第一篇：工程部工作计划书
工程部2012年工作计划
2012年是国家制定的物业服务质量年,所以我们要更加努力完成工作任务和提高服务质量.新年伊始，我们要在回顾2011年的工作基础上,总结经验,并找出不足.在新的一年里做出新展望，提出新要求。齐心协力,共同努力完成工作.现结合我部门的实际情况，工程部2012年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合各部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、提升服务水平
(1)服务态度
加强服务时的文明用语,仪态仪表,礼节礼貌等.认真耐心的解决小区业主的一切问题.严格遵守公司的规章制度,秉承“勤,严,细,实,礼”这五字来认真工作.(2)加强服务意识
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(3)技能培训
就目前工程部服务的范围，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
二、工作计划
(1)完善制度，明确责任，保障部门良性运作
为发挥工程部作为物业和业主之间良好沟通的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证部门工作的良好开展。
(2)加强设备的监管、加强成本意识
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重点区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护重点规划到具体个人。
(3)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细致化。
(4)供暖前后检查暖井,二次加压站设备和各家暖气井情况.(5)消防系统的维护：结合秩序维护的需要，及时检查，维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。确保设备发挥应有的作用。
(6)小区内污水井,中水井,自来水经,消防井每天有人巡查漏水情况.(7)每年雨季前清理雨水井,各单元门头台和检查露台天沟防水情况.(8)小区内外电线电缆井雨季定期抽水.(9)每季度清查化粪池情况。
(10)做好小区内管井，有限空间作业工作。
(11)小区路面和车棚每半年检查一次做好及时维修工作。
(12)北区各户电表每季度检查一次，楼道灯用电每月查一次，小区内外路灯每月检查更换一次,共用部分设备,闸口线,零线,地线和各单元派接箱,每季度检查一次.(13)北区南北配电室设备水塔泵房,中水站,自来水二次加压和消防站设备每天巡查一次.(14)北区,人家内外用水,用电每月检查收费一次.三、今年目标
客户综合满意率95%以上
服务综合及时率95%以上
业务技能培训100%
以上是工程部2012年的工作计划。我会带领工程部所有员工完成领导交付的工作任务。我要用全部的激情和智慧创造差异，让工程部充满生机和活力。我们工程部是一个整体，奔向的是同一个目标。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创造更好的条件。
工程部：张卫国2012年月日
第二篇：工程部工作计划书
工程部工作计划书
一、工程部今年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅，娱乐部设施的完好率和舒适度，工程部工作计划书。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。
二、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。
2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设本文来源：公务员在线 www.xiexiebang.com施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度，抓好 本文来自文秘114 www.xiexiebang.com，转载请保留此标记。对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。
4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比，降低万元收入物耗比。
（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风，工作计划《工程部工作计划书》。
（3）合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。
