照齐全，亮照经营，无伪造，涂改、出租、出借、出卖、转让执照行为，在核定的经营范围内开展经营活动。与市场签订有效的场地租赁合同。2.连续开业经营一年以上。

3.销售商品质量合格，进货渠道正规；无虚假宣传、价格欺诈现象；及时解决消费者投诉。

4.销售商品能够出具销售凭证。

5.商品摆放整齐，无摊前摊，展示区内干净整洁。6.考核平均90分以上。五星级标准：

在四星级标准的基础上还应做到： 1.连续开业经营2年以上。

2.店铺或展区内外干净整洁，购物环境优美舒适。

3.经营人员仪容整洁，举止文明，礼貌用语，待客热情，微笑服务。4.经济效益好，经营有特色，市场竞争力强，具有一定规模或知名度。5.使用票据正规，主动做出诚信经营承诺，主动提供商品售后服务。6.自觉遵守《首都市民文明公约》，在市场内和客户中有良好声誉。

7.积极参加有关部门和市场举办的各项活动，在商户中起到良好的带动作用，主动支持市场管理工作，为市场发展做出一定的贡献。

8.考核平均95分以上。降级和摘牌标准：

1.任何时候出现较严重的违规行为或消费者投诉等不良行为的，可视具体情况随时减星直至摘牌。

2.存在问题经有关部门或市场管理人员指出未及时改正的，可视情节减星。3.发生被有关部门处罚问题的，实行“一票否决制”,无论任何星级，一律立刻摘牌。

评定原则

（一）广泛参与原则。

商品交易市场内符合评定范围内的经营户全部参加评定活动，经营者自评互评，消费者参评、市场主办单位及评定小组检查测评相结合，提高评定活动的全面性和客观性。

（二）公平公正原则。

评定活动坚持公开公正原则，评定范围、评定标准、评定程序、评定结果进行公示。

（三）注重实效原则。

评定活动坚持从实际出发，从规范经营行为出发，通过评定活动，增强市场主办单位的管理责任意识，增强私营个体商户的教育引导意识，夯实市场管理基础，提倡文明经商，强化工商监管，促进市场管理上水平，市场经营上规范，市场建设上档次，市场自律上日程。

（四）激励进取原则。通过开展该项活动，激励各商品交易市场主办单位积极创建首都文明市场，引导经营主体努力创建首都文明商户，树立规范经营的典范，带动广大经营者学典型、创新绩，共同营造自我教育。自我管理、守法经营的良好环境，努力实现创建优美环境、优良秩序、优质商品、优化服务的目标。

第三篇：驾驶员星级评定

南通汽运实业集团有限公司文件

通汽集团安保〔2012〕257号

南通汽运集团关于全面实行

《驾驶员星级评定办法》的通知

各二级单位、处室：

近年以来，各单位大力推行客运班线改造，公车公营率不断提高，公车公营驾驶员队伍不断扩大，驾驶员素质好与差，直接影响了行车安全、文明服务、运输纪律、节能节料，驾驶员管理与考核已成为企业管理的重要问题。虽然各单位采取多种方法强化驾驶员管理与考核，有的单位领导未能高度重视，尚未推行驾驶员星级考核制度，有的单位正准备起步，整体发展不平衡，方法不统一，管理效果不佳，有必要在全公司推行一套行之有效的公车公营驾驶员考核办法。

为进一步落实企业安全主体责任，提高本质安全度，深化公车公营驾驶员管理考核，提高驾驶员安全行车、文明驾驶、优质服务、节能节料的意识，激发和调动驾驶员安全行车积极性及遵章守纪自觉性，经公司研究决定，从2013年1月1日起，在全公司范围内全面实行《驾驶员星级评定办法》。现将《驾驶员星

