市场营销的相关应用

第一篇：市场营销的相关应用

市场营销观念和理论首先被引进生产领域，先是日用品公司，如小包装消费品公司，继而被引入耐用消费品公司，接着被引进工业设备公司，稍后被引入重工业公司诸如钢铁、化工公司。其次，从生产领域引入服务业领域，先是被引入航空公司、银行，继而保险、证券金融公司。后来，又被专业团体，诸如律师、会计师、医生和建筑师所运用。

由于资本主义国家一切成为商品，连其社会领域及政治领域也商品化，因而市场营销原理与方法亦应用于这些领域，如将市场营销方法应用于大学、医院、博物馆及政府政策的推行等社会领域中；又如法国政府应用市场营销原则与方法了解公众对政府废除死刑及扩大欧洲共同体的看法，根据公众不同的政见进行市场细分，然后采用广告宣传去影响或改变公众对政府政策的反对态度；再如西方国家政党及政治候选人应用市场营销方法对选民进行市场细分，对选民进行广告宣传，争取选民投票支持。市场营销的应用还从国内扩展至国际市场。与市场营销学应用范围的扩大相适应，市场营销学从基础市场营销学扩展为工业市场营销学、服务市场营销学、社会市场营销学、政治市场营销学及国际市场营销学。

市场营销学是建立在经济科学、行为科学和现代经营管理理论基础之上的一门交叉学科、应用学与原理性学科。从科学性质方面分析，它具有以下几个方面的特点。

（1）综合性与交叉性

市场营销学的研究内容要涉及经济学、人口学、社会学、心理学、组织行为学、管理学、决策学、商品学、价格学、法学、广告学、公共关系学、审计学、会计学、管理学、金融学、美学等学科的理论与知识。因此，它具有综合性与交叉性的特点。

（2）实践性与应用性

市场营销学是一门能够直接指导企业市场经营实践的应用性学科，具有较强的实践性与可操作性。

（3）管理性与经营性

从科学归属上来说，市场营销学属于广义的管理类学科，准确地说，它属于经营学的范畴。它与偏重于企业内部管理的狭义的管理学最本质的区别是其市场经营性。

（4）基础性与原理性

市场营销学中所介绍的内容，主要是一些反映一般规律、解决一般问题、具有普遍指导意义的基本知识、基本概念与基本方法。可以说，只要产生交换关系的领域，就会有市场营销学的运用。市场营销学的应用领域十分广泛，目前在不同的领域，逐步又建立起一些以市场营销学为基础的专业市场营销分支学科，如服务市场营销学、旅游市场营销学、铁路运输市场营销学、房地产市场营销学、保险市场营销学、医药市场营销学、电子产品市场营销学、地点营销学、高校营销学、政府市场营销学或其他非营利组织市场营销学等。因此，学市场营销学，在解决一些具体的专业性问题时，还需要进一步深入学习一些专业的市场营销理论。

（5）科学性与艺术性

从市场营销的实践应用来说，市场营销具有科学性、艺术性、技术性的特点。也就是说，市场营销是有规律可以遵循的，是可以熟练掌握与操作的，但是，它又具有很强的艺术性，即使把营销知识背诵得”滚瓜烂熟”，也未必一定能够取得很好的营销业绩。

——2013北大资源研修学院

第二篇：市场营销策略的分析及应用

2014-2015学第一学期

市场营销学结课论文

市场营销策略分析及应用

专业 旅游管理

班级 1202班

姓名 樊晓红

学号 0814120205

市场营销策略的分析及应用

旅游管理专业 樊晓红 0814120205 摘要：市场经济飞速发展，消费需求逐渐向个性化发展，要求企业在制定营销策略时既要考虑4Ps策略，又要兼顾4Cs策略，更多地注重消费需求因素，在企业营销中，把4Ps和4Cs恰当地结合起来。

关键字：市场营销策略 4Ps 4Cs 需求导向

一、市场营销策略的发展

随着市场经济的发展，人们的消费方式也发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆〃麦卡锡(JeromeMcCarthy)提出的，4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境。

随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。

4Cs的提出从顾客需求出发，充分考虑到消费者的需求，为市场营销打开了新的思路，对市场营销的发展起了重要作用。我认为，4Cs与4Ps不应该是相互替代的关系，而应该是一种互补关系，在营销策略的研究中，不能用4Cs替代4Ps，而应以4Ps为主体，吸收和引进4Cs理论作为先导思想，不仅可以利用4Cs带来的优势，又可以避免过于依赖消费者需求而丧失企业的主动性与创造性。如果企业在制定价格、产品、渠道和促销几种营销手段的之前，充分考虑到客户、成本、方便和沟通几个方面，更加注重消费者的需求，那么企业所制定出的营销策略一定会更符合市场需求，取得更好的营销效果。

二、4Ps及4Cs营销策略的内容

产品策略（Product Strategy），主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

定价策略（Pricing Strategy），主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。

分销策略（Placing Strategy），主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间 1

商、网点设臵以及储存运输等可控因素的组合和运用。

促销策略（Promotioning Strategy），主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。

