用爱心打造困难职工的温馨之家

第一篇：用爱心打造困难职工的温馨之家

用爱心打造困难职工的温馨之家 ———北安市总工会主席杨芳同志事迹材料

杨芳同志自2007年8月调任北安市总工会主席以来，始终将困难职工帮扶工作抓在手上，将困难职工的冷暖放在心上，真心实意的为困难职工办实事、做好事、解难事，用爱心为北安市困难职工打造温馨之家。

一、加强帮扶体系建设，把帮扶站建在困难职工身边 北安市困难职工帮扶中心原来设在工会办公楼四楼会议室，没有办公桌椅，没有电脑电话，所有的办公设备只有一个“门牌”。杨芳同志到任以后第一件事就是抓帮扶中心建设，多方争取资金，先后投入260平方米一楼门市房，新建“困难职工帮扶中心服务大厅”、“爱心慈善救助中心”，投入资金50余万元对房屋进行整体装修，购买电脑、电子显示屏、洗衣机、慰烫机、消毒设备和电子监控设备，建设环境优美服务环境。此后，以困难职工帮扶中心为核心，在全市6个街道办事处、19个社区，9个乡镇、62个行政村建立维权帮扶工作站，初步形成市、街道（乡）、社区（村）三级困难职工排查、帮扶、救助网络，实现帮扶工作全覆盖。

二、完善科学管理机制，把帮扶信息公示到困难职工眼前

为建立公开、公正、透明、高效的帮扶工作机制，杨芳同志身先士卒，带领相关工作人员用两个多月的时间走访了

四千多户贫困家庭，全面了解困难职工基本情况，筹集资金购买了困难职工网络管理软件，组织人员录入困难职工信息，初步建立了覆盖市、街道（乡）、社区（村）三级帮扶工作组织的网络管理软件平台。目前，走进帮扶中心，首先映入眼帘的是宽大的电子屏幕，滚动显示困难职工基本情况、救助情况和用工服务信息，走进街道（乡）、社区（村）维权帮扶工作站，随时可通过电脑网络了解全市困难职工帮扶工作情况，使得到和未得到帮扶的职工都能心服、气顺。

三、加大帮扶救助力度，把温暖送到困难职工心田 杨芳同志常说：“困难职工不仅需要物质上的帮扶，更需要心与心的交流和温暖，工会做为困难职工的温馨之家，就是要与困难职工心心相印”。她是这样说的，更是这样做了，到工会工作五年来，她大力推进帮扶工作“五心工程”，一桩桩一件件为职工办实事、做好事、解难事，将工会组织的温暖送到困难职工的心坎上。结对一帮一，救助心连心。07年北安市总工会率先启动第三轮“一帮一”扶贫济困送温暖活动，将困难职工划分为创业型、安置型、培训型、助学型、助医型，区分不同情况建立有针对性的帮扶方案，组织领导与困难职工结成帮扶对子834户，累计提供救助资金80万元。帮扶834人实现就业，帮扶87人兴办自主创业项目76个，使困难职工经过帮扶摆脱了贫困，走上了致富道路。捐赠倡奉献，帮扶暖人心。为扩大困难职工救助范围，杨芳

