《商务部市场运行调控现场会》会议总结

第一篇：《商务部市场运行调控现场会》会议总结

2009年10月15-16日，由商务部市场运行调节司主办的 “商务部市场运行调控工作现场会”在云南省昆明市成功举办。商务部党组成员房爱卿部长助理，商务部市场运行调节司王炳南司长，徐息和副司长等运行司相关领导及云南省有关领导出席了会议。来自各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门负责市场运行调控工作的厅领导及处室负责人，以及分设酒类流通管理、茧丝绸协调管理机构的地区相关人员，参加了本次会议。

会议议程如下:

15日上午，云南省副省长顾朝曦发表了热情的欢迎辞。随后，商务部房爱卿部长助理做了重要讲话，强调了市场调控工作的重要性，并对今后的工作提出了新要求、新期望。会上，还邀请了中央党校专家周天勇做了专题演讲，介绍了当前的国内市场经济运行情况及流通行业的相关情况。中心王德利主任还做了关于信息泵的重要演示。

15日下午，各地参会代表分成了4组，进行分组讨论。

16日上午，组织各参会代表参观昆明国际花卉拍卖交易中心和参观昆明晨农企业集团。

16日下午，大会总结及经验交流，会上王炳南司长做了重要讲话。

本次会议认为，今年以来为积极应对国际金融危机对我国经济特别是消费市场的影响，全国商务系统按照党中央、国务院“保增长、扩内需、调结构”的统一部署，认真贯彻落实《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发[2008]134号），以扩大消费需求、促进经济增长为主线，市场运行调控工作和搞活流通扩大消费工作成绩显著，有效维护了市场平稳运行，保证了突发事件状态下和节假日市场的稳定供应，促进了城乡居民消费。

会议认真分析了当前的经济形势和消费市场走势，认为当前国际金融危机冲击仍在持续，国际国内不稳定不确定因素仍然较多，我国经济发展仍处于保增长的关键阶段。要保持经济平稳健康较快增长，必须扩大消费需求。市场运行调控是搞活流通扩大消费的重要内容，是以需求引导生产、促进产业结构调整的重要途径，是保障市场稳定供应和平稳运行的重要手段，是服务国民经济大局的重要体现。做好市场运行调控工作，对构建和谐社会、落实科学发展观、促进国民经济平稳健康发展具有重要意义。

会议对下一步市场运行调控工作进行了部署并提出要求。要增强市场运行调控工作的紧迫感和责任，加强对市场运行调控工作的组织领导，进一步完善工作机制，加强项目资金监管，坚定信心，开拓创新，扎实工作，努力开创市场运行调控工作新局面，为保持国民经济平稳较快发展做出新的贡献。

在会议召开期间，房爱卿部长助理就全国市场运行调控工作进行了总结和部署，讲了四点意见。一是市场运行调控工作稳步推进，成效显著。表现在：市场运行调控体系日趋健全；市场运行调控成绩显著；市场运行工作得到广泛认可；茧丝绸、酒类流通等特殊行业管理取得积极进展。二是认真分析当前经济形势与趋势。房爱卿部长助理指出：我国经济下滑趋势已得到抑制，但经济回升的基础仍不稳定、不平衡，国际经济不确定因素也还很多，要继续落实国家恢复经济增长的一揽子计划，提高工作针对性、有效性和可持续性。市场运行调控是应对国际金融危机、保持国民经济平稳运行的基础性工作，要进一步抓紧抓好。三是下一步做好市场运行调控工作的思路与重点。市场运行调控工作要实现“三个转变”，即由专业工作向宏观工作转变、由应急工作向日常工作转变、由依靠单一手段向运用综合手段转变。下步工作要围绕以下四个方面进行：一要完善市场监测体系，提高市场监测水平，为促进经济发展服务；二要提高市场调控能力，保障市场平稳运行；三要加快立法进程，促进特殊行业发展；四要以扩大消费、创新生活为出发点，搞活流通，拉动内需。四是做好下步工作的几点具体要求：一要加强领导，落实责任。二要完善体制机制。三要加强资金监督管理。四要加强队伍建设。

会议期间组织参观了两处企业，分别是昆明国际花卉拍卖交易中心和昆明晨农企业集团，在这里我向大家把这两户企业做以简要介绍：

昆明国际花卉拍卖交易中心

简称KIFA，中心建立在标准化基础上的现代花卉拍卖方式，将云南原本分散、落后、无序的小规模鲜花生产模式彻底改变，催生了一个又一个花卉生产经营联合体，它们有的是“农户＋农户＋品牌”，有的是“公司＋品牌＋农户”，各联合体把统一种植规范、统一品种、统一分级包装、统一品牌的鲜花产品统一送进“KIFA”，经“KIFA”严格质量检验分级后进入拍卖大厅，由各购买商竞价购买，再组织输送到北京、上海、广州、香港和东南亚等终端消费市场。有力引导着花卉生产者增强质量意识，推广良种良法，努力提高花卉品质，同时也创造出了很多云南花卉品牌。

