医院经验介绍

第一篇：医院经验介绍

实行“四个结合”，把我院“巾帼建功”活动不断引向深入

襄樊市中心医院

我院是襄樊市最大的一所现代化综合性医院，开设病床930张，目前，全院在职职工1291名，其中女职工822名，占职工总数的65·4。女职工中大专以上人员占52·8；副主任医（技、护）师以上的占10；女党员占15，中层干部占42，是一个女职工比较

集中的单位。我院是从1998年开展创建巾帼文明示范岗活动的，在实际工作中，探索了“四个结合”的活动模式，使基层建立的巾帼文明示范岗如一朵朵红花竞相开放，给患者带来了温暖，给医院增添了风采，受到了广泛的好评。目前我院有“巾帼文明示范岗”13个，“巾帼文明示范岗”创建窗口2个。先后有7个示范岗和一名个人受到市级以上表彰。其中急诊科被评为“全国巾帼文明示范岗先进集体”，妇产科被评为“湖北省卫生系统巾帼文明示范岗先进集体”，儿科被推荐为2004年“湖北省巾帼建功先进单位”，泌尿外科、神经内科、手术室等分别受到市妇联、市总工会的表彰，手术室护士长张冬梅被评为“湖北省卫生系统巾帼文明示范岗先进个人”，院工会主席张继勤被评为襄樊市“十大女杰”。

一、把巾帼建功活动与医院管理相结合，强化对活动的领导。

怎样把巾帼建功活动与各单位的管理有机的结合起来，是这项活动生机和活力的源泉。为了使巾帼建功活动融入医院工作之中，我们着重抓了五项工作：

1、主动向院领导汇报，争取领导的重视和支持。为了把巾帼文明示范岗活动真正开展起来，院工会向党委做了专题汇报，党委十分重视，要求把此项工作抓紧抓好，落到实处，并成立了由党委书记任组长，工会主席任副组长，妇委会、工会、党办、护理部、宣传科等部门负责人为成员的巾帼文明示范岗创建工作领导小组。医院妇委会和女工委员会，设专职妇女干部二名，兼职17名，同时，院工会下设的各分工会还设有女工委员，具体负责巾帼文明示范岗活动的组织实施。

2、根据市妇联的要求，制定了建岗的基本标准，即：巾帼文明示范岗所在科室女职工人数要达到科室总人数的60以上、建岗科室应该是直接为患者服务的临床、医技科室。尔后，根据自愿报名和医院综合评定的原则，确定了神经内科、手术室等四个试点创建窗口，精心设计了示范岗匾牌，向全院公示了“敬业爱岗、技术求精、文明行医、优质服务”为主要内容的创建目标。为了进一步深化“巾帼文明示范岗”活动，院创建领导小组又制定了以提高女性自身素质为目标的创建计划，增设了呼吸内科、心内科、儿科、妇产科、胸外科、神经外科、普外I科等七个创建窗口，为了增强巾帼文明示范岗的活力，区分了正式的巾帼文明示范岗和创建窗口，巾帼文明示范岗创建窗口经过严格的考核后才能转为示范岗，同时，每年根据院妇委会对各巾帼文明示范岗的考核结果，确定下一年度巾帼文明示范岗的数量。

3、争取科室主任、护士长的积极支持。为了使巾帼文明示范岗活动落到实处，我们起草了创建活动实施方案和考核细则，并及时发放到各创建窗口和分工会。院领导在中层干部会、分工会主席会和示范窗口负责人会上，强调开展创建活动的重要意义，还向示范窗口授了“创建巾帼文明示范岗”匾牌，发放了学习资料、向社会承诺内容宣传单和活动记录本。同时，各创建窗口负责人也召集科动员会，认真组织大家学习创建活动实施方案，号召大家积极投身到创建活动之中，努力把创建活动开展的有声有色。医院还召开了科室负责人会议，讲清巾帼建功活动的意义和要求，指定了创建窗口的负责人，定出了评比标准和细则。

4、组织巾帼文明示范岗积极配合“医院管理年”活动。2005年，医院开展了“以病人为中心，以提高医疗质量”为主题的医院管理年活动，为了通过这次活动切实达到“提高质量、强化安全、规范服务、降低费用”的目标，在院党委的领导下成立了医疗、护理、总务、行管等四个专班，在全院范围内开展了轰轰烈烈的宣传发动、检查考核、完善制度、自查自纠等活动。为了发挥巾帼文明示范岗在这个活动中的骨干作用，示范岗的护理人员在护理部、妇委会的组织下开展了“星级护理服务活动”，选派护士长参加同济医院培训、组织参加培训的护士长给全院护本稿版权属于青年秘书网士讲课、召开全院护士动员大会、开展护理知识竞赛、推行首问负责制、评选星级护士等，并制定评比标准，每月评比检查一次；示范岗的医务人员积极参加医务处组织的“五多”活动，即入院多一些介绍、诊疗多一些解释、检查结果多一些反馈、查房多一些问候、出院多一些嘱托，以强化医患沟通，拉近医患距离；工会、妇委会组织了“假如我是一个病人”演讲比赛，13个巾帼文明示范岗均派人参加，演讲中，示范岗医护人员身临其境的诉说、感同身受的话语，使听讲者受到了教育，也使自己对患者的感情得到了升华。

5、坚持对巾帼文明示范岗的考核、检查制度。考核采取科室自查和妇委会、女工

委考查两种形式。自查由窗口负责人按照考核细则每年进行一次自查，自查情况报院妇委会、女工委考核、考查由妇委会、女工委组织有关人员进行检查。我们专门制定了巾帼示范岗年度考核量化标准和临床、医技、急诊等巾帼文明示范岗调查表，分组对全院巾帼文明示范岗文明服务情况进行调查和考核，根据调查和考核的情况评出巾帼文明示范岗先进集体和个人，在每年的“三八”妇女节期间进行奖励和表彰。

由于领导重视，计划和措施符合医院的实际，使创建巾帼文明示范岗活动已经成了领导、职能科室和医院职工共同认可并积极参与的一项活动，在医院的管理和建设中发挥着越来越重要的作用。

