导游计分

第一篇：导游计分

导游计分

扣10分 一次扣10分不予通过年审，累计扣10分的暂缓年审

1、损害国家利益和民族尊严

2、诱导或安排参加黄赌毒活动

3、殴打、谩骂游客

4、欺骗胁迫消费

5、未通过年审继续从事导游业务

6、因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

扣8分 全行业通报

1、拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员

2、擅自增加或减少旅游项目

3、擅自终止旅游活动

4、讲解中掺杂庸俗下流迷信内容

5、未经旅行社委派私自承揽导游业务

扣6分 警告批评

1、向旅游者兜售物品或购买旅游者物品。

2、以明示、暗示索要小费的3、因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的4、讲解质量差，不讲解

5、私自转借导游证供他人使用。

6、发生重大事故不积极配合有关部门救助的。

扣4分

1、私自带人随团游览

2、无故不随团活动

3、在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的4、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的扣2分

1、未按规定到岗；

2、未携带正规接待计划；

3、10人以上团队未打接待社社旗；

4、接站未出示旅行社标示；

5、的仪表、着装不整齐；

6、讲解中吸烟、吃东西。

第二篇：导游计分管理及检查操作说明

导游计分管理及检查操作说明

一、根据《导游人员管理实施办法》（国家旅游局第15号局令）、《国家旅游局关于整顿和规范旅游市场秩序工作的通知》（旅发〔2002〕4号）制定本说明。

二、依据《导游人员管理实施办法》的规定，将导游人员违规扣分行为归纳为27种。为了便于识别和操作，把27种违规行为进行编号，违规行为编码以3位阿拉伯数字表示：

001． 有损害国家利益和民族尊严的言行的；

002． 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的； 003． 有殴打或谩骂旅游者行为的；

004． 欺骗、胁迫旅游者消费的；

005． 未通过年审继续从事导游业务的；

006． 因自身原因造成旅游团重大危害和损失的；

801． 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；

802． 擅自增加或者减少旅游项目的；

803． 擅自终止导游活动的；

804． 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；

805． 未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。

601． 向旅游者兜售物品和购买旅游者物品的；

602． 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；

603． 因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；

604． 讲解质量差或不讲解的；

605． 私自转借导游证供他人使用的；

606． 发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

401． 私自带人随团游览的；

402． 无故不随团活动的；

403． 在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡；

404． 不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。

201． 未按规定时间到岗的；

202． 10人以上团队未打接待社社旗的；

203． 未携带正规接待计划；

204． 接站未出示旅游社标识的；

205． 仪表、着装不整洁的；

206． 讲解中吸烟、吃东西的。

三、行为编码开头一位为“0”的其违规行为计“10分”，开头一位为“8”的其违规行为计“8分”，开头一位数字为“6”其违规行为计“6分”，开头一位数字为“4”其违规行为计“4分”，开头一位数字为“2”其违规行为计“2分”。

四、《导游人员违规通知单》一式三联，第一联为检查单位留存，第二联发证机关留存，第三联违规导游留存。

五、在全国新旧版导游证并行期间，新版导游证凭本证计分，旧版导游证使用副证计分。

六、导游证分值不得随着进行更改。如遇错误计分或诉讼后确需更改分值时，须持原检查部门盖章的情况报告交所属旅游行政管理部门，经局长签属意见后方可更改。

七、现场检查操作的规程。现场检查时，执法人员必须两人以上。在对导游人员进行计分的同时，如有违反《导游人员管理条例》行为的，还应按有关规定实施行政处罚，不得以扣分代替行政处罚。

1．检查员证、手持机的使用。检查员由持有行政执法证的人员担任，在试行新版导游证地区的检查员证是用于开启手持读卡机的电子版钥匙。检查员在现场检查时，须先将检查员证插入手持机确认检查员身份，方可将导游证插入手持机检查。

2．检查与计分的程序。对试行新版导游证的导游人员查验时，检查员应首先查验导游证的计分情况，须计分时，输入相应的违规行为编码计入分值，同时开具《导游人员违规通知单》。对使用旧版导游证的人员进行查验时，应查验其导游证和副证的计分情况，然后对照相应的违规行为在副证上计入分值，并开具《导游人员违规通知单》。

3．信息的处理。试行新版导游证地区的检查员应在3月内将手持机所储存的信息及时上传，同时将《导游人员违规通知单》第二联

寄往被处罚导游人员所在地发证单位。使用旧版导游证地区的检查员应在3日内将《导游人员违规通知单》第二联寄往处罚导游人员所在地发证单位，由所在地发证单位的行业管理部门将信息计入导游档案。