昆明晨农企业集团

晨农公司始建于1992年，2005年9月组建昆明晨农企业集团，旗下拥有昆明晨农绿色产品有限公司、云南恒邦科技有限公司、晨农航空货运有限公司、昆明晨农泡沫包装制品厂、晨农速冻加工厂、晨农现代化育苗厂等多家子公司，形成了集工业、农业、商业、物流运输业为一体的现代新型企业集团。集团公司根据云南得天独厚的自然地理条件和气候资源优势，大力发展蔬菜种植加工业，率先走农业产业化发展道路，实施以市场为导向、企业为龙头、基地为保障、科技为依托的产业化发展战略。采用“公司+基地+农户”的产业化运作模式，以订单合同的方式把公司、基地、农户紧密的联系在一起，建立明确的产销关系和利益关系。

这两户企业都是运用现代化的企业经营理念和经营方式进行运作，成立至今取得了迅猛的发展同时取得了良好的社会效益，不由不值得我们深思。通过参加本次会议，使我对市场运行调控工作有了更深入和全面的认识，坚定了进一步做好市场监测和管理工作的信心，掌握了很多实用的工作方法，了解了各地市场运行调控工作采取的措施和取得的进展，对目前的工作有很大的促进意义。具体总结为以下几点：

一、地方商务部门应发挥主观能动性、采取灵活多样的方式方法推动当地商贸流通经济健康发展；

二、充分认识进行市场运行调控的重要性，在市场出现波动或其他突发事件时及时采取有效措施平稳市场，做好应对市场突发事件的准备工作；

三、做好市场运行监测工作，做好数据的搜集、整理、分析工作，掌握市场第一手资料，为市场运行调节工作提供详实可靠的数据和分析意见；

四、加强与行业重点企业的联系和沟通，了解企业心声，专注服务企业发展，通过开展丰富多彩的活动、培训、会议等，增强企业竞争力，提高企业社会认同，培养企业责任意识，和行业企业发展一种良性的互动。

第二篇：商务部市场运行调控现场会的会议总结

商务部市场运行调控现场会的会议总结

商务部市场运行调控现场会的会议总结1

昆明国际花卉拍卖交易中心

简称kIFA，中心建立在标准化基础上的现代花卉拍卖方式，将云南原本分散、落后、无序的小规模鲜花生产模式彻底改变，催生了一个又一个花卉生产经营联合体，它们有的是“农户＋农户＋品牌”，有的是“公司＋品牌＋农户”，各联合体把统一种植规范、统一品种、统一分级包装、统一品牌的鲜花产品统一送进“kIFA”，经“kIFA”严格质量检验分级后进入拍卖大厅，由各购买商竞价购买，再组织输送到北京、上海、广州、香港和东南亚等终端消费市场。有力引导着花卉生产者增强质量意识，推广良种良法，努力提高花卉品质，同时也创造出了很多云南花卉品牌。

昆明晨农企业集团

晨农公司始建于1992年，20xx年9月组建昆明晨农企业集团，旗下拥有昆明晨农绿色产品有限公司、云南恒邦科技有限公司、晨农航空货运有限公司、昆明晨农泡沫包装制品厂、晨农速冻加工厂、晨农现代化育苗厂等多家子公司，形成了集工业、农业、商业、物流运输业为一体的现代新型企业集团。集团公司根据云南得天独厚的自然地理条件和气候资源优势，大力发展蔬菜种植加工业，率先走农业产业化发展道路，实施以市场为导向、企业为龙头、基地为保障、科技为依托的产业化发展战略。采用“公司+基地+农户”的产业化运作模式，以订单合同的方式把公司、基地、农户紧密的联系在一起，建立明确的产销关系和利益关系。

这两户企业都是运用现代化的企业经营理念和经营方式进行运作，成立至今取得了迅猛的发展同时取得了良好的社会效益，不由不值得我们深思。通过参加本次会议，使我对市场运行调控工作有了更深入和全面的认识，坚定了进一步做好市场监测和管理工作的信心，掌握了很多实用的工作方法，了解了各地市场运行调控工作采取的措施和取得的进展，对目前的工作有很大的促进意义。具体总结为以下几点：

一、地方商务部门应发挥主观能动性、采取灵活多样的方式方法推动当地商贸流通经济健康发展；

二、充分认识进行市场运行调控的重要性，在市场出现波动或其他突发事件时及时采取有效措施平稳市场，做好应对市场突发事件的准备工作；

三、做好市场运行监测工作，做好数据的搜集、整理、分析工作，掌握市场第一手资料，为市场运行调节工作提供详实可靠的数据和分析意见；

四、加强与行业重点企业的联系和沟通，了解企业心声，专注服务企业发展，通过开展丰富多彩的活动、培训、会议等，增强企业竞争力，提高企业社会认同，培养企业责任意识，和行业企业发展一种良性的互动。