二、把巾帼建功活动与医德医风教育活动相结合，引导女职工自觉搞好优质服务。

医院医德医风建设的目标是培养患者满意的医护人员，与巾帼建功活动的目标是一致的，所以，把巾帼建功活动与医德医风建设紧密结合，是医院开展巾帼建功活动的一条捷径。我们根据医院少数女职工在长期计划经济体制下滋长的“讲实惠不讲精神、讲利益不讲义务、讲索取不讲奉献”的思想，和“门难进、脸难看、话难听”的现象，注重从教育入手，塑造女职工“热情、耐心”的群体形象，搞好优质服务。

开展“以病人为中心”优质服务活动，倡导“爱心”。急诊科是医院的前沿阵地和对外服务的“窗口”，服务质量直接关系到千家万户的身体健康，影响到医院的形象和声誉。急诊科窗口是一个无硝烟的战场，稍有不慎，便会危及生命或引起纠纷。为了保证服务质量，给众多疑、难、急、重患者以生的希望，她们不畏苦累、不怕脏、险，以白衣天使的胸怀，同唱爱心协奏曲。2005年3月，一脑梗塞患者被家属遗弃在急诊科，当时病人身无分文，神志不清，右侧肢体偏瘫，大小便失禁。但急诊科的护士没有嫌弃他，每天为他输液打针，端屎倒尿。病人神志清楚后，又与医院保卫科一起帮助其寻找家人，但其家人还是不管，甚至连来看他一眼都不愿意。病人知道后，想到了自杀。通过护理人员的耐心开导，悉心照料，50天后，病人痊愈出院。走的时候，病人泪流满面地说：“你们是我的再生父母，你们才是我的亲人啊！”

儿科救治对象是那些天真无邪的孩子，为了这些孩子们的健康，儿科巾帼文明示范岗以优质服务的信念向患儿奉献着爱心。一天早晨，市区一家幼儿园发生了29名孩子严重集体食物中毒事件。一时间，一个个原本鲜活的生命岌岌可危。孩子的病情就是无声的命令，儿科全体医护人员闻讯后不管是在家休息的、或是刚刚下夜班的，都在第一时间内赶到科室，参加对29个孩子的抢救。由于孩子们是在幼儿园中毒，孩子的父母均不在身边，大量的生活护理和基础护理工作需要医生护士们来完成。这时，已经没有上下班之分，没有了年龄大小之分，没有管理者与被管理者之分，人人都心系中毒的孩子，个个都是这29名孩子的亲人。已过退休年龄被院方返聘的儿科专家、主任医师李汉模不顾年事已高，带着护士逐个为孩子们做心电图，进行心电监护；护士胡开红先兆流产正值保胎期间，却不顾自己的身体，一趟趟地接孩子，一趟趟地取药，一个病房一个病房地为孩子们做治疗和护理。许多医生在48小时内累计休息只有短短的几个小时。经过全科室人员日以继夜的奋战，终于在一个月内，使29个孩子全部康复出院。

要求与患者平等交流，讲究“细心”。我们要求巾帼示范岗在服务态度上做到“三个一”（即不与病人发生一次争吵、每月为患者做一件好事、对生人熟人一个样），在工作质量上做到“六个一”（即一次医疗差错不发生、一次医疗纠纷不出现、一份丙级病历不写、静脉穿刺一针见血、不划错一次价、不算错一分钱），在劳动纪律上做到“五个不”（即不迟到、早退，不干私活、不扯闲话、不擅离岗位、不无故缺勤、不因家庭问题影响工作）。过去，由于手术病人对手术情况不了解，往往会产生多种疑问，有的甚至影响了手术效果，针对这种情况，手术室示范岗开展了“全程温馨服务”活动，他们提出：

让手术患者享受“空姐式的服务”，手术前和患者亲密交谈，患者进手术室时，手术室护士列队欢迎，手术中和患者亲切接触，手术后送病人到病房，患者反映：过去进了手术室感到紧张、恐惧，现在处处有温暖，再也没有恐惧感了。泌尿外科示范岗对患者做到了“进门有迎声，询问有答声，出门有送声”，使病房充满温馨，在这里住院的内燃机厂总工王维昆感慨地说：到这儿住院后才知道什么叫第一，这里设备第一、质量第一、服务也是第一，真不愧是中心医院。

真心真意对待患者，袒示“诚心”。在市场经济条件下，利益的驱动使医患之间产生了一些隔膜，在巾帼建功活动中，我们要求创建窗口的医护人员以实际行动向患者袒示“诚心”，消除隔膜。妇产科以各种形式对医护人员进行职业道德教育，2001年，开展了“病人选医生”活动，不但极大的调动了医护人员的积极性，而且使患者在医院有了充分的选择权和知情权，受到了广泛的欢迎。为了强化医疗安全工作，该科坚持了护士分级管理和三级医师负责的五项制度，即：每月一次全科业务学习、每月一次的科主任业务大查房、危重病人的病案讨论、每月一次的护理业务查房、护理业务学习和医疗、护理隐患警示制度。使医疗纠纷明显降低，创下了连续两年无差错事故发生的记录。为了强化医德医风建设，该科结合奖惩制度，对退红包或收到感谢信、锦旗的医务人员给予奖励，对违反规定的予以通报批评和经济处罚，并且严格“药品超比例奖惩”制度，鼓励“阳光收入”，收到了较好的效果。

三、把巾帼建功活动与科技兴院战略相结合，激励女职工树立创新意识。

医疗服务是复杂的脑力劳动，需要花很大的精力钻研业务技术，才能适应工作的需要。在开展“巾帼建功”活动中，妇委会协同各职能科室，采取多种措施，激励女职工学技术，钻业务，争当医疗技术上的“女强人”。

组织开展岗位练兵和技术比武活动。为了加强医疗工作，提高医护人员的从业能力，妇委会、工会协同医务科、护理部开展了病历书写竞赛活动，护理理论考试、护理技术操作竞赛活动等，通过多形式、多层次、多类别的技术竞赛，激发了女职工积极进取，奋发向上的精神。每年“

