郊区一线工作法力促组织部长三走进三服务活动深入开展

第一篇：郊区一线工作法力促组织部长三走进三服务活动深入开展

郊区： “一线工作法”力促

组织部长“三走进三服务”活动深入开展

为贯彻落实“千名组织部长三走进三服务”活动文件精神要求，郊区区委组织部及时制定活动方案，明确工作任务，在组织系统内大力推行“一线工作法”，将活动范围扩大到全体组工干部，通过“听、谈、帮、访、促”的工作思路，在基层一线深入有效开展活动。

听民声、知民情、解民惑。建立健全组工干部定期下基层调研工作制度和结对帮扶制度，采取驻点调研与专题调研相结合、日常调研与重点调研相结合，走访调研与座谈调研相结合的方法，精心组织开展调研活动。坚持一线走访，到村入户，深入田间地头，认真撰写民情日记，全面了解民情民意。对群众生产生活中存在的困难和疑惑，要深入分析，及时解决，把对群众的服务不仅送到面前，还要送到心坎里。

谈真话、交真心、道真情。在基层一线，组工干部务必要放下机关工作中的优越感，放下身段，沉下心来，与基层干部群众心贴心，零距离接触。采取召开座谈会、个别约谈等多种形式开展谈话活动，用真诚谦虚务实的态度听取他们的意见建议。谈话中突出“三个注重”，即注重与埋头干事的“老实人”谈，与在矛盾复杂、条件艰苦地方工作的干部谈，与长期在基层、在“冷门”岗位的干部谈，深入全面地了解他们的工作业绩、面临困难，用真情化解矛盾，用真心

解决问题。

访民生、问民计、察民需。健全完善组织部长联系基层制度，部长与组工干部分别确定联系点，每个乡镇确定6个固定联系点，即一个先进村、一个后进村、一个非公有制经济组织、一名致富能手、一名老党员、一名生活困难群众，做到18个村、13个社区、4个居委会“村村到”，基层党组织书记“人人见”，困难党员群众“户户访”，一村不漏、一人不少、一户不落，走村入户、促膝谈心，问计于群众、问计于基层，察民之所需，解民之所忧。

结穷亲、交穷友、帮穷户。积极开展结对帮扶活动，拓展延伸服务基层载体。以党员身份与生活困难群众“认亲交友”。在结对帮扶过程中，要求先把帮扶对象的实际困难和产生原因摸清楚、搞明白，然后有针对性地制定帮扶方案。帮扶方案形成后，由个人认可，征求困难群众同意，部务会集体审定，有关部门签字盖章，指定专人督促落实。

转作风、抓项目、促发展。深入基层一线，组织开展送技能进农户、送技术进企业、科技培训等活动。了解和掌握民众的心声，切实处理百姓反映的合理诉求，切实化解可能出现的矛盾和纠纷；深入难点一线，敢于攻坚破难，切实解决征地拆迁等难点热点问题。积极整合资源，找准发展路径，帮助后进村制定村级经济发展规划，因地制宜引进合适项目，通过在基层工作的实践促进工作作风的锻炼与提高，不

断提高群众满意度，全力维护全区经济社会和谐稳定的大好局面。（刘亚明）

第二篇：走进基层 服务群众——一线工作法纪实

走进基层 服务群众

——上海市杨浦区“一线工作法”纪实

【解说】三年前，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动和推进杨浦知识创新区的发展历程中，杨浦区委把继承和创新与群众的血肉联系这一优良传统作为提高党的执政能力、保持先进性的一项基础性工作，以实行“一线工作法”为抓手，通过党组织和党员领导干部沉到一线，到神经末梢去联系和服务群众，夯实党的执政基础；到人民群众中去集中民智，赢得支持，共同推进“传统工业杨浦”向“知识创新杨浦”的转型；到困难群众的家里去化解民忧，让干部受教育、群众得实惠。这一做法，得到了市委和中央督导组的充分肯定，并在杨浦区召开了主题为“切实转变作风，提高执政水平”的全市党政机关共产党员保持先进性大讨论交流会。杨浦区推行实施的“一线工作法”其核心内容是：

【解说+字幕】知民情，情况在一线了解；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线交融；听民意，干部在一线考评

【解说】三年多来，杨浦区委围绕“走进基层、服务群众、密切党群关系”，将先进性教育的实践成果转化为制度成果，并不断进行深化拓展，形成了制度化、规范化、长效化的服务群众的工作体系和工作机制。【解说+字幕】 一是建立了联系群众，了解诉求的机制；

二是建立了服务群众，解决问题的机制；

三是建立了目标考核，群众评价的机制。

【字幕】 联系群众 了解诉求的机制

——定时、定点、定人全方位了解群众诉求，把握民情

【解说】了解诉求、把握民情是服务群众的基础前提。为此，杨浦区委全方位、立体化地搭建各类平台，最大限度地畅通社情民意的表达渠道。制定了《领导干部定点联系居委会实施办法》，全区24名局级和300多名处级以上领导干部带领近千名机关干部，每月定人、定点、定时，深入全区300多个居民区。【解说+字幕】定人

【解说】是指每一位党政机关的领导干部，都要深入居委会，在一线与群众面对面交流，心与心沟通； 【解说+字幕】定点

【解说】是指每一位领导干部在一段时期内固定联系一个居委会，有利于工作的延续性和服务群众的有效性； 【解说+字幕】定时

【解说】是指将每月第二周的周四下午作为联系群众的工作日，确保领导干部大规模、成建制、制度化地在一线联系服务群众。同时，为了畅通基层群众诉求的表达渠道，还开通“书记·百姓网上通”、“区委书记邮箱”、“区长在线”等网络载体，设立“电话专线”，利用网络技术，全天候听取群众呼声。