4Cs营销策略即：

消费者的需要与欲望（Customer's needs and wants）；

消费者获取满足的成本（Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants）； 用户购买的方便性（Convenience to buy）； 与用户沟通（Communication with consumer）。

三、4Ps与4Cs营销策略在企业中的应用

（一）产品+客户

企业需要通过对产品的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施的控制和创新满足目标市场的需求从而实现其营销目标。而在做出这些决策之前，必须做好充分的市场调查。在当今经济条件下，消费者开始更加注重产品以外的非产品部分，对产品的个性化和时尚感要求更高。只有在了解消费者需要什么样的产品之后，才能做出让消费者满意的产品，达到预期效果。因此，企业应把客户的需要与欲望作为产品设计的指导思想，调整产品设计。

近日，2014年中国粮油财富论坛暨第四届中国粮油榜颁奖盛典于北京举行。论坛期间，中国粮油榜颁奖结果也一一揭晓，其中益海嘉里集团斩获中国百佳粮油企业、十佳粮油集团特别奖、中国十佳粮油品牌三项大奖。益海嘉里食品营销有限公司总经理陈波表示，只有满足需求才能赢得消费者的青睐，金龙鱼上市二十多年来，始终严把产品质量关，以消费者的需求为导向，不断研发满足市场需求的产品，为消费者提供多元化的选择。

金龙鱼植根中国市场，尊重消费者的选择权，为广大消费者提供丰富的系列健康产品。据陈波介绍，目前市场上的非转基因食用油品种数十种，仅金龙鱼就提供了23种非转基因食用油产品，如金龙鱼玉米油、葵花籽油、植物甾醇玉米油、花生油、稻米油、油茶籽油、黄金比例调和油、添加海洋鱼油调和油、橄榄调和油、AE纯香营养大豆油、AE纯香营养菜籽油、小榨菜籽油、小榨花生油、芝麻油等，是目前市场上‚非转‛品种最全的品牌。

金龙鱼的成功之处一方面在于它注重自身品牌和产品质量，让广大消费者可以放心购买；另一方面则在于它重视消费者需求，设计多样化品种满足顾客不同需求。这也正说明一个企业的营销策划不仅要注重产品营销，也要充分考虑市场需求。

（二）价格+消费成本

企业按照市场规律制定价格和变动价格来实现其营销目标，价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售，获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，这里消费者的 2

接受能力就是指消费者获取满足的成本，这就需要产品的定价要适当地控制在多数目标群体能够接受的范围内，使定价策略具有买卖双方双向决策的特征，才能最终实现盈利目标。

定价策略主要包括折扣定价、心理定价、差别定价、地区定价、组合定价、新产品定价几种类型。企业需要根据具体情况选择合适的定价方法。这就需要充分把握顾客的消费心理，既让消费者购买得起产品，又能让消费者在产品价值上获得满足感。这种定价策略倾向于需求导向定价法，它需要企业做出进一步的市场细分，如根据消费者身份、购买时间、购买数量、产品设计等不同方式进行细分。

日本名古屋有一家中国面馆，他们的经营信条是为一般顾客着想，并把这种经营思想贯彻到商品定价中去，当时，日本每碗汤面300日元，于是，他们就在这300日元的定价上做文章，采取‚变价‛的降价策略。他们的定价策略是：星期一卖‚中华面‛，定价为185元；星期二全部面点多加分量，售价为200日元；星期三各种饭类用碗装；星期四买一份菜，米饭管饱；星期五面条大碗装；星期六清酒、啤酒大减价。此外，每月14、15、16日三天的面条一律特价150元，因为日本企业发薪日多在每月20日左右，这样可以照顾靠领薪水过日子的一般职员。他们这种做法大获好评，因此生意也日渐兴隆。可以说，这种为顾客着想的定价思想在这里得到了充分体现，也促使了企业经营的成功。

（三）渠道+方便

企业为了使其产品进入目标市场而进行销售路径的选择，它关系到企业在什么地点、什么时间、由什么组织向消费者提供商品和劳务。分销渠道因素包括渠道的长短、宽窄决策，中间商和选择以及分销渠道的分析评价和变革等内容。企业应选择经济、合理的分销渠道，把商品送到目标市场。影响企业选择分销渠道的因素包括企业自身、产品、客户、中间商和竞争者等。而4Cs中的顾客购买的方便性反映在客户对分销渠道选择的影响上，在选择渠道策略的同时兼顾顾客购买的方便需求回事营销效果更为显著。

80年代中后期以来，随着全球经济技术的发展和旅游业的不断成熟，旅游市场需求由标准化向个性化转变，旅游营销战略有大规模营销向市场细分化营销和一对一个性化定制营销转变。由此而引起了旅游产品销售渠道由长宽并重向以宽为主转变。当旅游需求发展到高度个性化时,在旅游产品生产者不得不直接关注各种个性化需求从而有针对性地生产多样的非标准化旅游产品的顾客定制化营销时期 ,有效的销售渠道必然体现为旅游产品供需双方直接互动接触的渠道最短化形态。由于旅游中间商往往缺乏关于各种个性特色化旅游产品的专门信息和知识 ,由过多中间环节形成的过长渠道不仅会使旅游产品生产者的产品销售成本提高 ,也会使其对维持产品特色的控制力削弱 ,甚至导致高度个性化、附加价值高的旅游产品在到达最终消费者时已发生了个性上的改变和价值含量的降低,难以满足旅游需求对个性化的追求。再加上为了顺应旅游者对于交易的便捷度、灵活性、及时性、快速高效性的需求等原因,更产生了以计算机网络技术为支撑的跨越旅游销售中间环节的销售渠道短宽化趋势。同时，传统销售渠道是由独立的旅游产品生产者、旅游批发商、零售商等构成的,每 3