5、12”护士节，我院参加全市卫生系统举办的护理操作比赛，都取得了较好的成绩。

设立医学论文奖。为了鼓励那些勤奋好学，刻苦钻研的医、护人员，我院对在国家级、省级、地市级杂志上发表学术论文的，设立了不同等级的学术论文奖。据统计，仅2005年，我院女职工在国家级杂志上发表学术论文就有50多篇，省、地市级杂志上发表学术论文85篇。手术室每周组织一次业务学习、倡导和奖励自学成才，近年来，该科60的人员完成了护理本科学习，先后选送四名同志外出进修、有8篇论在专业杂志上发表，15篇论文在学术会议上交流，职工的业务素质有了明显的提高。

开展技术创新活动。在医院的倡导下，各创建窗口自觉引进新技术、新业务，开展医学科学研究。在宫颈癌开腹手术依然被称为难度较大手术的今天，为了满足患者的需求，妇产科巾帼文明示范岗迎难而上，张继勤教授亲自带队到佛山市第一人民医院，专门学习腹腔镜技术。学成归来以后，妇产科组成了腔镜手术专班，专攻腹腔镜技术，使妇产科的腹腔镜手术迅速成熟，成为全市乃至鄂西北地区的腔镜中心，附件切除术、粘连分解术、子宫肌瘤挖除术、鞘膜内子宫切除术、次全子宫切除术、全子宫切除术等多种高难度的妇科手术在短短几个月中在这里成功移植到腹腔镜下。

四、把巾帼建功活动与工会、共青团工作相结合，不断拓展巾帼建功活动的内容。

巾帼建功活动与工会、共青团工作有着紧密的联系，在实际工作中，我们和工会、共青团开展的活动互相配合，使巾帼建功活动越来越活跃，越来越有生命力。

——开展适合女职工特点的文体活动。在紧张的工作之余，大家都盼望能放松放松。为了给大家创造一个轻松的工余环境，使“巾帼建功”活动有声有色，妇委会和工会、共青团协同举办了“卡拉OK”演唱比赛、时装表演、舞会、书画比赛、象棋赛、排球赛、羽毛球赛、篮球赛、慢车比赛等形式多样的文体活动，参加者占全院女职工人数的70以上。2004年9月20日，我院职工艺术团进行排练的大型舞蹈《生命赞歌》赴武汉参加“湖北省卫生系统庆祝建国55周年文艺汇演”，此次汇演，全省有49个单位参加，演员761人，部分医院还邀请专业演员参加演出，担任评委的是湖北省知名的音乐界、舞蹈界专家，在激烈的竞争中，我院舞蹈队员凭着过硬的演技和敬业精神，勇摘桂冠，荣获一等奖。

---开展社区服务活动。为了体现巾帼文明示范岗，服务社会的奉献精神，各示范岗和共青团一起到荆州街居委会、市福利院和贫困山区，为孤寡老人、病残孤儿看病、治疗、进行健康咨询，节日前到福利院去，这几乎成了示范岗的一项制度，由于各示范岗能长期坚持这种做法，不但培养了医务人员对社会弱势群体的一片爱心，提高了医院的信誉，而且受到了人民群众的广泛赞扬。

——在抗击“非典”中发挥示范岗的作用，在抗击“非典”的斗争中，巾帼文明示范岗的姐妹们以她们特有的细心和爱心表现出了关爱生命、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。神经内科的护士张自艳不顾家人的阻拦，主动报名奔赴抗非第一线；年过五十的肝病科副主任医师张明莲以高度的责任感，积极响应院领导的号召，率先冲向抗击“非典”第一线，她不顾个人安危，多次把换班的机会让给他人，在生活条件、工作条件都比较艰苦的隔离区工作了一个多月，为抗击“非典”作出了贡献。为了表彰这些“巾帼英雄”们的先进事迹，襄樊市妇联、市卫生局联合在我们召开“抗非一线三八红旗手标兵”命名表彰会，张明莲同志荣获“抗非一线三八红旗手标兵”称号，神经内科护士张自艳被评为襄樊市、湖北省抗非“三八”红旗手。

巾帼文明示范岗这朵红花为襄樊市中心医院这个花园增添了无限的风采，多年来，我院三个文明建设协调发展，连续多年被评为省级最佳文明单位、全国医院文化建设先进单位。一位在急诊一线工作的护士满怀深情地吟诗一首，称赞开展巾帼文明示范岗活动以后出现的新气象，诗曰：

亲切的话语，似春风抚慰伤痛；

周到的服务，似春雨滋润心田；

不懈的追求，似春意勃发万物；

默默的奉献，似春草装点大地……

第二篇：经验介绍

抓细节、重过程、求实效

莲塘小学 叶桂莲

今天，有幸在全镇教导主任会议上发表自己的一些粗浅看法，深感荣幸，同时，也感到诚惶诚恐，因为我没有什么经验可谈，只是借此机会，抛砖引玉，学习更多更好的经验。一年来，我校在中心校的关心和指导下，认真贯彻党的教育方针，在深化教育教学改革的基础上，紧紧围绕教学这一中心环节，带领全体教师进一步解放思想，转变观念，努力创新，开拓进取，全面提高教育教学质量，稳步推进素质教育，使学校教育教学工作再上一个新的台阶。一年来，我觉得我校的教导处工作主要体现在抓细节、重过程这两个方面，从而在有条不紊的工作中才能取得实效。下面就以下四个方面来加以说明。

一、加强思想政治教育和职业道德建设

在开学初，教导处就组织教师认真学习《教师法》《中小学教师日常行为规范》《义务教育法》等法规条文，提高教师“依法执教”的意识；认真开展每周一次的政治业务学习活动，加强对教师的人生观、世界观的教育。通过加强教师行为规范的检查力度，坚决杜绝体罚或变相体罚学生及其他一切有损学校声誉、教师形象的不良现象发生，从而进一步纯洁教师队伍，强化教师的服务意识。使教师充分认识到，在新形势下，只有进一步端正思想，转变观念，顺应改革潮流，树立竞争意识，才能在教学中求生存、谋发展。

