2011.5.16.楼盘市场调查心得

第一篇：2011.5.16.楼盘市场调查心得

市场调查心得

房地产是个周期行业，有分阶段性，房地产开发企业的开发流程可以大略的分为前期准备阶段——建筑施工阶段——销售阶段。如果说前期的准备阶段是房地产开发的奠基石，那么市场调研就是承受基石的重要土壤了。所以说市场调查与研究是了解区域房地产特征与现状的手段，作为策划初学者来说，只有不断的更新了解泉州房地产市场的信息动态，才能在项目操作中更能得心应手。虽然学习时间不长，但是通过几天的市场调查和现有的优秀调查报告的学习，对市场调查在实行过程中也有自己的一番心得。

“市场调查就是市场调研”这是我一开始对此理解的误区。一直到后来我才真正理解市场调查和市场调研是有本质上的区别的。市场调查更注重的是对市场数据的采集，说的更透一点，市场调查只是查，是对整个市场浅层面的认识。就像你知道了一件事的结果，可是对导致该结果发生原因却无从得知一样。不知道原因，你就更不知道如何去改进或加强。

房地产市场调研，顾名思义，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测，为决策者们了解房地产市场的变动趋势，制定公司营业计划，拟订经营策略提供参考与建议。一个项目资料的整合就需要以了解市场为先机，无论是撰写市场调研报告还是制作项目策划PPT，都要从市场寻找信息和资料。同时信息的来源也不一定单从市场中获取，由于现代化信息技术的不断更新，很多房地产的市场信息都可以从网络媒体等渠道获取。而对房地产市场的切入，也习惯依据地域形态，由点---单个楼盘)到线、面----(区域-)，再由线、面---(区域市场)到体---(宏观环境)；然后再从体回复到点、线和面，不断的循环往复，融会贯通，才可真正把握。

一、我现有的工作内容先从市场单个楼盘的调查开始，并不断的深化。对单个楼盘进行市场调查是房地产市场调查的基础，它不但是新进员工接触房地产知识的第一课，而且也是任何资深人员，对房地产市场即时了解最为具体、最为直接的途径。我觉得市场调研的目的主要是：

1、通过对在销楼盘实地调查，收集板块其产品及销售信息；

2、通过对资料的整理，研究先进楼盘的可借之处，分析各个楼盘的优劣势（地段、户型设计、周边配套设施），为公司新项目的开发提供建议；

3、通过案例研究，不断提高实习人员素质

这是进行市场调查时应首先明确的问题。目的确定以后，市场调查就有了方向，不至于出现太大的过失。所以我每次在市场调查前都有在明确自己通过调查要解决哪些问题，对哪些竞争性楼盘重点调查。如果开始抓的问题就不够准，就会照成信息的浪费。不过，市场调查操作过程中，也不断的在锻炼我自身的经验。

二、对于调查内目的确定，经过指导人员的参考建议，我概括了一下了调查主要内容：

1、项目基本情况：投资市场分析、楼盘概况、主要技术指标

了解一个楼盘，首先要分析楼盘所在的地理位置。就是分析楼盘的区域历史沿革，区域特性(商业中心、工业中心、学院社区等)；了解区域交通状况，(公交、地铁、高架、轻轨、省市级公路、区县级公路等)；因或公共配套设施(水、电煤等市政配套；公园、学校、医院、影剧院商业中心、超市、宾馆、图书馆、体育场馆、集贸市场、著名餐馆等生活配套)和人文环境等等。和其他商品不一样，楼盘的地理位置是楼盘不可分离的关键因素，它的优劣与否，往往决定了楼盘的大部分价值。其次，就是产品分析，重点在于了解楼盘的土地、总建面积，产品类别与规划，建筑设计与外观，总建套数与房型，面积、格局配比，建筑用材，公共设施和施工进度……等等。分析产品是理解楼盘的基础，只有认真分析产品，才能正确把握因此而产生的种种变化。