同志多方奔走，在机关干部、个私企业和各界爱心人士中开展大型幕捐活动十余次，幕集八成新以上衣物、生活用品一万余件，并自筹资金建立“爱心慈善救助中心”，购置洗衣机、慰烫机、电子、电子监控设备，将所有衣物经消毒、漂洗后，向全市弱势群体免费发放，并在乡镇、社区建立救助分站，使困难职工和群众不出社区（乡村）就能无偿领取衣物。同时还协调市教育局在城乡28所中小学建立爱心慈善救助站，使家长可随时领取衣物。金秋结硕果，助学献爱心。在“金秋助学”活动中，杨芳同志更加注重对贫困学生的人文关怀，她建立了“受助学生定期回访制度”，及时了解学生的学习、思想和生活情况，引导学生以感恩的心回馈社会。五年来共通过“金秋助学”活动救助大学生125人，高中生40人，农民工留守儿童458人，提供救助金25万元，圆了莘莘学子的求学梦。培训送技能，激励创业心。在就业帮扶工作中杨芳同志注重以培训促就业，在市内建立培训基地5个，累计培训学员3000余名；注重以职介活就业，在市内建立10个就业基地，在外省建立5个就业，通过广泛开展职业介绍工作，拓宽职工就业渠道；注重以维权保就业，在北京、大连、青岛、沈阳等地建立维权工作站，连续开展“你在他乡还好吗？”慰问活动，与大连市西岗区工会等外阜工会建立跨省联手维权机制，初步形成了培训、职介、维权一条龙服务体系。急难伸援手，医助得民心。屋漏常遇连阴雨，贫困最怕病缠身，面对因病致贫、因病返贫的困难职工，杨芳更是看在眼里，急在心里。她联系市第四人民医院、市弘发连锁药店建立困难职工定点医院、药店，几年来共向困难职工发放优惠卡1000张，给予减免、优惠18万元。对患急重病的困难职工给予大病救助。三年来共实施大病救助418例，发放大病救助金49、55万元。与省总工会医疗集团建立在哈医疗“绿色通道”。09年一名女职工子女王塬慧患先天性心脏病，市总工会与省总医疗集团紧急启动“绿色通道”，三天内联系哈医大刘宏宇副院长为其成功手术治疗，为其提供救助金五千元，并为其争取龙广、华夏两项基金，解决了医疗费用，目前王塬慧顺利康复，王塬慧的母亲拉着杨芳的手说：“是工会给了小塬慧第二次生命，您就是小塬慧的救命恩人呀。”

做为一名县级工会主席，杨芳同志的工作是平凡的，但在平凡的工作中她将爱心送到千家万户，情感的朴实的，但用最朴实的情感为困难职工打造了一个充满阳光、流满爱心的温馨之家，她的人生也在爱心的传递中得到升华。

第二篇：创建温馨家园 打造敬老之家

创建温馨家园

打造敬老之家

建始县业州镇人民政府（2010年6月9日）

业州镇福利院自2003年初挂牌成立以来,在各级民政部门的关心支持下，不断完善基础设施建设，提高集中供养水平，目前已基本建成为一所集养老、护理、康复、娱乐、休闲为一体的综合性老年人的“乐园”。

一、加强硬件建设，让院民生活得到保障

2003年初，业州镇人民政府无偿将原罗家坝管理区办公用房划拨用于修建业州镇福利院，建院7年来，共投入300多万元整修福利院大楼。目前，福利院有房屋8栋，宅基地15亩，建筑面积已达3800平方米，院民寝室61间，床位190张，集中供养125位五保对象；院内管理规范，设有办公室、医务室、院民活动室等，建有沼气池3口和可喂养100头牲猪的栏圈，另有800平方米的室外水泥场坝供院民休闲活动。一是利用生产基地做到蔬菜肉食自给有余。目前，福利院种植各种蔬菜15亩，喂养肥猪31头，年产猪肉7000斤，猪油600斤，基本做到了蔬菜肉食自给自足；二是积极发展多种产业。福利院建有鱼塘、养鸡场、竹器加工厂、煤球厂，极大地增强了院办经济的实力。三是争取社会各界的大力支持。在镇民政办的指导下，福利院采取多种方式，向社会各界宣传社会福利事业，将筹得的善款用于改善院民生活及居住条件。目前已基本达到蔬菜、肉油自给，院办经济年收入逾8万元。

二、加强制度建设，使院务管理严谨规范

（一）完善规章制度。为确保人人有事干，事事有人管，福利院建院时建立了各项岗位职责和规章制度共40多项。随着福利院的发展，从实际出发，修订完善了各项规章制度和岗位职责60多条，编印成《管理手册》，管理人员和院民人手一册，使大家相互监督，形成了遵章守纪、服从管理、团结互助、共同监督的和谐局面。