二、努力提高教师队伍的专业素质

1、进一步加强青年教师培养工作，有目标，有层次，有措施地加强师资队伍建设，强化学科带头人、教学能手争创意识。加强青年教师的培养力度，使青年教师在教育、教学、班级管理水平有明显的提高。发挥骨干教师的作用，使青年教师尽快成为学校教学第一线的骨干。

2、抓好教师的业务学习

三、抓好教学常规管理，提高教育教学质量

1、加强教学常规管理。

全面落实课程计划，严格按课表上课，按教学进度、备课内容上课，提前进课堂，准时下课，每天按时处理学生的作业，不体罚和变相体罚学生。开学初对

教师的备讲批辅等工作提出明确的要求，并在今后的工作中加强检查与指导，采取集中检查与抽查相结合、定期检查与不定期抽查相结合、全面检查与单项抽查相结合、全员检查与个别抽查相结合的方式，全期教导处进行两次以上大型教学检查，检查一次总结一次，并将检查结果纳入教师工作考评之中。对教师上课情况采取深入班级听课指导和走廊巡视进行检查，及时了解我校教师的教学情况。我们的教学常规检查主要有查计划，备课，上课，作业等，并做好检查记录。首先是计划，开学初，我们将下发各教师应写的计划明细表，然后由教导处亲自检查，落实及跟踪，严格把握好各年级各科的教学进度。将全校教师分成三个教研组，利用教研组组长定期组织教师进行备课，集中研讨，并作好教案检查记录。同时，每周我们将安排一名学校领导值周，值周领导将和当天的值日教师评好当天的流动红旗评分表及领导巡查记录表，这个记录表包括清洁、卫生、课堂纪律、教师纪律等多方面的内容，当然，值周领导还可以根据具体情况，在不打招呼的情况下深入到班级中随堂听课，以便更及时、真实地了解个班的上课情况。然后对深入听课的班级进行意见反馈。对于语文课，我们要求各年级抓好“双基”的训练，（即基础知识及基本能力的培养），抓好语文科的补弱工作，做到讲练结合，并要求低年级抓好拼音及识字，中年级抓好运用准确的词语表达，高年级要求作文中有典型的事例，表达自己的真情实感。特别是六年级的同学还要写周记。对于数学课，我们积极响应中心校领导的号召，做到每节课练的时间最少有三分之一，尽量课上多个别提问，课下多个别辅导，作业多眉批，并力求每节课让学生知识当堂消化，问题当堂消化，达标训练当堂消化。通过课堂作业当堂批改的方法，提高了学生的计算能力及综合运用的能力，从而使教学成绩更上一个新的台阶。在此，我校有一个已经推广几年的学习方法，我觉得效果应该不错。每学期的开学初，我们都会让班主任将班里的学生分成小组，这个组长不仅仅是课上发言的小组组长，同时还是早读课的组织者，试想，短短15分钟的早读，怎能将一本那么厚的书读薄？但是如果利用了小组长的力量，将自己本班所要背的课文，字、词、段以及数学公式一一列表，贴在墙上，谁达标的情况一览无遗，“比学赶超”的气氛就明显了，而学生为了所有的空格都打满勾就不得不努力了。总的来说，在对教师的备讲批辅工作中，我要求教师在开展工作时注意“六要诀”：

1、备课要全（顾及学生）；

2、上课要实（注重实效）；

3、教法要活（灵活多样）；

4、作业要精（精挑细选）；

5、辅导要细（细致入微）；

6、考核要严（严格组织）。

2、进一步加强体育、艺术以及卫生工作。

抓好体育与卫生工作，坚持每天的大课间活动，积极开展“每天锻炼一小时活动”，并且各年级的体育教师要进行严格挑选，平时上体育课时注意挖掘各年级有体育特长的学生进行训练，为小学生运动会选拔人才做准备。同时还结合自己本校的实际，开展了丰富多彩的艺术活动，例如六一文艺汇演，书法比赛，拔河比赛，墙报比赛等。

3、严格搞好保学控辍工作，搞好学籍管理。保证学生流失率为0，巩固率100%。

4、做好毕业班工作。

5、安全教育警钟长鸣，做到防范于未然。每学期我校切实加强对学生进行安全知识、自护自救常识等教育，提高学生安全意识和自我保护能力。全校师生在积极开展安全宣传教育同时，要树立三种意识：一是安全第一意识，安全重于泰山，全校教职员工每时每刻都要注意学生人身和学校财产安全，做到人人管、天天讲、月月查；二是安全工作超前思维意识，坚持预防为主，对事故隐患早发现、早排除；三是安全无小事意识，对学生发生的每一件事要多过问、多关照，不能袖手旁观、若无其事、麻木不仁，特别是较为严重事故要及时汇报。每逢节假日都与学生签订安全责任状，将安全责任落实到实处。

6、对学生进行知法懂法教育，利用班会、队会等进行大力宣传。

7、做好材料的收集、整理，档案的装订工作，要多学习，将档案分门别类，平时就注意收集，保存好档案资料，科学规范地做好档案的装订工作。

四、抓好教科研工作，充分挖掘校内资源

“ 以研促教，以研兴校”是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，能提高理论修养，更好地指导教学实践，提升教育教学的品位。

1、分三个教研组，开展集体备课、上达标课、评课总结课堂教学活动，求精不求多，力求实效，通过此种形式的活动，使教师的课堂教学水平得到提高。

2、要求教师积极参加学校及上级教育部门组织的各种教学以及教具制作等评比活动，鼓励教师积极撰写教学论文、教学反思、课例，并积极投稿，对有作品发表和在评比活动中获奖的教师，学校将在考核中加分，并给于奖励，同时在评优评先中学校将优先推荐。