2、项目功能分析：户型系统分析、产品及其销售情况分析

户型配比是了解一个产品的重要指数，其主推户型、户型面积范围、市场需求户型等都是必要信息。而楼盘价格方面即产品的单价、总价和付款方式。市场中，往往有许多价格方面的促销活动，但万变不离其宗，其最终归结于价格组合的三个方面。剖析价格组合并了解其运用策略是市场调查最吸引人的地方。对于产品销售情况，一方面是指销售点的选择，人员的配置，业务执行……，另一方面则是指什么样的房型最好卖?什么样的总价最为市场所接受?吸引客户最主要的地方是什么?购房客户群有什么特征……，所有的这一切都是市场调查所应该了解的。

3、总体分析：环境分析、企划分析、业务分析、客群分析、项目优劣势„„

有了具体的一个调查方向，我将会更针对性的利用市场调查的一些方法，通过踩盘来获取我们想要得到的信息。这时候，角色的转换、沟通的技巧、观察的细致等这些实际面临的问题都要重新定位。

三、市场调查有许多方法，调查方法的选择，因人而异，因盘而异。市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。方法众多，我就不具体分析了，我一般采用直接访问法，到楼盘现场去观察，在沟通过程中直观获取大量内部信息，当然现在调查人员人脉的扩展，电话咨询法也比较常用，这样节省了不少的人力物力。

四、通过踩盘信息的获取后，我需要做的就是对调查资料的整理分析，并做统计。信息的统计也有技巧性，把杂乱的、分散的资料加以筛选，去粗取精，把错误的、不可靠的资料剔除，在资料编辑整理过程中，要保证资料的真实和准确。我归纳为：1.信息的编辑整理

2、调查资料的电脑分类存档

3、有必要对此进行表格的统计

4、对比归纳总结。

五、最后就撰写调查报告，并提出合理性建议

以上是我在研究过程中，参考现有理论知识，提出的调查市场时所要进行的步骤。其实，在市场调查的参与中，确实让我学习到很多，对踩盘的技巧也有自己的一些见解，有句话“知己知彼，百战不殆”，到售楼部踩盘就是为了搜集情报和增长知识。通常去踩盘，现场售楼人员表现态度不一般，有的对你不屑一顾，有的热情款待，因此，怎样达到良好的效果，就得事前做好充分的准备。选择哪个时间段去现场？以怎样的身份和借口交谈甚佳？准备哪些设备和交通工具？如何端正自己的心态？我一般以同行的身份去现场，直截了当的获取当前信息，成功率80%左右，因为很大一部分同行还是会理解业内规则。

市场是动态的，我们对所服务客户的调研工作也是动态的。因此我们的市场调查工作要保持一种持续的状态。它也许是一项艰苦乏味枯燥的工作内容，但在市场调查的同时，我相信也不断提升了调查人员的专业素质。并且实践证明，在这个复杂、竞争激烈的房地产市场环境中，每个代理商都在运用各种渠道来提高自身的综合实力，只有认真细致，有效的市场调查，才能制定出切实可行的营销战略，做出让客户满意的项目策划案，使企业利益最大化。

2011-5-16

第二篇：市场调查心得

市场调查心得

我们在此次市场调查中所采取的方式是问卷调查法。所以我的心得体会将围绕问卷的设计发放与数据的统计分析三方面展开。经过这次市场调查，我最大的感受就是“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，实践出真知。

第一方面，调查问卷的设计。我租的调查问卷凝聚了大家的全体智慧，是大家在一起完成的。当我的看法被写入问卷后，我感受到了一股被认可的喜悦，这中喜悦又促使我全身心的投入到这项工作中来。对此我的感受是一个团队要紧密地团结在一起。而发自内心的归属感和被别人认可的感觉最能促进团队的团结。这是作为一个个体来说的。当作为一个领导者、组织者来说的时候，最能凝聚团队，调动每个成员积极性的方式就是认真听取他们的意见，并让他们感受到你在认真倾听。在倾听的过程中点头表示示意。并把他们的意见记录在纸上，上他们确认一下。古人云：上无为而下有为，下有为而为上用，此不易之道也。这是我在用人方面的一点体会。