商务部市场运行调控现场会的会议总结2

昆明国际花卉拍卖交易中心

简称kIFA，中心建立在标准化基础上的现代花卉拍卖方式，将云南原本分散、落后、无序的小规模鲜花生产模式彻底改变，催生了一个又一个花卉生产经营联合体，它们有的是“农户＋农户＋品牌”，有的是“＋品牌＋农户”，各联合体把统一种植规范、统一品种、统一分级包装、统一品牌的鲜花产品统一送进“kIFA”，经“kIFA”严格质量检验分级后进入拍卖大厅，由各购买商竞价购买，再组织输送到、上海、广州、香港和东南亚等终端消费市场。有力引导着花卉生产者增强质量意识，推广良种良法，努力提高花卉品质，同时也创造出了很多云南花卉品牌。

昆明晨农企业集团

晨农始建于1992年，20xx年9月组建昆明晨农企业集团，旗下拥有昆明晨农绿色产品有限、云南恒邦科技有限、晨农航空货运有限、昆明晨农泡沫包装制品厂、晨农速冻加工厂、晨农现代化育苗厂等多家子，形成了集工业、农业、商业、物流运输业为一体的现代新型企业集团。集团根据云南得天独厚的自然地理条件和气候资源优势，大力发展蔬菜种植加工业，率先走农业产业化发展道路，实施以市场为导向、企业为龙头、基地为保障、科技为依托的产业化发展战略。采用“+基地+农户”的产业化运作模式，以订单合同的方式把、基地、农户紧密的联系在一起，建立明确的产销关系和利益关系。

这两户企业都是运用现代化的企业经营理念和经营方式进行运作，成立至今取得了迅猛的发展同时取得了良好的社会效益，不由不值得我们深思。通过参加本次会议，使我对市场运行调控工作有了更深入和全面的认识，坚定了进一步做好市场监测和管理工作的信心，掌握了很多实用的工作方法，了解了各地市场运行调控工作采取的措施和取得的进展，对目前的工作有很大的促进意义。具体总结为以下几点：

一、地方门应发挥主观能动性、采取灵活多样的方式方法推动当地商贸流通经济健康发展；

二、充分认识进行市场运行调控的重要性，在市场出现波动或其他突发事件时及时采取有效措施平稳市场，做好应对市场突发事件的准备工作；

三、做好市场运行监测工作，做好数据的搜集、整理、工作，掌握市场第一手资料，为市场运行调节工作提供详实可靠的数据和意见；

四、加强与行业重点企业的联系和沟通，了解企业心声，专注服务企业发展，通过开展丰富多彩的活动、培训、会议等，增强企业竞争力，提高企业社会认同，培养企业责任意识，和行业企业发展一种良性的互动。

商务部市场运行调控现场会的会议总结3

一、工作思路

今年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回顾今年商务的工作发展轨迹，正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容：

首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。

从今年4月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决。

其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。

商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。横向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。纵向来说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的及时性与准确性。

最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。

今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善，与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程，完善公司信息系统开发，规范各项工作制度和要求。

二、今年具体工作总结

1、分工及流程的不断完善的具体措施：

商务与业务人员组成应收账款催收小组，加强业务与商务直接的紧密沟通，共同负责形成了信息的高效快速的反馈机制，明显提升了公司的应收账款回收质量。

对公司使用的合同及时修订，并下发到本部、网点要求在签约时尽快使用公司的合同对加快合同的审核过程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。对应收环节中的扣放货流程制定工作要求、及相关单证，增强了公司对应收账款的控制能力。

对车队等应付对象的结算要求重新进行规范，尤其是对扣款说明要求有对方的书面确认，月结付款前要求对方出具结算确认书等措施的出台，能有效规避公司今后可能遇到的商务风险。

2、加强多方位、多层次、多渠道的信息沟通：

加强公司内部本部与网点、网点与网点之间的沟通。近期发生的上海盾豪的案例便是极好的例证。今年10月1日xxx国际货运代理有限公司(以下简称:xx)委托片区出运一票业务，应收运费为：RMBxxx。该司经营产生危机，10月11日周六凌晨将公司所有物件包括我司开具的上述运费发票全部撤空。我司催收人员休假期间得到消息后立即联系该司相关业务员，获悉该司老板是在隐瞒公司所有员工的情况下进行的，该司业务员答应此票运费直接让其直接客户付款到我司。从该案例不难看出，保持良好的应收账款敏感性、催收责任心、在坏账风险出现时及时报告、及时采取措施和各单位间的有效配合，有利于最大限度地降低坏账风险，并牢牢把握收款的主动性。