【解说】领导干部们带着责任、怀着感情深入基层，关注民生，在一线疏导群众情绪，在一线解决群众问题，在一线化解群众矛盾。通过零距离了解群众疾苦，面对面感受群众的难处，群众的困难、群众的不易，深深震撼、冲击着干部的心灵，使领导干部对群众的感情更深了，解决问题的主动性更强了，深入一线、服务群众逐步成为广大党员干部自觉自发的行动。

【同期声】区建设党工委副书记、副主任 曹晓兵

“根据区委‘一线工作法’的分工，我是分工联系殷行街道工农三村二居委，第一次下居委会，有不少参加座谈会的居民，向我提出了854公交扰民的事情，因为854公交站点是以前设置的，没有港湾式车站，就是在路边树了一块牌子作为终点站，就在居民的窗下，我到现场去看了一下，确实是声音很响，尤其是夜里早晨影响更大一些；第二个问题是854终点站正好是在小区的出入口一侧，在停车和车辆多的时候把小区的出入通道也堵掉了，影响居民进出小区的通行；第三个问题是854车站因为没有港湾式车站，为了减少对居民生活的影响，也同时兼顾公交车正常的停放，由我牵头，与市交通管理局、公交公司以及我们街道有关部门，进行了专题的协调协商，公交终点站的位置向后退50公尺左右，解决了噪声影响居民的问题，也解决了小区通道的问题，同时利用景观道路整治的机会，我跟市政工程管理署商量，我们道路整治这一块也贴点钱进去，将几个方面结合起来，重新批一个港湾式停靠站,把车道让给社会车辆,这样可以一举三得,老百姓非常满意。” 【同期声】区审计局副局长 李阳放

“我是从高校调入机关工作，是一名典型的从家门到校门，再到机关门的‘三门’干部。2005年区委开始推行‘一线工作法’，当时心里有些疑虑：我一个审计干部，把审计数字搞准是我的本职，手里掌握的行政资源并不多，居委会工作与我有什么关联，我到居委会又能干些什么？带着这样的疑虑我走进了定点联系的定海街道沈家滩居委会，一进门的场景让我终身难忘：来访居民们七嘴八舌，言语间夹杂着怨声，大多反映的是旧改愿望，有居民拿出一叠照片，汛期居民家里过膝的积水让我震惊！还有居民反映小巷道路凹凸不平、路面积水、没有路灯，给居民出行带来很大的安全隐患。面对居民期盼的眼神、激动的情绪，我心里有些不知所措。当时有两个没想到，一是没想到大都市里竟然有这么困难的情况；二是没想到老百姓对机关干部这么信任，他们什么都向我倾诉，把我当成了自己人。通过三年多来的实践，原来看到的审计数字都觉得是枯燥的、冰冷的，现在同样看这些数字，特别是与民生有关的，看到的是群众的疾苦。”

【同期声】区招商服务中心党委书记、主任 王开芳

“城区改造要碰到很多方方面面的问题，如动迁问题、民生问题等等，这些问题如果没能得到老百姓的理解的话，我们的发展是很难的，所以我们这个‘一线工作法’把杨浦的形势传递给老百姓，把老百姓的困难传递给政府，让政府更能贴近老百姓来解决实际问题，让老百姓更能理解、相信区委、区政府杨浦大发展的英明决策能够在杨浦实现。” 【同期声】区劳动保障局党组书记、局长 苏琛如

“通过‘一线工作法’使我们感到，我们的工作跟老百姓更加贴近了，我们把招聘会开进社区，把工作岗位送到居民的家中，得到了大家的欢迎，而且就业的成功率有90%以上。” 【同期声】区文化局副局长 苏建雄

“从服务老百姓这个问题上，容不得你去虚伪，比方你要去办什么事，就要实实在在的去做，而不是你口头上去讲一套什么东西。” 【解说+字幕】“一线工作法”，强调的是“今天能尽的职责不拖到明天，把好事实事办在群众开口前”。“一线工作法”，就像一根纽带，又像一根血管，紧紧连接了党和群众，体现了党的根本宗旨，密切了党与人民群众的血肉联系。

【字幕】服务群众 解决问题的机制

——三级联动，自下而上协调协同解决群众问题

【解说】切实解决群众的急难愁问题是“一线工作法”的重中之重。领导干部在第一线力所能及、尽心尽力化解问题和矛盾,不能当场解决的，则以“一事一表”形式上报，形成了一整套涵盖问题的收集、梳理、分发、处置、督办等环节在内的衔接紧密、操作规范的工作流程及配套的居民区、街道、区职责明确、三级联动的问题解决机制。

【解说+字幕】第一级是居民区。及时走访居民，了解和反映群众急难愁的利益诉求，是这一级的重要责任。

【解说】每到“一线工作法”下访日，居民党组织总会及时反映这段时期群众的诉求，凡是居民区职责范围可以解决的问题，发挥其化解矛盾的基础作用，做到不出小区解决；遇到一般的难点问题，则发挥定点联系领导干部的作用，将各方面的资源和力量整合集聚到居民区，努力将大量矛盾和问题解决在一线。

