公司文明管理制度

第一篇：公司文明管理制度

公司文明管理制度

一、注重文明生产、文明办公，树立公司良好形象。

二、工作协作好，团队精神强。

三、按时上下班，注重礼节礼貌。，四、上班时着装整齐，仪表整洁，戴好工作证。

五、不在办公区域内进食任何食品。

六、不大声喧哗，不随意串岗、不擅自离岗。

七、不利用上班时间做工作外的事情。

八、室内办公用品整洁，摆放有序。

九、地面干净无杂物，门窗清洁，玻璃明亮，窗纱、窗帘洁净。

十、墙上规章制度、奖牌等悬挂整齐，墙壁无涂抹痕迹，无蜘蛛网，无污渍。

十一、桌椅、茶几、柜体干净，无杂物堆放，茶具洁净，痰盂纸篓经常清理。

十二、下班后关好门窗，关闭电源，打扫室内卫生，保持桌面干净。

十三、不得违反厂内其它明文规定和制度。

第二篇：公司文明办公管理制度

文明办公管理规定

第一章总则

第一条 为进一步强化公司各部门文明办公，培养员工良好的职业素养，全面提升企业形象，营造一个文明、整洁、优美、高效的办公环境，特制定本规定。

第二章 管理职责

第二条 文明办公由各部门负责人负总责，具体日常管理由公司综合部负责组织检查考核。

第三条 办公室分配由公司综合部负责，各部门不得私自调配办公室，不得擅自变更办公室用途。

第四条 办公家具、电话、电脑、空调等设施、设备由公司综合部负责配置并编号登记管理，各部门不得擅自挪用。

第三章卫生保洁

第五条 各部门应积极配合行政后勤部做好卫生、检查、整改、日常维护等工作。

第六条 员工应在每天的工作时间开始前和结束后做好个人工作区内的清洁卫生工作。

第七条 办公室卫生达到“五净一整齐”（墙壁净、门窗净、地面净、用具净、悬挂物净，办公用品及其它物品摆放整齐）。

第八条 楼梯台阶等公共场所无物品堆放，通道畅通；地面无痰迹、纸屑、烟头；绿色植物表面无灰尘。

第九条 各楼层要保持清洁卫生，做到楼层公共走道“五无”（即无烟头、纸屑、果皮、痰迹，无污水、垃圾，无乱贴乱画，门窗玻璃、墙壁无灰尘、无污迹）。

第十条 卫生间保持通风透气，干净卫生，无异味，无污秽；下水道畅通无积水、无阻塞；洗手水盘洁净，无污迹，无霉点。

第十一条 办公场所要保持整洁干净，各个办公室内当班人员要积极完成卫生值日工作。垃圾实行袋装化，做到“日产日清”无积存，并堆放到指定地点。

第十二条 杜绝在室内和公共场所乱扔烟头、随地吐痰等不良行为。室内摆设要美观大方，办公台面要保持整洁，不乱堆乱放。

第十三条 矿区内所有道路由行政后勤部做好清扫及日常维护工作，分管领导要定期组织检查及考核。

第四章 绿化美化

第十四条 绿化美化由公司行政后勤部负责，行政后勤部根据需要对办公区域进行合理布置绿色植物，以达到美化作用。

第十五条 矿区内所有绿色区域由行政后勤部安排做好日常的养护工作。

第十六条 行政后勤部负责办公楼内卫生，门牌标识和导示等宣传物品由综合部统一制作。

第五章文明礼仪

第十七条 穿戴整洁，端庄大方，员工当班应着工作服，工作服须整洁，纽扣齐全、扣好。禁止袒胸露背。

第十八条 禁止穿奇装异服。男士禁止留长发、蓄须。女士禁止浓妆艳抹。

第十九条 站立时双手自然下垂交叉放在胸前或交叉放至背后。禁止双手抱胸或手插在口袋。

第二十条 办公室禁止趴着或翘着二郎腿等不良行为。进入他人办公室应先敲门，征得同意方可入内，事后应及时离开。

第二十一条 接待客人应热情大方、不亢不卑，忌怠慢、敷衍或刁难；洽谈业务要精力集中，把握要领，忌随意许愿、言而无信。禁止泄露公司秘密、诋毁他人企业。

第二十二条 交谈时尽量说普通话，要口齿清楚，条理清晰，言简意赅，注意在介绍、招呼、告别时使用礼貌用语。