在公司目前已在业务范围可能存在部分重叠的片区本部、网点公司之间建立了风险客户动态提示表。通过建立欠款客户、付款记录不良的客户的档案并及时共享，联动控制收款风险。

加强集团内部与兄弟公司之间的沟通。如在依靠单点催收有困难的'情况下，要发挥内部的网络优势，通过与公司xxx内部有应付万州费用的其他单位及时沟通，在xxxxx、xxxxx的协同合作及时回收了账款。

通过对网点财商负责人日报的制度化，使日报在主题、格式、内容等方面得到了规范，促使网点财商负责人积极、主动地思考每天所做的事和准备做哪些事，同时建立了一个本部与网点有效沟通的平台，便于本部领导及时发现问题、解决问题。

3、保险的归口集中管理：

原先本部及网点的业务投保没有明确要求，今年商务部成立后，对业务投保工作进行了统一归口管理。实现了网上统一开保，本部统一结算，出险后的统一跟踪协调，有效提升了保险服务的质量。同时，保险的集中管理有助于华东区域的集中开保业务与保险公司的谈判能力，便于公司拿到更为优惠的结算费率，从而将保险业务作为公司的潜在利润增长点。

4、建立客户信用评级体系

客户信用评级体系是建立在应收账款事前、事中、事后管理具体措施基础上的综合评价系统，是一个多项指标的结合体，同时为具体工作起到指导和补充作用。

客户信用评级体系以客户付费及时性、月营业毛利、月运费发生额、出货连续性等作为基础指标，分别设置40%、30%、20%和10%的权数，每个月对客户进行综合加权评分，形成6类外部客户(VIP类、A类、B类、C类、D类、付款买单)、2类内部客户的分类标准等五个级别的客户。

从今年7月评级系统建立和使用以来，发现通过对评分的环比和同比分析，能够清晰、动态地体现客户结构变化和客户风险变化。目前该评级系统已在SUNNY系统中建立录入模块，为客户评级工作的及时性、准确性、完整性提供了有利保证。同时对D类客户的及时评价，建议转为付款买单的要求，对控制公司应收账款的催收风险有很大帮助。

5、加强公司法务工作管理力度：

加强与集团外聘律师之间的沟通。在催收应收账款的过程中，要及时加强法务的介入力度，一旦发现客户有延时付款情况，在业务商务共同催收有困难的情况下，应及时与集团外聘律师及公司法务联系，通过催收通知、律师函、法律诉讼等形式加大催收力度。

在合同签订工作中引入个人担保，今年受到国际经济环境的影响，使许多货代公司现金流断裂风险加大，违约风险同步提高。公司根据当前经济形式，公司正逐步引入其法定代表人以个人名义提供担保的防控措施。如：xxxxx有限公司，公司注册资本100万元。该公司截止9月底应收账款达xx万元，由于其欠款金额达到注册资本比重较大，我司要求其法定代表人以个人名义提供担保，即对已经发生的应收账款和将来发生的应收账款提供个人担保，其法定代表人也同意提供个人担保。由于公司保函是一种公司行为，主要体现为费用的确认支付，而通过其法定代表人以个人名义担保，存在个人财产风险，当事人的违约成本会无限加大，有利于应收账款的催收。

商务部市场运行调控现场会的会议总结4

根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的。

在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：

一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验;

二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错;

三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。

经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议：

一、加强对公司各种规章制度的完善

继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围;

二、加强对项目的成本核算

堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益;

三、加强项目质量管理

质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。

回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。

第三篇：公司市场商务部半年总结

公司市场商务部半年总结

公司市场商务部半年总结2007-02-06 09:44:

52今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“以港兴企，以港兴市”的战略方针，深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。××××年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。

现将半年来的工作总结如下。

一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的

保障。

今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流

中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。

二、双重定位，做活航线市场，大

力培育港口核心竞争力。

我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

三、拓宽货源开发渠道，做活货源市场，全面提高市场占有率。

充足的货源是航线经营的根本。为

深入开发货源市场，促进各条

航线的稳步开发和成熟。我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。××××年上半年，在开发内贸线和内贸内支线的过程中，我们市场商务部充分利用各地办事处的力量，首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访，根据区域资源特点、季节性、运输方式等，抢抓机遇，重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础，农副产品集散基地等。在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的基础上，先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、大纸、废塑料、鱼油、鱿鱼膏等新货种。在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的基础上，先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司，文登各果品冷风

库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。同时充分利用中海、海兴等各大货代的力量，进一步扩大联营范围，拓宽市场开发渠道，加大揽货力度。货源网点日趋密集，货源腹地不断扩大。