【同期声】建新居委会主任 邱小佩

“居民桑某是住在149号，他老婆是精神病，已经有十多年了，儿子是在广州华南理工大学读大四，今年年初的时候，他发现自己身体不是很好，但一直没去看病，等儿子过好春节回广州了以后，他就自己到长海医院去检查身体，检查好了以后，是3月5号诊断书给他的，他一看是膀胱癌，他说他当时想来想去，只有找居委会了，因为居委会有党组织的。他说我只有来找你们，所以他就从医院里直接到我们居委会来了，了解情况以后，我们居委会就一起集体讨论，把这件事作为我们居委最重要的工作，各条线分工合作，助残员去帮他评残，帮他老婆到精神病医院去开证明，劳动部门的就业援助员帮他到街道去询问劳动保障政策，帮他办理丧劳，最后是帮他根本解决了问题。所以他把我们居委会都当他自己家里人。”

【解说】延吉新村街道舒兰居委会辖区内有十几家区属和区域单位，一方面居民区党组织开展工作非常需要利用这些社区单位的资源，另一方面基层组织自身出面统筹协调又显得“有心无力”，造成了“资源闲置”的现象。为此，联系该居民区的领导干部一家家上门走访这些社区单位，为居民区党组织牵线搭桥，构建了社区各方资源共享共用的平台。【同期声】舒兰居民区党总支书记 李惠玲

“在‘一线工作法’领导的关心下，由他们牵线搭桥，使我们与周边的共建单位都实现了资源共享，所以我们在开展各项工作当中，都感到得心应手，居民的积极性、参与性也很好，起到了凝聚居民的作用。”

【解说+字幕】第二级是社区（街道）区域性党组织 【解说+字幕】凡是涉及跨部门、需要多个职能部门协商处理的问题，发挥社区（街道）区域性党组织的作用，由街道组织，局级领导牵头，将不同部门的领导干部在街道进行整合，优势互补，条块联手协同，共同解决问题。

【同期声】金上海居民区党总支书记 蒋爱妙

“原来我们这里有菜市场的，后来因为动迁，菜市场被一起动迁掉了，我们这里大概8000户人家，都遇到了买菜难的问题。” 【同期声】社区居民

“我们到南面的菜市场要走600米路，往北面的菜市场去也要走五六百米路，还有穿过一条很宽的周家嘴路，很危险的，所以我们真的苦死了。”

【解说】江浦路街道“金上海”小区的菜场随着棚户简屋一起被拆除了，造成了8000多户居民“买菜难”。联系该居民区的局级领导发挥“包案”作用，在街道召开有关职能部门会议，对居民反映的问题进行“会诊”。区经委发挥菜市场主管部门的业务指导作用，区教育局拿出一个闲置的学校操场，江浦路街道投资了50多万元，齐昆临时菜场很快投入营业，从此解决了“金上海”小区居民买菜难的问题。【同期声】社区居民 “俗话说，民以食为天，买菜做饭是天天都要做的事情，政府为我们解决了天大的问题！”

【解说+字幕】第三级是区级

【解说+字幕】对综合性疑难问题则提交区委常委会、区政府常务会议讨论研究解决，确保老百姓提出的问题事事有回应、件件有答复。【解说】去年夏季，老式公房地区的许多群众向正在第一线的区委领导反映，空调滴水问题对居民群众、特别是老年人的夜间睡眠造成了比较大的困扰。

【同期声】区府办副主任 刘永忠

“此事立刻引起了区领导和相关职能部门的高度重视，区委书记陈安杰指示，一定要加紧研究可行性方案；区长宗明也专门组织召开了相关部门会议，要求相关职能部门协调解决好空调滴水扰民问题。” 【解说】终于，困扰居民多年的问题及时得到了解决，46000多户家庭切实受益。

【解说】在关注解决群众急难愁问题的同时，杨浦区委从一个个点上的问题探寻共性规律，剖析深层原因，完善工作机制，不断提高科学决策、民主决策水平。区“一线工作法”领导小组及办公室每月一次统一汇总梳理群众通过各种渠道反映的问题，分析研究，完善决策；同时充分发挥群众的首创精神和主观能动性，通过问计于民、集中民智，保障和改善民生。

【解说】为了建立多层次、保基本、广覆盖的社会保障工作体系，区政府与保险公司签订了社区综合保险协议，由政府购买保险，社区居民发生住宅火灾、意外伤害等事故有了保障，形成了一张公共安全网。在让群众普遍受惠的同时，也突出救助重点，建立了“杨浦区特殊家庭灾害事故慈善援助”基金。在去年遭受台风、雷暴雨侵袭后，及时向489户遭受损失的特殊困难家庭援助了25万多元，切实保障了困难群众的基本生活。

【解说】“一线工作法”推动了领导干部走进小区、走进楼组、走进居民家庭，他们把在第一线获得的信息，及时转化为公共政策和具体举措。【解说+字幕】“一线工作法”有效提高了服务群众的工作成效，提升了科学决策水平。

【字幕】 目标考核 群众评价的机制

——目标考核与群众满意度测评相结合，把考评权交给基层和群众

【解说】成立区“一线工作法”领导小组及办公室，加强组织领导和日常管理；各街道、镇结合实际，牵头组织、安排和运作；居民区党组织负责组织群众参与定点联系活动。在这个体系构架下，把领导干部定点联系工作逐项量化，组织社区干部、群众开展“满意度”测评，并纳入年终述职和绩效考核内容，把考评权交给基层和群众。