（4）贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每天抄水电表并进行对比，水电表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制。
（5）加强材料，设备配件定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于控制。
（6）严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委，尽量控制维修成本。
5、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建***的美丽环境。
总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满***，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
1、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生
坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度，做好交***手续。坚持每天早晨***人必须交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化，适时调节和修正各种技术参数，在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿，大型电机设备投入使用后，及时观察cos中的变化，保持cox中必须在0.9以上，从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录，及时分析和总结消耗量的原因，找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，及时上报财务部门，配合财务及时收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。
管好用了维修材料，材料出库必须有维修使用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活，尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖，从而激发每个员的积极性、重要性，更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行，配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又非常贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作，四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中央空调随时投入使用。
第三篇：工程部工作计划书(共3篇)
篇一：家装公司工程部经理工作计划书 总 则
、加强施工的标准化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以适应公司工程建 设的需要，特制定本规定。
、本规定适用于公司工程部所有员工以及施工队。、此规定由工程部与公司共同制定。
二、人员编制与岗位职责
（一）人员编制 1、工程部设工程部经理
、工程部下设为质检部、材料部二个分部门。3、工程质检部设质检员
名，工程材料部设材料员
、工程质检部下辖各施工队工长，在项目施工中，工程质检部对对施工队工长进行全权管理。
（二）岗位职责 1、部门经理职责：负责工程部的全面工作。严格按公司规定、施工管理程序进行系统科学的管理。协调解决施工中出现的重大问题，二个工作日内完成，每周定期检查各施工现场，汇总检查结果并反馈给有关部门，重大问题上报主管经理解决。负责主持部门例会。2、项目主管职责：严格按施工管理程序进行系统科学管理，保证工程质量及按期竣工。及时解决施工中出现的问题，一般问题当日解决，重大问题立即报部门经理处理。认真做好材料进场验收、隐蔽工程验收、工程验收等三阶段管理的有关工作。负责工程施工现场的安全、保卫、防火及卫生工作。负责协调客户、设计及材料等部门关系。加强对施工队管理，严禁施工队与客户私下交易，承揽私活，施工队支款不超支。
（三）施工队录用、定级及管理 1、录用：申请进入本公司的施工队应填写
“
施工队申请录用表
”