4．暂扣导游证的处理。当导游证累计满10分或一次性扣10分时，检查员应现场扣留导游证，在3日内须将《导游人员违规通知单》第二联和导游证寄给其发证机关，被处罚的导游人员须凭《导游人员违规通知单》第三联带完此团后，到其发证机关接受处罚。

第三篇：2012 最新 导游考试政策法规辅导：导游的计分和年审管理

导游人员的计分管理制度

1.管理机构

国家对导游人员实行计分管理制度，《实施办法》规定

2.记分和扣分方法

导游人员的记分办法实行10分制，《实施办法》分别规定了，一次扣除10分、8分、6分、4分、2分五个等级的扣分办法

导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除10分：

1)有损害国家利益和民族尊严的言行的

2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 3)有殴打或谩骂旅游者行为的 4)欺骗、胁迫旅游者消费的

5)未通过年审，继续从业导游业务的

6)因自身原因，造成旅游团重大危害和损失的

导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除8分：

1)拒绝、逃避检查或者欺骗检查人员的 2)擅自增加或者减少旅游项目的 3)擅自终止导游活动的

4)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

5)未经旅行社委派四字承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的

导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除6分：

1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 2)以明示或暗示的方式向旅游者索要消费的 3)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的 4)讲解质量差或不讲解的

5)私自转借导游证供他人使用的

6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除4分：

1)私自带人随团游览的 2)无辜不随团活动的

3)在导游活动中未佩戴导游证或未携带记分卡的 4)不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的

导游人员在导游活动中，有下列情形之一的，扣除2分：

1)未按规定时间到岗的

2)10人以上团队未打接待社社旗的 3)未携带正规接待计划的 4)接站未出示旅行社标识的 5)仪表、着装不整齐的

6)讲解中吸烟吃东西的 7)分值扣完后的处理

《实施办法》规定导游人员10分分值被扣完后：

由最后扣分的旅游行政执法单位，暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，于10日内通知导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的人员，可执旅游执法单位出具保留证明完成团队剩余行程。

第四篇：峨眉山风景区导游(讲解)员计分管理暂行办法

峨眉山风景区导游（讲解）员计分管理暂行办法

信息来源:本网站 日期:2005年01月10日 字号:【大 中 小】

为进一步规范和加强对景区导游（讲解）员的管理，树立峨眉山文明旅游窗口形象，维护游客合法权益，促进景区旅游业健康发展，为实现创建世界旅游精品奠定基础，特制定本管理办法。

