大区经理和核心客户管理机制5篇

第一篇：大区经理和核心客户管理机制

德尔地板营销中心大区经理管理机制

一、目标：完善对市场、经销商和各级员工的有效管理，提高大区

经理层级的综合经营能力、营销能力和管理能力，在加强管理的同时给予大家经营自主权，给予大家方向策略上的指导和帮助，促使快速进入“用思想做营销”的角色，并保障工作效果。

二、方法

1、区域经理和核心经销商政治思想工作报告

⒈始终统一强调公司的中长期营销规划和发展战略，包括“300+2000”工程、“3+2”营销模式；以及始终统一强调公司的营销理念，包括：压强理论、目标倒拉机制、战功文化、削足适履，从而最终达到高度统一的思想和目标、行动；

⒉定期了解核心经销商的资金压力、库存压力、渠道管理问题、自营店经营问题、厂商之间的沟通问题，以及其他经销商思想问题，加强与核心经销商在思想层面的沟通；

⒊了解所属区域经理的思想动态，包括工作、生活、家庭问题中所存在的困难，找出工作中可能存在的与公司发展战略不一致的偏差，纠正并作出正确引导。

2、达到目标的市场营销策略的工作报告

⒈明确市场目标即要解决的市场问题；

⒉分析出有效的支撑性策略和措施；

⒊做好市场措施分析即为什么采用以上策略和措施；

⒋明确具体的实施时间表即关键性工作、时间节点、责任人等；

3、区域经理执行管控的工作报告

⒈推动市场的发展，控制市场工作推进的进程，跟进进展的具体情况； ⒉及时发现市场目前在工作推进中存在的问题，找出问题产生的原因；

⒊针对问题和原因，找到最优化的解决方案和配套措施；

⒋以短信和彩信、照片形式管控市场日工作的进展、市场布置和竞品信息；

⒌以周例会形式对关键性问题进行统一汇总、讨论和解决；

⒍以电话形式抽查具体工作完成情况。

第二篇：大区经理

大区经理职责

在当今市场环境急速变化的压力下，身为一方诸侯的分疆大吏，必须时时面对更加激烈的竞争和挑战，比邻客品牌机遇的把握。整个区域的市场开发、渠道管理、人员管理、费用控制等是否卓有成效，决定于大区经理注入的力量和远见。身为沈阳比邻客大区经理，应做好以下几个方面的工作。

一、角色定位

大区经理不仅是企业战略的执行者，更应该是一位出色的战术大师。一位合格的大区经理必须首先明确大区管理的职能及他所扮演的角色和职责。

作为片区的管理者，其管理职能概括为：计划、组织、领导、控制。通俗点说，就是面对重重困境和挑战，带领一支拥有自信、竞争力强及高效的团队，达到并超越你的业绩目标。

二、理解销售管理的流程与模式

销售管理是一个持续进行的流程，逻辑上是一步衔接一步。清楚的控制了每一个步骤，可以让你对整个流程有完整的掌握。销售管理流程大致可分为以下几个步骤：

1、策略和目标

2、人才招聘

3、训练

4、组织

5、薪金管理

6、销售预测

7、激励措施

8、业绩评估

三、首要任务－招聘及培训

招聘是大区经理不可忽略的首要任务。

那么作为招聘，首先要根据公司产品及市场状况，拟定候选人轮廓，然后通过各种渠道寻找优秀应征者，从而根据依据标准选定最佳人选。切忌“宁缺勿滥” “招聘是前提，留人是关键”，留人关键就是通过系统的培训，使员工尽快融入企业、适应工作。其中培训是一个长期、持续的过程，可分为岗前培训、实地辅导、业务会议培训等。

四、销售的渠道管理

作为一个市场的开发者、管理者。首先应根据公司策略及市场现状选择适当的业务通路及销售模式。作为我公司产品的市场开发应采用自建队伍和发展代理“两条腿走路”的模式尽快渗入市场。

接下来是要如何组织这些业务体系，一般边远地区或市场进入困难的区域选择代理商是迅速开发市场的一条捷径。

五、销售预测与目标

“预则立，不预则废”凡事预作计划就会有好的结果。预测和目标可以使你跳脱现在工作，往更远的未来思考。

首先，目标应是一个“切实可行”“可以达到”的目标

另外，采用“由下而上”的销售预测，即由每个人到整个区域。其次，销售预测是一个数字游戏，而切实可行的销售计划是达成上述业绩数字的战术和战略规划。

六、销售人员的管理和激励

1、先行，起带头作用

2、指导，在组织决策后进行指导

3、沟通，同员工之间消除障碍

4、给员工一—使命感和安全感

5、激励，分为精神和物资两方面；满足不同个体不同层次的需求，是最高境界的激励。

七、市场自检

“实践是检验真理的唯一标准”大区经理必须经常巡视自己的市场。当“出巡”不是走马观花，落桥下马时，你将会有意想不到的收获，你会知道你的“每一得、每一失”皆有因缘。

作为一名合格的大区经理，需要多方面素质的修炼。

第三篇：大区经理工作计划（推荐）

大区经理工作计划

一、大区经理工作职责

大区经理最重要的也是唯一的职责就是提升所负责区域的整体区域价值。所谓整体区域价值包含两个方面：经济价值和市场价值。

经济价值是指区域内的营业收入，这包括了机构回款与广告销售，其中机构回款是主要指标。经济价值的的重要性在于这与公司的财务表现直接挂钩，经济价值越高，则为公司的营收贡献越大。