总之，我认为教导主任应当充当三种角色，一是当好校长的得力助手，二是当好教学工作的组织管理者，三是当好教育教学的带头人。有一句话说得好，“有什么样的将，就有什么的兵”，如果想要教导处工作安排全部按部就班，并达到自己预期的效果，就必须做到“三个成为”：一是成为教学的内行；二是成为教学思想的先行者。要勤学习，善思考，用新的教学思想影响老师，感染老师；三是成为学校教学的骨干，作为教导主任，我认为教学上必须以身示范，深入教学第一线亲自抓教学，要求别人做到的你必须先做到，要以能服人，以绩服人。当然，金无赤足，人无完人，就上课来说，有可能我上得不是很精彩，但是我坚持做到认真备好每一节课，上好每一节达标课，批改好每一份作业，教育好每一位学生，做好每一份本职工作。这样不就可以达到“身正，不令则行”的效果了吗？否则你只管吹毛求疵，却不付出自己的努力，又怎能让人服气呢？当然，我也相信教研员黄容廷老师说的教导主任其实就是一位“管家婆”，这位“管家婆”其实应该要把教职工的冷暖放在心里，真正地从工作和生活上关心他们，对于他们在工作，业务上的各种问题应及时地作出处理和帮助，例如：帮忙打印一份资料或在学法，教法上的指导，或是在生病时，烦恼里的一句问候等，教导主任应切记“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“学校无大事，学校无小事”，良好的沟通也会使你的工作事半功倍。

最后，我想说，教导主任是一项辛苦的工作，也是一个锻炼人的工作，更是一个出人才的工作。今后，我将继续谨记着“人可以不成功，但不可以不成长”的这句话，为小学教育的发展积极奉献自己的力量。我相信有各位领导和各位主任们的开拓创新、努力奉献，全镇小学教育一定会出现生机勃勃的局面。最后，再次感谢各位领导对我的信任，谢谢大家！

第三篇：经验介绍

班主任经验介绍

多年以来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名优秀班主任。

下面，我就谈谈我的具体工作和具体做法。

一．开学三步曲

在新生入校的第一天，我设计了三个活动：

1．自我介绍，就是给每个同学一分钟的时间介绍自己，姓名，年龄，爱好，特长，愿望。主要是给学生一个锻炼机会，让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话，要讲的精练，生动，精彩，令人难忘。

2．竞争班干部。每个同学都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识，挑战意识，领袖意识和参于意识。

3．给每个学生一封公开信，在信中，我首先对学生进入我的班级学习表示欢迎，也介绍了我自己的情况，并且对学生提出了具体的要求。

营造家的氛围

1．学唱班歌，“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，有福就该同享，有难就要同当，用相知相守换地久天长。”歌声把大家的心连在了一起，把家的氛围营造了起来。

2．生日祝福，鲜花，值日生档案，在同学过生日的那天，由班长主持，大家一起给他唱生日歌，让他感受来自同学的祝福；教室里要保证每天有鲜花，让自然的美带给大家好的心情；在后面的黑板报上有一个值日生档案，让值日生写上自己的生日，爱好，最想说的话，让同学们更多的了解他。

3．图书角：由每个学生志愿捐书，集中起来构建了一个小小的图书角，现在已有藏书一百余本。图书角大大的丰富了同学们的课余生活，也使同学们更加热爱我们的“家”了。

二．创特色班级

特色之一：明确育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

我认为，成人比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让学生成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的社会责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。

设计并在班里开展了“五心”活动：忠心给祖国；爱心给社会；诚心给朋友；孝心给父母；信心给自己。

我给同学们介绍了一篇一位台湾教育工作者的文章-----“天下兴亡，我的责任”。让同学们明白我们是国家的主人，祖国的兴亡和我们每一个人有着很密切的联系，爱国，就要从身边的每一件小事做起，捡起地上的一片纸屑，不闯红灯，帮助同学，遵守纪律，爱护集体等等，都是爱国的行动。

通过这样的教育，同学们的思想觉悟有了很大的提高。在运动会结束的时候，同学们看到草坪上有很多表演时留下的彩纸，就主动要求留下来捡，全班同学都自觉的参加了这次活动，受到了大会的表扬。特色之二：有较强的组织纪律性

1．规范早读，午休，自习课的纪律力争在升旗和学校的各种大型活动中表现突出。

在升旗的时候，要求同学们站队要快，静，齐，要站的挺，直。要有饱满的热情和向上的精神。

在学校组织的各种活动中，我们都力争做到最好，同学们心里都有一个信念：我要为集体争光。

3．狠抓课堂纪律，养成良好的学习习惯

要求学生“学会倾听”，在课堂上，尊重老师的劳动，尊重知识，也遵守了纪律。

要求学生要放得开，收得住。要配合老师上好每一节课。由值日生每天总结当天的纪律情况，评出每天的先进组。

特色之四：注重师生的情感交流

我利用课间和学生一起游戏，谈笑；利用午饭的时间和学生一起沟通思想，了解情况。利用放学后的时间和学生谈心，交流…… 学生病了，我组织学生去看望他，送作业，送鲜花；我也利用休息时间去看望他；学生打架了，我会静下心来了解情况，把事情教给学生自己处理，往往会有意想不到的效果；学生吵架生气了，我会给他们讲故事，读文章来使他们感悟，使他们懂得友谊的珍贵。记得有这样一首诗：我到河边饮水的时候，我觉得那水也渴着，我饮水的时候，水也饮我……

我和学生之间，有三个共同：共同感受：感受学习的过程；感受同学的情谊，感受生活的美好；

共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦； 共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共

同成长。

特色之五：和家长成为朋友

我认为和家长的沟通是很重要的，而且，家长也需要学习，需要和孩子共同成长。

在第一次的家长会上，我是这样讲的：“孩子和父母是天然的朋友，这血缘，这爱是无法代替的，但是，为什么孩子常常表现出逆反呢？这是因为我们家长落后了，不了解孩子的心理，没有和孩子成为真正的朋友。