个成员作为独立实体追求自己利润最大化,即使是以损害渠道系统整体利益为代价也在所不惜。垂直一体化的销售渠道系统则相反,它是由生产者、批发商、零售商形成的以产权为约束的统一联合体。如近年来美国旅游批发商为了对抗供应商越过自己的直销趋势,实行反向一体化 ,通过购买兼并等方式取得供应商;同时实行前向一体化,买进包括旅行代理商在内的国内外零售层次来控制零售点。正反向一体化使大批发商的规模更大,有的甚至成为大型垄断企业,通过同时拥有生产、批发、零售三个层次而控制整个旅游产品分销渠道,使渠道最短化。

（四）促销+沟通

促销策略主要是指企业通过广告、推销、公共关系等方式来吸引消费者，实现其营销目标的策略。而企业如何做到吸引消费者，刺激其消费欲望，就需要与消费者互动，通过与顾客的沟通来抓住消费者需求心理，从而投其所好，吸引顾客。

屈臣氏将其主要市场锁定在都市白领这一消费群体，能让都市时尚白领一族以逛屈臣氏商店为乐趣，并在购物后仍然津津乐道，有种‚淘宝‛后莫名喜悦的感觉，这可谓达到了商家经营的最高境界。经常可以听到‚最近比较忙，好久没有去逛屈臣氏了，不知最近又出了什么新玩意„„‛，逛屈臣氏淘宝，竟然在不知不觉中成了时尚消费者一族的必修课。作为城市高收入代表的白领丽人，她们并不吝惜花钱，物质需求向精神享受的过渡，使她们往往陶醉于某种获得小利后成功的喜悦，祈望精神上获得满足。屈臣氏正是扑捉了这个微妙的心理细节，成功地策划了一次又一次丰富多彩的促销活动，赢得了大批消费者的青睐。

在促销活动中树立以消费者为中心的促销新理念，应切实地把握消费者所关心的内容进行准确的市场定位，注重以消费者为中心的服务方式突出‚沟通‘’二字。站在消费者的立场上，以消费者的观点看待商品陈列、宣传及各项服务.为顾客提供最大限度的方便;促销活动的目的必须明确。企业每一次促销都有具体的目标.比如刺激消费、宣传消费新观念、新生活方式以及与之对应的新商品等。

四、我的观点

市场营销策略作为企业管理的重要组成部分，对一个企业经营的成败有着举足轻重的地位。在当今的经济发展条件下，消费需求不断时尚化和个性化，一个企业在做出营销决策时，不仅仅要考虑4Ps策略，即产品、价格、渠道和促销这几个方面，还要充分考虑到4Cs理论，从消费需求导向分析营销策略，把人本思想贯彻到企业的营销中。也就是说，企业可以将4Cs策略作为制定营销策略的指导思想，更好地完善其营销策略。但应当注意的一点是，要分清主次，不能过分依赖消费需求，要始终保证企业的主动性和创造性。

参考文献：

《市场营销策略与应用》 《市场营销案例分析》

第三篇：市场营销（应用）专业实习报告

实习时间：二○○九年六月十五日至二○○九年七月三日

实习地点：****化妆品有限公司**店

专 业：市场营销（应用性本科）姓 名：

班 级：应用营销07级 学 号：

实习指导老师：

主要实习内容：

调查问卷设计

市场问卷调查

数据统计分析

提出问题 解决问题

一、引言

本文主要是对之前的两周的实践实习作一个总结，通过对**消费者满意度的问卷调查及问卷分析，总结出**现有优势，以及提出**亟待解决有关**的商品质量、服务质量、宣传建设（网络）、环境布局等方面出现的问题，并提出解决方案。通过本次实习，使得对本专业今后的基层工作模式、对市场环境和市场运作有了初步的认识，对提升专业知识的认识也有很大的帮助。

二、报告主体（**优劣势分析）

优 势：商品价格实惠 服务态度良好

借鉴学习：“为消费者提供实实在在的帮助，让消费者享受真真正正的实惠” 这是**企业的经营理念。调查问卷数据显示，选择去**购物在价格实惠和服务满意这两点因素上都占据70%以上的比例，说明**商品价格实惠和服务态度良好是**成功的重要因素。**很好的执行其企业经营理念。

所以，作为一个企业，一个单位，一个正确的理念是非常重要的，并且始终认真贯彻这一理念，才能保证企业单位得以更好的持续发展；对于个人，每个人都需要有一个目标，在自己前进的路途中以这一目标作为向导，努力奋斗，坚持不懈，最终会走到胜利之巅的。