【解说+字幕】据对社区干部、群众进行的千人问卷调查显示： 97.8%的居民认为“一线工作法”确实提高了领导干部联系群众、为群众办实事的能力；

96.7%的居民认为通过“一线工作法”解决了老百姓急难愁问题后，使群众对党员领导干部的评价有所提高；

90.1%的居民认为通过“一线工作法”使行政职能部门工作效率有了提高；

96.2%的居民认为密切了条与块的关系，切实提高了部门工作的针对性。

【解说】三年多来，在杨浦区委的领导下，“一线工作法”受到了广大干部群众的热情拥护和衷心支持，已成为“党员干部受教育，广大群众得利益，社区生活更和谐”的“民心工程”。

【同期声】居民（多位）

“党的优良传统和作风又回来了„„” “群众有困难，马上能够得到现场服务，实实在在„„”

“没想到不花一分钱，在家门口就看到了专家门诊！”

“我们感到领导就在我们身边，看得见，摸得着，我们心里非常踏实„„”

“现在领导干部经常到居委来，我们有事也不用上访了，碰到问题在家门口就能得到及时解决”

“现在我们社区听不到滴水声音了，一觉好睡到天亮，我们能睡个太平觉了”

“人民政府为人民，实实在在有真情！”

【解说+字幕】据统计，三年来，“一线工作法”领导干部共与20万多人次的居委干部群众面对面交流，累计搜集信息3977条，群众反映的各类急难愁问题5000余件，解决率达到90%以上，吸收和采纳了群众提出的合理化建议300多条，各部门的机关党组织与858个基层党支部结对共建、与8842名困难群众结对帮扶助困助学。

【解说】“一线工作法”的理念，已经转化成区各职能部门平时的自觉行动。区市容局每年投入100多万元，为没有卫生设备的低保困难家庭发放7000多张免费用厕卡。区教育局开展了“名师课堂”活动，通过网站、视频为学生免费开设辅导课。区卫生局开展了“健康快车进社区”活动，10个社区卫生中心和54个卫生服务站星罗棋布地分散在各个社区，平均每2万名居民就有1个卫生服务站，160名名医专家轮流在各个卫生中心免费服务。

【解说+字幕】“一线工作法”体现了党的根本宗旨，密切了党与人民群众的血肉联系；促进了政府职能和作风的转变，推进了责任政府、服务政府建设；提高了科学决策水平，有效提升了服务群众的工作成效；加强了干部作风建设，切实提高了党员、干部队伍素质；切实解决了群众的急难愁问题，提高了群众对党组织的认同感和满意度；夯实了基层党建工作，激发了基层党组织的生机与活力，提高了基层党组织的能力和威信。

【解说】走进基层、服务群众，是基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要抓手，是增强功能、激发活力的重要载体，也是党员发挥主体作用，特别是成为“牢记宗旨、心系群众”先进分子的重要途径。最近杨浦区委又制定了深化“一线工作法”开展区四套班子领导下访活动的实施意见、“一线工作法”考核办法、党代表联系和服务党员群众的实施办法等制度，这必将进一步加强“一线工作法”的制度化、规范化、长效化建设，推动“一线工作法”朝着持续、健康、有序的方向发展。

第三篇：天长市林业局开展“三走进三服务”活动实施方案

天长市林业局开展

“三走进三服务”活动实施方案

为认真贯彻落实市委组织部《关于在全市组织系统开展“组织部长三走进三服务”活动的实施方案》的通知精神，结合我局实际，现提出如下实施方案：

一、目标任务

以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题，以“走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务兴皖富民、服务党员干部、服务人民群众”为主要内容，开展“三走进三服务”活动。通过拜人民为师，问政于民，问需于民，问计于民，进一步加强基层组织建设、党员干部队伍建设和人才队伍建设，进一步促进干部转变作风，努力提升做好群众工作的本领，为“三个天长”建设提供坚强的组织保证。

二、时间安排

活动时间从2011年9月底开始，至2012年2月底结束。

三、主要措施

1、开展走访调研汇民智活动。一是专题调研听取民意。由局分管负责人牵头，根据部门特点，围绕组织工作重点内容，确定调研专题，深入农村、社区、企业进行走访，与党员干部群众交流谈心，听取群众意见和建议。在此基础上形成有份量、有价值的调研报告。

二是广泛征集“金点子”。

通过林业局门户网站、电子政务平台以及走访、座谈等形式，向社会广泛征集关于加强领导班子和干部队伍建设、基层组织和党员队伍建设、人才队伍建设等组织工作创新“金点子”，并至少上报1个以上的“金点子”。

三是推广运用确保提高。

根据走访调研中掌握的民情民意，认真梳理“金点子”，对有价值的“金点子”登记在册，作为推进当前和今后一个时期我局组织工作的着力点和创新点，不断提高组织工作满意度。

2、开展宣讲政策释民惑活动。一是集中宣讲政策。通过举办各类培训班和到基层召开座谈会等形式，集中宣讲胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，宣讲市委和市政府重要会议精神，宣讲党的干部工作、组织工作和人才工作的政策规定。二是深入基层宣讲。结合林业工作实际，深入到行政村和社区、“两新”组织，主动宣讲组织工作的相关政策要求。三是加强媒体宣传。不断推进组织工作信息公开，通过林业局门户网站大力宣传党的建设和组织工作成果，宣传结对帮扶的村、社区党组织和党员干部先进事迹，提高组织工作知晓率。

3、开展化解矛盾解民忧活动。一是及时梳理涉及本部门的组织工作的信访情况，分门别类，登记造册，逐条抓好落实。二是积极参与、主动配合市委组织部深入信访户家中，做好矛盾化解工作。