每一个家长都是很爱自己的孩子的，那么，什么是爱呢？ 爱，就是共同感受，共同分享，共同成长。“

我要求家长和孩子定一个共同成长的计划。

我要求每个家长给班主任老师写一封信，介绍孩子成长的经历，谈谈对孩子的教育的期望。以帮助我更多的了解孩子，使我的教育工作做的更具体，更到位。

收到信以后，我给每个家长打了电话，交换了意见，这对我的班主任工作有很大的帮助。

在我们班进行爱国主义教育的同时，我把“天下兴亡，我的责任”复印给每一个家长，让他们和学生一起学习并写出读后感，这样的活动使家长受到了很大的教育，他们和孩子近了，他们共同成长了。第二次家长会，是学生和家长一起开的，我们是以班会的形式开的，会议的主题是：心灵沟通。

我把这次会议教给了我的学生去策划，安排，主持。

1．大合唱，我们一共唱了三首歌：班歌“相亲相爱”、“感恩的心”、“柠檬树”。

2．班干部发言，总结期中考试的情况。

3．家长代表发言。

4．学生对家长说的一句心里话。

5．学生代表讲话，小品表演。

6．班主任做总结发言。

7．主持人建议：让孩子拉着父母的手，走出教室，走回家，走向未来。

家长会后，一个家长告诉我，在会上，她有三次感动的想流泪： 一次是开会前看见一个男生往老师的嘴里塞薯条；

一次是孩子们唱着送给母亲的歌：“真的爱你”，把手里的康乃馨送给父母；

一次是当孩子走到父母的身边，拉起父母的手，一起回家。

孩子们用真诚打动了父母，使他们真的的走近了，使他们真的沟通了。

家长对我也越来越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我们有很多的交流，这对我的工作也有了很大的帮助。

三．班主任随想

当班主任很累，事情很多，很操心，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有了很大的改变，当你被学生围着快

乐的谈笑，当学生把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了…… 那快乐是从心里往外涌的。

班主任要用个人的魅力征服学生，要用自己的热情和朝气去感染学生，无论是服装还是言谈，都会对学生产生很大的影响。班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界！

第四篇：经验介绍

稳步推进生活垃圾分类工作经验介绍

自2010年来，在街道有关领导的关心及街道相关部门的支持下，高家园社区于2010年开始对小区内生活垃圾的分类进行有规划、有系统的精心布置，形成了以领导为核心，居干为主力，垃圾分捡员为重点，垃圾指导员、志愿者为先锋，党员带头，自治组，楼组长监督动员的一个全方位，有系统的垃圾宣传、动员、分捡、督查体系。经过一段时间的实践证明，高家园社区的生活垃圾分类工作颇有成效，现具体做法汇报如下：

一、积极宣传，多方动员

2010年7月根据街道生活垃圾分类相关文件精神，高家园社区迅速展开了垃圾分类的宣传行动，垃圾分类宣传小组以社区书记、主任为组长，居干为组员，由书记、主任负责，在社区发动党员干部、自治组成员及楼组长的力量，对生活垃圾分类进行宣传，对各楼门，宣传栏粘贴垃圾分类的宣传画，发放宣传册，在社区挂宣传横幅。再次高家园社区在下半年的数十次活动中不断宣传生活垃圾分类，发放垃圾分类宣传册，让更多的居民对垃圾分类的作用与意义有更深入的了解。党委利用党员学习机会、自治组活动的机会，多次在党员学习过程中、自治组活动中对党员同志、自治组成员宣传垃圾分类的意义及如何进行垃圾分类，通过党员的带头作用，自治会成员、楼组长、层长与居民的交流机会传达生活垃圾分类的相关内容。高家园垃圾分类宣传过程中共挂宣传横幅达100多条，发放宣传册500余册，相关的宣传材料2000余份，先后召开针对垃圾分类的会议多达20余次，有效达到广泛宣传，社区居民对垃圾分类的知晓率达100%。

二、精心准备，深入开展多方学习培训工作

1.组织社区居干进行有系统的学习，让每一个居干学习生活垃圾分类的意思义，垃圾分类的方法，并对居干进行生活垃圾的考核，通过问答形式相互学习，相互促进，保证让两委一站的同志对垃圾分类意义及如何进行垃圾分类知晓率达100%；

2.各包楼居干组织楼长、层长、志愿者进行垃圾分类的学习。3.垃圾分类指导员，分捡员、志愿者的培训。社区利用中午及下班时间组织社区居干对垃圾分类相关知识进行多次学习，并不断听取居干对垃圾分类宣传过程中所收集的信息，不断完善宣传方式与内容。居干们还对垃圾分类实际的情况进行考察，垃圾分类宣传小组集思广益，根据垃圾分类的要求及小区垃圾分类的实际情况制定了培训内容，充分利用社区青年居干的作用，对垃圾分类指导员、分捡员、志愿都进行了垃圾分类的培训，让他们明白他们的职责，任务与任用，最重要的是让他们弄清楚生活垃圾如何分类，如何对社区居民进行垃圾分类指导。

三、不畏艰难，坚定实施垃圾分类

1.精心准备，适时推进垃圾分类。2010年12月8日，随着社区垃圾分类启动仪式的举行，社区垃圾分类进行倒记时，家用垃圾分类桶陆续分发到各家各户，随着社区垃圾楼的改造完成及室外垃圾桶的陆续分配到位，高家园社区于2010年12月20日启动了生活垃圾分类，垃圾分捡员、指导员和志愿者也全部投入工作。2.排除困难，坚持到底。时值寒冬，有时气温达零下十几度，但是每天清晨7：00垃圾分捡员便早早来到垃圾桶前对垃圾桶内未完全正确分类的垃圾进行分捡，垃圾指导员、志愿者也来到垃圾桶旁边，对前来扔垃圾的居民上前进行细问，对未进行垃圾分类的居民进行指导。不管是大风还是大雪，他们一直在坚持。

四、监管结合，多方促进分类工作

1.详细记录，及时反馈。垃圾指导员、志愿者配戴红色垃圾分类指导员袖标，两人一组，手持垃圾分类宣传册子和社区给他们配备的小本子，他们对前来投放垃圾的居民挨个检查，并记下各个居民的垃圾分类情况，检查居民垃圾分类的同时，对居民不明白的地方进行指导，并将当天记录的结果及时反馈到社区。社区包楼居干负责社区内分类比较差的居民楼对入户调查，寻找根源。经过这样内外结合的反复的过程，高家园社区垃圾分类取得良好的效果。