劣 势：

1、商品质量

问题所在：问卷数据显示有将近40%的消费者对**的商品质量保证持怀疑态度，这将对**的美誉度、消费者消费指数都会产生影响。

解决方案：

（1）提高商品进货、存货途径的透明度。对公司的进货、存货的途径尽可能的透明，让消费者对公司的商品买得放心，用得安学心。

（2）加强商品鉴定相关部门的管理，严格把关商品质量监督。公司质量监督部门定期对商品进行抽样质量检查，以确保商品质量的保习证。

（3）及时给消费者解除疑惑。如消费者有疑问，必要时我们要和其说明低价出售原因，产品来源等，做到诚信经营，坦诚相网待。

（4）做好售后服务。建立专业售后服务人员队伍，以消费者的身份出现在整个流通环节中，深入用户，了解消费者的疑惑，并给予解除疑惑。

2、服务质量

问题所在：细节服务（专业知识不足、对不购买商品的顾客态度不够热情）、会员服务不满意、品牌种类少。

解决方案：

（1）定期对员工进行专业技能培训。公司组织所有员工定期举行各种相关的专业技能培训，以提高各职位员工的服务质量。

（2）制定更全面的员工奖罚制度。各分店都有共同的公司奖罚制度和一套适合本店的奖罚制度，以确保员工保持高涨的工作态度。

（3）制作会员管理制度，提高会员管理。制定更全面的管理制度，对会员管理有一个比较合理的管理，定期与不定期的举办会员活动，以保证原有顾客和开发新顾客。

（4）做好增值服务。顾客对服务的期待在变化，打破以往的框架，为消费者提供力所能及的服务，从而实现“双赢”。

（5）男士化妆品种类多样化。男性顾客一致认为男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以满足顾客需求。

3、宣传建设

问题所在：网络宣传欠缺。

解决方案：

（1）加强**网站建设。请专业人士对**网站的建设和完善，并及时更新信息，维护网站。

（2）在**商品上贴上有**网站的标签。让网站地址更深入到消费者的意识中，以提高消费者对网站访问率，及时了解公司最新信息，促进前来消费。

（3）结账时赠送顾客小卡片。可以通过小卡片提供给消费者本店接下来的动态信息及网站，以吸引消费者消费。

（4）可以在网站上提供会员注册或积分兑换。通过在网络上提供给消费者服务以提高网站访问率，以达到企业宣传。

4、环境布局

问题所在：店内货架拥挤，商品摆放拥挤，不方便选购商品、排队结账时间长。

解决方案：

（1）减少货架商品存放量，增加补货次数。通过此措施，以改变店内环境的拥挤状态，释放更多的空间给消费者进行选购。

（2）制作显目商品标签。商品显目标签使消费者更容易找到所需商品，以减少店内消费者的选购时间而解决拥堵问题。

（3）员工积极主动有效引导顾客选购。积极有效的引导顾客选购，也是降低顾客的选购时间，从而解决拥堵问题。

（4）收银台合理工作。在顾客选购高峰期的时候，必需保证所有的收银正常有效的工作。

三、报告总结

这次实习任务主要是对**消费者满意度的问卷调查，并进行问卷分析，总结问卷反映出的问题、提出解决问题的方案。在小组成员的共同努力下，经过一个多星期的时间，我们顺利完成了70份关于**消费者满意度调查的有效问卷。

通过对问卷分析总结了出**成功的关键在于**认真贯彻执行企业经营理念，经营理念在各分店的经营运作都得到良好体现。这是其他企业值得学习和借鉴的，同时也是值得我们学习的。同时分析出**在商品质量、服务质量、宣传建设和环境布局等方面存在的问题，并提出相关的解决方案。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，实习实践带我们获更宝贵的经验，使收获了更多的财富。对于在校的学生，大多数时间都是在学习理论知识，要想更好的掌握知识，实践是非常有必要的。通过实习我们可以学以致用，把课堂的知识有效运用到实践中去，在实践中的锻炼也能让我们更好的复习课堂知识，这是个良性互动的过程。

第四篇：市场营销策略中的广告应用

市场营销策略中的广告应用

摘要：广告是市场营销策略的中药组成部分，处理好广告与市场营销战略的关系

是企业开展市场营销活动时必须考虑的重要因素。从广告应服从企业的整体营销战略、广告应体现企业的整体营销战略两方面对此进行了较为系统的分析。

关键字：广告；市场营销；营销策略

美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其他业务单位意欲在目标市场用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战营销组合战略以及营销费用预算。具体包括10个PS，即市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权利、公共关系等。其中促销又包含广告、宣传（销售促进）、人员推销等战术手段。那么广告作为营销战略的一个中药组成部分，应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相发展呢？很多专家学者就此问题进行了广泛的研究和讨论，另一方面广告体现企业的整体营销策略。

广告应服从企业的整体营销战略

1、广告应服从于目标市场战略

目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上，选择一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资源，进行专业化生产和销售，使企业在这些市场上占有较大的份额，形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。