（二）严肃财经纪律。不断强化财务管理，请县财政部门安排专人进行了财务清理，进一步理顺关系，盘清家底。一是请县财政局的行家里手到福利院对财务人员进行培训；二是严格按照会计制度，建章立制，从整理凭证开始，现场指导会计人员实际操作；三是严格执行福利院财务收支核算、生产基地管理制度，彻底改变了过去院长、会计、出纳于一身的不规范行为。

（三）物资采购透明。福利院实行“采购、供货、结算”相互监督的管理模式。对大宗物品的买卖由分管后勤的副院长牵头，办公室组织，确定三家供货商，分管业务的副院长按照价廉物美的原则，根据炊事班提供的菜谱清单通知定点供货商送货上门。院长与财务人员对所供货的价格、质量不定期的进行检查，供货商凭相互签字的依据按月与财务直接结算。(四)狠抓安全管理。福利院是老年人群居的单位，大多数院民身体不好，行动不便，安全管理是福利院的头等大事。在饮食安全上，全面推行食品采购定点制度，对食堂工作人员进行全面体检，持证上岗。在消防安全上，经常进行安全教育，讲解防灾、防震、防火知识等。在出行安全上，实行入住老人请销假制度。在院民衣服口袋内，装好本人住址以及单位联系电话。在门卫处，张贴好每位院民照片，确保院民不走失。在医疗安全上，设有卫生室，建立个人卫生体检档案，实行用药领取登记制度，严把药品采购关，推行医生首诊负责制，确保院民的生命安全。

三、实施亲情服务，让院民乐居温馨家园 “亲情服务”，是福利院长期以来坚持的服务理念。把“视老人为父母，把对象当亲人”作为行动准则，时时处处去“想老人之所想，做老人之所需，解老人之所忧”，让老人们真正享受到家庭般的温暖，儿女般的亲情。来到福利院的老人，有的患有痴呆症，有的卧床不起、大小便失禁，有的眼盲耳聋，大部分对象基本生活无法自理，无论是吃的、拉的、洗的，事事都需要服务人员帮助解决，使得护理工作繁琐且艰苦。但是福利院的工作人员没有一句怨言，每天坚持热情真挚的给需要帮助的院民擦洗身子、喂饭、服侍大小便、洗衣被等等。对于患病严重的院民，福利院实行一对一或一对二贴身护理，对院民实行百般呵护。

福利院的服务员大都是四十岁左右的女同志，她们都上有老，下有小。虽然工资待遇不高，可她们舍“小家”，顾“大家”，常年坚持在福利院这个特殊的环境里，为了老人们生活安逸，他们每天都辛勤操劳，不怕脏，不怕累、不怕受委屈，任劳任怨，做好护理工作，她们的这种大爱精神令许多院民感动不已。

业州镇福利院在各级民政部门的指导下，紧紧围绕“宾馆式管理，医院式护理，亲情式服务”的工作思路，不断完善基础设施，美化院容院貌，提高供养水平，为创建温馨家园，打造敬老之家做出了不懈努力。今后，我们将继续借鉴其他兄弟县市福利院的好经验好作法，促进院务管理工作再上新台阶。

第三篇：打造温馨校园,构筑快乐之家

打造温馨校园，构筑快乐之家 寺坪镇以“五个三”创新寄宿制学校管理

寺坪镇地处保康西北部，地域面积352平方公里，辖26个行政村，全镇总人口 28525人，其中农业人口26603人，是一个分布辽阔，山大人稀的大乡镇。全镇现有学校7所，均为寄宿制。学生在寄宿制学校就读，全年在校活动约210天左右，学校是少年儿童第二个家。为保障学生能够在校愉快学习生活，健康快乐成长，我们坚持以打造温馨校园、关爱服务学生为目标，积极探索，创新管理，比照家庭生活方式，提出并实施“五个三”寄宿制学校管理模式，孩子们在这里学得安心，住得舒心，吃得称心，玩得开心。“五个三”具体内容是：