第一条峨眉山风景区导游（讲解）员实行12分计分制管理，峨眉山风景区综合管理办公室、讲解员服务中心负责本办法的组织实施。

第二条有下列情形之一的扣1分

1、在景区非吸烟点吸烟、讲解过程中吃零食的；

2、讲解服务中，未佩带讲解员（导游）证或未携带讲解员（导游）执业证的和违规扣分计分卡者；

3、讲解员在讲解过程中未尽职尽责敷衍了事，引起游人不满或投诉的；

4、服务不热情、语言不文明，所讲内容有损峨眉山形象的；

5、讲解内容低级趣味、庸俗下流的；

6、仪表、着装不整洁的。

第三条有下列情形之一的扣2分

1、景区讲解员漏讲景点的；

2、景区讲解员有强迫旅游者接受服务、排挤其他讲解员等不公平竞争行为，并干涉旅行社的正常业务的；

3、未向游人宣传景区环境保护等事项导致游人乱扔垃圾、吸烟、毁坏植物、景点者；

4、无故不参加管理机关组织的会议或培训的。

第四条有下列情形之一的扣4分

1、未进入服务站排队讲解的；

2、未开票为游人提供讲解服务活动的；

3、景区讲解员拒绝接受上级有关部门管理和监督检查的。

第五条在经营活动中有以下情形之一的扣6分

1、游客遇到紧急情况，不积极采取应急措施补救的；

2、游人投诉，不积极配合调查情况的；

3、遇重大事情不及时上报或协助处理的；

4、无故不随团活动的。

第六条有下列情况之一的扣8分

1、讲解员因自身原因造成重大质量投诉的；

2、直接或间接向游人索要小费的；

3、欺骗、胁迫旅游者消费，索要回扣的；

4、擅自终止讲解活动的；

5、擅自增加或减少景点的。

第七条有下列情形之一的扣10分

1、景区讲解员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

2、因自身原因引起重大旅游质量投诉的。

第八条讲解员在讲解过程中有下列情况之一的扣12分：

1、有损峨眉山利益和形象的言行，被媒体曝光和被乐山市以上领导点名批评通报，查证属实，给峨眉山声誉造成恶劣影响的；

2、有殴打、漫骂、敲诈旅游者行为的；

3、不服从管理机关管理，殴打、漫骂管理人员或聚众起哄闹事，扰乱社会治安者；

4、遇到游人危难，见死不救、乘机勒索者。

第九条上述条款未予列举的其它违规行为，视情节轻重予以扣分。

第十条对景区导游（讲解）员违规扣分的处罚

累计扣分1—3分者，批评教育，写出书面检查，职能部门下警示通知。

累计扣分达4—6分者，停业整顿7天，写出整改措施；

累计扣分达7—9分者，停业整顿半个月，写出整改措施，讲解员服务中心通报批评；

累计扣分达10—11分者，停业整顿1个月，写出整改措施，全山通报批评；

累计扣分达12分者，停业整顿2个月，写出整改措施，全山通报批评，年底暂缓执业证年审； 景区导游（讲解）员一次扣分达12分者，取缔其景区经营资格。

第十一条景区导游（讲解）员扣分由峨眉山风景区综合办、督查办、讲解员服务中心实施扣分，由综合办、讲解员服务中心共同组织实施处罚。

检查人员在区域内检查时，必须出示管理检查证，实施处罚时，必须有2人以上在场。实施扣分的须在“计分卡”上注明扣分事由，并由扣分人员签名加盖专用章。

第十二条讲解员服务中心每月填写扣分明细表于28日前报综合办备案。

第十三条违规人员若对扣分处理决定不服的，可在十五日内向有关部门申诉，但申诉期间不影响扣分决定的执行。

第十四条景区导游（讲解）员12分分值被扣完后，由最后扣分单位暂保留其扣分卡，并在10日内交综合办进行登记。

第五篇：篮球比赛计分器

课程

单片机原理及应用课程设计

一、设计目的：训练学生综合运用己学课程的基本知识，独立进行单片机应用技术开发工作，掌握单片机程序设计、调试，应用电路设计、分析及调试检测。

二、设计要求：

1.应用MCS-51单片机设计一个篮球比赛计分器；

2.能显示2个队的当前比分；根据各自得分情况进行加1，2，3分；

3.硬件设计根据设计的任务选定合适的单片机，根据控制对象设计接口电路。设计的单元电路必须有工作原理，器件的作用，分析和计算过程；

4.软件设计根据电路工作过程，画出软件流程图，根据流程图编写相应的程序，进行调试并打印程序清单；

5.原理图设计根据所确定的设计电路，利用Protel等有关工具软件绘制电路原理图、PCB板图、提供元器件清单。

三、参考资料：

[1] 单片微型计算机与接口技术，李群芳、黄建编著，电子工业出版社； [2] 单片机原理及应用，张毅刚编著，高等教育出版社；

[3] 51系列单片机及C51程序设计，王建校，杨建国等编著，科学出版社； [4] 单片机原理及接口技术，李朝青编著，北京航空航天大学出版社；

完成期限

2011.3.14—2011.3.18 指导教师

专业负责人

2011年 月 13 日

一、设计原理

1． 电路原理及用途

篮球比赛计分器其实就是一个计数器，本次课程设计就是利用单片机中的定时/计数器来实现其计分的功能。在52单片机中有两个16位的定时/计数器T0,T1，分别由TH0、TL0和TH1、TL1组成，它们均是8位寄存器，在特殊功能寄存器中占地址8AH-8DH。它们用于存放定时或计数的初始值。此外，内部还有一个8位的方式寄存器TMOD和一个8位的控制寄存器TCON。用于选择和控制定时/计数器的工作。

根据设计的任务要求，本设计任务主要具有以下几个模块：单片机模块；按键模块；数码显示模块。本设计由单片机模块部分植入主程序，通过按键部分进行加1、2、3分以及减1分操作，最终在3个LED数码管上显示结果。

本系统是以汇编语言作为编辑语言，采用单片机AT89C52作为本设计的核心元件。利用7段共阳LED作为显示器件。在此设计中共接入了3个7段共阳LED显示器，分别表示个位，十位，百位用于记录该队的分数，3个LED显示器显示范围可达到0~999分，能够满足篮球比赛的需要。并设置有4个按键：K1，K2,K3,K4。当比赛队得1分时，按下k1键加1分，得2分时按k2键加2分，得3分时按下k3键加3分。如分数计错需减分时，每按一次k4键减1分。