市场价值是指整体市场行业架构的合理性和优质机构在总机构数中的占比，市场价值是教育宝在相应区域内竞争力的直接体现，在某一区域内的市场价值高，可能不会在短期内体现出营收的迅速增长，但会在长期的发展中逐渐发挥优势，带动区域内的经济价值增长。

所以综上所述，大区经理既要着手当下，努力提升营收，又要放眼未来，把握好发展趋势。

二、大区经理工作计划

大区经理的工作计划将会围绕“经济价值提升”与“市场价值建设”这两个方面来开展。我们首先来研究如何提升经济价值。经济价值包含了机构回款与广告销售等业务，但由于广告销售业务还不成熟，所带来的营收也非常有限，我们暂时只讨论机构回款的提升，据此，我制定了以下工作计划：

1、将区域内的行业按城市和推广进行划分，分为推广行业与非推广行业，推广行

业的定义为我们在百度进行关键词推广的行业，非推广行业为剩余行业。然后将推广行业内的机构分为三类：一类是一级机构（主动反馈、回款与咨询量的比例良好），一类是二级机构（主动反馈或回访，本行业存在3名或3名以上的一级机构，咨询量低，表现不是很好），一类是三级机构（行业内只有2名或2名以下的一级机构、咨询量与回款的比例很差）。然后，按照每个推广行业各类机构的比例，决定下一步的工作计划：

① 有3名或3名以上的一级机构：维持现状

② 有2名或2名以下的一级机构，有1名或1名以上的二级机构，：调研二级机构的综合实力，将二级机构作为增长点。

③ 无一级机构，有1名或1名以上的二级机构：调研二级机构的综合实力，并根据情况开发新机构。将行业作为增长点。

④ 无一级机构、无二级机构：重构行业，将行业作为增长点。

2、根据行业的划分，确立运营重点行业和商务重点行业，运营重点行业即为由运

营负责调整、发展的具有增长点的行业。商务重点行业为由商务负责开发、运维的具有增长点的行业。

3、建立一套流程考核制度，用以维持良好行业的日常运作，同时避免一些不必要的损失，比如：机构主动在后台修改成交，但却没有学员姓名，这样的应该在当天落实，不然到了月底对账的时候就肯定要不回来了，如果坚持每天下班前

查看当天的记录，则有很大可能改善这种情况。

确立一套制度，将成交率非常低的机构的部分咨询量通过推荐导流入较好的机

构（这需要针对行业进行，必须了解到此机构周边的好机构，也就是要做一个

机构咨询量导流地图）。通过运营对机构的了解和研究，形成纸面的资料，然

后对推荐人员进行简单培训，真正实现按地域个性化的推荐。

建立机构反馈报告，用以改善教育宝与机构的关系。将未报名学员通过推荐部

门或回访部门进行电话回访，总结未报名原因后形成报告形式（可添加简单的行业横向对比），不定期发给机构中层负责人。

与有咨询量较多但无成交的机构进行深度沟通，寻找办法改变现状，甚至包括

导流咨询量等方式。将咨询量低无成交的机构迅速改年费，如果无法改变就迅

速清退。4、5、6、市场价值的建设就不能围绕某个城市开展了，而是由过往的全国运营经验来决定目标性建设，找出我们最擅长的行业（或者说找出最适合进行互联网招生的行业）进行全国范围内的建设。由于市场价值的建设主要是围绕商务运营来完成的，所以我的建议是以行业为单位多城市开展，而非以城市为单位多行业开展。据此，我制定了如下计划：