“三层深入”知详情。学校领导干部坚持做到深入基层学校，调查研究，对寄宿制学校发展、教师教学、学生学习等情况了然于心。一是深入学校知校情。中心学校管理干部每月至少下校一至二次，积极为学校当好参谋，协助学校制订发展规划，研究和帮助解决相关问题。加强教师与学生的联系与沟通，为学生办实事、办好事。二是深入课堂知教情。领导下校必须进课堂听课，全面了解师生所思、所惑、所困，积极与教师们一道探讨提高教学水平加速课改进程的策略与方法，全面提高教育质量。三是深入学生知学情。经常与学生座谈，了解学生的学习习惯、学习态度、学习能力以及学习中的困难，并及时为学校领导和教师提出改进建议。

“三同体验”联师生。学校注重培育一种平等亲近的师生关系，形成一个清新和谐的育人氛围，教师们身临其境，亲身体验，与学生打成一片，犹如父母、兄长一样时刻关顾学生的起居、餐饮和学习，使学生时时能够感受到亲情就在自己身边。一是同吃一锅饭，适时了解食堂饭菜是否可口，数量是否充足，了解学生

根据学生年龄及班级特点，学校将图书分发到各班，乡下学校把图书室搬到学生活动室，柜子不上锁，借阅免登记，在保证不损坏不遗失的前提下，学生想看什么书自己取，看完后自觉归还。三是开放食堂。为让学生在校同样能够体会到家的温暖，食堂特设“病号窗口”和“生日窗口”。学生生病时想吃什么，病号窗口就及时为他提供什么。各班还将本班学生生日时间逐一摸底统计，报到食堂，学生生日时，食堂“生日窗口”就为学生提供一份优惠的生日套餐，班上还特别组织一个简单热闹别开生面的生日庆祝聚会，学生从内心里感受到了家庭般的温暖。

“三卡服务”系爱心。学校作为一个大家庭，学生在校的一切无时无刻不牵动着人心。为打造一个温馨、和谐、平安的校园，学校以“三卡”作为服务学生、奉献爱心的重要举措，赢得了学生的信赖和家长的拥护。一是家长接送卡。学校为每个走读生制发一张家长接送卡，学生离校，必须由学生家长或监护人在接送卡上签字，做到交接有序，去向明确，责任分明。二是亲情电话卡。学校有许多留守儿童，他们长期远离父母，思亲之情可想而知。为使这部分学生不因见不到父母而感觉孤独，各学校都特别设置了亲情电话卡，设立亲情电话，让学生能够定期与其父母联系，使他们的心灵及时得到抚慰。同时，学校也利用亲情电话经常与学生家长联系沟通，使他们对孩子放心，在外务工安心。三是生活接济卡。学校每学期拨出一定资金，专设一张生活接济卡，为暂时有困难的学生解决生活问题，使他们不因暂时的生活困难而影响到学习。

（寺坪镇中心学校）

第四篇：打造充满爱心和阳光的困难职工之家——西安市总工会帮扶工作纪实

打造充满爱心和阳光的困难职工之家 ——西安市总工会帮扶工作纪实

春节刚过，西安市总工会的“网上信访”就收到了职工、农民工的电子邮件。如今，越来越多的人通过给市总网站发邮件、留言，代替劳力费财的远道上访。

推出“网上信访”，是西安市总帮扶困难职工的一项新举措。自2002年成立困难职工援助中心以后，西安市总工会树立大维权、大帮扶理念，将保障、法律、帮扶、信访等职能整合为“一站式”服务，2003年又建立起涵盖全市13个区县的援助网络。以此为窗口和平台，工会困难职工帮扶工作进入了一个崭新阶段。去年，西安市总困难职工援助中心被中华全国总工会评为全国先进。

西安市人大常委会副主任、市总工会主席史南征说：“在„建西部强会、创全国一流‟的奋斗目标中，我们要通过建设„和谐工会‟与„温馨工会‟，在维护职工合法权益上，在解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题上实现新突破。”

