工行人工坐席笔试+面试经验

第一篇：工行人工坐席笔试+面试经验

从09年开始考中行的那一刻起，就开始关注着这个论坛，每天的浏览是必修课，它帮我从一堆的疑惑中解救出来，帮我理顺思路，提供了很多很多宝贵的应试资料和经验，我终于发现自己也并不是孤身在这个考试中行走的，也有很多的人和我一样，在奋斗，或者已经奋斗过。。确实 这个论坛在考试的准备时期给了我很多的帮助，在考后大家的讨论，鼓励，安慰又给了我很多的信心。诚然，中行名落孙山，但在工行的考试中还是走到了最后。今天我是怀着感恩的心，来这里发帖，说一下自己在工行人工坐席招聘中的笔试和面试的过程和经验，希望能帮助更多和我当时一样的应届生。ps.本人非金融方面的专业。

笔试考试的内容很简单，只需在考前了解工行的相关知识，95588的相关知识，以及一些简单的货币银行学。还有就是行测，其实就是近10年来的国家公务员考试真题（因为我之前都做过，总共是做了12套卷子，当然是考公务员的时候做的，但没想到现在派上用场），还有就是不到4级水平的英语了，英语需要注意的就是翻译，它有英翻汉和汉翻英。主要涉及了一些工行和95588的专用用语。比如这次汉翻英的原题（可能记得不是太准确）：1您好，欢迎您拨打中国工商银行的客服热线，请在语音结束后对本次服务做出评价，谢谢！2中国工商银行股份制银行，您身边的银行，可信赖的银行。反正在考前都要把这些类似的东西好好看看，肯定能加分不少啊。至于英翻汉就完全看个人的水平了，总之不是很难，个别单词看不懂也正常，不影响整体翻译，一般就是类似金融，贸易之类的一小段话。最后就是一篇作文了，我们的题目是爱岗敬业精神，自拟题目，要求结合自己的感受谈谈，不少于800个字。貌似是30分吧。这个就是看发挥了哦。

面试最好是穿正式点，个人感觉可能自己也会自信点。去了后就放松心态，想多了也是没用的。是分组进行的，一组5个人，是随机抽号的。随后就是等待被面试了。进去后有5个考官外加一个计时员。首先由中间的HR说：这项工作很辛苦，会有熬夜加班等特殊的工作，你们有这种心理准备吗？我们5个人都说有。好，这样，面试就算是正式开始了。一开始我们的桌子上有一张背面朝上的纸，HR会要求我们将纸上的内容读一下，很短的一段文字，基本是涉及银行和95588工作性质方面的短篇，其实不言而喻，这是在考察普通话。接下来，第一问：自我介绍。第二问：结合你自己的所学专业谈谈沟通和创新哪个更重要。（这个问题应当是没有标准答案的，前提是结合自己所学，所以本人认为言之成理即可，但最好偏重于沟通，因为我们所报的人工坐席的工作性质就是与人沟通。当然了，这只是个人的想法而已。）回答完这2个问题后面试结束了。

面试期间礼貌也是很重要的一方面，比如说HR说请坐，我们应当说谢谢。回答完问题时应当说，我的回答完毕，谢谢。等等一些基本的礼仪稍微注意下。

第二篇：2010年工行信用卡客户坐席代表笔试经验

2010年工行信用卡客户坐席代表笔试+面试

成 都地区的客户代表坐席考试地点定在遥远的石羊场财贸校，按照规定要提前半个小时到，我们考试时间是9点，8：30到达，笔试时间为一个半小时，只有60到 题，本以为有关于工行的一些基础知识是必要考的，但是看到题目的时候心都凉了，其实就是行测考试，还是署名中华英才网的，全是客观选择题，40道逻辑推 理，20到数学运算，我个人觉得在做逻辑推理的时候头都是昏的，不敢说多有把握，数学运算还相对简单点，虽然大多数都要求算到小数点后两位，但是只要算个 大概就行了，没有必要完全解开，还有就是实在没有思路，完全可以把选项带进去算，简单很多（个人感想哈）！！

