建立质量管理制度2[共5篇]

第一篇：建立质量管理制度2

建立质量管理制度

1、会诊制度

我们根据公司近几年创优的经验，各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程精品保证最终质量目标的实现。同时我们将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。

2、样板引路制度

施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准操作，在每项工作开始之前，首先进行样板施工，在样板施工中严格执行既定的施工方案，在样板施工过程中跟踪检查方案的执行情况，考核其是否具有可操作性及针对性，对照成品质量，总结既定施工方案的应用效果，并根据实施情况、施工图纸、实际条件（现场条件、操作队伍的素质、质量目标、工期进度等），预见施工中将要发生的问题，完善施工方案。

3、工序挂牌施工制度

工序样板验收进行在各工序全面开始之前,配属队伍技术和质量员必须根据规范规定、评定标准、工艺要求等将项目质量控制标准,写在牌子上,并注明施工负责人、班组、日期。牌子要挂在施工醒目部位,有利于每一名操作工人掌握和理解所施工项目的标准,也便于管理者的监督检查。

4、过程三检制度

实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录，预检及隐蔽工程检查做好齐全的隐预检文字记录。

5、质量否决制度

对不合格的分项、分部工程必须返工至合格，执行质量否决权制度，对不合格工序流入下一道工序造成的损失应追究相关者责任。

6、质量奖罚制度

根据本工程的特点，根据项目质量控制重点，项目制定《本工程质量奖惩管理条例》，加强项目管理人员和广大施工人员的创优意识，提高他们的积极性，推动创优工作上一个新台阶。

7、成品保护制度

（1）分阶段分专业制定专项成品保护措施，设专人负责成品保护工作。

（2）管理者合理安排工序，上、下工序之间做好交接工作和相应记录，下道工序对上道工序的工作应避免破坏和污染。

（3）采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护和专人负责巡视检查，发现现有保护措施损坏时要及时恢复。

8、工程质量等级评定、核定制度

各工序及最终工程质量、均需进行评定和质量等级核定，分部工程由公司质保部核定，单位工程由质量监督站核定，未经核定或不合格者不得交工。

9、培训上岗制度

（1）工程项目所有管理人员及操作人员除必须经过业务知识技能培训外,还将邀请优质工程奖的的评审专家对优质工程奖的有关评审标准及申报要求进行讲课，组织项目管理人员和分包到公司其它已通过结构优质工程奖的工地进行观摩学习。

（2）对于特殊工种，按市要求，除必须持证上岗外，还将针对本工程的实际情况进行培训，达到项目的要求才可以上岗操作。

第二篇：施工现场质量管理制度建立要求

施工现场管理制度

一、现场管理制度

1、禁止上班穿拖鞋、凉鞋、硬胶底鞋和光脚上班。（违反者责令立即整改罚款50元）

2、禁止在施工现场范围内吸烟（注：设置吸烟点范围内除外）违反者责令立即整改罚款50元）

3、禁止在施工范围内赌博及嫖宿（违反者责立即整改

罚款200元）

4、禁止在施工范围内打架斗殴、造谣惑众。（违反者责令立即整改罚款500-2000）

5.、禁止在施工范围内随地大小便（违反者立即整改罚款50-200）

6、禁止在上班时间无故外出（违反者立即整改 罚款50-200）

7、禁止在上班时间内闲聊无故游走。（违反者立即整改罚款50-200）

8、禁止在施工现场范围内（早上、中午）喝酒（违反者立即整改罚款50-100）

9、禁止高空作业不戴安全带及安全帽（违反者立即整改罚款50-200）

二、施工管理制度

1、严格遵守现场管理制度

2无条件服从项目管理人员的工作要求及活动。

3、严格遵守公司制定的（施工质量标准的要求）文字和表格形式。

4、严格遵守施工现场安全条例。（注：文字形式）

5、严格遵守材料工具领取流程。（注：表格形式）

6、严格按蓝图纸设计及要求，合理安排材料杜绝浪费。

7、禁止无故旷工（请假需提前一天，并说明理由）

8、严格遵守上、下班时休息时间条例（注：表格形式）、下班休息条例

一、公司员工及现场所有施工人员，必须遵守工地作息时间安排不得无故迟到、早退、有事提前请假，经批准后方可休息。

二、公司员工及分包队伍加班前需提前申请，报个项目管理部门，并统一管理安排。

三、公司员工上班时需严格、坚守自己的工作岗位。不得无故离岗影响其他员工工作。

四、上班时间需提高工作效率，不得在工作时长时间或高频率休息。

五、下班时不得在休息区内影响有影响他人休息的行为。

施工现场卫生管理制度

1、施工现场必须每天打扫，保持整洁卫生，场地平整，道路畅通，做到无积水，有排水措施。（违反警告处罚50元，）

2、施工现场严禁大小便，发现有随地大小便现象要对责任区负责人进行处罚。施工区、生活区要有明确划分。

3、施工现场零散材料和垃圾，要及时清理，垃圾临时存放不得超过三天，如违反本条规定处罚工地负责人。

4、严禁在施工现场内乱写乱画与施工工艺无关的文字及图画（违反者罚款200-500元）

5、楼内清理的垃圾，要用容器或小推车，用塔吊或提升栏运下，严禁高空抛撤。

6、严谨在施工过程中造成半成品、成品及材料污染损坏。(根据实际情况处罚200-1000元整，情节严重者赔偿一切损失)