四、用心培养人才，倾力建设高素质、高品质队伍。

我们市场商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工

作的时间都不是很长，有的还是实习的学生。业务不成熟，经验不足。经过一年多的学习、锻炼、充实和完善，我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高，培养了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场开发的骨干。同时我们注重加强对操作人员的业务培训，采用分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法，在最短的时间内将部门实习生培养成为熟练操作各条航线的专业操作人员，极大地

提高了员工的工作能力，提升了部门整体素质。

××××年上半年，我们市场商务部虽然取得了一定的成绩，但也

存在许多问题和失败之处。上半年由于种种主观和客观原因，导致泉州线开航初期大幅亏舱，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，年初计划不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及，货源、货种、货流、货主、竞争对手、服务要求、政策环境以及市场竞争环境等逐渐趋于多元化、复杂性、高层次发展，我们将面临新的发展机遇和更多压力。为加快发展港口主业，在发展中抢占先机，在挑战中迅速出击，逆境奋进，超越创新。××××年下半年，我们市场商务部将认真吸取教训，总结经验，重点做好以下工作。

一、继续加大航线开发力度，充分发挥比较优势，致力打造精

品航线。

××××年月、月，××××年月，我们

市场商务部在公司领

导的全力支持下，先后开通了丹东线、外贸内支线、泉州线。但是由于种种原因，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，泉州线巨额亏损。不仅给公司造成了巨大损失，也给港口的声誉带来极大的负面影响。这充分表明在市场开发与维护过程中，我们市场商务部仍然存在许多不足之处。对此，下半年，我们要在确保泉州线五天班正常运营的基础上，争取外贸内支线整班运营，全面开通石岛上海，石岛温州、宁波，石岛泉州、广州内贸内支线。同时，要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、内贸内支线的优势。将石岛泉州线打造成船期稳定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明运输的精品航线。

二、继续加大货源市场的开发力度，利用区域资源优势，重点

开发六大集散基地。

航线随着货源走，没有充足的货源保证，任何一条航线都难以做

强做精。特别在航线开发初期，更容易陷入货源不稳，导致船期不稳，反过来造成货源流失的恶性循环。目前，由于外贸内支线没有整班运营，为避免引发客户更大的不满，丧失客户的信任。上半年，出口货源市场开发停滞。泉州线尽管出现爆仓现象，但货种以苹果、海带、虾糠、鱼粉等为基本货源。货种季节性强，受市场制约较大。为合理开发货源市场，为航线经营提供可靠的保障，做到旺季爆仓，淡季平舱，全面提高航线运营效率。根据区域资源特点，下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、石材内外贸加工集散基地、再生资源进出口集散基地、农副产品集散基地、瓷砖集散基地。针对外贸内支线，我们先从大客户入手，利用辐射效应，抓大带小，步步为营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线，我们要在稳固现有货种的基础上，加大新货种的开发力度，重点开发玻璃

市场、陶瓷市场等。

三、不断提高服务质量，打造尽善尽美的服务品牌，创造品牌

效应。

航线依靠箱量，箱量依靠服务，优质的服务是最终赢得客户的关键。随着业务的拓展和延伸，我们在工作中将不断出现各种新的问题。管理、操作、沟通与协调的技巧亟需提高。因此，下半年，我们商务部要在加强业务培训的同时，大力加强与青岛港、围头港及南方各港、船公司、车队的沟通协作。确保各个环节紧密衔接，做到船期稳定、对接及时、货物派送无拖延，集疏运畅通。在与客户的交往中，我们不仅要及时了解客户的需求，想方设法满足客户的需求。同时，要告诉客户的需求。善于通过各种途径，做好宣传、引导工作，使客户认知我们，理解我们，信任我们。要做到给客户一种踏实、放心、可靠的感觉，从而与客户建立起深厚的合作情感，逐步培养起我们自己的客户群。

四、以人为本，实行制度化管理、亲情化激励。

一切竞争归根结底就是人才的竞争。面对航线密度的增加，货源

市场跨区域开发、客户多样化的物流服务要求，集约化发展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。为合理开发和利用现有人力资源，珍惜人才，培养可塑之才，最大限度发挥人的积极性、能动性、创造性。下半年，我们市场商务部将陆续出台一些新的管理规定，努力做到各项工作有章可依、有章必依，论原则、讲民主，努力营造一种公开、公正、灵活、透明，程序化、标准化的工作氛围。为不断提高员工专业技能和职业修养，丰富员工知识、开阔员工视野，公司为我们市场商务部订了大量的书籍，我们将定期组织员工学习讨论，并通过互联网等其他途径充分学习港航知识，努力营造一种学习型工作氛围。为充分发掘员工潜力，激发员工奉献热情和创