2．设计框图

二、设计步骤和调试过程

1、总体设计电路

2、模块设计和相应模块程序（1）硬件设计

 单片机模块

本次设计用到了其中的P0,P1,P2,P3口，分别用于百位，开关，个位，十位。各管脚的功能和用法如下述。

P0口：P0口为一个8位漏极开路双向I/O口，当作输出口使用时，必须接上拉电阻才能有高电平输出；当作输入口使用时，必须先向电路中的锁存器写入“1”，使FET截止，以避免锁存器为“0”状态时对引脚读入的干扰。

P1口：P1口是一个内部提供上拉电阻的8位双向I/O口，它不再需要多路转接电路MUX；因此它作为输出口使用时，无需再外接上拉电阻，当作为输入口使用时，同样也需先向其锁存器写“1”，使输出驱动电路的FET截止。

P2口：P2口电路比P1口电路多了一个多路转接电路MUX，这又正好与P0口一样。P2口可以作为通用的I/O口使用，这时多路转接电路开关倒向锁丰存器

Q端。

P3口：P3口特点在于，为适应引脚信号第二功能的需要，增加了第二功能控制逻辑。当作为I/O口使用时，第二功能信号引线应保持高电平，与非门开通，以维持从锁存器到输出端数据输出通路的畅通。当输出第二功能信号时，该位应应置“1”，使与非门对第二功能信号的输出是畅通的，从而实现第二功能信号的输出。

其中P1的1~4脚分别接上开关K1~K4，P0的36~39脚接上上拉电阻和数码显示的百位，P2的21~24脚接数码显示的个位，P3的10~13脚接数码显示的十位。VCC脚和XTAL分别接上5V电源和12M的晶振。

 按键模块

根据设计要求，该篮球赛计分器共有4个按键：K1、K2、K3、K4，分别实现 4 的功能是加1、2、3分和减1分。K1与P1的1脚相连，K2与P1的2脚相连，K3脚与P1的3脚相连，K4键与P1的4脚相连，4个按键共用一个地端，如图2所示。

 数码显示模块

本设计显示部分采用的是7段共阳LED数码管显示，LED就是发光二极管，相对LET来说它的优势在于节能环保，保护视力，使用寿命长等优点。数码管实际上是由7个发光管组成8字形构成的，加上小数点就是8个。我们分别把他命名为A,B,C,D,E,F,G,H，如图所示。

假设要显示一个数字2, 那么 A、B、G、E、D这5个段的发光管亮就可以了，C、F、H不亮，同时由于接法为共阳接法，那么为低电平是亮，为高电平是灭。5

从高往低排列，P1.7-P1.0写成二进制为01111110，把它转化为16进制则为A2H。

数码管的接口有静态接口和动态接口两种。

动态接口采用各数码管循环轮流显示的方法，当循环显示的频率较高时，利用人眼的暂留特性，看不出闪烁显示现象，这种显示需要一个接口完成字形码的输出，另一接口完成各数码管的轮流点亮。

静态接口为固定显示方式，无闪烁，其电路可采用一个并行口接一个数码管，数码管的公共端按共阳接VCC，本次课程设计由于所需数码管较少，故可用这种方法接线。这种接法占用接口多，仅能接少量数码管。

本次课程设计的比分范围是0~999,所以采用的3个7段共阳LED来显示，分别显示个位十位百位，其中P2显示个位，P3显示十位，P0显示百位。由于P0没有内置电阻，因此在使用时需外接一个上拉电阻。

（2）软件设计

篮球比赛计分器其实就是一个计数器，本次课程设计就是利用单片机中的定

时/计数器来实现其计分的功能。在52单片机中有两个16位的定时/计数器T0,T1，分别由TH0、TL0和TH1、TL1组成，它们均是8位寄存器，在特殊功能寄存器中占地址8AH-8DH。它们用于存放定时或计数的初始值。此外，内部还有一个8位的方式寄存器TMOD和一个8位的控制寄存器TCON。用于选择和控制定时/计数器的工作。