7、每天上下班后必须清扫施工现场（违反者罚款50-200元）

施工现场安全管理制度

安全为了生产、生产必须安全、安全贯彻于生产的全过程与施工现场相关的任何人都负有保证生产的责任。

一、施工现场要做到一管、二定、三检查

① 一管：既要设专职安全员管安全

② 二定：既要制定安全生产办法，制定技术措施。③ 检查：时刻检查安全措施执行情况。

④ 施工现场演讲乱扔垃圾，乱接电线，（违反者罚款200-500元）

⑤ 施工现场易燃、易爆等物品单独存放，并配备灭火器材。⑥ 施工现场电工、焊工必须经过专门培训，持证上岗。⑦ 施工现场有高空作业时必须戴安全带及安全帽。⑧ 施工现场必须按照安全规范设置，灭火器材，且放在指定的位置。

⑨ 定期召开安全例会，普及安全规范逐一解决。

⑩下班要关闭电源、水源、安全员要认真检查。

本制度自公布之日起实施

江苏华泰装饰有限公司德阳分公司

二O一五年三月一日

第三篇：施工现场质量管理制度建立要求

关于施工现场建立质量管理制度的规定

工程部（2011）23号文

下属各单位：

根据京建发（2010）111号文《关于加强北京市建设工程质量施工现场管理工作的通知》和《北京市建筑企业违法违规行为记分标准》（2011版）对施工现场建立质量管理制度的要求，结合施工现场实际质量管控需要，集团公司对施工现场质量管理制度的建立做出以下规定：

一、制定和审批

施工现场应按照国家、地方相关法律和管理规定，以及企业管理制度及要求，建立相应的质量管理制度。施工现场的质量管理制度由项目技术负责人负责编制，分公司质量主管审核后，报集团公司工程部主管审阅，集团总工程师审核签字，然后报送监理单位，由项目总监批准后执行。

二、施工现场应建立以下质量管理制度，并严格按照设计文件和施工技术标准、规范要求进行施工，按所制定的质量管理制度进行质量管控。

1．项目质量管理体系及组织机构、质量责任制

施工现场应建立以项目经理为质量第一责任人的质量管理体系，确定质量管理机构，配备与工程体量相适应的质量管理人员，明确各质量管理人员质量责任制。

2.施工方案和技术交底管理制度：

施工方案和技术交底是施工技术质量管理过程中的一项目重要程序，项目开工前必须制定施工方案编写和技术交底的管理制度，并随工程进度按照集团公司作业指导书中《施工方案管理办法》进行施工方案的编制和审批，按《技术交底的编制管理办法》编制和组织交底，严肃交底程序和管理，不要让交底流于形式。

3.材料、构配件及设备进场检验及储存管理制度:

材料、构配件及设备是现场工程质量控制的重要环节，项目部应建立健全材料、构配件及设备进场检验及储存管理制度，确定材料进场后的验收、检验、不合格材料处置、标识、存放、领用、使用等各环节的管理要求，明确各相关人员的职责。严格执行材料进场检验和使用管理程序，坚决杜绝不合格材料使用到工

程上。

4.施工试验检测管理制度

施工试验检验管理是工程质量保证体系的重要组成部分，是施工中对工程质量预控和结果检验的重要手段和过程。所属施工企业应加强工程的检验与试验工作，严格按上级文件及有关规范建立施工试验检测管理制度，明确试验检验人员职责和工作内容，严格按制度要求开展现场施工试验检验工作。

5.检验批、分项、分部、单位工程质量自检、申报、签认制度

工程质量检查、申报、签认是施工过程中必不可少的工作，项目部必须建立完善的检验批、分项、分部、单位工程质量自检、申报、签认制度。检验批（分项、分部工程）完成后，首先由质检员、专业工程师进行自检。自检合格后，由项目部质检及专业工程师陪同监理工程师进行检查，检查结果填入验收表格，由双方签字后方可进行下一工序的施工。

6.隐蔽工程及关键部位质量预检、复检和验收制度

隐蔽工程是指被下道工序所隐蔽的工程项目,隐蔽前必须进行质量检查和验收,项目部必须建立隐蔽工程及关键部位质量预检、复检和验收制度，严格按制度和规范要求进行隐蔽工程及关键部位质量预检、复检和验收。由项目部技术负责人负责组织施工技术人员、质检人员，并请监理单位代表参加，如有特殊要求，则需请建设单位代表、设计代表参加，检查意见应具体明确，检查日期应提前通知各方，检查手续应及时办理，不得后补。

7.质量日常巡查制度和定期检查制度：

项目部质检员应加强工程施工质量的日常巡查，全方位、全天候、全过程监督、检查工程质量执行情况，及时发现质量问题和隐患。及时整改处理。并对重要结构部位、重点工序、关键过程的质量进行重点检查。

项目部应定期对施工项目组织全面检查，包括质量控制、技术措施的落实、施工进度、质量问题等方面，通过检查发现并解决问题，促进质量、进度的协调统一，保障施工质量。

8.质量例会和月度质量总结制度

8.1在施工程项目部在项目技术负责人的组织下，结合工程实际和现场施工实际情况，每周到少进行一次现场质量例会，将施工过程中出现的质量问题进行

汇总，汇集项目技术人员和具体施工人员分析原因，确定处理办法，制定切实可行的预防和纠正措施，并预以实施。

8.2每月底由项目经理组织各技术质量管理人员对工程实体进行全面检查，并召开项目月度质量总结会，对施工中出现的技术质量问题进行总结，提出整改措施并实施，对施工质量好的施工队和分包提出表扬，同时及时填报在施工程质量情况月报报分公司质量管理部门。

9.挂牌制度

挂牌应统一材料和格式

9.1在施部位挂牌：牌子上注明施工日期、部位、施工负责人、质检员、班组长及操作人员姓名，便于检查管理和追究责任。同时对已施工完毕的部位统一标识，严格过程中的标识制度。