业斗志，做到人尽其材，人尽其能，我们将逐步建立健全一套完善的考核机制，努力营造一种竞争型工作氛围。为体谅员工的困难，尽量满足每一位员工的渴望和需求，长期留住人才，广泛吸引人才，我们将定期召开各种专题会议，及时听取采纳员工的意见和建议，诚纳谏言，努力营造一种民主型工作氛围。为加强部门内部团结协作，提高部门凝聚力、向心力和竞争力，提高部门整体战斗力，我们将不断改进工作作风，杜绝个人主义、独断专政，杜绝拉帮结派，造谣生事，努力营造一种和谐型工作氛围。从各方各面真正体现出市场商务部是一个大家庭，真正做到我们一切都是为了工作。

××××年是公司经历种种改革，加快发展，乘势快上关键的一年。

各项新的业务刚刚起步，潜在的机遇与激烈的竞争并存。我们市场商务部重负在肩。公司寄予了我们很大的厚望，分管领导亲力亲为，从各方面给予了我

们全力地支持，极大地鼓舞了士气。虽然经历了一些挫折和失败，但前景一片光明，不管开创的道路多么艰难。我们将以更加坚定的信心，更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，不断自我完善、自我加压，勇往直前，冲锋陷阵，破坚攻难，下半年将各项没有落实的计划坚定不移地落实下去，将各项没有开展的业务全面开展起来。在公司正确的领导下，在兄弟单位的一如既然往的支持下，在部门全体干部员工的齐心协力下，更加团结一致、携手并进，真正将市场做活，做大，做强，全心全意干事创业，实现部门最大的价值，为公司创造最大的利润。

第四篇：公司市场商务部半年总结

今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“以港兴企，以港兴市”的战略方针，深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指

标的圆满实现奠定了良好的基础。2005年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量3786TEU。现将半年来的工作总结如下。

一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障。

今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流

中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。

二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。

我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。3月份，开辟了石岛-泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛-上海线、石岛-泉州、广州线、石岛-温州、宁波线的开通事宜。预计7月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

三、拓宽货源开发渠道，做活货源市场，全面提高市场占有率。

充足的货源是航线经营的根本。为深入开发货源市场，促进各条

航线的稳步开发和成熟。我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。2005年上半年，在开发内贸线和内贸内支线的过程中，我们市场商务部充分利用各地办事处的力量，首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访，根据区域资源特点、季节性、运输方式等，抢抓机遇，重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础，农副产品集散基地等。在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的基础上，先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、大纸、废塑料、鱼油、鱿鱼膏等新货种。在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的基础上，先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司，文登各果品冷风库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。同时充分利用中海、海兴等各大货代的力量，进一步扩大联营范围，拓宽市场开发渠道，加大揽货力度。货源网点日趋密集，货源腹地不断扩大。

四、用心培养人才，倾力建设高素质、高品质队伍。

我们市场商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工

作的时间都不是很长，有的还是实习的学生。业务不成熟，经验不足。经过一年多的学习、锻炼、充实和完善，我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高，培养了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场开发的骨干。同时我们注重加强对操作人员的业务培训，采用分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法，在最短的时间内将部门实习生培养成为熟练操作各条航线的专业操作人员，极大地提高了员工的工作能力，提升了部门整体素质。

2005年上半年，我们市场商务部虽然取得了一定的成绩，但也

存在许多问题和失败之处。上半年由于种种主观和客观原因，导致泉州线开航初期大幅亏舱，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，年初计划不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及，货源、货种、货流、货主、竞争对手、服务要求、政策环境以及市场竞争环境等逐渐趋于多元化、复杂性、高层次发展，我们将面临新的发展机遇和更多压力。为加快发展港口主业，在发展中抢占先机，在挑战中迅速出击，逆境奋进，超越创新。2005年下半年，我们市场商务部将认

真吸取教训，总结经验，重点做好以下工作。

一、继续加大航线开发力度，充分发挥比较优势，致力打造精

品航线。

2004年10月、12月，2005年3月，我们市场商务部在公司领

导的全力支持下，先后开通了丹东线、外贸内支线、泉州线。但是由于种种原因，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，泉州线巨额亏损。不仅给

公司造成了巨大损失，也给港口的声誉带来极大的负面影响。这充分表明在市场开发与维护过程中，我们市场商务部仍然存在许多不足之处。对此，下半年，我们要在确保泉州线五天班正常运营的基础上，争取外贸内支线整班运营，全面开通石岛-上海，石岛-温州、宁波，石岛-泉州、广州内贸内支线。同时，要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、内贸内支线的优势。将石岛-泉州线打造成船期稳定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明运输的精品航线。