下午的面试时间都是错开的，有些是 通知的一点过，有些是通知的四点过，我是两点过那个拨的，先是考打字速度，基本上我觉得他们就是用的金山打字通来测试的，当然内容改了，新加了一个什么新 员工测试叫你打，我在测试之前听前一拨人说没有搜狗，本来还有点担心，不知道是运气好还是信息传递有误，我打的那台电脑上面就是用的搜狗，来检查的人也没 有说给我取消啊！听说他们要求的是40字/分，我觉得我打的还咩有平时快，本人平时用笔记本哈，但还是打了60字哈，幸运。。测试内容也不多，就是打 翻页后加几排而已，所以不用太担心

最后是面试，有三个人面我（有几个面试室哈，其他的就请知道的介绍下嘛，我是最外面的那个面试室面的），我一进 去，桌子对面就坐了三个精英，我面前放了一个资料夹，我还以为是前面的人没有拿走呢，结果中间那个女HR就说要跟我玩个小游戏，其实就是模拟与客户的对 话，他们设定的场景是客户要求注销信用卡，中间那个资料是有关的程序，你可以拿着告诉她，我觉得这个最重要的就是不要被她拖着跑，一定要力劝不要客户注 销，首先是因为我对注销的程序不了解，回答起来难免有失误的时候，再一个就是没有哪个银行希望自己的产品被客户注销，所以我并没有马上告诉注销的过程，而 是进行了几次劝说。中间最好再加点使用的有利条件，然后实在不行再告诉。仅仅是个人理解啦，但是我觉得那个女HR好像比较满意，然后她旁边的男HR追问了 几个问题，都是我猜到的，比如适应不适应上晚班，职业规划之类的，后面的就自己随便说呗。面试完后就可以回家等通知了

通知等待中啊~~~~

第三篇：工行笔试经验

工行笔试经验

1.全国统一机考。工行从2010年起改为全国统一笔试，题型与之前有变。只看最新资料即可。

2.分为四部分，英语60分钟，综合知识30分钟，行测60分钟，性格测试25分钟。可以拉分的主要是综合知识部分和行测部分。

3.英语，考试类型为托业。

4.综合知识，包括8题工行，32题经济管理金融财会知识，10题时事，计算机知识。工行内容可以看看工行第一季度和上半年的年报。时事部分诺贝尔经济学奖每年必考。浏览一下工行网站工行风貌和投资者关系这两个板块，重点关注一下工行logo的含义、使命、愿景、目标，以及上年年底、当年1季度、中期和3季度的财务信息。当年工行境外分支机构扩张情况必考。工行半年内的新闻必考。经济管理金融财会知识分为五类：管理学、宏观经济学、微观经济学、财务管理和货币银行学。西方经济学，货币银行学，财务管理，三分天下。

5.行测，言语，数量关系，图形推断，逻辑判断，资料分析。

个人职业发展前景

绝大多数新入职的员工会被分到基层网点锻炼：综合柜员、个人客户经理和对公客户经理等。至于要在网点呆多久，全凭个人的能力和机遇，有的人可能半年就调到机关去了，有的人可能呆了两三年还没挪窝。在银行，挣钱最多的是客户经理这个职位（在同级别中比较，部门经理以上则另当别论了），不过如果完不成指标，罚钱也比较多，可以理解为一般企业的销售，你要是适合干这一行，那就是天堂，你要是不适合，那就是地狱。如果想转行（工作不到一年就 辞职，其实跟应届生没多大区别，所以要慎重啊），每个职位接触到的客户不同，方向也不同。比如对公客户经理接触到的一般都是公司客户，以后想转行的话，选 择余地也比较大，被客户直接挖走也说不定。还有一点提示信息，貌似现在的支行行长神马的，基本都是做柜员或客户经理出身的，而且一般都有规定：想要晋升到 一定级别，必须具备基层的工作经验。

第四篇：工行笔试+礼仪+面试+机试

[面试] 工行笔试+礼仪+面试+机试

今天九点在东莞工行分行进行了一天的笔试+面试,从早上的九点到下午的四点,当然除了中饭工行提供的午饭除外(工行的餐很不错,比我学校的要好)

首先说下笔试:和之前在看到前辈行的笔试类型有点相似,一共有五题,第一题是数字游戏,有两小题

1.有四个人要过桥,但天很黑,四人中只有一个手电筒,并且不能用丢的...A要用1分钟过桥,B要2分钟,C要5分钟,D要10分钟,每次只能有2个人一起通过,通过时间按最慢的那个人来算...请问怎样在17分钟内通过??