9.2操作管理制度挂牌：注明操作流程、作业条件及质量要求、检查手段方法、质量标准、责任人、执行人等。

9.3半成品、成品挂牌：对施工现场使用的半成品和成品采用标识牌，注明使用部位、型号规格、品种、产地、数量、时间和复试报告编号、质量状况。

10.样板制度：

在分项工程（工序）施工前，由技术负责人依据施工方案和技术交底及现行国家、行业规范标准，组织进行样板施工，在施工部位挂牌注明工序名称、施工责任人、技术交底人、施工班组长、施工日期等。样板未通过验收前不得进行下一步施工，建立分项工程样板制是保证工程高质量的关键程序，是检验施工方法、技术交底以及施工部署的合理性、准确性的依据，更是预防质量通病，明确质量控制要点的依据。

11.成品保护制度

搞好成品、半成品的保护，是保证工程质量和工期，降低工程成本的重要环节。施工现场要建立成品、半成品保护制度，合理安排工序，加强成品、半成品保护的监督检查工作。

12.质量奖惩和质量责任追究制度：

各分公司、各项目部必须结合分公司和工程实际，制定切实可行的质量奖惩和质量责任追究制度。以定期、不定期检查结果为依据，对项目和各级人员及分

包队伍做出奖惩。发生重大质量事故不仅要追究直接责任人的责任，而且要追究相关责任人。对不合格分项、分部（子分部）和单位（子单位）工程必须进行责任追究。不合格分项工程流入下道工序，要追究施工班组长和项目质检员的责任；不合格分部工程流入下道工序，要追究工长、项目技术负责人和项目经理的责任；不合格工程流入社会要追究分公司经理、项目经理及项目技术负责人责任。通过质量奖惩和质量责任追究制度，不断提高各级质量管理人员和现场施工人员的质量意识，强化施工队伍的施工质量水平和质量管理人员的管理水平，保证工程施工质量。

13.教育培训制度

分公司及项目部应当建立健全教育培训制度，加强对职工的职业道德的质量技能的教育培训。从业人员每人每年工程质量管理培训教育学时不少于30学时。未经教育培训或考试考核不合格的人员，不得上岗作业。

北京万兴建筑集团有限公司

二零一一年七月二十日

第四篇：建立建设项目管理制度

文化中心财政投资基本建设项目管理制度

第一章 总 则

第一条

为规范本中心财政投资基本建设项目(以下称项目或工程)的管理，提高办事效率，保证工程质量和施工安全，降低工程成本，提高投资效益，预防贪污腐败，根据有关法律和规章，结合本中心实际，制定本制度。

第二条 凡全部或部分使用财政资金的所有基本建设项目适用本制度。

本制度所称财政资金，包括中心自筹的资金、上级政府部门的拨款和资本性经营项目的借款。

本制度所称基本建设项目，包括本中心所兴建的建筑及安装工程、市政工程、室内外装修工程、园林绿化工程、电子智能化工程等。

第三条

基本建设项目管理必须坚持以下原则：

一、尊重基本建设规律，遵守基本建设程序，坚持深化前期工作，规范管理过程，加强事后监督，在注重程序规范的同时不影响效率的提高。

二、努力建立分工科学、主体明确、职责具体、权责统一、环节简化、程序规范、效率保证、监督到位、制约有力的管理机制和方法。

三、以“实用、经济、牢固、美观”为项目设计定位的指导思想，兼顾适度超前和可持续发展，注意降低项目投入使用后的运行成本和管理维护费用。

四、推行投资预算硬约束制度，实行限额设计。坚持估算控制概算，概算控制预算，预算控制结算。未经规定程序批准，不得擅自突破投资预算。

五、基本建设管理的目标是：确保安全、保证质量、控制工期、节约投资、保持廉洁，即质量、安全、工期、投资和廉洁“五控制”目标。

第四条 基本建设程序主要为：

一、中心或有关部门提出项目建议，必要时进行可行性研究;

二、申请立项;

三、办理规划、用地、环评、消防和人防等行政审批手续;

四、初步设计及概算审批;

五、征地、拆迁;

六、进行施工招标，办理施工许可手续;

七、开工建设;

八、竣工验收、项目移交及造价结算。

需到上级政府部门审批或招标的项目，依照有关规定办理。第二章 管理工作分工

第五条

建设项目的各项工作依照其性质及内在联系，分为前期工作、招标工作和施工阶段工作三大部分。根据分工科学、主体明确、职责具体、权责统一、环节简化、程序规范、效率保证、监督到位、制约有力的原则，在中心管委办的领导下，各个环节的工作采用“一个制度管理、一个机构招标、一个领导主管、一个部门主办”的模式，有关管理机构和工作人员依据本制度规定的分工和程序各司其职、各负其责，互相配合，互相监督，共同推进。

第六条 前期工作阶段从项目建议起至取得施工许可证时止，包括办理各项行政审批手续、征地拆迁、以及委托编制项目建议书、工程可行性研究、勘察、设计、监理、施工承包等业务的对外发包工作。施工阶段从工程发包之日起至竣工验收日止，包括施工过程的安全、质量、工期和文明施工监督，以及合同管理、造价管理、工程变更和现场签证管理、施工过程问题协调、工程款拨付管理、工程验收与移交保修管理等。第七条 各类项目前期工作和施工阶段工作的主管领导和主办部门按如下办法确定：