4、开展联系帮扶暖民心活动。一是建立联系点制度。把我局结对共建的永丰镇三元村、二墩村、民生社区和“三民”工程大走访单位石梁镇十八集社区以及市苗圃和森工企业作为我局班子成员及组工干部的联系点，努力把联系点打造成我市示范点。二是集中走访办实事。深入联系点，重点走访征迁户、信访户、困难户、隔阂户、老党员、老干部、老模范和农村致富带头人，了解群众实际困难和问题，协调有关部门尽力帮助解决，实实在在为联系点办一批实事好事。

5、开展创先争优促发展活动。一是加强组工干部自身建设。组织组工干部深入学习滁州市第五次党代会精神，深入学习李林森、沈浩同志先进事迹，进一步强化组工干部围绕中心服务大局意识。二是注意宣传先进典型。宣传结对共建村、社区在创先争优活动中涌现出的先进基层党组织和优秀共产党员，大力宣传科学发展成果共创共享的先进经验。

五、组织领导

1、强化组织领导。结合我局实际，制定实施方案，细化活动安排，迅速开展活动。积极配合市直机关工委抓好 “三走进三服务”活动。

2、务求工作实效。与深化拓展“三民工程”大走访活动、“三级书记带头大走访”活动相结合，统筹安排好走访活动，特别是要统筹安排好走访时间和地点，避免过于集中和频繁。走访要轻车简从，严禁层层陪同，不搞迎来送往，不增加基层负担。要深入总结活动中的好做法好经验，形成“三走进三服务”的长效机制。

3、营造活动氛围。运用网络媒体对“三走进三服务”活动成效进行宣传报道，营造良好的舆论氛围。在局门户网站开辟专栏，介绍交流好做法、新成效和优秀工作日记、调研札记。

4、注重搞好结合。把开展“三走进三服务”活动与正在开展的“讲党性、重品行、作表率”活动、创先争优活动、机关效能建设、“三民工程”大走访等有机结合起来，统筹安排，精心实施。

二0一一年十月十二日

第四篇：三走进三服务活动总结

三走进三服务活动总结

（一）“三走进（走进家庭、走进社区、走进企业）三服务（服务学生、服务居民、服务职工）”这项常规性工作，是建办人民满意教育的重要内容。我校高度重视学校与家庭、社会的沟通、互动，把“三走进三服务”作为拓展“社会、学校、家庭”共同探索加强与改进未成年人思想道德建设的新路子，作为提升我校教师师德水平、加强我校政风行风建设的重要举措，有了自己的一些思考和做法，也取得了一定的效果，现总结如下：

一、加强领导，精心组织

学校成立了以徐XXX校长为组长，以范XX、瞿XX、吴XX、郭XX四位副校长为副组长、相关条线同志为组员的“三走进三服务”领导小组，共同研讨和筹划工作安排，制定方案。今年暑期放假前，围绕“三走进三服务”的要求，两次召开了专题会议和动员会议，向全体教师传达部署《关于进一步做好2015年暑期“千名教师进社区”组织工作的通知》、《关于推进“万名教师访万家”活动常态化的意见》文件精神。徐XXX校长在暑期结束工作会议上，作了动员报告，范寅副校长作了工作安排，提出了假期教师参加“三走进三服务”的具体要求，并着重在教师家访的形式和内容上作了部署。

二、丰富内容，形成特色

1、“万名教师进万家集中家访活动”形式多样，反响好。

暑期登门家访活动

为了贯彻落实市教育局“开展万名教师进万家集中家访活动”的要求，了解社情民意，强化学校和教师的服务意识，树立教育良好形象，建办人民满意教育，2015年7月28日，学校全体行政人员和部分骨干教师、班主任在学校总书记、校长徐XXX带领下，走进十二位学生家庭，集中开展暑假登门家访活动。

家访教师分为四组，分别对XX镇、XX镇、XX镇和XXX镇等学生进行家访。在家访过程中，教师对部分学优生、学困生、贫困生和特殊家庭学生赠送了学习书籍文具和慰问金，鼓励学生假期里珍惜时间，努力学习，积极参加社会实践，争取学有所成报效社会。家访教师还积极向家长宣传了党的教育政策方针，虚心认真地听取了家长和学生对学校办学的各种意见和建议。此次家访活动促进了学校与家庭教育的和谐，受到家长和学生的一致欢迎。XX教育信息对我校的家访活动进行了报道。

8月23日，学校又组织新高三年级管理组成员及相关班主任、部分任课教师对五十七位高三学生进行了家访。这次家访的对象是平时学习不太稳定，波动较大的学生，内容主要是了解他们在家学习情况，与他们交流学习方法，鼓励他们为新学期高三开学做好准备。

9月8日，学校高一年级以“关爱心灵、沟通家长”为主题，组织班主任和部分任课教师开展家访活动以庆祝教师节。本次家访主要以部分学优生为主，共对30名学优生进行了学习经验交流，方法指导，目标规划，鼓励他们在沙中有更高远的目标，向名牌大学重点大学努力。

暑期教师电话家访

在暑期，学校还要求全体任课教师积极开展电话家访活动。据不完全统计，暑假原高一任课教师有45名教师与学生电话联系约380次，学生中约200人主动与老师联系约350多次，班主任老师与班级三分之一以上学生有过电话联系，直接家访共计26人次，原高二年级任课教师暑假与学生电话联系约XXX人次。