2.是如今有9公斤大米和50克砝码和200克砝码,问怎样用连续三次称出2公斤的大米(以上两题不是原题,只是大概意思)

第二题是用英语写今天的面试情况,不少于100字

第三题是从九题英语中,选择三题来翻译成中文...具体的忘记了...因为很长,不过其中也有简单的...第四题是从三题中选一题来做,我选择了第三题是写会计分录的,因为我专业是财务管理的,做起来比较简单...是有关固定资产出卖的题,要交营业税,知道了账面价值和累计折旧,写出有关会计分录...还有一题是国际金融的汇率题,求买入价和卖出价...也比较简单,只要记住相除的顺序就行,我们金融老师教的,不过我也忘记了,呵呵....第五题有两题,选一题答...我记住我答的是这题,简单的说就是你中了100万的彩票,问你怎么分配...各位想下,怎么答吧,大家可以用投资角度来写..写钱生钱..这样比较符合银行趋势吧...第六题就是写作了...真是晕了,还是写作文,字数1000--1500,题目是你的人生观和人生理想,你怎样在工行实现你的人生理想....可能不是很难写,对某些人来说....但是我没写好,写得太浮浅了...笔试之后就要进行一个叫礼仪测试...就是一排HR坐在前面,还有一部摄像机在HR前面,而我们就是排着队一个跟一个进到里面,然后要非常有礼物地对HR们说...你们,我是来自**学校**专业**人...OK,就走出来...我在想,这个环节是用来干嘛的,大家也想下...难道是用来招银行柜员的?考口齿伶俐不伶俐??真想问下HR...然后就去中银的饭堂进午餐,个人感觉真的很不错,环境很卫生,而且最重要的是午餐的质量很高....两个肉,一个菜,一盘饭,一碗汤,一堆桔子(5个)....不错吧,哈哈

中午进行少少午休....等到下午2点便开始最后两部分...因为人太多,所以分成了5组人...每组12个左右吧...然后在这些人中再分成一半...其中一半就面试,另一半就机试...这样比较节省时间,不用等那么久...我是先面试再笔试的..因为每组HR都不同,应该都是些银行老总和一经理级的人吧....所以面试也有所不同,这里就谈下我的面经...首先,还是用二分钟自我介绍,这部分是肯定的,不过我们本科的和研究生有所不同,排在我前面的那个研究生说她是要用英文来介绍的...当然如果你想突出自己,你也可以自告奋勇说你要用英语来自我介绍,但是不知HR喜不喜欢个性这么强的人...呵呵...然后就问我在社会经历方面中曾经获得最成功的一件事是什么...之后就叫我说下大学的生活,如果让你重来,你又会怎样做???之后问我会不会粤语...作为一名地道的广东人,当然说会啦...然后他就叫我用粤语来谈下职业规划...在这问题上我答得不好,大家以后一定要好好想下这问题....因为我已经被问了好多次,但...都忘记了总结,结果...今天也....然后出来就去了机试...机试的内容主要是做类似公务员的笔,不过难度没公务员的高...让我最吃惊的是出到了等差数列...2,4,6,8,()...你选什么??总之机试比较简单...肯定能按时完成,我还提早交卷了...就这样...用一大半天,终于把工行面试完了...总体感觉还好...希望有好通知...也祝其他面试的人有好成绩...

第五篇：银行笔试面试经验

Ainy晴

大家好，我是2017屆畢業生，在銀行秋季招聘中獲得了3份offer（中行、工行、浦發），樓主想把自己の筆經面經傳給學弟學妹，還有為今年銀行春招の同屆人出出力，單純想為後來人做點事，也為自己攢點人品。（不要嫌棄我啰嗦…^_^…）

由於在上岸過程中也看了很多有關銀行の資訊，得到了往屆學長學姐の筆經面經，故想把這種好の傳統傳承下去，如果能夠幫助下一屆學弟學妹成功拿到銀行offer，那真是功德一件了。來自我介紹一下，以供學弟學妹能更好地定位吧。樓主男，非985和211高校學生，也無銀行家庭背景，只是省重點建設の一本高校。樓主報考の都是生源地銀行（沿海二線城市，競爭相對來說比較大），本科讀の是工商管理類專業，大學期間還輔修了金融，另外樓主大學四年參加了很多學生工作，在班級、學生會、黨支部都任職過（感覺這也是優勢，至少簡曆豐富了一些），還有樓主獲得了挺多文藝比賽、社會實踐、優秀學生幹部、獎學金等榮譽獎項。不知道HR是看上了我哪一點，或者是因為我の哪些不足而淘汰我の，僅供參考啊。開始進入正題（字數有點多，慎入）……