房屋建筑工程、道路、桥梁和市政管线工程、设备安装工程、园林建筑工程、信息化智能工程以及土石方工程，水务工程、单独立项的排污治污工程、造林和国土绿化工程，道路绿化工程、环卫设施工程、市政设施维修工程、交通标志标线和交通信号工程，主管领导为分管物管科的中心领导，主办部门是物管科。

馆（院）室内外装潢装修、展厅改造、维修工程，主管领导为分管馆（院）业务工作的中心领导，主办部门是各馆（院）。

中心主任可根据重点项目前期工作的需要，打破上述分工界限，成立临时领导机构和工作部门，专门承办若干重点项目的前期工作。该临时机构的分工范围及权责在决定其成立的文件中另行规定。

第八条 项目主管领导对项目建设管理负组织领导责任，其权责如下：

一、负责制订项目的实施计划并组织落实;

二、配合市有关部门做好征地和拆迁补偿谈判;

三、主持项目有关会议;

四、协调解决项目实施过程中遇到的各种问题;

五、协调有关部门关系，争取上级拨款;

六、受中心主任委托签订项目的咨询、勘察、设计、监理、施工等业务的发包合同，审查工程变更和现场签证，会签项目拨款手续;

七、指导、监督相关部门和工作人员依照有关规范高效率地开展工作;

八、主持工程验收和移交工作;

九、向中心主要领导和班子会议报告项目工作情况。

第九条

项目主办部门是项目推进和施工现场安全、质量监督的责任主体，主要负责如下工作：

一、根据本中心发展要求或本行业工作需要，提出项目建议;

二、协助办理项目有关的行政审批手续;

三、协助有关部门征地、拆迁;

四、筹备组织项目有关业务会议，负责会议记录，起草项目有关文件资料;

五、协助项目分管领导解决项目实施过程中的各种问题;

六、对施工现场的安全、质量、工期和文明施工进行监督;

七、参与设计评审、工程招标和工程验收。

第十条 物管科是项目建设管理的技术服务部门和属于其主办的项目管理的责任主体，主要承办如下事务：

一、负责办理项目有关的行政审批手续;

二、协助项目主管领导进行技术管理工作，组织对项目建议书、可行性研究报告、勘察报告、设计方案和施工图纸等技术成果的评审;

三、协助项目的征地、拆迁工作;

四、协助工程招标事务;

五、负责其主办的项目的施工现场管理，监督施工安全、质量、工期和文明施工，并为其他部门主办的工程的施工现场管理工作提供支持和指导。

六、负责或协助解决项目实施过程中的问题;

七、负责审核设计变更和现场签证，制发工程联系通知书;

八、负责工程统计工作，保管项目建设档案;

九、协助工程验收，负责工程移交事务;第十一条 中心财务室负责根据财政预算及时筹集项目资金，依照合同约定向市财政局申请项目资金核定拨款计划，收取投标人的保证金，并对项目的资金活动进行财务监督。第三章 前期工作管理

第十二条

基本建设项目必须通过立项程序方可确定。第十三条

各部门可根据本中心发展的需要或本职工作的需要，提出项目建议，经中心主任同意后，申请立项。

立项申请一般应于每年年末提出下一的基本建设项目，中心根据各个项目的轻重缓急程度和资金情况制定每年的基本建设计划。

第十四条

需要到发改部门立项的项目，依照有关程序和要求办理。

第十五条

对于未获立项但有必要列入中长期建设计划的项目建议，可转入基本建设项目库进行项目储备。入库项目的成果资料由物管科负责妥善保存。

第十六条

项目委托设计时应向设计单位下达设计委托书，明确项目设计的基本要求或意向。

第十七条

项目主办部门应当组织对项目建议书、工程可行性报告、勘察报告和规划设计的阶段性成果进行评审。评审时应有物管科、项目使用管理单位的代表和其他有关部门的代表参加;重要的项目建设方案应当聘请专家进行评审，项目建设图纸可对外有偿委托审图。

评审会议应当制发会议纪要。

第十八条

未开展工程勘察的项目一般不得进行施工图设计;未有施工图纸和根据图纸编制预算的项目一般不得进行招标或发包;未签订合同的项目，一般不得开工。

除抢险救灾工程或特殊的零星工程外，禁止边设计、边施工、边修改的“三边”项目。第四章 招标管理

第十九条

合同价款达10万元及以上的项目外包业务，应当进入市公共资源交易服务中心进行招标。

第二十条 下列合同价款未达10万元的项目外包业务，由中心以适当的招标方式自行发包：

一、合同价款达3万元以上未达10万元的，编制项目建议书、工程可行性研究、工程勘察、项目专项规划、施工图设计、造价咨询、工程技术咨询、招标代理、工程监理等前期工作业务，根据项目难易程度可适当减少环节，然后以邀请招标方式发包，但接受邀请的承办商不得少于三家。

二、合同价款3万元以下的施工业务，由中心招标领导小组选择与中心有长期合作关系，工作质量较高的服务单位直接发包。

第二十一条

项目完成招标后，中心招标小组把招标结果及时上报中心主任，并与中标单位签订合同。第五章 零星项目和抢险救灾工程

第二十二条

合同价款未达10万元的项目外包业务，视为零星项目，可按如下程序和要求直接议标发包：

一、合同金额在3万元以下的，项目主办部门可填制《特殊物品采购申请表》，报分管领导和中心主任会签后，由物管科选择经常合作的维修单位，中心招标小组中财务室代表负责谈判维修价格后予以维修。

二、合同金额在3万元以上，10万元以下的，项目主办部门可填制《特殊物品采购申请表》，报分管领导和中心主任会签后，由中心招标小组邀请维修单位投标，参与有效投标的单位不得少于三家。