级评定办法》印发给你们，请各单位对照要求，结合本单位实际制定好具体实施细则，务必从明年1月起作为驾驶员管理的重要制度和手段全面实行。

特此通知

附件：《驾驶员星级评定办法》

南通汽运实业集团有限公司

2012年12月10日

南通汽运实业集团有限公司办公室 2012年12月10日印发

第四篇：评定星级员工

评定星级员工.txt15成熟的麦子低垂着头，那是在教我们谦逊；一群蚂蚁能抬走大骨头，那是在教我们团结；温柔的水滴穿岩石，那是在教我们坚韧；蜜蜂在花丛中忙碌，那是在教我们勤劳。

一、适用范围： 收银员（含现金办公室人员）客服员理货员（含生鲜组员）

收/验货员行政人员/专业人员保安人员

二.评定标准：收银员（含现金办公室人员）

1.以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为准；

2.特别注意考核：? 收银速度? 收银的准确性? 唱收唱付? 收银员服务态度客服员

1.以《员工岗位职责》中客服员岗位职责为准；

2.特别注意考核：? 服务态度/服务质量? 忍耐力? 顾客投诉的反馈和处理能力? 较低的客服工作投诉率

理货员(含生鲜组员)

1.以《员工岗位职责》中理货员、生鲜组员的岗位职责为准；

2.特别注意考核：? 销售业绩指标和损耗率指标的完成情况（含三级数量帐的登记）? 补货、理货、整理库存区? 处理顾客咨询等服务? 区域卫生与安全操作? 考勤，公司纪律的遵守

收/验货员

1.以《员工岗位职责》中的收货员岗位职责为准；

2.特别注意考核：? 收货验货准确、快速? 条码粘贴正确? 运输货物至楼面快速、到位? 安全操作

行政人员/专业人员

1.以《员工岗位职责》中有关行政人员、专业人员的岗位职责为准

；2.特别注意考核：? 本职工作完成情况? 解决意外（或突发）事件的能力? 是否向门店其它部门提供良好的服务? 同各部门关系的协调处理保安员1.以《员工岗位职责》中有关保安员的岗位职责为准；

2.特别注意考核：? 稽查的准确性及效率? 消防隐患消除? 遵守公司纪律、制度? 顾客服务与顾客疏导

三、评定方法：

1.每月5日前由各部门初评上个月的星级员工人选 2.各部门将初评员工人选材料上报门店人事部汇总考核，人事部组织有关经理复核并报店长批准，于10日前评出上个月星级员工和最佳员工； 3.每间门店每月评出星级员工六人，最佳员工一人； 4.店长批准星级员工、最佳员工的名单； 5.人事部根据规定予以奖励。

四、奖励措施：

1.人事部制做“本月之星”的布告栏，置于明显地方，清楚公布星级员工、最佳员工的姓名和照片；

2.当月星级员工一次性奖励200元，最佳员工一次性奖励400元。

第五篇：党员星级评定

xx区“三化”并举 创新党员“星级”管理模式

为深入学习贯彻党的“十七大”会议精神，进一步加强党员教育、管理和监督，继续巩固和扩大先进性教育活动成果，xx区“三化”并举，创新党员管理模式，在全区党员中开展“星级评定”活动。

一是“星级”管理内容的科学化。结合新党章对党员的共性要求、党员先进性标准和党员工作岗位的具体要求，科学制定了“宗旨观念强”、“进取精神强”、“岗位技能强”、“双带本领强”、“自律意识强”、“示范作用强”等六个方面的考评标准。依据党员隶属关系和性质的不同，把全区党员细分为四大类：农村党员、社区党员、机关和事业单位党员、“两新”组织党员。在对农村和社区党员考评标准中，特别加入考评党员“双带” 本领，以带头学习，带头致富，带头参加“党员创家业”等活动为标准，定岗定责进行考核，按不同时期、不同岗位明确了不同的争创目标和评选标准，有效解决了党员教育管理无抓手的问题，收到了实用、管用的效果。

二是“星级”管理定级的规范化。xx区以党员“述岗评岗”为前提，把“评星”与党员民主评议结合起来，实行一年一评，动态管理，用百分制量化现实表现，用“星级”体现评议结果。