。申请进入本公司的施工队应给本公司提供已施工的工地场所，供参观，以考查其施工水平被公司聘用的施工队应遵守衢州 装饰公司管理制度。每支被认可试用的施工队，应照章交纳风险金。在公司的第一个工程款，应由施工队垫付工程承包总造价的 %，待该工程验收合格后，公司将此款正常结算，但该工程总承包价的 % 应暂留公司，做为该支工程队日后施工项目的质保金。2、定级：为加强施工队管理，奖优汰劣，施工队实行定级管理工作。等级施工队的等级实行分级审批。经等级审查合格的施工队，由公司工程部发给《等级证书》 #12290;定级标准和定级管理由工程部另行制订实施细则。3、管理：施工队必须备齐国家《家庭居室装饰工程质量验收标准》 #19968;书及检测工具一套。施工队严格遵守公司的规章制度及有关规定。施工人员要服从公司及项目主管、设计师的指导，不服从公司管理人员管理的，公司将视情况轻重，对其进行批评教育、罚款及清退出公司。施工队必须及时汇报各工地的施工动向，以便问题得到及时解决。各施工队必须严格注意施工安全，否则，后果自负。4、施工队录用、定级及管理细则见附件。
三 #12289;项目管理
（一）开工管理 1、开工工程必须在客户签订合同，交纳完预付工程款之后进行。2、接到工程开工通知，两日内和客户取得联系，办理开工手续，做客户档案资料册，并将客户签署的“
客户须知
”
等资料带回公司，以便工程部管理并存档。3、如无意外，应在合同签订后
日内办理完成物业手续。4、施工前，认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，会同设计部认真审图，实测主材用量，三日内准确无误地向材料部提交项目工程中材料使用计划书。
（二）施工进度管理 1、严格管理，确保项目工程在合同工期内完成。2、施工队应在工程施工前制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。由于施工队自身原因造成工期拖延，工期赔偿由施工队承担。3、按合同工期交工，遇以下情况分别处理：、因客户原因
出差、外包工程、设计变更等的，需由客户签字延期。
、因公司内部原因的，必须有相关部门签认的联系单，以区分责任。、因材料商原因的，办联系单，材料部证明。4、对未按期缴二期款及增项款的，按合同有关规定报部门经理审批可以停工，并以书面形式通知客户工期顺延。5、工程延期由施工主管会同客户分析原因并签工程延期单。
（三）材料管理 1、认真填写施工用材计划书，要求字迹工整，规格型号颜色齐全，供单时间：普通材料提前
个工作日；定的非标材料如：乐思龙、史丹利门、橱具、塑钢门窗类等需要定加工材料需提前
周的工作日
以客户签字认可之日
；大理石、门、铁艺扶手类需提前
个工作日；期货材料根据供货期来定。增项材料需下材料单，附客户签字的增项单。2、单项材料进货不得超过二次，单项工程退、换、补一共不得超过五次。若超过规定次数由此发生的运输费、管理费由施工主管承担。3、公司供应材料，施工队应及时准确查验名称、规格、质量和数量后，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。施工队自购材料必须按公司指定材料品牌和规格进货。4、现场材料应分类堆放整齐，成品和半成品及材料应分开，易燃品和普通材料应分开。施工中的成品（含公司另委加工的成品）、半成品应保护良好，对单位价值较高的成品应有保护措施。严禁在成品上摆放材料机具和穿鞋踩踏地板。施工剩余材料必须分类码放、包装保证完好并书面通知材料部退货。5、施工用材更换分以下二种情况处理：）施工用料已到场，此种情况应会同客户、设计师共同处理，分析原因，明确责任，由责任人承担责任。）施工用料未进场，此种情况应会同预算部、材料部共同处理，根据客户重新选定的品牌材料。6、对定做的非标材料，施工主管应跟踪管理，安装完毕后，两日内验收。理石送达现场时验收。7、高档材料下单必须由客户交二期款之后再下 #12290;进口材料在工程开工同时通知材料部确认货源。高档材料进场，施工主管负责并通知客户两日内验收，不合格产品无条件退回。
（四）施工质量验收 1、每个施工环节按标准作业，一项工序完成后施工队自查，施工主管检查，达到标准后方可进行下 #19968;道施工工序；需客户验收的必须经客户验收合格签字后方可进行下 #19968;道施工工序。2、特别注意卫生器具及管道安装工程、电气工程的标准化作业 #12290;地面防水必须做
小时闭水试验，经客户签字验收。电气工程施工完成后，必须进行检查和试验，检验合格后方能使用。3、板材、木龙骨工程、卫生间地面防水、线路敷设、地漏通水等分项工程验收及整体工程验收必须有客户、施工队长、施工主管在场，除板材、木龙骨工程外，其余项验收还应请物业参加。4、骨架、管线、卫生间防水等有关隐蔽工程项目完工一日内通知客户现场验收，经客户与项目主管签字认可后方可进行下道工序施工，否则由此造成的一切损失和责任由施工队、施工主管共同承担。5、严禁拆改、损坏主体和承重结构；严禁移改暖气管片、煤气管道；严禁私自为客户换上 #19979;水软管和电气管线。
（五）项目增减签证 1、施工中出现增项，需提前三日通知预算合约部，经核算后送达客户签字认可，送预算、材料部备存。2、如增项款超过一千元的，须缴纳增项款后，方可施工。
（六）竣工验收 1、工程竣工前一周内通知工程部初验，初验时卫生间做二次闭水。初验提出的整改意见必须在三日内完成，必须符合《家装管理质量验收标准》 #12290;2、工程竣工时应向用户提供电气竣工简图，标明导线规格及暗管走向。3、正式整体验收前二日向客户发出验收通知单，同时做好工程决算。整体验收必须由客户在验收单上签字，验收结论由客户写上