三、隶属工程范围的编制项目建议书、工程可行性研究、工程勘察、项目专项规划、施工图设计、造价咨询、工程技术咨询、招标代理、工程监理等前期工作业务，其合同酬金应参考国家收费指导标准具体商谈。第二十三条

禁止将本应纳入招标范围的项目肢解为零星项目规避招标。以零星项目名义直接发包的业务，凡结算价达到10万元以上的，必须报中心主任会议审议。

第二十四条

当灾害仍在延续或因灾害、事故而出现险情，需要立即采取工程措施排除的，属于抢险工程。

抢险工程由在现场指挥的中心领导班子成员作出抢险方案，确定抢险单位或临时召集抢险队伍和机械设备。抢险费用当场不能确定的，可待任务完成后按预算确定。不能作出准确预算的，可参照市场情况与施工单位协商确定。

估计抢险费用达10万元以上的，在情况许可的前提下应先向中心主要领导报告。

第二十五条

灾害过后，需要采取工程措施尽快清理现场或恢复设施，如果按正常程序招标发包会延误时机影响中心业务工作或可能产生次生灾害的，属于救灾工程，按如下办法管理：

一、物管科提出救灾施工方案和预估工程费用，3万元以下由分管领导签字后报中心主任批准；预估工程费用未达到10万元的，送分管领导、招标领导小组组长会签后报中心主任批准;达到10万元以上的，由中心主任会议讨论决定，并事后提交本次救灾及工程费用详细报告报政府相关部门。

二、救灾工程可先开工后编制预算。预算价未达到30万元的，下浮5%之后作为发包价;达到30万元以上的，下浮7%之后作为发包价。工程完工后，参照下款规定进行结算。

三、救灾工程必须于约定的期限内完成。未能如期完成的，其结算价在上款规定的下浮比例基础上加倍下浮。

第二十六条 抢险工程和救灾工程完成后，物管科应于一个月内完善补签合同手续。第六章 承包商资格管理

第二十七条

承接项目各类外包业务的承包商必须依照《公司法》登记取得企业法人地位，且具备国家资质主管部门规定的行业从业资质，无不良记录。

第二十八条

政府有关部门建设小型工程预选承包商名录的，凡名录中有相应类别承包商的，项目的各类外包业务应在该名录中预选承包商参加投标。

第二十九条

有下列情形之一的公司或个人，不得承接项目的外包业务或参加投标：

一、不具备相应从业资质的;

二、近两年在本市范围内发生过重大安全事故或质量事故的;

三、被本市以上建设行政主管部门通报处罚或列入不良记录的;

四、施工质量低劣，近两年内有竣工验收不合格工程的;

五、缺乏信用，近三年内承接过的政府财政投资工程拖延工期超过合同工期三分之二以上的;

六、近两年内因拖欠工资导致工人集体上访造成不良影响的;

七、涉嫌串通投标或围标且有证据的;非法转包且有证据的;非法挂靠对完成项目业务构成风险的;

八、经纪检监察部门查实，有贿赂项目管理人员行为的。第四十九条

将项目有关业务发包给不具备资格的企业或个人的，发包合同无效;因此造成安全事故或质量事故的，由相关工作人员负主要责任。

第三十条

公开招标的项目，投标人必须交纳投标保证金,中标人必须交纳履约保证金。邀请招标的项目，是否缴纳履约保证金和投标保证金由招标领导小组决定。投标保证金及履约保证金按上级有关规定收取和管理。项目前期业务和零星工程以及抢险救灾工程免收投标保证金和履约保证金。第七章 合同管理

第三十一条

项目的所有外包业务必须依法签订合同。第三十二条 物管科是基本建设项目业务合同的负责部门，统一负责以中心名义签订项目中各类业务合同的审核、签订工作。

第三十三条

合同一般由中心招标小组或项目主办部门负责起草填制，送物管科审核后，由承包商先行签署，再由中心主任签署。合同签署后，物管科或项目主办部门应及时分送到物管科、财务室备案和归档。

第三十四条 项目主管领导在签署合同前应当仔细审核合同的主要条款和手续。没有授权委托书或者中心主任签字的，不得盖章，物管科和财务室也不应接收合同。第八章 施工管理

第三十五条 项目的施工过程必须委托监理公司对施工安全和施工质量进行监理。

招标领导小组可通过邀请招标或者议标的方式，选择数家实力较强、信誉良好的监理公司签订一揽子协议，分别承办一定时期内监理工作。

第三十六条 安全生产是施工管理的首要任务。监理公司、物管科、项目主办部门应各司其职，利用多种手段监督施工方严格按照安全生产规范进行施工作业。

施工安全措施费用应当按照规定足额列入预算。

项目建设过程中如果发生施工安全事故，按照本制度规定的分工范围依法依规追究有关人员的责任。

第三十七条 项目主办部门应当依照施工规范和质量标准，采取有效方法严格监督工程质量。工程实物的检验检测业务一般应委托市住建局工程质量监督检验站进行。委托其它社会机构检测的，主办部门应当对检测过程进行现场监督。

工程质量检测不合格的，应当责令返工或者依照合同的约定处罚。

第三十八条 已发包工程在给予合理工期的前提下必须保证按期完工。项目主办部门应强势督促工程进度，协调各有关部门互相支持配合，提高效率，及时解决拆迁障碍、设计变更和现场签证等影响工期的各种问题。