三个“绝不让”的郑重承诺

对于困难群体来讲，一时的急难就可能让他们迈不过这个坎，可能导致严重的后果。困难群体的急难，正是西安市总最为关注的问题之一。援助中心成立后，市总向全市困难职工承诺“绝不让一名困难职工挨饿受冻，绝不让一名困难职工因生活所迫发生意外，绝不让一名困难职工子女因无力支付学费而离开校园”。

在西安市中心地段，“西安市总困难职工援助中心”的牌子格外醒目。几乎每天，生活中因突发的急事难事、天灾人祸等导致生活困难的职工都会找上门来，中心只要核实，就随时给予救助。对于困难职工，市总多方给予关怀，除了每年送温暖活动中的集中救助，市总在市委、市政府的支持下，促成了6500多名机关干部、企业领导与困难职工结成帮扶对子；同时力争财政支持，从1999年开始对特困职工和特困劳模每月给予100~300元生活补助，从2005年开始，每年为600多名困难劳模发放生活补助金。

6年来，有73500名遭遇生活困难的职工得到了紧急救助，救助金达1925万元。这个数字背后，意味着几万个家庭、几十万人的生活难关被克服。

近年来，困难职工家庭无力供养子女上学成为一个十分突出的社会问题。西安市总自1999年开始，展开了大规模的助学活动。截至目前，市总先后资助特困职工子女2.5万人次，发放助学金1120万元。尤其是2007年、2008年，资助困难学生5146人，发放助学金303万元。西安市总的助学被人们誉为“城市里的希望工程”。

帮以“鱼”更帮以“渔”

生活救助更多是针对燃眉之急，而对于很多困难职工来说，一次性救助往往是杯水车薪。西安市总经过调查研究，认为不仅要及时救助职工的临时、突发困难，帮之以“鱼”，更要从根本上给予援助——帮之以“渔”。这就是西安市总的就业援助。

每年，西安市总都要举办两次免费的大型再就业洽谈会，为职工就业搭建平台。仅去年，两次洽谈会就提供了10600多个岗位，现场签约4000多人，达成意向4700多人。除了这种有声势的大型平台之外，每月逢九召开小型的洽谈会，都提供岗位上百个，使就业平台实现了经常化。而市总的“西安市职业介绍信息网”，则让就业服务的平台在时空上实现更大延伸。

就业之难，一个重要原因是身无长技。西安市总结合市场需求和下岗失业人员的实际，以援助中心为依托，开展多样、实用的技能培训，开设了计算机平面设计、家政服务、月嫂护理、钩针编织等20多个培训项目，并在职工大学、文化宫设立培训点和再就业培训基地。同时，与劳动部门配合，帮助困难职工争取小额贷款，先后为8000人落实小额贷款2亿元。近几年，援助中心每年培训下岗职工超过3000人，就业率达到50%以上。6年来，援助中心接待下岗失业人员23万人次，实施技能培训15471人次，举办了240场就业洽谈会，使36840名下岗失业人员实现了再就业。

用爱心与法律凝聚力量

最近，范书让一家常把对工会的感激挂在嘴上。范书让是西安蓝田人，1976年顶替工亡的父亲在蓝田县公路段上班，后受工伤被鉴定为八级伤残。2005年，他请假看病，返回岗位时却获告知被优化组合掉了。

屡次抗争无果，2008年5月，范书让到西安市总困难职工援助中心上访，要求单位补发工伤待遇，补缴社会保险，补发停工后的生活费。中心核实后，给予了有力的法律支持，最终为他讨回了公道。

这是西安市总为困难职工提供法律援助的一例。市总担负的替弱势职工维权的责任，其窗口就是困难职工援助中心。

在这个窗口，职工来信来访，工作人员总怀着一份爱心去倾听，去安慰，给他们提供政策、法律咨询。中心特别配备了3名法律专业毕业的大学生，还返聘了4名熟悉政策、有正义感、待人热心的老同志，专门负责信访接待。6年多来，共接待办理职工来信来访13854件、40437人次，办结率保持在98%以上。