在初稿完成以后，我们受到了老师们多方面的指导。有问卷设计方面的、有问题顺序方面的、有排版方面的，在问卷上交到海信总部之后还受到了来自总部的指导。在这几个组里，我敢说我们组的问卷时最好的。对此，我的感受是想要追求完美就要听取不同的意见，向不同的人请教。

第二方面，调查问卷的发放。在整个调查过程中这个环节遇到了不少问题。一是天气寒冷，二是发放问卷时被别人拒绝的心理压力，三是1000份问卷的压力。

在发放问卷的两天里，我们九点出发，下午五点返校。寒冷的天气着实冻了我们两天。对此，别无他法，多穿衣服，注意保暖吧。这几天把我们这几个温室里的花朵放在外边冻了一回，让我们感受到了干什么都不易呀。

天气寒冷，不仅冻坏了我们，也冻坏了路人。在我们发问卷的时候经常会遇到别人的拒绝。为了少被拒绝我想了3招。1找对人。找那些看起来不忙的人填写问卷，找一些女性朋友来填写问卷。不忙的人有时间填写问卷，女性受访者温和、善良，愿意填写问卷。2我来执笔代写。这一招对于那些不愿意填写问卷但是愿意和我聊上两句的人有效。具体说来就是我问他们问卷上的问题，他们回答，再由我根据他们的回答填写问卷。3热情。我把它归结为微笑多一点、嘴巴甜一点、动作快一点、距离近一点、帮助多一点。具体来说就是发问卷的时候面带微笑，多叫几声大哥、大姐、叔叔、阿姨，手脚麻利，靠近受访者。面对那些在公园、车站坐着的人我们要蹲下来。遇到站着的，我们要贴上去递送问卷的时候要朝向受访者，方便他们阅读，且要双手送上。最后别忘了说一声谢谢。说实话，多次被别人拒绝，滋味实在不好受。但是想一想我即将成为组内发放问卷最多的人了，他们就要以赞美的目光来看我了，那么这些不好受也就算不得什么了。

在问卷的发放过程中，我体会到只要动动脑筋多想事，办法就一定比困难多。只要肯干，就没有什么难事。

1000份问卷的压力着实不小。在这几个组中我们组印制的问卷的数量是第一位的。其次是300份的，还有100份的。好在海信总部没有要求我们把将问卷全部发完。但是在我们看来，1000问卷就在那里，发的太少，确实不好看也辜负也海信总部对我们的期望。为此我们真是下了大力气了。第二天中午我们不休息了，加班加点发问卷，最后一统计发出了400份问卷。和这1000份问卷相比，我们只完成了一少部分。但相比之于其他组多则300份少则100份的问卷，400份多少还是让我们获得了一些安慰。

看来，态度还是很重要的。它即使不能决定成败但是它可以影响成败的天平。我们放弃午休换来了400份问卷的成功。

第三方面是数据的统计分析。这可是整个活动的重头戏。辛苦了这么多天，为的就是出数据。在这个过程中，我们有一成一败。成的是回首尔400份问卷平均分配。分头统计，加快了工作进度。一败是未提前对需要统计的项目做出规定和要求。导致有的人有些项目没有统计，影响了整体进度。在这一败中我看到：在这种分工合作的项目中要有一个统一的标准。让每个人知道自己应该干些什么。

还有一点就是在组内成员不同意见的调和上。即矛盾的处理。在数据分析的时候组内成员出现了不同的意见，由于讨论的时间较长，有时候就不耐烦了。压不住火了，吵起来了。这时候就需要有人来调节。或者马上转移到其他话题，或者说上几句俏皮话，放松一下气氛。总之就是是大家冷静下来。弦绷得太紧是会断的。我把这中调和矛盾的事情归结为一种技巧，一种艺术。