事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有在市场细分的基础上，正确选择目标市场，对客户群加以筛选，针对性的进行广告宣传，才能有的放矢，达到事半功倍的效果，用最小的投入获取最大的利益。商务通的“成功人士的选择”，目标市场定在成功的中年人士；百事可乐的“年轻一代的选择”，目标市场定在充满活力的新一代。这些都是成功的经典范例。如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓什么也抓不到。这样的例子比比皆是。例如：曾经在大江南北的城市、乡村进行过密集广告宣传的三株公司的广告语为“有病喝三株”，其广告就缺乏针对性，将其产品宣扬为救世主，无论老弱病残，男女老幼，各种疑难杂症，都可药到病除，结果热销的日子就是痛苦倒下的日子：又如派克钢笔，本是高档市场的王牌，却一时头脑发热，开发系列抵挡产品，本想借此攻城略地，却落得到手的鸭子也飞了，高档市场份额严重缩水；又如红旗轿车是“尊贵”“气派”的象征，却推出公务型，经济型，甚至出租型用车，不能说不是严重的败笔。

2、广告应服从于营销组合战略

营销组合战略不是对营销要素进行简单的组合，而应该是有机地整合传播。“营销即是传播，传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同。“整合传播”是研究如何向别人高效的传递信息，从而改变人的认识和行为，最终达成销售目标的理论。

整合传播在“整合”，即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。

整合传播，其关键在于决定向谁传播（传播目标的选择和组合）、传播什么（传播信息的选择和组合）以及如何传播（传播渠道的选择和组合）。向谁传播属于目标市场战略的范畴，而传播什么及如何传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。

广告作为整合传播的一种手段，如何才能最大限度地起到和消费者有效沟通的作用，主要是要做到亮点：

⑴不能相互矛盾。广告必须于产品策略、价格策略、渠道策略及其他整合传播策略相辅相承，互相呼应，绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车，就不要在广告中诉求“大气、尊贵”，而“奔驰”也绝不能诉求“实用”。

⑵不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成，浑然一体，整体表达。要善于打组合拳，善于打立体战争。如果各个环节脱节，就会顾此失彼，销弱了广告的力度，无法达到促进销售的目的。

3、广告应考虑企业资源及市场需求状况

企业要在硝烟弥漫的市场竞争中获胜，必须制定正确的市场营销战略，但同时要使企业的资源与市场需求相匹配。企业在制定广告计划时，应充分考虑去也的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆，地有多大产”的冒进主义思想，势必会事与愿违，铸成大错。爱多VCD从红遍全国到败走麦城就是一个令人扼腕叹息的故事。

广告应体现在企业的整体营销战略

营销战略好比是一根红线，将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来，形成一条光彩夺目的珍珠链。广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。

1、广告应在理念层面体现企业的整体营销战略

企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样，广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式，其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。在上海通用汽车开始在全国营销攻势之时。为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承偌，推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念，上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材，制作了极具表现力的电视广告：苍茫雄浑的荒原，强悍的男人列成纵队，正义众志成城之势推着一个巨大的金属球上山，金属球上镌刻着别克的标志，这时响起铿锵有力的音乐和旁白：“它不只是一部车，这是一种精神！以当代精神造别克，来自上海通用汽车。”这则广告深化了“当代精神当代车”的理念，传递了“世界级品牌，世界级体验”的价值。

2、广告应在行为层面体现企业的整体营销战略

正如一个人的言行体现着其素养一样，企业在研发、生产、品控、服务等各个环节的一举一动都反映着企业的内在精神。因此在企业的营销战略中，应把这些行为生动有力，有章有序地展示在消费者眼前，使消费者对企业的产品产生信赖感。而广告是这些行为的中药告知途径。通用汽车曾推出五款平面广告，从制造、质量、销售、售后服务、技术合作等具体行为来反映其用户第一、质量第一、服务第一的企业精神，他们分别是：“质量是制造出来的，而不是检查出来的”，强调“精益生产，关键在于不能退而求其次”；“我们要求所有的别克零部件供应商都要通过严谨的QS9000质量认证”，强调“做好大事，必须小心求证”；“众人

同心，其利断金”，强调“造世界水平的别克，靠的是世界水平的人”;“能人背后有能人，别克背后有泛亚技术中心”；“在上海通用汽车特约售后服务中心有熟人的感觉，是花钱买不到的”。通过以上五则广告环环相扣的诉求，使消费者从企业的行为中，深深的体验到了别克的文化，产生了共鸣。

3、广告在视觉层面体现企业的整体营销战略

怎样才能够感性地表达出营销战略的核心理念，最好的办法就是在广告策略中、在视觉上找到一个载体。金正苹果1999年的“苹果熟了”的广告战役给消费者留下了深刻的印象。在DVD之战中，金正确立了推广“成熟”概念的营销战略。所谓成熟，就是技术的成熟，产品的成熟，服务的成熟。为了传播这一概念，金正用苹果作载体，将理念的内容用感性的手段表现出来，很快让“成熟”的苹果长满了大江南北。而其平面广告则分别以“成熟就是更宽容”“成熟就是更完美”“成熟就是更可靠”为主题，全方位地诠释了“全兼容、更清晰、强纠错”的功能特点。由于金正广告很好地利用视觉层面的表现，引起了消费者的注意，改变了消费者的态度，使消费者发自内心地接受了产品。