“
整体验收合格
”
。4、工程竣工一周内通知客户结算尾款，并办理工程保修单，同时办理结算单，结算单由预算、施工、材料、财务审核。
（七）客服制度 1、确认维修项目、制定维修方案填报维修审报表，经预算部核算后，报分管副总核批。2、维修工作原则上由原施工队进行施工，若需其它施工队进行维修，其维修费用从原施工队工程款中双倍扣除。3、维修结束，由客户签维修验收合格单，凭此单结帐。4、维修过程中由施工主管负责协调客户与公司之间的关系，处理及时，重大维修项目由部门经理亲自出面处理。
（八）文明施工 1、现场管理：施工队应严格按公司图纸、任务书及项目增减通知单施工，严禁与客户私定协议。施工队必须服从公司项目主管的检查和指挥。施工人员严禁在现场赌博、打闹、吸烟。2、现场清整：施工现场严禁无关人员进入；凡已施工完成的工种应及时清退出场。施工现场应有明确的作息时间。施工时间严禁人员睡觉、躺坐、闲谈。在非施工时间，如非加班，应杜绝机械、音响等噪音干扰邻里。非经公司及客户同意现场不得留宿。现场应保持整洁，建筑垃圾应一日一清。竣工后施工队应在一日内拆除清走一切施工用品及垃圾，并清洁现场。严禁在现场墙面上乱写乱画。现场严禁散堆垃圾，确需暂存，应装袋集中堆放。3、文明服务：施工队应尊重客户，严禁与客户争吵；在遵守公司规定维护公司利益时，与客户产生不同意见，应友好协商或上报公司工程部处理。施工队应尊重物业管理，如对物业管理不服，应及时上报公司工程部。严禁施工队动用客户用品及使用客户电话，严禁施工队自行停工。竣工验收后，由客户购置新锁，当客户面更换入户门锁。4、严禁施工队接私活。如违反此条规定公司有权扣除施工队在公司全部工程款，直至开除。并承担由于承接私活而引起的一切责任。经施工队介绍，公司承接工程在签订合同后按合同金额的
对施工队予以奖励，并优先将此工程承包给此施工队。
四、工程款管理
（一）物业押金 由施工队缴纳，施工主管协助办理物业 #12290;
（二）收款管理 1、项目收款由工程部通知客户应交款金额，客户到财务部交款。2、严禁擅自减免应交款金额。3、根据工程完成进度，提前三天通知客户交纳二期款及催交增项款。完工验收后，七日内结清工程尾款。4、非经总经理批准，工程部不得独自上门收款；特殊情况，经总经理批准才可由工程部会同财务部共同上门收款。5、工程部有及时按进度催款的义务。6、财务部每次收款后应及时通知总经理和工程部。
（三）承包价管理 1、工程部负责确定负责施工的施工队 2、项目承包价由总经理指定的专门核算人员核定。3、核定的承包价应由总经理或授权人批准。
（四）支款管理 1、项目支款应按进度逐笔支付。2、项目开工费不得超过承包价的，以后按每个月实际进度的
支款，工程竣工后一周后支付至总承包价的；其余在工程结束结算后付至
工程款至一年保修期满后付清。3、公司供应施工队承包价所含材料视同支款。4、如因项目增项较多，须超过原限额支款，应先由项目主管同客户签定增项收取增项款，再由核算人员从新核定承包价报主管经理批准后，可按新承包价限额支款。如因项目减项较多，则按减项比例递减支款。5、项目支款由工程部项目主管提出，由工程部经理初审，预算部核算员审核后，报主管经理批准。
（五）工程竣工结算管理 1、同客户工程结算由工程部负责，应由工程部派两人同去。2、同施工队结算由工程部负责，结算金额由工程部提出，经核算人员签字，报主管经理批准。3、支施工队尾款，财务部应扣除质保金。
五、内务管理
（一）例会制度 1、工程部每周一举行部门例会一次，由工程部经理主持。2、工程部每月
日举行施工队例会一次，由工程部经理主持。3、每次例会后，应在
小时内将会议纪要上报公司主管经理。
（二）报表制度 1、工程部应于每周未提出部门下周工作安排上报指标中心。2、工程部应于每月底将当月开竣工项目、在建装饰项目进度月报表上报指标中心备存。
（三）重大事故上报制度 1、出现重大质量、服务或客户投诉事故，工程部应立刻安排相关人员处理。2、处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。3、事故处理结束后，应在
如日内完成事故处理报告，报告内容应包括起因分析、责任人分析、事故处理费用等相关内容。4、事故处理报告应于完成后的当日上报公司主管经理。
（四）档案管理 1、填写结算单，交施工、预算、材料、财务审核。2、档案搜集由工程部相关项目主管具体负责。3、开工报告、隐蔽纪录、项目增减项、竣工资料等档案应在签署后
小时内，将原件送达施工秘书保存。4、以上资料，相关项目主管保存复印件一份。5、整体验收后，工程全部资料由工程部施工秘书验收归档。
六、奖罚制度
（一）奖励制度、一般奖励方式：
工程量在万元以下每户
工程量在万元之间每户
工程量在万元之间每户
工程量在万元以上每户
元。