以上就是我在此次调查中的一点体会

第三篇：市场调查心得

市场调查心得-----金永梅

2010—2011年第一学期我们专业开了市场调查这门课，不仅有理论课还有实践课，因为实践总要有正确的理论指导才行。当学习理论时，感觉还行，认为市场调查应该不会很难，例如，真正的调查实践开始前我认为我作为一个大学生，而且还学了市场调查这门课，我应该满足了访问员的要求。但通过几个学校的调查后，我觉得在调查方面，我欠缺很多。

我是负责市场调查的资料收集和整理环节，为后来的问卷设计及报告的撰写提供参考，这个过程较其他任务轻松，所以在问卷调查环节我和搭档负责了五所院校，其他三位同学负责另外五所学校。我们这组首先去的安徽涉外学院，我以为这所学校离我们学校最近，所以先去了，但半天下来，结果并不如人意，首先是拒访率很高，因为受访人员觉得问卷设计太难，回答耽误时间长，还有为保证问卷的真实性，我们要求填写真实姓名和电话，很多同学不敢填，怕被某些商业机构利用。因为这个原因被拒绝后，我吸取教训，在请求别人填写时会特意说明并保证不会泄露个人信息给商业机构。

在这个调查的过程中，我们小组成员间有过争执，但我明白只有争执才能进步。虽然问卷调查占了我们很多的课余时间，但对我来说出去调查的生活比我在寝室虚度光阴要充实很多，当然也丰富许多。虽然有时跑到很远的学校，很晚才能拖着疲惫的身躯回到学校，甚至因为公交车开了空调涨价，在自己身上零钱不够的情况下第一次逃了票，只投了一块钱，一路忐忑，后来回想的确不符合大学生行为准则，但，我的确做了，我忏悔。

回想这个市场调查的整个实习过程，从我们五个人冲动的跑出去到金星商业街新开的焦点旅行社拉赞助开始，到一次次开会明确分工，再到后来的分组到目的学校进行调查，分工统计，齐心协力撰写总结报告，这个过程复杂而漫长，但在这个过程中，我们变的越来越有默契，我们五个人组成的一股绳拧的越来越紧，这个过程证明了团队的力量，让我们明白团队精神的强大，在我们将来的学习和工作中要继续实践这一精神，充分发挥团队的力量！

第四篇：楼盘考察心得

楼盘考察心得

2011年10月17日，在经理的带领下我们去参观了杭州市的滨江·金色海岸、万科.草庄、万科·西溪蝶园及昆仑公馆等楼盘，感觉受益匪浅，此次杭州之行收获最大在除了城市观光旅游以外，就是了解到杭州市房地产的一些相关信息，同行有很多地方值得我们学习。现将个人心得体会总结如下：

1、考察的大部分楼盘，客户接待中心外部形象花费大量心思，设置了喷泉、假山、指引路牌，让人还没进入客户接待中心便可感受到项目氛围；客户接待中心整体装修色调统一，大面积应用同一色系，灯光效果运用得当，整体空间使人感觉错落有致，层次感和光洁度感觉非常好。并且在我们所参观的楼盘中，大都很注意休闲氛围的营造，将洽谈区设置成类似咖啡屋或者休闲茶座的感觉，设置沙发、高脚椅或者休闲座椅，绿色盆栽使用频繁。

2、杭州高档楼盘的物业服务可以直接从售楼部体现，每个楼盘门口都有物业公司的保安站岗，即使我们说明了只是来参观一下，这些楼盘的保安、物业都非常热情，有礼貌。连保安都如此，那么置业顾问当然也是非常友好热情的。售楼部将物业规范化，让客户未入住前就可以先享受服务，这样可以给销售添金加瓦，让客户享受到物有所值，物超所值。