第三十九条

施工承包合同应当于中标后七天内签订完毕，同时由施工单位提出开工报告明确开工日期。实际工期从开工报告批准之日开始计算至竣工验收合格之日止。

第四十条

施工现场一般应预先通电通水，现场接口以外部分的费用由中心负责。

第四十一条

因施工承包方原因而拖延工期的，应当依照合同的约定向承包方索赔。第九章 造价和现场签证管理

第四十二条

一般工程项目应预先编制施工图预算，工程完工后应及时办理竣工结算。

第四十三条

项目主办部门是工程造价预算编制的负责部门，本制度管辖范围内统一项目的工程预算和结算。

第四十四条

预算和结算的编制应委托具备工程造价咨询资质的中介机构承办。中心招标小组可通过邀请招标或者议标的方式，选择实力较强、信誉良好的中介机构签订一揽子协议，承办一定时期内全部项目的预算和结算业务。

第四十五条 施工过程中的现场经济签证按下述办法进行管理：

一、设计单位提出变更方案或施工单位提交工程联系报告。

二、主办部门和物管科(或组织有关单位)会审后，由主办部门填制工程联系通知书按下述程序报批：

预计增加造价未达到3万元的送分管物管科的中心副主任会签(不超过3个工作日)。3万元以上未达到10万元的加报中心主任会签批准(不超过5个工作日)。达到10万元以上的需由中心报上级领导审议(不超过两周)，经批准后由物管科发出工程联系通知书。

三、施工单位按工程联系通知书完成施工后，按实际增加的工程量填报现场签证单并于一个月内报项目主办部门办理签证确认手续。

四、监理单位、项目主办部门、物管科根据掌握的情况在现场签证单上加具意见后，由项目分管领导签署作为结算时增加造价的合法依据。

五、工程联系通知书必须要求施工单位签收。

第四十六条

拟变更部分的工程造价达到原发包价的10%以上且造价达到10万元以上、具备独立发包条件的，应另行招标发包。

第四十七条

工程造价结算按如下办法进行管理：

一、申请结算的前提条件：

1、工程按本办法规定的验收办法验收合格;

2、施工承包单位报送的竣工结算资料真实、齐全、规范;

3、报送的现场签证资料符合本办法规定的审批手续。

二、符合结算条件的项目，物管科对施工单位报送的结算资料进行初审后，转送承办的造价咨询机构编制结算。

三、物管科按本制度程序对结算书进行审核，再由分管领导和中心主任签字后送财政室作为付款的最终依据。第十章 工程拨款、验收、移交与保修管理

第四十八条

项目资金的拨付按如下办法进行管理：

1、物管科依据合同编制各项目的拨款建议，报分管中心副主任审阅后，于每月25日前送财政室;

2、财务室根据当月的资金情况审核平衡后，按财务制度规定的程序报批;第四十九条 工程验收按如下办法进行管理：

一、申请工程验收的基本条件：

1、工程已经全部完工，施工方自检合格;

2、竣工图纸及质量保证资料等准备齐全、规范;

二、验收组织办法：

1、工程验收由物管科负责组织，分管项目建设领导负责主持，参加单位包括项目主办部门、工务部门、勘探、设计、监理、施工单位和项目启用后的使用管理单位等。

2、工程验收内容主要包括外观验收、质量保证资料验收、工程量计量和工程系统试运行四部分。有关参验单位应当各司其职，根据设计图纸和国家验收规范认真进行验收。

3、验收完毕应当召开总结会议，并制发会议纪要。

4、未经验收的项目，一般不得投入使用。

第五十条 工程保修期内发生的质量问题，属于施工承包方责任的，使用或管理部门应当及时通知项目主办部门，由主办部门督促施工方维修。施工方不履行保修责任时，依照合同保修条款严格处罚。第十一章 监督措施

第五十一条

城建、工务部门应将下列事项在街道办公楼大堂电子屏幕进行公示：

一、招标公告;

二、投标报名情况;

三、招标结果：投标企业数量、中标单位、预计竣工日期、项目主办部门、项目主管领导等;

四、项目实施结果：项目名称、施工单位、项目主办部门、项目主管领导、工期情况、验收情况、结算情况等。

第五十二条 中心兼职纪检工作人员每年应当对本制度的执行情况进行一次全面检查。如果发现有暗箱操作或渎职受贿等行为，应当报中心主要领导依法追究当事人的责任。

第五十三条 项目主办部门每年应对基本建设项目的管理情况进行全面总结，将已发包项目的数量、名称、发包方式、承包商名称、发包合同价、实际结算价、合同工期和实际工期等情况汇总向中心主任会议作出书面汇报。

第五十四条 有下列情况之一时，项目主办部门应当向中心主任会议作出书面说明：

1、出现不合格工程的;

2、拖延工期超过合同工期的三分之二以上的;

3、项目造价超出计划投资额的20%或增加额10万元以上的。第十二章 附 则

第五十五条 本制度生效之前已发包的在建项目，原则上按照原招标文件和合同的约定进行管理;其中可以适用新制度的部分，由分管领导与各项目主办部门负责人视情况协商衔接办法。

第五十六条 本制度由中心招标领导小组负责解释。

第五篇：质量管理制度

WWK-PZ/制度-20101214-P9-A0002

质量管理制度

一、元器件、原材料进厂检验制度

1.进厂元器件、材料检验的目的，是确保上机的元器件、材料符合保证整机技术标准的要求，监督车间和仓库对元器件材料的合理存放，保管使用。

2.元器件、材料进厂后，供应部应填写货物验收通知单，通知品质部验收，检验人员按技术条件和检验方法，正确及时进行检验，检验合格后可投产。

3.品质部对每批的元器件，材料的检验结果都要填写原材料进厂检验单，并注明检验批号。

4.元器件、原材料的代用，首先应征得技术研发部的同意，经过试验得出结论后，供应部提出申请，由技术研发部、品质部、顾客代表会审批准后，并办理代用手续后方可使用。

5.检验不合格的元器件，不准使用。品质部填写不合格通知单，并通知供应部，供应部应向供货单位索赔，若需让步，在不合格通知单上注明，在未办妥手续前任何人不得擅自动用。