二、继续加大货源市场的开发力度，利用区域资源优势，重点

开发六大集散基地。

航线随着货源走，没有充足的货源保证，任何一条航线都难以做

强做精。特别在航线开发初期，更容易陷入货源不稳，导致船期不稳，反过来造成货源流失的恶性循环。目前，由于外贸内支线没有整班运营，为避免引发客户更大的不满，丧失客户的信任。上半年，出口货源市场开发停滞。泉州线尽管出现爆仓现象，但货种以苹果、海带、虾糠、鱼粉等为基本货源。货种季节性强，受市场制约较大。为合理开发货源市场，为航线经营提供可靠的保障，做到旺季爆仓，淡季平舱，全面提高航线运营效率。根据区域资源特点，下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、石材内外贸加工集散基地、再生资源进出口集散基地、农副产品集散基地、瓷砖集散基地。针对外贸内支线，我们先从大客户入手，利用辐射效应，抓大带小，步步为营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线，我们要在稳固现有货种的基础上，加大新货种的开发力度，重点开发玻璃市场、陶瓷市场等。

三、不断提高服务质量，打造尽善尽美的服务品牌，创造品牌

效应。

航线依靠箱量，箱量依靠服务，优质的服务是最终赢得客户的关键。随着业务的拓展和延伸，我们在工作中将不断出现各种新的问题。管理、操作、沟通与协调的技巧亟需提高。因此，下半年，我们商务部要在加强业务培训的同时，大力加强与青岛港、围头港及南方各港、船公司、车队的沟通协作。确保各个环节紧密衔接，做到船期稳定、对接及时、货物派送无拖延，集疏运畅通。在与客户的交往中，我们不仅要及时了解客户的需求，想方设法满足客户的需求。同时，要告诉客户的需求。善于通过各种途径，做好宣传、引导工作，使客户认知我们，理解我们，信任我们。要做到给客户一种踏实、放心、可靠的感觉，从而与客户建立起深厚的合作情感，逐步培养起我们自己的客户群。

四、以人为本，实行制度化管理、亲情化激励。

一切竞争归根结底就是人才的竞争。面对航线密度的增加，货源

市场跨区域开发、客户多样化的物流服务要求，集约化发展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。为合理开发和利用现有人力资源，珍惜人才，培养可塑之才，最大限度发挥人的积极性、能动性、创造性。下半年，我们市场商务部将陆续出台一些新的管理规定，努力做到各项工作有章可依、有章必依，论原则、讲民主，努力营造一种公开、公正、灵活、透明，程序化、标准化的工作氛围。为不断提高员工专业技能和职业修养，丰富员工知识、开阔员工视野，公司为我们市场商务部订了大量的书籍，我们将定期组织员工学习讨论，并通过互联网等其他途径充分学习港航知识，努力营造一种学习型工作氛围。为充分发掘员工潜力，激发员工奉献热情和创业斗志，做到人尽其材，人尽其能，我们将逐步建立健全一套完善的考核机制，努力营造一种竞争型工作氛围。为体谅员工的困难，尽量满足每一位员工的渴望和需求，长期留住人才，广泛吸引人才，我们将定期召开各种专题会议，及时听取采纳员工的意见和建议，诚纳谏言，努力营造一种民主型工作氛围。为加强部门内部团结协作，提高部门凝聚力、向心力和竞争力，提高部门整体战斗力，我们将不断改进工作作风，杜绝个人主义、独断专政，杜绝拉帮结派，造谣生事，努力营造一种和谐型工作氛围。从各方各面真正体现出市场商务部是一个大家庭，真正做到我们一切都是为了工作。

2005年是公司经历种种改革，加快发展，乘势快上关键的一年。

各项新的业务刚刚起步，潜在的机遇与激烈的竞争并存。我们市场商务部重负在肩。公司寄予了我们很大的厚望，分管领导亲力亲为，从各方面给予了我们全力地支持，极大地鼓舞了士气。虽然经历了一些挫折和失败，但前景一片光明，不管开创的道路多么艰难。我们将以更加坚定的信心，更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，不断自我完善、自我加压，勇往直前，冲锋陷阵，破坚攻难，下半年将各项没有落实的计划坚定不移地落实下去，将各项没有开展的业务全面开展起来。在公司正确的领导下，在兄弟单位的一如既然往的支持下，在部门全体干部员工的齐心协力下，更加团结一致、携手并进，真正将市场做活，做大，做强，全心全意干事创业，实现部门最大的价值，为公司创造最大的利润。

第五篇：市场商务部工作总结[推荐]

我的选择

这天我还来不及回顾我这段时间所做的事情，发觉原来一个月已经过去了。选择比努力更重要，毕业一年多，除了积累经验，学习和接触更多与工作相关的东西也是很重要的，而一直以来我认为对于做业务，选择一个好的发展行业是十分的关键，一个人的力量是有限的，在关键时刻还是需要借助于外在的力量。