对那些蛮横侵害职工权益拒不纠正的，西安市总向职工伸出强有力的维权之手。市总制定了《法律援助办法》，组建了由劳动、法院和社会法律服务机构组成的工会法律援助工作者队伍。近年来，先后受理劳动争议纠纷上访案件1187起，协调解决1042起，占总件数的95.7%；帮助上访困难职工申请仲裁和代写诉讼状296份，为134名困难职工免费出庭代理142人次，除6人因时效问题败诉外，其余全部胜诉。

让困难农民工“回家” 近年来，农民工大量涌入城市成为中国社会城镇化的一个突出特征。在西安，涌入的农民工有80万之多。由于各方面处于弱势地位，他们权益受损害的情况较城市职工更为突出、普遍，维权、服务诉求也更为强烈。

2005年，西安市总在全省率先成立了进城务工人员劳动权益服务站，专为农民工提供劳动权益政策咨询、就业服务和相关法律服务，叫响了“农民工有困难、要维权找工会”的口号。最近他们又进一步整合维权资源，成立了西安市总农民工维权工作办公室，从源头参与维权、紧急帮扶救助等方面提升对农民工的援助。截至目前，已接待受理农民工来信来访、法律政策咨询4249人次，协调劳动争议纠纷244起，为农民工追讨欠薪206万元。

更多的农民工进入城市后，没有明确的就业目标，而是在茫然中东寻西找。对此，西安市总将农民工纳入到工会再就业服务范围，除了就业咨询和培训服务外，还举办“关爱农民工就业专场洽谈会”，提供岗位5000多个，使4100人达成意向，1500人签订了用工协议；援助中心免费为农民工提供求职登记、职业指导和职业介绍，一年来，共培训农民工500余人，职业介绍800余人。

近年来，西安市总还把农民工作为“送温暖”的重点对象，将特困职工子女社会助学帮扶对象拓展到了农民工群体。去年“双节”送温暖活动中，共慰问困难农民工4573人，今年市、县两级工会共为困难农民工子女发放助学金28.2万元，资助困难农民工子女460人。

第五篇：温馨之家

构建“温馨之家.贴心服务”社会管理平台

工作情况汇报

一、“温馨之家”服务网络全面铺开

我局于6月5日成立了活动领导小组及办公室，并制定下发了《防城港市港口区司法行政系统开展“温馨之家贴心服务”社会管理平台创建活动方案》的通知。

（一）区一级“温馨之家”服务大厅。建立一站式、窗口式服务大厅，为群众提供人民调解、安置帮教、社区矫正、法律服务、法律援助、法制宣传、公证等“一条龙”服务。截止6月30日共接访群众242人次，受理矛盾纠纷案件8件，为群众办理法律援助案件4件。

（二）乡（镇）一级“温馨之家”服务工作站。目前，全区5个司法所已稳步开展服务工作站工作。

（三）村（居、社区）一级“温馨之家”服务工作室。目前，区司法局已与5个乡镇（街道）党委、政府及辖区内各村（居、社区）委沟通协调工作。截止6月30日前“家”的服务中心已建成并投入使用的个数（村、社区）38个。

（五）屯（组）、户一级“温馨之家”服务中心户和联络信息员。区司法局已与5个乡镇（街道）党委、政府及辖区内各村（居、社区）委沟通协调，6月底前，完成部分屯（组）、户的统计和遴选。“家”服务中心联系户已建成个

数（屯、组）56个，联络信息员已有135个。

二、积极探索，稳步推进服务平台创建工作

按照防城港市构建“温馨之家·贴心服务”平台工作部署，提高认识，大胆创新，创造性地开展创建工作。

（一）积极请示汇报，争取支持。我局积极向区委、区政府汇报，得到了区委、区政府主要领导的大力支持，使得服务平台建设得以快速、顺利进行。

（二）以“温馨”和“贴心”为主题构建便民服务网络。在打造“家”的服务平台过程中，既考虑单位办公的正常运行，又体现了对群众的关怀，让来到“温馨之家”办事的群众感觉就像在“家”一样亲切、方便。