第二十三条 迎客时自己在前引路，并请客人先进办公室；送客时自己在后，站在门外，目送对方直至其消失在视野中，如其回首，宜微笑点头、招呼回礼。

第二十四条 接打电话声音要柔和适度、语言热情；使用常用电话文明用语，不在电话上训斥人，不摔挂电话。

第二十五条 电话铃响三声之前拿起听筒，第一句是 “您好，上深涧公司某某部”。语气亲切大方，结束时，确定对方已说完，应用“再见！”等文明语，并让其先挂电话。

第二十六条 若是接转别人电话，则说“请稍候”；如他人不在，则说“如果方便，我可以转告”。不得使用公司电话联系私事，禁止拨打与工作无关的信息台。

第二十七条 使用电话应长话短说，不易表述可以通过手机短信或传真进行，以节约话费。

第六章 工作秩序

第二十八条 严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不无故缺勤，严格执行请销假和考勤制度。

第二十九条 上班时间不准大声喧哗、不串岗、不闲聊、不争吵、不干与工作无关的事。

第三十条 按时参加会议。会议期间，与会者必须将通讯工具关闭或调至静音状态。开会期间避免频繁进出或在室内打电话，以

免影响他人。

第三十一条 专心开会，作好记录，禁止交头接耳开小会或阅看与会议无关的报刊、手机短信。

第三十二条 未经同意，不准擅自改变室内电源线路和增设用电设备。禁止随意使用或挪动消防器材等设施，杜绝在室内存放易燃易爆物品。

第三十三条 下班时，最后离岗者应关闭室内所有电器电源，并锁好门窗。

第七章设施使用

第三十四条 办公设备是公司的固定资产，综合部要进行编号登记，并指定专门负责人。未经许可，不准擅自挪用办公设备。

第三十五条 办公设备由综合部进行不定期的检查核对，使办公设备做到帐、卡、物相符。

第三十六条 做好办公设备定期维护、保养、检查等事故预防安全工作。为延长设备的使用寿命，应做好日常的保养工作，确保其高效率、高质量。

第三十七条 部室专用的设备由部室指定专人定期清洁维护，公司公共设施则由综合部负责定期的清洁保养工作。

第三十八条 办公设备必须达到“三定”、“五无”要求。

1.四定：定人管理、定位放置、定期检查；

2.五无：无人为损坏、无残缺不全、无公物私用、无乱堆乱放、无改变用途。

第三十九条 发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向分管领导报告，以便及时解决。

第四十条 使用复印机复印文件，注意节约使用复印纸，未经

综合部许可，不得复印公司领导签字文件。

第四十一条 使用打印机打印文件，没有特殊要求，不得使用彩色打印。

第四十二条 使用传真机收发传真要登记，不得使用传真机复印材料，严禁传真涉及公司机密的文件。

第八章电脑管理

第四十三条 办公电脑要指派专人负责管理，定期清理文档资料，定期检查病毒，做好电脑保洁、除尘工作。

第四十四条 防止电脑病毒的传播，不得随便使用外来程序。若需使用，必须经过查杀病毒软件“检疫”方能上机器（包括上级下发程序），一旦发现电脑出现异常，应及时处理。

第四十五条 综合部要建立电脑档案，记录电脑购置情况、性能、常用软件、功用、责任人等。

第四十六条 综合部要定期对公司所有的办公电脑进行定期检查，对不按规定使用电脑，造成信息外泄、病毒感染、文件缺失、设备损坏，要追究相关人员责任。

第四十七条 电脑开通互联网必须进行严格控制，由综合部报有关领导审核，电脑管理员安装专业防火墙软件，并对操作人员进行电脑信息安全培训后，经测试合格后，方可开通互联网。