6.对于暂时不具备检验设备的元器件、原材料应进行工艺验证。工艺验证由生产部和品质部共同进行，试验完成后提供实验数据和实验报告，再由技术研发部、品质部共同对试验结果进行会签。当确认该批元器件、材料可用于生产，而不影响产品质量时，方可领用。

二、外协配套件质量管理制度

充分发挥专业协作生产的优越性，扩大生产能力，稳定提高产品质量，力争优质产品的每个零部件质量都能得到有效的控制和保证，以求得主机厂和协作厂、配套厂共同生存和共同发展，特制定外协配套件质量管理制度。

1.总则

（1）主机厂和协作配套厂之间的关系是：质量上保证，技术上合作，经济上互利，主机厂和协作厂都应该坚持“质量第一”、“用户至上”的原则，都有责任向用户提供优质的产品和优质的服务。

（2）根据国务院1986年4月5日发布《工业产品质量管理条例》精神，所有外协配套件厂都应对用户实行包修、包退、包换，承担赔实际经济损失的责任。

（3）根据外协配套厂的要求，主机厂有责任给予技术上、管理上的支援和帮助，共同促进协作配套件质量的提高。

2.协作配套件厂的布点、定点。

（1）选样定点协作配套厂的原则是:采取择优选定，双线或多线定点，力求选择质量稳定、价格合理、服务周到、交货及时的工厂作为配套协作厂，同时还要求运输方便。

（2）外协厂的选点，须由生产科推荐，有公司组织质管办、技术、检验、计量、设备部门对外协厂进行质量保证能力认定调查，并写出书面报告，以保证协作厂有一定的质量保证能力和生产能力。

WWK-PZ/制度-20101214-P9-A0002（2）一次检验合格率=

（3）整机直通率=

7.整机出厂前应复检。如检验中发现问题，退回车间修理，并及时向经理汇报，停止发货，及时组织有关人员分析找出原因，通过修理，复测合格后方能发货，由于检验错检、漏检，造成问题者由检验人员负责。

8.整机检验单四联。一联检验组自存，另三联转送生产科和库房。9.质量综合报表两份，检验科自存一份，当月底上报一份。

五、成品、废品、返修品管理制度

1.成品管理制度：

（1）入库：凡是入库的产品，一律凭检验科出具的检验报告单办理入库手续，由保管员负责填写“入库单”。填写时必须认真，名称清楚，数字准确，项目齐全，不准潦草从事，“入库单”一式二联，一联退回经办人，一联自留，仓库记账。

（2）出库：

① 凡是出库的产品，一律凭发货通知单或正式发票办理出库手续。② 检验合格证及附件必须齐全，方可入库。

③ 成品出库的权限应属销售科，其它无权批准出库。

④ 特殊情况需要临时借用出库时，必须经主管科室领导签字、批准，不经批准保管员无权借出任何产品。

（3）保管：

① 保管员负责全公司生产的各种产品的保管任务，为此必须加强责任心，在保管工作中要细致认真。

② 保管员对已办完正式入库手续的成品，要按照大类、型号、规格的顺序，分区、分类存放，登记保管，做到库、架、层、位“四号定位”标记明显，存放合理，整洁稳固，有帐、有物、有卡，账物卡相符，记账要及时清洗准确无误。

③ 仓库要坚持巡回检查安全制，建立记录，发现问题及时整改，消除隐患，加强安全保卫，做好防火、防水、防盗的三防工作，非库人员未经批准，不得入库。对于已造成事故，造成损失，按损失大小予以处罚。

④ 库房人员下班时间，应详细检查库房的门窗是否关牢，电源是否切断，对于已发现门窗打开，发生失盗时，应立即向主管部门报告，并保护好现场，仓库钥匙，要由库房专人保管，不得转手代办。

2.废品、返修品管理制度：

（1）凡不符合设计图纸、工艺文件、检验标准要求的加工件，均属不合格件，按其疵病情况可分为次品和废品。

（2）检验人员应及时对不合格件进行分析处理，分为次品或废品。

WWK-PZ/制度-20101214-P9-A0002 ② 各类设备的使用和维护保养制度，要实行严格的岗位责任制和造作规程。

③ 所有设备操作人员必须认真学习和熟练掌握设备的操作规程，懂得维护保养技术。④ 日常维护保养（例保）由操作者每班照例进行的保养，每做到班前检查、润滑、班中监视运行状态，下班前15—20分钟，周末班前2小时进行清洗、擦拭和清扫。

5.设备运转台时和交接班记录制度

① 交班：下班前必须对设备进行认真擦洗、保养，周围物件摆放整齐，各运转部位的手柄处于原始位置，并将本班操作中出现的问题和异常现象详细记录在交接班记录上，使接班人了解设备情况并将当班的运转台时、停用台时、保养台时、事故台时或修理台时详细的记录在运转记录本上。

② 接班：必须认真按交接班记录的情况检查或进行开车试转，如交班者维护保养达不到要求，接班人有权拒绝接班或报告车间，如因检查不认真隐患未查出造成事故，由交接班人负责。