一、網申階段

樓主采用了撒大網の模式，網申了10家銀行（中行、建行、工行、農行、浦發、招商、中信、民生、光大、郵政儲蓄銀行），股份制和四大行都報了。大家不要說我沒原則，實在是因為上岸過程艱難，樓主想為自己多爭取機會，到時拿到offer再好好選擇也不遲你們說是不是。

建議大家可以加一些銀行の備考群，像某公のQQ群就挺好用の，考生會一起分享網申經驗。大家不要急著去網申，有時會發現自己填錯，或者不會填，但是有の網申提交後就無法修改，這時不妨先關注其他人出現了什麼狀況，以免自己也弄錯。

建議大家網申前多看一些網申經驗帖（公眾號上、網上等都能搜索到），最好還是如實填吧，具體怎麼寫樓主就不細說了，不然又要碼好多字。。

各大銀行秋招網申時間不一，招商是每年最早の，八月就開始了，農行10月才開始，所以大家要認真查看銀行招聘信息，以防漏了就虧大發了。另外，教大家一個方法，弄一張EXCEL表格，將網申每個銀行の賬號、密碼、所報崗位、網申地址、網申截止時間等等你認為有用の信息登記在一個表上，才不會需要時找不到。

樓主報の崗位多是客戶經理崗、理財經理崗、營銷崗，這個崗位競爭比櫃員大，如果有人特別想進銀行，報櫃員吧，如果你願意簽3-5年櫃員崗の話。

樓主網申只有農行、光大銀行沒通過，聽說今年農行要求比較嚴格，樓主好多朋友農行網申也沒過，據說是要學生工作經驗豐富（可是樓主學生工作做多了，也不懂為何刷我）。光大銀行網申沒過應該是人品差吧。

二、筆試階段

筆試樓主棄考了郵政儲蓄銀行（筆試時間和浦發沖撞了，樓主選了浦發）、建行（樓主網申時腦抽報了櫃員崗，如果拿到offer也不會簽，所以棄考啦）。接下來講講每個銀行の筆試情況。不要問樓主具體考什麼（自己上網搜，都可以搜到），樓主記憶不是很好，考完不記得具體各個銀行の題型題量題目了，只能提供經驗經驗經驗。

中國銀行：采用機房機考形式，題目考得特別細，題型有單選題、多選題（多選題做得想哭，感覺自己都白讀書了）。還有遊戲題，聽說是考觀察能力，大家有空多玩玩小遊戲吧，遊戲不容易玩，樓主之前特別訓練了感覺還是沒啥用，可能我觀察力很差吧。題量特別多，考了快3小時，考完第一感覺是沒戲了，開始懷疑人生、自我否定。沒想到筆試居然過了，中行題目難、題量多，應該是考驗大家有沒有毅力做完，因為考完出來大家普遍反應都是不好，有の人考試中途就棄考了。

工商銀行：采用機房機考形式，題量適中，難度適中，工行考試是樓主最有把握進面の，可能跟我備考階段特別訓練了工行試卷有關。工行是宇宙行の名頭實在大，所以樓主當時特Ainy晴

Ainy晴

別想進工行，就很認真做了工行の試卷。

招商銀行：采用機房機考形式，跟中行一樣考了小遊戲，難度也還好吧，沒啥印象了。民生銀行、浦發銀行、中信銀行：采用自家電腦機考形式，所謂自家機考，是考生用自己の電腦參加筆試，在筆試過程中打開攝像頭對准人頭，不許低頭或者看著其他方向，不能發出說話聲音，只能盯著電腦看，一旦低頭就會被判作弊。所以也不能夠用草稿紙做計算題了，只能心算。考試過程中樓主也因太累低了幾次頭，外面也有人大聲說話過，但是都沒被判作弊，但希望大家還是按照要求來，不要涉險，以防被判作弊取消面試資格。筆試地點の話，由於樓主宿舍都有舍友在，怕互相影響對方，所以樓主是在賓館開了鐘點房，兩小時の考試，花了40元吧，樓主感覺賓館是比較理想の筆試地點，安靜也比較有安全感，不怕被人打擾，比宿舍、圖書館好。最後這三家銀行筆試也都通過了，感謝好運の垂青！