4、广告应在个性层面体现企业的整体营销战略

在广告诉求中，必须使营销战略中所追求的差异和个性丰满翔实起来。2000年奥运会期间，《北京晚报》没有去走贪大求全的老路，而是牢牢把握“不晚报”的定位，用“晚报，不晚报！”的广告口号宣传了自己的特色、表达了自己的个性，巧妙塑造了形象。北京晚报奥运系列广告在“晚报，不晚报！”同意主题下，宣扬了“夺金，不晚报！”“世界，不晚报！”“坚持，不晚报！”“自信，不晚报！”的口号画面上的主题词用“反对晚报！”的标语形式，而图案则分别是由报纸构成的奥运五环标志、体操吊环、运动鞋。文字与图片相得益彰，既形象表达了北京晚报及时全面报道奥运赛事的主题，又展示了北京晚报胸怀世界的气度和志在必得的信念。

5、广告应在持续性层面体现企业的整体营销战略

从营销管理过程的角度来看，营销战略管理可以分为3个阶段，即营销战略计划、营销战略执行和营销战略控制。广告的持续性是营销战略计划、执行和控制是否成功的重要标志。

脑白金为什么能够在市场上畅销数年之久，很重要的一个原因是其广告持续性地执行了其“作为礼品”的营销战略。无论是广告的创意和制作怎么变化，但从没更换过这个主题。先是诉求“今年送礼送脑白金”，后是变成“还是送脑白金”，现在变成了“更要送脑白金”。谎言重复千遍就是真理。广告亦然。你要真正打动消费者，你就必须坚持一个声音说话。

广告作为营销战略的一个重要组成部分，应该与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展，通过科学合理的广告策略和有效的广告活动，促进企业营销战略的实施和目标的实现。

第五篇：基于“小米手环及其应用”的市场营销策划书

关于“小米手环与相关的手环应用”的营销策划

策划成员：

刘强(创新学院，S201202班，2012040601268)负责部分：项目选题及一、二部分的编写 王浩帆(创新学院，S201201班，2012040306020)负责部分：项目策划、审核及终稿排版 刘浩然(创新学院，S201201班，2012040301009)负责部分：资料收集及五、六部分的编写

叶小舟(航空航天工程学部，24030601班，2012040306025)负责部分：

三、四部分的编写

手环和应用简介：用于个人健康状况监控和分析，辅助人们更好的了解自己和亲人的健康状况，对于我们更好的生活具有积极的指导作用，手环实时监测个人的相关健康指标，如：心率，血压等，还可以监测跑步或者走路的步频，运动量和睡眠质量、气压、海拔等等，向手机实时传输检测的信息，通过手机应用锁频也可以实时监测显示，也可以手动设置相关信息大数据分析对照，反馈自身实测数据和大数据分析信息对照，然后给出权威的结论，准确无误，并根据个人的情况分析的结果给出正确合理的建议。

同时可以关联家人的健康登录账户，可以设置是否允许被关注，这样父母和子女可以随时彼此查看关心。

目录

1、营销环境分析...................................................................................3

1.1市场概况..........................................................................................................3 1.2市场规模..........................................................................................................3 1.3市场构成..........................................................................................................3 1.4市场热点..........................................................................................................4

2、消费者分析...........................................................................................4

3、产品分析..............................................................................................4 3.1现有产品分析..................................................................................................4 3.2产品生命周期分析..........................................................................................5 3.3产品的品牌分析..............................................................................................5

4、企业竞争状况分析.................................................................................5 4.1企业在竞争中的状况分析..............................................................................5 4.2企业的竞争对手..............................................................................................5 4.3企业与竞争对手的比较..................................................................................6

5、问题的诊断与目标市场的选择................................................................6 5.1问题诊断..........................................................................................................6 5.1.1问题所在.......................................................................................................6 5.1.2问题出现的原因...........................................................................................7 5.2营销目标..........................................................................................................7 5.2.1战略目标.......................................................................................................7 5.2.2营销手段.......................................................................................................8 5.3财务目标..........................................................................................................8

6、目标市场战略.......................................................................................9 6.1市场细分..........................................................................................................9 6.2目标市场属性定位..........................................................................................9 6.3市场创意和宣传..............................................................................................9 6.4营销渠道战略..................................................................................................9

1、营销环境分析

1.1市场概况

从2012年谷歌发布“谷歌眼镜”以来，可穿戴设备已成为IT界新的关注焦点。尤其2014年国内外厂商更是鼓足了劲，欲放手一搏，抢占先机。但时至今日，虽然越来越多的智能手表、智能手环等产品上市销售，但消费者大多持观望态度，可穿戴设备市场呈现出叫好不叫座的窘境。