市场分析

1、对于服装辅料皮具行业，现在整个市场发展是相当完善了，比如：批发市场区域集中，规模较大，并逐渐扩大，呈现市场化，反之，价格越来越明显，竞争力加大，虽然成本低，但是利润也不高，如果想吃得饱一点的话，做蛋糕就要做大的。如果要跻身于这样的行业，必须在市场有一个稳定的基础，而且不段创新加创新。

2、机械行业，我曾经是一窍不通的，也想过，如果技术含量高的产品我都可以接受的话，就不怕一些小的产品了，利润很高，可这么大重量的产品，反单是很少的，而且在长时间中要保持与客户良好的关系，靠的是良好服务，比如机械保养，机械维修，机械调试，而这些服务都需要上门才可以做到的，并不是一份说明书能做得到。我发觉客户都很喜欢看样品，其实在市场上走来走去很多都是采购顾问，这是为一些不熟悉市场的采购商多了一个信息的渠道，加上一些国家对技术的顾虑和限制，给出口加了一道难题。

3、不管什么行业只要想做，还是有得做的，但一直以来我都看好电子产品在国际贸易上的发展比较看重，首先在出口一块，电子产品除了在如磁等方面的有限制以外，限制性还是比较少的，也不会像食品行业，化妆品行业，经常会有一些爆料性的新闻出现，而且也随着物流行业的发展，特别是空运在时间空间上为电子行业的运输带来非常大的便利，也在不断促进着国际贸易的发展。

国家的政策很重要，这几年如果没有国家对LED 和 HID 技术的支持，我相信也不会有这么好的一个发展，比如 一些电子照明类汽配相关的一些展会，照明技术方面的研讨会。多次宣传和举办这些种种的活动和会议，并活动和会议真正的灌输了节能环保的理念，在科技飞速发展的时代下，节能环保不仅是国家政府的责任，也是企业承载历史的责任，其实电影《2012》只是给地球人一个响当当的鸣钟而已，企业的发展与坚持正确的理念是相辅相成的。

市场的需求增加，必定会促进生产的供应，供应商越来越多，其实竞争也会逐渐变大，对于欧洲一些汽车改装技术的发展和兴起，无疑给汽配行业带来一个崭新的发展前景，当然市场是有的，我觉得在一个正在发展中型的企业，重要的不是怎么把市场划分金牛瘦狗的，而是必须重视企业自身的发展，产品质量，技术研发，销售服务，企业文化。

工作总结

客户开发

客户开发，这个是我这个月以来最揪心的问题，如果要开发国外市场的话，我觉得国内市场更容易把握住，至少信息的渠道更畅通一点，在这一个月，我注册了很多网站，但是这些免费的网站的流量是很低的，可能会有点效果，但至少现在还是不怎么样的？因为那些付费的都需要每天更新，更何况免费的，而在对企业网站优化方面，还是有点作用的。事实上，这些东西刚开始还是很费神的。在这个互联网超前发展的时代，这些资源是不可以浪费的。

如果要让别人认识你，必须要将自己包装一番，不管结果好坏，但至少交往的时候，你是有了底子的。

互联网时代，如何把握机遇

如果说要不要做付费上午平台的？我认为还是要做的，首先，我们公司企业的网站目前还是需要不停优化的，不用检测，从打开网站的速度，可以看到网站的流量或多或少，也许这个跟开发网站的服务器也是有点关系的，但网站优化的工作还是不能停断，因为企业网站代表一个公司的形象，一个标志。企业发展需要在不断创新中转型的，以前一些传统的营销方式，比如上门拜访，打电话，发传真等，但由于产品的多样化，个性化，以及消费方式的便利，让消费者消费观有了很大程度的转型，这是现代人智慧化的一个转型，要立志做一个求实理性的消费者，加上消费者在有些商务网站购物有消费者权益的保障，网购如同进入了疯狂的时代。随着中国网络消费机制的和金融管理机制的完善，人类对互联网的依赖，相信一个新的互联网时代会迫不及待要来临的。

有些国家对出口需要一些产品证书作为证明，我觉得那只不过是一张用钱买回来的纸，但为什么一张纸可以那么重要呢？那是它的价值所在，第三方认证，同样 要做一个付费的电子商务平台，实际上也是属于第三方认证，感觉如同你是一个真正的商人一样，真正的商人是要讲诚信的，这是商人的特质。新的行销观念，不仅要如何发掘意向客户，而且在正确的时间里让意向客户第一时间找到你，认识并信赖于你，因为这是第一步，如果第一步没做好，更没办法再想下一步了。

要做推广的话对业务部来说，肯定会加大压力，如果做了，必须要做出效益的，然而在短时间内，效果也不会明显的，但我觉得在未来的发展中，这些推广要做到两个到3个，不是随随便便做，而是要做到最好，这样才能使效果实现最大化，等到基础处于一个稳定的状态，展会也是需要考虑推广的一种方式。选择比努力更重要，发展的道路上是艰难的，又是漫长的。