其他家访活动

此外，学校还通过家校路路通，家校联系手册，学生回校日、家长访校日、千名家长评师德问卷调查等形式，做好和家长的联系沟通工作。在家长中开展家庭教育研讨活动，我是文明宣传员活动，开展“文明安全行”、“文明志愿劝导”等活动，利用道德讲堂、家长学校进行宣讲，敦促每个家长市民形成良好的文明道德素养。

2、“千名教师进社区”自愿主动，服务好。

学校积极组织教师进社区，参与社区志愿活动。学校有60多人报名参加。10多位教师参与了社区交通执勤、辅导学生功课、绿化社区、社区广场文化等活动。学校颜福进老师暑期多次参加团市委组织的“文明安全劝导行”活动，并组织我校青年学生积极走进社区，参与社区活动，关爱空巢老人。

3、络警察进校园、社区宣传活动，效果好。

为深入开展“全市公安机关安全防范集中宣传”活动，增强社区和学校青少年学生安全上的安全意识和法制意识，根据苏州警支队的统一部署，9月1日上午，我校和市监大队、市电化教育馆和在我校中央大道及南环路街道开展络警察进校园、社区宣传活动。活动现场设立了咨询服务台，我校李红波老师、陈海军老师协同监大队民警就防范络诈骗、杜绝络赌博、绿色上等青少年学生关心的问题进行宣传，并现场向青少年学生、家长、市民发放《青少年绿色上手册》400余册。

4、暑期送温暖活动暖人心，评价好。

学校一直关心贫困家庭学生的学习和生活情况。放假前，校团委专门召开了座谈会，了解了他们的生活情况，帮助他们利用暑假勤工俭学。7月28日，利用假期家访机会，组织部分教师慰问了学校5户家庭贫困的学生，实地了解了这些学生的家庭情况，给他们送上了沙中校史纪念册、学习用品和慰问金，并勉励这些学生坚定志向，勤奋学习。

三、强化宣传，扩大影响

我校充分发挥学校、家庭、社会等宣传教育机构的重要作用，通过校园、家校路路通平台、XX教育、XX日报等络媒体，面向社会、面向家庭宣传我校开展的活动和典型事迹，营造活动氛围，扩大活动影响，并及时总结上报特色亮点工作和成效，形成全社会关心、重视和支持“三走进三服务”主题活动的良好氛围。

7月30日，XX教育信息报道了我校开展“八一”慰问活动情况。“八一”建军节前夕，7月29日，XX中学党总书记、校长徐XXX率领学校行政领导奔赴南京，走访了学校军民共建友好单位――中国人民解放军某炮兵学院，开展“八一”慰问活动。

7月31日，XX教育信息“学校动态”栏目报道了我校暑期“开展万名教师进万家集中家访活动”情况，在XX中学学校总书记、校长徐XXX带领下，学校全体行政人员和部分骨干教师、班主任分为四组，分别对XX镇、XX镇、XX镇和XXX镇学生家庭，集中开展了暑假登门家访活动。

8月30日，学校在宣传橱窗里，对我校假期“三走进三服务”活动情况进行了总结和表彰。

总之，我校以建办人民满意学校为宗旨，结合学校实际，扎实推进“三走进三服务”活动，规范办学行为、狠抓教育质量和师德师风，扎实开展行风政风建设，取得了很好的效果，得到社会的广泛赞誉。

三走进三服务活动总结

（二）按照省、市委组织部门的统一部署和区委关于开展“三级书记大走访”活动的具体要求，从2011年10月起，我区组织系统全面开展“三走进三服务”活动，广大组工干部积极响应，立足实际，真正做到走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，服务富民强区、服务党员干部、服务人民群众，整个活动呈现了开局迅速、推进有序、效果初显的良好局面。

一、活动开展情况

（一）周密谋划，广泛动员。接到活动通知后，区委组织部迅速召开专题会议进行研究，及时制定了活动实施方案，并成立了由常委部长任组长，分管部长任副组长，各股室负责人为成员的活动领导小组，抽调精干人员组建了办公室，下设综合、宣传、督查3个小组，负责活动的具体落实，部内组工干部根据自身工作职责与分工不同，采取自己选与组织定相结合的方式，结合活动要求设立谈心谈话岗、调研宣传岗和信访接待岗。随后，组织召开了**区组织系统“三走进三服务”活动动员大会，进行专题部署安排，会议要求全区组工干部以“三走进三服务”活动为契机，内强素质，外树形象，具体做到“七讲七不”，即要讲政治、不盲目，讲大局、不偏离，讲奉献、不患失，讲务实、不弄虚，讲创优、不落后，讲团结、不是非，讲廉洁、不谋私。

（二）深入调研，汇聚民智。区委组织部针对全区组织工作实际情况，坚持“领导点题、股室领题、人人参与”的工作机制，坚持调研方式贴近实际工作、调研内容贴近重点课题、调研成果贴近活动目的，制定调研计划，确定调研课题，由部领导班子成员带领分管股室，按照“定、查、议、解”四个步骤，采取多种形式，组织开展以“切实转变作风、打造过硬队伍、服务富民强区”为主题的调研活动。区委常委、组织部长张振富带头轻车简从，深入联系点城北乡五星村进行调研，联系点党组织理清工作思路，帮助解决实际问题，并走访慰问了当地村民，真正做到与群众“零距离”接触、“面对面”交心。区委组织部其他组工干部开展走访不少于7天，广泛收集了社情民意，掌握基层情况，了解基层群众在生产生活中遇到的实际困难和问题。活动期间，全区组工干部共深入22个乡镇（街）、66个村（社区），34家单位，走访群众612户、召开座谈会122场次、发放调查问卷5000多份，形成调研报告7篇，撰写民情日记10篇，在推进组织工作创新、破解组织工作难题、提高组织工作科学化水平等方面取得了一批成果。