篮球比赛计分器利用单片机的计数器进行工作，计数器对脉冲电平进行加1计数，直至计满回零。作为可编程器件，单片机中的定时/计数器初始化编程步骤如下：

根据定时时间要求或计数要求计算计数器初值； 将工作方式控制字写入TMOD寄存器； 将计数初值写入THX和TLX寄存器； 启动定时器/计数器，即将TRX置位。

如果工作于中断方式，需置位EA（中断总开关）及ETX（允许定时/计数器中断），并编写中断服务程序。

 实验程序：

ORG 0000H STA MOV R0,#00H MOV R1,#00H MAIN: MOV P1,#0FFH MOV A,P1 CJNE A,#0FEH,LP1 INC R0 ACALL DELAY AJMP MAIN LP1: CJNE A,#0FD,LP2 INC R0 INC R0 ACALL DELAY AJMP MAIN LP2: CJNE A,#0FBH,LP3 INC R0 INC R0 INC R0 ACALL DELAY AJMP MAIN LP3: CJNE A,#0F7H,LP4 INC R1 ACALL DELAY AJMP MAINL LP4: CJNE A,#0EFH,LP5 INC R1 INC R1 ACALL DELAY AJMP MAIN LP5: CJNE A,#0DFH,MAIN INC R1 INC R1 INC R1 ACALL DELAY AJMP MAIN DELAY: MOV R2,#10H DISPL: MOV A,R0 ANL A,#0FH MOV DPTR,#TAB MOV A,@A+DPTR MOV P2,#01H MOV P0,A MOV A,R0 ANL A,#0FH SWAP A MOV DPTR,#TAB MOV A,@A+DPTR MOV P2,#02H MOV P0,A DISPL2: MOV A,R1 ANL A,#0FH MOV DPTR,#TAB MOV A,@A+DPTR MOV P2,#04H MOV P0,A MOV A,R1 ANL A,#0FH

SWAP A MOV DPTR,#TAB MOV A,@A+DPTR MOV P2,#08H MOV P0,A DJNZ R2,DISPL RET TAB:DB 3FH,06H,5BH,4FH,66H,6DH,7DH,07H,7FH,6FH,6FH,77H,7CH,39H,5EH,79H,71H,76H,73H END

3、仿真及仿真结果分析

本次课程设计用到的仿真软件有Protues和Keil uvision。在用Protues进行仿真之前，先要用KEIL UVISION软件将我们编写好的汇编程序编译。具体方法是先新建一项目，之后输入编写的程序，输入完成后保存然后执行项目、编译，在目标文件夹内生成编译好的程序文件，其中*.HEX文件就是我们所需要的目的文件，在之后电路设计好后用于导入AT89C52中执行其功能。然后在生成*.HEX文件后，进入Protues软件，此时软件已自动打开一新建项目。我们可直接在其中构建电路图，点击板面左侧按键P，在弹出的Pick devices对话框中进行元器件的选择，元器件都找到后，先进行排版再按照电路图连接，连接好后，双击AT89C52在弹出对话框中选择单片机中要输入的程序，在输入程序后，即可开始进行仿真了，选择执行后点击开关可观察到数码管亮，并能实现加

1、加

2、加

3、减1功能。仿真效果如下图。

4、实验调试结果

打开 Proteus 上的单片机控制步进电机电路图，点击 AT89C51 单片机，调用后缀名为.”HEX”的文件。点击运行，观察现象，3个数码管均显示为0。如下图所示。

然后进行了如下操作：当按下k1键，从左往右（后同）的第3个数码管显示1，再按下k2键，第3个数码管显示3，按下k3键，第3个数码管显示6，再按下k4键，第3个数码管显示5，与设计的要求相符。显示5的仿真图如下图所示.经过多次反复测试，本系统已能达到设计所要求的所有功能。

三、结论及心得体会

这次课程设计历时一个星期左右，通过这段时间的学习，发现了自己很多的不足，自己知识的很多漏洞，看到了自己的实践经验还是比较缺乏，理论联系实际的能力还急需提高。

在学习中，虽然在理论上对单片机有了简单基本的了解，但是在真正的动手操作中还是存在很多的不足，更多的是对知识的应用上能力有所欠缺，以至完成这样一个简单的设计花费了不少时间。但是最终通过自己的努力，查阅资料，询问同学，完成了这次的单片机的设计，在以后的学习中我也会更多的重视自己理论和实践的结合能力，提高自身综合能力。

最后，我还要感谢在此次课程设计中帮助过我的老师和同学。在他们的鼎力帮助我才能顺利的完成了本次课程设计。

参考文献

[1] 单片微型计算机与接口技术，李群芳、黄建编著，电子工业出版社； [2] 单片机原理及应用，张毅刚编著，高等教育出版社；

[3] 51系列单片机及C51程序设计，王建校，杨建国等编著，科学出版社； [4] 单片机原理及接口技术，李朝青编著，北京航空航天大学出版社 [5] 唐颖． 《单片机原理与应用》[M]．北京：北京大学出版社，2008