究其原因，无论是国内还是国外的可穿戴产品，仍处于缺乏实用的、革命性产品的尴尬境地。下面从品类入手，梳理下国内外热门可穿戴产品。

从广义上来说，日常的可穿戴设备包括眼镜、手表、手环、耳机、衣服、鞋、帽子、手套、首饰、纽扣、腰带等，即可划分为头戴类、腕带类、植入类、鞋服类。

从功能上来说，可穿戴设备已经具备定位、工业、健身和运动、学习、娱乐、医疗和健康，其中健身和运动、医疗和健康两个细分领域的可穿戴商用前景被看好。也可以划分为以下四类：信息娱乐类、运动健身类、安全保护类、医疗管理类。1.2市场规模

传感器融合和云连接的可穿戴设备在未来五年内会生成一个500亿美元的产业。

智能手表、智能眼镜和个人传感器等消费化的可穿戴市场将会在2014年超越那些专用于体育或健身的穿戴设备，并在2018年占总收入的三分之二。五年后，每年将有7亿的可穿戴设备销往全球，市场估值约为474亿美元。在此期间，硬件将是市场收入的大头，但移动App和服务将会以更快的速度增长。1.3市场构成

（1）手环类产品，方案简单，主打计步、卡路里、睡眠提醒、震动提醒等功能；

（2）手表类产品，主要分为手机伴侣和独立手机两类，功能需求比手环复杂；

（3）眼镜类产品，眼镜设计复杂度高于手表和手环类产品，主要提供摄像、3D显示、虚拟现实VR等功能，面市产品如Google Glass，Oculus Rift等。

1.4市场热点

可穿戴设备可以协助人们管理时间和轨迹，优化健身和健康、生活管理。可穿戴设备让互联网的普适化新的台阶。联网的健康手环或是手表现在看起来更像是个首饰，实用性还没有体现。但是随着时间的推移，它将变成一个无脑化的，更加普及的，人们会随身携带的设备。例如与互联网相接的可以自动切换时区的手表，能够监控心跳、并将健康数据及时上传到云上的腕带，存储并分析佩戴者健康数据的App。

当然，最让人期待的还是这些可穿戴设备所承载的服务。毕竟它们将是我们贴身佩戴的，能够检测我们的生命体征，例如睡眠质量等，无论是健身爱好者、减肥人士、老人或是婴儿都可以依靠这些设备。

2、消费者分析

中国消费者对于可穿戴设备的认知度不高。2013年调查结果来看只有约32.1%的受访消费者听说过或者了解过可穿戴设备，67.9%的消费者则从未听说过可穿戴设备。数据同时显示，在了解过可穿戴设备的用户中有52.5%通过网络浏览了解到可穿戴设备。

艾媒咨询调查显示，相比业界目前对可穿戴设备概念的热捧，可穿戴设备厂商对消费者的宣传推广显得较为薄弱，用户真正能体验到的可穿戴设备更是屈指可数，大多停留在概念阶段。未来，随着整个可穿戴设备市场的发展，用户认知度尤其是在网民中的认知度将不断提升。

购买意愿的被调查者表示可穿戴设备的功能是其购买可穿戴设备的最主要原因。相应地，影响其购买行为的最重要因素也是功能性，占比42.9%，其次是价格，所占比重为33.3%。质量也占一定的比重为14.3%。其他如款式、品牌并非影响用户购买的重要因素。可穿戴设备市场尚处孕育阶段，企业若想在市场上占据一席之地，需从产品功能性上发力，注重与其他同类产品的差异性，同时也不能忽略价格、款式等其他因素。

3、产品分析

3.1现有产品分析

荣耀手环，是华为荣耀推出的首款智能穿戴设备。在功能方面，这款智能手环它不仅仅具备健康监测的功能外，它还可以“变身”一个蓝牙耳机。这个设计独

具匠心。荣耀手环的腕带选用TPSIV热塑性硫化硅胶，这种硅胶材质的腕带具有耐磨、抗UV、不易沾惹灰尘，同时在触感方面也非常细腻、舒适，适合任意时间佩戴。

3.2产品生命周期分析

从2014年08月16日，小米手环正式发布至今，四个多月的时间里，凭借其创新功能和很好的用户体验创造了销售奇迹。

通过小米手环的研发出售，以及消费者一系列的考验，小米手机已经从导入期过渡到成长期了。

以后小米手环的进一步更新，新系列产品的发布也会逐渐取代之前产品的市场，结束它们的生命周期。使得消费者更为对小米手环产品熟悉，从而增加小米手环产品产量，使利润稳步提高，小米手环有较大的市场占有率，而其现在的手环竞争激烈，导致小米手环在产品更新研发的同时，既定了有自主特色的营销策略。

由此可得结论：小米手环产品正处于成长期。3.3产品的品牌分析

雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望 用小米加步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。

4、企业竞争状况分析

4.1企业在竞争中的状况分析

核心竞争力：本着用户体验，不断的改进，不断的与米粉互动。知所需，才能对症下药。小米是凭借“铁人三项”——硬件、软件、移动互联网的理念获得了成功。

4.2企业的竞争对手

（1）华为技术有限公司（2）魅族

（3）联想集团 4.3 SWOT分析

（1）机会与威胁

现有竞争者的竞争很激烈，不断有旗舰机的出现，手机更新速度非常快，都试图去降低成本、增加服务并争取扩大与其他品牌的差别。已经成熟起来的SAMSUNG、MOTO、HTC、IPHONE、LG、SONY等同产业的竞争。