（三）切实帮扶，共建共进。我区采用多种方式，切实加强城乡党组织之间联系，实现城乡党建资源共享互动，有效促进了全区基层党建工作协调发展。活动开展以来，区委组织部领导班子成员及各股室都建立了基层党建联系点，分别联系1个村、1个社区和一个非公企业，联系1名基层党员。始终坚持以“三帮三扶”为抓手，在为民“解难题”上抓落实、在为民“办实事”上下功夫。开展“三帮”，服务方式重创新：在重点困难上，由领导“面对面”带头帮；在长期困难上，由部机关党支部“一帮一”挂钩帮；在突发困难上，由党员“多帮一”合力帮。推进“三扶”，服务内涵重延伸：在主题实践中“扶困”，在结对互助中“扶志”，在边议边改中“扶心”。以“五个一”活动为载体，即组织召开一次结对共建会议，帮助开展一系列党员活动，结对帮扶一批困难党员群众，帮助找好一条经济发展路子，帮助完善一套民主管村制度，扎实开展帮扶工作。其中，区委组织部投入8万余元为城北乡五星村修建大塘、渠道和机耕路，降低了该村农作灌溉成本，避免了干旱季节用水矛盾。两节期间，部领导班子成员带领工作人员对离退休老干部、帮扶联系户、困难党员和老党员分别进行了走访慰问。共慰问党员群众18人，共投入帮扶资金18000元和价值30000余元的慰问品。

（四）畅通渠道，加强互动。深入推进组织部门信息公开、新闻发布等工作，让群众及时了解组织工作情况。开展“走进组织部”活动，邀请部分“两代表一委员”和基层群众走进组织部机关，了解组织工作职责，提出意见建议，初步实现了“以了解促理解，以理解促互动”的目的。注重在各项干部培训活动中穿插形势政策教育，在10月14日-16日举办的全区村党组织书记培训班上，区委组织部领导班子成员分别就胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，市、区第三次党代会精神和区、乡、村三级换届工作情况进行了宣传讲解，并号召全体学员继续认真学习党的十七届六中全会及省第九次党代会精神，以科学的理论武装自己，更好地投入到新农村建设工作中去。开展“深入基层送党课”活动，让广大党员了解党的先进理论，了解国家及省市的方针政策，了解党委政府的工作目标、思路和举措，并借助此活动以讲促学，以评促讲，把组工干部推向书本，推向基层，提高调研能力和演讲能力，全方位提升组工干部综合素质。目前，已组织“走进组织部”活动2次，开设部长信箱1个，收到各类意见和建议166条，其中有价值、有可行性的8条建议已录入“金点子”登记簿中，为全区部分基层党组织选送主题党课共35场。

（五）接访下访，促进和谐。全区组工干部把接待上访群众作为组织部门掌握社情民意，密切联系群众的重要举措，建立开门接访和带案下访制度，直接倾听群众的呼声，主动化解基层矛盾。区委组织部对涉及组织工作的信访案件进行了认真梳理，对近年来的信访办理情况进行了全面督查、回访，同时还对部机关全体干部进行了信访业务知识培训，增强政策运用水平和做群众思想政治工作的能力。建立部长公开接待日制度，制定部领导班子成员接访排班表，确定每月两天为公开接待日，切实推进接访工作深入开展。截至目前，部主要领导先后批示信访件68起，包案的两起信访疑难案件正在积极协调处理，共接待群众37人次，受理事项20件，解决问题16件（4件正在办理中），活动期间累计安排8名年轻组工干部到区信访局挂职锻炼。

（六）认真归纳，建章立制。为确保活动取得实效，避免“一阵风、走过场”，全面梳理征集到的意见建议，深入总结活动中的经验做法，积极探索建立“三走进三服务”活动长效机制，努力做到服务基层群众经常化、制度化。区委组织部初步建立了定期走访、驻点帮扶、结对共建、开门接访以及组织部门开放日等制度；已建立部长接待日制度，提高了组织部门信访工作质量；已建立年轻组工干部挂职机制，确保每月至少有1名年轻组工干部到区信访局挂职。

二、群众反映问题和主要措施

在走访调研中，群众反映最强烈的问题有：党员队伍结构不尽合理，党员发展不平衡、文化水平不高，基层党组织服务党员、群众能力不强等；街道社区党建工作基础还比较薄弱，社区服务职能单一，在调动各方力量，有效整合和充分利用社区资源，向广大居民提供便捷、周到服务方面，部分社区还未取得实质性进展；基层组织建设与私营经济发展还不能很好适应，非公企业党建工作相对经济发展仍显滞后，企业党组织覆盖面不大，发展党员数量不多，后备力量仍显不足。

为切实解决好这些问题，进一步提高我区组织工作科学发展、服务大局能力，区委组织部在深入调研、认真研究的基础上，提出了具体应对措施：一是在党员发展对象选择和培训内容上着力。