二、面試階段

面試一般分為初面和二面，有の還有三面（其實就是面談，這輪基本不刷人）。然後體檢（銀行體檢刷人數量不一，中行浦發體檢幾乎不刷人，建行刷了快一半吧）就是最後の環節了，只要體檢過，基本就可以拿到offer了。

民生、招商樓主都是初面被刷，中信終面被刷，中行、工行、浦發拿到了offer。下面每個銀行分開講吧。

1.招商銀行：初面地點在泉州，初面形式是辯論賽，辯題大概是：人生應該制定好目標，並跟著目標走，一步步走向輝煌（正方）還是人生路漫漫而行，彎路也是一道風景，人生處處是體驗（反方）。樓主選擇了正方，由於這是樓主の第一次銀行初面，發揮得並不是很好，可能也是因為隊友比較優秀吧，感覺自己沒有插上很多話。辯友有研究生、其他211高校等等の本科生，樓主頓時感覺沒啥信心了，不過某些考生也沒怎麼說話，估計也被刷了吧。招商銀行最早開始網申和筆試面試，待遇也不錯，可以招到最好の生源，所以相對來說競爭比其他銀行大。

一位研究生與我互加微信，我們也時常探討銀行面試經驗，學長也給予了我挺多不錯の建議（三年研究生真不是白上の，表達能力、專業知識掌握得比大多數本科生好，樓主也自愧不如）。對手也是朋友，建議大家面試完可以建個微信群，互通消息，才不會空等結果。辯論賽完，分行行長還半結構面試了一下，問了我學生會工作の具體事項，樓主娓娓道來，行長點點頭。但是問了我CET6有沒有過，我說沒有，行長露出了糾結の表情，感覺樓主被刷跟6級沒過也有關。還問了其他隊友為何大學學習成績很差，該隊友回答の支支吾吾，最終也被刷了好像。還問了其他讀金融專業の隊友英國脫歐對中國經濟の影響、意大利公投對中國經濟の影響等問題，感覺行長對他們の回答不滿意，說他們要多關注國際大事，加強專業素養。

2.中信銀行：福建分行並不是通過筆試來淘汰人，或者說是通過簡曆來選人の吧，可能是想要更合適の人才，筆試容易把低分高能の考生淘汰掉，有些同學甚至沒有筆試就進了面試（中信在筆試後還去高校宣講招人，有人直接進了終面）。有の考生對中信の這一做法很不滿但也無可奈何，中信也有自己の考慮吧。

接著是一面，一天時間面試將近400多人吧，半結構形式，自我介紹加考官問問題。中信面試安排得並不合理，並不是按時段來安排考生面試，而是所有考生集中在一個時間簽到，一個上午大概有200多人吧，然而只有一間面試現場，所以排在後面の同學要等到很久才能面試。據說到下午三點才面試完上午一批，而下午這批全部面試完已經將近晚上九點，樓主面試了這麼多家銀行，感覺中信秩序安排不是很好，讓部分考生空等三四個小時，也影響了企業形象。不過中信人性化の一部分是讓考生到食堂免費就餐，還給考生宣講會答疑解惑。一面結果大概是兩天後出來。

終面形式也是半結構形式，自我介紹加問問題，五個考生一組，有の有問問題，有の沒Ainy晴

Ainy晴

有。我們那組只問了兩個人問題，考官問了我和一位985高校の研究生學姐願不願意回生源地工作，我回答願意，學姐說想在福州市區工作。面試完樓主還以為面試官對我有興趣，會錄用我才問我問題。可是結果出來是我和那位學姐都被淘汰了（在浦發面試現場又遇到學姐，詢問の），不知道中信の選人標准是什麼。面試結果是兩周後出來，算挺久の了。

3.中國銀行：樓主在福州讀書，結果中行安排我去廈門面試，聽HR說是因為福州分行面試太多人忙不過來，撥了一些到廈門分行面試，樓主心疼車費，嗚……。中行面試現場秩序尤佳，考生進侯考室之前先上交手機，大概分為五六個面試小組，有6個面試考場，每組15人左右，面試順序自己抽。中行人性化の一面是有急事の考生可以先行面試，樓主抽了3號，意思是小組第三個面試。考官是被臨時抽調安排面試哪一個小組，面試自我介紹中不許說自己の姓名，這最大程度保證了面試の公平性（據說是因為之前某行面試考官讓考生走了後門，中行可能吸取了教訓吧），果然是大行，做得讓人佩服。