2.集中投放，立体监管，共同参与。社区建议社区居民集中投放垃圾时间为早7：00-9：00，晚17：00-19：00，社区每天安排两名居干于早晨7：30-8：30，下午17：30-18：30在社区进行垃圾分类的检查，登记垃圾分捡员、指导员和志愿者的情况，并收集社区居民对垃圾分类所提出的意见，解答垃圾分类过程中所存在的问题。所有的问题和建议都及时反馈给社区领导，及时解决处理。居干与各指导员的努力促使居民们积极参与到垃圾分类中来，并针对社区的宣传写出了《告诉大家：生活垃圾怎么分类》。社区的垃圾分类的成果与社区居干的努力与垃圾分捡员、指导员的认真负责是密不可分的。

五、多方协作，成果显著

1.街道对社区的垃圾分类做了大量调研工作，对社区的垃圾投放点，投放时间进行调研，并对社区的垃圾楼进行改造，更换垃圾桶，配备电动垃圾车，订做垃圾架，街道相关领导也多次到社区，询问社区垃圾分类的进展，认真收集社区垃圾分类所存在的问题及相关建议并及时给予解决。街道的大力支持对社区垃圾分类工作的进行起到了良好的推动作用。

2.社区对社区卫生员进行培训后，在物业的统一安排下，垃圾分捡员按时上岗，冒着零下十几度的温度，天刚蒙蒙亮就来到垃圾桶投放点，爬在垃圾桶上积极工作，争取将已投放的生活垃圾在未结冰前进行彻底分类。物业有力的配合推动了垃圾分类工作的顺利进行。

六、巩固成果，两次入户

高家园社区在进行垃圾分类一段时间后，对居民所提出的意见进行汇总之后，组织楼组长及居干的力量先后进行两次入户调查和指导工作。第一次在元旦节过后，社区组织楼组长对各自楼层进行入户调查各家各户的生活垃圾分类情况。第二次于春节后，组织居干对所包楼的楼层居民进行入户检查，经过两次入户调查，高家园社区的垃圾分类中所存在的问题基本得到解决，垃圾分类的成果得已巩固。

总之，高家园小区的垃圾分类工作所取得的成果与街道的大力支持是分不开的。与书记、领导对垃圾分类的坚定领导不可分割，以社区书记、主任为核心的领导小组的不断努力，充分发挥社区党员、自治组成员、楼组长的作用，调动各方力量，积极收集各方意见，及时解决垃圾分类中所存在的问题。我们充分相信，只要我们不懈努力，生活垃圾分类将会得到彻底解决。

第五篇：经验介绍材料

为贫困大学生撑起“一片蓝天”

——在全省助学贷款研讨会上的发言材料

乐都县学生资助管理中心

乐都县位于青海省东部湟水河下游，是青海的教育大县，素有“文化县”之称。人口29.2万人，面积为2820平方公里。做好贫困大学生助学贷款工作，对教育大县来说，意义突出、责任重大。县学生资助管理中心自成立以来，坚持“以人为本、资助育人”的工作理念，不断健全完善贫困生救助体制，始终坚持政策要求与学生实际相结合，管理服务与资助育人相结合，物质资助与精神支持相结合的原则，建立了务实、高效、有序的助学贷款体系，为贫困大学生撑起“一片蓝天”。三年来，我们已为3800余个家庭、发放了累计3835人次、2011余万元的助学贷款，资助对象和资助金额居全省前列，基本实现了“应贷尽贷全覆盖，没有任何一个大学生因家庭贫困而上不了大学”的承诺。

一、领导重视，组织到位。县教育局领导非常重视学生资助工作和助学贷款工作，成立了由局长任组长，分管学生工作的副局长为副组长，学生资助管理中心等相关办公室负责人为成员的学生资助工作领导小组，各高级中学也成立了相应的学生资助工作小组。在2009年就成立了学生资助管理中心，有4名专职工作人员，负责管理全县学生资助工作和助学贷款工作。各高级中学也成立了学生资助办公室，有专人负责学生助学贷款工作。教育局给资助中心配置了专用电

话、专用电脑、传真机、打印机等办公设备。制定并修订了《乐都县学生国家助学贷款管理办法》等，各普通高中也进一步完善了助学贷款工作目标责任制，这样就从教育局和高中学校两个层面进一步理顺了工作体制，为贫困生助学贷款工作提供了强有力的保障。

二、积极宣传，教育到位。为把生源地信用助学贷款这项民心工程做到人人皆知,县学生资助管理中心在充分利用县教育电视台、电子显示屏等媒体常年向社会进行广泛宣传的同时，搜集整理了《乐都县生源地信用助学贷款政策宣传》资料，组织撰写了《致申请生源地信用助学贷款学生家长的一封信》，贷款学生及家长人手一份，并在各中学和乡（镇）、村（居）委会的公示栏中张贴，让学生和家长全面及时的了解了生源地信用助学贷款的相关政策。县学生资助管理中心同时要求各学校把诚信教育纳入教学目标，建立学生诚信成长档案，坚持开展“五个一”活动，即：上一堂诚信课、举办一次诚信演讲、写一篇诚信作文、办一期诚信成长墙报、开展一次诚信教育文化活动。一方面加强诚信社会行为的教育，在学生中树立“让失信者付出高额失信成本，让诚信者获得一份无形的信用资产”的诚信信念。另一方面针对学生中存在的“贷款可以不还国家会免去”等问题针对性地开展专题教育，提升学生的诚信素养，增强了学生的履约还款意识。并把人格培养和诚信教育结合起来，树立守信意识，培养守信品质。要求各学校制作《不让一个家庭经济困难学生因为家庭贫困而辍学》、《要像珍惜自己的生命一样维护个人的信用记录》、《生源地信用助学贷款工作安排》和《生源地信用助学贷款办理流程》等宣传版