第五篇：推行“一线工作法” “三送”活动出实效

全南推行“一线工作法” “三送”活动出实效

在‚送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难‛活动中，全南县推行以‚县级领导和县直部门包乡联点、乡（镇）党政领导干部包村（社区）联组、县直单位和乡（镇）机关干部包组联户‛的‚三包三联‛活动为主要内容的‚一线工作法‛，做到领导在一线指导、干部在一线工作、民情在一线了解、问题在一线解决、发展在一线推动，有力推动了‚三送‛活动的扎实有效开展。据统计，‚三送‛活动开展以来，该县共下派干部4247人次，走访农户、企业5.8万户，收集基层群众意见建议469条，排查处理矛盾、纠纷153件，为群众、企业解决实际困难587个。

挂点走访调研 民情在一线了解

1月10日一大早，全南县委书记李恭进便来到挂点的南迳镇热水村。在热水村入户听诉点——村干部谭正松的家里，十几个村民早已等候在这里。李恭进刚到，村民们便你一言、我一语争相发言，焦点对准村组道路未硬化、农田灌溉用水等问题。李恭进一边认真记录，一边耐心地向村民解释，并表态会将村民的意见建议尽快组织有关部门协调解决。领导干部深入村组农户家中听取群众诉求，这在全南县随处可见。

在‚三送‛活动中，全南县制定出台了《党员领导干部一线挂点联系制度》，按照规定，该县每位县领导走访群众20户以上，走访企业1家以上，结对帮扶困难群众5户以上；县直、驻县单位主要领导干部每人走访群众20户以上，走访企业1家以上，结对帮扶

1困难群众3户以上；其他科级干部每人走访群众20户以上，结对帮扶困难群众2户以上；每位一般干部走访群众30户以上，结对帮扶困难群众1户以上。同时，该县还进一步明确了活动内容，具体做到‚五个一‛要求，即：记好一本《民情日记本》、办好一件实事、化解一个矛盾、解决一个问题、收集一条建议。

该县领导干部下基层挂点联系制度的落实，从县领导到部门‚一把手‛纷纷带头深入基层，开展了系列‚面对面‛谈心、‚点对点‛帮扶活动，定期下到点上、走进村里，一线了解民情，保持了社会的和谐稳定。据统计，截至目前，该县共下派干部4247人次，收集基层群众意见建议469条，撰写民情日记28325篇，排查处理矛盾、纠纷153件。2010年，该县信访工作呈现来访、集体访、来信、联名信、赴省上访、赴市上访‚六下降‛的喜人局面。

合力攻坚克难 问题在一线解决

‚基地过去有‘两难’，一是灌溉难，二是用工难。现在有了‘三送’干部帮忙，我们发展的劲头更足了！‛1月12日，看到县‚三送‛干部又来送化肥和农药，全南县南迳镇高山蔬菜发展有限公司厂长助理张明君感慨万分。

南迳气候条件非常适宜蔬菜种植，该公司在当地发展了1000亩蔬菜基地。令他们感到不便的是蔬菜基地要靠水泵从河里抽水灌溉，每年光成本就超过8万元，由于用工紧缺，基地目前蔬菜面积只有500多亩。‚三送‛干部了解这一情况后，立即与有关部门协调，积极向上争取专项资金300多万元，动工开建了全长约4公里黄云灌渠。并就用工问题提出了返租倒包的办法，得到了周边农户的积极响应。‚三送‛干部真心化解群众困难的工作作风，受到了公司业主和员工的一致好评。

‚三送‛活动开展以来，该县各级领导干部，身先士卒，带头深入基层，重心下移，解决‚一线问题‛，真正做到情况在一线了解，问题在一线解决，决策在一线落实，形象在一线树立，确保各项任务落到实处。该县主要领导先后率部门负责人，深入各工业企业、重点工程施工现场，开展调研督查和现场办公，帮助解决企业发展和工程建设中遇到的实际困难和问题。据统计，截至目前，该共收集各类群众重大诉求197个，梳理难题86件，目前已成功破解82件，破解率达95.3%。

健全体制机制 作风在一线转变

‚以往老百姓办事要亲自去找政府，有时为一件事跑上好几趟也不一定能解决，现在有了‘三送’活动连心卡，没想到打个电话就办妥了。‛1月15日，全南县龙下乡川坳村村民钟青阳一边从驻村干部手中接过二胎生育证明，一边高兴地赞不绝口。

驻村和下派干部下村几天，做了些什么，成效如何？特别是那些地处偏僻村的驻村干部，他们到底有没有下村？下村后又帮老百姓解决了哪些实际问题？村干部、村民和党委都是一笔糊涂账。针对干部‚走读‛现象，全南县建立了干部驻村公示制度和下派干部请销假制度，每一位驻村干部都要对自己的驻村情况进行填表记录，并且每个半月都要进行一次公示，对下派干部严格执行请销假制度，要求下派干部做到与农户同吃、同住、同劳动，擅离工作岗位的，一经查实，严肃处理。该县还将各个村组挂点负责人、驻村和下派

干部的电话等事项在各村公示栏内张贴，并以‚三送活动连心卡‛的形式发放到群众手中，群众有问题可以直接拨打相关负责人的电话，反映自己的意见建议，进一步深化了干部驻村联系和服务群众制度，畅通了群众监督渠道。

为进一步巩固和扩大‚三送‛活动成果，该县把‚一线工作法‛作为重要载体，建立健全了领导干部挂点调研、联系基层、宣讲督导、意见建议等多项制度，及时督促检查，牵头协调落实，推进全县领导干部工作重心下移，切实为群众解决实际问题。该县还全面推行了民情日记和领导点评制度，截至目前，全县各级党组织已开展‚领导点评‛2200余次，7600多名党员接受或参与点评，推动了‚三送‛活动的深入开展。