第四十八条 对外联络部门，需及时获取外界信息，可申请开通互联网，使用销售发运系统电脑严禁开通互联网，使用财务系统电脑不得链接与工作无关的网页。

第四十九条 开通互联网的电脑，不得浏览与工作无关的网页，不得从事网络游戏、聊天等，不得对外发送涉及公司机密的电子邮件。

第五十条 电子文档要建立文件夹分类存放，文件夹属名要简洁明了，易于检索文档，重要文件要加密保存。

第五十一条 重要电子文件或文件夹要定期备份，并做好记录，妥善保管，防止遗失、损坏。

第五十二条

文件废止。

第五十三条

第九章附则 本规定自下发之日起开始执行，同时相关其他本规定由综合部负责解释。

第三篇：保温公司文明施工管理制度

文明施工管理制度

为了充分发挥我公司“标准化”管理先进经验，把垃圾填埋场工程建设成“绿色环保工地”、“标准化文明施工现场“，特制定以下文明施工制度：

一.施工现场卫生管理制度 重视和加强建筑现场卫生防病工作，落实各项卫生防病措施，积极开展爱国卫生运动，加强现场除四害和消毒工作。施工现场生活用水必须符号饮用水标准，人员居住地卫生条件、卫生设施应符合有关规定。施工作业人员临时住宅按照干燥通风、采光良好和整洁卫生的原则搭设，现场临时住房要建立卫生责任制度，专人管理，保持室内整洁卫生。施工现场职工食堂必须符号“中华人民共和国食品卫生法”的规定，并按规定申请办理“卫生许可证”，炊事人员应持有效“健康证”上岗，采购人员不买腐烂、变质、过期食品，食品仓库整洁，食品堆放隔墙隔地，并且不得住宿人员。

施工现场临时职工食堂用具干净卫生，坚持一洗、二清、三消毒制度，生熟菜墩分开；食堂灶台、案板均应贴瓷砖，砌面贴瓷砖高度不低于1.8米；要设置吊顶，纱门，纱窗等有效防蚊，防蝇等设施；要设置有效的隔油池，产生的污水经下水管道排放要经过隔油池，平时加强管理，定期疏掏，防止污染。

5施工现场应有茶水亭和茶水桶，做到有盖，加锁，配杯子，而且要落实卫生防病措施，积极开展爱国卫生运动，搞好建筑施工现场“除四害”及消毒工作，保持工地内部生活环境整洁。施工现场必须建有符号卫生标准的水冲式厕所和浴室；设专人管理，保持卫生清洁，并定期释放

第四篇：公司文明施工管理制度（写写帮整理）

×××××公司 文明施工管理制度

第一章 总则

第一条 为规范公司建设工程施工现场文明施工管理，保障建设工程施工顺利进行，树立企业良好形象，提高管理水平，维护施工管理秩序，制定本制度。

第二条 贯彻以人为本的理念，通过创建文明施工工地，努力做到：安全管理制度化、安全设施标准化、现场布置条理化，机料摆放定置化，作业行为规范化，环境影响最小化，营造文明施工的良好氛围。

第二章 职责

第三条 公司各级行政正职为各单位和部门的文明施工第一责任者，主管生产的副经理对文明施工负直接领导责任。

第四条 公司安全环保部是文明施工监督、检查部门，负责制定公司文明施工管理规定制度，负责编制公司《安全文明施工标准化图册》，负责监督建设工程文明施工管理工作的实施，指导并监督项目部开展安全文明施工标准化工作。

第五条 项目部安全环保管理部门是项目部文明施工管理的负责部门，负责对文明施工的日常管理工作的实施和监督，负责对项目部的文明施工进行定期和不定期的检查、考核和评比。

第十二条 设备、原材料、半成品、成品等应分类存放、标识清晰、稳固整齐，并保持通道畅通，符合搬运及消防的要求；作业场所应保持整洁、无积水；排水管、沟应保持畅通，施工作业面应做到工完场清；生活区及食堂的卫生应符合有关规定的要求。