对于一个品牌开发商来说，服务一定要到位。即使已经在行业的顶峰，还是要从基础做起。万科公司的员工从形象、态度、到专业知识都很值得我们去学习。所以针对我们公司，不管公司发展到什么程度，做服务业的还是要从各方各面做好服务，尤其是在售楼部的销售人员，这也是直接给消费者带去楼盘第一印象的。所以在售楼部，不管如何都要对待好每一个客户，即使这个客户不买房子，但他仍有可能给你带来很多客户。样板房的设计同样很重要。去参观的几个项目，样板房都做得相当精致温馨，不仅仅是装修，上空、电梯以及阳台外的景象都是和以后的实景一样，让客户有身临其境的感觉，看了有很想买的冲动。

销售部： 周倩3、4、

第五篇：人才市场调查心得

人才市场调查心得

一、背景介绍

南方人才市场华普招聘会调查，南方人才市场精典会场因需要毕业文凭等证明才能进场，所以在此调查的企业所需的用人的文凭等是没要求的。所以这些企业招聘的岗位大多为基层或底层员工。调查时间:2014年3月15日11:00--12:00

被调查企业:因为我个人的粗心，并没有详细记录到被调查的企业名称和人员的职务。（注:调查问卷为7份）

二、调查过程

南方人才市场华普招聘会调查（个人进行的调查），因为周六日的精典会场需要毕业文凭等证明才能进场，所以没能进入到精典会场进行调查，该调查是在南方人才市场华普招聘会做的调查。调查当天招聘会并没有太多的企业进驻，大约只有二十多家企业。

获取到的信息:

制造业:两家，外资及私营各一家，用人情况对高校毕业生的需求呈上升趋势，外资企业对毕业生的学术素养较高，而私营企业则反之，同时，调查结果显示普通制造业类对高校毕业生不太感兴趣。

IT信息产业一家，属于外资企业，对高校毕业生的需求呈上升趋势，同时对毕业生的学术素养也比较高，对学生的实训有一定的要求。该企业在技术类员工上对大专毕业生有较大的兴趣。

金融/房地产类两家，国有企业的为金融和房地产混合型，私营为单纯的房地产企业，这类企业对工作人员的表达能力要求较高，类型多

为销售员，虽然用人大学生比例不断提高，但这些企业对校企合作都不感兴趣。

其它类型的企业一家，该企业对销售类型的人才需求较多，据此可以推断出该企业是销售类企业，同样的，他们对大学生的要求也是实训多于理论。

在被调查的七家企业中，有五家企业认为毕业生的表达与演讲能力是非常重要的，所以我认为毕业生拥有良好的表达与演讲能力是一个不可缺少的能力。其它的要求则因不同的企业而有所不同，但总体上看，吃苦耐劳，具有团队合作精神等等是每个企业对都看重的。

三、体会

通过对各企业的了解调查，我对当今用人市场有了更多的了解，我们大学生缺乏实际的人际交往和交流能力，针对于所调查公司的时候聘人和用人要求，我们的素质不仅需要掌握专业知识，还要培养自身问题，达到最起码的要求。调查得出，大部分企业都要求要有良好的表达与演讲能力、坦诚、自信、激情、有良好的团队精神，有出色的洞察力和应变能力等等。

对这企业的聘人和用人等方面的调查只是市场用人的一个小小角度，同时又是市场的公共要求。从这很普遍的视野让我们认识市场认识我们今后对市场了解的角度，快步入社会的我们是该很详细的掌握市场的用人需求了，详细的掌握市场信息有助于我们的职业发展，社会很普遍的现象存在着。就是很多大学闭门造车，仍抱着“双耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的思想，那么，这样的人是不容易融入

社会的，社会也是不容易接受这样的“书呆子”的。通过市场调查，我觉得想获得发展，体现自身价值，势必要顺从社会需求，符合时代的潮流。看各个行业的用人我们大致可以有这样的认识来为我们的职业生涯有所规划。

通过这次的调查，我感悟到了在求职过程中，要从实际出发，勇于买你对现实：先求生存，再求发展，先就业、后择业、在创业。要从长计议，不要鼠目寸光；要脚踏实地，不要好高骛远；要步步为营，不要幻想一步登天。