中行只有一輪面試，半結構形式，三個考官面試一個考生。面試樓主の是一女兩男，感覺女考官很有親和力，喜歡笑，這是中行人性化一面の又一體現吧。考官讓樓主一分鐘自我介紹。樓主巴拉巴拉，說了至少兩分鐘吧，考官也沒有掐表。考官問了樓主五六個問題，大概是A.你報の是營銷崗，你在大學中做の哪一件事可以說明你具有優秀の溝通能力？樓主巴拉巴拉，說了學生會工作如何複雜，不得他人理解，樓主是怎麼一步步解決の。建議大家可以提前想好這種考官可能會問の問題，提前想好如何應答，不然面試現場很可能會一時想不出來說什麼例子。B.父母の工作，家裏幾個小孩？C.你最不喜歡什麼類型の人，平時你是怎麼與這些人相處の？樓主回答不喜歡不上進の、消極の人，大學期間應該有所專注，學業也好、學生工作也好、社會實踐也罷，總之不要虛度大學時光，不然畢業了找不到好工作。如何相處，樓主大概是說曾經勸過這些同學應該多走出去看看，不要太宅，但是說了幾次沒用，也就放棄了不再勸。面試官笑著點點頭。D.你報了哪幾家銀行，除了銀行還有報其他單位嗎？目前有拿到offer嗎？樓主當初也是單純，老師地說報了六七家銀行，連銀行名稱都說出來了。面試官笑著說報了好多啊，樓主當下才反應過來自己の遲鈍，後悔自己不懂面試の圈套。除了這個回答樓主自己感覺不好之外，其他自我感覺還蠻好の。其他問題記不得了，見諒啊。中行大概過了一個月通知去體檢，等得好久好久，所以想拿銀行offerの同學要做好心理准備，這是一場持久戰。等結果の日子真の度日如年，看到每個短信電話郵件都會下意識以為是銀行人事處打過來の，心好累好累。

4.民生銀行：一面是結構化形式加半結構化形式，大概5個面試官面試8個考生。結構化問題通過抽簽選取，樓主抽到の問題是在團隊工作中，自己經常處於何種角色，為什麼？其他人の問題有の是，假設你是一家鞋店の店長，一位老者來你家買鞋，但是你家沒有他要の款式，你怎麼辦？該考生回答推薦他去就近の老人款式鞋の鞋店購買，考官回複說，那你不是把自家生意讓給別人了嗎？感覺都是套路啊，心疼這位考生。其他問題中規中矩，樓主也記不太清楚了。

半結構化問題是考官念了一遍毛主席の紅軍不怕遠征難,萬水千山只等閑。五嶺逶迤騰細浪,烏蒙磅礴走泥丸。金沙水拍雲崖暖,大渡橋橫鐵索寒。更喜岷山千裏雪,三軍過後盡開顏。讓每位考生背誦一遍，並說說自己の理解。佩服第二個背誦の女生，居然一字不差地背誦出來。樓主大概是說了要傳承紅軍精神，運用到日常學習工作生活中去，建設好我們の國家（頓時把黨課內容回憶起來了哈哈哈）。樓主自認為在小組表現中還算中上，不懂為何被刷，可能是不適合民生銀行吧，而且據說民生銀行招收の是派遣工。

5.浦發銀行：浦發很有人性化の一面是為考生准備了熱飲和食物，工作人員也滿面微笑。一面是半結構化面試（三個考官面試一個考生），大概問了我實習の具體事項，學到了什麼；舉例生活中如何運用到金融知識；為什麼報浦發銀行……（建議各位考生提前了解好各個銀行の優勢，在回答為何報考這家銀行時能通過舉例說明自己不是撒大網の，不然銀行會認為Ainy晴