第十三条 项目部场区的安全文明施工图牌、各类警示标志等醒目、齐全；现场施工区域明显处标识各文明施工区域负责人及区域概况。

第十四条 生产区、生活区、工作区的风、水、电管线，通信设施，施工照明等布置合理，安全标识清晰；施工机械设备定点存放、车容机貌整洁；施工脚手架、吊篮、通道、爬梯、护栏、安全网等安全防护设施完善、可靠，安全警示标志醒目。

第十五条 施工区应与生活区分离设置。临时建筑不应布置在高压走廊范围内；现场应设置休息室、吸烟室，严禁流动吸烟；项目部不得在尚未竣工的建筑物内安排人员宿舍。

第十六条 施工现场应设置封闭式垃圾桶、水冲式或干式厕所，并安排专人及时清扫；施工场所保持整洁，垃圾或废料应及时清除，做到“工完、料尽、场地清”。

第十七条 大型工程施工现场应有现场医务室和专业人员，有适用的卫生、急救、保健设施，满足现场需求，符合有关规定。

第十八条 定期组织开展文明施工检查考核，按对文明施工管理活动进行考评总结，保持完善的监督检查、考核过程资

房等布置应符合安全、卫生、环境保护要求。

（五）施工区大型施工机械与车辆停放场的布置应与施工生产相适应，要求场地平整、排水畅通、基础稳固，并满足消防安全要求。

第二十条 文明施工活动的实施

（一）施工工地边界设置

1、建设工程施工现场边界应以不妨碍交通和人、车通行为原则,必须设置连续封闭的围护设施,必须保持围护设施完好、整洁,必须保持施工现场与外界的有效隔离。严禁无围护施工,严禁使用污损围护。

2、凡在人流密集、繁华商业街施工的建筑工程、装饰装修工程,其施工现场边界应设置围挡封闭。

3、围挡应宜采用彩钢板硬质轻型材料。

4、围挡设置应挺直、整齐划

一、清洁美观和无破损,外观应与周围环境协调。施工单位应安排专人维护围挡,及时清理围挡上张贴、涂写等各类小广告,确保围挡清洁、完好。

5、重点区域临街围挡宜结合环境选用仿古、园林造型、灯光、墙面绘画等点缀措施。

6、重点区域内的建筑工程、实行交通半开放的道路、管线工程，其施工现场边界应设置围挡封闭。

（二）防尘围网与网布设置

1、各类脚手架或外露性临边安全防护构架的外立面应使用

防护棚架的立杆选址严禁妨碍人、车通行。

3、防护棚架的棚顶应设置二层。上层棚顶上部应选用不漏尘、符合抗冲击强度的板材予以全覆盖，确保防护安全和无粉尘、杂物坠落。

4、重点区域内,在人行通道上搭设防护棚架时,棚架内的顶部及两侧立杆间,均应选用板材作全封闭,确保板面挺直、平整、光滑,同时应在板材上涂刷警示漆。

5、塔机起重臂超越围挡的,宜在围挡外设置防护性棚架,或设置机械限位控制。若现场两台及以上塔机起重臂旋转半径内会形成相互碰撞,应对塔机安装具有远程监控功能的智能化防碰撞自控装置。

（四）办公(生活)区设置

1、搭建或租赁办公(生活)区临时用房时,应符合施工现场临时建筑物技术规范的规定。临时用房应使用砖墙房或定型轻钢材质活动房。临时用房应满足牢固、美观、保温、防火等要求。采用的原材料、构配件和设备等，其品种、规格、性能等应满足设计要求并符合国家现行标准的规定，不得使用已被国家淘汰的产品。