③ 运转记录和交接班记录必须认真填写，不得无故丢失、撕毁、乱写或不写。6.设备定人定机凭证操作制度 ① 定人定机制度

A． 主要生产设备一定要严格执行定人定机制度，生产设备的操作工作，由车间提出定人定机名单，经生产科同意后执行。

B． 定人定机名单应保持相对稳定，有特殊情况需变动时，车间把变动名单报生产科研究方可变动。

② 凭证操作设备制度 A.主要设备一定要严格执行凭证操作制度。

B.学徒工（实习生）必须经过一定的技术理论学习和一定时期有师傅在现场指导的操作实习，在师傅认为学徒工对设备已懂得维修保养和正确使用，经理论和实际操作考试合格后发给操作证明。凡考试不合格者，不能单独操作设备，违者以违犯劳动纪律论处，轻者批评教育，重者根据设备损坏程度罚款。

7.设备事故分析处理报告制度

① 设备发生事故应立即切断电源，应保护现场，操作者或班级设备员应立即报告车间主任。

② 一般事故由车间主任，操作者，生产科一起检查分析做出结论，然后由生产科及分管设备的厂长签署意见，填写事故报告单，存入设备档案。

③ 对事故责任者要根据情节和态度进行处理，对屡教不改者或隐瞒不报者加重处罚。④ 对设备事故要做“三不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者及群众未受教育不放过，没有防范措施不放过。

8.设备三级保养制度

设备三级保养制度体现了以预防为主，维护保养与计划检修并重的方针，是依靠群众，专群结合搞好维护的有效手段，切实搞好设备的三级保养制度，是延长设备寿命，巩固和提高设备完好率，而提高经济效益的重要措施，为确保三级保养制度贯彻执行，特制定三包内容及要求细则如下：

WWK-PZ/制度-20101214-P9-A0002 ⑦ 机床内外整洁，无黄袍、无锈蚀。

⑧ 工具箱内工、量、卡、夹具及工件存放整齐不凌乱，不随便放在导轨面上。⑨ 机床周围工作地清洁、整齐，地面无油污、无垃圾等杂物。12.工装模具管理制度 ①新工装模具管理制度

A.新工装模具必须经检查科专职检验员检查并填写检验入库单，方能入库。B.新制工装模具入库时，须刻印标记（工装模具型号或编号）。C.工装模具入库后，兼职保管员将其编号登记入账。②工装模具领用及归还制度 借出模具使用完毕，必须按期归还，归还时经兼职保管员，检查模具情况良好（无缺损件、无锈蚀，涂好保护油），方可办理归还手续。

③工装模具维修及报废手续

工装模具确已不能符合技术要求，必须交回工具库并填写报废原因，正常报废或事故报废，并由检验人员和模具管理人员的判定及处理意见和签字。

七、用户服务制度

1.树立一切为用户服务的思想，销售人员应及时提供市场信息及用户意见。2.建立厂外信息网络点。

3.建立永和服务维修网点，服务上门，举办技术服务维修学习班。4.每年定期召开一次用户座谈会。

5.产品实行“三包”、“三保”，执行合同，按期交货。

6.销售科负责登记来信、来函，及时汇总、分类、整理并及时报信息中心。7.建立用户服务档案。

8.为了更好的开展销售技术服务，凡是因质量问题的来信、来电、来人都必须认真接待，及时登记，及时处理。

9.按照维修周期计划，按时派维修人员到维修点进行维修服务。

10.凡是出厂或进厂维修的产品，维修人员回厂后必须将维修产品的使用单位、型号、数量及处理结果，认真填写维修记录，维修记录由销售科统一整理存档。

11.销售科每年发函到全国各销售点，想用户征求意见，并将收集的意见汇总、整理，向厂领导及有关部门反映，由有关职能部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。12.将用户对产品质量、技术要求等方面的来信登记，及时反馈有关部门列入整改。13.负责产品销售方面各种数据资料的收集，建立合同台账，提供产品销售方面的分析资料，并按上级规定，及时、准确、完整的上报销售报表。

八、质量岗位责任制度

质量是企业赖以生存的根本，因此，本公司的质量工作由总经理负责控制 1．总经理的质量工作职责

WWK-PZ/制度-20101214-P9-A0002 7．《质量改进活动计划》和《质量改进活动报告》正本由各部门负责人保管，副本发放到公司总经理，管理者代表、主管副总经理，综合管理部经理，ISO9000办公室。

十、售后服务和质量投诉处理制度

公司及时汇总用户反映的情况，并做出处理，以使用户满意，同时便于本公司及时了解情况、掌握产品性能和服务质量等方面的情况。

1．售后服务

①

售后服务工作人员对公司所有客户（意向客户及准客户）的详细资料进行登记整理，形成电子文档；

② 工程服务期间，售后服务工作人员至少两次与客户进行交流和沟通，了解现场施工情况及客户意见建议。

2．用户投诉

① 任何宣称与本公司产品一致性、质量情况、可靠性、安全性等方面与服务质量的、缺陷的以书面的、电子的或口头的通讯，均应看做以后的投诉；

② 本公司任何部门任何人收到用户投诉时，应认真对待，并耐心向用户做出解释。若本人可以通过口头解释使用户满意的，应当做好记录，将情况向公司领导汇总。若通过口头解释仍不能使用户满意或本人无法解决，立即将情况向公司领导汇报，予以解决；

③ 销售部填写“信息反馈处理单”并在最短时间内做出方案，如返修、寄送配件等。若情况简单便于处理，由销售部直接提出解决方案，予以解决。若情况严重，销售部请示公司福州人，负责人尽快提出解决方案；

④售后服务部在做出或得到处理方案后，立即通知用户，征求以后对处理方案的意见； ⑤ 若用户同意处理方案，销售部按该方案组织相关部门或人员执行，并负责对结果的监督、跟踪。

⑥ 若用户不同意处理方案，则与用户讨论解决的方案，直至用户满意。