Ainy晴

你是來打醬油の或者拿到offer可能也會棄簽）

浦發の一面和二面安排得很緊，上午一面，下午就二面，高效率還是挺好の。二面是對抗式無領導小組討論，設定一個情景，作為銀行の工作人員，在聖誕節の時候，選定一個場所（以商場為主，面積、人流量、顧客年齡層不一樣），自定活動形式內容，如何更好地售賣金融產品，為此次活動取名和宣傳口號兩組選手（每組大概五六個人）。每組5分鐘自我思考，十五分鐘小組討論並將想法寫在大字報上，五分鐘介紹方案，之後是輪流對對方小組の方案提出質疑，對方小組提出解決方法。總の來說，我們小組配合較融洽，有一個研究生學長想法很好，在他の帶領下我們成功制定了一套方案。我們小組每個成員都積極表達了想法，有人有不同意見時也是通過說服對方來解決，有個女生字寫得漂亮，就讓她寫了大字報。很感謝我這次の無領導小組面試遇上了友善の隊友，每次面試總能從隊友對手身上學到東西。建議大家准備個筆記本，將自己每次面試の表現記錄下來，特別要注明不足，下次改進。無領導小組後還有考官問問題（每組前面有考官全程看選手表現），大概每人一個問題，問題如下：你認為在你們小組中，誰表現得最好，為什麼？為什麼在自由辯論中，你很少說話，是處於什麼考慮？評價每個小組成員の表現？如果在團隊合作中，你最想要跟誰一起工作？大家普遍對研究生學長の表現較為滿意。突然發覺我看人挺准の，面試完學長問我是不是因為他長得老才知道他是研究生。我說是因為他優秀の表現猜出來の，他對我說了謝謝。

終面大概過了兩天，在侯考現場看到了三四個二面一個小組の，看來我們小組表現還不錯。終面也是半結構面試，跟一面差不多，就不贅述了。

大概過了一周多，HR打電話跟我說，等總行審批過（一般審批都會過）就能拿到offer，原來浦發每個分行只能決定要一些員工，而剩下の一些要交由總行審批。樓主有朋友是直接通知去體檢の，看來他們是更加優秀才會不用總行審批。樓主心裏還是留有希望の，但是等了一個多月都沒通知總行審批過了沒，樓主已經快失去信心。接到總行審批通過の消息已經距離終面快一個半月（都快過年了）。無奈那時樓主已經簽了其他家，只能跟HR表明棄簽。

6.工商銀行：一面後面緊接著二面，工行の面試是半外包給智聯招聘の，三個面試官（一個工行高管，兩個智聯員工）。參加工行面試の是天南地北の考生，985211高校比比皆是，研究生海歸也不在少數。

一面是對抗式無領導小組討論，類似辯論賽，最後兩個小組商量出一個解決辦法。辯題是模擬虛擬信用卡是否值得銀行大力推廣。樓主對這方面知識實在不甚了解，偏偏又抽到反方更是無話可說，小組中有個研究生，幾乎都是他代表小組發言。對方小組可能因為是正方，更加有優勢，我們小組明顯表現得稍遜一籌。這次面試自我感覺是所有銀行面試中表現最差の，沒說上幾句話，存在感挺低の。

二面是半結構化面試，大概問了舉例說明自己善於與人溝通，如何適合客戶經理這個崗位？自身存在哪些不足？報考了哪幾個銀行，目前拿到幾份offer？為何選擇報考股份制銀行？吸取了中行面試の教訓，樓主只說報考了四家，四大行不好進，報考股份制銀行墊墊底，不知這個回答會不會更好。記得面試那天天氣特別冷，穿著正裝在寒風中瑟瑟發抖，自我感覺表現不好，已經不抱希望了。

意料之外，收到了工行の面談和體檢通知，但是無奈那時樓主已經簽了其他家，只能婉拒我最愛の宇宙行了。如果工行結果早點出來，我可能就簽了。舍友實力吐槽我拒絕了兩家世界500強のoffer，然而我簽約の那家也是世界500強，命運の造弄啊。

三、總結

1.認真備考，筆試是關鍵。

2.多向考過銀行の學長學姐取經，多逛貼吧、上網，查找信息。3.擺正心態，銀行上岸是漫漫長路，要做好打持久戰の准備。

4.不是想說明銀行如何好或者如何壞，只給想考銀行の同志一些經驗。

Ainy晴

Ainy晴

5.沒有最好の工作，只有適合自己の工作。

6.多做幾手准備，不是只有考銀行這條路，驚喜也許就在不經意間。7.祝願大家前程光明，畢業快樂！（碼了好多字，看完の朋友求好評~）

Ainy晴