、特殊奖励方式： 工程量完工经客户验收合格奖励 300-500 工程量完工经客户验收合格无扣款奖励 500-1000 工程量完工经客户验收优秀奖励 800-1500、提取条件为：
所监管工程经核算部门核算利润符合公司要求。所监管工程按合同或客户时间通过竣工验收。所监管工程款、物业押金按规定及时收交。所监管工程保修期间无大维修（维修额不超过奖励制度的上条。
（二）处罚制度
、施工主管岗位职责中有一项未做到罚款
元。
、违反公司规定的处罚参照公司有关规定进行。
、因责任心不强给公司造成损失的按实际损失应承担的责任赔偿。
（三）淘汰制度
、挪用公司资金、利用公司资源谋私利者。、造成严重经济损失者。、收受施工单位贿赂者。
篇二：安检部工作计划书 安 检 部 工 作 计 划 书
一、对我司工程部各个工程现场具体情况进行详细了解。
1、项目的具体工程概况。
2、我司现场项目所有人员构成。
3、现场照看材料的工棚设立情况。
4、材料看守人员的身体健康状况。
二、排好工作日程，对重点工程进行现场实际安全检查。
1、工棚防火、防盗及用电检查。
2、对现场材料看守人员进行抽查并现场签字确认。
3、对脚手架搭设中的安全“三宝”等检查，并督促工人落到实处。
4、对架子搭设过程中的安全技术检查，并及时提出整改意见。
5、每周至少两次重点工程的安全技术大检查，并现场组织召开安全教育会议。
6、对检查到的安全隐患必须及时处理。
三、制定安全检查表格，对主要负责人要求签字，并进行评优、评先制定奖惩制度。
四、将现场实际安全情况用安检部办公司黑板进行公示。（详见 办公司黑板）
五、对公司办公大楼的安全检查及管理。
1、来访登记表。
2、大楼门卫管理。
3、日常安全检查。
4、办公大楼消防器材配备等问题。
5、所有办公室工作人员进入办公大楼必须佩戴工作牌。
六、对安全资料的管理。
1、到现场检查的安全记录存档。
2、现场安全会议的会议纪要进行存档。
3、对现场提出的安全整改意见的书面通知复印件存档。
4、对各个安全检查表格的备份留底。
5、所有资料输入电脑留存。
七、制定并完善我部门的工作职责。（制牌挂在办公司）
安检部工作人员职责
1、遵守国家法律、法规以及公司的规章制度。
2、负责各类安全生产规章制度、安全措施的监督检查和管理
工作。
3、负责现场安全隐患排查工作。
4、负责违章违纪的监督、检查处理工作。
5、负责安全宣传教育工作。
6、负责消防安全管理工作。
第四篇：工程部经理管理计划书
四川岚庭装饰工程有限公司
工程部经理管理
计划书
[
2016年9月
] 工程部经理管理计划书
一、工作目标与职责
严格按公司的规定及施工管理程序进行系统科学地管理。贯彻执行国家法律法规、方针政策和强制性标准，维护公司合法权益。依照公司对质量、安全等各方面制度做到奖罚分明。
协调本部门和其他部门的工作，加强合作与沟通，努力完成公司的整体经济目标。
协助上级部门处理和解决施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术方面提出降低造价的建议或措施，研究和采用新技术，新方法，降低施工成本。
二、工程管理方面 1.技术支持
根据公司工艺要求，制定施工工艺标准，对重要施工环节的工艺和施工方法进行明确的标准定位、统一。
重点工种技术摸底：每半月轮流召开重点技工技术沟通例会。会议针对当前施工的优、缺案例情况专题讨论。通过例会，对重点工种进行技术摸底，掌握重点技工技术水准，有针对性开展培训，提高技工整体技术水平。
项目经理例会：每周定期召开项目经理周例会。例会对当前主要施工工程重点工作及施工要求进行宣贯，加强派单及施工中出现的问题、经验和教训进行总结，研究分析、概括、并形成理论知识。
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每次周例会安排对一到两项工艺标准、工艺流程、材料属性等方面的知识进行培训和考核。对经验模糊的技术领域进行提前指导。掌握派单情况，监督项目经理按时完成施工前期、高峰、收尾各阶段的工作任务，完成公司下达的指标。
加强安全、思想建设的教育：严格执行安全管理制度，对一般质量事故、重大事故的调查、分析。提出对事故责任人的处理意见并落实。值班项目经理制度：评选优秀项目经理任“值班项目经理”，值班项目经理职责：公司在建工程出现紧急情况时，若当事项目经理无法出现场，由值班项目经理出现场处理。（处理所需材料及技术人工费另计）。值班项目经理轮流代表工程部对部门工地实施技术监督和扶持。值班项目经理每月轮换一次，协助监理部门完成监理工作，协助工程部经理做好随时处理重大事故、突发事故的应变部署。
培训施工人员基本网络知识：如QQ、微信等，提高沟通效率，及时传递施工信息。每日朋友圈或QQ空间秀当日施工现场图片辅助公司广告效应的推广。
项目经理读图知识培训：培训项目经理对CAD图纸读图能力，提高项目经理对设计方案的理解能力。2.质量管理
阶段性质量验收制度：各阶段验收实行项目经理自检制度，在自检确认后通知监理人员验收。验收合格后取证存档。