2、办公(生活)区临时用房布置应符合消防、卫生、环保和节约用地的有关要求。应设置符合通风要求的开启窗,窗户开启应符合国家相关标准

3、办公(生活)区临时用房,禁止使用竹、油毡、聚苯乙烯、与区域内的污水管线连接,保证排水通畅。

5、食堂的动力用电、照明用电应分别设置。

（六）宿舍的设置

1、人均居住面积不应小于5平米。宿舍区域内应保持环境整洁、干净,道路畅通,职工宿舍区域内应配置晾晒衣物的场所和设施。

2、宿舍内应配置标准单人床、五斗桌，清扫工具、电灯(节能灯)等必要的生活设施,并配置电扇或空凋等降温保暖设备。

3、严禁在建筑物内地下室安排人员住宿,严禁非本工地工作人员在施工工地内的宿舍住宿,严禁在未竣工的建筑物内设置员工宿舍。住宿人员在宿舍内严禁私拉电线、私接插座,使用大功率取暖电器、电饭煲、电炒锅。严禁宿舍内设置通铺。

4、宿舍应确保窗明、地净、生活物品堆放整齐,宿舍应落实卫生责任人,应实行“每天一小扫,每周一大扫”的轮流值班清扫制度,并将工地宿舍管理一览表张贴在墙上。

（七）施工区域设置

1、现场区域内的临时设施区、场内道路区、现场作业区、施工设备及机具定点放置区、材料(成品、半成品、原材料)和建筑垃圾堆放区或仓库、总电源和主要消防设施位置等应规范策划、设置。

2、施工现场应按照平面布置图设置各类区域。各区域应设明显的标牌,以及相关警示标志；各类建材应按规定设置标牌，2、施工现场、脚手架基础四周、塔吊基础四周均应按规定设置排水槽,并连通工地排水系统。

（九）工地防火控制

1、办公(生活)区及施工现场的消防安全应由施工单位负责。施工单位应认真落实消防安全责任制,配置消防设施、器材,设置消防安全标志,保证疏散通道、消防通道的畅通。

2、施工现场应配置足够、有效的灭火器材和禁烟禁火标志。应落实高层施工作业区临时消防水源,应设置固定吸烟点并配备灭火器材,应认真做好易燃易爆、危险物品的堆放、发放、使用和清理工作。严禁现场人员随处吸烟、流动吸烟或在易燃易爆场所内吸烟。

3、在建建筑物内严禁设置易燃易爆危险物品仓库。

4、在易燃、易爆、油区等危险区域实施焊接、切割作业应执行动火审批制度。作业时应事先清除周边的可燃物,明确专人监管,配备有效消防器材,设置明火遮蔽设施。焊、割点周围和下方应采用非燃烧材料的隔板遮盖,在操作部位的下方设置火星接收盘,防止火星喷溅,并应指定专人配备消防器材在现场监护。

第二十一条 监督考核

（一）项目部应建立文明施工管理领导小组，安排专人负责文明施工管理工作。按照“施工总平面管理模块化；现场设施标准化；工程施工程序化；文明施工区域责任化；作业行为规范化；环境卫生经常化；着装统一化”的原则组织实施文明施工管理。

第五篇：公司管理制度

管理制度（简化版）档案管理：公司办公室时间：2010年10月1日目录第一章总则--第3页

第二章作息安排------------------------------第3页

第三章考勤制度------------------------------第4页

第四章室内规范------------------------------第5页

第五章值日规定----------------------------第5-6页

第六章行政规定------------------------------第6页

第七章会议规定----------------------------第6-7页

第八章 第八章安全规定------------------------------第7页

第九章 第九章印信管理----------------------------第7-8页

第十章 第十章档案管理------------------------------第8页

第十一章第十一章财务规定-------------------------第8-9页

第十二章第十二章用人制度------------------------第9-10页

第十三章第十三章培训办法--------------------------第10页

第十四章第十四章机构设置-----------------------第10-11页

第十五章第十五章业务规范-----------------------第11-14页

第十六章第十六章薪酬制度-----------------------第14-16页

第十七章第十七章奖罚制度-----------------------第16-17页

第十八章第十八章补充说明-----------------------第17-18页

第十九章 管 理制 度

第一章 总 则

第一条为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第一条工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。