面，介绍生源地信用助学贷款相关政策及操作流程，为国家生源地信用助学贷款工作的全面深入展开夯实基础。

三、注重细节，管理到位。

1、强化业务培训。我们从增强服务意识入手，加强职业道德教育，不断提高资助工作人员的思想觉悟和为困难学生服务的自觉性，严防操作失误、违规操作以及贷款发放中可能滋生的道德风险。我们精心筛选培训内容，印制了《乐都县2010年生源地助学贷款申办说明》、《学生申请生源地信用助学贷款网上申办流程》、《国家开发银行生源地信用助学贷款支付宝使用说明》、《乐都县学生资助管理中心征求群众意见表》等资料。开展有针对性的业务知识培训活动，努力提高贷款审批、数据输入、档案管理、贷款催收、贷款违约处理的政策水平和业务技能。充分发挥学生资助管理中心的职能作用，调动乡镇、学校、村社参与管理的积极性，认真细致地做好各环节工作，确保实现家庭经济困难学生应贷尽贷的目标。

2、严审贷款对象。申请贷款的学生必须是家庭经济困难，学习成绩较好，思想政治表现好，无任何违纪记录的学生。申贷学生按要求准确填写各种表格，并提供相关材料和证明。在生源地信用助学贷款办理的过程中，要收集、整理、审查、录入的贷款学生的个人信息资料达50余项，为了确保贷款学生信息资料的真实、准确、完整，资助中心对每一个学生的资料都要进行三次审查核实。首先各中学根据申贷学生的日常学习生活等情况，审核学生提供信息的准确性。审核完后学生名单在本校公示，再报学校资助办公室审核。对有违纪记录的特困生，则采取其它方式资助，而不是助学贷款，如发放特困补

助等。最后县学生资助管理中心在办理过程中对学校推荐的借款学生再复查，不符合政策规定的，坚决退回学校重新认定。对家庭经济特别困难，学校漏报的贫困学生，一经查实，通过生源校调剂推荐或在全县范围内协调，确保其获得生源地信用助学贷款而达到继续深造的机会。资助中心对学生申报的材料要求比较严，对于涂改严重的要重新申请盖章，有些家长不理解，认为资助中心是在作弄人，有的人拍桌打椅骂脏话，资助工作人员都能够压制自己的激动，耐心解释，直到他们理解了为止，有的家长甚至打电话请来了有关报社记者，工作人员在受到质疑的情况下不烦不燥的心态，缓和了矛盾，赢得了尊重，并获得了媒体的理解与支持，吵架的学生家长办完手续离去的时候，总要说一声：“对不起，不好意思。”

3、明确工作职责。为了防止出现在县中心“扎堆”的现象，申请贷款业务的要求在原毕业高中学校去申请贷款业务，全县分解成五个贷款办理点。每个办理点均设立了咨询处、在线申请处、材料审核处、盖章签字处、休息等待处五个工作小组。咨询处为大家咨询问题服务，在线申请处专门拿出一台电脑为学生办理网上申请，材料审核处主要负责审核贷款资料，盖章签字处主要是签定合同和索取受理证明，休息等待处提供茶水、纸笔等服务。县资助中心主要负责合同录入打印及其他疑难问题处理等事宜。因分工明确，相互协作，每天能办理贷款一百多份。

4、加强贷后管理。贷后管理是贷款工作的重中之重，为此，我们采取了“六个一” 的有效管理措施：①给家长和用人单位发一封催款通知书。学校资助中心每年给逾期家长和用人单位发一封信，督

促贷款学生家长和学生本人按期还贷。③向家长和用人单位发一封感谢信。学生还清贷款后，感谢他们对我院助学贷款工作的支持，感谢他们所做的工作；④与获贷学生谈一次心。各中学班主任每学期与获贷学生通过电话谈一次心，关心他们的学习和生活情况，及时解除他们因贷款而导致的心理压力，并解决他们思想上和经济上的其他困难；⑤建立一种长期的电话联系制度。要求学生在申请贷款时，必须如实、准确填写家庭住址、联系方式及学生家庭所在地的村委会或居委会联系电话，学校资助中心和各学校经常和贷款学生取得联系，以证实家庭住址和联系方式的准确性，学生毕业后也须及时告知工作单位和变更后的联系方式；⑥是及时掌握信息，主动协助银行催还贷款。对与学生本人、学生家长和学生就业单位均联系不上的，我们采取与学生家庭所在地的乡镇学校校长、村委会或当地派出所联系，甚至派人前往学生家庭所在地，找到学生家长，告知国家助学贷款政策，请学生家长一定敦促学生按时还贷。

四、几点体会：

1、国家应重视，助学贷款须加强配套的法律支持。任何经济活动都需要法律的支持和约束，助学贷款涉及到政府支持和信贷风险，其法律环境更为重要。只有制定和完善与助学贷款相关的法律法规，才能为助学贷款工作创造良好的执行环境，从而为助学贷款业务的正常开展提供有利的法律保障。

2、贷后管理任务重，毕业生还贷是难点，应建立有效的风险防范机制。要做好贷后监控工作，加大对违约学生惩处力度，让学生主动找资助中心还款，而不是资助中心找学生督促还款。

3、资助中心需要有独立的组织机构，开设独立的资金账户，拨付专项工作经费、核定专门人员编制。

4、开行贷款系统应不断更新或升级。比如学生贷款金额比所欠学费超过1000元以上的让系统自动谢绝，不要再人工逐个谢绝；再如系统里的合同编号我们能支配就好，我们可以把一个学校的学生编号编在一起，这样整理档案就方便多了。

5、风险补偿金必须尽快落实。

6、生源地贷款工作对我们来说只是刚刚起步，外省肯定有许多值得我们学习的经验，如果我们能去学习学习将会使我县助学贷款工作再上新台阶！

7、建立长期有效的表彰奖励等工作激励机制，充分调动广大助学贷款工作者的积极性。

8、催还贷款工作不仅是银行的责任，更是资助中心、高校以及政府等全社会共同的责任和义务，应做好协同工作。

以上只是我们的一些基本做法和几点不成熟的想法，不拖之处请批评指正。

2011年5月30日