（三）增加人员配置，确保服务平台正常运行。为了解决人员不足的问题，我局积极向区委、区政府汇报，帮助各乡镇（街道）司法所协调解决公益性岗位人员、司法所助理员等，确保各级“温馨之家”服务平台的正常运行。

（四）注重细节，精心完善软硬件配置。一是认真打造区“家”的服务中心和服务大厅。坚持服务窗口前移、方便群众办事的理念，设立好司法行政服务大厅的软硬件措施。将法律援助、法律服务、人民调解、安置帮教、社区矫正、法制宣传等各项服务项目设置在司法行政“温馨之家”，竭力为群众营造一个温馨的“家”的气氛。建立健全服务承诺、首问负责、一次性告知、限期办结、责任追究等各项规章制

度，制作办事流程图和岗位监督牌，并上墙公示，接受群众监督。服务大厅放置有服务指南、申请表格、文书样本、宣传资料、报刊杂志等，方便群众随时取阅。二是精心打造乡（镇）司法所“家”的服务工作站。充分利用乡镇司法有限资源，建立健全司法所的各项服务制度，制作办事流程图和岗位监督牌，并上墙公示，接受群众监督。服务工作站放置有服务指南、申请表格、文书样本、宣传资料、报刊杂志等，方便群众随时取阅。充分手机、电话、网络等先进信息传播技术，弥补司法所人员紧缺不足，充分利用公益性岗位人员、乡镇司法助理员等资源，充实服务工作站人员，确保群众来访有人接待，群众问询有人解答，群众电话有人接听。三是努力延伸村、屯（组）、户“家”的服务工作室、中心户、联络员。充分发挥“家”的服务工作室和联络员贴近群众优势，明确村级人民调解员、法律宣传员、法律援助联络员、律师工作联络员、社区矫正工作员、安置帮教队员等“六大员”服务职责，调动基层服务平台工作积极性，将“家”的服务网络全覆盖，使农民群众感觉到司法行政之“家”的温馨，司法行政“家人”的亲切，有事到行政之“家”问询，办事找司法行政“家人”帮忙。为全面贯彻落实自治区、市和我区关于加强和创新社会管理的决策部署，充分发挥司法行政在加强和创新社会管理中的职能作用，在全区打造司法行政“温馨之家·贴心服务”平台，从6月份起在区、乡镇、村（社区）、屯（组）、户建立健全“家”的服务网络，确保司法行政工作管理创新扎实开展,并取得良好的工作成效，为全区经济社会又好又快发展营造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境。我镇“温馨之家”的雏形已初现，社会效果初显。

三、工作中存在的问题

（一）办公室场所不是很完善，受场地限制存在一定的困难。比如办公空间环境的布置、桌椅等硬件配套措施也不完善，没能创造出良好温馨的环境氛围。特别是有些司法所和村级“家”服务工作室的建设和网络设备建设也不完善，不利于工作的开展。

（二）人员配置方面也存在着不足的现象，不利于“家”的平台正常运行操作。

（三）“温馨之家”的宣传工作也有待加强，现在村、组的联系户和信息员的业务水平普通低的现状，培训工作也没有做到位，加强他们的工作责任心和工作热情，才更利于“家”的平台服务工作的开展运作。

四、下一步工作计划

一是总结“家”的服务平台建设的经验和不足，进一步完善“家”的服务网络建设。区、乡“家”的工作服务站建设，进一步完善工作站的服务功能。三是加强对村级“家”的服务工作室的建设和指导，加大对村委干部和屯服务中心户、联络员的业务知识培训，真正发挥基层人民调解员、法律宣传员、法律援助联络员、社区矫正工作员、安置帮教队员的作用。