第二条周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。

第三章 考勤制度

第一条公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。

第二条超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。

第三条提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。

第四条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

第五条请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。

第六条连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。

第七条请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。

第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

第四章 室内规范

第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

第三条客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。

第四条办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

第五条办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

第六条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。

第七条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。

第八条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

第五章 值日规定

第一条公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。

第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。

第三条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。

第六章 行政规定

第一条一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。

第二条下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。

第三条直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。

第四条公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。

第五条副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。

第六条总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。

第七章 会议规定

第一条领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。

第二条办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。

第三条部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。

第八章 安全规定

第一条公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

第二条员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

第三条公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

第四条禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

第五条员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。

第六条公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

第九章 印信管理

第十章第一条财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

第二条公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

第三条业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。

第四条签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。

第五条空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。

第十章 档案管理

第一条办公室具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

第二条档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

第三条档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。

第十一章 财务规定

第一条公司所有财务支出需直接报经总经理批准。

第二条一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。

第三条财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

第十二章 用人制度

第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

第二条新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。

第三条所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》。

第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

第五条公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。

第六条员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》，经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。

第十三章 培训办法

第一条公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。

第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。第十四章 机构设置

第一条公司主要部门机构图

第二条公司机构设置既要考虑现实需要，做到“人有其职，才有所用”，也要注意公司人力资源储备和企业未来规划需要。

第三条各部门人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。

第十五章 业务规范

第一条市场划分：郑州市场划分为北区（中原路、金水路以北，含金水路）和南区（中原路、金水路以南，含中原路）两大业务区。郑州以外市场由副总协调开发。业务开发应注重行业细化。

第二条人员分配：业务经理协同各大区主任和客服主管各自负责本区业务开发和客户维护。公司其他人员在完成本职工作后统一由副总经理安排业务开发和客户维护。两大业务纵队

第三条业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。

第四条拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家；第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家；第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。

第五条基本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月基本任务纯利润3000元；第二个月基本任务纯利润5000元；第三个月基本任务纯利润8000元，以后每月基本任务纯利润10000元。小组和部门基本任务是所辖成员每月基本任务的总和。

第六条每日业务草记：使用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系电话、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。

第七条上周业务报告：使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况（客户名称、地址、电话、接待人、负责人和简要拜访情况）、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《上周业务报告》在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。

第八条本月业务计划：使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发计划、目标客户回访计划、意向客户签约计划及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日上午9：00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。

第九条形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。

第十条日常业务例会：每工作日上午9：00前业务部门业务动员会，每工作日下午5：40后各区业务碰头会，每周六上午10：00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通知执行。

第十一条业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。第十二条业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。第十三条业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。

第十四条业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。

第十五条业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原则。裁决的具体办法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。

第十六章 薪酬制度

第一条公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。

第二条公司所有岗位薪酬一览表：级别岗位基本工资津贴提成奖金高管级总 经 理1800元/月800元/月X元/月Y元/月副总经理1500元/月500元/月X元/月Y元/月经理级部门经理1200元/月300元/月X元/月Y元/月主任级大区主任1000元/月200元/月X元/月Y元/月高级助理策划设计主管级客服主管800元/月100元/月X元/月Y元/月财务出纳助理统筹司机其他

第三条每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。

第四条所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。

第五条津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。

第六条

提成：第一节 公司指派业务按纯利润15%提成；个人业务按纯利润30%提成；当月个人业务纯利润不足1000元，以上提成自动下降10%。

第二节 个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额部分按35%提成。

第三节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。

第四节 大区主任每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。

第五节业务经理每月享有业务部门纯利润1-2%的部门业绩提成。

第六节 副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。

第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。

第八节 公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。

第七条财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。

第十七章 奖罚制度

第一条迟到、早退每次罚款10元。

第二条旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。

第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。

第四条当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。

第五条违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。

第六条处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。

第七条公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于

奖励当月综合表现优秀员工。

第八条优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

第九条每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的业绩大奖。奖额根据总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。

第十八章 补充说明

第一条本制度是公司2006年制度建设的过渡版本，由总经理签字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。

第二条公司每一位员工有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。

第三条各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。

第四条本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。

第五条总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。

第六条副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。