（2）优势与劣势

随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。cpu技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。

劣势：但电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。

（3）主要问题 大公司成长问题

5、问题的诊断与目标市场的选择

5.1问题诊断 5.1.1问题所在

1）成也营销，败也营销，小米的云端销售策略在成就了小米的同时也在一定程度上对小米的品牌产生负面效应。小米手环的难以抢购，以及后来出现的各种黄牛党对于真正需要小米的顾客造成困扰。

2）同时这种云端的经销模式会给人一种不安全感，这种不安全感不是来自于购买的问题，而是售后问题。

3）公司战略不明确造成业务策略的模糊、偏战术化。品牌在时尚与专业之间徘徊，研发缺乏指导宗旨和核心技术，产品新种类推出与老产品的淘汰有随意性。

4）企业结构性问题。

5.1.2问题出现的原因

（1）品牌价值低

小米手环生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。比如，OPPO手环现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。

（2）缺少硬件管控经验，无自主核心技术

小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。因为没有自主的核心技术，去年的泰国洪灾，小米手环遭遇电池链断裂，直接导致产品停产。

（3）销售渠道覆盖能力有限

由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖。

（4）用户群体单一

上网购买手环的前提是基于对手环品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用户以高端用户为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手环的市场表现未必理想，单独依靠手环终端很难赚钱。

（5）小米手环的营销未能细分市场

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手环营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而做出的对品牌概念定位的营销方式

（6）售后服务不完善

售后服务一直是一个较大的问题。5.2营销目标 5.2.1战略目标

用于个人健康状况分析，手环实时监测个人的相关健康指标，如：心率，血压等，还可以监测跑步或者走路的步频，运动量和睡眠质量、气压、海拔等等，向手环实时传输检测的信息，通过手环应用锁频也可以实时监测显示，也可以手动设置相关信息大数据分析对照，反馈自身实测数据和大数据分析信息对照，然后给出权威的结论，准确无误，并根据个人的情况分析的结果给出正确合理的建议。

同时可以关联家人的健康登录账户，可以设置是否允许被关注，这样父母和子女可以随时彼此查看关心。5.2.2营销手段

（1）高调发布

小米科技公司的高调宣传发布会取得了众媒体与手环用户的高度关注，而在网络上到处都充斥了小米手环的身影，在各大数码产品网站上随处可见。可见小米科技公司的高调发布非常成功。

（2）微博营销

除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外，微博营销被美誉为第五大传播媒介。那些作为IT界的名人朋友的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，微博的营销被小米团队充分的运用。

（3）病毒式营销

小米手环的知名度在年轻人中已经非常的有名，不管对IT产品关注与否，或多或少会了解一些关于小米手环的信息，因为那部分被“病毒”感染的人不断的在为小米手环做宣传，经过介绍，也会了解到小米手环的种种优越性，通过人们之间各种途径的交流中，小米科技实现了品牌的输入与推广。

（4）饥饿营销

在小米手环正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手环，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位 5.3财务目标

预计销售100万件以上。同时绑定其他产品优惠出售，预计创收在亿元以上。

6、目标市场战略

6.1市场细分

（1）地理细分

小米手环因其价格低廉，适合中国的大部分地区。但在不同的地区也采取不同的策略。

（2）人口细分

小米定位发绕友，在年龄层适合与年轻人购买和认可。在性别方面，男女都可适有。价格对于收入不是过低的群体，都可以接受。由于其适合年轻人，一般来讲学生和文化程度较高的上班族会选择。

（3）心理细分

其抑制销售，也吊足了消费者的兴趣，吸引消费者的购买欲望。模仿苹果的公关模式，与苹果手机进行比较，满足了消费者的比较心理。

（4）行为细分

性价比较高，却有很高的性能，有利于消费者的利益。消费者对小米的态度很热情。

6.2目标市场属性定位

（1）习惯网络购物和从网络获取信息的人群，社会上易接受新事物的人群较大。

（2）习惯依靠互联网生活的人越来越多，宅男宅女已经成为潮流这些人长期接触网络。对新事物有较为开放的心态。

（3）对价格敏感的中等收入人群，大多数年轻人由于经济原因，对价格都很敏感，很高性价比的小米手环对他们将非常有吸引力。

6.3市场创意和宣传

将小米手环定义为新时代家居用品，在应用范围上进行拓展，使之成为信息化时代的必需品。

综合利用多种媒体进行宣传。

6.4营销渠道战略

（1）线上销售

小米在分销渠道上同样也是模仿了苹果在美国的渠道政策，主要采取了电子

渠道加物流公司合作的分销模式。首先，小米目前的销售，全部依靠小米科技旗下B2C网站小米网的网络直销的，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余的成本，杜绝假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。在库存和物流上，小米科技利用其入资公司凡客的物流网进行发货。

（2）与经销商合作

通过绑定手机与定制手机的方式，与电信等公司合作出售。同时在有在各购物网站设置平台进行出售。