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定期巡检制度：轮流组织项目经理定期工地调研，收集工地存在的安全问题、技术问题施工中或质保期容易出现的疑难杂症，现场分析、讨论解决方案，杜绝质量隐患。
技术考察制度：不定期组织部分项目经理参观其他装饰公司施工工地，借鉴和学习优秀施工工艺及管理模式。3.进度管理
设立工期进度一览表：根据工程要求制定四大重点工种（水电工、木工、泥工、漆工）施工进度计划。在规定时间内按要求完成施工。阶段完工后照片取证提交工程部存档，以准确把控各工地施工进度。
项目施工紧急情况预案：在建工程因项目经理发生重大事故导致施工无法正常进行时，由工程部组建应急施工小组，继续对未完工程进行施工，保证施工质量和进度。应急施工小组由值班项目经理负责，施工人员不足时由工程部经理协调从其他项目经理处调集。4.成本控制
培养项目经理合理并不恶意控制成本的意识。特殊工种（如杂工、防水）实行专业承包制，寻找专业并具实力施工小组承包工程部该项目的所有业务，以达到量大价优的效果，辅助项目经理实现经济目标的一部分。5.ERP系统功能支持
优化专业管理软件，强化并满足工程部对以下事项的智能化管理： 1）工程基本情况（派单记录、项目工程款发放记录、管理人员信息、施工人员信息等、大宗材料使用信息）查询功能。
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2）施工管理（进度管理、验收记录、整改记录、奖惩记录等），实现对施工记录存档。
3）结算管理（客户结算，发包结算、施工人员人工费结算通知及结算确认记录，）的存档、查询和统计。
三、工地营销及客户关系维护
贯彻实施“严禁接私单”的政策挖掘回单。鼓励项目经理利用标准化施工现场形象优势为公司拉业务，每拉回一位客户签单成功给予项目经理一定的经济奖励。
工地营销：邀请营销部对施工人员及项目经理关于施工现场的营销知识培训，提高对准客户问题的回答技巧，推进回单成功率。
客户关系维护：认真贯彻工地管理条例，培训施工人员及施工管理员对在建工程的客户服务技巧，搞好在建工程客户关系，用心完成客户工程，最大限制提高业主满意度。
四、团队建设
培养团队精神，提倡项目经理“一对一”协作战略：调查项目经理各单项工种施工力量及水平，鼓励项目经理之间“一对一”的优势强项互补合作。达到技工共享、技工资源整合、拉近项目经理之间的施工水平差距，帮助项目经理合理降低成本，稳定施工队伍，从而提高部门整体施工质量及进度。
评选明星工地、明星项目经理：由工程部制定评选标准，每季度评选一次，奖励评选胜出者，在工程部形成积极上进的风气。重视人才挖掘和人才的培养，激励和调动其积极性，使其发挥全面潜力实现团队建设目标。
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横向部门协调：合理处理因施工图纸中的设计问题或错项、漏项等造成的施工问题，明确责任，积极协调找出解决方案，配合其他部门工作。
合理应用奖惩制度：施工过程中出现具有“典型性”、“代表性”等问题并主动提出讨论或上报的给予奖励。培养项目经理有问题敢于担当的精神，避免项目经理有问题掖着藏着而产生质量问题或质量隐患。
五、总结
月总、季总、年终总结。对个周期出现的重大问题进行分析，并将制定细化解决问题的计划及解决周期和结果以书面形式报上级部门。
肖兴其 2016年9月29日
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第五篇：工程部学习计划书
工程部学习计划书
各位领导：
根据公司领导意见和结合我部门现在实际情况，我将工程部下步学习做一个计划有不足之处请领导指正。
我部门前期开展了一些管理、专业的授课，但是内容不细，加之接受力不强所以成效不高，我部门下步将计划把学习放在重要位置安排更多时间、更多形式的学习课程来保证我工程人员的学习要求。
1.陈列出更好的学习教育科目，有目的 的学习有方向的学习。按照先管理，后基础、在专业的模式来安排课程。
2.根据个人文化、能力等实际情况来安排不同的学习科
目要求工程部人员每人在一到两年内完成2—3总专业科目学习，并收到成效。
3.每周2次共同专业训练，其他时间根据个人主要专业
来开展有针对性的训练。
4.每月必须安排1-2次安全教育课程以保证人员随时随
地牢记安全第一。
5.每周至少1—2次关于管理、制度、责任方面的课程，以保证高效高效的管理，制度的高效、做一个有超强
责任的员工。
6.每月至少1—2次关于团队精神、主动工作意识、执
行力训练。
7.以会代训每周开一次部门会议，参加公司里举办的各
种学习活动。
我部门由于人员分散以上的课程，实现程度会大打折扣，我将根据实际情况，以邮件，电话方式给于传达然后要求写心得体会的形式来保证是切实有效的学习过而且也认真地体会过的，以上是我工程部下步学习计划有不到之处请领导指正。
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