1、很多优质机构都因各种情况未与教育宝签约，但这并不代表他的名气和流量不

能为教育宝所用。我们可以为未签约机构做一个简单页面，设置400电话直接

到推荐，并对推荐做简单的培训，将相应的咨询量部分导入已签约机构，部分

直接以赠送的方式给这家未签约机构，即能保证来了网站的人因为没找到想要的机构而放弃，也能促使我们与优质的未签约机构达成合作。

2、根据大区内行业的情况设立一个重点建设行业名单，交由商务运营按照名单顺

序完成。此行业如同前文所述，是多个城市同一行业的建设，也就是说，我们

要做一个行业，就要在这个大区内把这个行业做活。行业做活维持一段时间后，将行业交给不同城市的运营去做，然后商务运营再去开发新的行业（考虑到这

份工作比较有挑战性，商务运营的提成可以比运营稍微高一点）

3、做地区性的行业深入调查，这种调查的手段比较灵活，主要围绕咱们要重点建

设或补足的行业进行。每个运营都会领到他们自己城市的某个行业的任务，在大区经理的辅助下完成调查报告。

三、大区经理工作目标

1、每个城市打造3个或3个以上的盈利行业。

2、为每个行业设立一个标准的单位咨询量收益，并且完成。

3、提交新行业拓展计划，并按时间完成，完成后需提交新的计划，以拓展更多优质。

4、在盈利行业外，应设置规定数量的优质行业，优质行业内的优质机构必须达到3家。

5、将有咨询量无成交也无年费的机构归为一类，设一个机构数目上限，大区经理必须

保证这样的机构数不突破上限。

6、十分建议将推荐也逐渐划归大区经理，这样才可以将更多的无效咨询量转化为有效

咨询量。

第四篇：大区经理岗位职责

大区经理岗位职责

1.严格遵守公司及部门各项规章及管理制度

2.维护公司及部门形象，不得出现任何有损公司形象的行为 3.负责本部门全面工作开展 4.督促检查各项管理制度的实施

5.负责组织并实施新工艺、新材料的创新研究，促进施工工艺不断提高

6.严格控制班组长施工质量，工程进度，工程单量，严查班组长不报增项做私活现象

7.对市场材料费、人工费进行不定期调研，配合成控部控制好施工工程成本

8.负责本部门全面管理工作，根据工作需要和人员状况调配工作安排。

9.负责对本部门员工的督导和培养及考核工作，建立可持续人事储备。

10.负责处理工地突发事件，及时妥善处理客户投诉。

11.做好本部门与公司其他部门的协调与配合工作，提供样板间等服务。

12.坚决杜绝施工管理过程中的强贪、强索、曲意执行公司管理条例等现象。

13.负责对班组长，工程经理、监理的引进，并制定详细的培训及考核计划。

14.每月组织一次工地质量大检查（时间随机），并及时上报检查时间及结果。

15.正常情况下，每周至少去工地检查1次。每月对未缴纳尾款的工地进行清查，做到月月清。

16.召开好每周工程部会议，了解工地质量、进度、监理工作相关情况。

17.及时向部门员工传达公司会议精神及会议内容，督促部门人员严格遵守公司相关管理制度。

18.每月按时向总监理提交工作计划、工作总结。

第五篇：大区经理岗位职责

大区经理岗位职责

一、职务名称:大区经理

直接上级:销售经理（总监）直接下级:城市经理

岗位概述: 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，配合销售经理制定本区域销售战略、营销计划、销售目标，负责所辖各区域的销售管理，确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施。在协调组织所辖销售区域销售资源、费用合理分配的基础上分解销售目标，督导销售区域销售目标的完成情况。

二、岗位职责

（一）工作内容及职责：

1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。

3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

5、保证城市经理直管职能模块高效率运行。

6、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

7、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

8、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

（二）执行：

1、巡检所辖各个销售平台的市场和销售工作。

2、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

3、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

4、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。

5、处理客户投诉。

6、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。

7、完成领导交办的其他工作。

三、任职资格

1、产品专业知识和专业的营销知识。

2、大区经营策略制订能力、丰富的市场操作经验。

3、竞争分析能力。

4、产品定价能力。

5、促销政策的制定和管理落实能力。

6、渠道信息收集能力和客户信息管理能力。

7、客户销售攻关能力和客户关系维护能力。

8、良好的抗压性、适应经常出差。

9、富有激情,执行力强,具有强烈的目标达成意识。

10、流程管理能力和人力资源管理能力。

四、大区经理的工作职责包括：

承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标

1.按照确定的区域发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略，组织实施和落实

2.根据费用利润规划，组织实施预算 3.调整并完善区域发展策略及渠道规划 4.调整并完善促销策略 5.调整并完善产品拓展策略 6.调整并完善客户拓展策略 7.调整并完善费用利润规划 业务运作

1.合理分配销售目标 2.合理分配费用预算 3.合理组织人员

4.合理安排各项业务专项活动

5.填写区域销售周报、月报，并上报销售部经理

6.每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报销售部经理 7.完善费用管理 8.降低各种业务成本 9.完善销售综合信息的处理 渠道管理

1.确定区域渠道拓展计划及方案，并上报销售部经理审批 2.了解区域渠道拓展进度

3.为区域主管渠道拓展提供服务与支持 4.检查区域渠道拓展过程及进度 5.强化、完善各项服务与支持 促销管理

1.制订区域季度推广规划，并报销售部审批 2.制订区域月度推广落实方案